做文秘的總結(jié)(20篇)

做文秘的總結(jié)（20篇）

做文秘的總結(jié)篇1

一年來，在各級領(lǐng)導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還

是工作方法上都有了很大的提高，在對待和處理問題上也逐步趨

向全面化。針對一年來的情景，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)

如下：

一、認真學習，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不

斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，

我首先是認真努力提高自我的理論，用正確的理論來指導自我的

工作實踐，指導自我樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自我不斷改

造自我的世界觀、人生觀和價值觀。

其次是認真學習，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代

潮流；然后是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自我在工作中不

掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。經(jīng)過學習，自我的思

想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作本事都得到了必須的提高。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作十分繁雜、任務比較重的部門。作為辦公

室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多

能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到

能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。

一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，

努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入主角。我工作的時間不太

長，對—鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及

—鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了

解認識，經(jīng)過自我能夠找到的一切資料，逐漸增進自我對—鎮(zhèn)的

了解，使自我能夠做好工作。

其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是

上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正

常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管

理工作，自我都盡力做到給領(lǐng)導滿意。

對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、

不敷衍；對職工要自我辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣貌、

不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口，

所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自我的言談舉止,

不因為自我的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

一年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫忙下，在全體干部職工的理解

支持下，經(jīng)過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作

井然有序地開展，促進了整個機關(guān)工作的正常開展。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做

好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只

注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做

到自我的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導職工交辦的任何事

情。

在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自我的位

置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也

不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大

事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

經(jīng)過一年來的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，

主要是：

一、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要；

二、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當；

三、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心；

四、工作方法上還有待改善。這些不足，我將在今后的工作

中努力加以改善提高，爭取把自我的工作做得更好。

總之，一年來，經(jīng)過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信

工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。

做文秘的總結(jié)篇2

近幾年來，都司鎮(zhèn)政府文秘工作在領(lǐng)導的大力支持下，緊密

圍繞工作重點，不斷適應新形勢、新任務的要求，牢固樹立為領(lǐng)

導服務、為機關(guān)服務、為基層服務的思想，認真完成公文起草、

公文審核制發(fā)、公文管理以及信息報送等各項工作。根據(jù)這次研

討會的通知要求，現(xiàn)將本單位工作情況向各位領(lǐng)導匯報如下，有

不當之處，敬請批評指正。

一、加強學習，打牢根基，全面提高綜合素質(zhì)

良好的綜合素質(zhì)是做好文秘工作的前提，而綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

則是一個長期的學習和積累的過程，為此我們做到：

1、強化政治理論學習，自覺參加政府機關(guān)召開的黨員干部

不斷提高政治素質(zhì)，及時掌握國家方針、政策，了解國內(nèi)、國際

形勢，把握政治方向，樹立大局觀念。

2、強化業(yè)務知識學習，提高業(yè)務素質(zhì)。在學習內(nèi)容上，側(cè)重

學政策、學理論、學業(yè)務、學經(jīng)濟、學法律、學寫作、學計算機、

學現(xiàn)代市場與科技知識，以拓寬知識面；學習領(lǐng)導講話時的構(gòu)思、

處理問題時的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)導語言、工作方式達到同頻

共振;虛心向其他部門學習，做到不懂就問，勤于思考，認真總結(jié)，

取人之長，補己之短，努力做一個通才、全才，不斷提高業(yè)務素

質(zhì)。

3、強化工作實踐學習，提高實用能力。實踐出真知，只有在

工作實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結(jié)、邊提高，使撰寫的文

稿血肉俱全，才能更好地提高我們的綜合能力和水平。我們?nèi)?/p>

了解吸納本部門和外界各方面的知識信息，做到一博覽，廣泛涉獵,

大膽借鑒，收集素材，豐富知識，學以致用，提高自己的實際應

用能力。

二、認真履行職責，較好地完成了上級部門及鎮(zhèn)領(lǐng)導安排的

各項工作任務

1、認真履行職責，努力提高文秘質(zhì)量。我們堅持與時俱進,

嚴格按照公文規(guī)范要求，行文辦事時要在思想、體裁、內(nèi)容上大

膽創(chuàng)新，做到人無我有，人有我新，人新我優(yōu)。充分發(fā)揮主觀能

動性，思考問題要先人一步，快人一拍，高人一籌，為領(lǐng)導提供

高質(zhì)量的服務，經(jīng)常性站在領(lǐng)導和全局的高度去思考、處理、解

決問題，及時捕捉領(lǐng)導的思維亮點，確保了公文運轉(zhuǎn)準確、及時

有序，為全鎮(zhèn)各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。

2、認真做好上情下達、下情上報工作，發(fā)揮領(lǐng)導的參謀助手

作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導，及時傳達領(lǐng)導和上級部門指示，及

時向領(lǐng)導和上級部門反瞧了工作中的新情況，做到了上情及時迅

速傳達，下情及時報告，為各級領(lǐng)導正確決策提供了準確的信息。

3、認真做好公文起草、審核制發(fā)等工作。幾年來，按照領(lǐng)導

和上級部門要求，我們認真完成了會議材料、總結(jié)、報告、意見、

通知等各類公文的起草以及審核制發(fā)，未出現(xiàn)一次原則性錯誤。

4、認真做好信息報送和宣傳報道工作。針對重點工作，善于

捕捉工作亮點，編發(fā)工作簡報，對先進性經(jīng)驗在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加以

