浙江地產(chǎn)公司企劃方案樣本

企業(yè)樣本綠城·發(fā)明城市漂亮（真誠、善意、精巧、完美）浙江杭州二OO五年十一月綠城·發(fā)明城市漂亮●提要（總70頁左右）一、樣本名稱：綠城·發(fā)明城市漂亮二、扉頁：企業(yè)理念——發(fā)明城市漂亮三、月亮、桂花印證了一群理想主義者實踐腳步四、“我們走在正道上”——董事長宋衛(wèi)平管理哲學(xué)五、創(chuàng)始人介紹及管理層介紹六、發(fā)明城市漂亮旅程1、永遠(yuǎn)致力于品質(zhì)第一2、傳承詩意營造哲理3、房產(chǎn)開發(fā)歷年所獲關(guān)鍵榮譽4、主動拓展，步履已遍布中國7省13城市六、連續(xù)增加經(jīng)營業(yè)績七、讓產(chǎn)品成為符號1、多層公寓系列2、高層公寓系列3、山水別墅系列4、城市精裝修公寓系列5、公建配套系列八、以品質(zhì)樹立品牌1、落實“人，是綠城第一產(chǎn)品”理念2、尊重歷史和習(xí)俗、分享“批判會”經(jīng)驗3、營造產(chǎn)品“八大優(yōu)勢”4、營造中“加法”法則5、著名合作伙伴九、規(guī)范化企業(yè)治理1、理想主義企業(yè)愿景2、用戶優(yōu)先品牌戰(zhàn)略3、優(yōu)質(zhì)土地貯備規(guī)模4、合理謹(jǐn)慎財務(wù)策略十、企業(yè)和用戶同成長1、讓埋怨用戶成為滿意用戶2、前期介入3、工程質(zhì)量用戶監(jiān)理小組4、產(chǎn)品說明會5、交付6、裝修管理和服務(wù)7、保安隊伍8、會所管理9、用戶服務(wù)中心10、用戶通訊11、園區(qū)文化建設(shè)12、特色服務(wù)13、拓展服務(wù)14、綠城會十一、職員是企業(yè)最寶貴財富1、吸納優(yōu)異學(xué)子進(jìn)入企業(yè)2、各類培訓(xùn)提升職員素質(zhì)3、推進(jìn)職業(yè)生涯計劃，增強(qiáng)歸屬感4、績效獎勵計劃推進(jìn)工作熱情附錄、大事記封面綠城·發(fā)明城市漂亮（圖片以最能反應(yīng)杭州和江南城市印象圖片為準(zhǔn)）封二空白扉頁發(fā)明城市漂亮——綠城長久秉承“真誠、善意、精巧、完美”企業(yè)理念，致力于為開放中中國城市、心靈富足居住群體建造心目中理想家園扉2圖片（以最能代表綠城建筑形態(tài)圖片為準(zhǔn)，或設(shè)計相對抽象圖片來表現(xiàn)企業(yè)理念）目錄（P1）：1.月亮、桂花印證了一群理想主義者實踐腳步2.“我們走在正道上”——董事長宋衛(wèi)平管理哲學(xué)3.創(chuàng)始人介紹及管理層介紹4.發(fā)明城市漂亮旅程5.連續(xù)增加經(jīng)營業(yè)績6.讓產(chǎn)品成為符號7.以品質(zhì)樹立品牌8.規(guī)范化企業(yè)治理9.企業(yè)和用戶同成長10.職員是企業(yè)最寶貴財富附錄：大事記（P2）：空白（P3）：企業(yè)理念設(shè)計圖片（類似萬科“建筑無限生活”）（P4）：空白正文（P5）：第一部分：月亮、桂花印證了一群理想主義者實踐腳步綠城房地產(chǎn)集團(tuán)自1995年成立以來，一直秉承理想主義信念，要發(fā)明城市漂亮，實現(xiàn)居住安樂和美好。1978年以后，伴隨中國逐步推進(jìn)市場化經(jīng)濟(jì)改革，一個愈加開放和繁榮社會正向我們走來，社會安定和生活美好成為了整個一代人最關(guān)鍵寄托和追求。作為上世紀(jì)90年代中后期成長起來房地產(chǎn)企業(yè)群體之一，綠城一直抱有信心和使命，要為我們社會發(fā)明更多財富，要為整個一代人安居美好貢獻(xiàn)自己努力。10多年來，綠城一直堅持“以人為本”企業(yè)理念，逐步提煉出獨特企業(yè)關(guān)鍵價值觀：“真誠、善意、精巧、完美”，并把自己愿景定在做一個含有深厚人文理想企業(yè)，提倡“和人為善，仁愛求真”。企業(yè)所致力營造產(chǎn)品全部利益點全部是為了居住者安樂和美好，企業(yè)之本亦是“一群含有理想主義色彩志同道合人”。哲學(xué)家康德說：“有兩種東西，我們愈是時常反復(fù)地思索，它們就愈是給人心靈灌注時時翻新、有加無已贊嘆和敬畏，我們頭上星空和心中道德法則?！痹诰G城LOGO里面，有兩個事物一直引領(lǐng)著我們理想——桂花和月亮：首先是自然純美象征，其次則表現(xiàn)了用戶對居住理想切近追求，綠城正是經(jīng)過二者來寄托企業(yè)對美好事物和理想境界永無止境追求。綠城在進(jìn)行杭州及周圍住宅產(chǎn)品開發(fā)同時，還充足利用本身品質(zhì)和品牌優(yōu)勢，陸續(xù)進(jìn)入上海、北京、安徽、湖南、河南、新疆等地，依靠全體職員努力，依靠消費者對企業(yè)一如既往支持，使我們產(chǎn)品能在競爭猛烈市場中保持優(yōu)勢。我們相信，在發(fā)明城市漂亮同時，經(jīng)過對人文理想繼承和傳輸，肯定能贏得城市漂亮和居住美好共同愿望。杭州正文（P6）：Englishfolder正文（P7）：第二部分：“我們走在正道上”——董事長宋衛(wèi)平管理哲學(xué)我們走在正道上綠城登記注冊是1995年1月，過去了，和其說取得了很大發(fā)展，不如說我們可能已經(jīng)知道怎樣做企業(yè)了，或說對企業(yè)理念方面追求有了一定基礎(chǔ)?！