做文秘的總結(jié)(20篇)

做文秘的總結(jié)（20篇）

做文秘的總結(jié)篇1

一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還

是工作方法上都有了很大的提高，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨

向全面化。針對(duì)一年來(lái)的情景，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)

如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不

斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，

我首先是認(rèn)真努力提高自我的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自我的

工作實(shí)踐，指導(dǎo)自我樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自我不斷改

造自我的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代

潮流；然后是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自我在工作中不

掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，自我的思

想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作本事都得到了必須的提高。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公

室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多

能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重研究，做到

能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。

一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，

努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入主角。我工作的時(shí)間不太

長(zhǎng)，對(duì)—鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及

—鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了

解認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)自我能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自我對(duì)—鎮(zhèn)的

了解，使自我能夠做好工作。

其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是

上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正

常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管

理工作，自我都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、

不敷衍；對(duì)職工要自我辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣貌、

不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，

所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自我的言談舉止,

不因?yàn)樽晕业倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，在全體干部職工的理解

支持下，經(jīng)過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作

井然有序地開(kāi)展，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開(kāi)展。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做

好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只

注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做

到自我的，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事

情。

在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自我的位

置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也

不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大

事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問(wèn)題

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，

主要是：

一、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要；

二、由于本事有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)；

三、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心；

四、工作方法上還有待改善。這些不足，我將在今后的工作

中努力加以改善提高，爭(zhēng)取把自我的工作做得更好。

總之，一年來(lái)，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信

工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。

做文秘的總結(jié)篇2

近幾年來(lái)，都司鎮(zhèn)政府文秘工作在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊密

圍繞工作重點(diǎn)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，牢固樹(shù)立為領(lǐng)

導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，認(rèn)真完成公文起草、

公文審核制發(fā)、公文管理以及信息報(bào)送等各項(xiàng)工作。根據(jù)這次研

討會(huì)的通知要求，現(xiàn)將本單位工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，有

不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打牢根基，全面提高綜合素質(zhì)

良好的綜合素質(zhì)是做好文秘工作的前提，而綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

則是一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程，為此我們做到：

1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)參加政府機(jī)關(guān)召開(kāi)的黨員干部

不斷提高政治素質(zhì)，及時(shí)掌握國(guó)家方針、政策，了解國(guó)內(nèi)、國(guó)際

形勢(shì)，把握政治方向，樹(shù)立大局觀念。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，側(cè)重

學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫(xiě)作、學(xué)計(jì)算機(jī)、

學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí)，以拓寬知識(shí)面；學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的構(gòu)思、

處理問(wèn)題時(shí)的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言、工作方式達(dá)到同頻

共振;虛心向其他部門(mén)學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn)，勤于思考，認(rèn)真總結(jié)，

取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力做一個(gè)通才、全才，不斷提高業(yè)務(wù)素

質(zhì)。

3、強(qiáng)化工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，提高實(shí)用能力。實(shí)踐出真知，只有在

工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，使撰寫(xiě)的文

稿血肉俱全，才能更好地提高我們的綜合能力和水平。我們?nèi)?/p>

了解吸納本部門(mén)和外界各方面的知識(shí)信息，做到一博覽，廣泛涉獵,

大膽借鑒，收集素材，豐富知識(shí)，學(xué)以致用，提高自己的實(shí)際應(yīng)

用能力。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級(jí)部門(mén)及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排的

各項(xiàng)工作任務(wù)

1、認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高文秘質(zhì)量。我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),

嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求，行文辦事時(shí)要在思想、體裁、內(nèi)容上大

膽創(chuàng)新，做到人無(wú)我有，人有我新，人新我優(yōu)。充分發(fā)揮主觀能

動(dòng)性，思考問(wèn)題要先人一步，快人一拍，高人一籌，為領(lǐng)導(dǎo)提供

高質(zhì)量的服務(wù)，經(jīng)常性站在領(lǐng)導(dǎo)和全局的高度去思考、處理、解

決問(wèn)題，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思維亮點(diǎn)，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)

有序，為全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展起到了正確的指導(dǎo)作用。

2、認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)指示，及

時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)反瞧了工作中的新情況，做到了上情及時(shí)迅

速傳達(dá)，下情及時(shí)報(bào)告，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息。

3、認(rèn)真做好公文起草、審核制發(fā)等工作。幾年來(lái)，按照領(lǐng)導(dǎo)

和上級(jí)部門(mén)要求，我們認(rèn)真完成了會(huì)議材料、總結(jié)、報(bào)告、意見(jiàn)、

通知等各類公文的起草以及審核制發(fā)，未出現(xiàn)一次原則性錯(cuò)誤。

4、認(rèn)真做好信息報(bào)送和宣傳報(bào)道工作。針對(duì)重點(diǎn)工作，善于

捕捉工作亮點(diǎn)，編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)加以

總結(jié)推廣，促進(jìn)了全鎮(zhèn)工作的開(kāi)展。對(duì)重大活動(dòng)，及時(shí)收集信息，

在第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)。總結(jié)我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作，認(rèn)真寫(xiě)好新

聞報(bào)道稿件，近幾年，我們?cè)凇逗蓾扇請(qǐng)?bào)》、《牡丹晚報(bào)》等發(fā)表多

篇報(bào)道，為樹(shù)立都司鎮(zhèn)在社會(huì)中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、下一步工作建議：

隨著領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的一系列改革深化，辦公室文秘人

員應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)改革后的新體制，做好自身工作，我們認(rèn)為應(yīng)該做

到以下幾個(gè)方面：

一、要樂(lè)于奉獻(xiàn)。辦公室文秘工作繁而雜，加班加點(diǎn)是家常

便飯，所以文秘工作者必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)，勇?lián)?/p>

責(zé)任，樂(lè)于奉獻(xiàn)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。

二、要不斷創(chuàng)新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路，分

清工作主次，要善于抓主要矛盾，分清工作的輕重緩急，有條不

紊地逐項(xiàng)落實(shí)。工作中還要注意勞逸結(jié)合，不斷改進(jìn)工作方法，

達(dá)到事半功倍的效果。

三、要努力提高辦事效率。文秘工作的一項(xiàng)最重要的工作就

是準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)講話材料，這項(xiàng)工作往往是具有突擊性和時(shí)效性的，

而且材料的收集經(jīng)常是涉及多個(gè)部門(mén)，這就要求文秘工作者在詳

細(xì)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，動(dòng)作迅速，及時(shí)準(zhǔn)確向各部門(mén)獲取有

用素材，并馬上組稿形成文字材料，供領(lǐng)導(dǎo)審閱并熟悉。這充分

說(shuō)明文秘工作者必須努力提高辦事效率，才能適應(yīng)現(xiàn)代工作的快

節(jié)奏。

四、要開(kāi)展調(diào)查研究，積極出謀劃策。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言

權(quán)。文秘工作者應(yīng)深入基層，深入社會(huì)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，了

解工作中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)，思考和尋求解決問(wèn)題的方法，并及時(shí)形

成調(diào)查報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

五、增強(qiáng)現(xiàn)代意識(shí)，適應(yīng)發(fā)展需要。改革不斷深入和發(fā)展，人

們的思想觀念也發(fā)生著巨大的變化?，F(xiàn)代管理方法作為提高工作

效率、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的有效手段，在黨政機(jī)關(guān)得到廣泛應(yīng)用。文

秘工作人員在管理中起著參與政務(wù)、管理事務(wù)的作用，所以文秘

工作人員不僅要強(qiáng)化傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)、調(diào)研意識(shí)等，而且還要具

