紡織品工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程

紡織品工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程紡織品工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程紡織品工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程1.了解熟悉蚊帳、帳篷以及其他家紡用品的知識，如常規(guī)尺寸、各種常用布料和各種輔料的知識、物料價格、產(chǎn)品價格、付款方式、質(zhì)量要求、包裝方法、生產(chǎn)注意事項等等；2.利用公司阿里平臺、各大B2B網(wǎng)站等方法，對公司的蚊帳、帳篷及其他家紡用品等產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，更新產(chǎn)品信息，以獲取更多詢盤；3.根據(jù)客戶詢盤，判斷是否有必要仔細(xì)跟進(jìn)（如詢盤對產(chǎn)品有具體設(shè)計、要求，則應(yīng)該重點跟進(jìn)），然后問客人獲取詳細(xì)產(chǎn)品要求【如尺寸、顏色、數(shù)量、包裝袋PE袋、PP袋、PVC袋、各種布料的手提袋、彩盒、郵購盒等）、包裝數(shù)量（如每袋裝多少數(shù)量？每箱裝多少個產(chǎn)品等等）、質(zhì)量要求(影響到價格)、價格要求（影響到使用的物料好與差）等】，然后整理好產(chǎn)品的資料（圖片或設(shè)計圖、尺寸、物料、包裝等），將其交給工程部給師傅算用量（如產(chǎn)品比較復(fù)雜，問客人是否有樣品并寄給我們參考以便報價）、然后催采購部報物料單價，從工程部獲得物料成本清單后，再加上FOB費用+管理費等以核算總成本，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理審核確認(rèn)后編制報價單進(jìn)行報價；4.如客戶要求打樣，根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜情況（如是否容易做、物料用現(xiàn)有還是再買？是否印花或其他外發(fā)加工等）及客人情況（如要幾個樣品？是否大客戶等？）決定是否收取樣品費，并洽談交期和產(chǎn)品制作細(xì)節(jié)事宜；然后編制樣板單，將樣品制作細(xì)節(jié)進(jìn)行注明；樣板單經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字允許后就交給業(yè)務(wù)文員復(fù)印留底，然后工程部/樣板房安排打樣；要注意跟進(jìn)打樣的進(jìn)展以及物料的準(zhǔn)備進(jìn)度等，盡力保證樣品如期完成；5.樣品完成后，在寄出前要將樣品的各種資料收集，如重量、包裝后尺寸，并將樣品拍照存檔或發(fā)給客人確認(rèn)（如客人要求；如不要求就可以直接寄）；將產(chǎn)品資料寫在吊牌并掛在樣品上，如第一次寄樣需將公司目錄冊等和樣品一起包裝好并安排快遞；客戶收到樣品后，要及時跟進(jìn)與其洽談樣品是否需要改進(jìn)等事宜，直至客人確認(rèn)OK為止；6.客戶確認(rèn)下單（收到客人PO或者我們編制PO或S/C給客人確認(rèn)并簽字蓋章）后，馬上編制預(yù)付款的PI簽字蓋章后發(fā)給客戶付款；然后按簽字蓋章的PO或合同內(nèi)容制作中文銷售合同，簽字蓋章后與PO或S/C一起交業(yè)務(wù)文員入檔，自己復(fù)印留底；在客戶安排預(yù)付款期間，將先前打樣確認(rèn)以及PO或合同規(guī)定的產(chǎn)品資料（如產(chǎn)品尺寸、材料、質(zhì)量要求、交貨期以及洗水嘜、織嘜、箱嘜、彩卡、說明書、彩盒、外袋、外箱及裝箱等的尺寸、設(shè)計、位置、材質(zhì)要求等)進(jìn)行整理，最好整理成生產(chǎn)單的格式發(fā)給客戶作產(chǎn)前最后確認(rèn)；7.客戶確認(rèn)大貨產(chǎn)品資料后，就可以提供資料給跟單員編制生產(chǎn)單（注意：有些客戶可能會在下訂單后才開始著手洗嘜、織嘜等次要物料的設(shè)計，所以我們可以先下生產(chǎn)單以便先安排主要物料的采購）；在收到預(yù)付款水單并確認(rèn)預(yù)付款后，就可將簽字的生產(chǎn)單派發(fā)到生產(chǎn)部；紡織品工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程8.跟進(jìn)跟單員，詢問物料采購情況（物料幾時回來？是否符合要求？是否有跟你確認(rèn)？）