罢嬲\、善意、精巧、完美”，是企業(yè)基礎(chǔ)價值觀念，是企業(yè)質(zhì)量方針，也是企業(yè)企業(yè)文化關(guān)鍵部分、精粹部分。我們?yōu)楹巫銎髽I(yè)，我們怎樣面對社會、面對用戶，在企業(yè)內(nèi)部怎樣面對職員、面對自己？中國傳統(tǒng)文化、人類優(yōu)異文化，“和人為善”總是一個基礎(chǔ)內(nèi)核，相信“人之初、性本善”?；谶@種文化上了解，我們把企業(yè)價值觀念，做到這條軌道上，這是綠城和很多企業(yè)不一樣地方。我們走在正道上，是綠城發(fā)展得好一個很關(guān)鍵原因。我們相信企業(yè)應(yīng)該為她人、為社會。真正處理了為何要盈利這一課題企業(yè)是不多，我們也就是在這一點做得很扎實，而且很認(rèn)真。至于發(fā)展結(jié)果、發(fā)展速度，在這么一個體系中，要達(dá)成精巧完美，我們還有很大差距。我們最多只能說對一個已經(jīng)長得比較大企業(yè)運行有了一個基礎(chǔ)把握。我們知道做什么、怎么做，我們已經(jīng)開始變得比較有理性。我們投資綠城育華學(xué)校校訓(xùn)里第一個字是“仁”，“仁”字形由兩個“人”組成，意謂你和我是一樣，你應(yīng)該替我考慮，我也應(yīng)該替你考慮，即設(shè)身處地替她人著想，正如以前我們強(qiáng)調(diào)“替用戶想得多一點”。這是綠城基礎(chǔ)思維方法，綠城形成很多口碑全部源于此。一個有發(fā)展期望國家、企業(yè)或個人，她肯定是講道義，若不如此，那她一定不會有發(fā)展期望。講道義、走正道，這是我們每個人所必需做到，即使人間正道多滄桑，但走正道，得正果。期望這么價值觀念在我們傳承、傳輸下發(fā)揚光大。宋衛(wèi)平正文（P6）：Englishfolder正文（P9）：第三部分：創(chuàng)始人介紹及管理團(tuán)體介紹上世紀(jì)90年代中期以來，浙江在中國經(jīng)濟(jì)版圖上寫下了無比關(guān)鍵篇章，民營經(jīng)濟(jì)實力壯大和民營企業(yè)家群體崛起成為了承載這片土地期望關(guān)鍵力量。浙江商人勤勉而又善于思索、務(wù)實而又勇于承載理想特質(zhì)在這一代企業(yè)家群體身上得到了最集中表現(xiàn)。作為一個身受過良好歷史教育企業(yè)家，宋衛(wèi)平先生含有開闊胸襟和視野，在競爭猛烈市場當(dāng)中能將事業(yè)理想和仁愛親情諧和地融合在一起，凝鑄了綠城作為一家房地產(chǎn)企業(yè)獨特征格，這種企業(yè)性格亦經(jīng)過其勤勉教化得以在企業(yè)管理層和職員當(dāng)中傳輸和繼承，成為了企業(yè)信心和力量關(guān)鍵源泉?！瘛鹌髽I(yè)創(chuàng)辦人宋衛(wèi)平先生曾做過黨校老師宋衛(wèi)平先生是浙江紹興嵊縣人，1982年畢業(yè)于杭州大學(xué)歷史系，1982年至1987年在舟山市委黨校任教。1987年，宋衛(wèi)平先生離開該黨校，到珠海一家電腦企業(yè)工作，從文員一直做到一把手。1994年，宋衛(wèi)平先生從珠海回到杭州，以15萬元起家，致力于房地產(chǎn)開發(fā)，走上了一條極富理想色彩企業(yè)創(chuàng)新之路。從身無分文到理想主義企業(yè)家1994年從珠海返回杭州時，宋衛(wèi)平先生身無分文，但卻期望創(chuàng)辦自己企業(yè)。經(jīng)過觀察她認(rèn)為，對于一個學(xué)文科知識分子而言，從事房地產(chǎn)業(yè)最有優(yōu)勢。因為這個行業(yè)不需要更多技術(shù)，而是管理密集型、知識密集型一個產(chǎn)業(yè)，憑著自己悟性一定能夠做得好。綠城從借錢創(chuàng)業(yè)開始，逐步發(fā)展到今天成為一家資產(chǎn)規(guī)模逾110億元企業(yè)集團(tuán)。作為文科畢業(yè)生，宋衛(wèi)平先生文人氣質(zhì)隨地可見。如在綠城招工時，她曾出過一道題，就是對《論語》里“春服既成，冠者五六人，童子六七人”那段古文了解。她很在意一個人人文氣質(zhì)，認(rèn)為這和自己做企業(yè)理想息息相關(guān)。熱愛體育，足球是自己割舍不去理想宋衛(wèi)平先生是一個十足體育迷。在黨校時，沒有體育老師，宋衛(wèi)平先生曾兼職做了兩年體育老師。在大課時宋衛(wèi)平先生是校乒乓球隊組員，而棋牌更是其拿手好戲，尤其橋牌水平，甚至還自創(chuàng)了一個叫牌，寫了一本書。在橋牌上，宋衛(wèi)平先生曾有幸和聶衛(wèi)平等人交手。源于對體育熱愛，1998年1月15日宋衛(wèi)平先生著手組建了浙江綠城足球俱樂部。俱樂部成立后，綠城集團(tuán)對足球投入不菲，即使成績總有起伏，但對足球喜愛已成為了綠城人心中共同寄托。俱樂部之外，綠城還成立了足球?qū)W校，中國足協(xié)責(zé)任人在看過學(xué)校以后曾說，她在該?？吹搅恕爸袊詈弥弧睙嵝慕逃?，奉教育為歸宿事業(yè)綠城第一產(chǎn)業(yè)是房產(chǎn)，第二產(chǎn)業(yè)是教育，第三產(chǎn)業(yè)是足球，但教育是綠城歸宿產(chǎn)業(yè)。宋衛(wèi)平先生認(rèn)為，綠城把教育視作最關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)。