公司辦公室內(nèi)部控制制度論述模板

辦公室內(nèi)部控制制度第一節(jié)、內(nèi)控概述一、定義和范圍1.本章所述辦公室是行政和后勤保障綜合辦事機(jī)構(gòu)，含有綜合性、隸屬性和服務(wù)性工作性質(zhì)，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)直接服務(wù)部門，負(fù)擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)決議提供文件、資料、信息和提議，對領(lǐng)導(dǎo)工作布署進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢驗(yàn)和幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，在企業(yè)各部門中起著綜合組織各方面工作，協(xié)調(diào)平衡各部門關(guān)系。2.辦公室循環(huán)內(nèi)部控制指對辦公會議決議落實(shí)、集團(tuán)企業(yè)事務(wù)、行政工作承上啟下綜合協(xié)調(diào)，公關(guān)接待和后勤保障工作。二、控制目標(biāo)行政事物目標(biāo)：1.規(guī)章制度控制目標(biāo)1）促進(jìn)企業(yè)職員行為優(yōu)化；2）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；3）完善企業(yè)規(guī)范化管理程度。2.辦公經(jīng)費(fèi)控制目標(biāo)1）編制行政經(jīng)費(fèi)使用和控制步驟，確保行政經(jīng)費(fèi)合理使用；2）有效控制行政經(jīng)費(fèi)使用；3）將行政經(jīng)費(fèi)控制效果納入部門績效考評體系3.事務(wù)處理控制目標(biāo)1）規(guī)范行下事務(wù)處理步驟；2）提升行政事務(wù)處理效率；3）降低行政處理成本；4.辦公用具設(shè)施管理控制目標(biāo)1）規(guī)范辦公用具管理，提升其使用效益；2）建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)辦公用具管理制度，預(yù)防企業(yè)財產(chǎn)流失；3）嚴(yán)格控制辦公用具管個步驟費(fèi)用。5.文件管理目標(biāo)1）快速有效接收和發(fā)送文書；2）文書保留完整、齊備；3）文書立卷合理。6.印章管理目標(biāo)1）增強(qiáng)印章管理嚴(yán)厲性；2）科學(xué)規(guī)范用印；3）杜絕違規(guī)用印行為。7.會議管理目標(biāo)1）充足做好會前準(zhǔn)備；2）有效進(jìn)行會中服務(wù)；3）立即進(jìn)行會后跟蹤。8.物資采購管理目標(biāo)1）提升采購效率；2）降低采購成本；3）促進(jìn)采購過程規(guī)范管理。9.固定資產(chǎn)管理1）固定資產(chǎn)合理購置；2）資產(chǎn)建檔立即、正確；3）固定資產(chǎn)增值。后勤保障事物目標(biāo)：1.環(huán)境管理目標(biāo)1）美化環(huán)境、凈化空氣、降低污染；2）建設(shè)和優(yōu)化綠色文明辦公環(huán)境；3）促進(jìn)廣大職員身心健康。2.宿舍管理目標(biāo)1）確保職員含有良好住宿條件；2）強(qiáng)化宿舍管理和安全。3.食堂管理目標(biāo)1）提升用餐質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度；2）加強(qiáng)飲食衛(wèi)生；3）實(shí)現(xiàn)餐廳管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；4.車輛管理目標(biāo)1）對企業(yè)車輛進(jìn)行系統(tǒng)性管理；2）合理高度車輛提升使用效率。5.司機(jī)管理目標(biāo)1）改善服務(wù)態(tài)度，提升業(yè)務(wù)水平；2）嚴(yán)寒交通規(guī)則，確保行車安全；3）加強(qiáng)司機(jī)道路安全管理。6.安全管理目標(biāo)1）加強(qiáng)企業(yè)治安、保密、防火安全；2）提升企業(yè)職員安全意識；3）消除安全隱患。7.門禁管理目標(biāo)1）規(guī)范企業(yè)出入安全制度2）加強(qiáng)職員安全管理3）預(yù)防企業(yè)財物丟失三、關(guān)鍵控制點(diǎn)行政事務(wù)：1.制度健全和可操作性1）搜集制度提議和要求2）起草制度草案3）組織會議討論4）制度草案公告5）修改完善制度草案6）制度草案上報審批7）制度實(shí)施2.辦公經(jīng)費(fèi)控制1）下達(dá)行政經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算計劃2）分解行政經(jīng)費(fèi)控制目標(biāo)3）各部門提出行政經(jīng)費(fèi)申請4）按控制目標(biāo)按級審核5）到財務(wù)部辦理報銷6）編制行政經(jīng)費(fèi)臺賬7）經(jīng)費(fèi)控制情況納入部門考評3.事務(wù)處理控制1）制訂事務(wù)處理規(guī)范2）接收事務(wù)處理任務(wù)3）明確事務(wù)處理要求和期限4）進(jìn)行事務(wù)處理5）提出事務(wù)處理疑問6）協(xié)調(diào)多種信息處理疑問7）匯報任務(wù)完成情況8）相關(guān)資料和信息整理4.辦公用具設(shè)施管理控制1）辦公用具采購2）入庫管理3）制訂辦公用具信用要求4）受理《辦公用具申領(lǐng)單》5）核發(fā)辦公用具6）辦公用具作用監(jiān)督7）辦公用具報廢5.文件管理控制1）文書搜集2）文書分類3）收文管理4）發(fā)文管理5）分文管理6）文書立卷管理6.印章管理控制1）印章刻制2）制訂印章管理要求3）印章保管4）印章使用5）印章廢棄7.會議管理控制1）確定會議專題2）確定會議時間3）選擇會議地點(diǎn)4）會議議程安排5）會議部署6）會議通知7）會議資料、用具準(zhǔn)備8）會議過程服務(wù)9）會議統(tǒng)計10）會后跟蹤8.物資采購管理控制1）搜集、匯總物資需求信息2）進(jìn)行需求分析3）制訂物資采購計劃4）詢價、比價、招標(biāo)5）選擇供給商6）協(xié)議談判7）報批8）協(xié)議簽署9）驗(yàn)收入庫10）付款9.固定資產(chǎn)管理1）固定資產(chǎn)購置管理2）固定資產(chǎn)驗(yàn)收3）固定資產(chǎn)編號、建賬、建卡4）固定資產(chǎn)領(lǐng)取、使用和保管5）固定資產(chǎn)調(diào)撥、報修管理6）固定資產(chǎn)簽盤點(diǎn)7）固定資產(chǎn)停用、報廢等管理8）固定資產(chǎn)檔案資料管理后勤事務(wù)：1．環(huán)境管理1）制訂綠化、清潔項(xiàng)目計劃2）實(shí)施綠化、清潔項(xiàng)目計劃3）檢驗(yàn)作業(yè)現(xiàn)場4）處理作業(yè)問題5）日常綠化管理2.宿舍管理1）職員住宿申請2）住宿審核同意3）職員住宿登記4）宿舍安排5）物品發(fā)放6）宿舍日常管理7）退宿管理3.食堂管理1）制訂餐廳管理制度2）職員用餐調(diào)查3）制訂餐廳管理計劃4）餐廳管理標(biāo)準(zhǔn)5）餐廳日常管理6）餐廳工作檢驗(yàn)7）標(biāo)準(zhǔn)修訂和管理改善4.車輛管理1）車輛購置2）設(shè)置車輛管理檔案3）車輛使用管理4）車輛維護(hù)保養(yǎng)5）定時車檢、繳費(fèi)6）車輛報廢5.司機(jī)管理1）接收《派車單》2）安排出車路線3）出車前檢驗(yàn)4）出車5）收車6.安全管理1）確定安全保衛(wèi)目標(biāo)2）明確安全保衛(wèi)責(zé)任3）制訂安全保衛(wèi)制度4）制訂安全保衛(wèi)管理計劃5）安全保衛(wèi)管理6）安全保密管理7）消防安全管理7.門禁管理1）填寫出入管理憑證2）責(zé)任人簽字3）門衛(wèi)核實(shí)檢驗(yàn)4）出入登記5）放行四、控制政策和方法行政事務(wù)：1．制度健全和可操作性1）行政部在辦公制度制訂前，必需了解和制度相關(guān)人員和部門意見和提議，確保制度制訂有效、可行。2）行政部進(jìn)行辦公制度起草，起草過程必需時刻保持同相關(guān)部門和人員聯(lián)絡(luò)，傾聽她們對制度所包含內(nèi)容想法；辦公制度起草需要參考企業(yè)其它制度和舊制度，確保辦公制度同舊制度和其它制度有效銜接；參考國家法律法規(guī)，避免違法。3）行政部組織討論會議，對初步確定制度條款進(jìn)行討論和完善；參會討論人員包含企業(yè)各部門責(zé)任人和行政部主管級以上職員；行政部對參會人員意見和提議進(jìn)行匯總，在此基礎(chǔ)上，對制度條文進(jìn)行完善。4）辦公制度在初稿完成后需要在企業(yè)顯著位置張貼公告，也能夠經(jīng)過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公告，請企業(yè)職員對制度初稿提出意見。5）行政部負(fù)責(zé)搜集公告期間職員各類意見和提議，并進(jìn)行匯總、分類，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改完善。6）行政部將修改完善后制度草案報總經(jīng)理進(jìn)行審批；總經(jīng)理對制度草案進(jìn)行審核，審核經(jīng)過后簽字生效；總經(jīng)理認(rèn)為有待改善之處，填寫意見，交行政部進(jìn)行修改完善，直到總經(jīng)理審核經(jīng)過為止。7）行政部制訂辦公制度公布通知和公告，組織企業(yè)職員了解新制度、學(xué)習(xí)新制度，根據(jù)制度要求開展工作。2.辦公經(jīng)費(fèi)控制1）行政部于年初將本年度行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算計劃及各部門用款計劃下達(dá)至各部門。2）行政部依據(jù)各部門實(shí)際情況，分解各部門行政費(fèi)用支出指標(biāo)，制訂目標(biāo)管理體系中具體指標(biāo)。3）各部門依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況，提出行政經(jīng)費(fèi)申請；各部門責(zé)任人負(fù)責(zé)審核本部門所發(fā)生各項(xiàng)費(fèi)用單據(jù)。4）各部門責(zé)任人審核后，在單據(jù)齊全、內(nèi)容符合要求、數(shù)據(jù)無誤情況下，在報銷單據(jù)上簽字確定，報行政部審核；行政部審核各項(xiàng)費(fèi)用是否按預(yù)算計劃項(xiàng)目、內(nèi)容、額度開支，并簽署相關(guān)意見；對于預(yù)算外費(fèi)用，需報總經(jīng)理審批；對于未得到同意費(fèi)用，原路返回，由發(fā)生費(fèi)用部門負(fù)擔(dān)。5）對于預(yù)算范圍內(nèi)費(fèi)用，經(jīng)行政部經(jīng)理審核后，可到財務(wù)部辦理報銷；對于預(yù)算外且經(jīng)總經(jīng)理審核后同意費(fèi)用，交財務(wù)部辦理報銷。6）行政部在財務(wù)部指導(dǎo)下，分門別類建立行政經(jīng)費(fèi)相關(guān)臺賬，方便于考評期內(nèi)統(tǒng)計各部門經(jīng)費(fèi)使用情況。7）行政部匯總考評期內(nèi)各部門行政經(jīng)費(fèi)開支情況，依據(jù)目標(biāo)管理體系中具體指標(biāo)，對各部門行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算達(dá)成情況實(shí)施考評。8）行政部將考評結(jié)果反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，并擬出對應(yīng)獎懲方法，報領(lǐng)導(dǎo)同意后給予實(shí)施。3.行政事務(wù)處理控制1）辦公室制訂行政事務(wù)處理要求；行政事務(wù)處理要求報總經(jīng)理助理和總經(jīng)理審核、審批后實(shí)施。2）辦公室工作人員依據(jù)各自崗位職責(zé)接收行政事務(wù)處理任務(wù)。3）辦公室工作人員在接收行政事務(wù)處理任務(wù)時，應(yīng)和任務(wù)傳達(dá)者明確事務(wù)處理要求和期限。4）辦公室相關(guān)人員依據(jù)崗位職責(zé)和權(quán)限選擇適宜工作方法，處理行政事務(wù)。5）辦公室工作人員在事務(wù)處理過程中碰到疑問應(yīng)立即提出6）辦公室工作人員依據(jù)本身權(quán)責(zé)范圍調(diào)配信息處理在行政事務(wù)處理過程中碰到疑問。7）辦公室工作人員向任務(wù)人和主管上級漏報事務(wù)處理情況。8）辦公室工作人員依據(jù)企業(yè)相關(guān)要求對事務(wù)處理過程中表單和其它信息進(jìn)行整理，并依據(jù)情況進(jìn)行匯總歸檔。4.辦公用具設(shè)施管理控制1）依據(jù)辦公用具庫存及消耗情況，按采購計劃及相關(guān)要求進(jìn)行采購，做到既滿足需要，又不占用過多資金。