總結(jié)推廣，促進了全鎮(zhèn)工作的開展。對重大活動，及時收集信息，

在第一時間上報上級有關(guān)部門。總結(jié)我鎮(zhèn)各項工作，認真寫好新

聞報道稿件，近幾年，我們在《荷澤日報》、《牡丹晚報》等發(fā)表多

篇報道，為樹立都司鎮(zhèn)在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。

三、下一步工作建議：

隨著領(lǐng)導體制和工作機制的一系列改革深化，辦公室文秘人

員應主動適應改革后的新體制，做好自身工作，我們認為應該做

到以下幾個方面：

一、要樂于奉獻。辦公室文秘工作繁而雜，加班加點是家常

便飯，所以文秘工作者必須強化責任意識，做到愛崗敬業(yè)，勇?lián)?/p>

責任，樂于奉獻，樹立良好的工作作風。

二、要不斷創(chuàng)新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路，分

清工作主次，要善于抓主要矛盾，分清工作的輕重緩急，有條不

紊地逐項落實。工作中還要注意勞逸結(jié)合，不斷改進工作方法，

達到事半功倍的效果。

三、要努力提高辦事效率。文秘工作的一項最重要的工作就

是準備領(lǐng)導講話材料，這項工作往往是具有突擊性和時效性的，

而且材料的收集經(jīng)常是涉及多個部門，這就要求文秘工作者在詳

細了解領(lǐng)導意圖的基礎(chǔ)上，動作迅速，及時準確向各部門獲取有

用素材，并馬上組稿形成文字材料，供領(lǐng)導審閱并熟悉。這充分

說明文秘工作者必須努力提高辦事效率，才能適應現(xiàn)代工作的快

節(jié)奏。

四、要開展調(diào)查研究，積極出謀劃策。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言

權(quán)。文秘工作者應深入基層，深入社會進行廣泛的調(diào)查研究，了

解工作中的難點和熱點，思考和尋求解決問題的方法，并及時形

成調(diào)查報告，供領(lǐng)導決策參考。

五、增強現(xiàn)代意識，適應發(fā)展需要。改革不斷深入和發(fā)展，人

們的思想觀念也發(fā)生著巨大的變化。現(xiàn)代管理方法作為提高工作

效率、促進事業(yè)發(fā)展的有效手段，在黨政機關(guān)得到廣泛應用。文

秘工作人員在管理中起著參與政務、管理事務的作用，所以文秘

工作人員不僅要強化傳統(tǒng)的服務意識、調(diào)研意識等，而且還要具

有自我意識、學習意識、信息意識、超前意識、創(chuàng)新意識、競爭意

識、責任意識、奉獻意識、形象意識等現(xiàn)代意識，以適應市場經(jīng)

濟和國內(nèi)外形勢發(fā)展的需要。做文秘的總結(jié)篇3

本人于二零-年八月份加入-公司，入職后在辦公司負責文員

工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領(lǐng)導的悉心提攜

和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運作流程，熟練

了作為公司文員的各項工作。雖然進公司的時間不算長，我依然

在這個大家庭中學到了不少東西，積累了一定的工作經(jīng)驗，并且

在定期的自我省查中發(fā)現(xiàn)了自身存在的些許不足，以下就是我在

這幾個月工作中的一些感想和自我總結(jié)：

一、新的起點，新的挑戰(zhàn)

來到公司，我的感受就是公司規(guī)范化的管理，在各部門分工

之下，做到了計劃有跟蹤有落實，盯緊合同目標制定關(guān)鍵控制節(jié)

點，在總體進度計劃的基礎(chǔ)上把計劃分解到每個具體的時間點；在

信息管理上做到了規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。各個動作干凈利

落，一目了然。

作為一名加入公司的新人，我面對的是一個全新的環(huán)境。脫

離了校園，真正踏入社會，一切都必須依靠自己，親力親為。角

色的轉(zhuǎn)換，自我的定位都必須靠自己來把握。雖然在最初的工作

之中偶爾會找不到頭緒，也會因為怕出錯而過于謹慎，但是在領(lǐng)

導的細心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下我一點點成熟起來，也充滿

了斗志。機遇和挑戰(zhàn)向來都是對立統(tǒng)一的，正因為有對新環(huán)境的

不熟悉，有對未知的擔憂才讓我更努力的探求和學習。

二、三人行，必有我?guī)?/p>

進入公司之后，除了對自身的工作有了相關(guān)認識之外，我也

從各位同事的身上，從開展工作的過程中學到了不少東西。像是

如何察言觀色，與人相處，如何舉止得體，隨機應變以及怎樣能

夠抓住機遇讓公司的利益得到的發(fā)揮空間……雖然因為資歷尚淺

沒有一一的身體力行，但是在隨同工作中（因為需要投標，整理資

料…時常跟領(lǐng)導到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實地工作）也獲得了較大收益。

在不到一年的時間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領(lǐng)下，

在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬員的業(yè)績，這個數(shù)字除

了代表在這大半年的時間內(nèi)全體員工的辛勤工作之外，也寓示了

在這個集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說是公司中的每一個人

都有各自的一把“剪刀”。每個人的優(yōu)點在此進行優(yōu)化整合，從

而使得這個團隊更有了向心力和戰(zhàn)斗力。雖然我只是一個小小的

文員，但我很高興能夠加入到這個集體之中，向各位領(lǐng)導和同事

學習，努力發(fā)揮自身價值，為公司創(chuàng)造效益。

工作的環(huán)境，市場的發(fā)展時刻在提醒我要自信但不能自傲，

要自謙而不能自卑，所以虛心謹慎，務實而不失靈活變通的工作

原則是我一心遵循和恪守的。因為進公司時日尚短，所以在很多

事情上還不能完全自如的應付，在這方面幸有幾位領(lǐng)導的點撥，

才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而

及時改正，積累經(jīng)驗。我是一個性格直爽，喜歡結(jié)交朋友的人，

這樣讓我有了較好的人際關(guān)系，能夠和領(lǐng)導、同事和睦相處。但

是有時候過于灑脫也讓我會在言語上令人產(chǎn)生不快，而在公司的

學習中讓我不斷約束自我，學會了在清晰表達自我意見的同時也

能夠比較婉轉(zhuǎn)不讓他人感到為難。

三、工作情況及總結(jié)

作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標文件，資格

預審……都是些看似簡單，瑣碎，但是實際工作卻并不容易的事

情。就像文員誰都能做，但是并不一定適合每一個人做。作為一

名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的

一些相關(guān)工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領(lǐng)導

和其他同事在需要材料時準備的材料一步到位，清晰明了，在實

地工作的時候也沒有后顧之憂。

雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng)造直接的收益，但是

既然是作為這個大家庭的一份子，就應該在我所做的每一件事上

多花心思。可能是因為剛剛從學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殕T，所以還沒有

完全適應這樣一種角色的轉(zhuǎn)換，很多時候因為擔心而畏首畏尾，

這樣越是擔心，出錯的幾率就越大了。在這一方面，也曾經(jīng)有領(lǐng)

導批評我做事散漫，在今后的工作中我會時刻提醒自己，合理分

配時間，做到效率優(yōu)先。在做每件事的時候勤于思考，提早準備，

對于不能立即完成的工作做好計劃，有前瞻有遠見。

做文秘的總結(jié)篇4

20-年，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我加強學習鍛煉，認真履行

職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好

的完成了各項工作任務。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對

我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將20-

年工作情況總結(jié)如下：

一、20-年工作情況

（一）努力做好日常事務性工作。

20-年是我參加工作的第二年。在20-年的工作中，我將協(xié)助

公墓領(lǐng)導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程

中，領(lǐng)導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件

事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，

工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實

際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工

作效率，為單位領(lǐng)導、職工服好務、辦好事。

（二）細致完成勞資工作

作為單位勞資員，20-年我做到了按時制作各項工資，確保每

月工資及時發(fā)放；按時上報各類報表，確保上報及時準確；按時完

成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞

資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節(jié)省了工

作時間，提高了工作效率。

二、工作中的不足

在工作過程中，我經(jīng)常進行自我反思，琢磨工作中的不足和

有待改進的工作方式、方法。20-年，我在工作中存在的主要問題，

一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提

高；二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁

的現(xiàn)象；三是組織團員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的積極性,

組織能力需要加強。

三、20-年工作打算

一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的

管理，完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適

當調(diào)整，加強規(guī)范；提高起草公文水平，向高標準看齊。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用，組