綠城相信：教育使得人有想象力，有思維穿透力，有豐富精神世界。教育使得人類社會得以存在、進(jìn)步、發(fā)展。教育產(chǎn)業(yè)是綠城歸宿產(chǎn)業(yè)。教育是綠城做房地產(chǎn)目標(biāo)、動機(jī)和意義。宋衛(wèi)平先生在經(jīng)營房產(chǎn)同時大力投資教育事業(yè)，現(xiàn)在投資學(xué)校已經(jīng)包含3所幼稚園、1所小學(xué)、3所中學(xué)，教育已經(jīng)成為綠城心系理想，回報社會一個關(guān)鍵平臺，是綠城事業(yè)有機(jī)組成部分之一。正文（P10）：Englishfolder正文（P11）：●○管理者團(tuán)體（最好加入個人簡歷介紹）姓名/職位房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗（年）關(guān)鍵職責(zé)宋衛(wèi)平董事長關(guān)鍵負(fù)責(zé)企業(yè)總體戰(zhàn)略計劃，重大事項決議、管理督導(dǎo)和產(chǎn)品品質(zhì)把控，是企業(yè)創(chuàng)始人。壽柏年常務(wù)副董事長兼總經(jīng)理7年關(guān)鍵負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、日常運行、財務(wù)和資金管理應(yīng)國永實施總經(jīng)理3年關(guān)鍵負(fù)責(zé)企業(yè)綜合管理事務(wù)，包含用戶服務(wù)、人力資源、內(nèi)部事務(wù)管理等。趙錦標(biāo)實施總經(jīng)理兼董事會組員6年關(guān)鍵負(fù)責(zé)項現(xiàn)在期及政府協(xié)調(diào)李海榮實施總經(jīng)理關(guān)鍵負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理和銷售馬力實施總經(jīng)理關(guān)鍵負(fù)責(zé)項目工程管理陳維實施總經(jīng)理關(guān)鍵負(fù)責(zé)項目計劃設(shè)計錢曉華實施總經(jīng)理關(guān)鍵負(fù)責(zé)國際合作事務(wù)正文（P12）：Englishfolder正文（P13）：綠城集團(tuán)總部：黃龍世紀(jì)廣場圖片正文（P14）：空白正文（P15-24）：第四部分：發(fā)明城市漂亮旅程綠城集團(tuán)堅持“發(fā)明城市漂亮”為企業(yè)使命，以營造高品質(zhì)住宅產(chǎn)品見稱，逐步取得消費者忠誠和業(yè)界同行認(rèn)可，成為中國最具著名度房地產(chǎn)品牌之一。綠城營造房產(chǎn)品以對自然文脈和城市人文特質(zhì)發(fā)掘和傳承而著稱業(yè)內(nèi)，企業(yè)所開發(fā)產(chǎn)品以典雅持重風(fēng)格、精巧諧和小區(qū)氣氛贏得眾多消費者追捧，企業(yè)和產(chǎn)品數(shù)次取得各級政府和行業(yè)機(jī)構(gòu)評選榮譽，其產(chǎn)品更是為多數(shù)同行競相模擬，成為業(yè)界引證奇特現(xiàn)象之一?！鹩肋h(yuǎn)致力于品質(zhì)第一綠城營造房子及其提供服務(wù)，一直奉行品質(zhì)第一理想。在企業(yè)管理理念和產(chǎn)品營造哲學(xué)中，品質(zhì)是企業(yè)詞典中關(guān)鍵詞之一，也組成了綠城房產(chǎn)品最關(guān)鍵符號和標(biāo)識。綠城認(rèn)為：唯有高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)才能得到用戶認(rèn)可和信任，唯有打造精巧產(chǎn)品企業(yè)才能在猛烈市場競爭中生存和發(fā)展。房產(chǎn)品品質(zhì)營造就是要構(gòu)建城市景觀品質(zhì)，營造用戶70年滿意生活品質(zhì)，提供不停增值物業(yè)品質(zhì)，提升行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，為社會帶來優(yōu)異文明文化品質(zhì)?，F(xiàn)在，綠城產(chǎn)品已形成了以桃花源、九溪玫瑰園為代表別墅系列；以桂花城、紫桂花園為代表多層系列；以春江花月、杭州綠園、上海綠城等為代表高層系列，和以深藍(lán)廣場、丁香公寓等為代表城市精裝修系列。綠城同一系列產(chǎn)品，不管是在北京、上海還是杭州，全部有相同“綠城特質(zhì)”，從而成為綠城產(chǎn)品含有可識別性，能夠得到推廣和認(rèn)同原因?！饌鞒性娨鉅I造哲理綠城房地產(chǎn)營造起步于浙江省省會——杭州，一個交織著詩意形象和神話小說漂亮城市，不僅為海內(nèi)外華人所普遍認(rèn)同，更是被世界上多數(shù)人許認(rèn)為“世界上最漂亮城市之一”。西方人最早從傳教士旅行游記當(dāng)中所閱讀繁榮富麗、婉約精巧也被傳承到了現(xiàn)代。90年代中后期杭州當(dāng)?shù)孛駹I房地產(chǎn)企業(yè)崛起，在營造城市過程中不停重新闡釋和注解這個城市歷史肌理和文化脈絡(luò)，房產(chǎn)品美好背后是對傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明質(zhì)素最有效集成，綠城長久秉承人文主義文化信念，逐步成長為“發(fā)明城市漂亮”典范企業(yè)。