住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同書(2024版)

編號：__________住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同書(2024版)合同目錄第一章：合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.2甲方（業(yè)主）地址1.3乙方（物業(yè)公司）名稱1.4乙方（物業(yè)公司）地址1.5甲乙雙方代表人第二章：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目2.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域維護2.1.2綠化環(huán)境管理2.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護2.1.4消防安全管理2.1.5物業(yè)管理服務(wù)中心服務(wù)2.2物業(yè)服務(wù)標準2.2.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔2.2.2公共設(shè)施設(shè)備定期檢查2.2.3綠化植物定期修剪養(yǎng)護2.2.4消防安全設(shè)施檢查與維護2.2.5物業(yè)管理服務(wù)中心咨詢服務(wù)第三章：物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費支付時間3.4物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制3.5乙方（物業(yè)公司）對甲方（業(yè)主）的物業(yè)服務(wù)費用催繳權(quán)利第四章：物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限4.2合同續(xù)約條款4.3合同終止條件4.4合同終止后事宜處理第五章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1乙方（物業(yè)公司）服務(wù)承諾5.2乙方（物業(yè)公司）服務(wù)監(jiān)督與投訴渠道5.3乙方（物業(yè)公司）服務(wù)評價機制第六章：甲方（業(yè)主）義務(wù)與權(quán)利6.1甲方（業(yè)主）義務(wù)6.1.1按時支付物業(yè)服務(wù)費6.1.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度6.1.3配合乙方（物業(yè)公司）開展物業(yè)服務(wù)活動6.2甲方（業(yè)主）權(quán)利6.2.1享有物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容6.2.2對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價6.2.3參加業(yè)主大會并行使投票權(quán)第七章：乙方（物業(yè)公司）義務(wù)與權(quán)利7.1乙方（物業(yè)公司）義務(wù)7.1.1按照約定提供物業(yè)服務(wù)7.1.2遵守相關(guān)法律法規(guī)7.1.3維護住宅小區(qū)的公共利益7.2乙方（物業(yè)公司）權(quán)利7.2.1依照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費7.2.2對甲方（業(yè)主）違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行制止和管理7.2.3依法解除合同的權(quán)利第八章：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序第九章：違約責任9.1甲方（業(yè)主）違約責任9.2乙方（物業(yè)公司）違約責任9.3違約責任的具體處理方式第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁或訴訟地點10.3仲裁或訴訟時效第十一章：其他約定11.1物業(yè)保險11.2小區(qū)公共收益分配11.3臨時性物業(yè)管理事項第十二章：附件12.1物業(yè)服務(wù)項目明細表12.2物業(yè)服務(wù)費收費標準12.3物業(yè)管理規(guī)章制度第十三章：合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件第十四章：其他14.1雙方約定的其他事項14.2合同的保管14.3合同的復制與傳遞合同編號_________第一章：合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱：_________1.1甲方（業(yè)主）聯(lián)系方式：_________1.1甲方（業(yè)主）地址：_________1.2乙方（物業(yè)公司）名稱：_________1.2乙方（物業(yè)公司）地址：_________1.3甲乙雙方代表人：_________第二章：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目2.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域維護包括但不限于：_________2.1.2綠化環(huán)境管理包括但不限于：_________2.1.3公共設(shè)施設(shè)備維護包括但不限于：_________2.1.4消防安全管理包括但不限于：_________2.1.5物業(yè)管理服務(wù)中心服務(wù)包括但不限于：_________2.2物業(yè)服務(wù)標準2.2.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔包括但不限于：_________2.2.2公共設(shè)施設(shè)備定期檢查包括但不限于：_________2.2.3綠化植物定期修剪養(yǎng)護包括但不限于：_________2.2.4消防安全設(shè)施檢查與維護包括但不限于：_________2.2.5物業(yè)管理服務(wù)中心咨詢服務(wù)包括但不限于：_________第三章：物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費計算方式：_________3.2物業(yè)服務(wù)費支付方式：_________3.3物業(yè)服務(wù)費支付時間：_________3.4物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制：_________3.5乙方（物業(yè)公司）對甲方（業(yè)主）的物業(yè)服務(wù)費用催繳權(quán)利：_________第四章：物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限：_________4.2合同續(xù)約條款：_________4.3合同終止條件：_________4.4合同終止后事宜處理：_________第五章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1乙方（物業(yè)公司）服務(wù)承諾：_________5.2乙方（物業(yè)公司）服務(wù)監(jiān)督與投訴渠道：_________5.3乙方（物業(yè)公司）服務(wù)評價機制：_________第六章：甲方（業(yè)主）義務(wù)與權(quán)利6.1甲方（業(yè)主）義務(wù)：_________6.1.1按時支付物業(yè)服務(wù)費：_________6.1.