2）辦公用具保管員應(yīng)依據(jù)《辦公用具送貨單》辦理辦公用具入庫手續(xù)，并做好日常保管、分配、使用登記、交換、盤點(diǎn)及日常養(yǎng)護(hù)等工作3）辦公室制訂辦公用具信用要求及使用標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理助理審核，總經(jīng)理同意后，下達(dá)給相關(guān)部門4）各部門依據(jù)實(shí)際需求和辦公以用具信用要求填寫《辦公用具申領(lǐng)單》。5）對于工作人員按通例使用辦公服務(wù)器，保管員應(yīng)定時定量配發(fā)，使用人員自行領(lǐng)用并進(jìn)行登記；非通例使用辦公用具，應(yīng)由使用人填寫《辦公用具申領(lǐng)單》經(jīng)主管人員審核同意后，交保管員核發(fā)。6）保管員應(yīng)對各部門使用辦公用具情況進(jìn)行定時調(diào)查，以確保辦公用具合理使用。7）對決定要報廢辦公用具，保管員應(yīng)做好報廢登記，在報廢處理山上填寫辦公用具名稱、價格、數(shù)量、報廢處理等豐關(guān)事項(xiàng)。5.文件管理控制1）依據(jù)《文書目錄表》對其進(jìn)行日常搜集、整理。2）根據(jù)《文書管理制度》進(jìn)行文書分類，便于文書收發(fā)管理。3）收到文書后，立即填寫《收發(fā)文件記錄表》。4）對于發(fā)送到相關(guān)部門文書也要立即將文書相關(guān)信息填寫至《收發(fā)文件記錄表》中。5）在文件傳輸過程中要填寫《文件審批表》，證實(shí)文書傳輸時間。6）對關(guān)鍵文書進(jìn)行整理，編制成卷并定時查閱、更新。6.印章管理控制1）行政部依據(jù)企業(yè)用章需求提出印章刻制申請，填寫申請表；申請表經(jīng)總經(jīng)理助理審核后，報總經(jīng)理審批簽字，并報上級主管部門同意；辦公室相關(guān)人員選擇印章廢制企業(yè)進(jìn)行印章刻制。2）辦公室依據(jù)印章用途制訂印單日管理要求，明確印章使用范圍、用不用使用程序和保管措施。3）印章保管人依據(jù)被保管權(quán)限對印章進(jìn)行保管。4）印章使用應(yīng)嚴(yán)格保障使用規(guī)范性，遵守印章使用程序。5）辦公室主任或企業(yè)總經(jīng)依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況改變，能夠提出對現(xiàn)有印章廢棄。7.會議管理控制1）依據(jù)《年度會議計劃表》問詢相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)，確定會議專題。2）選擇適宜會議時間，便于參會者全部出席。3）依據(jù)會議性質(zhì)和參會人員選擇理想會議地點(diǎn)，以有利于會議如開。4）依據(jù)會議專題時、參會人員等原因確定《會議議程安排表》。5）依據(jù)會議聲地特點(diǎn)烽會議性質(zhì)合理地部署會議現(xiàn)場。6）將《會議議程安排表》和《會議通知單》一并發(fā)送參會人，并確定會議期間是否能夠到場。7）準(zhǔn)備會議資料用具，確保會議順利進(jìn)行。8）引導(dǎo)參會人員入席；安排參會人員簽到；立即統(tǒng)計到會人員數(shù)量，安排會場服務(wù)；9）安排專員采取合適有效方法對會議內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計，確保會議內(nèi)容統(tǒng)計完整。10）對會議中提出議題、決議進(jìn)行會后檢驗(yàn)、跟蹤、管理，并在會后進(jìn)行工作總結(jié)。8.物資采購管理1）辦公室對其它部門提出物資采購需求信息進(jìn)行搜集和匯總。2）辦公室依據(jù)企業(yè)采購制度和庫存善對需求信息進(jìn)行分析。3）辦公室依據(jù)物資需求善，制訂具體物資采購計劃，物資采購計劃內(nèi)容包含采購品名、數(shù)量、單價和規(guī)格等。4）辦公室依據(jù)采購計劃，確定物資采購方法，并對各類物資供給商產(chǎn)品進(jìn)行詢價、比價；需要采取招標(biāo)采購方法，則需要制作公布招標(biāo)書，制訂招標(biāo)方案。5）經(jīng)過詢價、比價和招標(biāo)過程，確定產(chǎn)呂供給商。6）辦公室會同使用部門同供就商進(jìn)行協(xié)議談判，關(guān)鍵就產(chǎn)品價格、交貨日期進(jìn)行協(xié)商。7）辦公室將全同談判過程和結(jié)果報總經(jīng)理助理審核，總經(jīng)理助理審核后報總經(jīng)理審批并簽字。8）辦公室同供給商簽署采購協(xié)議內(nèi)容包含采購物資名稱、質(zhì)量要求、交貨交品價格和違約責(zé)任等。9）辦公室對供給商依據(jù)協(xié)議產(chǎn)品會同使用部門進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，并依據(jù)庫存分類將產(chǎn)品入庫保留或支領(lǐng)。10）辦公室依據(jù)全同約定對采購物資款項(xiàng)和費(fèi)用進(jìn)行核實(shí)，依據(jù)企業(yè)付款步驟，向財務(wù)部提交相關(guān)表單，由財務(wù)部支付貨款。9.固定資產(chǎn)管理1）各部門根據(jù)要求熱氣本身需要填寫《固定資產(chǎn)購置申請表》，并向辦公室申報，辦公室進(jìn)行審核并上報。2）依據(jù)固定資產(chǎn)情況，辦公室會同相關(guān)部門對其進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收結(jié)束后填寫《固定資產(chǎn)驗(yàn)收單》。3）辦公室根據(jù)要求對資產(chǎn)進(jìn)行編號，建立《固定資產(chǎn)臺賬》和《固定資產(chǎn)管理卡》。4）辦公室對資產(chǎn)領(lǐng)用進(jìn)行管理，領(lǐng)用部門需讓其保管人在領(lǐng)取時在《固定資產(chǎn)管理卡》上簽字確定。5）辦公室依據(jù)資產(chǎn)調(diào)撥要求進(jìn)行固定資產(chǎn)調(diào)撥管理；固定資產(chǎn)報修部門需要填寫《固定資產(chǎn)報修單》，向辦公室提同報修申請，辦公室依據(jù)報修要求進(jìn)行處理。6）辦公室會同相關(guān)部門定時對企業(yè)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，并填寫《固定資產(chǎn)減損表》對盤點(diǎn)情況進(jìn)行說明。7）辦公室對停用資產(chǎn)做好停用準(zhǔn)備后進(jìn)行登記，并填寫《固定資產(chǎn)停用匯報表》；資產(chǎn)使用部門對于無法修復(fù)或超出使用年限制厲害定資產(chǎn)申請報廢申請同意后通知財務(wù)部報廢《固定資產(chǎn)管理卡》由辦公室進(jìn)行保管；資產(chǎn)出售、出租、投資或抵押需經(jīng)總經(jīng)理審批，經(jīng)過后通知辦公室。8）辦公以室固定資產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)宏大定資產(chǎn)檔案資料定時檢驗(yàn)、借況等工作。后勤事務(wù)：1.環(huán)境管理1）進(jìn)行綠化清潔計劃；要重視美化環(huán)境、調(diào)整空氣、降低噪音2）依據(jù)計劃進(jìn)行清潔，購置花草、種子、樹苗及相關(guān)綠化工具；組織園藝人員進(jìn)行設(shè)計、栽種、培育。3）由辦公室人主管組織相關(guān)人員，對作業(yè)進(jìn)行日常檢驗(yàn)，發(fā)覺問題立即處理4）在作業(yè)或檢驗(yàn)過程事發(fā)覺問要立即整改5）對清潔人員工作區(qū)域藍(lán)分要責(zé)任到人，辦公室后勤主管負(fù)責(zé)要求區(qū)域內(nèi)清潔綠化日常管理。2.宿舍管理1）在郊縣或其它省市者可申請入住宿舍；申請住宿需要填寫《住宿申請表》，交相關(guān)部門審核。2）職員申請表需要本部門領(lǐng)導(dǎo)、人事部和辦公室審核同意。3）填寫《住宿人員資料卡》，資料卡為職員住宿檔案，統(tǒng)計職員宿舍使用情況。4）宿舍管理員依據(jù)情況為職員安排宿舍，并統(tǒng)計在《住宿記錄表》中。5）宿舍住宿職員使用物品由宿舍管理員統(tǒng)一發(fā)放；職員領(lǐng)取被褥、床單、被罩、鑰匙等物品后，在《物品信用表》上簽字確定。6）職員宿舍住宿期間必需服從宿舍管理員安排和關(guān)要求；辦公室定時對員住宿行為和宿舍衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢驗(yàn)考評，考評統(tǒng)計記入《住宿人員資料卡》中；辦公室有權(quán)對違反管理制度者或檢驗(yàn)考評數(shù)次不合格進(jìn)給一定處罰，情況嚴(yán)重暑，責(zé)令搬離宿舍。7）職員離職、已經(jīng)有合適住所或被責(zé)令搬離時，須辦理退宿手續(xù)；職員退宿時，必需交還類鑰匙及其它需退還物品，宿舍管理員對宿舍檢驗(yàn)無誤方可離開；如發(fā)覺需交還物品丟失或宿舍物品損壞，應(yīng)按原價由住宿堵賠償3.食堂管理1）明確食堂管理特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，制訂食堂管理制度。2）對企業(yè)職員進(jìn)行用餐調(diào)查，調(diào)查包含職員飲食結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)、食堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3）餐廳管理責(zé)任人依據(jù)企業(yè)用調(diào)查結(jié)果制訂《食堂管理計劃方案》；方案應(yīng)包含明確數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，實(shí)施指標(biāo)歸口分管，層層分解，責(zé)任明確。4）落實(shí)責(zé)任同時，堆滿各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，作為日常管理和檢驗(yàn)依據(jù)。5）加強(qiáng)食堂原材料采購和驗(yàn)收管理，合適存放原料；在食堂加工過程中，嚴(yán)格遵守廚房制度，不使用腐爛變質(zhì)原料，加工食物要矢量，避免浪費(fèi)；食堂工作人員服務(wù)文明、態(tài)度積蓄，禮貌阻止職員不良行；搞好食堂環(huán)境衛(wèi)生，立即清潔廚房、廚具，保持食堂地面、餐桌無雜物污跡，餐具要清洗潔凈并消毒。6）食堂管理人員要做好食堂日常檢驗(yàn)，餐廳工作人員也應(yīng)注意自查、互查，規(guī)范作業(yè)；辦公室組織人員定時對餐廳進(jìn)行材料、作業(yè)、衛(wèi)生等項(xiàng)目標(biāo)檢驗(yàn)，立即發(fā)覺問題、處理問題；食堂工作人員有責(zé)任和義務(wù)配合政府相關(guān)部門進(jìn)行衛(wèi)生安全檢驗(yàn)。7）檢驗(yàn)中發(fā)覺問題要立即整改，對食堂在服務(wù)工作上微弱步驟進(jìn)行分析，進(jìn)出上體改善方法并實(shí)施子依據(jù)發(fā)覺問題和采取方法，充實(shí)食堂管理制度，修訂管理標(biāo)準(zhǔn)。4.車輛管理1）車輛選購，要根據(jù)適用、經(jīng)濟(jì)、配套標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；依據(jù)車輛使用性能合理選擇，考慮原有車輛利用率。2）車輛管理檔案要登記車輛起源、購置日期、原值、基礎(chǔ)裝備、技術(shù)性能、定時行使里程等；凡車輛調(diào)動、牌照變更、停駛、封存、維修、改裝、改造、車損等必需記入檔案。3）依據(jù)情況，制訂車輛管理制度；需要使用車輛人員提前做好輛預(yù)約；辦公室依據(jù)車輛管理制度和輛預(yù)約人數(shù)、行車路線等，做好派車計劃，進(jìn)行車輛高度、安排適宜司機(jī)；對于不能安排車輛或變更出車時間等情況，要做好解釋說明，避免因誤會而耽擱工作。4）為了立即恢復(fù)車輛技術(shù)性能，確保使用可靠性，降低油料和器材消耗，必需對車輛立即保養(yǎng)和維修；車輛要定時清潔、檢驗(yàn)、緊固零件、更換磨損件，必需時進(jìn)行大維修，消除隱患，排除故障。5）依據(jù)國家相關(guān)要求，將車輛定時車檢，按時繳納養(yǎng)路費(fèi)。6）因事故或自然災(zāi)難等原因不堪修理車輛要立即報廢；因車型陳舊、性能落后、耗油量大、環(huán)境保護(hù)不達(dá)標(biāo)或政策上不許可繼續(xù)上路車輛，要立即報廢；車輛嚴(yán)重?fù)p壞、影響使用、無修復(fù)價值車輛，要立即報廢。5.司機(jī)管理1）辦公室接收用車申請，審核后簽發(fā)《派車單》；司機(jī)接收到《派車單》并著手出車準(zhǔn)備。2）司機(jī)依據(jù)出車時間、目標(biāo)地，合理安排行車路線，繞開易堵點(diǎn)，避免浪費(fèi)時間，造成損失。3）出車前，還應(yīng)搞好車輛衛(wèi)生，保持車輛內(nèi)外整齊美觀；出車前，對車輛水箱、油量、機(jī)油、煞車油、電瓶、輪胎、外觀等做基礎(chǔ)檢驗(yàn)；需要加油時，應(yīng)提前加好；發(fā)覺給予排除并報車管人員不能排除立即更換車輛。4）司機(jī)依據(jù)《派車單》按時出車，出車應(yīng)遵守交通規(guī)則和安全支付寶司機(jī)接送乘車人員要熱情、禮貌；乘車人下車辦事時，司機(jī)應(yīng)選擇好地點(diǎn)將車停好選修。選修時，不遠(yuǎn)離車輛，不在車上睡覺，不翻看乘車人放在車上物品；乘車人辦事時間較長，可要求司機(jī)先返加，經(jīng)過事先約定或電話聯(lián)絡(luò)確定來接時間和地點(diǎn)；司機(jī)應(yīng)提前抵達(dá)約定地點(diǎn)，選修乘車人，并將其送達(dá)目標(biāo)地。5）出車任務(wù)完成后，司機(jī)應(yīng)立即收車入庫，并填寫行車統(tǒng)計；收車后要將車輛外表面沖洗潔凈，清潔車箱內(nèi)壁、座椅、腳挪，清倒煙灰盅，使車整齊、美觀、舒適。6.安全管理控制1）依據(jù)實(shí)際情況和規(guī)章制度，確定企業(yè)安全保衛(wèi)目標(biāo)；2）明確各部門、人員尤其是門衛(wèi)（夜班人員）在安全保衛(wèi)、安全保密及消防安全上責(zé)任，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制。3）依據(jù)企業(yè)對安全工作要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制訂安全保衛(wèi)制度；安全保衛(wèi)制度應(yīng)包含安全保衛(wèi)目標(biāo)、責(zé)任和治安、保密、消防等安全管理要求。4）辦公室依據(jù)安全保衛(wèi)制度要求，制訂對應(yīng)安全管理實(shí)施計劃。5）負(fù)責(zé)日常治安執(zhí)勤工作，立即發(fā)覺可疑現(xiàn)象，認(rèn)真落實(shí)處理。6）全部職員全部有義務(wù)和責(zé)任保守企業(yè)秘密。7）門衛(wèi)和夜勤人員加強(qiáng)對防檢驗(yàn)，消除消防安全隱患，對消防設(shè)施定時檢驗(yàn)，更換損壞或過期設(shè)備。7.門禁管理控制1）企業(yè)職員、車輛出入廠區(qū)應(yīng)依據(jù)相關(guān)事項(xiàng)，填寫相關(guān)憑證，報部門責(zé)任人審批；外來人員車輛出入，應(yīng)填具相關(guān)管理憑證，交相關(guān)部門責(zé)任人審批；物品進(jìn)出廠區(qū)，除人員或車輛管理憑證外，應(yīng)單獨(dú)填寫物品出入憑證，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核。2）企業(yè)職員、車輛及物品出八，由部門主管或經(jīng)理審批簽字；外來人員車輛及物品出入，由負(fù)責(zé)接洽或有業(yè)務(wù)往來部門主管或經(jīng)理審核簽字。3）門衛(wèi)接收到出入憑證后，應(yīng)參考出入憑證和身份證件等核實(shí)出入人員身份；車輛出入，門衛(wèi)要注意車輛特征、是否攜帶物品；物品出入時，門衛(wèi)有權(quán)依據(jù)單據(jù)對物品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)要核實(shí)物品類型、數(shù)量等是否正確，有沒有其它未填具物品；如核實(shí)有異，應(yīng)嚴(yán)禁其出入，并立即通知相關(guān)部門前來確定。4）檢驗(yàn)核實(shí)完成，門衛(wèi)應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況對出入人員、車輛和物品做簡單要登記。5）對于核實(shí)無誤，在登記后給予放行。第二節(jié)、組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)一、辦公室管理組織機(jī)構(gòu)企業(yè)設(shè)總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室工作，辦公室現(xiàn)有崗位配置：總?cè)藬?shù)36名，具體以下：辦公室設(shè)主任、副主任、秘書、文員、工程項(xiàng)目、廚師長、廚師、食堂庫管、配菜工、面點(diǎn)工、服務(wù)員、清潔工、司機(jī)、保安、門衛(wèi)、勤雜工等。（具體見圖）二、辦公室管理職責(zé)直接參與企業(yè)全部行政事物和后勤管理工作；實(shí)施對行政事物、固定資產(chǎn)、安全保衛(wèi)、車輛管理、食堂宿舍管理等工作過程全方面監(jiān)控和管理。三、辦公室各崗位職責(zé)辦公室主任崗位職責(zé)組織制訂行政部工作發(fā)展計劃、計劃和預(yù)算方案；組織制訂行政管理規(guī)章制度及督促、檢驗(yàn)制度落實(shí)實(shí)施；組織制訂部門年、季、月經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出；組織、協(xié)調(diào)企業(yè)年會、職員活動、市場類活動及各類會議，幫助各部門計劃和組織企業(yè)重大活動；協(xié)調(diào)企業(yè)和政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會和各類相關(guān)單位關(guān)系，做好相關(guān)外聯(lián)工作；妥善安排外來人員來訪接待工作，辦理企業(yè)所需多種證照；負(fù)責(zé)草擬、審核企業(yè)關(guān)鍵文稿，包含月、季、年度工作計劃和總結(jié)匯報等；搜集、整理企業(yè)內(nèi)部信息，立即組織編寫企業(yè)大事記；立即處理關(guān)鍵來往文件、電話、信函審閱、傳輸；10.督促檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)指示、審核和修改以企業(yè)名義簽發(fā)相關(guān)文件；11.妥善管理企業(yè)行政、后勤、辦公設(shè)備及用具，根據(jù)計劃安排人員購置和維護(hù)；12.對企業(yè)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊及定時盤點(diǎn)等監(jiān)督工作，對控制成本方法提出提議；13.負(fù)責(zé)行政管理部門對外簽署協(xié)議審核和通常律政事務(wù)處理電話等；14.每個月5號前將上月工作總結(jié)及報表上報主管領(lǐng)導(dǎo)。15.負(fù)責(zé)職員膳食安排，監(jiān)督食堂日常管理，控制原料采購；16.定時檢驗(yàn)食堂各項(xiàng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況，監(jiān)督指導(dǎo)關(guān)鍵用戶餐服務(wù)；17.負(fù)責(zé)管理企業(yè)廠區(qū)、辦公區(qū)、食宿樓等清潔、綠化，辦公設(shè)備及通訊設(shè)施維護(hù)，安全保衛(wèi)、消防等工作；18.依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，分解出部門績效目標(biāo)，制訂部門各階段工作計劃，并做好工作任務(wù)布署，組織并督促部門人員全方面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保部門績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；19.明確下屬工作職責(zé)，對下屬工作進(jìn)行分配、指導(dǎo)，依據(jù)部門績效目標(biāo)，制訂所轄各崗位職員關(guān)鍵績效指標(biāo)；20.負(fù)責(zé)定時對本部門職員進(jìn)行科學(xué)合理績效考評，并對下屬獎懲、調(diào)動、晉升、調(diào)級等提供提議；21.指導(dǎo)、督促下屬根據(jù)企業(yè)要求步驟完成工作任務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各步驟相關(guān)部門之間關(guān)系，確保溝通順暢、有效配合；22.負(fù)責(zé)制訂所轄部門職員職業(yè)生涯計劃，定時組織職員業(yè)務(wù)技能、拓展知識等方面培訓(xùn)，提升職員能力水平；23.負(fù)責(zé)總結(jié)部門工作，提出工作改善方案，定時向上級匯報；24.負(fù)責(zé)部門7S管理指導(dǎo)、實(shí)施、監(jiān)督、檢驗(yàn)等工作；25.幫助企業(yè)內(nèi)外部各項(xiàng)評審工作開展；26.完成上級交辦其它事務(wù)。辦公室副主任崗位說明書幫助上級制訂行政事務(wù)工作發(fā)展計劃和計劃；負(fù)責(zé)起草、修訂各項(xiàng)行政管理制度，工作步驟，并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)制訂部門年、季、月經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出；負(fù)責(zé)組織起草企業(yè)年度工作總結(jié)及總經(jīng)理講話稿，或其它所需會議材料等；負(fù)責(zé)監(jiān)督物資采購工作，控制采購費(fèi)用；負(fù)責(zé)總經(jīng)理會務(wù)組織安排，并對決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；負(fù)責(zé)組織記載企業(yè)大事記，撰寫企業(yè)發(fā)展史工作；負(fù)責(zé)代表企業(yè)參與政府通常事務(wù)性會議，并傳達(dá)會議精神；負(fù)責(zé)和上級主管部門聯(lián)絡(luò)，并保持良好關(guān)系；負(fù)責(zé)企業(yè)對外宣傳，企業(yè)內(nèi)刊建設(shè)管理；負(fù)責(zé)組織辦好會議接待、娛樂等各項(xiàng)活動；組織企業(yè)辦公費(fèi)用計劃、辦公用具購置、管理和發(fā)放工作；管理企業(yè)非技術(shù)資料、計算機(jī)磁盤、光盤等資料；負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部文件審核和上報上級主管單位文件、資料、報表等審核；負(fù)責(zé)部門公章管理；負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)管理、低值易耗品管理；負(fù)責(zé)企業(yè)基建工程協(xié)調(diào)管理工作；每個月3號前將上月工作日志及報表上報上級領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)組織并督促所轄職員全方面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保部門績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)所轄職員進(jìn)行科學(xué)合理績效考評，并對下屬獎懲、調(diào)動、晉升、調(diào)級等提供提議；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促所轄職員根據(jù)企業(yè)要求步驟完成工作任務(wù)，協(xié)調(diào)各步驟相關(guān)部門之間關(guān)系，確保溝通順暢、有效配合；負(fù)責(zé)制訂所轄部門職員職業(yè)生涯計劃，定時組織職員業(yè)務(wù)技能、拓展知識等方面培訓(xùn)，提升職員能力水平；負(fù)責(zé)總結(jié)部門行政管理工作，提出工作改善方案，定時向上級匯報；負(fù)責(zé)企業(yè)7S管理工作組織、監(jiān)督、實(shí)施，指導(dǎo)各部門規(guī)范運(yùn)行；完成上級交辦其它事務(wù)。辦公室副主任崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制訂、修改企業(yè)車輛管理制度，并監(jiān)督實(shí)施；安排落實(shí)上級要求各項(xiàng)任務(wù)，提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障；參與擬訂和完善企業(yè)后勤管理規(guī)范，并監(jiān)督實(shí)施，確保行政后勤管理順利進(jìn)行；負(fù)責(zé)企業(yè)全部車輛日常管理，及相關(guān)費(fèi)用審核；負(fù)責(zé)企業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施維護(hù)，水、電、氣、熱等能源后勤保障工作；進(jìn)行宣傳和安全檢驗(yàn)，代表企業(yè)和物業(yè)部門交涉，管理企業(yè)用水、用電情況；辦理企業(yè)購車、車輛年檢相關(guān)手續(xù)，并統(tǒng)計人員用車費(fèi)用；負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)輸送貨聯(lián)絡(luò)，運(yùn)費(fèi)核實(shí)和結(jié)算。每個月3號前將上月工作日志及報表上報上級領(lǐng)導(dǎo)。主持企業(yè)設(shè)施日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)技術(shù)管理工作；安排報修，檢驗(yàn)和指導(dǎo)維修人職員作；核實(shí)及監(jiān)督企業(yè)廠區(qū)水電費(fèi)和管理費(fèi)等；負(fù)責(zé)企業(yè)食堂衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生，和設(shè)備設(shè)施管理；負(fù)責(zé)職員住宿、調(diào)宿、退宿等相關(guān)手續(xù)辦理等工作審核監(jiān)督；負(fù)責(zé)企業(yè)辦公樓、廠區(qū)衛(wèi)生清潔、綠化，展現(xiàn)企業(yè)健康有序工作環(huán)境；負(fù)責(zé)企業(yè)安全保衛(wèi)、消防工作，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定性。