出版物發(fā)行員中級（接待）模擬試卷1

出版物發(fā)行員中級（接待）模擬試卷1一、單項選擇題(本題共13題，每題1.0分，共13分。)1、在全國公務(wù)員資格考試之際，公務(wù)員考試用書在出版物發(fā)行單位的銷售量猛增。這反映了消費者購買此類圖書的()需求。A、研究型B、娛樂型C、實用型D、學(xué)習(xí)型標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析2、下列選項中，不符合出版物消費者需求特征的是()。A、層次性B、發(fā)展性C、功利性D、伸縮性標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析3、下列選項中，不屬于出版物消費者心理表現(xiàn)的是()。A、求異心理傾向B、求新心理傾向C、求廉心理傾向D、求趣心理傾向標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析4、出版物消費者的求實心理傾向是以追求出版物的()為主要傾向的購買動機。A、閱讀價值B、收藏價值C、娛樂價值D、使用價值標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析5、選購出版物時特別注重出版物的內(nèi)容、質(zhì)量和使用方便，不過分強調(diào)外觀，這反映消費者的()心理。A、求實B、求廉C、求新D、求趣標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析6、選購出版物時講求“時髦”、“奇特”，不太注意出版物的實用與否和價格的高低，這反映消費者的()心理。A、求實B、求廉C、求新D、求異標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析7、下列選項中，不屬于消費行為類型的是()。A、成熟型B、滯后型C、一般型D、缺乏型標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析8、在購買之前，一般只有一個籠統(tǒng)的目標(biāo)，往往更樂于聽取銷售人員的介紹和促銷人員的宣傳，以便全面地匯集信息，這種消費類型屬于()。A、成熟型B、沖動型C、一般型D、缺乏型標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析9、下列有關(guān)按目的劃分出版物消費者購買動機的選項中，不正確的是()。A、追求功利型B、求知深造型C、生活實用型D、休閑娛樂型標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析10、對出版物的需求不急切，來書店主要是為瀏覽、觀賞、隨便看看。這種心態(tài)反映消費者的()。A、選價心理B、理智心理C、從眾心理D、緩購心理標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：暫無解析11、對出版物的選擇有自主的看法或明確的目標(biāo)，購買時要經(jīng)過認(rèn)真思考、反復(fù)挑選，再做出購買決定。這種心態(tài)反映消費者的()。A、選價心理B、理智心理C、從眾心理D、緩購心理標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析12、崇拜名人、名流，聽到或見到名家、名著時，不太挑選，說買就買，這種心態(tài)反映消費者的()。A、沖動心理B、慕名心理C、理智心理D、急躁心理標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析13、消費者購買行為一般主要表現(xiàn)在()購買所需出版物。A、何時、何處B、何人、何時C、何人、何處D、為何、如何標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析二、多項選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)14、下列選項中，符合出版物消費者需求類型的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E知識點解析：暫無解析15、下列選項中，屬于消費者為了滿足學(xué)習(xí)性需求而閱讀的出版物有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識點解析：暫無解析16、下列選項中，屬于實用型出版物的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,E知識點解析：暫無解析17、下列選項中，屬于消遣類出版物的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E知識點解析：暫無解析18、下列有關(guān)消費者需求特征的選項中，除了個性化和群體化、求新與求奇特征外，還有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識點解析：暫無解析19、下列選項中，屬于消費者購買心理傾向的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點解析：暫無解析20、下列有關(guān)出版物消費者消費行為類型的選項中，正確的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E知識點解析：暫無解析21、下列選項中，按目的劃分的出版物消費者購買動機的類型包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點解析：暫無解析22、下列選項中，屬于出版物消費者的個性心理的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識點解析：暫無解析23、影響消費者購買出版物時間的因素有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E知識點解析：暫無解析三、判斷題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)24、消費者對出版物的學(xué)習(xí)性需求的目的是掌握科學(xué)知識、提高文化水平和學(xué)識修養(yǎng)，充實各種知識和技能。一般以上政治理論讀物、教科書、專業(yè)對口的工具書和實用類出版物為主。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析25、滿足消費者實用型需求的出版物，包括服裝、家居、建筑、美容等生活類出版物以及股票投資等實用型技藝類出版物。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析26、消費者娛樂需求目的是休閑、消遣、豐富精神生活、滿是娛樂享受，需要具有較強的可讀性、新奇性的茶余飯后的消遣類出版物，如：傳記作品、紀(jì)實文學(xué)、保健健身等。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析27、淌費者的需求分必須和非必須兩類。這兩方面的需要，受工作、學(xué)習(xí)狀況、購買能力及家居條件等外因的影響，往往具有很大的彈性。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析28、消費者的需要，是可引導(dǎo)和調(diào)節(jié)的，可以通過各方面的工作，促使其需求發(fā)生變化，引導(dǎo)消費者多買好出版物。這表現(xiàn)了消費者需求的伸縮性。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析29、消費者購買出版物的求趣心理多見于經(jīng)濟條件較好的城市青年消費者中。這種購買動機的核心是講求“時髦、奇特”，不太注意出版物的實用與否和價格的高低。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析30、一般型消費心理，通常在購買之前只有一個籠統(tǒng)的目標(biāo)，缺乏對出版物的具體要求，這類消費者在購買過程中，往往更樂于聽取銷售人員的介紹和促銷人員的宣傳，以便全面地匯集信息。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析31、消費者購買動機往往受到多種因素的制約和影響，一般主要受以下兩個方面因素的影響：一是內(nèi)部動力、二是外界壓力。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析32、通常情況下，消費者購買動機是在不完全需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，在外界刺激的誘發(fā)下強化，在其他各種因素的影響調(diào)節(jié)下最終形成。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析33、消費者崇拜名人、名流，聽到或見到名家、名著時，先睹為快，購買心切，不太挑選，說買就買，這種心態(tài)反映消費者個性心理中的沖動心理。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析34、消費者選購出版物地點的先決條件，一般集中表現(xiàn)為名店、大店效應(yīng)和購買方便這兩點上，出版物發(fā)行單位的地點適宜、營業(yè)時間合適、開架銷售，等等，是購買方便的表現(xiàn)形式。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)35、簡述消費者對出版物需求的類型。標(biāo)準(zhǔn)答案：消費者對出版物需求包括以下幾種類型：(1)學(xué)習(xí)性需求。這類消費者的需求目的是掌握科學(xué)知識、提高文化水平和學(xué)識修養(yǎng)，充實各種知識和技能。(2)研究性需求。這類消費者購買出版物，主要是為了滿足教學(xué)、科研、生產(chǎn)的需要和深造提高。他們的需求與所從事的專業(yè)和所研究的項目密切關(guān)聯(lián)，往往具有專、深、新的特點。(3)實用性需求。這類消費者的需求從實用出發(fā)，是為解決某個問題求助于出版物資料，包括理論、科研、教育工作者以及技術(shù)人員、工人、農(nóng)民和學(xué)生。(4)娛樂性需求。這類消費者的需求目的是休閑、消遣、豐富精神生活、滿足娛樂享受，需要具有較強的可讀性、新奇性、趣味性、通俗性和娛樂性的茶余飯后的消遣類出版物。