營銷心理學(xué)測試題含答案

營銷心理學(xué)測試題含答案一、單選題（共80題，每題1分，共80分）1、對于一家孤立店鋪而言，以下哪個商圈的顧客人數(shù)最多？()A、總體商圈B、核心商圈C、邊緣商圈D、次級商圈正確答案：B2、在其他條件相同的情況下，人們的注意程度與廣告版面大小之間的關(guān)系是()A、正比關(guān)系B、沒有關(guān)系的C、反比關(guān)系D、不確定關(guān)系正確答案：A3、在個性結(jié)構(gòu)中，始終有道德評價意義的，有好壞之分的是()A、意志B、性格C、能力D、氣質(zhì)正確答案：B4、決定消費者活動內(nèi)容和方向的心理特征是消費者的()A、能力B、性格C、氣質(zhì)D、興趣正確答案：B5、消費習(xí)俗指世代相傳而形成的()，是人們社會生活習(xí)俗中的重要習(xí)俗之一。A、風(fēng)俗習(xí)慣B、民族傳統(tǒng)C、消費習(xí)慣D、消費流行正確答案：C6、在人們長期活動中，氣質(zhì)所具有的顯著特征是()A、穩(wěn)定性B、靈活性C、可塑性D、傾向性正確答案：A7、四種氣質(zhì)類型：多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)、()A、胃液質(zhì)B、腸胃質(zhì)C、脾臟質(zhì)D、抑郁質(zhì)正確答案：D8、依據(jù)想象的內(nèi)容與現(xiàn)實的關(guān)系分為幻想、理想和()A、空想B、臆想C、聯(lián)想D、夢想正確答案：A9、人的能力按創(chuàng)造性程度可分為()。A、記憶能力和判斷能力B、一般能力和特殊能力C、再造性能力和創(chuàng)造性能力D、觀察能力和思考能力正確答案：C10、（）即一個特定的品牌商品在行業(yè)平均利潤基礎(chǔ)上，銷售價格高出其品類銷售基價的那一部分A、磁場效應(yīng)B、櫥窗照明C、溢價效應(yīng)D、暈輪效應(yīng)正確答案：C11、以下哪個選項是一切復(fù)雜的心理活動的基礎(chǔ)？()A、感覺B、思維C、知覺D、注意正確答案：A12、藥品陳列的()即先產(chǎn)先出，前面商品售出，及時將后面的商品推向前A、從左到右原則B、垂直陳列原則C、橫向陳列原則D、前進前出原則正確答案：D13、櫥窗的心理功能不包括()A、激發(fā)動機B、塑造形象C、喚起注意D、引發(fā)興趣正確答案：B14、注重情感、直覺選購就是()得消費心理特征A、老年群體B、中年群體C、青年群體D、少年群體正確答案：C15、()是在社會上占主導(dǎo)地位的文化，是為社會上大多數(shù)人所接收的價值觀、道德觀、風(fēng)俗習(xí)慣等，又稱為核心文化A、社會文化B、地域文化C、次文化D、主文化正確答案：D16、()是確定廣告形象在消費者心目中的位置，占領(lǐng)消費者的“心智資源”的過程。A、廣告訴求心理B、廣告定位心理C、廣告營銷心理D、廣告創(chuàng)意心理正確答案：B17、()是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優(yōu)于中間部分項目的現(xiàn)象。A、投射效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、首因效應(yīng)D、類化效應(yīng)正確答案：B18、在定價時，一般尾數(shù)取“8”而忌“4”，主要是考慮到消費者對數(shù)字的()心理。A、聯(lián)想B、感知C、想象D、記憶正確答案：A19、()是指超市商品所形成的商品陳列，有時是一個品牌產(chǎn)品單獨陳列，有時會是幾個品牌的組合堆頭。可放在花車上，或箱式產(chǎn)品直接堆碼在地上。