社會工作綜合能力（中級）模擬試卷-5附有答案

社會工作綜合能力（中級）模擬試卷-5[復制]姓名：[填空題]*_________________________________一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.社會工作維持社會秩序的功能主要通過（）來實現(xiàn)。[單選題]*A.化解社會矛盾(正確答案)B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進相互關懷答案解析：社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標。社會工作則通過服務化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。2.隨著社會的進步和社會制度的發(fā)展，社會工作對象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴大對象的是（）。[單選題]*A.貧困者B.殘障人士C.孤寡老人D.社會大眾(正確答案)答案解析：隨著社會問題的復雜化、社會進步和社會福利制度的發(fā)展，社會工作的對象也在擴大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴展到所有基本生活遇到困難難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。3.關于個人與環(huán)境的關系，社會工作的專業(yè)觀點認為（）。[單選題]*A.個人只能被動地順從環(huán)境B.個人可以隨意地改變環(huán)境C."人在環(huán)境之中",人與社會環(huán)境是相互依存的(正確答案)D.個人的問題主要是由環(huán)境造成的答案解析：社會環(huán)境會影響人類的行為，人類的行為也會影響社會環(huán)境，因此，二者存在相互依存的關系。4.社會工作者小馬一直負責"流動兒童助學行動",具體工作包括：開展咨詢服務、對接服務需求、設計資助方案提供專業(yè)服務、鏈接更多資源進入流動兒童教育領域。下列服務中，體現(xiàn)小馬具備干預能力的是（）。[單選題]*A.反思流動兒童服務的優(yōu)缺點B.厘清流動兒童的多元化發(fā)展需求C.指導流動兒童改進學習方法(正確答案)D.聯(lián)系企業(yè)捐贈文具幫助流動兒童答案解析：社會工作者的核心工作是向服務對象提供適當?shù)姆?，服務提供能力是社會工作者基本的能力。服務提供能力包括與服務對象建立專業(yè)關系，促進雙方良好互動與合作的能力。在服務過程中，社會工作者對服務對象要表示關心、支持和保護，對服務對象的某些偏差行為進行干預和指導，要有步驟地推進服務，進而達到計劃的目標。5.某城鄉(xiāng)接合部房租便宜，吸引了許多外來務工人員，由于生活方式、習慣和語言的差異，本地居民和外來務工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦和爭執(zhí)。為了讓本地居民和外來務工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務是（）。[單選題]*A.社區(qū)教育(正確答案)B.社區(qū)矯正C.社區(qū)照顧D.社區(qū)救助答案解析：社區(qū)教育主要體現(xiàn)的是社區(qū)社會工作和教育工作的整合。從運行體制的角度看，社區(qū)教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區(qū)教育；二是社區(qū)工作本位的社區(qū)教育，即以建立社區(qū)居民的互助關系為基礎，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務，提高社區(qū)居民的覺悟，進而改善居民的生活質(zhì)量，建設一個互相尊重和團結的社區(qū)。在本案例中，社會工作者需要對社區(qū)內(nèi)的本地居民和外來務工人員進行社區(qū)教育，教導他們?nèi)谇⑾嗵?，共建和諧社區(qū)。6.李某的丈夫今年因車禍突然去世，兒子兩歲，平時李某上班時孩子無人照看。社會工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務機構，解決了李某兒子的照管問題。小申提供的這項服務體現(xiàn)社會工作（）的目標。[單選題]*A.解除危難B.緩解困難(正確答案)C.促進發(fā)展D.促進公正答案解析：每個社會成員都會遇到諸多困難。一些困難比較嚴重，當事人應付和解決問題的能力有限，所以需要其他人幫助才能解決。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。在本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問題，體現(xiàn)了緩解困難的目標。7.某社區(qū)居民委員會接到多起居民投訴，反映部分老年人大清早跳廣場舞，音樂聲音很大，打擾居民生活。為此，社會工作者小張接受委托，召開居民議事會商討解決此問題。小張的工作內(nèi)容屬于（）。[單選題]*A.老年社會工作領域B.社區(qū)社會工作領域(正確答案)C.家庭社會工作領域D.矯正社會工作領域答案解析：社區(qū)是社會工作的重要領域，社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的社會工作。在城市中，由于工作高度緊張、家庭小型化和城市重建，人們的日常生活受到了消極影響。這種情況下需要發(fā)展社區(qū)服務、進行社區(qū)建設來滿足人們的要求，而社區(qū)社會工作在這方面發(fā)揮著不可替代的作用。8.社會工作服務機構為社區(qū)低保家庭提供各種服務。從社會工作價值觀的角度出發(fā)，下列做法中，最能體現(xiàn)保護服務對象權益的是（）。[單選題]*A.提高社會工作者開展社區(qū)活動的能力B.呼吁全社會給予救助對象更多的同情C.策劃宣傳社會救助政策的主題活動方案D.舉辦針對救助對象需要的就業(yè)技能培訓(正確答案)答案解析：在社會工作介入和服務過程中，社會工作者在價值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大程度地承擔關心人、服務人和促進人全面發(fā)展的責任，進而在各方面保護服務對象的權益。這些權益主要包括基本需要的滿足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進人際溝通與交往、擴大就業(yè)與社會參與機會以及更好地融入社群。9.下列關于社會工作價值觀的說法中，正確的是（）。[單選題]*A.社會工作者受過專業(yè)訓練，知道什么是最佳服務方法，無須向服務對象說明B.社會工作者可以不必事先取得服務對象同意，披露服務對象個人信息和隱私C.社會工作者在任何情況下都應該對服務對象的信息保密D.如果服務對象的決定可能危及自身或他人生命安全，社會工作者不必恪守服務對象自決原則(正確答案)答案解析：在服務過程中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通，社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息，故選項A不正確；未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息，故選項B不正確；在特別情況下，必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施，故選項C不正確。10.小宋是一名參加工作不久的社會工作者，在一次接待一名60多歲、聽力有問題的老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，小宋在與老人的溝通中輕柔細語地說話，老人不耐煩地大吼起來，怪小宋說話聲音太小。此時，根據(jù)社會工作專業(yè)的（）原則，小宋不僅要道歉，還要向老人提供服務。[單選題]*A.同情B.保密C.接納D.尊重(正確答案)答案解析：對服務對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一。在這里，尊重的含義不只在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務的權利，幫助他們解決困難、滿足他們生存和發(fā)展的需要。對專業(yè)社會工作者來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。11.小張是某少年服務機構的社會工作者，為服務對象小李提供個案服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小張可以將個案服務的記錄用于（）。[單選題]*A.與自己的督導交流(正確答案)B.與其他機構同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時引用答案解析：強調(diào)為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私，未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。