附1：從人文理想到人文建筑○不停增加企業(yè)榮譽1、企業(yè)榮譽1996年榮譽·綠城房地產(chǎn)開發(fā)榮獲“浙江省住宅和居住環(huán)境建設(shè)成就展優(yōu)異參展獎”1997年榮譽·綠城房地產(chǎn)企業(yè)榮獲“浙江省重質(zhì)量守信用優(yōu)異房地產(chǎn)企業(yè)”稱號1999年榮譽·綠城房地產(chǎn)開發(fā)榮獲“99浙江省公眾形象優(yōu)異房地產(chǎn)企業(yè)”榮譽·綠城房地產(chǎn)開發(fā)被評為“浙江省重質(zhì)量守信用優(yōu)異房地產(chǎn)企業(yè)”榮譽·綠城房地產(chǎn)開發(fā)榮獲“中國（浙江）房地產(chǎn)成功經(jīng)營模式典范”稱號（著名品牌類）榮譽·綠城房產(chǎn)集團(tuán)獲“中國名企（房地產(chǎn)35強(qiáng)）”稱號，躋身全國一流房地產(chǎn)企業(yè)行列

·綠城房地產(chǎn)開發(fā)被評為“杭州十大品牌運行商”榮譽·綠城榮獲浙江省著名商號（房地產(chǎn)行業(yè)唯一一家）·綠城集團(tuán)獲“中國建筑藝術(shù)”獎（集團(tuán)貢獻(xiàn)獎）榮譽·綠城集團(tuán)獲“中國房地產(chǎn)百強(qiáng)開發(fā)企業(yè)——綜合實力TOP10”稱號。2、產(chǎn)品榮譽1995年榮譽·綠城?丹桂公寓首創(chuàng)杭州低層公寓之先河1998年榮譽·綠城·杭州丹桂公寓榮獲“杭州城市建設(shè)十大新景觀”、“省城熱銷樓盤”、“全國城市物業(yè)管理優(yōu)異示范住宅小區(qū)”、“居住環(huán)境優(yōu)異獎”等多項獎項1999年榮譽·綠城·杭州九溪玫瑰園獲“住在杭州代表樓盤榮譽”稱號

·綠城·杭州桂花園被評為“全國城市物業(yè)管理優(yōu)異示范住宅小區(qū)”榮譽·綠城·杭州九溪玫瑰園榮獲“全國新世紀(jì)人居經(jīng)典住宅小區(qū)綜合金獎”

·綠城·蘭桂花園被評為“全國城市物業(yè)管理優(yōu)異示范住宅小區(qū)”榮譽·綠城·杭州九溪玫瑰園榮獲“全國人居經(jīng)典綜合大獎”

·綠城·杭州桂花城取得“中國（浙江）房地產(chǎn)成功經(jīng)營模式典范”等多項大獎榮譽·杭州桃花源生態(tài)居住區(qū)、臨平桂花城、上海綠城獲“全國人居經(jīng)典方案大賽”綜合大獎榮譽·春江花月榮獲“浙江省首屆著名景觀樓盤綜合大獎”、“浙江人居經(jīng)典”、“中國（浙江）健康房產(chǎn)”等稱號

·杭州春江花月、合肥桂花園、杭州七里香溪別墅園榮獲“全國人居經(jīng)典競賽綜合大獎”榮譽·綠城·上虞桂花園榮獲“全國人居經(jīng)典競賽綜合大獎”

·綠城·春江花月榮獲“國際花園小區(qū)”稱號

·安徽綠城企業(yè)被評為“安徽地產(chǎn)強(qiáng)勢品牌風(fēng)云榜推薦品牌企業(yè)”、“合肥十大房地產(chǎn)誠信企業(yè)”

·北京百合公寓入選“北京二十大主流項目”

·上海綠城榮獲“上海市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”、“上海市最受歡迎樓盤綜合金獎”榮譽·綠城·深藍(lán)廣場項目榮獲“中國建筑藝術(shù)”（住宅類）獎項·綠城·上海綠城榮登上海樓盤銷售50強(qiáng)排行榜·綠城·合肥桂花園名列度“安徽省十佳住宅小區(qū)”榜首、“中國房地產(chǎn)景觀環(huán)境小區(qū)成功開發(fā)典范”。

3、其它榮譽榮譽·綠城集團(tuán)董事長宋衛(wèi)平被評為“中國地產(chǎn)十大風(fēng)云人物”榮譽·綠城集團(tuán)董事長宋衛(wèi)平獲“中國建筑藝術(shù)”獎（個人貢獻(xiàn)獎）榮譽·，綠城集團(tuán)在中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會組織開展“全國住宅用戶滿意度指數(shù)”測評活動中名列第一?！ぞG城集團(tuán)董事長宋衛(wèi)平先生榮獲“中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)家”榮譽稱號?！鹬鲃油卣?，步履已遍布中國7省13城市綠城在立足杭州同時，還利用其品牌和良好用戶積累主動向全國拓展，增加土地貯備。截止10月，綠城集團(tuán)已將業(yè)務(wù)覆蓋到中國杭州、上海、北京、合肥、長沙、鄭州、烏魯木齊、寧波、舟山、海寧、上虞、德清、千島湖等7省13個城市。附：（綠城集團(tuán)在中國業(yè)務(wù)分布圖示，并增加關(guān)鍵城市風(fēng)光圖片）正文（P25-32）：第五部分：連續(xù)增加經(jīng)營業(yè)績過去10多年，在浙江充滿活力經(jīng)濟(jì)氣氛和消費者飽滿消費熱情和信心支持下，綠城憑借主動拓展策略、出色管理層及優(yōu)質(zhì)品牌，專注于住宅產(chǎn)品開發(fā)，取得成績有目共睹，已是現(xiàn)在中國最具成長性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一。