負(fù)責(zé)組織并督促所轄職員全方面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保部門績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)所轄職員進(jìn)行科學(xué)合理績效考評，并對下屬獎懲、調(diào)動、晉升、調(diào)級等提供提議；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促所轄職員根據(jù)企業(yè)要求步驟完成工作任務(wù)，協(xié)調(diào)各步驟相關(guān)部門之間關(guān)系，確保溝通順暢、有效配合；負(fù)責(zé)制訂所轄部門職員職業(yè)生涯計劃，定時組織職員業(yè)務(wù)技能、拓展知識等方面培訓(xùn)，提升職員能力水平；負(fù)責(zé)總結(jié)部門后勤管理工作，提出工作改善方案，定時向上級匯報；負(fù)責(zé)企業(yè)7S管理工作組織、監(jiān)督、實(shí)施，指導(dǎo)各部門規(guī)范運(yùn)行；負(fù)責(zé)民兵連事務(wù)管理工作；完成上級交辦其它事務(wù)。辦公室秘書崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)高層領(lǐng)導(dǎo)日常辦公服務(wù)工作；2. 負(fù)責(zé)整理領(lǐng)導(dǎo)傳真、文件、信件和報刊，及存檔；3. 撰寫領(lǐng)導(dǎo)會議材料、行政公文、會議通知、會議記要、日常信件和工作匯報等；4. 作好企業(yè)高層會議統(tǒng)計及會議紀(jì)要整理、起草、打印、登記和存檔；5. 負(fù)責(zé)接待企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)來訪客人，并做好統(tǒng)計；6. 負(fù)責(zé)安排高層會談、會務(wù)，安排會議室及差旅預(yù)定，幫助組織企業(yè)活動；7. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理會務(wù)組織安排，并對決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；8. 負(fù)責(zé)各部室上報待指示各類文件、材料等呈報工作；9. 嚴(yán)格實(shí)施檔案資料保密制度；10.嚴(yán)格檔案入庫制度，認(rèn)真做好分類登記，對檔案分類應(yīng)做到科學(xué)合理，便于查找；11.檔案借閱應(yīng)按要求辦理登記手續(xù)，認(rèn)真檢驗(yàn)到期歸還資料是否完整無缺，發(fā)覺問題立即匯報和處理；12.按相關(guān)要求對檔案進(jìn)行例行保養(yǎng)、管理或銷毀；13.多種手續(xù)、手冊、信件及其它各類文件、文檔、統(tǒng)計等歸檔。14.配合部門做好7S管理工作；15.完成上級交給其它日常事務(wù)性工作。辦公室文員崗位職責(zé)1.收發(fā)傳真、文件、信件和報刊，并負(fù)責(zé)傳輸和存檔；2.撰寫行政公文、會議通知、會議記要、日常信件和工作匯報等；3.作好企業(yè)關(guān)鍵會議統(tǒng)計及會議紀(jì)要整理、起草、打印、登記和存檔；4.負(fù)責(zé)和政府、上級主管部門溝通聯(lián)絡(luò)，上報相關(guān)資料，確保上情下達(dá)；5.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部文件編寫、下發(fā)、傳輸，和上報上級主管單位文件、資料、報表等編寫；6.接待來訪客人，并通報相關(guān)部門；7.幫助做好多種評審及體系認(rèn)證相關(guān)資料整理、準(zhǔn)備工作；8.負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目標(biāo)組織申報工作；9.負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書年檢工作；10.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備或器材借用管理；11.負(fù)責(zé)對企業(yè)行政財產(chǎn)、物資進(jìn)行登記、造冊及定時盤點(diǎn)；12.更新和管理職員通訊地址和電話號碼等聯(lián)絡(luò)方法，打印、復(fù)印文件和管理多種表格文件；13.企業(yè)對外宣傳，企業(yè)內(nèi)刊建設(shè)管理；14.安排會談、會務(wù)，安排會議室及差旅預(yù)定，幫助組織企業(yè)活動；15.負(fù)責(zé)做好日常辦公管理用具發(fā)放工作，做好庫房管理，并及按時上報采購計劃。16.幫助后勤主管做好宿舍日常管理工作；17.負(fù)責(zé)對各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計和統(tǒng)計；18.負(fù)責(zé)采購物品詢價、供給商評價、按采購計劃進(jìn)行采購；19.負(fù)責(zé)部門人員日?？记诠ぷ鳎?0.負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸管理，費(fèi)用統(tǒng)計；21.負(fù)責(zé)企業(yè)音響播放內(nèi)容更換工作；22.嚴(yán)格實(shí)施檔案資料保密制度；23.嚴(yán)格檔案入庫制度，認(rèn)真做好分類登記，對檔案分類應(yīng)做到科學(xué)合理，便于查找；24.檔案借閱應(yīng)按要求辦理登記手續(xù)，認(rèn)真檢驗(yàn)到期歸還資料是否完整無缺，發(fā)覺問題立即匯報和處理；25.按相關(guān)要求對檔案進(jìn)行例行保養(yǎng)、管理或銷毀；26.多種手續(xù)、手冊、信件及其它各類文件、文檔、統(tǒng)計等歸檔。27.配合部門7S管理工作開展；28.完成上級交辦其它事務(wù)。工程項(xiàng)目專員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)、下屬企業(yè)、駐外辦事處等建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)申報、跟蹤、實(shí)施等；2.負(fù)責(zé)辦理建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)相關(guān)證件、手續(xù)，和政府、建設(shè)項(xiàng)目管理相關(guān)單位保持良好關(guān)系；3.負(fù)責(zé)全部建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)各項(xiàng)手續(xù)、資料、證件存檔和保管；4.負(fù)責(zé)全過程協(xié)調(diào)、質(zhì)量、進(jìn)度等控制工作；5.負(fù)責(zé)企業(yè)全部廠房維修、保護(hù)、管理等工作；6.配合部門7S管理工作開展；7.完成上級交辦其它事務(wù)。廚師長崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)職員膳食安排，科學(xué)合理制訂菜單，注意營養(yǎng)搭配；2.依據(jù)原料使用情況和庫存數(shù)量，制訂原料訂購計劃，控制原料進(jìn)貨質(zhì)量；3.確保合理使用原料，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，降低損耗，降低成本；4.天天檢驗(yàn)廚房衛(wèi)生、原料庫存，預(yù)防變質(zhì)、確保原料新鮮、衛(wèi)生；5.根據(jù)要求衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作程序?qū)嵤侠戆才艔N房職員分工；6.按要求要求給職員打餐，維持好秩序；7.檢驗(yàn)廚房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，廚具、用具使用情況，發(fā)覺故障立即報修；8.定時實(shí)施廚師技術(shù)培訓(xùn)，組織廚師學(xué)習(xí)新技術(shù)和優(yōu)異經(jīng)驗(yàn)；9.主動研究、開發(fā)新菜品，不停提升職員膳食質(zhì)量。10.負(fù)責(zé)食品烹飪并監(jiān)督烹飪規(guī)范操作，確保食品衛(wèi)生、符合大眾口味。11.負(fù)責(zé)廚房用具清洗、消毒工作；12.依據(jù)來訪企業(yè)用戶飲食要求，制訂適適用戶口味菜單；13.檢驗(yàn)原料準(zhǔn)備情況，包含規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，確保正確無誤；14.增加菜品樣式，設(shè)計花色品種，贏得用戶滿意；15.負(fù)責(zé)餐廳7S管理指導(dǎo)、實(shí)施、監(jiān)督、檢驗(yàn)等工作；16.完成上級交辦其它事務(wù)。廚師崗位職責(zé)1.依據(jù)菜單需要，支領(lǐng)原料；2.負(fù)責(zé)食品原料清洗、宰殺，按規(guī)格進(jìn)行加工，確保原料利用率；3.根據(jù)操作程序烹調(diào)菜肴，注意花色搭配，確保菜品質(zhì)量，口味適宜；4.根據(jù)要求時間和要求為職員提供用餐，確保新鮮、衛(wèi)生；5.開餐完成，要對廚房廚具、用具進(jìn)行清洗，對廚房所轄衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清潔；6.負(fù)責(zé)工作結(jié)束后廚具、用具歸位、原料收藏，各用電設(shè)備、全部能源關(guān)閉；7.定時對廚房整體環(huán)境進(jìn)行大掃除，清理廚房死角，確保廚房環(huán)境整齊、衛(wèi)生；8.按要求要求使用廚房設(shè)備、廚具、用具等，發(fā)覺問題要立即上報；9.不停提升烹調(diào)技能，創(chuàng)新開發(fā)新菜品，提升供餐質(zhì)量水平；10.依據(jù)已制訂好用戶菜單，做好原料準(zhǔn)備工作，確保正確無誤；11.烹制菜肴應(yīng)色香味俱全，注意花色搭配；12.烹制好菜品不可放置過久后再提供給用戶；13.配合餐廳7S管理工作開展；14.完成上級交辦其它事務(wù)。食堂庫管崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)原料驗(yàn)收和出入庫管理工作；2.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)入庫原料包裝上內(nèi)容是否和檢驗(yàn)匯報內(nèi)容相符，是否有腐爛變質(zhì)；3.負(fù)責(zé)查對交貨原料和訂購量是否一致，如發(fā)覺數(shù)量、質(zhì)量有誤差，應(yīng)拒收或要求調(diào)換；4.負(fù)責(zé)驗(yàn)收結(jié)束后原料入庫登記；5.負(fù)責(zé)隨時檢驗(yàn)庫房，嚴(yán)禁存放變質(zhì)、有味、污染不潔食品、有毒物品、私人物品；6.負(fù)責(zé)庫房內(nèi)門窗、地面、貨架清潔整齊，確保通風(fēng)良好；7.負(fù)責(zé)定時檢驗(yàn)庫房原料，發(fā)覺變質(zhì)食品或過期食品，應(yīng)立即處理；8.配合餐廳7S管理工作開展；9.完成上級交辦其它事務(wù)。配菜工崗位職責(zé)1.依據(jù)菜單需要，支領(lǐng)原料，確保原料質(zhì)量；2.負(fù)責(zé)食品原料清洗、宰殺，按規(guī)格進(jìn)行加工，確保原料利用率；3.負(fù)責(zé)肉類、禽類、水產(chǎn)品清洗工作，做到不落地存放、分池清洗；4.負(fù)責(zé)根據(jù)要求次序清洗蔬菜，確保無泥沙、雜草；5.負(fù)責(zé)對洗滌后肉類、禽類、水產(chǎn)品加工；6.負(fù)責(zé)原料加工（切片、絲、丁、塊、花形），確保葷素食品分開存放；7.食品加工要確保符合規(guī)格要求，而且要確保高效率高質(zhì)量；8.開餐完成，要對廚房多種廚具、刀具、用具進(jìn)行清洗，對廚房所轄衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清潔；9.定時對廚房整體環(huán)境進(jìn)行大掃除，清理廚房死角，確保廚房環(huán)境整齊、衛(wèi)生；10.按要求要求使用廚房設(shè)備、廚具、用具等，發(fā)覺問題要立即上報；11.幫助原料到貨后，數(shù)量清點(diǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計及入庫。12. 配合餐廳7S管理工作開展；13. 完成上級交辦其它事務(wù)。面點(diǎn)工崗位職責(zé)1.依據(jù)菜單需要，支領(lǐng)主食原料，確保原料質(zhì)量；2.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備菜單所需多種餡料、配料及調(diào)味品；3.