選項B、C、D都是泄露隱私的表現(xiàn)。12.社會工作者小李從事戒毒康復社會工作時間不長，他希望能夠秉持社會工作價值觀，與服務對象建立良好的專業(yè)關系。小李的下列做法中，體現(xiàn)了社會工作非評判原則的是（）。[單選題]*A.避免議論指責服務對象的言行(正確答案)B.與服務對象進行充分的情感交流C.理解認同服務對象的生活方式D.視服務對象為工作中的合作伙伴答案解析：社會工作雖然是一種價值主導的專業(yè)實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行與價值觀，更不應將自己的負面情緒發(fā)泄在服務對象身上。13.孫某期望孩子考上名牌大學，因此給孩子報名參加了各種周末補習班，不讓孩子插手任何家務事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。[單選題]*A.民主型B.支配型(正確答案)C.沖突型D.專制型答案解析：家庭教養(yǎng)模式主要包括：①嬌縱型；②支配型；③專制型；④放任型；⑤民主型；⑥沖突型。其中，家長過分溺愛與嚴加管束結合，構成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活上對子女無微不至，在學習上嚴加管理，一方面是過度保護，包攬生活中的一切；另一方面又期望過高14."小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。"20世紀60年代的"楓橋經(jīng)驗"經(jīng)過歷史沉淀，在創(chuàng)新基層社會治理中煥發(fā)了活力，有利于滿足新時代人民群眾美好生活的需要。從人類需要層次類型出發(fā)，最能夠反映新時代人民群眾美好生活需要的是（）。[單選題]*A.發(fā)展性需要(正確答案)B.物質(zhì)性需要C.生存性需要D.生理性需要答案解析：發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。15.某嬰兒六個月了，她的爸爸媽媽逗她時，她會微笑；但見到陌生人時，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，該嬰兒正處于（）。[單選題]*A.前依戀關系階段B.形成中的依戀關系階段(正確答案)C.鮮明清晰的依戀關系階段D.糾正目標的依戀關系階段答案解析：形成中的依戀關系階段的典型特征是強調(diào)促進與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時，嬰兒顯示出"選擇性的社會微笑",這發(fā)生在認出熟悉面孔的過程中，對不熟悉的面孔則較少做出微笑反應。16.42歲的秦女士是某醫(yī)院醫(yī)務部的工作人員，長期負責接聽醫(yī)院大大小小投訴電話和處理部分現(xiàn)場糾紛，壓力極大。工作10年來，親友常勸她換工作，秦女士卻說："這份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，我很有成就感。換工作也不是不行，但我多年積累的工作經(jīng)驗豈不是白白浪費了。再說現(xiàn)在社會競爭壓力大，學習新東西也不容易。"根據(jù)中年階段的主要特征，秦女士心理發(fā)展的特征是（）。[單選題]*A.流動智力緩慢下降(正確答案)B.道德感不斷增長C.實用智力緩慢下降D.理智感緩慢下降答案解析：中年階段的心理發(fā)展特征包括個體的固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降，智力技巧保持相對穩(wěn)定，實用智力不斷增長。由于長期的學習、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧。本案例中，秦女土提到學習新東西不容易，正是流動智力下降的表現(xiàn)。17.小慶家庭經(jīng)濟困難，父母長年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學習。小慶最近迷上了到網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。[單選題]*A.家長疏于管教(正確答案)B.婆媳關系不佳C.經(jīng)濟狀況不好D.隔代關系疏離答案解析：在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。本案例中，由于爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學習，長期的疏于管教導致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡游戲。18.小趙對貓有著強烈的抗拒心理，見到貓時會表現(xiàn)出恐懼甚至渾身顫抖，最近還因為此事影響了與家人朋友的關系，家人帶著她向社會工作者小俞求助。小俞了解小趙的情況后，為其提供服務。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是（）。[單選題]*A.詢問小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯誤認知B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過多次接觸進行脫敏治療C.詢問小趙早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因(正確答案)D.聯(lián)系小趙的社會支持網(wǎng)絡，幫助小趙緩解內(nèi)心的恐懼感答案解析：精神分析理論認為，潛意識（無意識）是原始的沖動和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經(jīng)驗以及個人遺忘了的童年時期的經(jīng)驗和創(chuàng)傷性經(jīng)驗、不合倫理的各種欲望和感情。該理論的核心觀點是，人的任何精神活動都是存在根源的，并非出于偶然。根源就是潛意識，它對人行為的影響是無所不在的，因此，要解決服務對象的問題就必須探尋潛意識的意義。19.根據(jù)認知行為理論，社會工作者應協(xié)助服務對象（）。[單選題]*A.發(fā)現(xiàn)并修正造成問題的潛意識B.自我察覺非反思性思維方式C.調(diào)節(jié)適應與外部環(huán)境間的關系D.發(fā)現(xiàn)自身獨特的意義和特征(正確答案)答案解析：選項A提到的"潛意識"是精神分析理論的核心觀點，選項B的"非反思性思維"是心理社會治療模式的治療技巧，選項C的"調(diào)節(jié)適應與外部環(huán)境間的關系"是生態(tài)系統(tǒng)理論或者人在情境中理論的內(nèi)容。20.學校社會工作者小林最近發(fā)現(xiàn)高三（3）班的小強學習成績突然下降，且失落、易怒，多次與同學因小事發(fā)生爭吵。小林通過多方走訪了解到，小強的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是（）。[單選題]*A.鼓勵小強正視現(xiàn)實并提升應對問題的能力B.深入分析小強與父母及同學的互動關系(正確答案)C.引導小強正確看待父母想要離婚的事實D.將服務聚焦于小強個人學習能力的提升答案解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)，社會工作實務的干預焦點應將個人置于其生活的環(huán)境中，重視人與周圍環(huán)境的交流與互動。在所有選項中，只有選項B是在促使小強與周圍的環(huán)境發(fā)生互動。21.存在主義社會工作認為個人具有選擇的自由。下列選項中，符合存在主義理論的是（）。[單選題]*A.人格基礎是個人進行自由選擇的前提條件B.個人能夠選擇的行動必然受限于社會規(guī)范C.個人選擇的自由包括免除責任的自由D.個人選擇的自由會帶來更多不確定性(正確答案)答案解析：人類能夠通過個人的自由創(chuàng)造或界定自我，人格和社會結構是自由的人們選擇的結果。因此，人也必須為自己的行為負責，即人的自由不包括免除責任的自由。在存在主義看來，任何一個決定都可能在帶來自由的同時，帶來更多的不確定性。22.初入大學的曉玉覺得宿舍同學見多識廣、性格開朗，希望自己能與她們一樣。曉玉主動與周圍人討論熱點話題，卻又覺得自己還是插不上話。為此，曉玉向社會工作者小方求助，迫切希望從小方這里找到好方法。根據(jù)人本主義理論，小方適宜的做法是（）。[單選題]*A.指導曉玉學習人際交往技巧以改善與同學們的人際關系B.指出曉玉將別人的長處與自己的短處相比是非理性思維C.引導曉玉在認識并接受真實自我的基礎上發(fā)展應對方法(正確答案)D.鼓勵曉玉認識到只要不斷努力就能和別人一樣優(yōu)秀答案解析：人本主義社會工作強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力，因此小方最適宜的做法是引導曉玉認識并接受真實的自我，并在此基礎上發(fā)展應對方法。23.服務對象："我受不了父母對我的態(tài)度，真想離家出走，一走了之。但如果父母知道一定會急瘋的……"

