蘇教版八年級思品16課第一框《消費者享有的合法權(quán)益》教材

消費者依法享有的合法權(quán)益漣水縣紅日中學(xué)胡秀芳學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解我國保護消費者的合法權(quán)益的專門法律2.知道消費者享有的合法權(quán)益3.能認(rèn)識消費過程中的侵權(quán)現(xiàn)象，樹立維權(quán)意識，做一個我們的消費者自學(xué)指導(dǎo)請同學(xué)們快速自讀課本P67—71的內(nèi)容，思考回答下列問題：

1.消費者的合法權(quán)益含義是什么？

2.我國維護消費者合法權(quán)益的專門法律名稱是什么？什么時間實施的？

3.國際消費者權(quán)益日是哪一天？

4.我國法律規(guī)定消費者合法權(quán)益有哪些？

5.《消費者權(quán)益保護法》頒布實施的意義？一、消費者的合法權(quán)益的含義消費者的合法權(quán)益，是指消費者所享有的，有法律、法規(guī)確認(rèn)，受法律、法規(guī)保護的權(quán)利。

聯(lián)合國于1985年通過的準(zhǔn)則是——國際消費者權(quán)益日是——我國制定的專門保護消費者權(quán)益的法律——我國的消費投訴熱線——《保護消費者準(zhǔn)則》3月15日《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》1994年1月1日起實施12315二、消費者享有的權(quán)利消費者享有的權(quán)利安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)結(jié)社權(quán)獲得有關(guān)知識權(quán)人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)監(jiān)督權(quán)（1）安全權(quán)

商品和服務(wù)的安全、衛(wèi)生，直接關(guān)系到消費者的生命、健康和財產(chǎn)安全。消費者消費商品和服務(wù)首先必須有安全感和安全保障。安全權(quán)包括人身安全權(quán)和財產(chǎn)安全權(quán)兩個方面，這是消費者最主要的權(quán)利。知識卡片

（2）知情權(quán)：有權(quán)知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。此漫畫中消費者的什么權(quán)受到了侵犯？自主選擇權(quán)知識卡片(3)自主選擇權(quán)：消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者；自主選擇商品品種或者服務(wù)的方式；自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項服務(wù)。注意!如何看待這幅漫畫？消費者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準(zhǔn)確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

(4)公平交易權(quán)這個案例侵犯了消費者的什么權(quán)益？人格尊嚴(yán)權(quán)，求償權(quán)（5）獲得賠償權(quán)

消費者無論是購買商品還是購買服務(wù)，都有受損害后依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，有關(guān)部門則應(yīng)按照有關(guān)法規(guī)賠償消費者的損失。消費者的其他合法權(quán)益

1.結(jié)社權(quán)

2.獲得有關(guān)知識權(quán)

3.人格尊嚴(yán)和民族習(xí)慣受尊重權(quán)

4.監(jiān)督權(quán)

張三是回族人，在某家餐館聚會時，連點五個菜都不行，無奈就讓店員配菜，并囑咐千萬不能有豬肉。可是后來吃著那盆所謂的“紅燒牛肉”，張三總覺得不對勁，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是“豬肉”，還有半只蟑螂。張三向店主討公道并索賠，店主不但不承認(rèn)那是“豬肉”，并誣蔑蟑螂是張三隨身攜帶的，還出示了一份高達3000元的帳單且不愿作任何解釋。

張三在店主的要挾下交了3000元，回家后卻因食物中毒被送往醫(yī)院急救。

張三的不幸思考

材料中張三的不幸是作為一名消費者的不幸，根據(jù)材料分析經(jīng)營者侵犯了消費者哪些權(quán)利？安全權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)當(dāng)回小法官麗麗的生日要到了，她一心要買雙運動鞋，于是同學(xué)萍萍陪著她來到了鱷魚專賣店。營業(yè)員說：“我們鱷魚專賣店的鞋子，質(zhì)量好，無論怎么穿都不會壞”。于是麗麗試穿了其中一雙，覺得不怎么樣，拉起萍萍準(zhǔn)備走，這時營業(yè)員氣勢洶洶抓住麗麗說：“你已經(jīng)穿過，那買也得買，不買也得買。”門口不知何時來了2個彪形大漢。麗麗本想和營業(yè)員麗麗理論，但又怕2個女孩會吃虧,只得高價買下那雙鱷魚運動鞋。誰料到剛穿上一天真成鱷魚了，還扭傷了腳。麗麗到店里換，可營業(yè)員根本不認(rèn)，還罵了她一通。在麗麗和萍萍購物的過程中哪些權(quán)益受到了侵害？

無論怎么穿都不會壞買也得買，不買也得買

門口不知何時來了2個彪形大漢自主選擇權(quán)安全權(quán)只得高價買下那雙鱷魚運動鞋知情權(quán)

求償權(quán)扭傷了腳公平交易權(quán)麗麗到店里換，可營業(yè)員根本不認(rèn)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利還罵了她一通結(jié)合課本71頁（上圖）的對比中，你感悟的什么？消費者的依法維權(quán)意識得到了提高三、《消費者權(quán)益保護法》頒布實施的意義？不僅有力地保護了消費者的合法權(quán)益，而且在很大程度上喚醒了消費者的自我保護意識。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品時……請撥打:

12315當(dāng)你的合法權(quán)益受到侵犯時……根據(jù)權(quán)利和義務(wù)的一致性，請你想一想作為消費者我們該履行怎樣的義務(wù)？做一個文明的上帝。消費者也要履行義務(wù)權(quán)利和義務(wù)是一致的，顧客是上帝，但顧客在享受權(quán)利的同時也要維護他人的合法權(quán)益，做一個文明的消費者。消費者依法享有的合法權(quán)益

一個節(jié)日：315一部法律:《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》1.安全權(quán)

2.知情權(quán)幾項權(quán)利：3.自主選擇權(quán)

4.公平交易權(quán)

5.依法求償權(quán)

6.其它權(quán)利評達標(biāo)測一、判斷以下行為侵害了消費者的何種權(quán)益？1、小李在商場買了50斤面粉，回家一稱卻只有48斤。2、某郵局要求顧客發(fā)信時必須買該局所售郵票，否