A、收銀臺B、花車C、POPD、堆頭正確答案：D20、()的消費者，性格一般比較內(nèi)向，消費態(tài)度嚴謹、固執(zhí)，生活方式刻板，喜歡遵循傳統(tǒng)的消費習(xí)慣，對于新產(chǎn)品持有一定的抵制態(tài)度。A、保守型B、被動型C、節(jié)儉型D、沖動型正確答案：A21、服裝零售商會聘請衣著時尚、富有魅力的年輕人來店里工作。這些人可以以非常低的價格購買店里的衣服。這些人是()。A、意見領(lǐng)袖B、群體溝通C、口碑營銷D、參照群體正確答案：A22、能力形成與發(fā)展的前提是()因素A、社會B、后天C、文化D、先天正確答案：D23、7ps營銷理論不包括()A、無形展示B、有形展示C、過程D、人正確答案：A24、對消費時尚產(chǎn)生影響的主要社會階層中不包括()A、社會地位較高階層B、高收入階層C、影視明星D、女性大眾正確答案：D25、影響定價的因素中，最重要的因素是（）A、產(chǎn)品成本及其價值B、企業(yè)目標C、顧客心理D、企業(yè)聲譽正確答案：A26、喜歡標新立異，追求新穎奇特商品的消費者屬于()A、膽汁質(zhì)B、黏液質(zhì)C、多血質(zhì)D、抑郁質(zhì)正確答案：A27、（）過去的經(jīng)驗在人腦中的反映A、記憶B、錯覺C、知覺D、直覺正確答案：A28、個性心理特征包括：氣質(zhì)、性格和()A、能力B、脾氣C、特點D、意見正確答案：A29、老年一般是指()歲以上的人。A、50B、60C、70D、80正確答案：B30、根據(jù)相關(guān)品類商品陳列方法，超市中，洗發(fā)水要和()放在一起A、面條B、鮮肉C、護發(fā)素D、水杯正確答案：C31、消費者的個性心理過程：是推動人進行活動的動力系統(tǒng)，它由需要、動機、興趣、態(tài)度和()等組成。A、保護B、價值觀C、替代D、審美正確答案：B32、性格色彩理論認為做事積極樂觀，富有童心追求快樂的人為()性格A、黃色B、綠色C、紅色D、藍色正確答案：C33、影響家庭購買決策類型的因素很多，其中()包括家庭成員對特定產(chǎn)品的介入程度和產(chǎn)品特點兩個方面。A、個人特征B、產(chǎn)品因素C、夫妻角色與家庭購買決策D、角色分配正確答案：B34、消費者追求商品和商號名氣的具體購買動機是()A、求名購買動機B、求便購買動機C、從眾購買動機D、求實購買動機正確答案：A35、分為有意記憶和無意記憶的記憶效果的因素是()A、理解性B、目的性C、活動性D、系列位置正確答案：B36、商品整體包括幾個層次()A、核心商品B、有形商品C、附加商品D、以上三點都是正確答案：D37、個人生活方式和家庭生活方式()。A、相互影響B(tài)、完全一致C、相互矛盾D、完全無關(guān)正確答案：A38、()即指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。A、群眾心理B、從眾心理C、個體心理D、排他心理正確答案：B39、一位自認為有名望的富翁，認為跟普通百姓在路邊同吃小攤食品是一件有失身份的事，這是哪一種心理的體現(xiàn)？()A、從眾心理B、高攀心理C、自保心理D、認同心理正確答案：C40、人類消費行為的復(fù)雜多樣性是基于()A、需要的復(fù)雜多樣性B、消費品的復(fù)雜多樣性C、動機的復(fù)雜多樣性D、生存環(huán)境的復(fù)雜多樣性正確答案：A41、以下不屬于社會文化消費習(xí)俗的是()A、服飾消費習(xí)俗B、紀念消費習(xí)俗C、宗教消費習(xí)俗D、喜慶消費習(xí)俗正確答案：A42、()是顧客心理活動的一種特殊反應(yīng)形式，對購買行為心理有重要影響。