企業(yè)如何提升核心競爭力

目錄摘要……………………2序言……………………3一、企業(yè)管理制度創(chuàng)新必要性和現(xiàn)實意義………3二、企業(yè)管理制度內(nèi)涵及思維觀念…………………4三、現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新內(nèi)容………6四、目前企業(yè)管理制度創(chuàng)新存在局限性……………7五、企業(yè)管理制度創(chuàng)新方略………8六、企業(yè)制度創(chuàng)新應注意問題……………………10結(jié)束語…………………12參照文獻………………13企業(yè)怎樣提高關鍵競爭力摘要企業(yè)關鍵競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展重要原因，怎樣使企業(yè)持續(xù)處在不敗之地關鍵所在，例如某些技術(shù)、技能和管理機制。一種成功企業(yè)必然有其關鍵能力，這種能力需要開發(fā)、培養(yǎng)、不停鞏固以及更新。企業(yè)關鍵競爭力是企業(yè)通過對其組織資本和社會資本有機結(jié)合與發(fā)揮，而能有效地獲取、協(xié)調(diào)和配置多種資源和技術(shù)一體化優(yōu)勢能力。也就是企業(yè)在所從事行業(yè)中自身擁有占優(yōu)勢地位資源和能力。企業(yè)應當先以求得生存和獲得利潤為目建立一般能力，然后再以更好生存和獲得成功為目竭力培養(yǎng)建立關鍵能力。隨即企業(yè)可以分析理解市場環(huán)境和消費者變化，并通過多種戰(zhàn)略方式選擇和實行，使自己關鍵競爭力壯大起來，方可獲得企業(yè)發(fā)展能力。本文通過企業(yè)關鍵競爭力分析提出了提高關鍵競爭力重要對策。關鍵詞：關鍵競爭力企業(yè)管理對策研究人力資源前言一種成功企業(yè)必然有其關鍵能力，這種能力需要開發(fā)、培養(yǎng)、不停鞏固以及更新，由于雖然建立了關鍵競爭力，也尚有也許再瓦解。怎樣保持企業(yè)競爭力就成了企業(yè)經(jīng)營管理中重要問題。企業(yè)關鍵競爭力是企業(yè)通過對其組織資本和社會資本有機結(jié)合與發(fā)揮，而能有效地獲取、協(xié)調(diào)和配置多種資源和技術(shù)一體化優(yōu)勢能力。也就是企業(yè)在所從事行業(yè)中自身擁有占優(yōu)勢地位資源和能力。每一種企業(yè)都在其行業(yè)市場上保持有自身一、兩處較為優(yōu)勢資源或能力，雖然這種能力不是行業(yè)中一流，但有時在市場競爭板塊中具有相對競爭力，是本企業(yè)最擅長能力，能使企業(yè)生存或有一定發(fā)展，這樣便可看作是企業(yè)關鍵競爭力。企業(yè)關鍵競爭力又可分為兩種子關鍵競爭力：企業(yè)所在市場中關鍵競爭力和企業(yè)所在行業(yè)競爭板塊中關鍵競爭力，即行業(yè)關鍵競爭力和板塊關鍵競爭力。行業(yè)關鍵競爭力指是企業(yè)所擁有在所處行業(yè)中數(shù)一數(shù)二優(yōu)勢競爭能力。而板塊關鍵競爭力指是企業(yè)在行業(yè)細分市場上進行競爭時所具有數(shù)一數(shù)二優(yōu)勢能力。企業(yè)關鍵競爭力與市場環(huán)境變化帶來市場機會能力相一致，得以可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)便應獲得對應企業(yè)關鍵競爭力。假如企業(yè)關鍵競爭力和市場機會能力兩者不一致，企業(yè)便應選擇合適戰(zhàn)略方式，對原企業(yè)關鍵競爭力加以彌補和增強，使之逐漸形成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢能力—企業(yè)關鍵競爭力。