關(guān)鍵業(yè)績數(shù)據(jù)：○截止企業(yè)實現(xiàn)房產(chǎn)銷售收入達(dá)47億元，企業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模超出110億元；○在建建筑面積為64.4萬平方米，于12月31日在建建筑面積達(dá)281萬平方米，復(fù)合增加率高達(dá)45%；○交付商品住宅套數(shù)為740套，于12月31日交付商品住宅套數(shù)為2730套，復(fù)合增加率高達(dá)39%；○截止9月1日，企業(yè)擁有土地貯備達(dá)860萬平方米，可建建筑面積達(dá)731萬平方米；○企業(yè)品牌價值位列中國房地產(chǎn)企業(yè)TOP10之一，企業(yè)綜合運行實力也高居中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)第九名。正文（P33-44）：第六部分、讓產(chǎn)品成為符號在10多年開發(fā)歷程中，綠城不僅成長為中國最具規(guī)模和實力房地產(chǎn)品牌企業(yè)之一，而且經(jīng)過在房產(chǎn)品計劃設(shè)計、景觀設(shè)計、施工營造、物業(yè)管理當(dāng)中不停注入文化和其它活力元素，使房產(chǎn)品不僅含有普遍功效場所意義，更使其成為最具鮮明風(fēng)格精神和文化符號，成為城市漂亮和居住美好代名詞之一。綠城在包含別墅、城市多層和高層公寓、精裝修住宅、公共建筑等廣泛產(chǎn)品領(lǐng)域當(dāng)中全部留下了可圈可點作品印跡，桂花系列“桂花情結(jié)”、桃花源“人文理想”、春江花月“文化語境”、上海綠城“城市人文”等，綠城不停營造城市當(dāng)中“看得見風(fēng)景”，使住宅產(chǎn)品在最廣義文化尺度上突破物化產(chǎn)品功效屬性，上升為含有精神意義藝術(shù)審美作品。附2：從人文自然到人文家園●○多層公寓系列杭州桂花城：1998年、杭州產(chǎn)品介紹：桂花城在杭州城西蔣村商住區(qū)，為綠城桂花系列房產(chǎn)中影響最深廣作品。綠城·桂花城承襲綠城“桂花園系列房產(chǎn)”低層次、低密度、高綠化率計劃標(biāo)準(zhǔn)，建筑以4-5層低層公寓為關(guān)鍵組團(tuán)，間以典雅莊重別墅和挺拔秀麗電梯公寓。園區(qū)中心是面積達(dá)3萬平方米大規(guī)模中心花園，在中心花園兩側(cè)和建筑物底層及建筑物之間，獨具匠心地設(shè)置和中心花園融為一體商業(yè)步行街。整個園區(qū)宛如一座充滿風(fēng)情幽雅江南小鎮(zhèn)。紫桂花園：1999年，杭州。產(chǎn)品介紹：紫桂花園是綠城房產(chǎn)繼桂花園系列、桂花城等高級樓盤后，傾心為業(yè)主奉獻(xiàn)又一精巧居住小區(qū)。紫桂花園地處杭州城西蔣村商住區(qū)，緊鄰已建成蘭桂花園。它南臨文二西路，東靠富華路，總占地116畝，總建筑面積117728平方米，容積率1.4，建筑密度28.85%，綠化覆蓋率36%。紫桂花園小高層組團(tuán)位居園區(qū)中心腹地，由7幢9-11層建筑組成。4幢10層點式公寓圍合中心下沉式廣場，并有觀景連廊相互貫通，同時輔以底層架空和豐富高差改變，不僅形成半室外空間交流平臺，也同時產(chǎn)生一步一景，一景一情觀景效果。綠城·合肥桂花園：，合肥。產(chǎn)品介紹：綠城·合肥桂花園是中國房地產(chǎn)界品牌企業(yè)綠城集團(tuán)最新力作，園區(qū)秉承綠城集團(tuán)“桂花”系列公寓產(chǎn)品特點，以低密度、低容積率、高綠化率為關(guān)鍵特色，建筑整體典雅大氣，細(xì)部層次十分豐富，環(huán)境營造追崇意境，散發(fā)出綠城產(chǎn)品蘊含獨特人文氣質(zhì)。綠城·桂花園和大蜀山、人工湖相依相鄰，沿黃山路有中國科大、電子工程學(xué)院、炮兵學(xué)院等大批高校學(xué)府，湖光山色、文化氣氛兼得，是風(fēng)景中理想居所。綠城·桂花園聘用美國YPA北半球景觀設(shè)計顧問擔(dān)綱園區(qū)景觀設(shè)計，水系、坡地、鄰里公園等景觀和建筑交相輝映，營造出一座溫馨秀麗、清新典雅江南小城。綠城·桂花園建筑依據(jù)景觀部署，園區(qū)內(nèi)多層建筑和小高層建筑錯落有致，充滿了意境之美和成熟之美?！瘛鸶邔庸⑾盗芯G城·杭州綠園：、杭州產(chǎn)品介紹：綠城·杭州綠園在黃龍洞周圍求是路玉古路口，西南緊依浙江大學(xué)玉泉校區(qū)，東北為黃龍體育中心和五環(huán)廣場，園區(qū)由4幢18至24層高層景觀公寓組成，配有精品商店、會館、大型地下車庫、高智能化設(shè)施，提供星級酒店式物管和服務(wù)。杭州綠園為杭州“住在杭州，創(chuàng)業(yè)在杭州”優(yōu)異代表樓盤，它以獨具人文精神建筑和浙大黃龍國際化小區(qū)優(yōu)勢，營造出了高品味、高價值感現(xiàn)代生活。上海綠城，，上海。產(chǎn)品介紹：上海綠城在浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，楊高路和浦建路交界處，距世紀(jì)公園約1000米，和浦東大型超市易初蓮花隔路相鄰，周圍生活配套齊全，交通便捷自如。上海綠城園區(qū)占地面積約18萬平方米，總建筑面積約46萬平方米，采取了小高層和高層共存措施，巧妙地處理了日照問題及空間層次感問題。