A、情感過程B、意志過程C、決策過程D、認識過程正確答案：A43、按照群體的組織程度，可將群體分為()A、松散群體和集體B、假設(shè)群體和實際群體C、正式群體和非正式群體D、初級群體和次級群體正確答案：C44、判斷新產(chǎn)品是否成功，應(yīng)以以下哪類消費者的購買行為為標志?()A、中期采用者B、最早試用者C、晚期采用者D、早期試用者正確答案：A45、思維是一個復(fù)雜的心理過程，是大腦運用()、綜合、比較、抽象、概括等一系列活動，把握事物的特征和規(guī)律。A、對調(diào)B、分析C、分項D、理解正確答案：B46、性格色彩理論認為做事具有前瞻性和領(lǐng)導(dǎo)力的人為()性格A、紅色B、藍色C、綠色D、黃色正確答案：D47、對顧客的心理過程與購買決策起潛移默化、深刻而持久影響的因素是()A、消費習(xí)俗B、社會階層C、社會文化D、消費流行正確答案：A48、哪一階段的家庭消費主要圍繞孩子的支出進行，大部分用在孩子的生活、教育、成長上。()A、新婚階段B、空巢階段C、滿巢階段D、單身階段正確答案：C49、()認為血型和氣質(zhì)之間明顯存在聯(lián)系。A、體型說B、血型說C、體液說D、激素說正確答案：B50、（）是指潛在顧客評估一個產(chǎn)品或服務(wù)或其它選擇方案整體所得利益與所付成本之差。A、顧客消費價值B、顧客讓渡價值C、顧客個體價值D、顧客滿意價值正確答案：B51、購買是否能得到親友及周圍人的贊許，能否招致別人看不起購買者的風(fēng)險叫()A、心理風(fēng)險B、功能風(fēng)險C、社會風(fēng)險D、身體風(fēng)險正確答案：C52、從對消費者的服務(wù)角度看，最直接、最敏感的內(nèi)部環(huán)境主要是()A、商品營業(yè)現(xiàn)場B、輔助營業(yè)環(huán)境C、辦公場所D、員工生活休息場所正確答案：A53、為刺激顧客即興購買，商場里應(yīng)把易于隨機購買的商品設(shè)置在()A、固定位置B、明顯位置C、門口位置D、樓梯位置正確答案：B54、網(wǎng)上顧客做出購買決策的基本前提和起點是()A、動機B、經(jīng)濟C、需要D、欲望正確答案：C55、人對作用于感官的客觀事物的整體、直接的反映是()A、想象B、注意C、感覺D、知覺正確答案：B56、人腦對客觀事物本質(zhì)特征的概括反映()A、感覺B、記憶C、思維D、知覺正確答案：C57、具有兩極性和感染性特點的心理活動是()A、知覺B、情緒或情感C、學(xué)習(xí)D、想象正確答案：B58、即使對于同一商品，也會由于對美的內(nèi)涵和形式有不同的理解和體驗，產(chǎn)生不同的()A、情感B、道德感C、理智感D、美感正確答案：D59、反映消費者活動效率的心理特征是()A、能力B、性格C、興趣D、氣質(zhì)正確答案：A60、()是消費者目前尚未加入、但渴望加入的群體，它可以促使消費者通過比較和追求，改變原有的消費行為。A、參與群體B、輔助群體C、主導(dǎo)群體D、期望群體正確答案：D61、“杯裝奶茶開創(chuàng)者，連續(xù)六年銷量領(lǐng)先。一年賣出七億多杯，連起來可繞地球兩圈”！這是“香飄飄奶茶”的廣告詞，這一則廣告屬于哪種類型的廣告定位心理()。A、補隙定位心理B、強化定位心理C、搶先定位心理D、目標消費正確答案：B62、傳播的基本心理功能是()A、促進銷售B、融通情感C、促進認知D、激發(fā)動機正確答案：C63、()屬于直接參照群體。A、職業(yè)人群B、社團C、學(xué)校D、家庭正確答案：D64、消費者把通過自己的各種感覺器官獲得的商品的個別屬性加以聯(lián)系和綜合的反映過程是指消費者對商品的()A、認識過程B、思維過程C、感覺過程D、情感過程正確答案：A65、()高的消費者購買目的明確，動機清楚，不盲從、不魯莽、不獨斷，不易受到外界影響，購買行為有計劃。