社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）模擬試卷-3附有答案

社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）模擬試卷-3[復(fù)制]一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)姓名：[填空題]*_________________________________1.以下對(duì)專業(yè)社會(huì)工作理解正確的是（）。[單選題]*A.專業(yè)社會(huì)工作體現(xiàn)了自上而下的工作方式B.專業(yè)社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)用行政管理的方式化解矛盾C.專業(yè)社會(huì)工作的價(jià)值觀等同于社會(huì)價(jià)值觀D.專業(yè)社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納與尊重(正確答案)答案解析：專業(yè)社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)自下而上的工作方式，選項(xiàng)A不正確。專業(yè)社會(huì)工作通過服務(wù)來化解矛盾，選項(xiàng)B不正確。專業(yè)社會(huì)工作的價(jià)值觀很多情況下與社會(huì)價(jià)值觀不相同，選項(xiàng)C不正確。2.助人自助是社會(huì)工作的重要理念。以下表述中，與助人自助理念相契合的是（）。[單選題]*A.得道多助，失道寡助B.授人以魚，不如授人以漁(正確答案)C.贈(zèng)人玫瑰，手留余香D.,助人為樂，可以助人樂己答案解析：助人自助這一理念的一個(gè)重要方面就是通過向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助來促進(jìn)其潛能的發(fā)揮。社會(huì)工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)和激發(fā)人的潛能，使服務(wù)對(duì)象在得到幫助的同時(shí)也能提升自己應(yīng)對(duì)困難時(shí)的能力和勇氣，以便更好地面對(duì)困難、走出困境、面對(duì)生活。本題中，選項(xiàng)B最符合這一理念。3.近年來，一些城市的殯葬服務(wù)領(lǐng)域引入專業(yè)社會(huì)工作者，針對(duì)逝者家屬開展輔導(dǎo)服務(wù)，給予其精神慰藉；同時(shí)通過個(gè)案工作、小組工作等方法，針對(duì)殯儀館員工進(jìn)行人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo)，減輕其工作壓力。從社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展的角度看，上述做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）。[單選題]*A.專業(yè)方法發(fā)展B.目標(biāo)模式變化C.工作對(duì)象拓展(正確答案)D.整合發(fā)展取向答案解析：雖然社會(huì)工作的首要服務(wù)對(duì)象是困難群體，但是其工作范圍現(xiàn)在已經(jīng)大大超過了這些傳統(tǒng)領(lǐng)域，在促進(jìn)人的發(fā)展方面也涉及得越來越多。4.以下關(guān)于社會(huì)工作的說法，正確的是（）[單選題]*A.社會(huì)工作是服務(wù)對(duì)象自我掌控與自我實(shí)現(xiàn)的過程B.社會(huì)工作是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象持續(xù)互動(dòng)的過程(正確答案)C.社會(huì)工作是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都是主體的合作過程D.社會(huì)工作是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都是客體的合作過程答案解析：社會(huì)工作是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的持續(xù)互動(dòng)過程，是充滿動(dòng)態(tài)的、朝向問題解決的、雙方和多方合作去達(dá)到目標(biāo)的過程。5.小何夫婦因關(guān)系緊張向社會(huì)工作者小張求助。小張與他們面談后發(fā)現(xiàn)，小何夫婦因工作早出晚歸，孩子放學(xué)后無人看管，兩個(gè)人經(jīng)常指責(zé)對(duì)方不負(fù)責(zé)任。因此，小張向他們建議，孩子放學(xué)后可以到社區(qū)的青少年中心接受托管服務(wù)。根據(jù)上述內(nèi)容可以判斷，小張除扮演服務(wù)提供者的角色外，還扮演了（）的角色。[單選題]*A.倡導(dǎo)者(正確答案)B.支持者C.研究者D.管理者答案解析：倡導(dǎo)是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行為才能有助于其走出困境，但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行為又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使他們?nèi)〉贸晒Α?.以下關(guān)于社會(huì)工作和社會(huì)工作領(lǐng)域的說法，正確的是（）。[單選題]*A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療B.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務(wù)C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會(huì)工作的內(nèi)容(正確答案)D.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)社會(huì)工作的內(nèi)容答案解析：心理健康服務(wù)既包括臨床心理治療，也包括發(fā)展和預(yù)防性的服務(wù)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是專職社會(huì)工作而非志愿服務(wù)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)人力資源專職工作人員的工作內(nèi)容，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。7.以下表述符合我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的是（）。[單選題]*A.以政府為中心，回應(yīng)社會(huì)需要B.平等待人，注重民主參與(正確答案)C.權(quán)利與義務(wù)并重D.個(gè)別化和評(píng)判答案解析：我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容包括：①以人民為中心，回應(yīng)社會(huì)需要；②接納和尊重；③個(gè)別化和非評(píng)判；④注重和諧有序，促進(jìn)社會(huì)共融與發(fā)展；⑤平等待人，注重民主參與；⑥權(quán)利與責(zé)任并重；⑦個(gè)人的發(fā)展機(jī)遇、潛能提升與國(guó)家的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程相結(jié)合。8.在社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)中，以下關(guān)于服務(wù)對(duì)象自決權(quán)的說法，正確的是（）。[單選題]*A.當(dāng)服務(wù)對(duì)象不愿自決時(shí)，要為其提供合理的建議，幫助其自決(正確答案)B.自決權(quán)是服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的權(quán)利，任何情況下都不應(yīng)當(dāng)被限制C.充分尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，不要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行干預(yù)D.當(dāng)服務(wù)對(duì)象不能自決時(shí)，代其完成自決答案解析：服務(wù)對(duì)象有自決權(quán)，在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息，服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策的權(quán)利。9.小吳因受到朋友的不良影響而吸食毒品，妻子知道后打算與他離婚，小吳感到非常沮喪，對(duì)生活失去了信心。社區(qū)居委會(huì)將小吳轉(zhuǎn)介到社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。