社會工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為不妥，說明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們。”

根據(jù)心理社會治療模式，社會工作者運用的技巧是()。[單選題]*A.心理動力反思(正確答案)B.間接影響C.探索-描述-宣泄D.直接影響答案解析：社會工作者對服務對象內(nèi)心的想法和感受進行分析，屬于心理動力反思。24.小劉是一名七歲孩子的母親，她總對自己不滿意，希望今后孩子比自己優(yōu)秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會工作者根據(jù)多次會談收集的信息，為小劉的個案服務方案制定了下列服務目標：①降低小劉對孩子的過高期待；②改變小劉的自動化思考模式；③強化親子溝通能力；④增強小劉的自控能力。根據(jù)上述服務目標，社會工作者最有可能采用的服務模式是（）。[單選題]*A.認知行為治療模式(正確答案)B.心理社會模式C.任務中心模式D.精神分析模式答案解析：認知行為治療模式以人的認知和行為作為關注的焦點，社會工作者為小劉制定的服務目標的前兩項正是為了改變小劉的認知。25.明明經(jīng)常與小伙伴打架，兒童社會工作者與明明進行了兩次會談，并通過學校、老師了解了明明的家庭背景和學業(yè)成績，但仍未完全搞清楚明明的問題。此時社會工作者為了收集更多的資料，不宜運用（）方法。[單選題]*A.會談B.自我陳述C.觀察D.直接對答(正確答案)答案解析：收集資料的常用技巧主要包括：①會談的運用；②調(diào)查表的運用；③觀察的運用；④現(xiàn)有資料的運用。本題中，兒童社會工作者與明明已進行兩次會談仍未完全搞清楚明明的問題，僅通過直接對答獲取信息是不夠的。26.以下關于心理社會治療模式的說法中，正確的是（）。[單選題]*A.心理社會治療模式只強調(diào)社會因素B.心理社會治療模式的治療技巧分為直接治療和間接治療(正確答案)C.非反思性直接治療技巧是指社會工作者較為注重服務對象的感受D.反思性直接治療技巧是指服務對象被動參與服務答案解析：心理社會治療模式同時重視心理因素和社會因素。心理社會治療模式中的非反思性直接治療技巧是指社會工作者不注重服務對象的感受，服務對象處于被動接受服務的狀態(tài)；反思性直接治療技巧是指社會工作者注重服務對象的感受，服務對象處于主動參與的狀態(tài)。27.服務對象："我讀書的時候還是很吃力的，每次考得不好，母親對我總是很嚴苛，經(jīng)常不讓我吃飯，不過學校外面的小賣鋪有很多小零食，和小伙伴一起玩還是特別開心的……"