上海綠城在本身樓曾設(shè)計上既突出了綠城樓盤形象，同時追求著天際線輪廓豐富，而高低錯落建筑形態(tài)形成了一個濃郁城市意象。綠城·杭州春江花月，，杭州。產(chǎn)品介紹：綠城·杭州春江花月在杭州城南復(fù)興地域沿江地帶，南臨錢塘江畔濱江大道，北靠計劃錢江路，東依計劃姚江路，西鄰飛云江路和鳳凰廣場。綠城·杭州春江花月總計劃用地25.71公頃，總建筑面積約44萬平方米，建筑容積率約2.11，綠地率37.2%。春江花月傍山面水，自然環(huán)境得天獨厚，它建筑、環(huán)境和景觀品質(zhì)，對于杭州錢江兩岸城市整體濱江景觀全部影響重大。作為江景樓盤，在本身看江同時，也成為江景組成部分。整個園區(qū)現(xiàn)有東西向高低錯落天際輪廓線，和山景相協(xié)調(diào)，又有南北向由城市向江面階梯形跌落，兼顧日照和景觀需要，建成后春江花月已成為錢塘江兩岸標(biāo)志性臨水景觀住宅。●○山水別墅系列綠城·九溪玫瑰園，1996年，杭州。產(chǎn)品介紹：綠城·九溪玫瑰園在杭州之江國家旅游度假區(qū)內(nèi)，在錢塘江、五云山、九溪、云棲之間，鄰近六和塔，自然環(huán)境無和倫比。總占地230畝，建筑面積54960平方米，容積率0.31，綠化率65%；園區(qū)擁有別墅126幢、公寓8幢80套、會館1幢，餐飲、健身、娛樂、休閑設(shè)施一應(yīng)俱全。別墅造型以北美風(fēng)格為主，以友好灰色為主色調(diào)，含有高等級墅所需要一切品質(zhì)確保。整個園區(qū)最大特點是：建筑和周圍山巒水景有機(jī)融合。九溪玫瑰園憑其絕佳山林生態(tài)別墅特色，合開發(fā)者“以人為本”思想，追求建筑和自然、人和自然友好相處，使建筑融于自然中，產(chǎn)生別墅園“生長”在山水之間效果，使九溪玫瑰園成為自然和建筑完美融合別墅精品，被教授們稱作“不破壞環(huán)境,不辜負(fù)山水，中國乃至國際一流別墅園區(qū)”。綠城·桃花源，1997年，杭州。產(chǎn)品介紹：桃花源別墅區(qū)是綠城繼九溪玫瑰園以后又一力作，在杭州城西近郊鳳凰山南麓丘陵地帶。作為杭城近郊生態(tài)居住園區(qū)，青山拱護(hù)、綠水圍繞桃花源內(nèi)起伏著15座大小山峰。園區(qū)北部山巒如同綠色屏障，在桃花源里圍出了一片超凡脫俗寧靜。由西而東桃花河，如一條翠綠玉帶緊貼著南部邊界緩緩流過。綠意蔥郁山坡上，茂密樹林四季常青，為桃花源提供著豐沛水源。清澈山水匯聚成若訴若思溪流和大大小小湖塘潭池。面積達(dá)36000平方米桃花湖如清亮圓潤明珠鑲嵌于園區(qū)中部，小巧玲瓏桃花島靜臥于湖泊之中。四季更替莊稼，在阡陌縱橫田野里托出充滿詩情畫意田園風(fēng)光。林間水面，生活著種類繁多鳥類、小獸和游魚，天地山川、綠樹芳草、花鳥蟲魚，融匯成一片生機(jī)盎然生態(tài)景觀?！瘛鸪鞘芯b修公寓系列深藍(lán)廣場：、杭州產(chǎn)品介紹：綠城·深藍(lán)廣場坐落于杭州市武林商圈中心黃金地段，在朝暉路，濱臨京杭大運河，緊臨武林廣場及西湖文化廣場，占據(jù)城市卓越位置。綠城·深藍(lán)廣場總建筑面積13萬平方米左右，其中酒店式公寓建筑約6.1萬平方米，寫字樓建筑面積約3.5萬平方米。綠城·深藍(lán)廣場由美國JWDA企業(yè)擔(dān)綱計劃和建筑設(shè)計，美國泛亞易道（EDAW）擔(dān)綱景觀設(shè)計，美國BLD企業(yè)世界級室內(nèi)設(shè)計大師Biikey提供大堂室內(nèi)設(shè)計，香港梁志天設(shè)計師企業(yè)主持樣板房設(shè)計，杭州國大雷迪森大酒店提供酒店式物業(yè)管理服務(wù)咨詢，努力將高貴服務(wù)落實在細(xì)致之處，讓業(yè)主尊享如同五星級酒店般服務(wù)品質(zhì)。世界級大師和國際著名酒店，和綠城集團(tuán)攜手合作，譜寫著杭州城市中心建筑輝煌樂章?！瘛鸸ㄅ涮紫盗悬S龍世紀(jì)廣場：、杭州產(chǎn)品介紹：黃龍世紀(jì)廣場在杭州市文教體育中心，東臨杭大路，和黃龍飯店為鄰，西靠陳經(jīng)倫體校，南接浙江省世界貿(mào)易中心，交通十分便捷。在周圍500米半徑范圍內(nèi)，坐落著浙江省圖書館、浙江省少兒圖書館、浙江省藝校等文化單位，棲霞嶺、保俶山、黃龍吐翠、植物園也在步行距離內(nèi)，環(huán)境怡人，極具區(qū)域文化、商務(wù)價值。黃龍世紀(jì)廣場占地約2.39萬平方米，地面建筑面積達(dá)8.07萬平方米，是一個以高級寫字樓為主體，集辦公、展示、商務(wù)交往、娛樂休閑于一體多功效、智能化精品建筑群。世紀(jì)廣場建筑密度僅為34.9%，綠化率為40%。作為一座標(biāo)志性廣場建筑，采取經(jīng)典理性設(shè)計風(fēng)格，演繹現(xiàn)代全功效商務(wù)廣場概念。新世紀(jì)廣場將成為杭州最高級和最具升值潛力商務(wù)寫字樓之一?！瘛鹁G城全部開發(fā)產(chǎn)品及關(guān)鍵待開發(fā)項目一覽●別墅綠城?杭州九溪玫瑰園，1996年，杭州綠城別墅開發(fā)史上里程碑式作品。在杭州之江旅游度假區(qū)，占地約435畝，建筑面積約9萬平方米，共建221棟別墅和4幢高級公寓。綠城?杭州桃花源，1997年，杭州綠城別墅開發(fā)歷程中又一經(jīng)典巨作。在杭州城西鳳凰山麓，占地約2700畝，建筑面積約35萬平方米。