織和帶領(lǐng)團員青年加強學習，勤奮工作。根據(jù)青年人特點，組織

不同類型的文化生活，激發(fā)團員青年的青春活力。

做文秘的總結(jié)篇5

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成

為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，

是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適

應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，

我已完全融入到了—這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯

的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一

年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟

To現(xiàn)在就20—年的工作情況總結(jié)

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多

工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁

雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要

臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去

解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙

碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也

不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，

我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去

寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就

需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我

都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，

不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部

門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之

間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;

下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解

答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作

1、文書工作嚴要求

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章

制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬力、、傳閱的時效性，

并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文

件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套

打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時

協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件

要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來

共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議

通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月

度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬

寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。

辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各

部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要

執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工

作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓

好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)

行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理

室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗

口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《—

報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成

了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同

時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工

作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這

就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報

送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作

都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個

崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務，保證各項日常工作的開

展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需

要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、

中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，

為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進

步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處

于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不

夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還

不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精

力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的

被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以

新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮

更大的作用，取得更大的進步。做文秘的總結(jié)篇6

根據(jù)學校和中國語言文學系本科學生專業(yè)實習相關(guān)安排，本

人于20_年4月在永州市煙草專賣局（公司）進行了為期1個月的

專業(yè)實習。在指導老師的精心指導和單位負責人的具體安排下，

我制定了相應的實習計劃，注重在實習階段對所學的文秘理論知

識進行進一步鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常工

作實踐的目的。同時我將專業(yè)實習和新聞寫作工作相結(jié)合，潛心

學習，努力工作，積極和指導老師聯(lián)系，按時報告本人實習情況，

并經(jīng)常和其他同學交流見習體會，圓滿地完成了見習任務，收到

了較好的效果。現(xiàn)將實習的相關(guān)情況總結(jié)如下：

一、基本情況

永州市局接納了我校三名實習生，安排她們在辦公室工作，

主要協(xié)助辦公室三大塊日常工作。實習生之間可以先熟悉情況，

稍后可以交換實習工作內(nèi)容，互相學習共同促進。永州煙草是主

要包括煙葉生產(chǎn)、卷煙營銷、專賣管理三大塊，辦公室主要負責

日常辦公。永州市局給我們的工作任務有：第一大塊是辦公室接

待，主要負責辦公室的日常接待，收發(fā)文件，接打電話，傳達會

議精神，公文處理，接待方案編寫等；第二大塊是永州市局網(wǎng)站新

聞編輯工作，主要負責各縣區(qū)送發(fā)的文章審核，撰寫市局的相關(guān)

新聞等；第三大塊是檔案管理工作，主要負責檔案的分類、歸檔,

機密文件的處理等，收發(fā)文件等。

二、主要工作

根據(jù)個人特點和特長，我選擇了辦公室法規(guī)科煙草學會的網(wǎng)

站新聞編輯工作，主要負責縣區(qū)送發(fā)文章的編輯、發(fā)表和市局的

新聞撰寫工作，還有向省煙草局和國家煙草局選送優(yōu)秀篇章工作。

圍繞這些方面，見習期間我主要作了以下一些工作：

（一）以提升寫作水平為目的，參加了一系列文字性工作。

1、報道稿的寫作。實習期間共撰寫了“金點子”創(chuàng)意征集、

煙草局物資招標陽光采購等新聞報導，在市煙草局網(wǎng)站發(fā)表過自

己的影視評論《觀越獄有感》，編輯發(fā)表過散文《文字的香醇》。

2、各縣區(qū)的來稿編輯工作。實習期間協(xié)助負責了永州市煙草

專賣局（公司）的網(wǎng)站新聞編輯工作，從新聞的標題、新聞主要內(nèi)

容、新聞的落款等進行一系列的繁瑣審查編輯工作，編輯修改發(fā)

表新聞稿件多篇。

3、文章審核、送審，圖片編輯工作。把編輯好的稿子按照一

定的格式發(fā)表在市局網(wǎng)站上，并選取較好的稿子送往省局審核，

特別優(yōu)秀的送往國家煙草局審核。在市局發(fā)表的新聞，如有需要

還必須得對有關(guān)圖片進行編輯和圖文處理。

3、市局報刊《瀟湘煙語》的文字校對工作。對于已排版好的

報刊進行校對，主要修改語病，錯詞錯字，適當調(diào)整結(jié)構(gòu)，并對

有關(guān)內(nèi)容提出合理化建議。

（二）以提升能力為需求，參與計算機培訓、物資招標等活動。

實習期間積極參加了公司為員工組織的計算機基礎(chǔ)知識培訓

活動，學習了有關(guān)計算機基本技能；參加了公司的配送物資招標活

動，熟悉了招標的整個流程，學到了一些招標和投標的實際操作

技能技巧。

（三）以熟悉辦公室工作為出發(fā)點，積極參與了辦公室法規(guī)科

的日常工作。

實習期間共參加了1次煙草學會組織的貫徹會議精神的抽獎

活動，了解了會議組織基本流程；協(xié)助負責了會議的攝影工作，經(jīng)

老師指點，習得了一些攝影和圖片處理技巧；常常協(xié)助負責日常的

值班、簽到、電話接聽、文件、信件收發(fā)與處理等工作。

三、見習體會與經(jīng)驗

通過本次見習，我對文秘工作及其重要性有了更深一步的了

解，使自己的專業(yè)能力有了很大的提升。主要有以下一體會與經(jīng)