一、什么是關鍵競爭力（一）企業(yè)關鍵競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展重要原因企業(yè)關鍵競爭力是企業(yè)持續(xù)處在不敗之地關鍵所在，例如某些技術(shù)、技能和管理機制。一種成功企業(yè)必然有其關鍵能力，需要開發(fā)、培養(yǎng)、不停鞏固以及更新，由于雖然建立了關鍵競爭力，也尚有也許再瓦解。怎樣保持企業(yè)競爭力就成了企業(yè)經(jīng)營管理中重要問題。企業(yè)應當先以求得生存和獲得利潤為目建立一般能力，然后再以更好生存和獲得成功為目竭力培養(yǎng)建立關鍵能力。隨即企業(yè)可以分析理解市場環(huán)境和消費者變化，并通過多種戰(zhàn)略方式選擇和實行，使自己關鍵競爭力壯大起來。每一種企業(yè)都在其行業(yè)市場上保持有自身較為優(yōu)勢資源或能力，雖然這種能力不是行業(yè)中一流，但有時在市場競爭板塊中具有相對競爭力，是本企業(yè)最擅長能力，能使企業(yè)生存或有一定發(fā)展，這樣便可看作是企業(yè)關鍵競爭力。（二）企業(yè)關鍵競爭力要點關鍵競爭力載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)某個業(yè)務部門、某個行業(yè)領域。目前關鍵競爭力已經(jīng)成為企業(yè)研究熱點，企業(yè)關鍵競爭力是企業(yè)長期發(fā)展中形成，難以被其他企業(yè)模仿和替代。使企業(yè)在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢并獲得積極關鍵能力。企業(yè)競爭力表目前多種方面，但對于詳細企業(yè)來說，并非每種競爭力都同等重要，而只有在研發(fā)、設計、制造、營銷、服務、管理等其中某一兩個環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢，獲取穩(wěn)定超額利潤，明顯優(yōu)于且不易被競爭對手模仿，可以不停提高顧客價值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展競爭力，才是企業(yè)最關鍵競爭力，亦即企業(yè)關鍵競爭力，也稱關鍵能力。關鍵競爭能力特點是以企業(yè)技術(shù)能力為關鍵，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場營銷以及組織管理、企業(yè)文化整合而使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢。二、關鍵競爭力內(nèi)容（一）決策上競爭力這是企業(yè)辨別發(fā)展陷阱和市場機會，對環(huán)境變化作出有效反應能力。不具有這一競爭力，關鍵競爭力也就成了空架子。決策競爭力與企業(yè)決策力是同一關系。決策頻頻失誤企業(yè)，肯定沒有決策競爭力。沒有決策競爭力企業(yè)，也就是企業(yè)決策力微弱。（二）組織上競爭力只有保證企業(yè)組織目實現(xiàn)必須完畢事務工作，事事有人做，并懂得做好原則時，才能保證由決策形成優(yōu)勢不落空。沒有強有力組織明確而恰當?shù)亟缍ㄆ髽I(yè)組織組員互相之間關系，保障決策力和執(zhí)行力活動，企業(yè)決策力和執(zhí)行力無從說起。（三）員工競爭力企業(yè)大小事務必須有人來承擔，員工能力夠強，做好工作意愿夠高，才能保證事事都做到位。保障企業(yè)決策力和執(zhí)行力活動要有效率和效益，也就是保證活動主體——員工具有與之相適應能力、意愿、耐心和犧牲精神。（四）工作流程競爭力流程就是企業(yè)組織各個機構(gòu)和崗位角色個人做事方式總和。它直接制約著企業(yè)組織運行效率和效益。企業(yè)組織各個機構(gòu)和崗位角色個人做事方式，沒有效率和效益，企業(yè)組織運行，也就不會有效率和效益。