知識點解析：暫無解析36、簡述消費者心理的四種表現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：消費者心理的四種表現(xiàn)包括：(1)求實心理傾向。這是以追求出版物的使用價值為主要傾向的購買動機。這種消費心理的核心是講求“實用”，選購出版物時特別注重出版物的內(nèi)容、質(zhì)量和使用方便，不過分強調(diào)外觀等。具有求實心理的消費者，多與其經(jīng)濟收入和消費水平偏低有關(guān)。(2)求新心理傾向。這是以追求出版物趨時、新穎、奇特為主要傾向的購買動機。這種購買心理多見于經(jīng)濟條件較好的城市青年消費者中。(3)求廉心理傾向。這是以追求廉價出版物為主要傾向的購買動機。這種購買心理多見于經(jīng)濟收入不高或經(jīng)濟收入雖高但習(xí)慣儉省的消費者中，這類消費者對出版物價格變化反應(yīng)敏感，他們往往喜歡選購價格較低的出版物。(4)求趣心理傾向。這是以滿足個人特殊愛好、興趣為主要傾向的購買動機。其核心是為了滿足某種“嗜好”、“情趣”。知識點解析：暫無解析37、簡述消費行為的類型。標(biāo)準(zhǔn)答案：消費行為的類型包括：(1)成熟型。這類消費者通常具有較全面的行為構(gòu)成。由于具有豐富的出版發(fā)行知識和購買經(jīng)驗，以及明確的購買目標(biāo)和具體要求，這類消費者在購買現(xiàn)場往往自主性較高，能夠按照自己的意志獨立做出決策，較少受外界環(huán)境左右及他人意見的影響。(2)一般型。這類消費者通常具備一些出版物方面的知識，并掌握一定的出版物信息，但是缺乏相應(yīng)的消費經(jīng)驗。這類消費者在購買過程中，往往更樂于聽取銷售人員的介紹和促銷人員的宣傳，經(jīng)常主動向銷售人員或其他消費者進行咨詢，缺乏自信和獨到見解，容易受外界環(huán)境的影響(3)缺乏型。這類消費者不僅不了解有關(guān)出版物知識及信息，而且不具備基本購買經(jīng)驗。購買之前，往往沒有明確的購買目標(biāo)；購買過程中，缺乏把握出版物本質(zhì)特征及消費信息內(nèi)在聯(lián)系的能力；在決策時，往往出猶豫不決，購買行為常常帶有很大的隨意性和盲目性。知識點解析：暫無解析38、簡述消費者的購買動機。標(biāo)準(zhǔn)答案：消費者的購買動機包括：(1)求知深造型，即消費者以提高文化知識、技藝才能、思想情操、道德修養(yǎng)為目的的購買動機。(2)生活實用型，即消費者以提高和改善生活為目的，如裝點居室、美容健身、掌握烹飪技藝或其他實用技能等引起的購買動機。(3)休閑娛樂型，即消費者為滿足精神需求，享受文化娛樂而引起的購買動機。此外，從眾性、誘發(fā)性、好奇性、逆反性、情感性等情緒因素，在一定條件下也可能引發(fā)消費者的購買動機。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)39、試述消費者需求的特征。標(biāo)準(zhǔn)答案：消費者需求有以下幾個特征：(1)個性化和群體化。人們的閱讀興趣具有廣泛性特點，每一位消費者的閱讀口味都是不一樣的，因此，消費者對出版物的需求體現(xiàn)出個性化的特征；同時，消費者由于職業(yè)、年齡、興趣、愛好等，他們對出版物的需求又呈現(xiàn)一定的群體化特征。(2)層次性。由于消費者的知識、身份、年齡、經(jīng)濟狀況等的不同，其所屬的階層和層次也各不相同，因此他們對出版物需要的層次性非常明顯。(3)發(fā)展性。消費者的需要是隨著社會的經(jīng)濟、文化教育形勢的發(fā)展和消費者自身的學(xué)識、身份、居住狀況及經(jīng)濟條件的變化而不斷地變化發(fā)展的，一種需求滿足以后又會產(chǎn)生更高的需求。(4)伸縮性。消費者的需求分必須和非必須兩類。這兩方面的需要，受外因(如：形勢要求、廣告宣傳及購物環(huán)境等)和內(nèi)因(如：工作、學(xué)習(xí)狀況、購買能力及家居條件等)的影響，往往具有很大的彈性。(5)可誘導(dǎo)性。消費者的需要，是可引導(dǎo)和調(diào)節(jié)的，可以通過各方面的工作，如：強化促銷，加強宣傳、推廣、導(dǎo)讀、導(dǎo)購等服務(wù)，促使其需求發(fā)生變化，引導(dǎo)消費者多買好出版物。(6)求新與求奇。求新、求奇是現(xiàn)代社會一種流行的消費心態(tài)，它同樣反映在對出版物的需求上，有新意、有特點的出版物和新奇、刺激的宣傳促銷活動往往對各方面消費者都具有吸引力。知識點解析：暫無解析40、消費者的個性心理有哪些?標(biāo)準(zhǔn)答案：消費者的個性心理包括：(1)慕名心理。具有此類心理的消費者崇拜名人、名流，聽到或見到名家、名著時，先睹為快，購買心切，不太挑選，說買就買。(2)理智心理。具有此類心理的消費者對出版物的選擇有自主的看法或明確的目標(biāo)，受出版物發(fā)行員介紹推薦的影響程度小，購買時比較細(xì)心，要經(jīng)過認(rèn)真思考、反復(fù)挑選，再做出購買決定。這種情況以中年以上的知識分子居多。(3)選價心理。具有此類心理的消費者在選擇自己需要的出版物時，注重挑選定價較低的品種。(4)沖動心理。這是一種機械的反應(yīng)性心理。具有這種心理的消費者，容易受市場環(huán)境的刺激和宣傳促銷的影響，不管是否有用，