有自我意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、信息意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意

識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、形象意識(shí)等現(xiàn)代意識(shí)，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)

濟(jì)和國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展的需要。做文秘的總結(jié)篇3

本人于二零-年八月份加入-公司，入職后在辦公司負(fù)責(zé)文員

工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心提攜

和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運(yùn)作流程，熟練

了作為公司文員的各項(xiàng)工作。雖然進(jìn)公司的時(shí)間不算長(zhǎng)，我依然

在這個(gè)大家庭中學(xué)到了不少東西，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并且

在定期的自我省查中發(fā)現(xiàn)了自身存在的些許不足，以下就是我在

這幾個(gè)月工作中的一些感想和自我總結(jié)：

一、新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)

來(lái)到公司，我的感受就是公司規(guī)范化的管理，在各部門(mén)分工

之下，做到了計(jì)劃有跟蹤有落實(shí)，盯緊合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)

點(diǎn)，在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每個(gè)具體的時(shí)間點(diǎn)；在

信息管理上做到了規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。各個(gè)動(dòng)作干凈利

落，一目了然。

作為一名加入公司的新人，我面對(duì)的是一個(gè)全新的環(huán)境。脫

離了校園，真正踏入社會(huì)，一切都必須依靠自己，親力親為。角

色的轉(zhuǎn)換，自我的定位都必須靠自己來(lái)把握。雖然在最初的工作

之中偶爾會(huì)找不到頭緒，也會(huì)因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)而過(guò)于謹(jǐn)慎，但是在領(lǐng)

導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下我一點(diǎn)點(diǎn)成熟起來(lái)，也充滿

了斗志。機(jī)遇和挑戰(zhàn)向來(lái)都是對(duì)立統(tǒng)一的，正因?yàn)橛袑?duì)新環(huán)境的

不熟悉，有對(duì)未知的擔(dān)憂才讓我更努力的探求和學(xué)習(xí)。

二、三人行，必有我?guī)?/p>

進(jìn)入公司之后，除了對(duì)自身的工作有了相關(guān)認(rèn)識(shí)之外，我也

從各位同事的身上，從開(kāi)展工作的過(guò)程中學(xué)到了不少東西。像是

如何察言觀色，與人相處，如何舉止得體，隨機(jī)應(yīng)變以及怎樣能

夠抓住機(jī)遇讓公司的利益得到的發(fā)揮空間……雖然因?yàn)橘Y歷尚淺

沒(méi)有一一的身體力行，但是在隨同工作中（因?yàn)樾枰稑?biāo)，整理資

料…時(shí)常跟領(lǐng)導(dǎo)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)地工作）也獲得了較大收益。

在不到一年的時(shí)間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領(lǐng)下，

在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬(wàn)員的業(yè)績(jī)，這個(gè)數(shù)字除

了代表在這大半年的時(shí)間內(nèi)全體員工的辛勤工作之外，也寓示了

在這個(gè)集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說(shuō)是公司中的每一個(gè)人

都有各自的一把“剪刀”。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)在此進(jìn)行優(yōu)化整合，從

而使得這個(gè)團(tuán)隊(duì)更有了向心力和戰(zhàn)斗力。雖然我只是一個(gè)小小的

文員，但我很高興能夠加入到這個(gè)集體之中，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事

學(xué)習(xí)，努力發(fā)揮自身價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。

工作的環(huán)境，市場(chǎng)的發(fā)展時(shí)刻在提醒我要自信但不能自傲，

要自謙而不能自卑，所以虛心謹(jǐn)慎，務(wù)實(shí)而不失靈活變通的工作

原則是我一心遵循和恪守的。因?yàn)檫M(jìn)公司時(shí)日尚短，所以在很多

事情上還不能完全自如的應(yīng)付，在這方面幸有幾位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，

才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而

及時(shí)改正，積累經(jīng)驗(yàn)。我是一個(gè)性格直爽，喜歡結(jié)交朋友的人，

這樣讓我有了較好的人際關(guān)系，能夠和領(lǐng)導(dǎo)、同事和睦相處。但

是有時(shí)候過(guò)于灑脫也讓我會(huì)在言語(yǔ)上令人產(chǎn)生不快，而在公司的

學(xué)習(xí)中讓我不斷約束自我，學(xué)會(huì)了在清晰表達(dá)自我意見(jiàn)的同時(shí)也

能夠比較婉轉(zhuǎn)不讓他人感到為難。

三、工作情況及總結(jié)

作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標(biāo)文件，資格

預(yù)審……都是些看似簡(jiǎn)單，瑣碎，但是實(shí)際工作卻并不容易的事

情。就像文員誰(shuí)都能做，但是并不一定適合每一個(gè)人做。作為一

名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的

一些相關(guān)工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領(lǐng)導(dǎo)

和其他同事在需要材料時(shí)準(zhǔn)備的材料一步到位，清晰明了，在實(shí)

地工作的時(shí)候也沒(méi)有后顧之憂。

雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng)造直接的收益，但是

既然是作為這個(gè)大家庭的一份子，就應(yīng)該在我所做的每一件事上

多花心思?？赡苁且?yàn)閯倓倧膶W(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殕T，所以還沒(méi)有

完全適應(yīng)這樣一種角色的轉(zhuǎn)換，很多時(shí)候因?yàn)閾?dān)心而畏首畏尾，

這樣越是擔(dān)心，出錯(cuò)的幾率就越大了。在這一方面，也曾經(jīng)有領(lǐng)

導(dǎo)批評(píng)我做事散漫，在今后的工作中我會(huì)時(shí)刻提醒自己，合理分

配時(shí)間，做到效率優(yōu)先。在做每件事的時(shí)候勤于思考，提早準(zhǔn)備，

對(duì)于不能立即完成的工作做好計(jì)劃，有前瞻有遠(yuǎn)見(jiàn)。

做文秘的總結(jié)篇4

20-年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行

職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好

的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對(duì)

我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20-

年工作情況總結(jié)如下：

一、20-年工作情況

（一）努力做好日常事務(wù)性工作。

20-年是我參加工作的第二年。在20-年的工作中，我將協(xié)助

公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過(guò)程

中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待、妥善完成，對(duì)每一件

事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，

工作信息的報(bào)送工作，組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作。在實(shí)

際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工

作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。

（二）細(xì)致完成勞資工作

作為單位勞資員，20-年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資，確保每

月工資及時(shí)發(fā)放；按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確；按時(shí)完

成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞

資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳，節(jié)省了工

作時(shí)間，提高了工作效率。

二、工作中的不足

在工作過(guò)程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和

有待改進(jìn)的工作方式、方法。20-年，我在工作中存在的主要問(wèn)題，

一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提

高；二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁

的現(xiàn)象；三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性,

組織能力需要加強(qiáng)。

三、20-年工作打算

一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強(qiáng)收、發(fā)文件的

管理，完善現(xiàn)有管理方法;對(duì)公墓現(xiàn)有文件報(bào)送、傳閱制度進(jìn)行適

當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)規(guī)范；提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組

織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點(diǎn)，組織

不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。

做文秘的總結(jié)篇5

今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成

為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，

是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適

應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，

我已完全融入到了—這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯

的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一

年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟

To現(xiàn)在就20—年的工作情況總結(jié)

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多

工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁

雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要

臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去

解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙

碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也

不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，

我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去

寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就

需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我

都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，

不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部

門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之

間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;

下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解

答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我主要完成了一下工作

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章

制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬力、、傳閱的時(shí)效性，

并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文

件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套

打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)

協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件

要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)

