網(wǎng)上商城的策劃營(yíng)銷方案

網(wǎng)上商城的策劃營(yíng)銷方案人對(duì)個(gè)人”(C2C)市場(chǎng)，在未來五年的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)42％，市場(chǎng)總規(guī)模于2014年將達(dá)人民幣1.523(一)內(nèi)因，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展因忠誠(chéng)度，也才會(huì)越做越好，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利好發(fā)展。錢人身上“掏腰包”，必須抓住他們的“心”。因此，要針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，不斷充實(shí)完善網(wǎng)上商城的更大一些。顧客流失率的變化對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的變化有著極大的影響。因此，著眼提高現(xiàn)有顧客的滿意度，降據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)定位，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，采取差異化多元化的營(yíng)銷服務(wù)策略。一、網(wǎng)購(gòu)的主要消費(fèi)者有以下幾類：根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，有63%的中國(guó)網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購(gòu)物，其中大部分是白領(lǐng)和高校學(xué)生。這其中女者：網(wǎng)購(gòu)鐘情方便快捷歲之間的網(wǎng)民更可能上網(wǎng)購(gòu)物。主要是看中網(wǎng)購(gòu)的方便快捷。他們(她們)知識(shí)層次較高，經(jīng)濟(jì)收入可觀，但工作繁忙，閑暇時(shí)間不多，因此，豐富的產(chǎn)品信息和方便快捷的購(gòu)物方式是他們(她們)選擇網(wǎng)購(gòu)的主；高校學(xué)生思想活躍，接受新興事物快，他們(她們)把網(wǎng)購(gòu)當(dāng)成時(shí)尚，把網(wǎng)上淘寶當(dāng)作快樂，一定要不辭辛勞地想要的東西。所需產(chǎn)品要么是所在城市的終端不易買到，要么是不愿意花費(fèi)時(shí)間東走西逛。他們(他們)有一套識(shí)別產(chǎn)品的方法，不用擔(dān)心購(gòu)物安全，但只有找到合適的產(chǎn)品才出手。另一類是狂熱購(gòu)物者。他們(她們)把購(gòu)買產(chǎn)品當(dāng)作消遣，購(gòu)物頻率高，最富于冒險(xiǎn)通過優(yōu)質(zhì)差異化的服務(wù)，提高顧客滿意度和建立顧客忠誠(chéng)度，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義?！胺?wù)營(yíng)銷”動(dòng)都要以消費(fèi)者的需求為中心，將服務(wù)滲透到消費(fèi)者那里，堅(jiān)持提供一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。這可以增網(wǎng)上購(gòu)物的飛速發(fā)展絕非偶然。與傳統(tǒng)售賣方式相比，網(wǎng)上購(gòu)物具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)。這是越來越多的消點(diǎn)，交易既可輕松完成。消費(fèi)者不必面對(duì)產(chǎn)品廣告的狂轟亂炸，不用奔波于商超、的豐富性網(wǎng)購(gòu)的貨源渠道多樣，產(chǎn)品體系豐富，很少有缺貨的情況。如果逛商場(chǎng)、看專柜，這些產(chǎn)品幾天時(shí)間主性品品質(zhì)、實(shí)際效果的相關(guān)評(píng)價(jià)，綜合評(píng)定核心信息后，．服務(wù)的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)是強(qiáng)大的互動(dòng)性。企業(yè)可以通過網(wǎng)站收集顧客意見，在線解答顧客使用產(chǎn)品過程中出累著消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。勢(shì)明顯，天候銷售服務(wù)傳統(tǒng)渠道的售點(diǎn)都有固定的營(yíng)業(yè)時(shí)間(多為12小時(shí)營(yíng)業(yè)制)，很少提供全天候銷售服務(wù)。網(wǎng)上購(gòu)物則護(hù)方便快捷的心里落差，第一印象不好，就會(huì)很容易產(chǎn)生抵觸情緒，從而放棄在貴公司網(wǎng)店的購(gòu)買，就算短期的大量三、傳播方式。要充分利用產(chǎn)品圖片、價(jià)格信息及其它相關(guān)元素，促使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進(jìn)而意識(shí)。網(wǎng)上購(gòu)物的傳播平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)，傳播形式主要是在網(wǎng)站上展示產(chǎn)品圖片、廣告視頻、價(jià)格信息、服務(wù)貴公司要盡量降低客戶的物流配送成本，并且物流配送要及時(shí)，極大縮短配送周期。一整套物流配送體系，直接保障商品質(zhì)量。B2B以及企業(yè)網(wǎng)上商城的物流一般都是通過企業(yè)自有的渠道送能力。己的良好口碑。許多人知道,購(gòu)買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實(shí)物,還有那些看不見的售后服務(wù).這也就是產(chǎn)品的附加值.產(chǎn)品的附加值越高,在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力,就越受消費(fèi)者歡迎.因此,企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值.在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷,有站營(yíng)銷模式模式結(jié)構(gòu)圖電子商務(wù)網(wǎng)站+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客……)(核心)(直接銷售)(擴(kuò)大宣傳范圍)銷運(yùn)營(yíng)模式：b討、效果比較好的產(chǎn)品。品發(fā)表評(píng)論、購(gòu)買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體還要把所有的產(chǎn)品拆亂開，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自基于網(wǎng)絡(luò)的自由性與廣泛性，買方與賣方既可以是企業(yè)(Business)，也可以是個(gè)人(Customer)。