分東、西、南三區(qū)開發(fā)，共850余棟別墅，45套高級公寓。綠城?新疆玫瑰園，，烏魯木齊綠城進(jìn)入新疆第一個項目。在新疆烏魯木齊市水磨溝風(fēng)景名勝區(qū)，占地近300畝，共建140余套別墅及排屋。長沙青竹園，，長沙綠城進(jìn)入長沙第二個項目。在長沙市開福區(qū)風(fēng)景秀麗青竹湖畔，距離長沙市區(qū)僅15分鐘車程。其中首期計劃用地面積1000余畝，容積率0.2左右，將開發(fā)200余棟頂?shù)燃壥?，單棟建筑面積360～1000平方米，私家庭院面積500～3000平方米。綠城·上海玫瑰園，，上海綠城進(jìn)入上海首部分墅項目綠城·上海玫瑰園在上海西南腹地閔行區(qū)，坐落于占地9.6平方公里上海旗忠森林體育城內(nèi)，緊鄰旗忠高爾夫和上海國際網(wǎng)球中心，周圍環(huán)境得天獨厚。上海玫瑰園一期占地面積1200余畝，計劃建造容積率為0.175低密度獨立式別墅區(qū)。綠城·七里香溪在杭州富陽銀湖開發(fā)區(qū)。8月28日園區(qū)完全交付,現(xiàn)在還有少許現(xiàn)房熱銷中，建筑形態(tài)為聯(lián)體別墅（排屋）●多層公寓綠城?杭州桂花城，1998年，杭州綠城多層公寓產(chǎn)品中經(jīng)典代表作。在杭州城西，占地約390畝，建筑面積約25萬平方米。綠城?杭州紫桂花園，1999年，杭州在杭州城西，占地115.5畝，建筑面積約12萬平方米。海寧百合新城，，海寧江南縣級城市超大規(guī)模小區(qū)。在浙江省海寧市城南，占地1200余畝，建筑面積約73萬平方米。綠城?合肥桂花園，，合肥綠城進(jìn)入安徽第一個項目。在安徽省合肥市城西，占地面積約420畝，建筑面積近44萬平方米。綠城?北京百合公寓，，北京綠城進(jìn)入北京第一個項目。在北京西南房山區(qū)，占地約852畝，建筑面積約63萬平米。綠城?鄭州百合公寓，，鄭州綠城進(jìn)入鄭州第一個項目。

在河南省鄭州市鄭東新區(qū)，占地面積約500畝，建筑面積約40萬平方米。綠城?長沙桂花城，，長沙綠城進(jìn)入長沙第一個項目。在湖南省長沙市城南，占地面積260余畝，建筑面積約23萬平方米。

綠城?德清桂花城，，德清在德清武康鎮(zhèn)，總占地面積250畝，為多層、小高層和高層公寓住宅園區(qū)，總建筑面積約25萬平方米。綠城?上虞桂花園，，杭州綠城?上虞桂花園在上虞市城北新區(qū)，北靠靈運街，東鄰329國道，南到新江橋河，西依百崧河。園區(qū)地理位置優(yōu)越，交通便捷。項目總占地面積約145畝，總建筑面積18萬余平方米。綠城?發(fā)展翡翠城，，杭州發(fā)展綠城·翡翠城在杭州西溪閑林，總占地1400余畝，總建筑面積約150萬平方米，是杭城罕有融住宅、商業(yè)和生活配套于一體超大規(guī)模人文小區(qū)。綠城?藍(lán)庭，，臨平綠城·藍(lán)庭在杭州臨平區(qū)北郊，占地640畝，總建筑面積58萬平方米，分東西兩大獨立區(qū)塊，其中東區(qū)為電梯公寓區(qū)，占地約220畝，西區(qū)為低層公寓及Townhouse區(qū)，占地約420畝。綠城?寧波桂花園，，寧波綠城進(jìn)入寧波第一個項目綠城·寧波桂花園在寧波市鎮(zhèn)海新城駱駝片，項目總占地面積11萬多平方米，總建筑面積22萬平方米左右，以多層和小高層公寓為主體，包含部分商業(yè)設(shè)施。綠城·臨平桂花城，，臨平綠城·臨平桂花城在杭州余杭區(qū)臨平南苑，物業(yè)類型是多層、小高層、高層、排屋、商業(yè)及公建配套。綠城·舟山桂花城，，舟山綠城·舟山桂花城在舟山臨城新區(qū)，占地面積375畝，總建筑面積約30萬平方米，整體計劃從南至北由排屋、多層、高層三個組團(tuán)有機(jī)組合。北京青龍橋項目，，北京綠城進(jìn)入北京第二個項目在北京市海淀鄉(xiāng)青龍橋村，東至頤和園、西至玉泉山、北至北五環(huán)路、南至玉泉山路。項目總占地面積1000余678畝，容積率0.69?！窀邔庸⒕G城?杭州春江花月，，杭州杭州“錢塘江時代”臨江景觀住宅典范作品。在杭州錢塘江北岸，占地約185畝，建筑面積近48萬平方米。綠城?上海綠城，，上海綠城進(jìn)入上海第一個項目。在上海浦東，占地約280余畝，建筑面積約47萬平方米。寧波綠園，，寧波寧波綠園在寧波市江東科技園區(qū)和江東區(qū)交界處，總用地面積74333平方米，計劃為小高層、高層建筑?！窬b修公寓綠城?杭州深藍(lán)廣場，，杭州綠城在杭州首座高級服務(wù)式酒店公寓。在杭州市中心，占地約27畝，建筑面積13余萬平方米。丁香公寓，，杭州丁香公寓在杭州黃龍商務(wù)區(qū)，精裝修公寓，16層高，總建筑面積約3萬平方米。金桂大廈，，杭州金桂大廈在杭州城西蔣村商住區(qū)中心，項目總建筑面積約3.4萬平方米,其中地上1-2層為商業(yè)用房和大堂，地上3-18層為精裝修小戶型空間，主力戶型50-75平方米?！窆椖奎S龍世紀(jì)廣場，，杭州為綠城集團(tuán)總部所在地。綠城·深藍(lán)廣場坐落于杭州市武林商圈中心黃金地段，在朝暉路，濱臨京杭大運河，緊臨武林廣場及西湖文化廣場，占據(jù)城市卓越位置。綠城·深藍(lán)廣場總建筑面積13萬平方米左右，其中酒店式公寓建筑約6.1萬平方米，寫字樓建筑面積約3.5萬平方米。