驗：

（一）思想政治理論知識對文秘工作人員十分重要，必須加強

學習。很多時候，我們大學生往往覺得思想政治理論知識很大，

很空，同時一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘

工作者，那就必須加強思想政治理論知識的學習，因為我們往往

是在單位的綜合樞紐部門和領(lǐng)導身邊工作，只有具備較高的思想

政治理論水平，才能夠把握住大局和方向，才能夠和組織及領(lǐng)導

保持一致。同時，如果沒有較為扎實的理論知識功底，那么我們

在編輯一些新聞來稿的時候就會很困難，往往把握不住要領(lǐng)和方

向，不知道從何下手，因為新聞具有很強地思想理論性，起著宣

傳作用。因此我們必須加強思想政治理論知識的學習，不斷提升

自己的思想水平，加強世界觀的改造，努力成為成為政治過硬,

業(yè)務精通的優(yōu)秀文秘人員。

（二）秘書必須是多面手，要做到專與廣相結(jié)合。只專不廣或

只廣不專都難以勝任秘書工作。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導工

作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名在

法規(guī)科煙草學會工作的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素

質(zhì)，如語言文字表達能力、文電處理能力以及熟練使用各種自動

化辦公設(shè)備的能力等。其次要熟悉煙草學會工作的實踐及相關(guān)的

理論，不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外

行話”。再次要對除此以外的政治、歷史、法律、經(jīng)濟、心理學等

其他領(lǐng)導工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。拿學會的稿件編輯工作

來說，我覺得要讓一篇稿件通過省局的審核，不僅要具備一定文

字功底編好稿子，還要具備一定的心理學知識，要能揣摩出編者

的喜好，要繼續(xù)調(diào)動好投稿人的積極性。

（三）要不斷領(lǐng)悟，注意秘書工作中的藝術(shù)。

1.學會拒絕。拿我的實習來說，出去應酬在所難免，這時對

于這些特殊任務，就要求我們通過有一定藝術(shù)的方式委婉地拒絕,

否則你就會很累。

2.主動工作，超前謀劃。對與領(lǐng)導有關(guān)的工作要超前考慮、

提前完成，留有一定的提前量。領(lǐng)導尚未布置但根據(jù)自己判斷即

將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導前面，走在領(lǐng)導前面。

3.注意場合，謹慎說話。在公共場合說話時要注意內(nèi)外有別,

把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾

取寵一時興起而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些

工作秘密，而且還可能會損害領(lǐng)導者的形象，于己于工作都不利。

4.重視領(lǐng)導安排，按時完成工作。一定要對領(lǐng)導安排的工作

要重視，當面問清工作要求和時限，按時完成工作，如果由于特

殊原因不能如期完成也要向領(lǐng)導說明情況，因為沒有那個領(lǐng)導會

容忍自己的下屬把自己說的話當耳邊風。這個時候如果你大而化

之，那就會很危險。

5.不要在公眾場合和上司面前隨便評論別人。不要在公眾場

合了隨便評論一個人，不要在上司面前隨便說同事的不對，有什

么問題可以單獨跟同事談，這樣你的同事很可能會十分感激你，

你就會贏得同事的尊重。這不僅是一個做事方式，更是一個做人

原則。

6、要積極調(diào)整心態(tài)，坦然面對挫折。不要有太多的個人情緒，

面對文秘工作中的挫折，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要心懷坦

蕩，善于化壓力為動力。

（四）必須要有很強的信息意識和主體意識。只有隨時隨地留

心觀察周圍的人和事，才能做到思想常新。不要把自己當外人，

以一個旁觀著地身份去開展工作，要以主人翁的角色融入到單位

中，這樣在工作中才能全身心地投入，才能有組織的榮辱感。

（五）要大力提高自己的寫作水平。寫作對一個秘書人員來說

十分重要，因為幾乎對于所有的單位來說最頭疼的就是文字性工

作，所以如果你的寫作水平很好，那就很可能會得到領(lǐng)導的賞識

與重用。這個時候你很可能就會從具體地事務中脫離出來。

（六）要學會坦然面對和適應。很多時候我們好多同學還處在

一種比較理想的狀態(tài)。工作期間，往往可能會這也看不慣，那也

看不慣。我們要盡量去改變自己所能改變的，接受自己所不能改

變的。當我們在一個組織里面能看到問題，然后進行一些思考，

那就是一種成長和進步。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。對我而言，社會和

單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的理論知識如果

不與工作實踐相結(jié)合就顯得太有限太淺薄。在實習過程自己還存

在著不少的缺點，比如做事比較粗心大意，經(jīng)常有浮躁情緒，容

易沖動。說話不太注意方式，還有懶惰心里，不能很好地處理工

作和學習的關(guān)系等。在以后的學習中，我將會不斷加強理論知識

學習，并努力做到與實踐相結(jié)合。

做文秘的總結(jié)篇7

我叫，是公司的一名文秘，回顧過去這一年，我

抱著極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，在領(lǐng)導及同

事的幫助、支持下，我勤奮學習，積極進取，努力的提高自我，在

這一年里，得到了領(lǐng)導及同事們的肯定，現(xiàn)將一年來的學習、工

作情況簡要總結(jié)如下：

一、盡心盡責，做好日常工作

1、公文管理。為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作

書籍用于學習參考，并請公司領(lǐng)導和部門經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改

進意見和建議，再經(jīng)過反復推敲后定稿。一年來，我起草各類通

知和請示等公文共22份，會議紀要10份，簡報5期，嚴格遵照

公司辦文制度，2020年共下發(fā)紅頭文25份，函件6份，會議紀

要16份，簡報5期，文件均準確無差錯。

為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文

登記薄，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實

登記文件的辦文時限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果，做到實時跟

蹤，確保領(lǐng)導閱辦各類文件、傳閱的時效性，并及時將領(lǐng)導批示

及文件精神傳達至有關(guān)部門，同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況,

及時向領(lǐng)導反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通；手工登記的《文件交

接記錄表》，完善了文件交接手續(xù)，做到有據(jù)可查。

2、檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實時更

新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的查詢檔案要求，無一例

錯漏遺失檔案。

3、印章、證照管理。根據(jù)公司制度，嚴控印章使用程序，使

用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的年

檢要求，及時準備年檢資料，保證營業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限

范圍內(nèi)。

二、精打細算，降低辦公費用

節(jié)能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴格控制低值易

耗品的耗用，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換

筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，并就超范圍文具

申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預算范圍

內(nèi)，較好的控制了低值易耗品費用支出。

為降低辦公話費支出，我隨時關(guān)注通訊供應商的推出的各項

優(yōu)惠活動：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服

務，外線電話的國內(nèi)通話費用均按包月費用計算；在辦文時盡量將

文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約傳真的話費開支，更

保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，2020年辦公話費實際發(fā)