共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議

通知的擬寫(xiě)。

3）編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月

度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬

寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。

辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各

部門(mén)輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要

執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工

作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓

好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)

行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理

室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗

口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《—

報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成

了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同

時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工

作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這

就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)

送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作

都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)

崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)

展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需

要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、

中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，

為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)

步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處

于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不

夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還

不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精

力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的

被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以

新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮

更大的作用，取得更大的進(jìn)步。做文秘的總結(jié)篇6

根據(jù)學(xué)校和中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系本科學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)相關(guān)安排，本

人于20_年4月在永州市煙草專賣(mài)局（公司）進(jìn)行了為期1個(gè)月的

專業(yè)實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)和單位負(fù)責(zé)人的具體安排下，

我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知

識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常工

作實(shí)踐的目的。同時(shí)我將專業(yè)實(shí)習(xí)和新聞寫(xiě)作工作相結(jié)合，潛心

學(xué)習(xí)，努力工作，積極和指導(dǎo)老師聯(lián)系，按時(shí)報(bào)告本人實(shí)習(xí)情況，

并經(jīng)常和其他同學(xué)交流見(jiàn)習(xí)體會(huì)，圓滿地完成了見(jiàn)習(xí)任務(wù)，收到

了較好的效果?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的相關(guān)情況總結(jié)如下：

一、基本情況

永州市局接納了我校三名實(shí)習(xí)生，安排她們?cè)谵k公室工作，

主要協(xié)助辦公室三大塊日常工作。實(shí)習(xí)生之間可以先熟悉情況，

稍后可以交換實(shí)習(xí)工作內(nèi)容，互相學(xué)習(xí)共同促進(jìn)。永州煙草是主

要包括煙葉生產(chǎn)、卷煙營(yíng)銷、專賣(mài)管理三大塊，辦公室主要負(fù)責(zé)

日常辦公。永州市局給我們的工作任務(wù)有：第一大塊是辦公室接

待，主要負(fù)責(zé)辦公室的日常接待，收發(fā)文件，接打電話，傳達(dá)會(huì)

議精神，公文處理，接待方案編寫(xiě)等；第二大塊是永州市局網(wǎng)站新

聞編輯工作，主要負(fù)責(zé)各縣區(qū)送發(fā)的文章審核，撰寫(xiě)市局的相關(guān)

新聞等；第三大塊是檔案管理工作，主要負(fù)責(zé)檔案的分類、歸檔,

機(jī)密文件的處理等，收發(fā)文件等。

二、主要工作

根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和特長(zhǎng)，我選擇了辦公室法規(guī)科煙草學(xué)會(huì)的網(wǎng)

站新聞編輯工作，主要負(fù)責(zé)縣區(qū)送發(fā)文章的編輯、發(fā)表和市局的

新聞撰寫(xiě)工作，還有向省煙草局和國(guó)家煙草局選送優(yōu)秀篇章工作。

圍繞這些方面，見(jiàn)習(xí)期間我主要作了以下一些工作：

（一）以提升寫(xiě)作水平為目的，參加了一系列文字性工作。

1、報(bào)道稿的寫(xiě)作。實(shí)習(xí)期間共撰寫(xiě)了“金點(diǎn)子”創(chuàng)意征集、

煙草局物資招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu)等新聞報(bào)導(dǎo)，在市煙草局網(wǎng)站發(fā)表過(guò)自

己的影視評(píng)論《觀越獄有感》，編輯發(fā)表過(guò)散文《文字的香醇》。

2、各縣區(qū)的來(lái)稿編輯工作。實(shí)習(xí)期間協(xié)助負(fù)責(zé)了永州市煙草

專賣(mài)局（公司）的網(wǎng)站新聞編輯工作，從新聞的標(biāo)題、新聞主要內(nèi)

容、新聞的落款等進(jìn)行一系列的繁瑣審查編輯工作，編輯修改發(fā)

表新聞稿件多篇。

3、文章審核、送審，圖片編輯工作。把編輯好的稿子按照一

定的格式發(fā)表在市局網(wǎng)站上，并選取較好的稿子送往省局審核，

特別優(yōu)秀的送往國(guó)家煙草局審核。在市局發(fā)表的新聞，如有需要

還必須得對(duì)有關(guān)圖片進(jìn)行編輯和圖文處理。

3、市局報(bào)刊《瀟湘煙語(yǔ)》的文字校對(duì)工作。對(duì)于已排版好的

報(bào)刊進(jìn)行校對(duì)，主要修改語(yǔ)病，錯(cuò)詞錯(cuò)字，適當(dāng)調(diào)整結(jié)構(gòu)，并對(duì)

有關(guān)內(nèi)容提出合理化建議。

（二）以提升能力為需求，參與計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、物資招標(biāo)等活動(dòng)。

實(shí)習(xí)期間積極參加了公司為員工組織的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

活動(dòng)，學(xué)習(xí)了有關(guān)計(jì)算機(jī)基本技能；參加了公司的配送物資招標(biāo)活

動(dòng)，熟悉了招標(biāo)的整個(gè)流程，學(xué)到了一些招標(biāo)和投標(biāo)的實(shí)際操作

技能技巧。

（三）以熟悉辦公室工作為出發(fā)點(diǎn)，積極參與了辦公室法規(guī)科

的日常工作。

實(shí)習(xí)期間共參加了1次煙草學(xué)會(huì)組織的貫徹會(huì)議精神的抽獎(jiǎng)

活動(dòng)，了解了會(huì)議組織基本流程；協(xié)助負(fù)責(zé)了會(huì)議的攝影工作，經(jīng)

老師指點(diǎn)，習(xí)得了一些攝影和圖片處理技巧；常常協(xié)助負(fù)責(zé)日常的

值班、簽到、電話接聽(tīng)、文件、信件收發(fā)與處理等工作。

三、見(jiàn)習(xí)體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)

通過(guò)本次見(jiàn)習(xí)，我對(duì)文秘工作及其重要性有了更深一步的了

解，使自己的專業(yè)能力有了很大的提升。主要有以下一體會(huì)與經(jīng)

驗(yàn)：

（一）思想政治理論知識(shí)對(duì)文秘工作人員十分重要，必須加強(qiáng)

學(xué)習(xí)。很多時(shí)候，我們大學(xué)生往往覺(jué)得思想政治理論知識(shí)很大，

很空，同時(shí)一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘

工作者，那就必須加強(qiáng)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兺?/p>

是在單位的綜合樞紐部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，只有具備較高的思想

政治理論水平，才能夠把握住大局和方向，才能夠和組織及領(lǐng)導(dǎo)

保持一致。同時(shí)，如果沒(méi)有較為扎實(shí)的理論知識(shí)功底，那么我們

在編輯一些新聞來(lái)稿的時(shí)候就會(huì)很困難，往往把握不住要領(lǐng)和方

向，不知道從何下手，因?yàn)樾侣劸哂泻軓?qiáng)地思想理論性，起著宣

傳作用。因此我們必須加強(qiáng)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升

自己的思想水平，加強(qiáng)世界觀的改造，努力成為成為政治過(guò)硬,

業(yè)務(wù)精通的優(yōu)秀文秘人員。

（二）秘書(shū)必須是多面手，要做到專與廣相結(jié)合。只專不廣或

只廣不專都難以勝任秘書(shū)工作。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工

作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書(shū)就不能說(shuō)“不”。比如，作為一名在

法規(guī)科煙草學(xué)會(huì)工作的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素

質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力以及熟練使用各種自動(dòng)