社會工作者：“剛才您談了很多童年的往事，接下來我們再多談一談你和你母親的關系吧。”

對話中，社會工作者采用的技巧是()。[單選題]*A.建議B.澄清C.對焦(正確答案)D.專注答案解析：對焦，即社會工作者對服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導，將討論集中于某個焦點。28.小林上中學后，學習成績一直不好。為了幫助小林，社會工作者小李專門找到小林的班主任，商量提高小林學習成績的方法。小李的做法運用了心理社會治療模式中的（）技巧。[單選題]*A.現(xiàn)實狀況反思B.人格發(fā)展反思C.直接影響D.間接治療(正確答案)答案解析：間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象范圍很廣，包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等，這就把個案工作服務介入的焦點從服務對象個人擴展到服務對象周圍的其他社會成員。29.張某夫婦反映12歲的兒子小明到處闖禍、無法管教，他們認為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會工作者求助。社會工作者適宜的做法是（）。[單選題]*A.找小明談話并質(zhì)疑他的行為B.到社區(qū)了解小明朋友的情況C.了解張某夫婦的教養(yǎng)方式和小明對問題的看法(正確答案)D.教給張某夫婦管教小明的技巧答案解析：家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的。本題中，社會工作者應首先了解張某夫婦的教養(yǎng)方式以及小明本人的看法。30.社會工作者："你現(xiàn)在和父親的關系如何?"服務對象："普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少。"社會工作者："你說的普普通通是指……"上述對話中，社會工作者第二次說話時運用的技巧是（）。[單選題]*A.澄清(正確答案)B.對質(zhì)C.專注D.同理心答案解析：個案會談又稱個案面談，是指社會工作者與服務對象進行面對面的有目的的專業(yè)談話。它的主要技巧包括支持性技巧、引領性技巧和影響性技巧。其中，引領性技巧包括澄清、對焦和摘要。澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務對象模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確："您剛才說的意思是……是嗎?"或者"聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?"31.大學生小季有較嚴重的情緒困擾和社交問題。社會工作者小秦在運用心理社會治療模式對小季進行輔導的同時，還推薦并指導小季閱讀人際交往方面的圖書，學習溝通技巧。小秦除扮演治療者的角色外，還扮演了（）的角色。[單選題]*A.全能者B.教育者(正確答案)C.支持者D.研究者答案解析：題干中"推薦并指導小季閱讀人際交往方面的圖書，學習溝通技巧"體現(xiàn)出社會工作者扮演教育者的角色。32.小組活動開始后，組員間有下面一段對話。

成員甲：“這么多年來，我感覺結婚對我來說就是個錯誤的決定……”

成員乙：“你丈夫出軌了?”

成員甲：“不是?！?/p>

成員乙：“那是你有問題，你心里有其他人?”

成員甲：“不是……”

成員乙：“那……我猜……”

