電子商務(wù)師三級復(fù)習(xí)題附有答案

電子商務(wù)師三級復(fù)習(xí)題[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________班級[填空題]*_________________________________一、單項選擇（第1題～第60題。選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母在答題卡上填涂。每題1分，滿分60分。）1.屬于職業(yè)道德特征的內(nèi)容是（）[單選題]*A.具有很強的操作性B.具有很強的實踐性(正確答案)C.具有很強的立法性D.具有很強的監(jiān)督性2.下列說法正確的是（）[單選題]*A.客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客B.客戶關(guān)系管理實質(zhì)上是一種“關(guān)系營銷”(正確答案)C.交易營銷更注重保留客戶，建立長期穩(wěn)定關(guān)系D.上述說法都不正確3.()是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志，將商品集合總體科學(xué)地、系統(tǒng)地逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至品種、花色、規(guī)格的過程稱為商品分類。（）[單選題]*A.商品分類(正確答案)B.商品標(biāo)識C.商品管理D.庫存管理4.對于網(wǎng)上訂單，客戶不能修改（）[單選題]*A.訂購數(shù)量B.收貨人資料C.物流企業(yè)(正確答案)D.付款方式5.職業(yè)道德的特征不包括（）[單選題]*A.具有職業(yè)性、普遍性，自律性、他律性B.執(zhí)行中的權(quán)威強制性(正確答案)C.行業(yè)性、多樣性，繼承性、穩(wěn)定性D.實踐性6.標(biāo)記[單選題]*A.標(biāo)題標(biāo)記B.轉(zhuǎn)行標(biāo)記C.預(yù)排版標(biāo)記(正確答案)D.文字效果標(biāo)記7.下列選項關(guān)于圖片庫的操作，錯誤的是（）[單選題]*A.預(yù)覽圖片B.刪除圖片C.增加圖片D.編輯圖片內(nèi)容(正確答案)8.下列（）是電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)。（）[單選題]*A.自動化B.智能化C.柔性化D.信息化(正確答案)9.有時素材的更新需要多次反復(fù)修改，最后才能發(fā)布到網(wǎng)站上，那么這類素材最好按照()進(jìn)行分類整理。（）[單選題]*A.不同的更新時間B.不同的更新狀態(tài)(正確答案)C.不同的整理時間D.不同的修改時間10.下列選項中，關(guān)于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括（）[單選題]*A.搜索引擎屬于自動網(wǎng)站檢索，而目錄索引則完全依賴手工操作B.目錄索引屬于自動網(wǎng)站檢索，而搜索引擎則完全依賴手工操作(正確答案)C.目錄索引對網(wǎng)站的要求比搜索引擎高得多D.登錄搜索引擎時，一般不考慮網(wǎng)站的分類問題，而目錄索引則必須將網(wǎng)站放在合適的目錄下11.阿里巴巴、中國供應(yīng)商、中國制造商、慧聰網(wǎng)屬于（）電子商務(wù)平臺。（）[單選題]*A.B2CB.B2B(正確答案)C.C2CD.C2B12.（）是一個基本的互聯(lián)網(wǎng)通信工具，幾乎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷中的各個方面，主要功能在于信息收集，傳遞和交流，是最有效，最直接，成本最低的信息傳遞工具。（）[單選題]*A.電子郵件(正確答案)B.搜索引擎C.BBSD.企業(yè)網(wǎng)站13.將信息暴露給沒有訪問權(quán)限的人的行為屬于（）[單選題]*A.篡改數(shù)據(jù)B.信息暴露(正確答案)C.身份欺騙D.拒絕服務(wù)14.利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易，通過（）方式保證信息的收發(fā)各方都有足夠的證據(jù)證明操作的不可否認(rèn)性。（）[單選題]*A.數(shù)字信封B.數(shù)字證書C.數(shù)字簽名(正確答案)D.