社會(huì)工作者小王雖不認(rèn)同小吳的吸毒行為，但仍認(rèn)真為其提供服務(wù)。小王的行為體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的（）原則。[單選題]*A.個(gè)別化B.接納(正確答案)C.同理心D.自決答案解析：接納是指在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不能因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)10.社會(huì)工作者小趙的妻子偶然發(fā)現(xiàn)自己的上司是小趙的服務(wù)對(duì)象，便讓小趙多加照顧。對(duì)此，小趙正確的做法是（）。[單選題]*A.和服務(wù)對(duì)象討論是否需要轉(zhuǎn)介(正確答案)B.立即和服務(wù)對(duì)象說明此事，并加以轉(zhuǎn)介C.嚴(yán)厲斥責(zé)妻子，并若無其事，繼續(xù)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)D.答應(yīng)妻子的要求答案解析：本題中，社會(huì)工作者小趙和服務(wù)對(duì)象之間存在雙重關(guān)系問題，屬于社會(huì)工作實(shí)踐倫理困境中的專業(yè)關(guān)系困境。根據(jù)社會(huì)工作者職業(yè)道德指引中的尊重服務(wù)對(duì)象，全心全意服務(wù)的原則，社會(huì)工作者應(yīng)平等對(duì)待和接納服務(wù)對(duì)象，并尊重服務(wù)對(duì)象的知情權(quán)。11.李某夫婦最近因家庭瑣事爭(zhēng)吵不休，社會(huì)工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)。在小張的耐心輔導(dǎo)下，李某夫婦逐漸認(rèn)識(shí)到自己的不足，緊張的夫婦關(guān)系得到緩和。在結(jié)案時(shí)，李某夫婦向小張表示要送給他一塊名牌手表，以表示感謝。對(duì)此，小張正確的做法是（）。[單選題]*A.接受李某夫婦的禮物，并表示感謝B.接受李某夫婦的禮物，轉(zhuǎn)送困難家庭C.強(qiáng)調(diào)自己社會(huì)工作者的身份，婉言謝絕(正確答案)D.予以拒絕，并批評(píng)李某夫婦的行為答案解析：社會(huì)工作者不得利用與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系，牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。12.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個(gè)體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，屬于橫向影響因素的是（）。[單選題]*A.家庭背景B.家庭成員的互動(dòng)(正確答案)C.家庭的以往事件D.家庭的人數(shù)答案解析：家庭教養(yǎng)模式對(duì)人類行為的影響分為橫向影響與縱向影響，其中橫向影響因素是家庭成員的互動(dòng)。13.人的需要根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同的類型，以下說法正確的是（）。[單選題]*A.按性質(zhì)劃分，人的需要可以分為生理性需要和社會(huì)性需要B.從內(nèi)容的角度劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要(正確答案)C.按人對(duì)需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為基本需要和中介需要D.按起源劃分，人的需要可以分為生存性需要和發(fā)展性需要答案解析：從內(nèi)容的角度劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。14.進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，到醫(yī)院檢查各項(xiàng)指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對(duì)朋友說自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據(jù)是（）。[單選題]*A.個(gè)體主觀體驗(yàn)(正確答案)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)規(guī)范體驗(yàn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)答案解析：個(gè)人主觀體驗(yàn)，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)做出某種行為是正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有不同評(píng)定行為的標(biāo)準(zhǔn)。15.以下關(guān)于阿爾德弗爾ERG理論的說法，正確的是（）。[單選題]*A.人的需要可分為生活的需要、安全的需要和成長(zhǎng)的需要B.需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，但不強(qiáng)調(diào)其層次順序(正確答案)C.只有低層次的需要滿足后，才會(huì)追求更高層次的需要D.某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度會(huì)降低答案解析：ERG理論不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用。16.現(xiàn)代社會(huì)，人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)越來越強(qiáng)，除有社會(huì)保險(xiǎn)外，不少人還會(huì)選擇購買商業(yè)保險(xiǎn)，這屬于（）。[單選題]*A.精神需要B.社會(huì)性需要C.生存性需要(正確答案)D.發(fā)展性需要答案解析：購買商業(yè)保險(xiǎn)屬于生存性需要的內(nèi)容。17.6歲的小麗對(duì)媽媽說："媽媽，你每天接送我上下學(xué)，還給我買好多好吃的，我獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)小貼畫。"說完，就將一個(gè)星星形狀的貼畫粘在了媽媽的衣服上。根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，小麗正處在（）。[單選題]*A.感知運(yùn)算階段B.前運(yùn)算階段(正確答案)C.具體運(yùn)算階段D.形式運(yùn)算階段答案解析：根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，在前運(yùn)算階段（2~7歲）,兒童能憑借語言和各種示意手段來表征事物。18.以下關(guān)于精神分析理論的說法，正確的是（）。[單選題]*A.治療師應(yīng)遵循普遍化原則B.與本我、自我相比，超我遵循現(xiàn)實(shí)原則C.人的內(nèi)心沖突可能與早期生活經(jīng)歷有關(guān)(正確答案)D.治療師應(yīng)幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知答案解析：弗洛伊德精神分析理論重視童年期的經(jīng)驗(yàn)。19.生態(tài)系統(tǒng)理論非常注重將服務(wù)對(duì)象置于生活環(huán)境中去解決問題。以下說法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的是（）。[單選題]*A.個(gè)人問題的根源在于個(gè)人B.對(duì)個(gè)人而言環(huán)境是永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生變化的C.個(gè)人能夠與環(huán)境形成良好的調(diào)適關(guān)系(正確答案)D.個(gè)人是可以脫離環(huán)境單獨(dú)存在的答案解析：生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)之一是：適應(yīng)力是個(gè)人在與環(huán)境的交流過程中，個(gè)人與環(huán)境間相互影響和回應(yīng)以達(dá)到最佳調(diào)和度的能力。適應(yīng)良好是二者間成功互惠的結(jié)果。20.服務(wù)對(duì)象小唐是家庭暴力的受害者，她想離婚，但又擔(dān)心對(duì)孩子有影響。社會(huì)工作者小宋首先肯定小唐有選擇自己生活道路的自由，并協(xié)助小唐分析不同選擇分別會(huì)對(duì)她和孩子帶來怎樣的影響，鼓勵(lì)小唐按自己的選擇去行動(dòng)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。小宋這一做法的理論依據(jù)是（）。[單選題]*A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.存在主義理論(正確答案)D.