及大貨生產(chǎn)情況；出現(xiàn)物料采購不及時或有困難時，與采購部一同尋求解決辦法，并和客戶協(xié)商推遲交貨事宜；產(chǎn)品大貨生產(chǎn)時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品爆口或車錯，及時給與生產(chǎn)部提醒改正；跟進(jìn)指導(dǎo)產(chǎn)品的包裝，記錄單個大貨產(chǎn)品重量，包裝后尺寸等；對包裝好裝箱的大貨產(chǎn)品進(jìn)行資料收?。喝鐑糁?、毛重等以便制作裝箱單；9.如客戶要求驗貨，你或跟單員編制驗貨通知并下發(fā)到生產(chǎn)部并確認(rèn)包裝部負(fù)責(zé)人知悉驗貨情況；悉心接送驗貨員并為驗貨員備好驗貨所需工具（如電子稱、卷尺、開箱刀、封箱器等）產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題，需示地回答“你想怎么解決”待不起）”，那么就不要送紅包了，直接叫生產(chǎn)部的安排返工或等客人回復(fù)吧）10.提供貨物資料（船期要求、貨名、重量、體積等）給船務(wù)跟單安排訂艙及裝柜報關(guān)；觀看裝柜情況并拍照發(fā)送給客人；11.發(fā)貨前或發(fā)貨后規(guī)定時間內(nèi)催收客戶付款；將客戶付款水單給跟單員核查貨款12.客戶收到貨物后，詢問是否滿意，產(chǎn)品有什么需要改進(jìn)的地方。；如婉轉(zhuǎn)與驗貨員協(xié)商（問客人“您看能不能幫我解決一下？”，如果客人暗，你就要安排送紅包；如果客人說“問題太大，我實在不敢?guī)停ㄋ麚?dān)；（售后服務(wù)）擴(kuò)展閱讀：紡織品外貿(mào)業(yè)務(wù)操作實習(xí)紡織品外貿(mào)業(yè)務(wù)操作實習(xí)一、實習(xí)名稱紡織品外貿(mào)業(yè)務(wù)操作實習(xí)二、實習(xí)類別（認(rèn)識、專業(yè)、畢業(yè)、崗位實習(xí)）專業(yè)實習(xí)三、實習(xí)周數(shù)2周四、大綱說明適用專業(yè)：紡織工程主要先修課程：《進(jìn)出口實務(wù)》、《外貿(mào)英語函電》、紡織類主要專業(yè)課。五、實習(xí)目的和要求本實習(xí)的目的是使學(xué)生熟悉和掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的基本技能和具體操作流程，熟練運用進(jìn)出口的成本核算、發(fā)盤、還盤等技巧，完成交易準(zhǔn)備、交易磋商、合同簽訂、合同履行各個環(huán)節(jié)中的各項工作；鞏固和深化己學(xué)過的理論和方法，增強(qiáng)外貿(mào)業(yè)務(wù)實際操作能力，縮小同實際工作的距離。要求學(xué)生遞交實習(xí)報告。關(guān)于實習(xí)報告規(guī)范要求的若干說明實習(xí)報告是學(xué)生在實習(xí)結(jié)束后，運用專業(yè)理論知識對實習(xí)過程進(jìn)行分析和總結(jié)。為提高實習(xí)教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范實習(xí)報告管理，特對實習(xí)報告規(guī)范要求作如下說明。一、基本要求1、凡列入培養(yǎng)計劃中的實習(xí)課程，均應(yīng)撰寫實習(xí)報告。2、學(xué)校原則上統(tǒng)一實習(xí)報告的內(nèi)容和格式。各學(xué)院也可根據(jù)不同的實習(xí)性質(zhì)，制訂統(tǒng)一、規(guī)范的實習(xí)報告內(nèi)容，并在實習(xí)教學(xué)大綱中作明確規(guī)定。二、實習(xí)報告內(nèi)容要求實習(xí)報告一般應(yīng)包含以下幾項內(nèi)容：1、實習(xí)目的：介紹實習(xí)目的和意義，實習(xí)單位基本情況及實習(xí)要求；2、實習(xí)時間：20 .1.3-20 .1.142周3、實習(xí)工作內(nèi)容：詳述實習(xí)的主要工作內(nèi)容和工作表現(xiàn)；4、實習(xí)總結(jié)或體會：概括性地總結(jié)實習(xí)的主要成果，自己的收獲和體會等。三、實習(xí)報告的格式規(guī)范及裝訂要求1、實習(xí)報告均用A4紙單面打印，字?jǐn)?shù)不少于3000字。2、頁面設(shè)置：上下邊距：2.54c，左邊距：3cm右邊距：2cm。3、實習(xí)報告題目用黑體加粗三號字，居中，與一級標(biāo)題之間空一行。一級標(biāo)題、二級標(biāo)題均用宋體加粗四號字。4、正文為宋體四號字，標(biāo)準(zhǔn)字間距；1.5倍行距；段前、段后均為0行。5、用學(xué)校統(tǒng)一印制的實習(xí)報告封面進(jìn)行裝訂。其他未盡事宜按照《上海工程技術(shù)大學(xué)實習(xí)教學(xué)管理辦法》（滬工程教[20 ]92號）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。