（五）企業(yè)文化競爭力文化競爭力直接起著協(xié)調(diào)企業(yè)組織運行，整合其內(nèi)、外部資源作用。企業(yè)決策力和執(zhí)行力也都必然直接受制于它。共同價值觀念、共同思維方式和共同行事方式，不統(tǒng)一，并且腐朽落后，決策就不免頻頻不失誤，工作就不免效率低下。（六）品牌競爭力品牌是強勢企業(yè)文化在社會公眾心目中折射體現(xiàn)。因而它也直接構(gòu)成企業(yè)整合內(nèi)、外部資源一種能力。沒有品牌競爭力，企業(yè)組織內(nèi)部和外部都不認同企業(yè)做事方式和行事成果，企業(yè)也就談不上有什么競爭力，更談不上有關鍵競爭力。（七）供需渠道競爭力企業(yè)要盈利、獲利、發(fā)展，就必須有充足多客戶接受他產(chǎn)品和服務。假如沒有寬闊有效渠道，溝通企業(yè)與客戶之間關系，企業(yè)與客戶隔離，也就必然會慘敗無疑。因而，渠道直接是一種資源，渠道競爭力也就直接構(gòu)成企業(yè)支持力一種內(nèi)容。（八）產(chǎn)品價格競爭力廉價是客戶尋求八大價值之一，沒有不關注價格客戶。在質(zhì)量和品牌影響力同等狀況下，價格優(yōu)勢就是競爭力。沒有價格優(yōu)勢，最終都會被消費者淘汰。因而這一競爭力也就直接構(gòu)成企業(yè)支持力一種內(nèi)容。（九）合作伙伴競爭力人類社會發(fā)展到今天，萬事不求人地包打天下日子已成為過去，要為客戶提供全面超值服務和價值滿足，也就必須建立廣泛戰(zhàn)略聯(lián)盟。一種企業(yè)失去了合作伙伴支持，就無法適應客戶價值滿足集中化規(guī)定，必然在殘酷市場競爭中處在不利地位。（十）創(chuàng)新能力競爭力一招先，吃遍天，這是市場競爭中不二法門。要一招先就必須有不停創(chuàng)新。誰能不停地發(fā)明出這一招先來，誰就能在這市場競爭中立于不敗之地。它既是企業(yè)支持力一種重要內(nèi)容，又是企業(yè)執(zhí)行力一種重要內(nèi)容，也是市場競爭一種制高點占領。三、關鍵競爭力重要特性（一）價值性與獨特性關鍵競爭力富有戰(zhàn)略價值,它對顧客所重視價值有關鍵性奉獻,能為顧客帶來長期性關鍵性利益,為企業(yè)發(fā)明超過同業(yè)平均利潤水平超值利潤。企業(yè)關鍵競爭力為企業(yè)獨自擁有,使競爭力獨樹一幟。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成,蘊含于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。（二）整體性與延展性企業(yè)關鍵競爭力形成是企業(yè)所有資源充足整合成果,是企業(yè)駕馭內(nèi)外環(huán)境能力體系。企業(yè)關鍵競爭力也許產(chǎn)生于某些詳細要素,但它功能不會僅僅局限于某個部門,它會滲透企業(yè)擁有所有資源之中,衡量企業(yè)關鍵競爭力一種重要原則就是一種企業(yè)所擁有關鍵競爭力與否覆蓋了企業(yè)各個部門和所有產(chǎn)品。關鍵競爭力必須可以不停推出一系列新產(chǎn)品,具有旺盛和持久生命力;它是一種基礎性能力,是一種堅實平臺是企業(yè)其他多種能力統(tǒng)領。企業(yè)關鍵競爭力延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略成功。（三）動態(tài)性與非均衡性企業(yè)關鍵能力總與一定期期產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度有關,伴隨彼此有關變化,關鍵競爭能力動態(tài)發(fā)展演變是客觀必然,曾經(jīng)是關鍵能力也許演變?yōu)槠髽I(yè)一般能力。創(chuàng)新和研究開發(fā)能力是關鍵能力本質(zhì)體現(xiàn)。企業(yè)在構(gòu)建關鍵能力過程中,既有繼承性技術(shù)漸進發(fā)展,又有突破性技術(shù)革命。