嚴(yán)格根據(jù)面點(diǎn)生產(chǎn)工藝制作各類主食、點(diǎn)心、用戶餐特色面點(diǎn)等；4.按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制作多種面食，保質(zhì)保量，成品要求色澤鮮艷，造型美觀，口味適中。5.妥善保留剩下原料、半成品、成品；6.冰箱要確保清潔、衛(wèi)生，存放食品要整齊，且保持沒有異味；7.開餐完成，要對制作面點(diǎn)所需設(shè)施、設(shè)備清洗，對廚房所轄衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清潔；8.負(fù)責(zé)全部用餐餐盤、碗碟、容器等清洗、消毒、存放，確保潔凈衛(wèi)生；9.定時對廚房整體環(huán)境進(jìn)行大掃除，清理廚房死角，確保廚房環(huán)境整齊、衛(wèi)生；10. 隨時檢驗(yàn)和保持機(jī)械設(shè)備完好運(yùn)轉(zhuǎn)及其衛(wèi)生，確保安全，發(fā)覺問題要立即上報；11.不停提升面點(diǎn)制作，創(chuàng)新開發(fā)新品種，提升供餐質(zhì)量水平；12. 配合餐廳7S管理工作開展；13. 完成上級交辦其它事務(wù)。服務(wù)員崗位職責(zé)1.依據(jù)菜單需要，支領(lǐng)主食原料，確保原料質(zhì)量；2.幫助配菜工做好食品原料清洗，簡易初加工；3.幫助面點(diǎn)工準(zhǔn)備主食原料，嚴(yán)格根據(jù)面點(diǎn)生產(chǎn)工藝制作做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作；4.開餐完成，要對制作面點(diǎn)所需設(shè)施、設(shè)備清洗，對廚房所轄衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清潔；5.負(fù)責(zé)全部用餐餐盤、碗碟、容器等清洗、消毒、存放，確保潔凈衛(wèi)生；6.定時對廚房整體環(huán)境進(jìn)行大掃除，清理廚房死角，確保廚房環(huán)境整齊、衛(wèi)生；7.隨時檢驗(yàn)和保持機(jī)械設(shè)備完好運(yùn)轉(zhuǎn)及其衛(wèi)生，確保安全，發(fā)覺問題要立即上報；8.負(fù)責(zé)全部到訪企業(yè)用戶在樓上用戶包間進(jìn)餐、或在食堂進(jìn)餐全部菜品傳送服務(wù)；9.依據(jù)菜單設(shè)計，涼熱搭配、葷素搭配、菜肴點(diǎn)心搭配、海鮮等，確定上菜次序；10.餐桌上餐具、酒具、菜品、酒水、飲料擺放要講究禮儀，注意輕拿輕放，切不可將菜汁、酒水、飲料等有色物質(zhì)濺撒在客人身上；11.用戶餐菜單是針對用戶飲食習(xí)慣或習(xí)俗設(shè)計，或是我們地方特色，服務(wù)員需要了解菜單全部內(nèi)容，菜肴烹制方法要了解，菜品特色要熟知；12.穿戴整齊潔凈、頭發(fā)盤起扎緊、手要保持清潔，送菜過程要一直向用戶保持微笑，碰到用戶提問，要主動回復(fù)，對于不會回復(fù)問題，要巧妙避開。清潔工崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)指定衛(wèi)生區(qū)域清掃清潔工作，包含企業(yè)辦公區(qū)、各樓層會議室、廠區(qū)、生產(chǎn)車間、食宿樓或其它指定區(qū)域；2.負(fù)責(zé)辦公區(qū)指定區(qū)域清掃清潔工作，包含玻璃、窗臺、清潔煙缸、大理石臺面、地面、地毯、沙發(fā)、大廳地面、樓梯、玻璃門、電話、臺燈、壁畫、墻壁、家俱等地方清潔；3.負(fù)責(zé)各樓層會議室指定區(qū)域清掃清潔工作，包含地面、門、窗臺、桌面、煙缸、茶幾、沙發(fā)、座椅、掛畫、空調(diào)、魚缸、飲水機(jī)等地方清潔；4.負(fù)責(zé)廠區(qū)指定區(qū)域清掃清潔工作，包含廠區(qū)地面、地?zé)簟⒙涞夭Ａ?、門牌、通告牌、護(hù)欄、宣傳欄等地方清潔，和草坪清理等工作；5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間指定區(qū)域清掃清潔工作，包含地面、水池、窗臺、玻璃、門、設(shè)備表面等地方清潔；6.負(fù)責(zé)辦公區(qū)、生產(chǎn)車間各樓層指定衛(wèi)生間清掃清潔工作，包含地面、墻面、門、便池、垃圾桶、洗手池、墩布池、大理石臺面、窗臺、玻璃、穿衣鏡、烘手機(jī)、紙抽盒、花盆、暖氣等地方清潔，隨時檢驗(yàn)衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)備使用情況，發(fā)覺問題立即上報維修，尤其是企業(yè)有用戶來訪時，一定保持衛(wèi)生間潔凈整齊、無異味；7.負(fù)責(zé)食宿樓指定公共區(qū)域清掃清潔工作，包含地面、走廊、窗臺、玻璃、桌椅、地臺、乒乓球場地、空調(diào)、飲水機(jī)、暖氣、樓梯、護(hù)欄、公用衛(wèi)生間、用戶包間等地方清潔，和宿舍床上用具定時清洗工作；8.負(fù)責(zé)墩布、抹布、刷子等工具清洗工作，用后將清潔劑、洗衣粉、肥皂、除廁劑、消毒劑等清潔用具收藏，擺放指定位置；9.負(fù)責(zé)所指定衛(wèi)生區(qū)域設(shè)備設(shè)施檢驗(yàn)，發(fā)覺事故隱患要立即上報；10. 配合部門7S管理工作開展；11. 完成上級交辦其它事務(wù)。司機(jī)崗位職責(zé)1.保持車輛衛(wèi)生，常常清潔車輛，確保車輛內(nèi)部、外部均應(yīng)潔凈整齊，使乘坐人員感受舒適；2.依據(jù)安排按時出車，認(rèn)真檢驗(yàn)車輛，確保出車前車輛各項(xiàng)儀表工作正常、制動有效、油箱油量正常等，發(fā)覺不安全原因應(yīng)立即排除，不準(zhǔn)“病車”出行，按要求路線行車，出行任務(wù)結(jié)束后立即到辦公室報道；3.嚴(yán)格根據(jù)交通法規(guī)安全行車，隨時隨地遵守交通規(guī)則，文明行車，嚴(yán)禁酒后駕車、醉酒駕車；4.珍惜車輛，立即保養(yǎng)車輛，尤其注意遠(yuǎn)途行車安全，做好行車統(tǒng)計；5.負(fù)責(zé)財務(wù)部門辦理業(yè)務(wù)司機(jī)，行車應(yīng)謹(jǐn)慎小心，車輛停放位置也要講究安全，應(yīng)確保財務(wù)人員往返銀行、稅務(wù)所、財政局等場所人身和財產(chǎn)安全；6.班車司機(jī)負(fù)責(zé)承載職員上下班，發(fā)車前必需檢驗(yàn)好車輛情況，是否能正常發(fā)車，尤其是冬季，應(yīng)提前做好檢驗(yàn)，發(fā)覺故障立即上報維修，不可私自停發(fā)班車；7.領(lǐng)導(dǎo)專職司機(jī)或負(fù)責(zé)接用戶司機(jī)，應(yīng)做到熱情問好，以禮相待，注意禮貌用語，按約定時間提前抵達(dá)目標(biāo)，主動幫忙提拿行李，主動開啟車門，駕車時要平穩(wěn)，不可忽快忽慢，如遇凹凸不平路面，應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)或用戶坐好、扶穩(wěn)，抵達(dá)目標(biāo)地，平穩(wěn)停車后，主動下車為領(lǐng)導(dǎo)或用戶開門，并提醒客人帶齊物品，避免遺漏；8.司機(jī)在等候乘車人員時，不準(zhǔn)私自離開車輛，不準(zhǔn)翻動乘車人員放在車內(nèi)東西；9.乘坐人員下車后，司機(jī)要檢驗(yàn)車內(nèi)有沒有遺留物品，如發(fā)覺有物品留在車上，要快速設(shè)法歸還失主，如找不到失主，應(yīng)立即向行政辦公室匯報，以求妥善處理；10. 貨車司機(jī)，應(yīng)注意行車安全和貨物安全。11.車輛使用情況、百公里燃油、車輛衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)、行車紀(jì)律。12. 配合部門7S管理工作開展；13. 完成上級交辦其它事務(wù)。保安崗位職責(zé)1.隨時保持高度警覺性，勇于挺身而出阻止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為；2.夜間進(jìn)出廠區(qū)人員、車輛要嚴(yán)格檢驗(yàn)，無異常情況并進(jìn)行登記后，方可開門放行；3.維護(hù)企業(yè)大門口秩序，立即清理企業(yè)門口車輛，確保企業(yè)門口通行順暢，進(jìn)入企業(yè)內(nèi)外來車輛要指揮?？浚?.加強(qiáng)控制易燃、易爆、有毒物品出入企業(yè)，提升安全意識；5.處理企業(yè)內(nèi)發(fā)生很事故并立即采取行動，珍惜通訊器材和崗位上多種設(shè)施；6.做好企業(yè)范圍內(nèi)外巡查，果斷處理本崗位發(fā)生問題，發(fā)覺可疑人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控；7.定時檢驗(yàn)監(jiān)控報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制企業(yè)辦公區(qū)、廠區(qū)、車間、食宿樓等建筑物及設(shè)備設(shè)施，發(fā)覺異常立即上報；8.嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是安全保衛(wèi)制度，實(shí)施交接班制度，上崗時不得私自離崗位；9.夜間執(zhí)勤時應(yīng)每小時對全企業(yè)各部位巡視一次，做好巡視統(tǒng)計，上班時間不得睡覺，或利用企業(yè)配置電話打私話；10. 做好交接班統(tǒng)計，確保下一班上崗人員對上一班執(zhí)勤情況清楚掌握；11. 配合部門7S管理工作開展；12. 完成上級交辦其它事務(wù)。門衛(wèi)崗位職責(zé)1.對企業(yè)來訪客人熱情接待，主動問詢來訪人員單位、姓名、事由，并做好登記；2.隨時檢驗(yàn)大門關(guān)閉情況，和企業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)閑雜人等或不說明來訪目標(biāo)者，不許可開門放行；3.認(rèn)真檢驗(yàn)進(jìn)入廠區(qū)外來人員有效證件，填好統(tǒng)計，發(fā)覺問題妥善處理，立即匯報；4.企業(yè)內(nèi)部職員因公外出，需提供《外出記錄表》給保安或門衛(wèi)后才可放行；5.企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)外出，應(yīng)問詢?nèi)ネ鶈挝?、事由等，做好《外出統(tǒng)計》；6.負(fù)責(zé)傳達(dá)室衛(wèi)生清潔和保持，天天最少打掃一次，包含地面、桌面、玻璃、空調(diào)等地方清潔；7.做好門衛(wèi)工作日志，具體做好企業(yè)職員、車輛出入、外來客人等統(tǒng)計；8.對進(jìn)出企業(yè)人員、車輛，要嚴(yán)格實(shí)施盤查制度，遇不出示證件或不說明理由，或提供理由不符事實(shí)等不得開門放行；9.對企業(yè)出廠貨物，要嚴(yán)格檢驗(yàn)制度，如無出門證或物卡不符不得放行；10. 對企業(yè)收到信函、快件、包裹、訂閱報刊、雜志、書籍等，要做好統(tǒng)計，并立即送到行政辦公室，不得丟失、損毀或私自帶回家；11. 發(fā)覺在門衛(wèi)打牌、下棋、喝酒等和職責(zé)無關(guān)行為要給予阻止；12. 做好交接班統(tǒng)計，確保下一班上崗人員對上一班工作情況能清楚掌握；13. 每個月按時提交工作統(tǒng)計報表。14. 傳達(dá)室7S管理工作；15. 完成上級交辦其它事務(wù)。勤雜工崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)企業(yè)辦公區(qū)、廠區(qū)、生產(chǎn)車間、食堂、宿舍等區(qū)域垃圾搜集、清倒，預(yù)防贓物堆積；2.各類廢舊紙張、物品、設(shè)備等回收，分類歸放，可再利用存入雜物室，非可再利用處理給回收站，或由部門申請報廢后再行處理；3.負(fù)責(zé)整理企業(yè)雜物室，物品碼放整齊有序，保持整體衛(wèi)生清潔；4.負(fù)責(zé)企業(yè)廠區(qū)草坪、樹木定時修剪及花草養(yǎng)護(hù)工作；5.負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場包裝廢棄物整理，配合進(jìn)行原、輔材料裝卸和拆包等工作。6.配合部門7S管理工作開展；7.完成上級交辦其它事務(wù)。四、步驟包含部門及其職責(zé)市場部1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)往來用戶來訪用餐；2.負(fù)責(zé)回訪用戶、來訪用戶、展會禮品定制采購；3.負(fù)責(zé)宣傳手冊、名片及標(biāo)書印制。4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸用車租賃；5.負(fù)責(zé)文件審批、簽發(fā)、傳閱和歸檔；6.負(fù)責(zé)辦公用具、設(shè)備采購申請審核和采購；7.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備調(diào)配和維修；8.負(fù)責(zé)公務(wù)用車調(diào)配；9.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)賬務(wù)及實(shí)物管理。