生額僅占全年預算62%,辦公話費控制成效明顯。

三、積極主動，做好辦公設(shè)備維護

為提高工作效率，我積極學習電腦使用中的相關(guān)知識，幫助

各部門工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解

決，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率，也節(jié)約了維修

開支。同時與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時反饋網(wǎng)絡

使用情況。在公司領(lǐng)導的幫助下，2020年辦公網(wǎng)絡穩(wěn)定，非正常

斷線等情況大大降低。

四、協(xié)助各部門，完成領(lǐng)導交辦的各項工作

1、完成固定資產(chǎn)盤點工作

九月，公司各部門及管理中心、路政大隊共同對某某公司的

固定資產(chǎn)進行了一次詳細清查，此次固定資產(chǎn)清查盤點工作主要

是核實固定資產(chǎn)實物、數(shù)量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工

作。此次清查共涉及電子設(shè)備838件，辦公家具317件，車輛14

輛。為便于統(tǒng)計固定資產(chǎn)清查結(jié)果，提高清查效率，我編制了“盤

點注意事項”發(fā)到各部門，規(guī)定了盤點清查范圍，統(tǒng)一了各類資

產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號、固定資產(chǎn)編號等各項要求，并在清查結(jié)束

后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤點工作報告。

2、協(xié)助部門經(jīng)理，完善制度建設(shè)

根據(jù)總經(jīng)理辦公會要求，我配合部門經(jīng)理，擬訂了綜合事務

部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時協(xié)助營運部，

完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，

草擬了公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。

2020年，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地

進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，我將在

這方面繼續(xù)努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失

誤，2021年，我一定會努力的做好每一件事情，讓自己每一天過

的充實，也可以快速的成長起來。以上就是我2020年到現(xiàn)在的工

作總結(jié)。

做文秘的總結(jié)篇8

本人自年參加工作以來，在單位領(lǐng)導的正確指導下，在同事

們的支持幫忙下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和業(yè)務工

作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導滿意、群

眾認可的合格的機關(guān)工作人員。現(xiàn)將參加工作以來的狀況匯報如

下：

一、加強學習，不斷提高自身的道德修養(yǎng)

在不斷學習理論知識的同時，虛心向老同志學習，取人之長，

補己之短，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗和提高自己的工作潛力。

透過長期不懈的學習，使自身提高了政策理論水平，增強了

拒腐防變的潛力，時刻用黨員的標準來嚴格要求自己，將全心全

意為人民服務作為工作的出發(fā)點和落腳點，大大地提高了政治素

質(zhì)和道德修養(yǎng)，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎(chǔ)。

二、立足本職，全面、細致、準確、及時地做好各項工作

畢業(yè)后，本人就被人事部門分配到政府辦公室工作。工作期

間，能夠盡快進入主角，用心結(jié)合本職工作，及時總結(jié)經(jīng)驗和做

法，做好對上宣傳工作。先后在省政府政務經(jīng)濟信息網(wǎng)《最新經(jīng)

濟信息》上報送發(fā)表信息多篇，在《日報》、《—縣報》等新

聞報紙上發(fā)表文章若干篇，很好地宣傳了—，宣傳了政府工作。

同時，能夠堅持政治性與事務性相結(jié)合、遵從性與主動性相結(jié)合、

服務性與群眾性相結(jié)合的原則，認真鉆研業(yè)務，主動搞好調(diào)查研

究，幾十位領(lǐng)導決策帶給參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀作用；能夠虛

心、主動與領(lǐng)導分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高

工作效率，充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)作用；能夠認真、準確、及時地辦理來

信來電，高質(zhì)量地起草審核文稿，細致周到地做好會務工作，及

時查辦、催辦領(lǐng)導批示、交辦事項，熱情、耐心地做好公務接待

及群眾—工作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導助手作用。

參加工作四年來，本人能夠主動擺正位置，立足本職，當好

基層單位的工作員、政府部門的信息員、縣長工作的調(diào)研員，全

面、細致、準確、及時地做好各項工作。

三、嚴于律己，大力弘揚嚴謹務實的工作作風

做為一名機關(guān)工作人員，既要“干活”，更要“干凈”。工

作中，堅決不打著縣長的旗號的辦私事，不因為自己的工作特殊

性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干凈凈做

事，時刻警鐘常鳴，守得住小節(jié)，不該說的不說，不該吃的不吃，

不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。

參加工作以來，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人

民服務的宗旨，不斷發(fā)揚敢于探索、大膽創(chuàng)新的開拓精神，堅韌

不拔、求真務實的進取精神，自力更生、艱苦奮斗、任勞任怨、廉

潔奉公的創(chuàng)業(yè)精神，促進了自身建設(shè)，增強了貫徹執(zhí)行黨在社會

主義初級階段的基本路線，堅持一個中心、兩個基本點的自覺性，

提高了工作效率和服務水平，較好地完成了各項任務。

四年來，在組織和領(lǐng)導的培養(yǎng)教育下，在同事的幫忙支持下，

本人由一名剛邁出校門的大學生逐步成為一名合格的機關(guān)工作人

員。當然，成績與問題是并存的。雖然能夠較好地完成各項工作

任務，但距離黨和人民的要求還有必須的差距，我有決心在今后

的工作中，不斷克服和改正問題，發(fā)揚嚴謹務實的工作作風，兢

兢業(yè)業(yè)，嚴于律己，為黨和人民做出更多更大的貢獻。做文秘的

總結(jié)篇9

今年上半年，辦公室按照年初制定的工作目標，結(jié)合工作實

際，圍繞全局中心工作，履行辦公室職能，認真做好綜合協(xié)調(diào)、

政務文秘、后勤保障、人事、行政財務各方面工作?，F(xiàn)將上半年

工作情況總結(jié)如下：

一、盡職盡責充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關(guān)

鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認

真履行這一職能，一是及時將上級的文件精神按照局領(lǐng)導的批示

向各處室傳達，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時將下

級的訴求向局領(lǐng)導反映，并按領(lǐng)導指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認真辦理。

三是全力做好上級主管部門與我局、外單位與我單位之間的工作

溝通和協(xié)調(diào)，為我局各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。

二、樹立大局觀念、強化服務意識、搞好后勤保障

加強車輛管理，保障行車安全。按照我局《車輛管理制度》的

要求，厲行節(jié)約、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車

登記等日常工作，確保我局公務用車及時、快捷、安全，半年來

無一車輛發(fā)生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了

我局公務用車及時維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過

領(lǐng)導同意，私自換點修車現(xiàn)象。

加強資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時。在資產(chǎn)管理方面，上半

年著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，

加強了辦公資產(chǎn)的管理。上半年由專人對全局的計算機設(shè)備、筆

記本電腦等固定資產(chǎn)進行了詳細的清理并登記造冊，完善領(lǐng)用手

續(xù)，嚴格按照“誰使用、誰保管、誰負責”的原則實行管理，避

免國有資產(chǎn)的流失。同時辦公室從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)