增強(qiáng)權(quán)能理論答案解析：存在主義社會(huì)工作在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由和責(zé)任。社會(huì)工作者必須明確，服務(wù)對(duì)象的行為是可以改變的，社會(huì)工作者的作用就在于幫助服務(wù)對(duì)象選擇他們的目標(biāo)，克服實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制。21.社會(huì)工作者大李認(rèn)為，某村婦女處于弱勢(shì)地位，不是因?yàn)樗齻冏陨項(xiàng)l件的限制，而是由于她們生活在不利的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境中。為此，大李決定推動(dòng)成立一個(gè)婦女互助小組，協(xié)助她們更好地認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。大李開展工作的理論依據(jù)是（）。[單選題]*A.認(rèn)知行為理論B.存在主義理論C.人本主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論(正確答案)答案解析：個(gè)人的無力感（沒有權(quán)能）是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。從增強(qiáng)權(quán)能觀點(diǎn)來看，他們之所以會(huì)處于弱勢(shì)地位，并非是因?yàn)樗麄冏陨碛腥毕?，而是由于他們長(zhǎng)期生活在不利的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境中。22.以下關(guān)于個(gè)案管理實(shí)施原則的說法，正確的是（）。[單選題]*A.個(gè)案管理者與服務(wù)對(duì)象共同決定服務(wù)計(jì)劃(正確答案)B.個(gè)案管理者服務(wù)評(píng)估是指需求評(píng)估C.個(gè)案管理者的重要能力是指決策能力D.個(gè)案管理者運(yùn)用的資源僅來自政府機(jī)構(gòu)答案解析：個(gè)案管理的實(shí)施原則中提到了服務(wù)對(duì)象的參與，選項(xiàng)A正確。個(gè)案管理的評(píng)估貫穿于整個(gè)服務(wù)，并非只包括需求評(píng)估，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。個(gè)案管理的實(shí)施者需要協(xié)調(diào)能力，而不是決策能力，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。個(gè)案管理的資源可以來自政府，但不僅僅來自政府，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。23.中學(xué)生小張的父母從他小時(shí)候起就經(jīng)常吵架，對(duì)小張也不關(guān)心，這使小張對(duì)父母形成了許多負(fù)面評(píng)價(jià)。社會(huì)工作者小劉引導(dǎo)小張對(duì)自己早年經(jīng)歷進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，讓小張反思自己對(duì)父母負(fù)面評(píng)價(jià)的形成過程、這期間發(fā)生的關(guān)鍵事件及其對(duì)自己的影響等。小劉運(yùn)用的直接治療技巧是（）。[單選題]*A.自我肯定反思B.現(xiàn)實(shí)情況反思C.人格發(fā)展反思(正確答案)D.人際交往反思答案解析：人格發(fā)展反思是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。幫助服務(wù)對(duì)象了解成長(zhǎng)過程中的重要影響事件、周圍其他人對(duì)自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思技巧。24.個(gè)案工作的服務(wù)模式是社會(huì)工作者針對(duì)某個(gè)服務(wù)對(duì)象開展（）的重要依據(jù)。[單選題]*A.社會(huì)診斷和社會(huì)治療B.專業(yè)服務(wù)、設(shè)計(jì)專業(yè)服務(wù)程序和方法(正確答案)C.社會(huì)功能的恢復(fù)和增強(qiáng)D.發(fā)掘服務(wù)對(duì)象自身潛能和周圍環(huán)境資源答案解析：個(gè)案工作的服務(wù)模式是社會(huì)工作者針對(duì)某個(gè)服務(wù)對(duì)象開展專業(yè)服務(wù)、設(shè)計(jì)專業(yè)服務(wù)程序和方法的重要依據(jù)。25.小于的父母經(jīng)常為生活瑣事爭(zhēng)吵，小于總是幫母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對(duì)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的分類，小于的家庭屬于（）結(jié)構(gòu)。[單選題]*A.糾纏與疏離B.三角纏C.聯(lián)合對(duì)抗(正確答案)D.倒三角答案解析：當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對(duì)抗，這就是聯(lián)合對(duì)抗。26.服務(wù)對(duì)象說話的時(shí)候大部分時(shí)間是有氣無力的、基本沒有什么面部表情、反應(yīng)比較遲鈍，這是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象（）的個(gè)案記錄。[單選題]*A.事實(shí)描述(正確答案)B.心理描述C.推斷描述D.表情描述答案解析：個(gè)案記錄中對(duì)事實(shí)的描述，如服務(wù)對(duì)象說話有氣無力、容易發(fā)呆、對(duì)外界的行為反應(yīng)遲鈍等均可以直接觀察到。27.小強(qiáng)上初中的時(shí)候被父母從鄉(xiāng)下爺爺家接到城里讀書，盡管他很用功，但是學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好，對(duì)此父母管教很嚴(yán)厲，有時(shí)候甚至?xí)蛄R他，他從開朗變得沉默寡言。當(dāng)被問到父母的責(zé)打時(shí)，小強(qiáng)回答說因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)成績(jī)不好，父母打罵是應(yīng)該的。社會(huì)工作者應(yīng)該采?。ǎ椭?qiáng)。[單選題]*A.認(rèn)知行為治療模式B.心理社會(huì)治療模式C.理性情緒治療模式(正確答案)D.危機(jī)介入治療模式答案解析：理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象信念的影響。如果服務(wù)對(duì)象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，這種非理性信念就會(huì)促使服務(wù)對(duì)象在情緒和行為上出現(xiàn)困擾。因此，幫助服務(wù)對(duì)象克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務(wù)對(duì)象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對(duì)象形成一種理性的生活方式。結(jié)合本題情境，服務(wù)對(duì)象的主要問題是對(duì)父母的責(zé)打產(chǎn)生了非理性的信念，故選項(xiàng)C正確。28.在小組工作中，成長(zhǎng)小組最顯著的特征是（）。[單選題]*A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒B.通過經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)組員間互相理解和彼此支持C.邀請(qǐng)專業(yè)人士講科學(xué)知識(shí)D.通過活動(dòng)使組員重新認(rèn)識(shí)自己并激發(fā)個(gè)人潛能(正確答案)答案解析：成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大程度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康發(fā)展。29.社會(huì)工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗?fàn)幍慕?jīng)驗(yàn)和感受，交流健康保健知識(shí)，互相鼓勵(lì)，并為他們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)中心聯(lián)系了一個(gè)固定的活動(dòng)場(chǎng)所，方便他們定期聚會(huì)。這種聚會(huì)形式屬于（）。[單選題]*A.成長(zhǎng)小組B.支持小組(正確答案)C.治療小組D.