物業(yè)管理人員服務承諾書

物業(yè)管理人員服務承諾書合同編號：__________甲方（物業(yè)所有權人/開發(fā)商）：乙方（物業(yè)服務公司）：鑒于甲方為物業(yè)所有權人/開發(fā)商，擁有物業(yè)所有權，并希望對該物業(yè)進行有效的管理與維護；乙方為專業(yè)的物業(yè)服務公司，具備相應資質和能力，愿意提供物業(yè)管理服務。為了確保物業(yè)的正常運行和甲乙雙方的合法權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務承諾書。第一條服務內容（1）物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）物業(yè)管理秩序維護；（4）物業(yè)綠化養(yǎng)護；（5）其他約定物業(yè)服務內容。1.2乙方應按照甲方的要求和國家相關法律法規(guī)，確保物業(yè)服務質量和水平。第二條服務標準2.1乙方應按照國家和地方物業(yè)服務相關標準，提供規(guī)范化、專業(yè)化的服務。2.2乙方應建立健全物業(yè)服務制度，確保服務過程中各類問題得到及時解決。2.3乙方應定期對物業(yè)服務人員進行培訓，提高服務質量。第三條服務期限3.1本服務承諾書的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。3.2乙方應在服務期限內按照約定提供服務，如有特殊情況需提前終止或延長服務期限，應與甲方協(xié)商一致。第四條服務費用4.1乙方向甲方提供的物業(yè)服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元/月。4.2乙方應在每月____日前將當月服務費用支付給甲方。4.3乙方應按照約定時間和方式支付服務費用，如有違約，應承擔相應責任。第五條違約責任5.1乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內予以糾正；逾期未糾正的，甲方有權解除本服務承諾書。5.2甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內支付；逾期未支付的，乙方有權解除本服務承諾書。5.3乙方向甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實，甲方有權解除本服務承諾書。第六條爭議解決6.1雙方在履行本服務承諾書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2本服務承諾書簽訂地為中華人民共和國____省/市/自治區(qū)，適用中華人民共和國法律。第七條其他約定7.1本服務承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本服務承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（物業(yè)所有權人/開發(fā)商）營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方（物業(yè)服務公司）營業(yè)執(zhí)照復印件3.物業(yè)所有權證明文件4.物業(yè)服務資質證書5.物業(yè)服務合同條款詳解6.物業(yè)服務標準規(guī)范7.物業(yè)服務費用明細表8.物業(yè)服務人員名單及資質證明9.甲方、乙方簽字蓋章的《物業(yè)管理人員服務承諾書》正本二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務，包括但不限于設施設備維護保養(yǎng)不到位、環(huán)境衛(wèi)生清潔不達標、物業(yè)管理秩序維護混亂、綠化養(yǎng)護不善等。2.乙方未按照約定時間和方式支付服務費用。3.乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實，如服務能力、服務經驗、人員資質等。4.甲方未按照約定時間支付服務費用。5.甲方未按照約定提供必要的物業(yè)運行條件，影響乙方正常提供服務。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)所有權人/開發(fā)商：擁有物業(yè)所有權并進行管理與維護的一方。2.物業(yè)服務公司：具備相應資質和能力，提供物業(yè)管理服務的一方。3.物業(yè)管理：對物業(yè)設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理秩序、綠化等進行維護和保養(yǎng)的服務。4.物業(yè)服務費用：乙方為甲方提供物業(yè)管理服務所需的費用。5.違約行為：雙方在履行合同過程中，未按照約定履行義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務內容不明確：通過詳細的服務內容和標準規(guī)范，明確雙方的權利和義務。2.服務費用支付糾紛：設立明確的費用支付時間和方式，如有糾紛可通過友好協(xié)商解決。3.服務質量不達標：建立服務質量評價機制，乙方應及時改進服務質量。4.人員變動導致服務不穩(wěn)定：乙方應保證服務人員的穩(wěn)定，并進行定期培訓。5.突發(fā)事件的應對：乙方應制定應急預案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時響