售后服務(wù)委托合作協(xié)議書(shū)范本

售后服務(wù)委托合作協(xié)議書(shū)范本合同編號(hào)：__________售后服務(wù)委托合作協(xié)議書(shū)甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供售后服務(wù)的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的安裝工作，確保產(chǎn)品安裝質(zhì)量符合甲方要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（2）產(chǎn)品維修服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的維修工作，確保維修質(zhì)量達(dá)到甲方要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（4）技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提供產(chǎn)品技術(shù)支持，解決甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的售后服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字之日起生效，除非一方提前終止本協(xié)議。2.2乙方應(yīng)在協(xié)議期內(nèi)按照約定提供售后服務(wù)。三、服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，以確保服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方在提供售后服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度，保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。四、服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供售后服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2雙方應(yīng)在協(xié)議中明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.售后服務(wù)委托合作協(xié)議書(shū)2.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明3.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.維修配件報(bào)價(jià)表6.甲方產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)文檔7.乙方服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量要求提供售后服務(wù)，視為違約。2.乙方服務(wù)人員未具備約定資質(zhì)和技能，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方提供的產(chǎn)品存在問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.雙方未履行協(xié)商解決爭(zhēng)議的義務(wù)，直接提起訴訟，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.售后服務(wù)：商品銷(xiāo)售后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。2.委托方：指委托乙方提供售后服務(wù)的甲方。3.受托方：指接受甲方委托提供售后服務(wù)的乙方。4.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供售后服務(wù)所需的費(fèi)用。5.違約行為：違反合同約定的一方行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方服務(wù)人員不足或技能不符合要求：甲方有權(quán)要求乙方增加服務(wù)人員或更換符合要求的服務(wù)人員。2.乙方未按時(shí)提供服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并按實(shí)際需求安排服務(wù)時(shí)間。3.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并按實(shí)際服務(wù)進(jìn)度提供服務(wù)。4.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方有權(quán)要求乙方返修、重做或支付違約金。5.爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為商品生產(chǎn)商，需要乙方提供售后服務(wù)。2.甲方為銷(xiāo)售商，需要乙方提供售后服務(wù)。3.乙方