高品質(zhì)服務(wù)保障承諾書

高品質(zhì)服務(wù)保障承諾書合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________代表人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________代表人：__________鑒于甲方為乙方提供高品質(zhì)服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就甲方為乙方提供高品質(zhì)服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供高品質(zhì)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并按照方案執(zhí)行。1.3甲方應(yīng)確保服務(wù)過程中所使用的產(chǎn)品和服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.2除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。2.3提前終止合同的，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。三、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)按照乙方需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合高品質(zhì)服務(wù)的要求。3.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)過程和結(jié)果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.3甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和整改，提高服務(wù)滿意度。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。5.2甲方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正，甲方未改正的，乙方有權(quán)解除本合同。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表人（簽名）：__________代表人（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.高品質(zhì)服務(wù)方案2.服務(wù)質(zhì)量控制體系說明3.保密協(xié)議4.違約金計(jì)算公式5.服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.法律意見書7.合同履行時(shí)間表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，經(jīng)乙方通知后____天內(nèi)未改正的。2.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他保密信息。3.甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)或延遲履行，造成乙方損失的。4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方通知后____天內(nèi)未支付的。5.乙方未按照約定提供必要的信息、資料或協(xié)助，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行的。6.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的。三、法律名詞及解釋：1.高品質(zhì)服務(wù)：指符合乙方需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有較高質(zhì)量水平和客戶滿意度的服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金，按合同總金額的____%計(jì)算。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)具有實(shí)質(zhì)性影響，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.保密義務(wù)：指合同雙方在合作過程中對(duì)獲得的對(duì)方保密信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度不符合約定：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方加快進(jìn)度，如有需要，可協(xié)商延期交付。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：要求甲方按照約定進(jìn)行改正，如甲方未改正，可解除合同并要求賠償。3.甲方泄露保密信息：立即與甲方溝通，要求甲方停止泄露并采取補(bǔ)救措施，如甲方未采取措施，可解除合同并要求賠償。4.乙方未支付服務(wù)費(fèi)用：及時(shí)通知乙方支付，如乙方未支付，可暫停提供服務(wù)，直至收到款項(xiàng)。5.乙方未提供必要信息、資料或協(xié)助：及時(shí)通知乙方提供，如乙方未提供，可解除合同并要求賠償。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方委托甲方