在此情景中，社會工作者最適合運用的技巧是()。[單選題]*A.提問B.對質(zhì)C.沉默(正確答案)D.限制答案解析：主持小組討論時，社會工作者的沉默技巧主要包括兩方面：①可以適時在小組中形成真空，使組員自己進行判斷；②在接受意見和建議后，請組員自己進行判斷。33.社會工作者武某帶領一個大學生成長小組，組員發(fā)言積極主動。武某在每名組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者給予了反饋。武某運用了小組工作中的（）技巧。[單選題]*A.積極回應(正確答案)B.專注與傾聽C.引導討論D.示范引導答案解析：社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應；④適當自我表露；⑤對信息進行磋商；⑥適當幫助梳理；⑦及時進行小結。其中，積極回應是指社會工作者在組員發(fā)言之后，站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。本題中，武某運用了小組工作中的積極回應技巧。34.在小組工作的結束階段，社會工作者不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要（）。[單選題]*A.鼓勵成員互相尊重與關懷B.重新建構小組關系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(正確答案)D.協(xié)助完善小組規(guī)范答案解析：在小組工作的結束階段，社會工作者的主要任務是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。35.學校社會工作者計劃為大四學生開展升學就業(yè)小組工作，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀龀鲞x擇。社會工作者在設計小組活動時，除要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設備外，首先應考慮（）。[單選題]*A.社會工作者的興趣B.學校的目標C.機構的發(fā)展方向D.小組的活動目標(正確答案)答案解析：小組工作準備階段的內(nèi)容包括：①組員的招募及遴選；②確定工作目標；③制訂工作計劃；④申報并協(xié)調(diào)資源；⑤考慮小組的規(guī)模與工作時間；⑥活動場地及設施的選擇和安排。社會工作者在設計小組活動時，除要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設備外，首先應考慮小組的活動目標。36.以下（）屬于小組介入技巧中的"對小組整體的介入技巧"。[單選題]*A.促進個體自我改變B.促進組員之間相互學習C.改變溝通和互動模式(正確答案)D.提升社區(qū)意識答案解析：小組工作的介入技巧包括對小組組員的介入技巧、對小組整體的介入技巧和改變小組外部環(huán)境的介入技巧三類。選項A、B屬于對小組組員的介入技巧，選項D屬于對小組外部環(huán)境的介入技巧。37.學校社會工作者張某招募10名高二學生，就如何提高學習動力，運用互動模式開展小組工作，下列說法正確的是（）。[單選題]*A.互動模式旨在幫助組員了解、認識和探索自己(正確答案)B.在互動模式中，組員一般來自行為出現(xiàn)問題的人群C.互動模式強調(diào)組員間的平等以及個體獨立性D.互動模式主要幫助組員學習新知識和新方法答案解析：互動模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中成長，增強組員的社會功能，提升組員的發(fā)展能力?；幽Ｊ街薪M員沒有固定概念，只要有需要的人都可以參加，故選項B不正確；互動模式強調(diào)相互依賴，不強調(diào)個體獨立，故選項C不正確；選項D屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。38.社會工作者招募自閉癥孩子的父母組成小組，通過組員分享個人的感覺和經(jīng)驗等活動，增強組員對未來生活的信心。這個小組屬于（）。[單選題]*A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組(正確答案)答案解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和組員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關系，達到相互支持的目的。39.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現(xiàn)過程目標的是（）。[單選題]*A.增強居民處理社區(qū)事務的能力(正確答案)B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機構D.加強社區(qū)的安全巡邏答案解析：社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力提升，如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系等。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一些具體的工作、滿足社區(qū)需要、達到一定的社會福利目標等。40.社區(qū)社會工作者在暑假舉辦一個提升青少年溝通技巧的小組活動，有個女孩活動期間經(jīng)常離開小組接聽手機。此時，社會工作者適當?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ單選題]*A.委婉勸她退出小組B.在小組中討論小組規(guī)范(正確答案)C.讓她在組員面前檢討D.和其他組員討論她的行為答案解析：小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則。小組規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則；②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結合作等原則。本題中，社會工作者通過在小組中討論小組規(guī)范，讓這個女孩認識到自己的問題所在，然后去糾正。41.馬斯洛認為，人的需求層次中最高層次的需要是（）。[單選題]*A.安全需要B.歸屬與愛的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要(正確答案)答案解析：馬斯洛認為，自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要。42.在社區(qū)照顧模式的實施策略中，"在社區(qū)照顧"的核心是指照顧服務的（）。[單選題]*A.職業(yè)化B.正規(guī)化C.網(wǎng)絡化D.非機構化(正確答案)答案解析："在社區(qū)照顧"是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務，即有需要及依賴外來照顧的困難人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。"在社區(qū)照顧"的核心是強調(diào)服務的非機構化，將被照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。43.地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式之間的相同點在于（）。[單選題]*A.較多關注社區(qū)共同性問題B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源(正確答案)C.過程目標的重要性超過任務目標D.體現(xiàn)自上而下的改變答案解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：①較多關注社區(qū)共同性問題；②注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過程目標的地位和重要性超過任務目標；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點有：①協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)；②強調(diào)社區(qū)責任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區(qū)。由此可知，二者都強調(diào)要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責任，即二者的共同點是重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源。44.巴甫洛夫在給狗喂食物之前加上中性的刺激--鈴聲，經(jīng)過多次反復之后，一聽到鈴聲，狗就會流唾液。這個實驗詮釋了（）建立的原理。[單選題]*A.經(jīng)典條件反射機制(正確答案)B.系統(tǒng)脫敏反射機制C.社會學習反射機制D.刺激性條件反射機制答案解析：巴甫洛夫的實驗反映了經(jīng)典條件反射機制建立的原理。45.在社區(qū)工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介火策略有所不同。社會工作者小王策劃在中秋節(jié)舉辦社區(qū)運動會，以創(chuàng)造機會讓居民相互認識、彼此交流，從而使鄰里關系更為密切。