化辦公設(shè)備的能力等。其次要熟悉煙草學(xué)會(huì)工作的實(shí)踐及相關(guān)的

理論，不能說(shuō)出話來(lái)、寫(xiě)出文稿來(lái)處處是“雷區(qū)”、句句是“外

行話”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史、法律、經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)等

其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。拿學(xué)會(huì)的稿件編輯工作

來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得要讓一篇稿件通過(guò)省局的審核，不僅要具備一定文

字功底編好稿子，還要具備一定的心理學(xué)知識(shí)，要能揣摩出編者

的喜好，要繼續(xù)調(diào)動(dòng)好投稿人的積極性。

（三）要不斷領(lǐng)悟，注意秘書(shū)工作中的藝術(shù)。

1.學(xué)會(huì)拒絕。拿我的實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，出去應(yīng)酬在所難免，這時(shí)對(duì)

于這些特殊任務(wù)，就要求我們通過(guò)有一定藝術(shù)的方式委婉地拒絕,

否則你就會(huì)很累。

2.主動(dòng)工作，超前謀劃。對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、

提前完成，留有一定的提前量。領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即

將要開(kāi)展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

3.注意場(chǎng)合，謹(jǐn)慎說(shuō)話。在公共場(chǎng)合說(shuō)話時(shí)要注意內(nèi)外有別,

把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾

取寵一時(shí)興起而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)泄露一些

工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于己于工作都不利。

4.重視領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)完成工作。一定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

要重視，當(dāng)面問(wèn)清工作要求和時(shí)限，按時(shí)完成工作，如果由于特

殊原因不能如期完成也要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，因?yàn)闆](méi)有那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)

容忍自己的下屬把自己說(shuō)的話當(dāng)耳邊風(fēng)。這個(gè)時(shí)候如果你大而化

之，那就會(huì)很危險(xiǎn)。

5.不要在公眾場(chǎng)合和上司面前隨便評(píng)論別人。不要在公眾場(chǎng)

合了隨便評(píng)論一個(gè)人，不要在上司面前隨便說(shuō)同事的不對(duì)，有什

么問(wèn)題可以單獨(dú)跟同事談，這樣你的同事很可能會(huì)十分感激你，

你就會(huì)贏得同事的尊重。這不僅是一個(gè)做事方式，更是一個(gè)做人

原則。

6、要積極調(diào)整心態(tài)，坦然面對(duì)挫折。不要有太多的個(gè)人情緒，

面對(duì)文秘工作中的挫折，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要心懷坦

蕩，善于化壓力為動(dòng)力。

（四）必須要有很強(qiáng)的信息意識(shí)和主體意識(shí)。只有隨時(shí)隨地留

心觀察周?chē)娜撕褪?，才能做到思想常新。不要把自己?dāng)外人，

以一個(gè)旁觀著地身份去開(kāi)展工作，要以主人翁的角色融入到單位

中，這樣在工作中才能全身心地投入，才能有組織的榮辱感。

（五）要大力提高自己的寫(xiě)作水平。寫(xiě)作對(duì)一個(gè)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)

十分重要，因?yàn)閹缀鯇?duì)于所有的單位來(lái)說(shuō)最頭疼的就是文字性工

作，所以如果你的寫(xiě)作水平很好，那就很可能會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)

與重用。這個(gè)時(shí)候你很可能就會(huì)從具體地事務(wù)中脫離出來(lái)。

（六）要學(xué)會(huì)坦然面對(duì)和適應(yīng)。很多時(shí)候我們好多同學(xué)還處在

一種比較理想的狀態(tài)。工作期間，往往可能會(huì)這也看不慣，那也

看不慣。我們要盡量去改變自己所能改變的，接受自己所不能改

變的。當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)組織里面能看到問(wèn)題，然后進(jìn)行一些思考，

那就是一種成長(zhǎng)和進(jìn)步。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。對(duì)我而言，社會(huì)和

單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果

不與工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限太淺薄。在實(shí)習(xí)過(guò)程自己還存

在著不少的缺點(diǎn)，比如做事比較粗心大意，經(jīng)常有浮躁情緒，容

易沖動(dòng)。說(shuō)話不太注意方式，還有懶惰心里，不能很好地處理工

作和學(xué)習(xí)的關(guān)系等。在以后的學(xué)習(xí)中，我將會(huì)不斷加強(qiáng)理論知識(shí)

學(xué)習(xí)，并努力做到與實(shí)踐相結(jié)合。

做文秘的總結(jié)篇7

我叫，是公司的一名文秘，回顧過(guò)去這一年，我

抱著極大的熱情投入到本職工作中，嚴(yán)格要求自己，在領(lǐng)導(dǎo)及同

事的幫助、支持下，我勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力的提高自我，在

這一年里，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工

作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé)，做好日常工作

1、公文管理。為提高寫(xiě)作能力，我細(xì)心揣摩，購(gòu)買(mǎi)公文寫(xiě)作

書(shū)籍用于學(xué)習(xí)參考，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改

進(jìn)意見(jiàn)和建議，再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿。一年來(lái)，我起草各類通

知和請(qǐng)示等公文共22份，會(huì)議紀(jì)要10份，簡(jiǎn)報(bào)5期，嚴(yán)格遵照

公司辦文制度，2020年共下發(fā)紅頭文25份，函件6份，會(huì)議紀(jì)

要16份，簡(jiǎn)報(bào)5期，文件均準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。

為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文

登記薄，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實(shí)

登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果，做到實(shí)時(shí)跟

蹤，確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示

及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況,

及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通；手工登記的《文件交

接記錄表》，完善了文件交接手續(xù)，做到有據(jù)可查。

2、檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更

新電子索引檔案目錄，積極配合各部門(mén)的查詢檔案要求，無(wú)一例

錯(cuò)漏遺失檔案。

3、印章、證照管理。根據(jù)公司制度，嚴(yán)控印章使用程序，使

用完畢均及時(shí)登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的年

檢要求，及時(shí)準(zhǔn)備年檢資料，保證營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限

范圍內(nèi)。

二、精打細(xì)算，降低辦公費(fèi)用

節(jié)能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴(yán)格控制低值易

耗品的耗用，例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換

筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，并就超范圍文具

申請(qǐng)與各部門(mén)積極溝通，使得各部門(mén)將文具申報(bào)控制在預(yù)算范圍

內(nèi)，較好的控制了低值易耗品費(fèi)用支出。

為降低辦公話費(fèi)支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)

優(yōu)惠活動(dòng)：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服

務(wù)，外線電話的國(guó)內(nèi)通話費(fèi)用均按包月費(fèi)用計(jì)算；在辦文時(shí)盡量將

文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約傳真的話費(fèi)開(kāi)支，更

保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，2020年辦公話費(fèi)實(shí)際發(fā)

生額僅占全年預(yù)算62%,辦公話費(fèi)控制成效明顯。

三、積極主動(dòng)，做好辦公設(shè)備維護(hù)

為提高工作效率，我積極學(xué)習(xí)電腦使用中的相關(guān)知識(shí)，幫助

各部門(mén)工作人員做好電腦日常維護(hù)工作，能自己解決的就立即解

決，避免因報(bào)修等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響了辦公效率，也節(jié)約了維修

開(kāi)支。同時(shí)與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)

使用情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，2020年辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，非正常

斷線等情況大大降低。

四、協(xié)助各部門(mén)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作

1、完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作

九月，公司各部門(mén)及管理中心、路政大隊(duì)共同對(duì)某某公司的

固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次詳細(xì)清查，此次固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作主要

是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物、數(shù)量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工