式,較強已經(jīng)有資源重組或者融合能力、穩(wěn)定客戶資源等。四、企業(yè)關鍵競爭力重要性企業(yè)關鍵競爭力是在擁有高素質(zhì)人才條件下，以技術(shù)創(chuàng)新為主線，并通過管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務創(chuàng)新等交互作用所體現(xiàn)出來企業(yè)不停產(chǎn)生綜合優(yōu)勢或某首先絕對優(yōu)勢，從而長期獲利競爭力。（一）關鍵競爭力是高價值競爭能力關鍵競爭力必須是那些能增長企業(yè)外部環(huán)境中機會或減少威脅競爭能力，它可以協(xié)助企業(yè)在劇烈市場競爭中保持長期競爭優(yōu)勢。（二）關鍵競爭力是稀有競爭能力關鍵競爭力是企業(yè)獨一無二、沒有被目前和潛在競爭對手所擁有競爭能力。雖然一種競爭能力很有價值，不過假如可以被許多競爭對手所擁有，那它產(chǎn)生則只能是競爭均勢而不是競爭優(yōu)勢。（三）關鍵競爭力是難以模仿和學習競爭能力關鍵競爭能力必須是不易被其他企業(yè)模仿和學習，并且模仿和學習成本很高。企業(yè)關鍵競爭力形成有其獨特歷史經(jīng)歷和條件；企業(yè)關鍵競爭力與其所體現(xiàn)競爭優(yōu)勢之間聯(lián)絡不易被清晰分析；企業(yè)關鍵競爭力形成與一定社會人文環(huán)境有關，包括社會文化、價值觀念、習俗老式等。（四）關鍵競爭力是難以被替代競爭能力關鍵競爭力必須是難以被替代，它應當沒有戰(zhàn)略性等價物。所謂戰(zhàn)略性等價物是指假如當兩種不一樣資源或競爭力可以分別用于實行同一種戰(zhàn)略話，那么這兩種資源或競爭力在戰(zhàn)略上講就是等價。一般來說，一項競爭力越是來源于知識與技能結(jié)合，就越難找到戰(zhàn)略上替代物。難以被替代競爭能力，能使企業(yè)持續(xù)處在不敗之地。五、提高企業(yè)關鍵競爭力有效途徑

在劇烈競爭中，企業(yè)只有具有關鍵競爭力，才能獲得持久競爭優(yōu)勢，保持長盛不衰。因此從理論與實踐結(jié)合中找到不停提高企業(yè)關鍵競爭力有效途徑尤為重要。（一）發(fā)明良好環(huán)境為提高企業(yè)關鍵競爭力打好基礎企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，在經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、管理方式等各方面都需要吸取先進管理經(jīng)驗，不停提高自身素質(zhì)，以經(jīng)營理念更新提高關鍵競爭力，增進企業(yè)健康發(fā)展。必須全面、深入地推進經(jīng)濟體制改革，提高體制運行效率和活力，為市場經(jīng)濟迅速發(fā)展提供理想制度資源。清理不適應市場經(jīng)濟規(guī)定規(guī)章制度，為市場經(jīng)濟健康發(fā)展發(fā)明體制環(huán)境；依法規(guī)范政府、企業(yè)、市場三者關系，完善市場體系，健全市場主體，讓各類企業(yè)展開公平市場競爭；打破地區(qū)封鎖、行業(yè)壟斷，培育規(guī)范、有序、公平市場環(huán)境和秩序。（二）在產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整中提高企業(yè)關鍵競爭力形成和發(fā)展壯大一批關鍵能力強跨國企業(yè)，是擴大對外開放，增強經(jīng)濟實力和國際競爭力，經(jīng)受住經(jīng)濟全球化多種挑戰(zhàn)和考驗迫切需要。吞并、聯(lián)合、重組是企業(yè)成長壯大之路。強強聯(lián)手、強弱結(jié)合，可以迅速帶動企業(yè)規(guī)模、實力擴張，大大提高競爭力。