這一活動應在社區(qū)工作的（）階段開展。[單選題]*A.準備B.啟動(正確答案)C.鞏固D.評估答案解析：社區(qū)工作可以劃分為準備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。其中，啟動階段的介入策略之一是提供服務。這個階段的服務要求社會工作者能夠推出大量互助服務的計劃和使鄰里關系密切的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機會，讓居民能夠通過服務過程相互認識，如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。46.社會工作者組織居民開會，希望了解居民對社區(qū)上一年度服務的看法和建議，結果有許多居民遲到。此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。[單選題]*A.等所有與會者都到齊后再開始B.將重要事項放到會議最后討論(正確答案)C.逐個告知遲到者會議前期內(nèi)容D.重申紀律并進行適當?shù)呐u答案解析：會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者需要經(jīng)常召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關的問題。會議應盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。47.某社區(qū)計劃組織治安巡邏隊，準備邀請居民錢先生加入，社會工作者為此到錢先生家中訪問。在談話中，社會工作者說："您剛才講，好幾家都丟過自行車和晾曬的衣物，大家都覺得小偷太猖獗了。"這里，社會工作者采用的技巧是（）。[單選題]*A.探索感受B.反映感受(正確答案)C.分享感受D.理解體諒答案解析：社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。本題所述屬于反映感受。48.社會工作者組織A社區(qū)的外來務工者家庭開展自助互助服務，并組織部分家庭作為代表參觀情況相似的B社區(qū)。參觀時，代表們發(fā)現(xiàn)了一個出售二手兒童圖書和玩具的小店，覺得自己的社區(qū)也需要一個這樣的小店。從需要的產(chǎn)生來看，A社區(qū)的家庭對于二手兒童圖書和玩具店的需要屬于（）。[單選題]*A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要(正確答案)答案解析：比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所進行的比較。例如，一些居民獲得了服務，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務，后者知道這些情況后便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要被稱為比較性需要。比較性需要既可以由居民提出，也可以由專家提出。49.區(qū)領導深入社區(qū)調(diào)查研究，一些社區(qū)居民骨干希望有關部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓。下列培訓內(nèi)容中，較適宜的是（）。[單選題]*A.會議主持技巧B.演講技巧C.信息收集技巧D.溝通與游說技巧(正確答案)答案解析：要想讓社區(qū)居民骨干能夠獨當一面，社會工作者就要根據(jù)社區(qū)居民骨干的能力給予適當?shù)呐嘤枴Ｉ鐣ぷ髡咭话阃ㄟ^訓練、實習、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升社區(qū)居民骨干的能力，并教導建立人際關系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領小組、游說談判、總結歸納等多方面技巧。本題中，社區(qū)居民骨干不善言辭，無法清晰表達自己的觀點，因此要提高他們的溝通與游說技巧。50.某社區(qū)地處郊區(qū)，集中居住了較多外來人口。社會工作者小馬走訪部分家庭時發(fā)現(xiàn)，來自不同地域的家庭矛盾較多，于是決定策劃一個家庭綜合服務項目。小馬首先要做的工作應是（）。[單選題]*A.明確服務目標B.界定問題和評估需求(正確答案)C.尋求社會資源D.制定可行性方案答案解析：社會服務策劃的形式之一是問題解決策劃，其主要過程依次是：①認識現(xiàn)有的問題；②界定問題；③探索可行的解決方法；④認識各種可能的限制；⑤選取解決辦法；⑥設計完整的計劃；⑦發(fā)展評估計劃。因此，社會工作者小馬首先應該做的工作是界定問題和評估需求。51.2010年3月10日，某市慈善協(xié)會主辦了主題為"我們在一起"的抗旱救災募捐晚會，現(xiàn)場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應。這一活動屬于（）。[單選題]*A.項目申請B.媒體勸募C.電話勸募D.特別事件籌資(正確答案)答案解析：社會工作服務機構可以運用的籌資方法之一是特別事件籌資活動。特別事件可以使社會工作服務機構通過特殊事件的服務，引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會工作服務機構與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。本題中，該市慈善協(xié)會主辦抗旱救災募捐晚會是特別事件籌資活動。52.某市殘疾人聯(lián)合會準備在全國助殘日舉辦促進殘障人士就業(yè)的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大家在活動當天互相支持、互相配合。社會工作者的上述工作屬于（）。[單選題]*A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)(正確答案)C.參謀式協(xié)調(diào)D.溝通式協(xié)調(diào)答案解析：社會工作服務機構的協(xié)調(diào)活動可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面進行合理搭配，使服務活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合；②工作性協(xié)調(diào)，指在服務進行過程中，領導者開展具體聯(lián)系，調(diào)節(jié)各方面的行動，以使他們互相配合。53.定量研究中研究者的角色是（）。[單選題]*A.社會現(xiàn)象的旁觀者(正確答案)B.社會行動的參與者C.社會行動的組織者D.社會關系的協(xié)調(diào)者答案解析：定量研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的影響，并在過程中體現(xiàn)價值中立。54.某調(diào)查問卷的封面信上寫著："本調(diào)查采用不記名方式。"這部分內(nèi)容旨在說明（）。[單選題]*A.保密原則(正確答案)B.問題填答方式C.研究內(nèi)容D.對象選擇方法答案解析：不記名方式就是在保護服務對象的隱私，是遵循保密原則的表現(xiàn)。55.若社會福利機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該社會福利機構的組織結構屬于（）。[單選題]*A.直線式組織結構B.矩陣式組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀式組織結構(正確答案)答案解析：社會工作服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：①直線式組織結構；②直線參謀式組織結構；③職能式組織結構。直線參謀式組織結構是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，社會福利機構可能設立研究部門，旨在為機構領導出謀劃策。56.在社會工作研究中，個案研究側重于（）。[單選題]*A.使用問卷調(diào)查收集資料B.深入了解研究對象的問題(正確答案)C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對訪問結果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計答案解析：個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構、社區(qū)、學校、群體等）的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面進行深入、周詳、歷史的考察，了解事件的詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。57.社會工作者小胡計劃對受虐婦女群體進行研究，并決定采取定性研究方法，此研究方法應側重于（）。[單選題]*A.發(fā)現(xiàn)所研究的受虐婦女群體的特殊性(正確答案)B.推論受虐婦女群體的總體特征C.驗證有關婦女被虐待的理論假設D.歸納提煉出有關受虐婦女問題的理論答案解析：定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。本題中，要對受虐婦女群體進行定性研究，就應側重于發(fā)現(xiàn)受虐婦女群體的特殊性。58.根據(jù)問卷設計中問題的排序原則，下列問題正確的排序是（）。