數(shù)字時間戳15.3A銀行的“3A”是指（）。（）[單選題]*A.任何地方、任何目的、任何支付B.任何時間、任何地方、任何方式(正確答案)C.任何人、任何時間、任何支付D.任何人、任何地方、任何方式16.客戶在于客服溝通過程中客戶可能會產(chǎn)生各種疑問，在這個時候以下哪一點會更重要（）（）[單選題]*A.聽B.說C.應(yīng)D.問(正確答案)17.商店生成系統(tǒng)中最重要的模塊是（）[單選題]*A.前臺商務(wù)系統(tǒng)B.商家店面管理系統(tǒng)(正確答案)C.站點后臺管理系統(tǒng)D.售后服務(wù)管理系統(tǒng)18.電子商務(wù)中，交易的無形商品可以通過（）進(jìn)行配送。（）[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞?正確答案)B.線下郵政運輸方式C.快遞方式D.貨主自提19.可以利用（）技術(shù)分析用戶消費行為，進(jìn)而為用戶提供精準(zhǔn)營銷。（）[單選題]*A.互聯(lián)網(wǎng)B.物聯(lián)網(wǎng)C.大數(shù)據(jù)(正確答案)D.增強現(xiàn)實20.（）是指在計算技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)建立的一種信息技術(shù)。（）[單選題]*A.IT(正確答案)B.SCMC.DWD.PS21.線上團(tuán)購一份午飯，之后到飯店去消費的電子商務(wù)模式是（）[單選題]*A.P2PB.B2BC.C2CD.O2O(正確答案)22.（）流動于各個環(huán)節(jié)之間.（）[單選題]*A.流通加工B.物流信息(正確答案)C.銷售包裝D.指揮協(xié)調(diào)23.網(wǎng)上調(diào)研結(jié)果數(shù)據(jù)處理首先（）[單選題]*A.對回收問卷的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計B.對回收的問卷進(jìn)行分析和論證C.排除不合格的問卷(正確答案)D.隨機抽取問卷樣本24.常用的數(shù)據(jù)交換技術(shù)有線路交換和（）三種。（）[單選題]*A.衛(wèi)星交換、報文交換B.有線交換、報文交換C.分組交換、報文交換(正確答案)D.信號交換、報文交換25.以下哪一個是用來保證硬件和軟件本身的安全的？（）[單選題]*A.實體安全(正確答案)B.運行安全C.信息安全D.管理安全26.以下哪個是立法的核心問題（）[單選題]*A.特定的主體B.特定的社會關(guān)系C.電子商務(wù)D.調(diào)整對象(正確答案)27.下面哪個網(wǎng)站屬于B2B模式？（）[單選題]*A.淘寶B.阿里巴巴(正確答案)C.美團(tuán)D.京東28.（）是指信息在傳輸過程中受到保護(hù)，沒有在未經(jīng)授權(quán)或偶然的情況下被更改或破壞。（）[單選題]*A.信息安全性B.信息完整性(正確答案)C.信息保密性D.信息不可撰改性29.Oracle是一款（）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。（）[單選題]*A.網(wǎng)狀B.樹狀C.關(guān)系(正確答案)D.面向?qū)ο?0.（）是一種可以創(chuàng)建和體驗虛擬世界的計算機仿真系統(tǒng)（）[單選題]*A.虛擬現(xiàn)實(正確答案)B.增強現(xiàn)實C.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)D.射頻識別31.在一個框架的屬性面板中，不能設(shè)置下面哪一項（）[單選題]*A.源文件(正確答案)B.邊框顏色C.邊框?qū)挾菵.滾動條32.在設(shè)置產(chǎn)品目錄時的一些配置和相關(guān)操作，第二步設(shè)置的是（）[單選題]*A.設(shè)置默認(rèn)項B.創(chuàng)建分類(正確答案)C.分類中添加產(chǎn)品D.定制分類頁面的外觀33.在Internet中，用來唯一標(biāo)識主機的一串由字母組成的符號串是（）[單選題]*A.主頁B.域名(正確答案)C.IP地址D.主機地址34.身份認(rèn)證的目的是確定系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的訪問者是否為（）[單選題]*A.網(wǎng)站會員B.合法用戶(正確答案)C.合法顧客D.