提高產(chǎn)業(yè)集中度是增強企業(yè)關鍵競爭力捷徑，可以增進人才市場發(fā)育、技術(shù)交流、專業(yè)化生產(chǎn)，使集聚區(qū)內(nèi)企業(yè)減少運行成本，提高運行效率，并使其創(chuàng)新能力和競爭力得以放大和擴張，調(diào)整產(chǎn)業(yè)構(gòu)造、產(chǎn)業(yè)布局，在構(gòu)造調(diào)整中提高企業(yè)關鍵競爭力。（三）以創(chuàng)新精神推進企業(yè)自身建設1、盡快建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度提高企業(yè)關鍵競爭力，必須建立合理內(nèi)在機制，建立規(guī)范法人治理構(gòu)造，完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制衡機制、運行機制和創(chuàng)新機制，提高企業(yè)運行效率和應變能力，實現(xiàn)運行機制科學化、柔性化。雖然關鍵競爭力是競爭對手難以仿效能力，但由于市場競爭變化無常，因此，企業(yè)要有時刻適應新環(huán)境準備，構(gòu)建鼓勵創(chuàng)新機制。2、發(fā)展先進企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)歷史積淀下來精神財富，包括企業(yè)精神、企業(yè)價值觀念、企業(yè)行為準則、企業(yè)目等。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理最深厚底蘊，它通過蘊藏于企業(yè)活動背后心理、倫理、老式、價值觀念、思維方式等影響著企業(yè)行為。企業(yè)文化所波及領域和影響范圍與企業(yè)關鍵競爭力親密有關。因此，企業(yè)應重視吸納古今中外優(yōu)秀文化成果，結(jié)合本企業(yè)實際，發(fā)明性地建設先進企業(yè)文化，激發(fā)員工智慧、活力、發(fā)明力，使企業(yè)不停實現(xiàn)更高目。3、企業(yè)必須擁有獨創(chuàng)和領先技術(shù)資源領先于人專利技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)生存發(fā)展制勝法寶，也是企業(yè)關鍵競爭力關鍵內(nèi)核。企業(yè)必須不停提高自己技術(shù)創(chuàng)新能力，并通過對最新技術(shù)掌握運用，不停提高生產(chǎn)、服務水平，提高市場競爭力。（四）提高企業(yè)關鍵競爭力關鍵途徑是人力資源整合1、人力資源是企業(yè)關鍵競爭力關鍵企業(yè)人力資源，是指支持企業(yè)經(jīng)營目實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工綜合能力和素質(zhì)。員工這種能力和素質(zhì)除了體力和智力以外，還包括員工道德水平、信譽和社會關系。人力資源整合，是人力資源管理發(fā)展。人力資源整合是指導導組織內(nèi)務組員目與組織目朝同一方向靠近，從而改善各組員行為規(guī)范、提高組織績效過程。越來越多研究學者與企業(yè)人力資源管理者，日益認識到人力資源整合對提高企業(yè)關鍵競爭力重大意義。通過明確地、故意識地、系統(tǒng)地提高企業(yè)組織人力資源管理工作績效，有目地進行人力資源整合，可以充足發(fā)揮企業(yè)員工潛能，友好處理企業(yè)經(jīng)營者與員工之間關系，并對對應多種管理活動，予以計劃、組織、指揮和控制，從而促成企業(yè)革新、提高企業(yè)組織效率，增強企業(yè)關鍵競爭力。2、人力資源是通向未來成功鑰匙所有挑戰(zhàn)都證明了為何人力資源是關鍵，所有挑戰(zhàn)都需要各部門管理者和人力資源人士合作，所有挑戰(zhàn)都提出了有關人力資源行為和人士議題及角色問題，所有挑戰(zhàn)都需要用新方式來運作人力資源。