(1)您覺得精準救助服務的效果如何?

①非常好②比較好③一般④比較差⑤非常差

(2)您第一次領取最低生活保障金的時間：年月。

(3)您的教育程度是

①初中及以下

②高中/中專/技校/同等學力

③大專及以上[單選題]*A.（1）（2）（3）B.（3）（1）（2）C.（3）（2）（1）(正確答案)D.（1）（3）（2）答案解析：一般而言，被調(diào)查者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。這有利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。59.某服務中心的社會工作者為了解服務對象的需要，設計了一份調(diào)查問卷。在該問卷的封面信中，必須包含的內(nèi)容是（）。[單選題]*A.問卷結構B.調(diào)查者的身份(正確答案)C.分析結果的發(fā)表方式D.回答問題的指導語答案解析：問卷調(diào)查中，問卷的封面信旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則和研究機構。60.社會工作研究者將30名失業(yè)者分為A、B兩組，使用5分制的自信量表對兩組人員進行測量，兩組的平均得分分別是2.8分和2.9分。然后，研究者安排A組人員參加就業(yè)培訓，B組人員不接受任何訓練。兩個月后再測試發(fā)現(xiàn)，A組和B組平均得分分別是4.0分和3.0分。該社會工作研究者使用的研究設計是（）。[單選題]*A.前后測控制組設計(正確答案)B.評估設計C.單后測控制組設計D.方案設計答案解析：前后測控制組設計，就是先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。`二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)61.根據(jù)助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務內(nèi)容包括（）。*A.幫助該家庭分析導致貧困的原因(正確答案)B.協(xié)助該家庭形成應對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法(正確答案)C.配合該家庭采取應對貧困的行動，并協(xié)助其認識家庭自身的潛能(正確答案)D.鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出自己的后續(xù)服務方向(正確答案)E.為該家庭提供一切經(jīng)濟援助答案解析：助人活動是社會工作者和服務對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學、合適的方法提供服務，受助者則根據(jù)自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而做出反應。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同實現(xiàn)克服困難、解決問題的目標。62.在下列社會工作專業(yè)實踐活動中，體現(xiàn)社會工作價值觀操作原則的有（）。*A.將服務對象看成是工作中的重要伙伴(正確答案)B.工作中應當認同服務對象的價值觀C.使用統(tǒng)一的服務方法回應服務對象的需要D.向服務對象提供必要的信息(正確答案)E.代替服務對象做決定答案解析：社會工作者在工作中應當接納服務對象的價值觀，而不是認同，故選項B錯誤。社會工作者不應當使用一般或統(tǒng)一的服務方法，要注重個別化原則，故選項C錯誤。除非萬不得已，即使社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務對象做決定，故選項E錯誤。63.劃分正常行為和偏差行為的常用標準包括（）。*A.他人評價B.社會規(guī)范與價值標準(正確答案)C.行為適應性標準(正確答案)D.統(tǒng)計學標準(正確答案)E.個人主觀體驗(正確答案)答案解析：劃分正常行為和偏差行為的常用標準有統(tǒng)計學標準、社會規(guī)范與價值標準、行為適應性標準、個人主觀體驗。64.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要中，屬于歸屬與愛的需要的有（）。*A.自信心B.成就感C.對家人的關心(正確答案)D.宗教信仰(正確答案)E.有知心的朋友(正確答案)答案解析：馬斯洛需要層次理論中，歸屬與愛的需要包括：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧，感情上的需要比生理上的需要細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關系；②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的融洽關系或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。選項A屬于尊重的需要，選項B屬于自我實現(xiàn)的需要。65.阿美35歲時經(jīng)人介紹嫁給了同齡的丈夫，婚后四年生下女兒妞妞，但她的丈夫一直想要兒子傳宗接代，對妻女漠不關心。阿美身體不好，便辭職在家專心照顧孩子，全家生活來源都依靠丈夫的工資。女兒出生半年以來，丈夫常常愁眉不展，尤其是半夜聽到妞妞的哭鬧聲，就會大發(fā)雷霆摔東西，并對阿美破口大罵。看著弱小的女兒，阿美整日擔驚受怕，情緒也很不穩(wěn)定，感到非常無助。根據(jù)中年階段的主要特征，阿美面臨的主要問題有（）。*A.因孩子營養(yǎng)不良產(chǎn)生愧疚感B.丈夫出現(xiàn)的更年期綜合征C.家庭負擔重及身心壓力增大(正確答案)D.來自丈夫的家庭暴力行為(正確答案)E.焦慮抑郁不安等情緒的困擾(正確答案)答案解析：家庭暴力是指在共同生活中，某一家庭成員對另一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的、精神上的，以及對當事人各類權利的限制與侵犯。