技術(shù)中心負(fù)責(zé)試驗(yàn)設(shè)備往來運(yùn)輸用車租賃；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)往來用戶來訪用餐；負(fù)責(zé)往來用戶禮品定制采購；負(fù)責(zé)宣傳手冊、技術(shù)文件、名片印制。負(fù)責(zé)辦公用具、設(shè)備采購申請審核和采購；負(fù)責(zé)技術(shù)性文件審批和下發(fā)。負(fù)責(zé)辦公設(shè)備調(diào)配和維修；負(fù)責(zé)公務(wù)用車調(diào)配；負(fù)責(zé)固定資賬務(wù)及實(shí)物管理。財務(wù)部1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)往來用戶來訪用餐；2.負(fù)責(zé)往來用戶禮品定制采購；3.負(fù)責(zé)宣傳手冊、名片印制；4.負(fù)責(zé)辦公用具、設(shè)備審核和采購；5.負(fù)責(zé)技術(shù)性文件采購申請審批和下發(fā)。6.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備調(diào)配和維修；7.負(fù)責(zé)公務(wù)用車調(diào)配；8.負(fù)責(zé)差旅費(fèi)資金計劃、相關(guān)票據(jù)和明細(xì)帳表審定；9.負(fù)責(zé)關(guān)鍵步驟審核、票據(jù)審核、對賬、核實(shí)；10.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)賬務(wù)及實(shí)物管理11.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)報廢審批及處理。質(zhì)檢部1.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備往來運(yùn)輸用車租賃；2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)往來用戶來訪用餐；3.負(fù)責(zé)往來用戶禮品采購；4.負(fù)責(zé)文件資料、檢驗(yàn)標(biāo)貼、名片印制；5.負(fù)責(zé)辦公用具、設(shè)備采購申請審核和采購；6.負(fù)責(zé)文件批復(fù)審批和下發(fā)；7.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備調(diào)配和維修；8.負(fù)責(zé)公務(wù)用車調(diào)配；9.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)賬務(wù)及實(shí)物管理。生產(chǎn)部（工控工程部、傳動工程部、調(diào)度室、噴漆車間、金工車間）1.負(fù)責(zé)設(shè)備成品入庫用具調(diào)配；2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)往來用戶來訪用餐安排；3.負(fù)責(zé)往來用戶禮品采購；4.負(fù)責(zé)文件資料、標(biāo)貼、名片印制；5.負(fù)責(zé)辦公用具、設(shè)備采購申請審核和采購；6.負(fù)責(zé)文件批復(fù)審批和下發(fā)；7.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備調(diào)配和維修；8.負(fù)責(zé)公務(wù)用車調(diào)配；9.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)賬務(wù)及實(shí)物管理；10.負(fù)責(zé)設(shè)備內(nèi)部維修人員提供。安全辦1.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、環(huán)境、用電安全管控；2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)往來用戶來訪用餐安排；3.負(fù)責(zé)往來用戶禮品采購；4.負(fù)責(zé)文件、標(biāo)識、名片印制5.負(fù)責(zé)辦公用具、設(shè)備采購申請審核和采購；6.負(fù)責(zé)文件批復(fù)審批和下發(fā)；7.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備調(diào)配和維修；8.負(fù)責(zé)公務(wù)用車調(diào)配；9.負(fù)責(zé)固定資賬務(wù)及實(shí)物管理；10.負(fù)責(zé)設(shè)備內(nèi)部維修；用戶部1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)往來用戶來訪用餐；2.負(fù)責(zé)回訪用戶、來訪用戶、展會禮品定制采購；3.負(fù)責(zé)宣傳手冊、名片及標(biāo)書印制。4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品備件運(yùn)輸用車租賃；5.負(fù)責(zé)文件審批、簽發(fā)、傳閱和歸檔；6.負(fù)責(zé)辦公用具、設(shè)備采購申請審核和采購；7.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備調(diào)配和維修；8.負(fù)責(zé)公務(wù)用車調(diào)配；9.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)賬務(wù)及實(shí)物管理。10.負(fù)責(zé)對外材料提供。人力資源部1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)往來用戶來訪用餐；2.負(fù)責(zé)往來用戶禮品定制采購；3.責(zé)任人才招聘資料、招聘廣告牌、名片及標(biāo)書印制。4.負(fù)責(zé)文件審批、簽發(fā)、傳閱和歸檔；5.負(fù)責(zé)辦公用具、設(shè)備采購申請審核和采購；6.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備調(diào)配和維修；7.負(fù)責(zé)公務(wù)用車調(diào)配；8.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)賬務(wù)及實(shí)物管理；9.責(zé)任人員合理配置；10.負(fù)責(zé)職員培訓(xùn)。供給部1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物資采購?fù)鶃磉\(yùn)輸用車調(diào)配；2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)往來用戶來訪用餐；3.負(fù)責(zé)往來用戶禮品采購；4.負(fù)責(zé)文件資料、檢驗(yàn)標(biāo)貼、名片印制；5.負(fù)責(zé)辦公用具、設(shè)備采購申請審核和采購；6.負(fù)責(zé)文件批復(fù)審批和下發(fā)；7.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備調(diào)配和維修；8.負(fù)責(zé)公務(wù)用車調(diào)配；9.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)賬務(wù)及實(shí)物管理。第三節(jié)業(yè)務(wù)授權(quán)業(yè)務(wù)授權(quán)，是指企業(yè)內(nèi)部各級管理人員在其職權(quán)范圍內(nèi)，依據(jù)既定權(quán)限及相關(guān)職責(zé)實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)。辦公室業(yè)務(wù)授權(quán)表項(xiàng)目提議部門/崗位會簽部門/崗位審核部門/崗位同意部門/崗位文件簽發(fā)批復(fù)全部部門全部部門經(jīng)理辦公室主任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文件借閱全部部門全部部門經(jīng)理辦公室主任固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移全部部門全部部門經(jīng)理辦公室管理員辦公室主任固定資產(chǎn)報廢全部部門全部部門經(jīng)理辦公室主任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)采購申請全部部門全部部門經(jīng)理辦公室主任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)物品支領(lǐng)全部部門全部部門經(jīng)理辦公室主任辦公室主任用餐申請全部部門全部部門經(jīng)理辦公室主任辦公室主任用車申請全部部門全部部門經(jīng)理辦公室主任宿舍申請全部部門人力資源部宿舍管理員辦公室主任備注第四節(jié)管理制度及工作步驟一、門禁制度第1條為深入加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，對進(jìn)出入企業(yè)人員、物資、車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，特制訂本制度。第2條門衛(wèi)職責(zé)1、生產(chǎn)及辦公場所多種事故預(yù)防及巡查事項(xiàng)。2、生產(chǎn)及辦公場所突發(fā)事故應(yīng)急方法。3、進(jìn)出企業(yè)車輛管制事項(xiàng)。4、進(jìn)出企業(yè)物品查驗(yàn)及放行。5、預(yù)防偷竊，幫助維持廠區(qū)及辦公場所秩序。6、其它交辦事項(xiàng)處理。第3條人員管制1、阻止不法行為發(fā)生，維持廠區(qū)及辦公場所秩序。2、職員在工作中因公或事（病）假離廠時，應(yīng)切實(shí)查驗(yàn)離廠登記卡后才能放行，并在統(tǒng)計本上統(tǒng)計離企業(yè)原由、時間及回企業(yè)時間。職員外出登記卡由門衛(wèi)整理后次月五日前送交人力資部存檔備查。3、用戶到企業(yè)接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問人員應(yīng)在門衛(wèi)辦理入企業(yè)手續(xù)，并聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門接待，非經(jīng)部門人員接待，不得任其進(jìn)入企業(yè)。4、業(yè)務(wù)往來單位派駐企業(yè)人員，必需憑企業(yè)辦公室發(fā)給臨時工作證進(jìn)出企業(yè)。5、企業(yè)內(nèi)住宿人員，在工作時間外，憑住宿證、胸卡進(jìn)出企業(yè)，但夜間不按要求時間出、入企業(yè)者，有權(quán)阻止進(jìn)入企業(yè)，特殊情況需即時通知辦公室進(jìn)行處理。第4條物品管理1、物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)出門證查對無誤才能放行。2、離企業(yè)人員經(jīng)門衛(wèi)查獲有私帶公物或她人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：1）統(tǒng)計攜帶人所屬部門、姓名、時間、何物。2）由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。3）情況嚴(yán)重時，不得讓當(dāng)事人離開企業(yè)，應(yīng)速報辦公室及相關(guān)人員處理。3、企業(yè)門衛(wèi)不負(fù)責(zé)保管任何職員私人物品，未按制度要求放置造成物品丟失，物主負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。如職員因特殊原因物品需在門衛(wèi)轉(zhuǎn)存，需進(jìn)行登記，由門衛(wèi)人員進(jìn)行合理接管后才予放置，取走時保管人員需注明取走時間及取物人姓名。第5條車輛管制1、本企業(yè)多種車輛出入企業(yè)憑辦公室派車單放行。2、外來車輛進(jìn)入企業(yè)交貨或提貨必需經(jīng)過和相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)登記后才能準(zhǔn)予駛?cè)肫髽I(yè)內(nèi)指定場所。3、進(jìn)出企業(yè)車輛應(yīng)一律檢驗(yàn)，應(yīng)該注意有沒有載有違禁、危險或易燃物品。出企業(yè)車輛載有貨物時，應(yīng)憑出門證（發(fā)貨單）查驗(yàn)無誤后放行。發(fā)貨單、出門證由門衛(wèi)整理后，按月交回開據(jù)單位存檔。4、嚴(yán)禁出租車進(jìn)入企業(yè)院內(nèi)，特殊情況由辦公室同意。第6條信件、包裹收發(fā)，郵件、包裹關(guān)鍵是指和企業(yè)外部供給商、合作伙伴、加盟用戶、用戶等業(yè)務(wù)往來各類公事信件、包裹等。1、企業(yè)郵件統(tǒng)一由門衛(wèi)負(fù)責(zé)。2、企業(yè)郵件簽收分發(fā)1）統(tǒng)一外發(fā)時間：天天下午4:00。2）各部門需要往外發(fā)送郵件時，需在天天下午4:00前，將郵件交給門衛(wèi)，并填好對應(yīng)信息。