教育小組答案解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成，通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和情感上的支持，達(dá)到解決某一問題和改變成員的效果。30.基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升組員的發(fā)展能力，這就是小組工作的（）。[單選題]*A.社會(huì)目標(biāo)模式C.互動(dòng)模式B.治療模式(正確答案)D.發(fā)展模式答案解析：小組工作的互動(dòng)模式也稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升組員的發(fā)展能力。31.以下有關(guān)在支持小組的做法中，能體現(xiàn)促進(jìn)組員溝通互動(dòng)的是（）。[單選題]*A.在小組中分享自己的親身經(jīng)歷B.專注地傾聽組員的分享C.鼓勵(lì)組員之間給予適當(dāng)回饋(正確答案)D.非批判性地幫助組員梳理發(fā)言答案解析：鼓勵(lì)組員之間給予回饋屬于促進(jìn)組員溝通的技巧。32."解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要",指的是社區(qū)工作的（）。[單選題]*A.任務(wù)目標(biāo)(正確答案)B.社會(huì)目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.過程目標(biāo)答案解析：社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。33.以下關(guān)于社區(qū)工作中社會(huì)策劃模式的說法，正確的是（）。[單選題]*A.社會(huì)工作者是制定方案和采取行動(dòng)的專家(正確答案)B.社會(huì)工作者是制定方案和采取行動(dòng)的輔助人員C.居民是制定方案和采取行動(dòng)的專家D.居民骨干是制定方案和采取行動(dòng)的專家答案解析：在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者是制定方案和采取行動(dòng)的專家。34.社會(huì)工作者小群在工作中，從來不居高臨下地指揮、命令居民為自己所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而是盡自己最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民對(duì)事情有客觀的了解，并讓居民做出合乎自己愿望的決定。小群的這種做法屬于（）。[單選題]*A.社區(qū)自決(正確答案)B.社區(qū)監(jiān)督C.社區(qū)控制D.社區(qū)計(jì)劃答案解析：社會(huì)工作者相信只有社區(qū)居民自己才最清楚社區(qū)的問題和需要，外來人員對(duì)居民的處境和困難未必有深刻的了解和體會(huì)，所以，應(yīng)該讓居民通過參與界定自己的問題和需要，分析社區(qū)問題的表現(xiàn)和成因，并提出解決問題的策略。35.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。以下選項(xiàng)中，不屬于實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的是（）。[單選題]*A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力(正確答案)B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡視答案解析：社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動(dòng)所帶來的改善是具體而實(shí)在的。36.兩年前，社會(huì)工作者小葉為了提高居民參與志愿活動(dòng)的積極性，設(shè)計(jì)了"時(shí)間銀行"管理模式，將居民提供的志愿服務(wù)以小時(shí)為單位存入"時(shí)間銀行"。最近，小葉對(duì)"時(shí)間銀行"的實(shí)施情況進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性，居民對(duì)志愿服務(wù)的滿意度也明顯提高。在本案例中，小葉采用的評(píng)估類型屬于（）。[單選題]*A.成本效益評(píng)估B.成本效率評(píng)估C.成果評(píng)估(正確答案)D.過程評(píng)估答案解析：對(duì)成果的評(píng)估主要是考察工作的成果在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。37.社會(huì)工作者小陳負(fù)責(zé)社區(qū)多個(gè)志愿者團(tuán)體的發(fā)展工作。最近，便民志愿服務(wù)隊(duì)的幾名隊(duì)員在和小陳聊天時(shí)提到隊(duì)員們由于平時(shí)輪流值班，基本上互相見不到面。此時(shí)，小陳合適的做法是（）。[單選題]*A.鼓勵(lì)隊(duì)員更多地與居民接觸B.考慮定期召集隊(duì)員開展聯(lián)誼活動(dòng)(正確答案)C.培養(yǎng)隊(duì)員獨(dú)立解決問題的能力D.提供隊(duì)員均等發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能的機(jī)會(huì)答案解析：社區(qū)團(tuán)體和組織在發(fā)展過程中有時(shí)會(huì)因?yàn)檫^于關(guān)注人物目標(biāo)而忽視了為成員提供互相了解和交流的機(jī)會(huì)，社會(huì)工作者可以幫助團(tuán)體和組織的成員找出適合他們需要和特點(diǎn)的溝通方式?？傮w來說，溝通方式可以分為正式和非正式兩種。正式的方式包括召開定期會(huì)議、設(shè)立公告欄、建立檔案資料、設(shè)置聯(lián)絡(luò)員、成立工作小組等，非正式的方式則可以考慮召開定期的聯(lián)誼活動(dòng)或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜、邀請(qǐng)成員家人參與聚會(huì)、走訪較少出席活動(dòng)的成員或與其保持電話聯(lián)絡(luò)等。38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作量標(biāo)準(zhǔn)由社會(huì)工作者、督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)主管共同討論制定，已執(zhí)行了3年，但機(jī)構(gòu)新進(jìn)的社會(huì)工作者小劉覺得個(gè)案服務(wù)工作量指標(biāo)過高，向機(jī)構(gòu)主管老王提意見。此時(shí)，老王最適宜的做法是（）。[單選題]*A.了解小劉的想法，向小劉解釋指標(biāo)制定原則(正確答案)B.要求小劉按照機(jī)構(gòu)規(guī)定完成服務(wù)指標(biāo)C.尊重小劉，讓他去修訂服務(wù)指標(biāo)D.外請(qǐng)專家探討指標(biāo)修訂方案答案解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是：所有的政策在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)和協(xié)作下由團(tuán)體成員討論決定，政策是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同智慧的結(jié)晶；分配工作時(shí)，盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛好；對(duì)下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當(dāng)大的工作自由、較多的選擇性和靈活性；主要應(yīng)用個(gè)人威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話時(shí)較多使用商量、建議和請(qǐng)求的口氣，較少下達(dá)命令；積極參加團(tuán)體活動(dòng)，與下屬?zèng)]有心理上的距離。根據(jù)本題情境，選項(xiàng)A最為符合。39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)近年來致力于外來務(wù)工青年的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。在上年度的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中，有如下表述："超過70%參與項(xiàng)目的外來務(wù)工青年在職業(yè)理想覺察意識(shí)、職業(yè)認(rèn)知程度、當(dāng)下生活處境認(rèn)知、未來職業(yè)發(fā)展動(dòng)力等方面有明顯改善。"此表述體現(xiàn)了該機(jī)構(gòu)對(duì)此項(xiàng)目的（）。[單選題]*A.全程管理B.過程評(píng)估C.效果評(píng)估(正確答案)D.總結(jié)反思答案解析：效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。