作。此次清查共涉及電子設(shè)備838件，辦公家具317件，車(chē)輛14

輛。為便于統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)清查結(jié)果，提高清查效率，我編制了“盤(pán)

點(diǎn)注意事項(xiàng)”發(fā)到各部門(mén)，規(guī)定了盤(pán)點(diǎn)清查范圍，統(tǒng)一了各類資

產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號(hào)、固定資產(chǎn)編號(hào)等各項(xiàng)要求，并在清查結(jié)束

后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作報(bào)告。

2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，完善制度建設(shè)

根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)要求，我配合部門(mén)經(jīng)理，擬訂了綜合事務(wù)

部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時(shí)協(xié)助營(yíng)運(yùn)部，

完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，

草擬了公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。

2020年，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大地

進(jìn)步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細(xì)致，我將在

這方面繼續(xù)努力，認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作，避免因粗心導(dǎo)致的工作失

誤，2021年，我一定會(huì)努力的做好每一件事情，讓自己每一天過(guò)

的充實(shí)，也可以快速的成長(zhǎng)起來(lái)。以上就是我2020年到現(xiàn)在的工

作總結(jié)。

做文秘的總結(jié)篇8

本人自年參加工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事

們的支持幫忙下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工

作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群

眾認(rèn)可的合格的機(jī)關(guān)工作人員?，F(xiàn)將參加工作以來(lái)的狀況匯報(bào)如

下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)

在不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，

補(bǔ)己之短，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)和提高自己的工作潛力。

透過(guò)長(zhǎng)期不懈的學(xué)習(xí)，使自身提高了政策理論水平，增強(qiáng)了

拒腐防變的潛力，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，將全心全

意為人民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大大地提高了政治素

質(zhì)和道德修養(yǎng)，為做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的政治理論基礎(chǔ)。

二、立足本職，全面、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好各項(xiàng)工作

畢業(yè)后，本人就被人事部門(mén)分配到政府辦公室工作。工作期

間，能夠盡快進(jìn)入主角，用心結(jié)合本職工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做

法，做好對(duì)上宣傳工作。先后在省政府政務(wù)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)《最新經(jīng)

濟(jì)信息》上報(bào)送發(fā)表信息多篇，在《日?qǐng)?bào)》、《—縣報(bào)》等新

聞報(bào)紙上發(fā)表文章若干篇，很好地宣傳了—，宣傳了政府工作。

同時(shí)，能夠堅(jiān)持政治性與事務(wù)性相結(jié)合、遵從性與主動(dòng)性相結(jié)合、

服務(wù)性與群眾性相結(jié)合的原則，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，主動(dòng)搞好調(diào)查研

究，幾十位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀作用；能夠虛

心、主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)分管的部門(mén)溝通工作，取得一致意見(jiàn)，切實(shí)提高

工作效率，充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)作用；能夠認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)地辦理來(lái)

信來(lái)電，高質(zhì)量地起草審核文稿，細(xì)致周到地做好會(huì)務(wù)工作，及

時(shí)查辦、催辦領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)，熱情、耐心地做好公務(wù)接待

及群眾—工作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手作用。

參加工作四年來(lái)，本人能夠主動(dòng)擺正位置，立足本職，當(dāng)好

基層單位的工作員、政府部門(mén)的信息員、縣長(zhǎng)工作的調(diào)研員，全

面、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好各項(xiàng)工作。

三、嚴(yán)于律己，大力弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)

做為一名機(jī)關(guān)工作人員，既要“干活”，更要“干凈”。工

作中，堅(jiān)決不打著縣長(zhǎng)的旗號(hào)的辦私事，不因?yàn)樽约旱墓ぷ魈厥?/p>

性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干凈凈做

事，時(shí)刻警鐘常鳴，守得住小節(jié)，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該吃的不吃，

不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。

參加工作以來(lái)，能夠嚴(yán)格要求自己，牢固樹(shù)立全心全意為人

民服務(wù)的宗旨，不斷發(fā)揚(yáng)敢于探索、大膽創(chuàng)新的開(kāi)拓精神，堅(jiān)韌

不拔、求真務(wù)實(shí)的進(jìn)取精神，自力更生、艱苦奮斗、任勞任怨、廉

潔奉公的創(chuàng)業(yè)精神，促進(jìn)了自身建設(shè)，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨在社會(huì)

主義初級(jí)階段的基本路線，堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)的自覺(jué)性，

提高了工作效率和服務(wù)水平，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

四年來(lái)，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育下，在同事的幫忙支持下，

本人由一名剛邁出校門(mén)的大學(xué)生逐步成為一名合格的機(jī)關(guān)工作人

員。當(dāng)然，成績(jī)與問(wèn)題是并存的。雖然能夠較好地完成各項(xiàng)工作

任務(wù)，但距離黨和人民的要求還有必須的差距，我有決心在今后

的工作中，不斷克服和改正問(wèn)題，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，兢

兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)于律己，為黨和人民做出更多更大的貢獻(xiàn)。做文秘的

總結(jié)篇9

今年上半年，辦公室按照年初制定的工作目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)

際，圍繞全局中心工作，履行辦公室職能，認(rèn)真做好綜合協(xié)調(diào)、

政務(wù)文秘、后勤保障、人事、行政財(cái)務(wù)各方面工作?，F(xiàn)將上半年

工作情況總結(jié)如下：

一、盡職盡責(zé)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點(diǎn)職能之一，是做好上傳下達(dá)的關(guān)

鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門(mén)之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認(rèn)

真履行這一職能，一是及時(shí)將上級(jí)的文件精神按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示

向各處室傳達(dá)，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時(shí)將下

級(jí)的訴求向局領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認(rèn)真辦理。

三是全力做好上級(jí)主管部門(mén)與我局、外單位與我單位之間的工作

溝通和協(xié)調(diào)，為我局各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造了條件。

二、樹(shù)立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好后勤保障

加強(qiáng)車(chē)輛管理，保障行車(chē)安全。按照我局《車(chē)輛管理制度》的

要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車(chē)輛用油、行車(chē)

登記等日常工作，確保我局公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全，半年來(lái)

無(wú)一車(chē)輛發(fā)生交通事故。嚴(yán)格定點(diǎn)修車(chē)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了

我局公務(wù)用車(chē)及時(shí)維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過(guò)

領(lǐng)導(dǎo)同意，私自換點(diǎn)修車(chē)現(xiàn)象。

加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購(gòu)、保障及時(shí)。在資產(chǎn)管理方面，上半

年著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購(gòu)行為，

加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。上半年由專人對(duì)全局的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆

記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè)，完善領(lǐng)用手

續(xù)，嚴(yán)格按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則實(shí)行管理，避

免國(guó)有資產(chǎn)的流失。同時(shí)辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)

范我局物資采購(gòu)行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原

則，嚴(yán)格按照我局采購(gòu)程序及政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)

展工作，確保購(gòu)買(mǎi)及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。

三、抓好會(huì)務(wù)、培訓(xùn)、競(jìng)賽組織，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)

為了及時(shí)傳達(dá)各級(jí)政府部門(mén)精神，圍繞中心思想，全面開(kāi)展

各項(xiàng)工作，辦公室認(rèn)真做好全局性會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、認(rèn)真抓好會(huì)

議議題的貫徹落實(shí)，規(guī)范了我局的會(huì)議管理制度。成功組織全市

社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作會(huì)。同時(shí)認(rèn)真協(xié)調(diào)安排局屬單位在我局召開(kāi)的