范我局物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原

則，嚴格按照我局采購程序及政府采購相關(guān)規(guī)定，認真細致地開

展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。

三、抓好會務、培訓、競賽組織，搞好協(xié)調(diào)服務

為了及時傳達各級政府部門精神，圍繞中心思想，全面開展

各項工作，辦公室認真做好全局性會議的會務準備、認真抓好會

議議題的貫徹落實，規(guī)范了我局的會議管理制度。成功組織全市

社保經(jīng)辦機構(gòu)工作會。同時認真協(xié)調(diào)安排局屬單位在我局召開的

會議，主動與各單位、處室溝通，做好會務保障工作。

按照領(lǐng)導要求，辦公室加強了對“政務服務中心社保分中心

”的建設(shè)工作。同時多方協(xié)調(diào)，積極組織全局職工進行社保業(yè)務

知識培訓、窗口禮益范服務培訓、oa系統(tǒng)培訓、消防安全知識培

訓，組織全局職工參加—競賽等各項活動，使全局職工的業(yè)務水

平、服務水平更上新臺階。

做文秘的總結(jié)篇10

一、宣傳報道規(guī)范撰稿、穩(wěn)中求進

宣傳報道是我日常的一項重要工作，我本人也是項目部的通

訊員。本年度，項目部高度重視宣傳報道工作，在支部書記的帶

領(lǐng)下，綜合部制定了《—管理辦法》，并成立了通訊報道小組，規(guī)

定了上報稿件的具體時間和獎勵的標準等等。這在很大程度上激

發(fā)了大家的撰稿熱情。項目部對稿件的撰寫進行了規(guī)范，對涉及

到工程、技術(shù)方面的稿件必須由相關(guān)分管領(lǐng)導審閱通過后方能投

稿。綜合部對每次上報的稿件都進行了梳理，并從中遴選出較高

質(zhì)量的稿件報送公司黨辦，進一步規(guī)范了撰稿。

二、文件收發(fā)嚴謹細致、處理及時

文件收發(fā)是我的另一項重要工作。作為企業(yè)，文件的重要性

不言而喻，它肩負著信息交流通暢的重任。由于特殊原因，目前

項目部尚未實現(xiàn)真正意義上的無紙化辦公，而是紙質(zhì)文件與平臺

文件并存的局面，這在無形中也加大了處理文件的工作量，同時

對秘書也提出了更高的要求，更需要秘書做到嚴謹細致、處理及

時。

文件收發(fā)是一項比較繁雜的工作，包括文件的閱批人、閱辦

人、材料上報時間等等，都來不得半點馬虎，要求秘書必須要有

嚴謹細致的工作作風。而文件具有時效性的特殊性質(zhì)，倘若貽誤

了處理的時間，文件本身就失去了存在的價值。

以我處理文件工作的經(jīng)驗為例，作為秘書，我每天平均可以

收到4至6份文件，這些文件大多來自不同的單位，包括業(yè)主、

監(jiān)理、公司、局以及當?shù)卣块T。面對紛繁的文件，我必須首

先要對文件進行認真細致地梳理，將文件按照不同的發(fā)文單位進

行歸類，之后將文件送至主管領(lǐng)導處進行閱批。待主管領(lǐng)導閱批

后，再將文件送至閱辦人處，并按照文件中要求的材料上報時限，

及時督促閱辦人上報。等文件處理完畢后，及時將文件進行歸檔。

這些工作看似簡單，但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的。

需要秘書有一顆嚴謹務實、認真細致的心態(tài)，并確保文件處理的

實效性。

三、資料上報規(guī)范準確、按時保質(zhì)