40.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃啟動(dòng)流動(dòng)人口勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)項(xiàng)目，在評(píng)估有勞動(dòng)保護(hù)需要的流動(dòng)人口的范圍與程度時(shí)，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將（）作為該項(xiàng)目的目標(biāo)對(duì)象。[單選題]*A.全體人口B.流動(dòng)人口C.從事勞動(dòng)生產(chǎn)的農(nóng)民工D.勞動(dòng)權(quán)益易受侵害的農(nóng)民工(正確答案)答案解析：由于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力、物力、財(cái)力等資源的限制，服務(wù)方案一般只能真正幫助求助者或受問題影響的人群。根據(jù)本題情境，選項(xiàng)D最為符合。41.社會(huì)工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，最重要的是依賴社會(huì)工作者的（）[單選題]*A.能力(正確答案)B.愛心C.奉獻(xiàn)D.士氣答案解析：社會(huì)福利領(lǐng)域是一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識(shí)與技巧）為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)。42.某社區(qū)青少年服務(wù)中心擬在暑假期間舉辦一系列活動(dòng)，需要招募20名志愿者。在實(shí)施招募的過程中，若采用授予權(quán)力的方式，則中心主任適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。[單選題]*A.指派工作人員制訂招募計(jì)劃B.指派工作人員審核報(bào)名者名單C.指派工作人員通知報(bào)名者面試D.指派工作人員決定錄用名單(正確答案)答案解析：授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。授權(quán)的目的是讓社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。授權(quán)包括授權(quán)任務(wù)和授予權(quán)力。選項(xiàng)A、B、C屬于授權(quán)任務(wù)，選項(xiàng)D屬于授予權(quán)力。43.作為社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運(yùn)用多種方式且因人而異地對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。對(duì)于具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工，最恰當(dāng)?shù)募?lì)方法是（）[單選題]*A.調(diào)整工作權(quán)責(zé)，提高其工作動(dòng)力(正確答案)B.轉(zhuǎn)換工作崗位，提升其工作興趣C.擴(kuò)展工作內(nèi)容，降低其工作倦怠D.減少工作任務(wù)，增加其工作彈性答案解析：各種研究表明，人們的態(tài)度、人格和其他個(gè)人表現(xiàn)具有差異性，因此，管理者要充分認(rèn)識(shí)這種差異，要盡可能根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)分配工作。例如，對(duì)于具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工，可以重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他們有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟。44.社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)個(gè)別家庭存在虐待老年人的現(xiàn)象。針對(duì)該問題，小李要制定一個(gè)合理有效的服務(wù)方案，他首先確定要解決的全面性問題，其次列明形成這個(gè)問題的"明確問題",最后逐一列明造成這些問題的原因。小李所采用的方法是（）。[單選題]*A.分支法(正確答案)B.問題認(rèn)識(shí)工作表法C.分層法D.問題認(rèn)識(shí)工作圖法答案解析：小李采用的方法是分支法。45.社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案，并希望通過關(guān)注服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變化、主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方法屬于（）。[單選題]*A.目標(biāo)評(píng)估B.過程評(píng)估(正確答案)C.效果評(píng)估D.個(gè)別評(píng)估答案解析：過程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況等。46.某青少年社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一項(xiàng)五年規(guī)劃。在制定規(guī)劃的過程中，該機(jī)構(gòu)中高層管理者共同研究分析，擬定了基本的工作方針，并進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署。該機(jī)構(gòu)中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。[單選題]*A.使命宣言B.策略性計(jì)劃(正確答案)C.行動(dòng)方案D.運(yùn)作性計(jì)劃答案解析：策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)高層和中層管理者共同擬定，是對(duì)未來3~5年的發(fā)展做出預(yù)估后制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。47.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資時(shí)非常重視企業(yè)捐贈(zèng)的動(dòng)機(jī)。以下企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于"公共關(guān)系"的是（）[單選題]*A.爭(zhēng)取新客戶B.體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任(正確答案)C.合理避稅D.造福員工答案解析：企業(yè)體現(xiàn)其"公共關(guān)系"的捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)是指當(dāng)一個(gè)企業(yè)將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐贈(zèng)時(shí)，一般情況下是為了提升企業(yè)形象，表明自己是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。48.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專業(yè)社會(huì)工作者和2名護(hù)士組成。中心負(fù)責(zé)人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。老李的以下做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）。[單選題]*A.憑借個(gè)人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法(正確答案)B.憑借個(gè)人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法C.運(yùn)用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法答案解析：領(lǐng)導(dǎo)者利用自己的威信建議下屬如何工作符合民主的含義，選項(xiàng)A正確。指揮和要求均屬于專制型領(lǐng)導(dǎo)方式，選項(xiàng)B、C錯(cuò)誤。完全由下屬?zèng)Q定，屬于放任型領(lǐng)導(dǎo)方式，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。49.近年來，媒體屢屢報(bào)道社會(huì)組織的負(fù)面消息，社會(huì)組織有必要開展多元交代以及提升自身的公信力，以下內(nèi)容能夠作為社會(huì)組織公信力評(píng)估指標(biāo)的是（）。[單選題]*A.資金的合理使用和運(yùn)作(正確答案)B.機(jī)構(gòu)督導(dǎo)體系的搭建C.