郵件簽收分發(fā)前，門衛(wèi)要進(jìn)行登記，登記內(nèi)容為簽收日期、發(fā)件方、郵件種類、郵件編號、收件人、簽收人、備注。3）門衛(wèi)收到外部郵件并登記后，統(tǒng)一交辦公室分發(fā)。4）門衛(wèi)在簽收掛號信、包裹單等郵單后，應(yīng)立即通知收件人，收件人應(yīng)立即取件，如因收件人出差由部門職員代為領(lǐng)取并在門衛(wèi)登記，未按要求實(shí)施物品丟失責(zé)任自負(fù)。3、企業(yè)各類公事郵件發(fā)出：1）特快專遞由發(fā)件本人填寫單據(jù)簽字確定，門衛(wèi)進(jìn)行明細(xì)登記。2）登記內(nèi)容有發(fā)出時間、發(fā)出日期、委托發(fā)出部門、收件方、郵件內(nèi)容物（按分類，如報表、文件、有效票證、件函、證件等登記）。然后由門衛(wèi)通知快遞企業(yè)來取件，并保留單據(jù)底聯(lián)，以供各部門人員備查。3）假如發(fā)出特快專遞沒有本人簽字，門衛(wèi)將不予發(fā)送。4）由門衛(wèi)提供本月所發(fā)特快專遞明細(xì)表并附每個人所發(fā)郵件明細(xì)，報辦公室在月末統(tǒng)一進(jìn)行審核。5）特快專遞和掛號信等關(guān)鍵郵件發(fā)出后，應(yīng)在合適時間（通常特快專遞在36小時內(nèi)，掛號在3-7天）由郵件人問詢收件人是否收到郵件。尤其是郵件內(nèi)有有價票證和業(yè)務(wù)協(xié)議協(xié)議時，更要立即溝通。6）郵件收發(fā)門衛(wèi)要立即處理，發(fā)出和簽收后分發(fā)全部必需在當(dāng)日內(nèi)辦理完。門衛(wèi)不得私拆、藏匿、損壞郵件，一經(jīng)發(fā)覺依據(jù)企業(yè)制度進(jìn)行對應(yīng)處分。7）除了公事郵件外，全部個人郵件外發(fā)費(fèi)用需要個人支付，支付方法是在每個月工資中扣減。第7條日班和夜班人員換班交班時要認(rèn)真做好交接工作，嚴(yán)密交接手續(xù)，交代相關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。二、工作服管理制度第1條為了樹立企業(yè)良好整體形象，規(guī)范職員統(tǒng)一著裝，特對企業(yè)工作服領(lǐng)用、著裝和日常管理做出以下要求。第2條工作服發(fā)放1、數(shù)量：標(biāo)準(zhǔn)上每位職員發(fā)放工作服為夏、秋裝各兩套，實(shí)施發(fā)一備一，以臟換凈，以一換一換洗制度。2、建立管理臺帳，實(shí)施工服卡制，卡上標(biāo)明職員姓名、性別、部門、崗位、編號、工作服價值、數(shù)量和領(lǐng)用時間等。3、規(guī)格：工作服裝大小尺碼由制作商依據(jù)職員身形量身而定。4、發(fā)放工作服裝時，由辦公室主管確定后發(fā)放。第3條工作服著裝要求1、穿著工作服即代表企業(yè)形象，必需保持工作服潔凈、整齊。如有臟亂、破損等情況一經(jīng)發(fā)覺應(yīng)依據(jù)要求給予處罰。2、工作服僅限于工作期間穿著。第4條遵守事項(xiàng)1、職員對配發(fā)工作服有保管、修補(bǔ)責(zé)任。2、不得轉(zhuǎn)借工作服3、工作服如丟失到辦公室自費(fèi)支領(lǐng)。4、新職員從正式上班起，配發(fā)制服。職員更換制服時和舊制服同時交辦公室。第5條下列情況下，職員須交還工作服。1、辭職。2、解聘。三、胸卡管理制度第1條為配合人員管理及門衛(wèi)管理需要，維護(hù)企業(yè)辦公區(qū)安全秩序，特制訂本制度。第2條實(shí)施細(xì)則1、職員進(jìn)出企業(yè)時及上班時段內(nèi)須佩戴胸卡，不得轉(zhuǎn)借她人。2、貴賓訪客則于門衛(wèi)室申請貴賓證后，方可進(jìn)入企業(yè)洽談業(yè)務(wù)。3、胸卡證之制發(fā)由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。第3條種類及樣式1、胸卡分為三種1）正式卡：指正式任用職員所戴；2）試用卡：指試用期間職員所佩戴；第4條佩戴胸卡一律佩戴于胸前顯著地方，須正面朝前可供識別，以夾扣或別針掛在胸前即可。第5條職員胸卡管理1、胸卡損毀，應(yīng)向辦公室辦理重發(fā)（須以舊證換新證），并繳交工本費(fèi)。2、胸卡遺失，應(yīng)向辦公室辦理重發(fā)，應(yīng)繳交罰款50元。3、職員調(diào)動不一樣部門時，由人力資源部提供調(diào)動信息后到辦公室辦理重發(fā)并不需付工本費(fèi)。4、職員離職時，應(yīng)將胸卡繳回辦公室。第6條進(jìn)出企業(yè)貴賓證管理：貴賓訪客進(jìn)入企業(yè)應(yīng)于門衛(wèi)室申請貴賓證,公務(wù)完成離企業(yè)需繳回,不得未貴賓證借給她人使用。四、印章管理制度第1條目標(biāo)本制度就企業(yè)內(nèi)使用印章制度，更正和廢止、管理及使用方法作出要求。第2條說明1、企業(yè)印章制訂、更正和廢止方案由辦公室主任提出。2、企業(yè)印章刻制由辦公室主任負(fù)責(zé)，更換或廢止印章應(yīng)由要求各管理人快速交還辦公室主任。3、除尤其需要，由辦公室主任將廢止印章保留三年。4、企業(yè)印章散失、損毀、被盜時，各管理者應(yīng)快速向企業(yè)遞交說明原因匯報書，辦公室主任則應(yīng)依據(jù)情況依本章各條要求手續(xù)處理。5、辦公室主任應(yīng)將每個印章登入印章登記臺賬內(nèi)，并將此臺賬永久保留。6、印章在企業(yè)以外登記或申報時，應(yīng)由管理者將印章名稱、申報年月日和申報者姓名匯總后報辦公室主任。第3條企業(yè)印章使用依據(jù)以下手續(xù)1、使用企業(yè)或辦公室等對外印章時應(yīng)該填寫“使用記錄表”。寫明事項(xiàng)，取得保管部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，連同需蓋章文件一并交印章管理人；2、企業(yè)印章使用標(biāo)準(zhǔn)上由專員管理。印章管理人必需嚴(yán)格控制用印范圍和仔細(xì)檢驗(yàn)用印申請單上是否有同意人印章。3、企業(yè)印章標(biāo)準(zhǔn)上不準(zhǔn)帶出企業(yè)，如確因工作需要，需經(jīng)總經(jīng)理同意，并由申請用印人寫出借據(jù)并標(biāo)明借用時間、歸還時間。4、常規(guī)用印或需要再次用印文件，如事先和印章主管人取得聯(lián)絡(luò)，印章管理人應(yīng)將文件名稱及制發(fā)文件人姓名記入一覽表以備查考。第4條用印方法1、企業(yè)印章應(yīng)蓋在文件正面；2、除特殊要求外，蓋企業(yè)章時一律應(yīng)用朱紅印泥。五、復(fù)印機(jī)使用管理制度第1條目標(biāo)為了確保立即正確復(fù)印材料，和延長復(fù)印機(jī)使用壽命，特制訂本制度。第2條說明1、堅(jiān)持節(jié)儉標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格掌握復(fù)印范圍和數(shù)量。2、凡屬各部門復(fù)印文件資料，必需由部門經(jīng)理指定專員進(jìn)行復(fù)印，復(fù)印人員復(fù)印文件時首先填寫《復(fù)印記錄表》，經(jīng)復(fù)印機(jī)管理員簽字確定后方可復(fù)印。3、使用復(fù)印機(jī)嚴(yán)格按操作程序，不熟悉本機(jī)性能者未經(jīng)同意不得自行使用，因使用不妥造成損壞由當(dāng)事人自付維修。第3條操作方法1、電源打開時，正常預(yù)熱，待機(jī)進(jìn)入正常工作狀態(tài)后方可操作。2、復(fù)印前，注意除掉紙張上釘、針等異物。3、正確選擇紙規(guī)格，注意復(fù)印原件涂改液及污漬弄污復(fù)印機(jī)。4、復(fù)印人員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)范進(jìn)行，如在使用過程中碰到問題或故障，要立即向辦公室反應(yīng)，方便請專業(yè)人員進(jìn)行維修，任何人未經(jīng)許可不得私自拆卸，以免造成機(jī)器損壞。5、任何人不得利用工作之便，復(fù)印和工作無關(guān)私人文件，若因特殊情況需要復(fù)印者，須事先經(jīng)過辦公室主任同意方可復(fù)印，如若違反將視情節(jié)輕重給予批評或經(jīng)濟(jì)處罰。6、每日下班前，復(fù)印機(jī)管理員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)復(fù)印機(jī)是否關(guān)機(jī)，是否切斷電源，以免發(fā)生事故。企業(yè)文件管理制度第1條目標(biāo)為降低發(fā)文數(shù)量，提升辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充足發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中指導(dǎo)作用，特制訂本制度。第2條文件管理內(nèi)容關(guān)鍵包含：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本企業(yè)上報下發(fā)多種文件、資料。根據(jù)分工標(biāo)準(zhǔn)，全企業(yè)各類文件由辦公室歸口管理。第3條收文管理1、公文簽收1）凡來企業(yè)公啟文件均由辦公室人員登記簽收專員拆封。2）對上級機(jī)要部門發(fā)來文件，要進(jìn)行信封、文件、文號、編號核定。2、公文編號保管1）辦公室對上級來文拆封后應(yīng)立即附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號、保管。2）本企業(yè)外出人員開會帶回文件及資料應(yīng)立即分別送交辦公室進(jìn)行登記編號保管，不得個人保留。3、公文閱批和分轉(zhuǎn)1）凡正式文件均需分別由辦公室主任依據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由辦事員分送承接部門閱辦，關(guān)鍵文件呈送企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（或分管領(lǐng)導(dǎo)）親自閱批后分送承接部門閱辦。為避免文件積壓誤事，通常應(yīng)在當(dāng)日閱簽完，緊急文件即閱即辦。2）通常函、電、單據(jù)等，分別由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理。3）為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室應(yīng)在當(dāng)日或第二天將文件送到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和承接部門，如關(guān)系到兩個以上業(yè)務(wù)部門，應(yīng)按指示次序依次傳閱，最遲不得超出2天（特殊情況例外）。4、文件傳閱和催辦1）傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密要求，不得將有密級文件帶回家、宿舍或公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其它人閱看。對還未傳達(dá)文件不得向外泄露內(nèi)容。2）閱讀文件應(yīng)抓緊時間，閱批文件通常不得超出2天，閱后應(yīng)署名以示負(fù)責(zé)。3）如有領(lǐng)導(dǎo)“指示”、“擬辦意見”，辦公室應(yīng)責(zé)成相關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)指示辦理相關(guān)事宜。4）閱文時不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以預(yù)防丟失泄密。5）文件閱完后，應(yīng)送交辦公室，切忌橫傳。6）辦公室對文件負(fù)有催辦檢驗(yàn)督促責(zé)任，承接部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專員辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)根據(jù)相關(guān)保密要求，并取得辦公室同意后，給予復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)立即歸檔周轉(zhuǎn)。第4條發(fā)文管理1、發(fā)文要求1）全企業(yè)上報下發(fā)正式文件權(quán)力集中于辦公室，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。2）通常事務(wù)性通知由辦公室主任簽發(fā)，包含兩個以上中層管理分管范圍文件由總經(jīng)理簽發(fā)。全部決定、決議由總經(jīng)理簽發(fā)，必需時由總經(jīng)理提請董事長簽發(fā)。發(fā)文范圍1）通常以企業(yè)名義發(fā)出文件、通知、決定、決議、通告、通報、編寫會議紀(jì)要和會議簡報，均屬發(fā)文范圍。2）企業(yè)下發(fā)文件關(guān)鍵用于：a.公布企業(yè)規(guī)章制度；b.轉(zhuǎn)發(fā)上級文件或依據(jù)上級文件精神制訂企業(yè)文件；c.