A、自制性B、果斷性C、自覺性D、情商和智商正確答案：C66、()是推銷成功的第一秘訣A、自信B、熱情C、能力D、知識正確答案：A67、以下哪一項不是設(shè)置商家理想的區(qū)域()A、人口密集B、商家聚集C、地段偏遠D、經(jīng)濟發(fā)達正確答案：C68、()是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映。A、注意B、知覺C、認識D、感覺正確答案：B69、商業(yè)廣告的誘導(dǎo)功能主要是()A、引起消費者的好奇B、改變消費者的態(tài)度C、激發(fā)消費者的購買欲望D、提供商品知識正確答案：C70、以下哪項不屬于顧客需要的特征()A、固定性B、周期性C、多樣性D、發(fā)展性正確答案：A71、少年兒童群體是指()的組成的群體。A、18-45歲B、45-60歲C、0-17歲D、60歲以上正確答案：C72、凡經(jīng)營多門類商品的大型商店，應(yīng)采用的總體設(shè)計是()A、大店門、小櫥窗、大招牌B、小店門、小櫥窗、大招牌C、大招牌、無櫥窗、小店門D、大店門、大櫥窗、大招牌正確答案：D73、馬斯洛的需求層次理論不包括以下哪些層次()A、生活需要B、安全需要C、生理需要D、自我實現(xiàn)需要正確答案：A74、一般來說，以下產(chǎn)品可以不使用品牌的是()A、運動鞋B、電視機C、土特產(chǎn)D、洗發(fā)水正確答案：C75、人類對獨立、自由、自信、地位、名譽、認同與被尊重得需要屬于()A、尊重需要B、社交需要C、安全需要D、自我實現(xiàn)需要正確答案：A76、“愛美心理”屬于哪種類型的顧客的消費心理特征()A、青年B、中年C、女性D、少年正確答案：C77、下列特征屬于青年顧客的消費心理特征的是()A、需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化B、理智性強C、計劃性強D、注重情感正確答案：D78、在影響客戶購買心理的因素中，影響推銷能否成功的最基本因素是()A、情感融通B、營銷人員形象C、企業(yè)與產(chǎn)品形象D、商品推介正確答案：C79、消費習(xí)俗的特點不包括()A、短期性B、長期性C、地域性D、獨特性正確答案：A80、消費心理從依賴型向獨立型發(fā)展是()的心理特征。A、青年消費群體B、少年消費群體C、兒童消費群體D、中年消費群體正確答案：C二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1、在營銷服務(wù)的心理策略中，企業(yè)的營銷服務(wù)的構(gòu)成有哪些？()A、售中服務(wù)B、售期服務(wù)C、售后服務(wù)D、售前服務(wù)正確答案：ACD2、藥品營銷人員素質(zhì)分析內(nèi)容包括()A、人員態(tài)度評價B、人員知識技能測驗C、人員的自我評價D、個人考核績效記錄正確答案：ABCD3、客戶的基本類型包括()A、再售用戶B、政府用戶C、個人D、工業(yè)用戶正確答案：ABCD4、顧客對廣告的情感反應(yīng)影響在以下方面()A、影響認知B、影響體驗C、影響態(tài)度D、影響視聽正確答案：ABC5、櫥窗布置的心理功能是()A、暗示的功能B、增強信心的功能C、引起注意的功能心理D、激發(fā)興趣的功能正確答案：ABCD6、消費者需要的特征有哪些()A、多樣性B、周期性C、發(fā)展性D、可誘導(dǎo)性正確答案：ABCD7、影響新產(chǎn)品購買行為的心理因素()A、消費者對新產(chǎn)品的需要內(nèi)容和程度B、消費者的個性特征C、消費者對新產(chǎn)品的態(tài)度D、消費者對新產(chǎn)品的感知程度正確答案：ABCD8、推銷階段包括()A、準備階