都說基層是最鍛煉人的，對此我非常認同。秘書這一崗位更

是如此。以我的工作為例，公司總部設(shè)有經(jīng)理辦、黨委辦、工會

辦、紀委辦、組織人事部，而在基層項目部只設(shè)綜合部，公司這

些部門都是我們的上級部門。因而，在上報資料的工作中，我們

面對的也正是這些部門，工作量之大可想而知。然而這恰恰是對

秘書的考驗和鍛煉。秘書在面對繁雜的資料上報工作時，我認為

必須做到“規(guī)范準確，按時保質(zhì)”這八個字。

“規(guī)范”是指上報的資料必須合乎規(guī)定和要求。因為不同部

門針對自身工作實際，在要求基層單位上報資料的時候，有一些

規(guī)定和要求，即相應的格式要求。這就要求秘書在上報資料時，

必須嚴格按照公司不同部門的規(guī)范來組織上報，否則即便是你所

上報的資料再如何詳細，也是不符合要求的。

“準確”是指上報的資料必須確保相關(guān)文字和數(shù)據(jù)的準確性。

文字材料和相關(guān)數(shù)據(jù)的不準確不僅反映出基層工作的不扎實和不

認真，也會給公司相關(guān)部門的工作帶來不必要的麻煩。這就需要

秘書在每一次資料上報工作中，必須進行嚴格地審核，對所報資

料中涉及的文字和相關(guān)數(shù)據(jù)要做到準確無誤，資料上報的準確與

否是考量秘書工作認真細致與否的重要標準。

“按時保質(zhì)”是指資料的上報必須按照相關(guān)部門規(guī)定的時間

內(nèi)上報，并且要做到所上報資料的質(zhì)量，不能得過且過、敷衍了

事。作為基層單位，對于上級部門要求上報的資料能否做到按時

保質(zhì)，很大程度上反映出資料上報人的態(tài)度問題。

四、接待工作熱情周到、不卑不亢

作為企業(yè)，接待工作是常有的事。包括接待上級單位、兄弟

單位、當?shù)卣块T等等。而接待工作的具體實施者就是秘書，

秘書接待工作的好壞是反映企業(yè)形象優(yōu)劣的窗口。

雖然接待工作是一項非?，嵥樗榈墓ぷ?，經(jīng)常會耽誤吃飯、

休息的時間，但我在日常的接待工作中努力做到對每一位領(lǐng)導或

者客人都熱情周到、不卑不亢，讓每一位來訪者都能切身體會到

我們周到的服務。

在工作之余，我認真學習有關(guān)接待工作禮儀知識，不斷充實

自己的頭腦，讓自己的業(yè)務素質(zhì)有一個更大的提升。通過不斷地

努力，目前對于接待工作已經(jīng)變得得心應手、應付自如了。

以上便是我對一年來工作的簡單梳理總結(jié)。當然，我的工作

不止幾項，有些工作諸如配合協(xié)助其他部門等等都是非常瑣碎的,

在不經(jīng)意間完成的。但那些工作是重要的也是必要的。聽項目部

領(lǐng)導說過：“秘書就是整個項目部的大管家?！边@句話可謂一語

中的。秘書這個崗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，雖然每

天都是一些不起眼的瑣碎工作。但瑣碎之中見平凡，平凡之中才

能見偉大。做文秘的總結(jié)篇11

眨眼一年過去了，在單位的正確領(lǐng)導下，在領(lǐng)導和同志們的

支持、指導和幫忙下，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任

務。

在這期間我堅持學習政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務知識,

用心參加單位組織的集中學習，并利用業(yè)余時間進行自學。認真

學習機關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務及技能知識，業(yè)務水平和理

論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導的

參謀助手作用，又要承擔文稿撰寫、文件處理、行政管理、機要

保密、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多方面的任

務，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會、辦事”。一年來，我

堅持做到了良好的辦公室的服務工作，發(fā)揮了助手作用，體現(xiàn)了

窗口效應，更重要的是能正確把握宣傳導向、全面貫徹上級文件

精神及傳達領(lǐng)導的講話精神，并及時了解時事政策導向，在工作

中不斷總結(jié)提高，堅持吃苦耐勞、樂于奉獻、團結(jié)互助的精神。

此外，工作中我還認真做好了文件收發(fā)、存檔，傳閱、保密和

發(fā)文印刷等工作。準確收發(fā)文件，并及時送于書記、主任批辦和

領(lǐng)導傳閱，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和

印刷工作未出現(xiàn)大的錯誤，保證打字和印刷質(zhì)量。單位需要歸檔

的文件材料很多，平時都做到了隨時登記隨時歸檔，并于年底及

時通知大家上報歸檔材料，一絲不茍，從未出現(xiàn)維漏。按照規(guī)定

分類檔案材料并及時送檔案局歸檔，完成檔案工作任務。透過努

力，單位檔案實現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料

帶給最方便、快捷的條件，為單位領(lǐng)導決策帶給準確依據(jù)。

一年來的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人

員更要做到“四心”。

一、耐心

辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點馬虎，一旦出

現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因

此，我不斷強化”職責重于泰山”的工作意識，認真學習《把信

送給—》、《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》等勵志書籍，做到

工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事

上，都耐心細致，從嚴要求、從優(yōu)服務，高標準、高質(zhì)量，確保工

作萬無一失。

二、細心

各機關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的,

因此務必貼合規(guī)范要求，不能有差錯。比如要寫的匯報材料，具

體撰寫的資料和打印要求都有明確要求，上報時間有明文規(guī)定，

那就應做到前后務必一致。記得十分清楚的是一次打印一份調(diào)研

匯報材料，資料輸入好之后，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤，重新

打印時，又發(fā)現(xiàn)匯報數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復復打了五次

才滿足要求。如果不細心，是做不好這項工作的；再有一次是會后

人員安排就餐，因為一時疏忽，弄錯就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺

漏，造成臨時安排，這一是讓辦公室后勤服務工作打了折扣，二

是讓單位服務形象扣了分，三是讓自身辦公潛力上出現(xiàn)漏洞，所

以無論做什么事，都需細心周到。

三、用心

其實要做好任何工作，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣，

事情雜。一年來的學習、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì)、職

權(quán)及對整個縣域經(jīng)濟、文化、生活影響的重要性，對于人民群眾，

它既擔負起“父親”的職責，又有挑起“母親”的義務，然而辦

公室在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各

部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排調(diào)度，資料總結(jié)與帶給，所以作為辦公室

文秘人員都應做到人到心到。

辦公室每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系，需要在工作方

法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要甘于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作的宗旨

是服務，服務就意味著奉獻。在繁、雜的事情中要做好工作，務

必要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神；要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的

根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得

以充分發(fā)揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急、

統(tǒng)籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。同時，還要善于

思考，思考要周到，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率，調(diào)動各方面用心

性，不斷摸索工作規(guī)律。

三要注重細節(jié)，加強溝通協(xié)調(diào)。”細節(jié)決定成敗”。辦公室

工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實、注重細

節(jié)、提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針，堅持“嚴、細、快、實”

的工作作風，以更加認真、更加負責的態(tài)度，強化大局意識；同時

正確認識和對待組織、自己和他人，以實際行動來感染和帶動其

他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，有利于各項工作的

開展。四要抓住重點，做好辦公室服務工作。辦公室工作重點主

要是辦文、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導講話稿前，務必要領(lǐng)

會領(lǐng)導的意圖，然后認真思考，精心構(gòu)思，閱讀相關(guān)資料，全力

以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報送、重要事

項督辦、重要會議和重大活動籌辦，確保萬無一失。其次在嚴格

做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達

工作，尤其是一些重要文件的上傳下達工作。最后是報送信息的

時候必須要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成

績背后的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導注意。

五是求實創(chuàng)新，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個組織架

構(gòu)中的重要組成部分，對塑造單位形象，促進改革，維護穩(wěn)定，

提升素質(zhì)，調(diào)動和激勵干部、職工用心性的發(fā)揮，持續(xù)企業(yè)持續(xù)

穩(wěn)定健康發(fā)展，有著無以替代的重要作用。為此，一個合格的文

秘人員就應結(jié)合實際，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，透過手中之筆，

緊緊抓住“三點”，做到“三貼近”，即“抓重點工作貼近領(lǐng)導

意圖、抓熱點問題貼近群眾需求、抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求”，

突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗，深開掘、出精品，做到在

對內(nèi)宣傳的同時，還要透過報紙、廣播、電視、網(wǎng)站等媒體將此

向外宣傳出去，真正到達妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文秘

人員的業(yè)務潛力，又促進了文秘工作的開展。四、職責心。

為人處事都缺乏不了職責心，對事對人對物都是如此。在我

的文秘工作中還應做到厲行節(jié)約、杜絕浪費。文件材料的錄入、

校對、復印都需做到準確、整潔、清晰、對于文印室里的機器設(shè)

備和其它物品，能夠嚴格管理好，做到節(jié)能環(huán)保。

在以后的工作中，我將堅持圍繞“卷煙上水平”的總體要求,

堅持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標準，著

力在加強學習、理清思路和改善方法上下功夫，認真將工作做好、

做細、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務水平，

做到事情不延誤，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。

做文秘的總結(jié)篇12

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多

工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁

雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要

臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去

解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙

碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也

不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，

我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去

寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就

需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我

都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，

不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部

門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之

間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;

下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解

答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作

1、文書工作嚴要求

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章

制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬為、、傳閱的時效性，

并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文

件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套

打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時

協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件

要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來

共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議

通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月

度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬

寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。

辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各

部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要

執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工

作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓

好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)

