電信運營商一卡通合同書

電信運營商一卡通合同書合同編號：__________電信運營商一卡通合同書甲方（電信運營商）：__________乙方（用戶）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方提供一卡通服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1甲方同意向乙方提供一卡通服務，乙方同意接受甲方提供的一卡通服務。1.2甲方一卡通服務包括：手機充值、話費支付、寬帶支付、固話支付、游戲點卡購買、電影票購買、火車票購買、機票購買等功能。1.3甲方應保證一卡通系統(tǒng)的穩(wěn)定性，確保乙方在使用一卡通服務過程中的正常體驗。二、服務費用2.1甲方提供的一卡通服務，乙方應按照相關收費標準支付服務費用。2.2乙方在一卡通內充值時，如有手續(xù)費，甲方應按照約定的手續(xù)費率向乙方收取。2.3乙方在使用一卡通服務過程中，如發(fā)生退款，甲方應在核實情況后，及時將相應款項退至乙方一卡通內。三、賬戶管理3.1乙方應妥善保管一卡通賬戶信息，包括卡號、密碼等，如有泄露，應及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取措施予以找回或凍結。3.3乙方有權在一卡通賬戶內進行充值、消費、退款等操作，但需遵守甲方制定的相關規(guī)則。四、售后服務4.1甲方設立客服，為乙方提供一卡通使用過程中的咨詢、解答、故障處理等服務。4.2甲方應保證客服的暢通，確保乙方在遇到問題時能及時得到幫助。4.3甲方對一卡通服務中的問題，應在接到乙方反饋后，及時進行核實并采取措施予以解決。五、違約責任5.1甲方未按照約定提供服務，或服務質量不符合約定的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.2乙方未按照約定支付服務費用，甲方有權拒絕提供一卡通服務。5.3甲乙雙方因不可抗力導致不能履行或部分履行本合同的，根據(jù)不可抗力的影響，相應免除責任。六、爭議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.一卡通用戶手冊4.一卡通服務收費標準5.客服聯(lián)系方式6.一卡通系統(tǒng)操作指南7.合同履行過程中的相關證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定支付服務費用的，視為乙方違約。4.乙方未按照約定使用一卡通服務，包括但不限于惡意刷卡、套現(xiàn)、洗錢等行為，視為乙方違約。5.因不可抗力導致不能履行或部分履行本合同的，不視為違約，但需根據(jù)不可抗力的影響，相應免除責任。三、法律名詞及解釋：1.電信運營商：指提供電信服務的公司。2.一卡通：指具有預付費功能的智能卡片，可用于多種支付場景。3.服務費用：指乙方使用甲方提供的一卡通服務所需支付的費用。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.一卡通賬戶信息泄露：解決辦法：及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取措施予以找回或凍結。2.一卡通服務出現(xiàn)問題：解決辦法：聯(lián)系客服，甲方將及時核實并解決。3.乙方未按約定支付服務費用：解決辦法：甲方有權拒絕提供一卡通服務，直至乙方支付欠款。4.甲方未按約定提供服務：解決辦法：乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.遇到不可抗力導致合同不能履行：解決辦法