概括地說，這些挑戰(zhàn)規(guī)定人力資源行為附加可衡量價值，規(guī)定人力資源起到提供有效產(chǎn)出作用，規(guī)定人力資源人士制定新行業(yè)規(guī)則、飾演新角色并展示新競爭能力。從主線上來說，新競爭現(xiàn)實需要對人力資源行為及職能采用新思索方式。六、提高關鍵競爭力人力資源管理經(jīng)驗（一）重視員工培訓企業(yè)聘任員工時，不看重個人詳細技能，而是強調(diào)基本素質(zhì)。其基本思想是，高素質(zhì)員工可以通過企業(yè)自己培訓，勝任所有工作。為了保證獲得高素質(zhì)員工，企業(yè)非常重視與學校合作。在不一樣學校之間，企業(yè)認為好學校學生比很好，愈加樂意優(yōu)先錄取。學校從自身利益出發(fā)，也是很樂意與企業(yè)合作，盡量向企業(yè)提供有關學生精確信息。企業(yè)由于在招聘時重個人素質(zhì)輕特殊技能，因此在培訓新員工上要花更大工夫。員工在培訓中，不僅要學習技術(shù)方面“硬技能”，并且還要學習企業(yè)內(nèi)部管理制度，上下左右關系和行為準則等諸多“軟知識”和“軟技能”。這些軟知識和軟技能一種特點是，只有員工繼續(xù)在本企業(yè)就業(yè)時，這些知識和技能才能發(fā)揮作用，協(xié)助員工提高勞動生產(chǎn)率。（二）重視內(nèi)部提拔企業(yè)里有新工作時，會盡量培訓已經(jīng)有員工，通過內(nèi)部調(diào)整來滿足需要。在企業(yè)中，外部招聘來管理人員，無論其能力多強，沒有一段相稱長時間熟悉企業(yè)內(nèi)部制度和體系，和上下左右建立起親密工作和個人關系，都是很難開展工作。因此在企業(yè)中，員工使用上有“有限人員”和“按部就班，內(nèi)部提拔”特點。就是員工要從基層進入企業(yè)，然后在按部就班提拔過程中熟悉狀況，和上下左右建立起工作和個人關系，為后來從事管理工作發(fā)明條件。（三）倡導終身就業(yè)從企業(yè)這方面來看，在對員工進行大量培訓后來，一般也不樂意員工離開企業(yè)，因此，雖然是經(jīng)濟不景氣時，企業(yè)也不輕易解雇工人。這樣員工在企業(yè)終身就業(yè)，其利益就和企業(yè)完全拴在一起了。此外，由于員工對企業(yè)經(jīng)營狀況及時理解和對企業(yè)依賴，使員工愈加樂意也愈加輕易與企業(yè)合作，這樣就形成了企業(yè)中合作性勞資關系。企業(yè)人力資源管理模式獨特及其在戰(zhàn)后經(jīng)濟復蘇和高度發(fā)展時期巨大作用，引起了人們對這種管理模式極大愛好。企業(yè)獨特人力資源管理模式出現(xiàn)，當然有其特殊歷史文化淵源。但經(jīng)濟現(xiàn)實狀況，迫使企業(yè)尋求一種靈活、大規(guī)模生產(chǎn)方式，要使企業(yè)內(nèi)部管理制度必須對應靈活。靈活大規(guī)模生產(chǎn)特點，決定了在這種生產(chǎn)制度下，一般工人素質(zhì)和責任心對企業(yè)成功是至關重要。（四）以人為本實行人力資源戰(zhàn)略企業(yè)不僅要造就有成就人才個體，并且應培育人才團體，發(fā)揮人力資源團體規(guī)模效應；不僅要發(fā)揮人力資源體力勞動密集型功能，并且更應發(fā)揮人才之智力密集型功能；不僅要發(fā)揮人才自身功能，并且要充足運用與其連帶社會關系網(wǎng)絡功能：不僅要運用內(nèi)腦、并且要運用外腦。企業(yè)通過吸納成熟型人才、成長型人才，有效拓寬運用社會人才渠道。（五）企業(yè)人才管理有效措施1、人才渠道立足區(qū)域，充足發(fā)揮當?shù)厝瞬胖髑雷饔?；面向全國，吸納高層次人才；重視與國際接軌，尋找留學生或外籍管理者、專家支持。2、三個層面上開發(fā)人力資源：企業(yè)高層形成職業(yè)精英團體；企業(yè)內(nèi)部實行全員培訓；企業(yè)外部正面影響客戶、公眾。持續(xù)開發(fā)人力資源，人盡其才，人人都是人才。將人才作為取之不盡、用之