會(huì)議，主動(dòng)與各單位、處室溝通，做好會(huì)務(wù)保障工作。

按照領(lǐng)導(dǎo)要求，辦公室加強(qiáng)了對(duì)“政務(wù)服務(wù)中心社保分中心

”的建設(shè)工作。同時(shí)多方協(xié)調(diào)，積極組織全局職工進(jìn)行社保業(yè)務(wù)

知識(shí)培訓(xùn)、窗口禮益范服務(wù)培訓(xùn)、oa系統(tǒng)培訓(xùn)、消防安全知識(shí)培

訓(xùn)，組織全局職工參加—競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)，使全局職工的業(yè)務(wù)水

平、服務(wù)水平更上新臺(tái)階。

做文秘的總結(jié)篇10

一、宣傳報(bào)道規(guī)范撰稿、穩(wěn)中求進(jìn)

宣傳報(bào)道是我日常的一項(xiàng)重要工作，我本人也是項(xiàng)目部的通

訊員。本年度，項(xiàng)目部高度重視宣傳報(bào)道工作，在支部書(shū)記的帶

領(lǐng)下，綜合部制定了《—管理辦法》，并成立了通訊報(bào)道小組，規(guī)

定了上報(bào)稿件的具體時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)等等。這在很大程度上激

發(fā)了大家的撰稿熱情。項(xiàng)目部對(duì)稿件的撰寫(xiě)進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)涉及

到工程、技術(shù)方面的稿件必須由相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱通過(guò)后方能投

稿。綜合部對(duì)每次上報(bào)的稿件都進(jìn)行了梳理，并從中遴選出較高

質(zhì)量的稿件報(bào)送公司黨辦，進(jìn)一步規(guī)范了撰稿。

二、文件收發(fā)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處理及時(shí)

文件收發(fā)是我的另一項(xiàng)重要工作。作為企業(yè)，文件的重要性

不言而喻，它肩負(fù)著信息交流通暢的重任。由于特殊原因，目前

項(xiàng)目部尚未實(shí)現(xiàn)真正意義上的無(wú)紙化辦公，而是紙質(zhì)文件與平臺(tái)

文件并存的局面，這在無(wú)形中也加大了處理文件的工作量，同時(shí)

對(duì)秘書(shū)也提出了更高的要求，更需要秘書(shū)做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、處理及

時(shí)。

文件收發(fā)是一項(xiàng)比較繁雜的工作，包括文件的閱批人、閱辦

人、材料上報(bào)時(shí)間等等，都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，要求秘書(shū)必須要有

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。而文件具有時(shí)效性的特殊性質(zhì)，倘若貽誤

了處理的時(shí)間，文件本身就失去了存在的價(jià)值。

以我處理文件工作的經(jīng)驗(yàn)為例，作為秘書(shū)，我每天平均可以

收到4至6份文件，這些文件大多來(lái)自不同的單位，包括業(yè)主、

監(jiān)理、公司、局以及當(dāng)?shù)卣块T(mén)。面對(duì)紛繁的文件，我必須首

先要對(duì)文件進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地梳理，將文件按照不同的發(fā)文單位進(jìn)

行歸類，之后將文件送至主管領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行閱批。待主管領(lǐng)導(dǎo)閱批

后，再將文件送至閱辦人處，并按照文件中要求的材料上報(bào)時(shí)限，

及時(shí)督促閱辦人上報(bào)。等文件處理完畢后，及時(shí)將文件進(jìn)行歸檔。

這些工作看似簡(jiǎn)單，但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的。

需要秘書(shū)有一顆嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，并確保文件處理的

實(shí)效性。

三、資料上報(bào)規(guī)范準(zhǔn)確、按時(shí)保質(zhì)

都說(shuō)基層是最鍛煉人的，對(duì)此我非常認(rèn)同。秘書(shū)這一崗位更

是如此。以我的工作為例，公司總部設(shè)有經(jīng)理辦、黨委辦、工會(huì)

辦、紀(jì)委辦、組織人事部，而在基層項(xiàng)目部只設(shè)綜合部，公司這

些部門(mén)都是我們的上級(jí)部門(mén)。因而，在上報(bào)資料的工作中，我們

面對(duì)的也正是這些部門(mén)，工作量之大可想而知。然而這恰恰是對(duì)

秘書(shū)的考驗(yàn)和鍛煉。秘書(shū)在面對(duì)繁雜的資料上報(bào)工作時(shí)，我認(rèn)為

必須做到“規(guī)范準(zhǔn)確，按時(shí)保質(zhì)”這八個(gè)字。

“規(guī)范”是指上報(bào)的資料必須合乎規(guī)定和要求。因?yàn)椴煌?/p>

門(mén)針對(duì)自身工作實(shí)際，在要求基層單位上報(bào)資料的時(shí)候，有一些

規(guī)定和要求，即相應(yīng)的格式要求。這就要求秘書(shū)在上報(bào)資料時(shí)，

必須嚴(yán)格按照公司不同部門(mén)的規(guī)范來(lái)組織上報(bào)，否則即便是你所

上報(bào)的資料再如何詳細(xì)，也是不符合要求的。

“準(zhǔn)確”是指上報(bào)的資料必須確保相關(guān)文字和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

文字材料和相關(guān)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確不僅反映出基層工作的不扎實(shí)和不

認(rèn)真，也會(huì)給公司相關(guān)部門(mén)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。這就需要

秘書(shū)在每一次資料上報(bào)工作中，必須進(jìn)行嚴(yán)格地審核，對(duì)所報(bào)資

料中涉及的文字和相關(guān)數(shù)據(jù)要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，資料上報(bào)的準(zhǔn)確與

否是考量秘書(shū)工作認(rèn)真細(xì)致與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。

“按時(shí)保質(zhì)”是指資料的上報(bào)必須按照相關(guān)部門(mén)規(guī)定的時(shí)間

內(nèi)上報(bào)，并且要做到所上報(bào)資料的質(zhì)量，不能得過(guò)且過(guò)、敷衍了

事。作為基層單位，對(duì)于上級(jí)部門(mén)要求上報(bào)的資料能否做到按時(shí)

保質(zhì)，很大程度上反映出資料上報(bào)人的態(tài)度問(wèn)題。

四、接待工作熱情周到、不卑不亢

作為企業(yè)，接待工作是常有的事。包括接待上級(jí)單位、兄弟

單位、當(dāng)?shù)卣块T(mén)等等。而接待工作的具體實(shí)施者就是秘書(shū)，

秘書(shū)接待工作的好壞是反映企業(yè)形象優(yōu)劣的窗口。

雖然接待工作是一項(xiàng)非?，嵥樗榈墓ぷ?，經(jīng)常會(huì)耽誤吃飯、

休息的時(shí)間，但我在日常的接待工作中努力做到對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)或

者客人都熱情周到、不卑不亢，讓每一位來(lái)訪者都能切身體會(huì)到

我們周到的服務(wù)。

在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)接待工作禮儀知識(shí)，不斷充實(shí)

自己的頭腦，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)更大的提升。通過(guò)不斷地

努力，目前對(duì)于接待工作已經(jīng)變得得心應(yīng)手、應(yīng)付自如了。

以上便是我對(duì)一年來(lái)工作的簡(jiǎn)單梳理總結(jié)。當(dāng)然，我的工作

不止幾項(xiàng)，有些工作諸如配合協(xié)助其他部門(mén)等等都是非?，嵥榈?