行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理

室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗

口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《—

報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成

了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同

時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工

作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這

就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報

送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作

都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個

崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務，保證各項日常工作的開

展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需

要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、

中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，

為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進

步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處

于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不

夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還

不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精

力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的

被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以

新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮

更大的作用，取得更大的進步。

做文秘的總結(jié)篇13

本人作為辦公室的一名文員，細算下來，也已經(jīng)有三年之久

了，在這三年里，本人每天都會進行小小的工作總結(jié)，以保證自

己清楚自己每天都在干嘛，并為自己明天的工作做一個盡可能可

執(zhí)行的計劃。今天也不例外，下面本人還是想將本人今天的工作

做一個小結(jié)：

一、文字稿件起草修訂

今天根據(jù)五一小長假的假期安排寫了一份放假通知稿件，并

針對我們公司的特殊情況，對假期的工作安排進行了小的修訂，

隨后將此通知貼在了公司通告欄里，并在公司群里進行了線上發(fā)

布，以保證每一位員工都有看見公司的假期安排與值班安排。

二、日常來訪電話接待

除了文字稿件，本人今日也照常完成了上門來訪接待以及電

話來訪接待的工作。在今日的接待工作中，遇到了一位不善的來

者，但本人作為一名公司的辦公室文員，代表的不僅僅是本人的，

本人代表的還是公司的形象，所以盡管那個來訪者不是很尊重人,

但我還是盡可能的保持對來訪者的尊重，算是做到了工作與生活

分開吧！

三、整理新晉員工檔案

在今日的工作中，本人還將近期新晉的員工檔案做了一番整

理。這個工作一般是到了月底的時候做的，今天是月底，所以也

就在今天做一個“盤點”了。本人將新晉員工的檔案與老員工的

檔案，根據(jù)部門不同，細分了一遍，以保證未來在需要調(diào)取檔案

來使用的時候，不會出現(xiàn)找不到的情況。

四、添置必要辦公用品

今日的工作是忙碌的，因為到了月底，對于下月的工作也是

需要做一些提前準備的，最重要的準備就是辦公用品的準備。下

午四點多的時候，本人去文具店采購了下月所需的全部辦公用品，

把這些辦公用品全部整理放置在辦公室的保險柜中，等到下月一

來，本人就將其一一發(fā)放到每個部門，以確保他們在辦公的過程

中，不因缺少辦公用品而無法完成工作。

五、明日大概工作計劃

說實話，辦公室明日工作是極其說不定的，你不知道明天會

有什么新的任務等著你。但有一點工作思路還是好的。明天如有

文字稿件需要處理，得寫完了仔細檢查再發(fā)布，如有來訪者，依

然要以最優(yōu)的辦公室文員形象接待來訪者，如有其他別的工作，

也要記得耐心對待，不可馬虎。

做文秘的總結(jié)篇14

在實習期間，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一

過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作

中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的

展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應

該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作

的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所

以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)

驗。

一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基

礎(chǔ)條件

文字秘書作為領(lǐng)導的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿

起草。記錄，有領(lǐng)導的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會

議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)

反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便于繼續(xù)修改或交

付打印。幫助領(lǐng)導譽寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是

文字秘書應盡的責任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。

要達到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了

具備一般工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、

技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修

養(yǎng)好不好，是一個文字秘書稱職不稱職的問題；品德修養(yǎng)、作風修

養(yǎng)好不好，是一個文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書

要自覺地、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為

德才兼?zhèn)?、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗

位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導的助手

和參謀，同時，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也

為文書檔案提供了準確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始

資料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理

的重要基礎(chǔ)條件之一。

二、講究秘書工作中的藝術(shù)性

一名好秘書，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己

的坐標，要具備廣博的科學知識，還要懂得一系列工作方法和工

作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務chr(39)方面。

那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢？

首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導的關(guān)系，是秘書工作

者事事碰到，需時時注意、處處謹慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)

的地方。總的原則是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導與被領(lǐng)導

的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導的工作、地位、人格等，要同等

尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導相處時，一定要以事業(yè)為

重，從工作出發(fā)，盡力維護領(lǐng)導班子的團結(jié)和威信，不能從感情

出發(fā)、看人行事；不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠誰，聽從誰、不聽從誰

的行為；更不能當甲領(lǐng)導面吹捧乙領(lǐng)導，當乙領(lǐng)導面吹捧丙領(lǐng)導等。

要始終與多位領(lǐng)導者保持經(jīng)得起考驗的革命同志式的純潔、真誠

的友誼。

其次，主動而不越位脫軌。秘書工作是以領(lǐng)導工作為軸心,

要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前后同步運行的輔助性

工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要

看秘書的工作藝術(shù)。有四個方面：一是爭取同領(lǐng)導者一樣了解和

掌握全局性工作；二是爭取同領(lǐng)導者一樣了解和掌握一個時期的

中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的

事項；三是研究領(lǐng)導工作的思路，分析領(lǐng)導的意圖，并加以理解、

完善和落實，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，

該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導者

有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正

的意見，才能提到點子上。

再來，服從而不盲從附和。秘書工作是上情下達、下情上報

的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一

個重要位置，就得和領(lǐng)導拉一套馬車，按領(lǐng)導者的意圖前進。但

是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)

有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導意圖，增強執(zhí)行的信心;

二是從分析中拾遺補缺，起進一步完善的作用。按領(lǐng)導者的意見

辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀、

以權(quán)謀私的點子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。

總之，秘書工作的藝術(shù)性，是要通過在技能與技巧的運用來

不斷獲得提高的。

三、具備必要的專業(yè)知識，當好一名合格的辦公室文秘人員

第一、專與廣。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導工作有可能涉

及的領(lǐng)域，秘書就不能說“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟

的政府領(lǐng)導人的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，如

語言文字表達能力、文電處理能力、會務接待能力等。其次要熟

悉工業(yè)經(jīng)濟、市場經(jīng)濟以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)

經(jīng)濟運行狀況等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是

“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史

等其他領(lǐng)導工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書必須是多

面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解，做到廣，只專不

廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

第二、前與后。秘書是領(lǐng)導的參謀助手，其主要職責是為領(lǐng)

導服務。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對與

領(lǐng)導有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這

其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導布置的工作要趕在領(lǐng)導規(guī)定的時

間之前完成，以給領(lǐng)導一個緩沖的時間；二是領(lǐng)導尚未布置但根據(jù)

自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導前面，走在

領(lǐng)導前面。

最后，內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導走得很近，不僅在許多

方面直接參與領(lǐng)導決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導個人隱私在內(nèi)的

一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外

有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為

了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會

泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領(lǐng)導者的形象，于工作、

于己都不利。

四、秘書應當是一位非常出色的公關(guān)人員

知道秘書的職責是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始

終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各