后還管理35.下列哪項屬于主存儲器（）[單選題]*A.硬盤B.光盤C.ROM(正確答案)D.軟盤36.在域名中，www表示www服務(wù)器；.edu表示（）；.cn表示中國。（）[單選題]*A.服務(wù)機構(gòu)B.商業(yè)機構(gòu)C.教育機構(gòu)(正確答案)D.衛(wèi)生機構(gòu)37.屬于電子郵件發(fā)送協(xié)議的是（）[單選題]*A.TCPB.IPC.SMTP(正確答案)D.POP338.電子商務(wù)中，CRM系統(tǒng)中文意思是（）[單選題]*A.網(wǎng)上訂購系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理(正確答案)C.供應(yīng)鏈系統(tǒng)D.企業(yè)資源計劃39.已經(jīng)通過實名認(rèn)證的網(wǎng)店，在()會有認(rèn)證標(biāo)識。（）[單選題]*A.網(wǎng)站前臺(正確答案)B.網(wǎng)站后臺C.網(wǎng)站首頁D.網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫40.以下幾點不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢的為（）[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)廣告強大的數(shù)據(jù)跟蹤及分析B.時效性(正確答案)C.多種付費方式D.互動性強41.以下哪個崗位設(shè)置通常不屬于電商企業(yè)的客服部門。（）[單選題]*A.導(dǎo)購客服B.客服主管C.投訴處理D.渠道開發(fā)(正確答案)42.下列域名中，（）表示商業(yè)機構(gòu)盈利性組織。（）[單選題]*A.govB.com(正確答案)C.orgD.cn43.不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是（）[單選題]*A.軟件、音像制品的購銷B.旅游服務(wù)的促銷C.易腐食品的購銷(正確答案)D.出版業(yè)務(wù)44.電子商務(wù)包含三大流，即信息流、資金流、物流，其中（）起控制作用。（）[單選題]*A.信息流B.資金流C.物流(正確答案)D.安全性45.（）電子商務(wù)是指企業(yè)按照客戶的需求提供個性化商品或服務(wù)。（）[單選題]*A.B2BB.2BCC.C2B(正確答案)D.C2C46.電子錢包(E-wallet)是一個用在（）時常用的新式錢包。（）[單選題]*A.批發(fā)交易B.大額購物C.大宗物品交易D.小額購物(正確答案)47.數(shù)據(jù)傳輸根據(jù)數(shù)據(jù)在傳輸線上原樣不變地傳輸還是調(diào)制變樣后再傳輸，可分為頻帶傳輸和（）兩種方式。（）[單選題]*A.無線傳輸B.串行傳輸C.并行傳輸D.基帶傳輸(正確答案)48.下面關(guān)于Telnet協(xié)議的說法不正確的是（）[單選題]*A.Telnet協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分B.Telnet是一個獨立的程序C.Telnet的公共賬號是“guest”D.Telnet服務(wù)使用TCP端口號25作為默認(rèn)值(正確答案)49.天貓、淘寶店鋪官方的溝通工具是（）[單選題]*A.QQB.阿里旺旺(正確答案)C.微信D.郵箱50.下列哪一種英文縮寫是指網(wǎng)絡(luò)廣告按天收費。（）[單選題]*A.CPMB.CPDC.CPCD.CPT(正確答案)51.GPS的英文是（）[單選題]*A.GlobalPositioningSystem(正確答案)B.GroupPacketsServiceC.GraphicPersonalSystemD.GopherProtocolService52.在網(wǎng)絡(luò)上只要有一個結(jié)點故障就可能會使整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是（）[單選題]*A.星型B.總線型C.環(huán)型(正確答案)D.分布式網(wǎng)絡(luò)53.2003年10月，淘寶網(wǎng)推出了第三方支付工具是？（）[單選題]*A.微信B.財付通C.支付寶(正確答案)D.快錢54.下列哪個不是網(wǎng)絡(luò)銷售促銷策略的基本策略（）[單選題]*A.網(wǎng)上折扣促銷B.網(wǎng)上贈品促銷C.