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度：_________6.1.3配合乙方（物業(yè)公司）開展物業(yè)服務(wù)活動：_________6.2甲方（業(yè)主）權(quán)利：_________6.2.1享有物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容：_________6.2.2對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價：_________6.2.3參加業(yè)主大會并行使投票權(quán)：_________第七章：乙方（物業(yè)公司）義務(wù)與權(quán)利7.1乙方（物業(yè)公司）義務(wù)：_________7.1.1按照約定提供物業(yè)服務(wù)：_________7.1.2遵守相關(guān)法律法規(guī)：_________7.1.3維護住宅小區(qū)的公共利益：_________7.2乙方（物業(yè)公司）權(quán)利：_________7.2.1依照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費：_________7.2.2對甲方（業(yè)主）違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行制止和管理：_________7.2.3依法解除合同的權(quán)利：_________第八章：合同的變更與解除8.1合同變更條件：_________8.2合同解除條件：_________8.3合同變更與解除的程序：_________第九章：違約責任9.1甲方（業(yè)主）違約責任：_________9.2乙方（物業(yè)公司）違約責任：_________9.3違約責任的具體處理方式：_________第十章：爭議解決10.1爭議解決方式：_________10.2仲裁或訴訟地點：_________10.3仲裁或訴訟時效：_________第十一章：其他約定11.1物業(yè)保險：_________11.2小區(qū)公共收益分配：_________11.3臨時性物業(yè)管理事項：_________第十二章：附件12.1物業(yè)服務(wù)項目明細表：_________12.2物業(yè)服務(wù)費收費標準：_________12.3物業(yè)管理規(guī)章制度：_________第十三章：合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件：_________13.2合同終止條件：_________13.3合同解除條件：_________第十四章：其他14.1雙方約定的其他事項：_________14.2合同的保管：_________14.3合同的復制與傳遞：_________甲方（業(yè)主）：_________乙方（物業(yè)公司）：_________日期：_________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方特殊需求服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供合同約定范圍以外的特殊服務(wù)。甲方應(yīng)提前以書面形式向乙方提出特殊服務(wù)需求，并詳細說明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準及期望結(jié)果。乙方應(yīng)在收到甲方書面需求后五個工作日內(nèi)回復甲方，確認是否能夠提供該特殊服務(wù)，及提供服務(wù)的時間、費用等事項。1.2甲方財產(chǎn)保險甲方應(yīng)自行購買并維持住宅小區(qū)內(nèi)的財產(chǎn)保險，包括但不限于房屋及室內(nèi)財產(chǎn)保險。甲方應(yīng)將保險單副本交給乙方備案，并在發(fā)生保險事故時及時通知乙方。1.3甲方寵物管理甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度中關(guān)于寵物的管理規(guī)定。甲方不得飼養(yǎng)危險寵物，不得在公共區(qū)域遛狗未采取束繩等安全措施。如甲方違反上述規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可視情況收取違約金。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務(wù)人員培訓乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓，確保服務(wù)人員具備必要的專業(yè)知識和技能。乙方應(yīng)將培訓計劃和培訓記錄提交甲方備案。2.2乙方設(shè)施設(shè)備維護2.3乙方緊急情況應(yīng)對乙方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對預案，包括但不限于火災(zāi)、地震、臺風等自然災(zāi)害和突發(fā)事件的應(yīng)對措施。乙方應(yīng)定期組織緊急演練，提高應(yīng)對緊急情況的能力。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介服務(wù)范圍第三方中介在甲方和乙方之間的物業(yè)服務(wù)合同中提供的服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)咨詢服務(wù)、物業(yè)交易服務(wù)、物業(yè)評估服務(wù)、物業(yè)保險服務(wù)等。3.2第三方中介責任第三方中介應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠實守信，為甲方和乙方提供專業(yè)、公正、便捷的服務(wù)。第三方中介應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔責任，如因第三方中介原因?qū)е录追胶鸵曳綋p失的，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.3第三方中介費用第三方中介的服務(wù)費用由甲方和乙方根據(jù)實際情況自行承擔。如雙方另有約定，從其約定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項目明細表2.物業(yè)服務(wù)費收費標準3.物業(yè)管理規(guī)章制度4.甲方（業(yè)主）財產(chǎn)保險單副本5.乙方服務(wù)人員培訓計劃和記錄6.乙方設(shè)施設(shè)備維護記錄7.乙方緊急情況應(yīng)對預案8.第三方中介服務(wù)范圍及費用明細二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按時支付物業(yè)服務(wù)費違反物業(yè)管理規(guī)章制度未配合乙方開展物業(yè)服務(wù)活動2.乙方違約行為未按約定提供物業(yè)服務(wù)未遵守相關(guān)法律法規(guī)未維護住宅小區(qū)的公共利益3.第三方中介違約行為未遵守相關(guān)法律法規(guī)未誠實守信提供服務(wù)未承擔因其原因?qū)е碌膿p失賠償責任三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）之間，就乙方提供物業(yè)服務(wù)，甲方支付服務(wù)費用所達成的協(xié)議。2.物業(yè)服務(wù)費：指乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)所需支付的費用。3.物業(yè)管理規(guī)章制度：指為維護住宅小區(qū)的公共秩序、公共利益，規(guī)范甲方和乙方行為而制定的規(guī)則。4.違約行為：指違反合同約定，不履行合同義務(wù)的行為。5.賠償責任：指因違約行為導致?lián)p失，違約方應(yīng)承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方支付物業(yè)服務(wù)費，如甲方仍未支付，