在不經(jīng)意間完成的。但那些工作是重要的也是必要的。聽(tīng)項(xiàng)目部

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)：“秘書(shū)就是整個(gè)項(xiàng)目部的大管家?！边@句話可謂一語(yǔ)

中的。秘書(shū)這個(gè)崗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，雖然每

天都是一些不起眼的瑣碎工作。但瑣碎之中見(jiàn)平凡，平凡之中才

能見(jiàn)偉大。做文秘的總結(jié)篇11

眨眼一年過(guò)去了，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的

支持、指導(dǎo)和幫忙下，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任

務(wù)。

在這期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),

用心參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。認(rèn)真

學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識(shí)，業(yè)務(wù)水平和理

論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機(jī)關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的

參謀助手作用，又要承擔(dān)文稿撰寫(xiě)、文件處理、行政管理、機(jī)要

保密、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多方面的任

務(wù)，總的歸納起來(lái)就是要做好“辦文、辦會(huì)、辦事”。一年來(lái)，我

堅(jiān)持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作，發(fā)揮了助手作用，體現(xiàn)了

窗口效應(yīng)，更重要的是能正確把握宣傳導(dǎo)向、全面貫徹上級(jí)文件

精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，并及時(shí)了解時(shí)事政策導(dǎo)向，在工作

中不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神。

此外，工作中我還認(rèn)真做好了文件收發(fā)、存檔，傳閱、保密和

發(fā)文印刷等工作。準(zhǔn)確收發(fā)文件，并及時(shí)送于書(shū)記、主任批辦和

領(lǐng)導(dǎo)傳閱，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和

印刷工作未出現(xiàn)大的錯(cuò)誤，保證打字和印刷質(zhì)量。單位需要?dú)w檔

的文件材料很多，平時(shí)都做到了隨時(shí)登記隨時(shí)歸檔，并于年底及

時(shí)通知大家上報(bào)歸檔材料，一絲不茍，從未出現(xiàn)維漏。按照規(guī)定

分類檔案材料并及時(shí)送檔案局歸檔，完成檔案工作任務(wù)。透過(guò)努

力，單位檔案實(shí)現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料

帶給最方便、快捷的條件，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)。

一年來(lái)的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人

員更要做到“四心”。

一、耐心

辦公室工作無(wú)小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)馬虎，一旦出

現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來(lái)不利影響。因

此，我不斷強(qiáng)化”職責(zé)重于泰山”的工作意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信

送給—》、《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵(lì)志書(shū)籍，做到

工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事

上，都耐心細(xì)致，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工

作萬(wàn)無(wú)一失。

二、細(xì)心

各機(jī)關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時(shí)間期限和具體要求的,

因此務(wù)必貼合規(guī)范要求，不能有差錯(cuò)。比如要寫(xiě)的匯報(bào)材料，具

體撰寫(xiě)的資料和打印要求都有明確要求，上報(bào)時(shí)間有明文規(guī)定，

那就應(yīng)做到前后務(wù)必一致。記得十分清楚的是一次打印一份調(diào)研

匯報(bào)材料，資料輸入好之后，打印出來(lái)發(fā)現(xiàn)日期打印錯(cuò)誤，重新

打印時(shí)，又發(fā)現(xiàn)匯報(bào)數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復(fù)復(fù)打了五次

才滿足要求。如果不細(xì)心，是做不好這項(xiàng)工作的；再有一次是會(huì)后

人員安排就餐，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，弄錯(cuò)就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺

漏，造成臨時(shí)安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣，二

是讓單位服務(wù)形象扣了分，三是讓自身辦公潛力上出現(xiàn)漏洞，所

以無(wú)論做什么事，都需細(xì)心周到。

三、用心

其實(shí)要做好任何工作，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣，

事情雜。一年來(lái)的學(xué)習(xí)、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì)、職

權(quán)及對(duì)整個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)、文化、生活影響的重要性，對(duì)于人民群眾，

它既擔(dān)負(fù)起“父親”的職責(zé)，又有挑起“母親”的義務(wù)，然而辦

公室在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關(guān)職能部門(mén)和直屬各

部門(mén)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排調(diào)度，資料總結(jié)與帶給，所以作為辦公室

文秘人員都應(yīng)做到人到心到。

辦公室每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系，需要在工作方

法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要甘于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室工作的宗旨

是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)。在繁、雜的事情中要做好工作，務(wù)

必要有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神；要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的

根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，使自己的全部聰明才智得

以充分發(fā)揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急、

統(tǒng)籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，還要善于

思考，思考要周到，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率，調(diào)動(dòng)各方面用心

性，不斷摸索工作規(guī)律。

三要注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)?！奔?xì)節(jié)決定成敗”。辦公室

工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)

節(jié)、提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)”

的工作作風(fēng)，以更加認(rèn)真、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化大局意識(shí)；同時(shí)

正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待組織、自己和他人，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和帶動(dòng)其

他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系，有利于各項(xiàng)工作的

開(kāi)展。四要抓住重點(diǎn)，做好辦公室服務(wù)工作。辦公室工作重點(diǎn)主

要是辦文、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前，務(wù)必要領(lǐng)

會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后認(rèn)真思考，精心構(gòu)思，閱讀相關(guān)資料，全力

以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報(bào)送、重要事

項(xiàng)督辦、重要會(huì)議和重大活動(dòng)籌辦，確保萬(wàn)無(wú)一失。其次在嚴(yán)格

做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時(shí)，努力做好文件的上傳下達(dá)

工作，尤其是一些重要文件的上傳下達(dá)工作。最后是報(bào)送信息的

時(shí)候必須要把問(wèn)題搞清楚，在肯定成績(jī)的前提下，指出隱藏在成

績(jī)背后的矛盾和問(wèn)題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

五是求實(shí)創(chuàng)新，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個(gè)組織架

構(gòu)中的重要組成部分，對(duì)塑造單位形象，促進(jìn)改革，維護(hù)穩(wěn)定，

提升素質(zhì)，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)干部、職工用心性的發(fā)揮，持續(xù)企業(yè)持續(xù)

穩(wěn)定健康發(fā)展，有著無(wú)以替代的重要作用。為此，一個(gè)合格的文

秘人員就應(yīng)結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，透過(guò)手中之筆，

緊緊抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)

意圖、抓熱點(diǎn)問(wèn)題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級(jí)需求”，

突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，深開(kāi)掘、出精品，做到在

對(duì)內(nèi)宣傳的同時(shí)，還要透過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站等媒體將此

向外宣傳出去，真正到達(dá)妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文秘

人員的業(yè)務(wù)潛力，又促進(jìn)了文秘工作的開(kāi)展。四、職責(zé)心。

為人處事都缺乏不了職責(zé)心，對(duì)事對(duì)人對(duì)物都是如此。在我

的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。文件材料的錄入、

校對(duì)、復(fù)印都需做到準(zhǔn)確、整潔、清晰、對(duì)于文印室里的機(jī)器設(shè)

備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，做到節(jié)能環(huán)保。

在以后的工作中，我將堅(jiān)持圍繞“卷煙上水平”的總體要求,

堅(jiān)持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，著

力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路和改善方法上下功夫，認(rèn)真將工作做好、

做細(xì)、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，

做到事情不延誤，文件不積壓，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。

做文秘的總結(jié)篇12

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多

工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁

雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要

臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去

解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙

碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也

不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，

我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去

寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就

需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我

都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，

不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部

門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之

間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;

下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解

答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我主要完成了一下工作

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章

制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬為、、傳閱的時(shí)效性，

并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文

件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套

打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)

協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件

要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)

共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議

通知的擬寫(xiě)。

3）編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月

度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬

寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。

辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各

部門(mén)輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要

執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工

作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓

好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)

行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理

室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗

口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《—

報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成

了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同

時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工

作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這

就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)