公布企業(yè)體制機(jī)構(gòu)變動或干部任免事項(xiàng)；d.公布企業(yè)性重大開發(fā)、項(xiàng)目、經(jīng)營管理、政治工作、生活福利等工作決定；c.公布相關(guān)獎懲決定和通報；e.其它相關(guān)企業(yè)重大事項(xiàng)。3、在企業(yè)日常項(xiàng)目開發(fā)和經(jīng)營管理中，相關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排布署、傳達(dá)上級指示等事項(xiàng)，應(yīng)按相關(guān)制度辦理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由主管部門書面實(shí)施，通常不用企業(yè)文件公布。4、凡各部門如開專題會議所作決定，通常全部不應(yīng)發(fā)文，不備查考。5、各部門和外單位發(fā)生通常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，可用各簡寫名義對外發(fā)函（應(yīng)各自編號備查），不用企業(yè)名義發(fā)文。第4條文件立卷和歸檔1、文件歸檔范圍凡下列文件統(tǒng)一分別由辦公室負(fù)責(zé)歸檔：1）上級機(jī)關(guān)來文，包含上級對企業(yè)匯報、申請批復(fù)；2）企業(yè)發(fā)出通告、指示、決定、決議、通報、紀(jì)要、關(guān)鍵通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話等；3）總經(jīng)理辦公會、中層干部會和多種專業(yè)例會統(tǒng)計等；4）企業(yè)一級組織召開代表大會所形成匯報、總結(jié)、決議、講話、簡報、會議統(tǒng)計等；5）參與上級召開多種會議帶回文件、資料及本企業(yè)在會上匯報講話材料等；6）上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志來企業(yè)檢驗(yàn)視察工作匯報、指示統(tǒng)計，和企業(yè)向上級進(jìn)行匯報提要和材料；7）反應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動、優(yōu)異人物事跡及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作等音像攝制品；8）企業(yè)日志和大事記；9）企業(yè)向上級請求批復(fù)文件及上報相關(guān)材料。2、立卷要求1）文件立卷應(yīng)根據(jù)內(nèi)容、名稱、作者、時間次序，分門別類地進(jìn)行整理歸檔。2）立卷時，要求把文件批復(fù)、正本、底稿、主件、附件搜集齊全，保持文件、材料完整性。3）要堅(jiān)持平時立卷和年底立卷歸檔相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵工作、關(guān)鍵會議形成文件材料，要立即立卷歸檔。4）上年度形成文件材料，要求在下年度3月份以前整理完，清單一式兩份。3、文件銷毀對于多出、反復(fù)、過時和無保留價值文件，企業(yè)辦公室定時清理造冊，并相關(guān)要求，辦理申請銷毀手續(xù)。第5條檔案管理1、歸檔范圍：企業(yè)全部公文等含有參考價值文件材料。2、檔案管理由專員負(fù)責(zé)，確保原始資料及單據(jù)齊全完整。3、檔案借閱和索取1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理借閱可經(jīng)過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。2）企業(yè)其它人員需借閱檔案時，要經(jīng)辦公室同意，并辦理借閱手續(xù)。第6條檔案銷毀任何人非經(jīng)許可無權(quán)隨意銷毀企業(yè)檔案材料。2、若按要求需要銷毀時，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批在專員監(jiān)督下銷毀。七、會議管理制度第1條會議類別1、企業(yè)會議關(guān)鍵由辦公會議、生產(chǎn)會議、股東會議或董事會議組成。2、每個月初和每個月中旬辦公會議為企業(yè)例會中最高級會議，就一定時期工作事項(xiàng)做出研究和決議。會議由集團(tuán)總經(jīng)理主持，參與人為企業(yè)總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子組員。（依據(jù)實(shí)際情況召開一至兩次）。3、企業(yè)不定時召開全企業(yè)職員大會。4、企業(yè)每七天五下午為生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會，參與人員為跟生產(chǎn)相關(guān)責(zé)任人及相關(guān)人員。5、企業(yè)各部門天天早上開早會，針對前一天工作進(jìn)行總結(jié)及分析。第2條企業(yè)辦公例會和職員大會由辦公室組織。辦公室提前通知參會全體人員，并在會后二個工作日之內(nèi)整理、公布《會議紀(jì)要》。1、會議紀(jì)要形成和簽發(fā)。2、企業(yè)辦公例會會議紀(jì)要、決議，由辦公室整理成文。3、辦公室依據(jù)會議內(nèi)容需要在限定時間內(nèi)完成紀(jì)要和決議整理工作。4、會議紀(jì)要和決議形成后，由總經(jīng)理簽字確定并下發(fā)。第3條會議紀(jì)律1、和會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會，應(yīng)提前向會議召集人請假。2、和會人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開。3、和會人員在會議期間，不得大聲喧嘩，不得往返走動。4、遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位，盡可能不干擾會議進(jìn)行。5、和會人員應(yīng)坐姿端正，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁交頭接耳開小會。6、會議期間和會人員要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好統(tǒng)計，要關(guān)閉手機(jī)（或?qū)⑹謾C(jī)處于振動狀態(tài)）；會議期間不會客。7、和會人員應(yīng)保持會場整齊，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會議結(jié)束后將座椅整理好。最終離開會場者負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門。8、和會人員不可無故打斷她人講話，不可對講話者吹毛求疵。八、辦公及勞保用具管理制度第1條辦公及勞保用具購置1、企業(yè)所需辦公用具由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用具只能用于辦公，任何人不得移作她用或私用。全部職員對辦公用具必需珍惜，勤儉節(jié)省，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗。2、辦公室指定專員制訂每個月辦公用具計劃及預(yù)算，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)將辦公用具購回。按部門所需有計劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫手續(xù)及統(tǒng)計。3、除正常配給辦公用具外，苦還需用其它用具時，須由部門填寫購置計劃單經(jīng)行政助理同意辦公室購置，填支領(lǐng)單后支取。4、負(fù)責(zé)購、發(fā)辦公用具人員要建立賬本，并做好出、入庫手續(xù)。出庫物品一定要由領(lǐng)取人和其部門主管簽字，特殊用具需由行政助理簽字方可辦理出庫。第2條辦公及勞保用具領(lǐng)用1、低值易耗辦公用具領(lǐng)用，以職員工作需要為前提，并由辦公室?guī)旆抗芾砣藛T依據(jù)出庫單分別計入部門領(lǐng)用臺賬。2、當(dāng)辦公設(shè)備使用部門發(fā)生改變時必需由部門上報到辦公室，由辦公室對使用部門進(jìn)行更改入賬。3、購置公用設(shè)備、高值辦公用具等固定資產(chǎn)，由辦公室登記入賬。4、勞保用具購發(fā)，由辦公室統(tǒng)一購置，并依據(jù)實(shí)際需要每個月、季定時發(fā)放。九、電腦管理制度第1條使用要求1、各部室配置電腦設(shè)備，實(shí)施電腦管理個人負(fù)責(zé)制。設(shè)備丟失或人為損壞，使用者要負(fù)全部責(zé)任。職員要加強(qiáng)電腦知識學(xué)習(xí)，按規(guī)范要求正確操作使用，注意電腦設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，嚴(yán)防病毒侵入。2、辦公室電腦定人使用，未經(jīng)許可不得私自使用她人電腦；不得隨意調(diào)換她人電腦一些部件，如鼠標(biāo)、鍵盤等。辦公室需要搬動，基礎(chǔ)上采取“機(jī)隨人走”，特殊情況需經(jīng)本部門申請，辦公室審核后報領(lǐng)導(dǎo)同意采購。3、未經(jīng)許可，任何人不得自行打開機(jī)箱或拆裝機(jī)器，不得私自對電腦硬盤進(jìn)行格式化或重新安裝操作系統(tǒng)。如遇不懂或處理不了技術(shù)問題報請網(wǎng)絡(luò)中心處理。不得盲目自行操作，不然后果自負(fù)。第2條作用說明1、工作時間不得利用電腦設(shè)備玩游戲、看VCD、聽音樂，一經(jīng)發(fā)覺嚴(yán)厲處理。2、不得在聯(lián)接電腦電路上插大功功率電器；茶杯擺放應(yīng)遠(yuǎn)離電源、鍵盤；主機(jī)風(fēng)扇不要遮擋其它物品，以保持良好散熱通風(fēng)；不要用易產(chǎn)生靜電抹布或未擰干抹布擦拭電腦，不用手觸摸顯示器。3、外出、下班等不使用電腦時請立即關(guān)機(jī)，以降低電磁輻射、節(jié)省用電、延長電腦使用壽命、保護(hù)自己及她人身體健康?？照{(diào)管理制度第1條使用要求1、空調(diào)機(jī)應(yīng)常常操持清潔，每日擦拭一次，忌用溶劑、烈性化學(xué)藥品、熱水擦洗塑料外殼，過濾網(wǎng)每七天清理一次，如污垢嚴(yán)重，需用水清洗，待完全風(fēng)干后再裝，但不宜暴曬或加熱烘干。擦拭或清理時要切斷電源。2、嚴(yán)禁用水洗發(fā)動機(jī)組，以免損壞內(nèi)部零件及造成觸電危險。3、嚴(yán)禁用主電源開關(guān)來開啟或關(guān)閉空調(diào)機(jī)，請用開/關(guān)鍵。4、嚴(yán)禁在空調(diào)機(jī)進(jìn)風(fēng)口或出風(fēng)口里塞進(jìn)任何東西，以免發(fā)生意外。5、嚴(yán)禁在空調(diào)機(jī)旁使用或存放汽油或其它易燃物品，以免發(fā)生危險。6、嚴(yán)禁頻繁開啟空調(diào)機(jī)，關(guān)機(jī)后需重新開機(jī)時要延時3分鐘。7、換季需開空調(diào)時必需經(jīng)辦公室同意后方可開機(jī)。8、不使用空調(diào)時，必需切斷電源。十一、電話管理制度第1條使用要求1、各部室電話不許可私自并機(jī)、移機(jī)、拆機(jī)、裝機(jī)。2、職員接打電話，應(yīng)語言簡練，通俗易懂，文明用語。3、工作時間無特殊情況嚴(yán)禁打私人電話，特殊情況打私人電話不得超出三分鐘，并需經(jīng)過部門主管同意。4、職員未經(jīng)同意不得在企業(yè)內(nèi)私自打國際、中國長途或以公事為由騙打私話，各分機(jī)出現(xiàn)私打電話話費(fèi)，視情節(jié)給經(jīng)濟(jì)處罰。5、各部室電話機(jī)出現(xiàn)故障時不得私自拆卸，應(yīng)立即報請辦公室修理。十二、車輛管理制度第1條司機(jī)管理司機(jī)是個至關(guān)關(guān)鍵崗位，每個司機(jī)能否確保安全駕駛，關(guān)系到企業(yè)人員、財產(chǎn)安全，直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和連續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。為加強(qiáng)對司機(jī)管理，特制訂以下管理措施：第2條駕駛員行為規(guī)范1、遵守國家法令、法規(guī)及《道路交通管理?xiàng)l例》,遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真推行各項(xiàng)要求和細(xì)則。2、服從領(lǐng)導(dǎo)分配,做到“愛車、守紀(jì)、安全、節(jié)省”。不開疲憊車，不開帶病車,不準(zhǔn)酒后駕車。3、每日上班前必需根據(jù)行車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和車容標(biāo)準(zhǔn)、司機(jī)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢。(車容；全車外形完整無損，車身光澤明亮，無浮塵、油污、泥水痕跡，全車前后擋風(fēng)車窗玻璃明亮。車廂內(nèi)無浮塵、雜物，煙灰盒內(nèi)無隔夜煙灰煙蒂，車內(nèi)空氣