選項A與題干沒有任何關聯(lián)；選項B的時間段對應錯誤，阿美和丈夫均未進入更年期。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。因此，選項C、D、E正確。66.小張因交通事故導致下肢癱瘓，妻子要求離婚，小張情緒極度低落。社會工作者協(xié)助小張接受康復治療，聯(lián)系相關部門改造其家中的廚房和衛(wèi)生間設備，組織志愿者上門服務，同時請臨床心理學家對其進行輔導。社會工作者在上述過程中運用的個案管理實施原則包括（）。*A.專業(yè)合作原則(正確答案)B.服務協(xié)調(diào)原則(正確答案)C.資源整合原則(正確答案)D.效益優(yōu)先原則E.循序漸進原則答案解析：根據(jù)題干，社會工作者聯(lián)系多個部門開展服務，體現(xiàn)了專業(yè)合作、服務協(xié)調(diào)以及資源整合的原則67.為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者應當（）。*A.預先告訴服務對象結束的時間(正確答案)B.安排服務活動C.鞏固服務對象認識的改變(正確答案)D.將自己的家庭地址告訴服務對象E.鼓勵服務對象表達結案時的情緒(正確答案)答案解析：為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好四項工作：①預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備；②鞏固服務對象在已經(jīng)開展的服務工作中獲得的改變和進步；③與服務對象一起進一步探討影響解決問題的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備；④鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。68.王先生向社會工作者表示自己因生意失敗，情緒低落，脾氣暴躁，此時社會工作者所做的工作應包括（）。*A.了解服務對象求助的愿望(正確答案)B.增強服務對象的信心(正確答案)C.初步判斷服務對象的問題和需要(正確答案)D.收集資料E.與服務對象簽訂協(xié)議答案解析：本題表述的是個案工作接案階段的情形，接案過程中個案工作的重點包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務對象，給予必要的鼓勵，增強服務對象的改變動力和信心；③明確服務對象的要求；④初步評估服務對象的問題和需要。69.社會工作者小楊計劃暑假期間在社區(qū)服務中心針對小學生開辦一期培訓班，希望了解各方面的要求，如孩子的興趣、家長的期望等，于是成立了工作小組，制訂了工作計劃，那么小組計劃書的內(nèi)容框架應包括（）。*A.小組的特征(正確答案)B.機構宗旨C.組員(正確答案)D.需要的資源(正確答案)E.評估方法(正確答案)答案解析：小組工作計劃書的內(nèi)容框架包括：①理念，包括機構的背景、組成小組的原因、小組的理論或概念框架；②總體目標；③小組的特征；④明確的目的；⑤初步確定的程序計劃和日程；⑥招募計劃；⑦需要的資源；⑧預料中的問題和應變計劃；⑨預算；⑩評估方法；①組員。70.在后期成熟階段，小組及組員呈現(xiàn)的特點包括（）*A.對社會工作者的依賴漸強B.組員對社會工作者的依賴大大減弱(正確答案)C.小組的關系結構趨于穩(wěn)定(正確答案)D.組員挑戰(zhàn)社會工作者E.組員對小組充滿了信心和希望(正確答案)答案解析：后期成熟階段，小組及組員的特點主要表現(xiàn)為：①小組的凝聚力大大增強；②組員關系的親密程度更高，對社會工作者的依賴則大大減弱；③組員對小組充滿了信心和希望；④小組的關系結構趨于穩(wěn)定。選項A屬于工作開始階段組員的特點，選項D屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特點。71.根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可以分為（）。*A.互動模式B.合作模式(正確答案)C.小組模式D.支持模式(正確答案)E.獨立模式(正確答案)答案解析：按照參與研究的成員成分，行動研究可以分為合作模式、支持模式和獨立模式。72.在地區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者承擔的主要角色有（）。*A.使能者(正確答案)B.教育者(正確答案)C.方案執(zhí)行者D.技術專家E.中介者(正確答案)答案解析：地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調(diào)參與者的自立、自助和成長，因此社會工作者主要扮演以下角色：①使能者，社會工作者協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產(chǎn)生，促成共同目標的實現(xiàn)；②教育者，社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，社會工作者協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，解決社區(qū)存在的問題。73.社區(qū)工作的社會策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）。*A.社區(qū)居民在收集資料和分析社區(qū)問題時起主導作用B.社會工作者在決定方案時起主導作用(正確答案)C.社會工作者運用專業(yè)知識推動社區(qū)改變(正確答案)D.社區(qū)居民做出行動方案計劃E.社會工作者無須考慮居民的意見和看法答案解析：社會策劃模式體現(xiàn)的是一種自上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學的決策能力及其權威，推動及策劃改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關的各種資料