機(jī)構(gòu)員工數(shù)量D.機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期規(guī)劃答案解析：公信力評(píng)估包括以下四個(gè)方面：①資金的合理使用和運(yùn)作；②服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致；③財(cái)務(wù)與信息的透明化；④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。50."陽光助學(xué)基金"的資金來源于本社區(qū)單位、企業(yè)和個(gè)人的捐贈(zèng)，指定用于協(xié)助本社區(qū)的輟學(xué)青少年掌握一技之長(zhǎng)。為促進(jìn)組織發(fā)展，該基金計(jì)劃采取一系列措施，其中會(huì)損害組織公信力的是（）。[單選題]*A.每年度向捐贈(zèng)人報(bào)告捐款的使用情況B.定期公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象的滿意度C.組織工作人員培訓(xùn)以提高服務(wù)的專業(yè)化水平D.將其他社區(qū)有同樣需要的青少年納入進(jìn)來，以拓展服務(wù)(正確答案)答案解析：根據(jù)本題情境，"將其他社區(qū)有同樣需要的青少年納入進(jìn)來，以拓展服務(wù)"不符合機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象的界定，會(huì)影響其公信力。51.在提供服務(wù)過程中，有些志愿者會(huì)出現(xiàn)遲到、服務(wù)不達(dá)標(biāo)等情況。面對(duì)工作表現(xiàn)不佳的志愿者，領(lǐng)導(dǎo)者恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄊ牵ǎ?。[單選題]*A.及時(shí)指出問題，給予建設(shè)性意見(正確答案)B.接受服務(wù)對(duì)象的建議，終止志愿服務(wù)C.根據(jù)志愿者管理辦法，扣發(fā)津貼D.基于志愿者的無私奉獻(xiàn)，不予懲處答案解析：對(duì)于志愿者的態(tài)度應(yīng)該是既不能過于放縱，也不能過于嚴(yán)苛。選項(xiàng)A,當(dāng)志愿服務(wù)不佳時(shí)，直接提出建設(shè)性意見是正確的做法。選項(xiàng)B,直接終止服務(wù)，對(duì)志愿者來講是比較不公平的做法，會(huì)傷害志愿者服務(wù)的熱情。選項(xiàng)C,扣發(fā)津貼對(duì)志愿服務(wù)質(zhì)量的改善沒有益處。選項(xiàng)D屬于對(duì)志愿者過于放縱的做法，也不可取。52.以下關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的說法，正確的是（）。[單選題]*A.督導(dǎo)和被督導(dǎo)者的目標(biāo)是完成服務(wù)工作量B.督導(dǎo)是被督導(dǎo)者的上級(jí)，督導(dǎo)的指導(dǎo)具有權(quán)威性C.督導(dǎo)與被督導(dǎo)者之間只維持理性的專業(yè)關(guān)系D.督導(dǎo)的核心責(zé)任是提升被督導(dǎo)者的知識(shí)和技巧(正確答案)答案解析：督導(dǎo)和被督導(dǎo)者的目標(biāo)并不僅僅是完成任務(wù)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。督導(dǎo)與被督導(dǎo)者是上下級(jí)關(guān)系，這屬于管理式督導(dǎo)的類型，但是督導(dǎo)還有師徒式、訓(xùn)練式以及咨詢式類型，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。督導(dǎo)與被督導(dǎo)者除了專業(yè)關(guān)系，還可以有非正式的情感交流，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。53.社會(huì)工作者小李從青少年服務(wù)組調(diào)入禁毒服務(wù)組。在一次督導(dǎo)會(huì)上，小李表示自己對(duì)這項(xiàng)服務(wù)非常陌生，不知道如何開展工作。督導(dǎo)應(yīng)先向小李（）。[單選題]*A.傳授與戒毒者建立關(guān)系的技巧B.介紹戒毒服務(wù)項(xiàng)目的資源狀況C.強(qiáng)調(diào)開展戒毒服務(wù)的必要性D.介紹戒毒者的心理和社交特點(diǎn)(正確答案)答案解析：本題中四個(gè)選項(xiàng)的表述并沒有錯(cuò)誤，但是題干中強(qiáng)調(diào)了應(yīng)該先做什么，按照助人的邏輯，當(dāng)社會(huì)工作者對(duì)某項(xiàng)服務(wù)非常陌生的時(shí)候，督導(dǎo)應(yīng)該先做的是介紹服務(wù)對(duì)象的相關(guān)知識(shí)。54.小魏是一名剛參加工作的社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)，他滿懷熱情投入工作，卻在幾次入戶訪問工作時(shí)遭遇閉門羹，還有一些老年人抱怨他服務(wù)不夠細(xì)致周到，這讓小魏有些沮喪且不知所措。針對(duì)這種情況，以下不屬于教育性督導(dǎo)應(yīng)該采取的做法是（）。[單選題]*A.講解居家養(yǎng)老的有關(guān)政策B.介紹老年人的認(rèn)知特征C.給予關(guān)懷并處理負(fù)面情緒(正確答案)D.分析服務(wù)效果不佳的原因，并傳授相處的技巧答案解析：講解政策、介紹認(rèn)知特征和傳授相處技巧屬于教育性督導(dǎo)的內(nèi)容，給予關(guān)懷并處理負(fù)面情緒屬于支持性督導(dǎo)的內(nèi)容，故選項(xiàng)C符合題意。55.機(jī)構(gòu)督導(dǎo)小陳為了協(xié)助社會(huì)工作者小成探索其工作中遇到的關(guān)鍵性問題并加以引導(dǎo)，擬采用"開展話題"技巧。對(duì)此，小陳應(yīng)（）。[單選題]*A.耐心地了解和關(guān)心小成的處境，共同面對(duì)小成在工作中遇到的問題B.由常見事例談起發(fā)展到特殊問題，用適當(dāng)?shù)奶釂杹泶_定小成最關(guān)注的事件(正確答案)C.對(duì)小成的處境給予回應(yīng)，感同身受地表示對(duì)小成處境的了解D.總結(jié)督導(dǎo)會(huì)談中討論過的事項(xiàng)，鼓勵(lì)小成將討論中的收獲作為工作指引答案解析：督導(dǎo)者可以采取以下五類技巧鼓勵(lì)被督導(dǎo)者提出并探討問題：①由簡(jiǎn)入難；②包容；③專注地聆聽；④提問；⑤保持沉默。56.對(duì)于某省近年大量存在的失業(yè)問題，社會(huì)工作研究者發(fā)現(xiàn)，失業(yè)一部分在于個(gè)人的勞動(dòng)技能不足，求職表現(xiàn)不佳，另一部分源于本省就業(yè)崗位不足，兩者共同造成就業(yè)壓力過大的問題。針對(duì)這些原因，社會(huì)工作研究者建議通過協(xié)助個(gè)人提高勞動(dòng)技能、改變求職技巧，開發(fā)新就業(yè)崗位，協(xié)助失業(yè)者更好地認(rèn)清形勢(shì)并積極行動(dòng)等方式解決失業(yè)問題。本案例體現(xiàn)了社會(huì)工作研究的（）目的。[單選題]*A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.提升社會(huì)工作理論C.推進(jìn)福利正義D.治療和預(yù)防社會(huì)問題(正確答案)答案解析：社會(huì)工作研究的目的包括：①治療和預(yù)防社會(huì)問題；②改善社會(huì)工作實(shí)踐；③提升社會(huì)工作理論；④推進(jìn)福利正義。根據(jù)本題情境，選項(xiàng)D最為符合、57.以下關(guān)于社會(huì)工作研究的說法，正確的是（）。[單選題]*A.社會(huì)工作研究的核心對(duì)象是困難群體問題(正確答案)B.社會(huì)工作研究者必須是實(shí)務(wù)工作者C.個(gè)案研究方法是社會(huì)工作研究的特有方法D.社會(huì)工作研究的成果必須能直接指導(dǎo)社會(huì)工作答案解析：以困難群體的問題或需求為核心對(duì)象，是社會(huì)工作研究與其他社會(huì)研究的重要區(qū)別。58.社會(huì)工作者小齊計(jì)劃采用個(gè)案研究方法對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進(jìn)行居家養(yǎng)老服務(wù)需求研究。從該研究方法的特點(diǎn)看，此項(xiàng)研究的結(jié)果可以（）。[單選題]*A.獲得空巢老人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的精確數(shù)據(jù)B.分析轄區(qū)內(nèi)空巢老人人口規(guī)模的變化趨勢(shì)C.發(fā)現(xiàn)空巢老人居家養(yǎng)老服務(wù)缺失的原因(正確答案)D.推測(cè)全市空巢老人居家養(yǎng)老服務(wù)需求答案解析：個(gè)案研究由于資料廣泛，有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解決方案。