教務(wù)處20 年11月18日請準(zhǔn)備綠本子，按照后面的天數(shù)安排，記錄20 .1.3-20 .1.14每天的工作內(nèi)容、遇到問題、體會?。。ㄗ?jǐn)?shù)太少太敷衍，影響平時成績）實習(xí)內(nèi)容一、復(fù)習(xí)已學(xué)知識，查閱文獻(xiàn)，闡述外貿(mào)操作的各環(huán)節(jié)及應(yīng)做工作，熟悉各關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（1天）要求：以圖配文字的形式or文字描述按序號排序二、操作練習(xí)（每個操作單獨一份）經(jīng)營商品范圍：2人1組：0913081班級童裝0913082級女裝小組成員：XX，XX操作1.獲取商機(jī)（0.5天）登錄“alibaba網(wǎng)”，獲取出口商信息（中國出口商）；進(jìn)口商信息（美國進(jìn)口商，名稱自擬）。如：出口商公司全稱(中文)：宏昌國際股份有限公司公司全稱(英文)：GRANDWESTERNFOODSCORP.企業(yè)法人(中文)：劉銘華企業(yè)法人(英文)：MinghuaLiu電話86-25-23501213傳真：86-25-23500638210005網(wǎng)址：公司地址(中文)：南京市北京西路嘉發(fā)大廈2501室公司地址(英文)：Room2501,JiafaMansion,BeijingWestroad,Nanjing210005,P.R.China公司介紹：如：我們是一家專營食品的公司，長期以來致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，信譽卓著，歡迎來函與我公司洽談業(yè)務(wù)?。ㄖ杏⑽膶φ杖纾哼M(jìn)口商公司全稱：CartersTradingCompany企業(yè)法人：Carter電話0016137893503傳真0016137895107網(wǎng)址：公司地址（注意應(yīng)根據(jù)所屬國家來填寫）：P.O.Box8935,NewTerminal,Lata.Vista,Ottawa,Canada公司介紹：Weareimportersinallitemsenjoyinggoodreputation！……操作2.建立業(yè)務(wù)關(guān)系（0.5天）請給外國客戶發(fā)一封建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，要求格式完整、正確，主要內(nèi)容包括公司介紹、可提供的產(chǎn)品介紹，說明另郵航寄商品目錄，并表達(dá)期待盡快與對方達(dá)成具體交易的熱切愿望等。信函日期：20 年1月3日（注意后面環(huán)節(jié)的日期）（中英文對照）操作3.出口報價（1天CIF報價（7.2RMB．1USD）商品：永久牌山地自行車（附商品彩色照片）貨號：YE803/TE600顏色：藍(lán)、綠、紅、紫、白（即規(guī)格，包括顏色、成分、款式等等、數(shù)量>=20 件）包裝：商品購進(jìn)價：… （含17%增值稅）已知出口退稅為16％國內(nèi)費用：出口包裝費每輛10元；（膠袋衣架hanger）紙箱包裝費2.2RMB件，30件/紙箱）整批貨物(兩個貨號1200輛)共需倉儲費500元；國內(nèi)運雜費1000元；（若出口方不在上海，從外地運至上海的運費視選擇的運輸方式不同而定，根據(jù)件數(shù)及每件重量計算費用，寫出詳細(xì)信息和計算過程）商檢費650元；（注明依據(jù)）報關(guān)費150元；港口費800元；業(yè)務(wù)費1000元；其它1000元國際海洋運費：童裝1RMB/件；女裝1.5RMB/件保險：發(fā)票金額加10％投保一切險和戰(zhàn)爭險，費率分別為0.6%和0.3%；公司要求的預(yù)期利潤率為成交價格的10％并以即期信用證作為付款方式。核算要求：請根據(jù)上述條件，以美元為報價單位進(jìn)行出口報價，并計算總價，列出詳盡的計算過程。（分步計算，結(jié)果保留4位小數(shù)，最后報價取2位小數(shù)）。操作4.發(fā)盤函（0.5天）請根據(jù)客戶來函要求，寫一封發(fā)盤信，告知對方交易的基本條件，并敦促對方盡快做出決定，發(fā)盤有效期為七天。交易的基本條件：1.單價、總價1.保險：按發(fā)票金額加成10%投保一切險及戰(zhàn)爭險。2.支付方式：即期信用證。（AtsightL/C）3.裝運：3月底裝運。信函日期：20 年1月14日（中英文對照）操作5.出口成交核算（1天）根據(jù)你與國外客戶最終達(dá)成的交易條件，作出詳細(xì)的出口合同核算，其中包括：出口商品總成本（退稅后）總退稅收入費用細(xì)目及總額（包括：國內(nèi)費用、海洋運費、保險費）項目金額出口商品盈虧率出口換匯成本注意：計算過程保留4位小數(shù)，最后結(jié)果保留2位小數(shù)操作6.出口合同簽訂（2天）請根據(jù)出口合同基本條款的要求和雙方在信中確定的條件制作銷售