網(wǎng)上差額定價(正確答案)D.網(wǎng)上聯(lián)合式促銷55.生產(chǎn)企業(yè)中，（）作用的好壞將影響到整個生產(chǎn)活動的結(jié)果。（）[單選題]*A.采購物流(正確答案)B.生產(chǎn)物流C.銷售物流D.退貨物流56.1999年，邵亦波創(chuàng)立（），開創(chuàng)了中國C2C電子商務(wù)交易先河。（）[單選題]*A.淘寶網(wǎng)B.易趣網(wǎng)(正確答案)C.拍拍網(wǎng)D.一拍網(wǎng)57.以下哪一項是網(wǎng)絡(luò)廣告的缺點（）[單選題]*A.制作成本高B.沒有自主的知識產(chǎn)權(quán)C.會被第三方軟件屏蔽D.網(wǎng)頁上可供選擇的廣告位有限(正確答案)58.物流的概念最早在是（）形成的（）[單選題]*A.中國B.英國C.美國(正確答案)D.法國59.電子郵件在互聯(lián)網(wǎng)上任何兩臺計算機之間進(jìn)行傳遞時采用的郵件接收協(xié)議是（）[單選題]*A.TCP/IPB.HTTPSC.POP3(正確答案)D.SMTP60.AI的中文含義是（）[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B.虛擬現(xiàn)實C.人工智能(正確答案)D.信息技術(shù)二、不定項選擇（第61題～第70題。每題有多個正確選項，選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母在答題卡上填涂。每題2分，滿分20分。）61.電子商務(wù)數(shù)據(jù)的分類（）。（）*A.客戶數(shù)據(jù)B.市場數(shù)據(jù)(正確答案)C.運營數(shù)據(jù)(正確答案)D.產(chǎn)品數(shù)據(jù)(正確答案)62.電子商務(wù)安全技術(shù)的特點（）。（）*A.可靠性(正確答案)B.真實性(正確答案)C.機密性(正確答案)D.完整性(正確答案)63.數(shù)據(jù)分析的過程包括（）。（）*A.確定分析目的(正確答案)B.收集數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理(正確答案)C.數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)(正確答案)D.撰寫報告(正確答案)64.認(rèn)證中心具有的職能（）。（）*A.證書發(fā)放(正確答案)B.證書更新(正確答案)C.證書撤銷(正確答案)D.證書驗證(正確答案)65.電子商務(wù)安全需要的技術(shù)包括（）（）*A.訪問控制技術(shù)(正確答案)B.防火墻技術(shù)(正確答案)C.密碼技術(shù)(正確答案)D.身份認(rèn)證技術(shù)(正確答案)三、判斷題（第71題～第90題，正確的涂“A”，錯誤的涂“B”，每題1分，滿分20分。）71.身份標(biāo)識是指用戶向系統(tǒng)出示自己的身份證明過程。（）（答案：[判斷題]*對(正確答案)錯72.數(shù)字證書按用途分可分為:試用型數(shù)字證書，事務(wù)型個人數(shù)字證書，事務(wù)型單位數(shù)字證書，交易型數(shù)字證書。（）（答案：[判斷題]*對(正確答案)錯73.身份認(rèn)證是判明和確認(rèn)貿(mào)易雙方真實身份的重要環(huán)節(jié)。（）（答案：[判斷題]*對(正確答案)錯74.完全備份就是對全部數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。（）（答案：[判斷題]*對(正確答案)錯75.社會福利基金的發(fā)放及個人報稅是CtoG。（）（答案：[判斷題]*對(正確答案)錯76.隨著電子商務(wù)的發(fā)展，SET協(xié)議將取代SSL協(xié)議。（）（答案：[判斷題]*對錯(正確答案)77.企業(yè)營銷型網(wǎng)站的改版工作是指用新制作的網(wǎng)站覆蓋原網(wǎng)站。（）（答案：[判斷題]*對錯(正確答案)78.憑借良好的個人資信，李梅向中國銀行申辦了一張可以透支的銀行卡。那么這張銀行卡應(yīng)該是儲值卡。（）（答案：[判斷題]*對錯(正確答案)79.數(shù)字證書采用公鑰體制時，每個用戶設(shè)定一把公鑰，由本人公開，用其進(jìn)行加密和解密。（）（答案：[判斷題]*對錯(正確答案)80.商業(yè)域名被搶注對企業(yè)的影響是巨大的，所