送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作

都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)

崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)

展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需

要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、

中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，

為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)

步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處

于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不

夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還

不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精

力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的

被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以

新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮

更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

做文秘的總結(jié)篇13

本人作為辦公室的一名文員，細(xì)算下來(lái)，也已經(jīng)有三年之久

了，在這三年里，本人每天都會(huì)進(jìn)行小小的工作總結(jié)，以保證自

己清楚自己每天都在干嘛，并為自己明天的工作做一個(gè)盡可能可

執(zhí)行的計(jì)劃。今天也不例外，下面本人還是想將本人今天的工作

做一個(gè)小結(jié)：

一、文字稿件起草修訂

今天根據(jù)五一小長(zhǎng)假的假期安排寫(xiě)了一份放假通知稿件，并

針對(duì)我們公司的特殊情況，對(duì)假期的工作安排進(jìn)行了小的修訂，

隨后將此通知貼在了公司通告欄里，并在公司群里進(jìn)行了線上發(fā)

布，以保證每一位員工都有看見(jiàn)公司的假期安排與值班安排。

二、日常來(lái)訪電話接待

除了文字稿件，本人今日也照常完成了上門(mén)來(lái)訪接待以及電

話來(lái)訪接待的工作。在今日的接待工作中，遇到了一位不善的來(lái)

者，但本人作為一名公司的辦公室文員，代表的不僅僅是本人的，

本人代表的還是公司的形象，所以盡管那個(gè)來(lái)訪者不是很尊重人,

但我還是盡可能的保持對(duì)來(lái)訪者的尊重，算是做到了工作與生活

分開(kāi)吧！

三、整理新晉員工檔案

在今日的工作中，本人還將近期新晉的員工檔案做了一番整

理。這個(gè)工作一般是到了月底的時(shí)候做的，今天是月底，所以也

就在今天做一個(gè)“盤(pán)點(diǎn)”了。本人將新晉員工的檔案與老員工的

檔案，根據(jù)部門(mén)不同，細(xì)分了一遍，以保證未來(lái)在需要調(diào)取檔案

來(lái)使用的時(shí)候，不會(huì)出現(xiàn)找不到的情況。

四、添置必要辦公用品

今日的工作是忙碌的，因?yàn)榈搅嗽碌?，?duì)于下月的工作也是

需要做一些提前準(zhǔn)備的，最重要的準(zhǔn)備就是辦公用品的準(zhǔn)備。下

午四點(diǎn)多的時(shí)候，本人去文具店采購(gòu)了下月所需的全部辦公用品，

把這些辦公用品全部整理放置在辦公室的保險(xiǎn)柜中，等到下月一

來(lái)，本人就將其一一發(fā)放到每個(gè)部門(mén)，以確保他們?cè)谵k公的過(guò)程

中，不因缺少辦公用品而無(wú)法完成工作。

五、明日大概工作計(jì)劃

說(shuō)實(shí)話，辦公室明日工作是極其說(shuō)不定的，你不知道明天會(huì)

有什么新的任務(wù)等著你。但有一點(diǎn)工作思路還是好的。明天如有

文字稿件需要處理，得寫(xiě)完了仔細(xì)檢查再發(fā)布，如有來(lái)訪者，依

然要以最優(yōu)的辦公室文員形象接待來(lái)訪者，如有其他別的工作，

也要記得耐心對(duì)待，不可馬虎。

做文秘的總結(jié)篇14

在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一

過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作

中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的

展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)

該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作

的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所

以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)

驗(yàn)。

一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書(shū)檔案管理的重要基

礎(chǔ)條件

文字秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫(xiě)；二是文稿

起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來(lái)訪者的記錄，還有會(huì)

議記錄和電話記錄等等；抄寫(xiě)，即對(duì)字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)

反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫(xiě)以便于繼續(xù)修改或交

付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫(xiě)稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是

文字秘書(shū)應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書(shū)工作的主要部分。

要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了

具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、

技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識(shí)修養(yǎng)、技能修

養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)稱職不稱職的問(wèn)題；品德修養(yǎng)、作風(fēng)修

養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)合格不合格的問(wèn)題。因此，文字秘書(shū)

要自覺(jué)地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為

德才兼?zhèn)洹⒓群细裼址Q職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗

位上，不僅僅通過(guò)文字的抄寫(xiě)、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手

和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也

為文書(shū)檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始

資料。因此，較好的文字秘書(shū)的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書(shū)檔案管理

的重要基礎(chǔ)條件之一。

二、講究秘書(shū)工作中的藝術(shù)性

一名好秘書(shū)，不僅僅要明確認(rèn)識(shí)自己所處的位置，找準(zhǔn)自己

的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識(shí)，還要懂得一系列工作方法和工

作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務(wù)chr(39)方面。

那么，怎樣表現(xiàn)秘書(shū)工作的藝術(shù)呢？

首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書(shū)工作

者事事碰到，需時(shí)時(shí)注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)

的地方?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)

的地位出發(fā)，對(duì)正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等

尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為

重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情

出發(fā)、看人行事；不能表現(xiàn)出靠近誰(shuí)、疏遠(yuǎn)誰(shuí)，聽(tīng)從誰(shuí)、不聽(tīng)從誰(shuí)

的行為；更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。

要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同志式的純潔、真誠(chéng)

的友誼。

其次，主動(dòng)而不越位脫軌。秘書(shū)工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心,

要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性

工作。輔助性決定了秘書(shū)工作的被動(dòng)性。怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，要

看秘書(shū)的工作藝術(shù)。有四個(gè)方面：一是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和

掌握全局性工作；二是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的

中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動(dòng)排除干擾中心工作的

事項(xiàng)；三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、

完善和落實(shí)，四是積累和儲(chǔ)存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，

該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者

有一致的認(rèn)識(shí)，才有共同情感和語(yǔ)言，商量工作時(shí)，補(bǔ)充和修正

的意見(jiàn)，才能提到點(diǎn)子上。

再來(lái)，服從而不盲從附和。秘書(shū)工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)

的樞紐，有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書(shū)人員處在這樣一

個(gè)重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車(chē)，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進(jìn)。但

是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)

有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，增強(qiáng)執(zhí)行的信心;

二是從分析中拾遺補(bǔ)缺，起進(jìn)一步完善的作用。按領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)

辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見(jiàn)，對(duì)一些不正確的、違法亂紀(jì)、

以權(quán)謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能辦，還要堅(jiān)決抵制和反對(duì)。

總之，秘書(shū)工作的藝術(shù)性，是要通過(guò)在技能與技巧的運(yùn)用來(lái)

不斷獲得提高的。

三、具備必要的專業(yè)知識(shí)，當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員

第一、專與廣。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉

及的領(lǐng)域，秘書(shū)就不能說(shuō)“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)

的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如

語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟

悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國(guó)家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)，不能說(shuō)出話來(lái)、寫(xiě)出文稿來(lái)處處是

“雷區(qū)”、句句是“外行話”。再次要對(duì)除此以外的政治、歷史

等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書(shū)必須是多

面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解，做到廣，只專不

廣或只廣不專都難以勝任秘書(shū)工作。

第二、前與后。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)

導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對(duì)與

領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這

其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)

間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)緩沖的時(shí)間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)

自己判斷即將要開(kāi)展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在

領(lǐng)導(dǎo)前面。

最后，內(nèi)與外。由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多

方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的

一些鮮為人知的秘密。所以，秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外

有別，把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為

了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)

泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、

于己都不利。

四、秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員

知道秘書(shū)的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始

終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各