59.社會(huì)工作者小王準(zhǔn)備對(duì)失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為兩組并采用自信量表做測(cè)量工具。前測(cè)顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對(duì)A組開展小組工作，B組不安排任何活動(dòng)，后測(cè)發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)原理，這次小組工作的凈效果是（）。[單選題]*A.2.5分B.2.2分C.1.9分(正確答案)D.1.8分答案解析：實(shí)驗(yàn)組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，實(shí)驗(yàn)刺激凈效果應(yīng)為2.2-0.3=1.9（分）。60.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會(huì)適應(yīng)狀況，用問卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料。以下關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說法中，正確的是（）。[單選題]*A.調(diào)查員在全部調(diào)查結(jié)束后統(tǒng)一核查問卷B.調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問卷時(shí)進(jìn)行深度訪問C.調(diào)查員在指定時(shí)段將回收的問卷交給調(diào)查督導(dǎo)員(正確答案)D.調(diào)查員可根據(jù)訪問對(duì)象的情況靈活調(diào)整問卷的內(nèi)容答案解析：選項(xiàng)A,在問卷調(diào)查全部結(jié)束后統(tǒng)一核查，無法保障過程的質(zhì)量。選項(xiàng)B,發(fā)現(xiàn)可疑問卷應(yīng)當(dāng)分析問卷而不是深度訪問。選項(xiàng)D,問卷調(diào)查是標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化強(qiáng)的定量研究方法，不可隨意更改內(nèi)容。二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)61.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)副總干事大宋是青少年服務(wù)項(xiàng)目的主管，他引導(dǎo)家長(zhǎng)成立了互助小組，并為他們提供培訓(xùn)和咨詢。大宋還經(jīng)常撰寫專業(yè)文章，將自己的工作方法和專業(yè)反思予以提煉和總結(jié)。大宋的這些做法，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色。*A.資源籌措者B.政策影響者C.服務(wù)提供者(正確答案)D.支持者(正確答案)E.研究者(正確答案)答案解析：服務(wù)提供者角色是指社會(huì)工作者是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，也包括心理輔導(dǎo)、意見咨詢和關(guān)系支持。支持者角色是指社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象，不但要提供直接服務(wù)或幫助，而且要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即"助人自助"。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對(duì)象能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者支持者角色的重要組成部分。研究者角色是指社會(huì)工作者對(duì)自己的服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行研究，可以提高專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與理論，也可以為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)。62.社會(huì)工作者小杜發(fā)現(xiàn)某社區(qū)內(nèi)有數(shù)名單親媽媽，她們既要工作又要照顧孩子，常常顧此失彼，工作、生活、心理壓力都很大。這些單親媽媽總感到離婚是"丟人"的，很少與別人交流。小杜計(jì)劃運(yùn)用小組工作的方法為她們提供服務(wù)，改變她們認(rèn)為離婚"丟人"的想法，同時(shí)對(duì)她們進(jìn)行減壓訓(xùn)練。本案例中，以下關(guān)于社會(huì)工作要素的說法，正確的有（）。*A.小杜的服務(wù)對(duì)象是該社區(qū)內(nèi)的單親媽媽(正確答案)B.小杜的服務(wù)是以單親媽媽為主導(dǎo)設(shè)計(jì)和實(shí)施的C.小杜提供服務(wù)的過程是與單親媽媽互動(dòng)的過程(正確答案)D.小杜應(yīng)運(yùn)用專業(yè)方法來處理單親媽媽的問題(正確答案)E.小杜是為單親媽媽提供服務(wù)的行動(dòng)主體答案解析：根據(jù)題干，單親媽媽是小杜的服務(wù)對(duì)象，選項(xiàng)A正確。小杜應(yīng)該是以單親媽媽為主體來設(shè)計(jì)服務(wù)，而不是以單親媽媽為主導(dǎo)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。社會(huì)工作者提供服務(wù)的過程，是與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)的過程，選項(xiàng)C正確。社會(huì)工作者應(yīng)該運(yùn)用專業(yè)方法處理問題，選項(xiàng)D正確。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是互為主客體的，選項(xiàng)E錯(cuò)誤.63.小剛告訴社會(huì)工作者小王，因與同學(xué)打架，學(xué)校打算處分他，小王耐心地傾聽了事情的經(jīng)過。為了全面了解情況，在獲得小剛認(rèn)可后，小王與其班主任進(jìn)行了溝通。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則。*A.接納(正確答案)B.保密C.尊重(正確答案)D.知情同意(正確答案)E.服務(wù)對(duì)象的自我決定答案解析：耐心傾聽并在開展某項(xiàng)工作前征得服務(wù)對(duì)象認(rèn)可，反映了社會(huì)工作者在工作過程中的尊重、接納和知情同意的原則。64.社會(huì)工作者小趙負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)入住養(yǎng)老院的老年人進(jìn)行評(píng)估，以確定老年人能否入住。一天，小趙的父親打電話讓他特別關(guān)照一下自己的戰(zhàn)友老李，希望能夠早日安排老李入住。針對(duì)這種情況，小趙正確的做法有（）。*A.通過評(píng)估，同等條件下優(yōu)先安排父親的老戰(zhàn)友B.向養(yǎng)老院申請(qǐng)回避參與對(duì)老李的評(píng)估(正確答案)C.如實(shí)告知父親自己的工作職責(zé)(正確答案)D.當(dāng)作沒這回事，不做任何反應(yīng)E.勸老李入住其他養(yǎng)老院答案解析：如實(shí)告知并申請(qǐng)回避符合社會(huì)工作倫理原則。65.程奶奶70多歲，6年前丈夫去世后，一直獨(dú)自居住。程奶奶患白內(nèi)障，視力很差，平時(shí)都是兒子、兒媳來給她做飯。最近兒子搬進(jìn)新房子，把程奶奶也接了過去?？粗鴦傃b修好的新房，程奶奶哪里都不敢動(dòng)，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子。從人類行為與社會(huì)環(huán)境的角度分析，以下說法中，正確的有（）。*A.程奶奶的日常生活需要?jiǎng)e人照顧(正確答案)B.程奶奶的思維呈衰退趨勢(shì)C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境(正確答案)D.程奶奶排斥陌生環(huán)境(正確答案)E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突答案解析：由于程奶奶年紀(jì)大且患有白內(nèi)障，確實(shí)需要人照料，選項(xiàng)A正確。從題干中并不能看出程奶奶思維退化，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。程奶奶寧愿自己搬回老房子，也不住新房，說明她習(xí)慣待在熟悉的環(huán)境，同時(shí)對(duì)陌生環(huán)境比較排斥，選項(xiàng)C、D正確。親密與孤獨(dú)的沖突不是老年人面臨的問題，選項(xiàng)E錯(cuò)誤。66.小文自幼身體有殘疾，成年后生活、工作屢遭挫折，他覺得自己一無是處，認(rèn)為家人及周圍的人都不喜歡自己，視自己為"寄生蟲"。