因此，就形成了B2B(BusinesstoBusiness企業(yè)到企業(yè))、B2C(BusinesstoCustomer企業(yè)到個(gè)人)、C2C(CustomertoCustomer個(gè)人到個(gè)人)三種網(wǎng)上購(gòu)物方式。BB業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)交易BB有數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)做生意的企業(yè)已達(dá)數(shù)千萬。仿效BC業(yè)對(duì)用戶的網(wǎng)上交易利rCC人的網(wǎng)上交易因此，強(qiáng)烈建議貴公司充分利用淘寶(C2C\B2C)、易趣(C2C)、拍拍(C2C)等營(yíng)銷的方式，充分利用修煉好內(nèi)因之后，能夠保證網(wǎng)上商城的良性發(fā)展，能夠立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，那么接下來就是想辦法在短期內(nèi)讓(二)外因，立足中短期做好宣傳，迅速提高人氣和訂單成交量外因，從廣告告知和產(chǎn)品品牌知名度的角度來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷策劃，形成立體的網(wǎng)絡(luò)推廣，達(dá)到購(gòu)買。絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷比起來，回報(bào)大的特點(diǎn)，企業(yè)在發(fā)展的過程中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行一種全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模過程中就記住了我們的產(chǎn)品。還有，可以通過游戲積分的方式，當(dāng)積分達(dá)到一定的限度目標(biāo)消費(fèi)群中廣泛得到宣傳。另一種方法，就是針對(duì)我們的目標(biāo)消費(fèi)群體和關(guān)聯(lián)消費(fèi)群體(比如主要消費(fèi)群體的伴侶)設(shè)計(jì)一些適合她們(他們)的有關(guān)我們產(chǎn)品的小游戲，可以放在我們的“網(wǎng)上商城”讓她們或者他們來玩或者下載來我們可以把這些小游戲放到游戲網(wǎng)站或者適合我們消費(fèi)者的一些社區(qū)網(wǎng)站。這都是很有效關(guān)聯(lián)消費(fèi)群體，以及潛在消費(fèi)群體，然后在這些群體活動(dòng)的主要活動(dòng)社區(qū)廣方法，但一般費(fèi)用較高。公司可根據(jù)自己的時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、站……件推廣雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信效果。銷的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎。搜索引擎競(jìng)價(jià)排名是一種非常實(shí)用有效的推廣手引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選著好引擎，也要注sn結(jié)果列表里。并且，我強(qiáng)烈建議購(gòu)買著名搜索網(wǎng)站(如：百度、google、雅虎和msn，搜狐，新浪……)的關(guān)鍵廣還包括當(dāng)下的行業(yè)一些熱點(diǎn)話題，只要網(wǎng)民搜索以上關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果的右側(cè)便會(huì)出現(xiàn)視頻等信息，就可以看到“網(wǎng)上商城”對(duì)這些熱點(diǎn)話題的評(píng)論，有利于樹立貴公司的正能更導(dǎo)航網(wǎng)站登錄hao竿見影。法、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計(jì)劃的撰寫和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都銷推廣是利用網(wǎng)民的口碑進(jìn)行傳播，而并不是大家理解的利用網(wǎng)絡(luò)病毒進(jìn)行品牌推廣。病毒點(diǎn)就是“人們口碑傳播的主動(dòng)性和快速性”。8．網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷，借助視頻類網(wǎng)站的傳播效力、感染力，以及號(hào)召力主要是通過網(wǎng)絡(luò)視頻媒體發(fā)布產(chǎn)品或者服務(wù)信體傳播！或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。馬云的陌生，比如我說完這些話，你的第一反應(yīng)是什么?--馬云!這就是他們“口碑營(yíng)銷”!再多，而在于頂！活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發(fā)言中包含有自己網(wǎng)址的來得最快的一樣。式，但是大多數(shù)人都是一筆代過，所以很多人效果不明顯。其實(shí)論壇發(fā)貼最大的一個(gè)要領(lǐng)就是:選擇好的素材(必須是很熱門的那種)人氣很旺的版區(qū)發(fā)貼宣傳。要多用幾個(gè)馬甲，不厭其煩的把自己沉下去的宣傳帖子頂上商業(yè)活動(dòng)的效果。可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量、博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。企搜狐、網(wǎng)易等門戶合作，在其門戶上開辟自己企業(yè)的博客，也是是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)法。網(wǎng)絡(luò)推手公司或者威客網(wǎng)……讓他們把企業(yè)博客的內(nèi)容大量轉(zhuǎn)載到其它的博客空間無，建立同盟；其次，建立同行業(yè)、同類型的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互用戶資料、訪問統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶行為進(jìn)行消費(fèi)引現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見，是數(shù)據(jù)庫策略的核心(3)小測(cè)驗(yàn)：要有小測(cè)驗(yàn)，每周公布答案。參加者會(huì)來看正確答案。(4)新聞：提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)上商城的反向變得更加輕松。要看準(zhǔn)對(duì)方網(wǎng)站的價(jià)值，看準(zhǔn)是否做了這個(gè)友情鏈接對(duì)自己的網(wǎng)站的流量有好處。做法就、交換欄目、交換彈出等方式……列出與你主題相關(guān)的其他網(wǎng)站的連接。這些網(wǎng)站要有用，有趣。網(wǎng)上商城就會(huì)起到作用，別人會(huì)常來，通過它訪問其他的網(wǎng)站。自然就會(huì)了解到