因此，小文對(duì)其他人充滿怨恨，生活態(tài)度悲觀。依據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者判斷小文的困擾源于（）。*A.小文對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)(正確答案)B.小文對(duì)他人的知覺和評(píng)價(jià)(正確答案)C.家人對(duì)小文的知覺和評(píng)價(jià)D.周圍人對(duì)小文的知覺和評(píng)價(jià)E.小文對(duì)自己所處物理環(huán)境的知覺和評(píng)價(jià)答案解析：在認(rèn)知行為理論看來，服務(wù)對(duì)象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認(rèn)知的結(jié)果。個(gè)人能力不足、習(xí)慣性思維都可能造成個(gè)人認(rèn)知錯(cuò)誤，以致無法產(chǎn)生正確的行為。根據(jù)本題情境，小文覺得自己一無是處，是對(duì)自己的知覺和評(píng)價(jià)；小文認(rèn)為家人及周圍的人都不喜歡自己，視自己為"寄生蟲",是小文對(duì)他人的知覺和評(píng)價(jià)。67.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式以家庭為治療對(duì)象，其主要特點(diǎn)是（）。*A.關(guān)注家庭的適應(yīng)與轉(zhuǎn)變能力(正確答案)B.關(guān)注家庭自身發(fā)展變化的歷程(正確答案)C.強(qiáng)調(diào)家庭功能的恢復(fù)(正確答案)D.關(guān)注家庭成員在處理困難時(shí)采用的方式E.關(guān)注家庭成員過往經(jīng)驗(yàn)的梳理答案解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式具有以下三個(gè)主要特點(diǎn)。①以家庭為工作的焦點(diǎn)。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式注重對(duì)家庭結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)和把握，要求社會(huì)工作者進(jìn)入實(shí)際的家庭環(huán)境中認(rèn)識(shí)和了解服務(wù)對(duì)象的基本結(jié)構(gòu)和交往方式，并通過整個(gè)家庭結(jié)構(gòu)和交往方式的改變消除服務(wù)對(duì)象的問題。②關(guān)注家庭功能失調(diào)的評(píng)估。結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評(píng)估的基本框架：一是家庭的形態(tài)和結(jié)構(gòu)；二是家庭系統(tǒng)的彈性，即家庭的適應(yīng)和轉(zhuǎn)變能力；三是家庭系統(tǒng)的反饋；四是家庭生命周期，即家庭自身發(fā)展變化的歷程；五是家庭成員癥狀與家庭交往方式的關(guān)系。③強(qiáng)調(diào)家庭功能的恢復(fù)。68.危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的服務(wù)。以下對(duì)于危機(jī)介入模式特點(diǎn)的論述，正確的是（）。*A.社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回憶童年的生活經(jīng)歷B.社會(huì)工作者要快速做出危險(xiǎn)性判斷(正確答案)C.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍頓.社會(huì)工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒(正確答案)E.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前的問題(正確答案)答案解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)如下。①迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題。②快速做出危險(xiǎn)性判斷。③有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。④積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。69.社會(huì)工作者小陳近期針對(duì)社區(qū)離異女性開展支持小組活動(dòng)。她在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些女性在離婚后經(jīng)濟(jì)收入下降，生活困難增多，親子關(guān)系也出現(xiàn)了一些問題。根據(jù)支持小組的特點(diǎn)，小陳應(yīng)將小組活動(dòng)的重點(diǎn)放在（）。*A.學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)婚姻變化的方法B.分享各自經(jīng)驗(yàn)以協(xié)助解決問題(正確答案)C.協(xié)助建立新家庭D.建立起能夠互相理解的共同體(正確答案)E.傳授親子溝通技巧答案解析：選項(xiàng)A、E符合教育小組的特點(diǎn)，選項(xiàng)C不一定是組員的共同需要。70.安排和設(shè)計(jì)小組活動(dòng)是小組工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者根據(jù)報(bào)名對(duì)象的年齡、性別、教育背景、職業(yè)等特點(diǎn)，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的活動(dòng)。在小組工作的開始階段，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)活動(dòng)的重點(diǎn)是引導(dǎo)組員（）。*A.相互介紹(正確答案)B.學(xué)會(huì)容忍C.換位思考D.消除緊張情緒(正確答案)E.加強(qiáng)對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)(正確答案)答案解析：在小組的開始階段，社會(huì)工作者會(huì)通過破冰游戲引導(dǎo)組員相互介紹，消除緊張情緒，建立相互信任的氛圍，同時(shí)加強(qiáng)組員對(duì)小組整體目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。71.小王："不知道為什么，對(duì)我來說，英語這么難學(xué)，四級(jí)我都考3次了，每次都差那么一點(diǎn)點(diǎn)，我覺得自己真沒用!"

社會(huì)工作者：“小王，我理解你的感受，多次四級(jí)考試的失敗對(duì)你打擊很大。但不止你一個(gè)人，小李、小張都有過同樣的經(jīng)歷和感受，我記得我在讀大學(xué)時(shí)，學(xué)高等數(shù)學(xué)時(shí)也碰到過這樣的困境?！?/p>

小王：“噢，我以為只有我才這么倒霉呢!可是我明年就要畢業(yè)了，沒有這個(gè)證書，肯定影響我找工作。”

社會(huì)工作者：“小張，我記得你說你也碰到過這樣的困境，當(dāng)時(shí)你是怎么想的呢?”這一段小組對(duì)話中，體現(xiàn)的小組工作技巧包括()。

*A.限制B.促進(jìn)組員相互回饋(正確答案)C.自我表露(正確答案)D.摘述E.積極回應(yīng)(正確答案)答案解析："我理解你的感受，多次四級(jí)考試的失敗對(duì)你打擊很大"是積極回應(yīng)的技巧，"我記得我在讀大學(xué)時(shí)，學(xué)高等數(shù)學(xué)時(shí)也碰到過這樣的困境"是自我表露的技巧，"我記得你說你也碰到過這樣的困境，當(dāng)時(shí)你是怎么想的呢"是促進(jìn)組員相互回饋的技巧。72.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目管理。做好項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括（）。*A.能使服務(wù)理性化(正確答案)B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.能更客觀地跟蹤檢查(正確答案)D.能激發(fā)員工的能力(正確答案)E.能澄清機(jī)構(gòu)使命答案解析：做好項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)有重要意義：一是明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨于理性化；二是合理使用資源；三是激發(fā)機(jī)構(gòu)人員的能力；四是更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。73.以下對(duì)于社會(huì)工作者督導(dǎo)志愿者的工作態(tài)度，說法正確的是（