省地稅大樓正文（P45-56）：第七部分、以品質(zhì)樹立品牌綠城在營造房產(chǎn)品過程中，堅持以歷史視野和現(xiàn)代文明眼光來考察城市發(fā)展，分享居住者生活體驗和價值，將房產(chǎn)行業(yè)和城市進(jìn)程、和用戶生活提升、文化發(fā)展，建立起相關(guān)聯(lián)度思索。在綠城心里，對參與城市建設(shè)和家園營造全部有著很清楚歷史責(zé)任感。●○落實“人，是綠城第一產(chǎn)品”理念基于這么出發(fā)點，綠城十分重視全體干部職員素質(zhì)提升，十分重視不停創(chuàng)新不停學(xué)習(xí)能力。綠城提出：“人，是綠城第一產(chǎn)品！”集團(tuán)每十二個月組織數(shù)次團(tuán)體性出國考察，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒國外優(yōu)異建設(shè)結(jié)果，研究城市和房地產(chǎn)發(fā)展方向，品味琢磨建筑精品。綠城幾位高層，到過北美不下十次，基礎(chǔ)全部是潛心考察住宅和城市建設(shè)，對部分著名建筑，從風(fēng)格、特點到細(xì)部處理，可說是爛熟于心。●○尊重歷史和習(xí)俗、分享“批判會”經(jīng)驗綠城每取得一塊土地，全部會事先認(rèn)真地研究所在城市，審閱這塊土地方方面面，并挖掘出這塊土地所蘊藏附加值。每做一個項目，全部要充足研究當(dāng)?shù)貧夂?、文化、?xí)俗、禁忌、特殊愛好，研究土地地表特征、環(huán)境特色，然后在優(yōu)異建筑理念和本土文化之間尋求契合點。對建筑設(shè)計方案，必有數(shù)次由各個步驟行家參與“批判會”，百般挑剔，反復(fù)商榷。上海綠城，有新加坡、美國、澳大利等三家企業(yè)設(shè)計景觀，從初稿到定稿，修改調(diào)整，甚至重做，共經(jīng)歷了二十余次反復(fù)。每個項目建設(shè)開發(fā)完成，綠城內(nèi)部必有最少一次大規(guī)模反思，叫“缺點研討會”，以找出種種不足。綠城將項目開發(fā)當(dāng)做藝術(shù)創(chuàng)作進(jìn)行，“以房屋為外殼，文明為靈魂，藝術(shù)為容貌”?！瘛馉I造產(chǎn)品八大優(yōu)勢1.園區(qū)計劃綠城營造產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)對自然尊重，讓大家有尊嚴(yán)地生活，是綠城房產(chǎn)計劃品質(zhì)獨特優(yōu)勢。住宅園區(qū)決不是建筑物簡單排列，它更是人類生活文明和生活方法表現(xiàn)。園區(qū)功效設(shè)置，布局改變和道路曲折，建筑群落錯落起伏，全部著眼于居住者生活，將生活內(nèi)容各要素組合成最友好狀態(tài)，滿足大家生理需求和精神需求。2.建筑設(shè)計綠城對建筑設(shè)計品質(zhì)追求，組成了綠城建筑產(chǎn)品豐富性和獨特征。精巧優(yōu)美建筑畫面、完善細(xì)致功效設(shè)置，四處顯示著綠城獨特人文關(guān)心，在使城市變得日漸漂亮同時，也對大家生活方法產(chǎn)生潛移默化影響，促進(jìn)生活文明進(jìn)步。3.環(huán)境營造綠城房產(chǎn)率先提出總體居住環(huán)境品質(zhì)理念，并在住宅園區(qū)環(huán)境營造實踐中不停提升。從綠化面積、綠化品質(zhì)到環(huán)境小品融入，逐步演化到以江南青山綠水獨特景觀為依據(jù)，追求園區(qū)居住環(huán)境高端。在人和環(huán)境互動中，發(fā)明出優(yōu)美友好自然生態(tài)和人文生態(tài)。4.建筑材料綠城房產(chǎn)在追求建筑品質(zhì)進(jìn)步過程中，著力于建筑材料發(fā)明性開發(fā)和應(yīng)用。從外墻裝飾材料品種創(chuàng)新到屋瓦更替，從門窗材質(zhì)升級換代到最新工藝、材質(zhì)應(yīng)用，顯示出綠城領(lǐng)先于業(yè)界獨特征和先導(dǎo)作用，促進(jìn)了建筑材料應(yīng)用連續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。5.工程管理綠城是杭州市首家經(jīng)過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證房地產(chǎn)企業(yè)。質(zhì)量體系貫標(biāo)工作深入，使工程建設(shè)進(jìn)入了事前控制和全過程控制階段。同時又在杭州房地產(chǎn)業(yè)首創(chuàng)用戶監(jiān)理小組，請用戶幫助對產(chǎn)品品質(zhì)實施監(jiān)理。真誠、善意、精巧、完美質(zhì)量方針，將工程優(yōu)質(zhì)管理規(guī)范化和人性化有機(jī)地結(jié)合在一起。6.銷售服務(wù)綠城一向視銷售為房產(chǎn)品質(zhì)組成部份。從用戶利益出發(fā)，以真誠善意心態(tài)和用戶進(jìn)行溝通，了解用戶需求，成為用戶選擇居住環(huán)境顧問和好友，建立相互間牢靠而持久信任關(guān)系，是綠城房產(chǎn)銷售服務(wù)獨特品質(zhì)，也是綠城所追求銷售服務(wù)至高境界。7.物業(yè)管理全國城市優(yōu)異物業(yè)管理示范小區(qū)不僅僅是一個評價，更是大家對居住環(huán)境品質(zhì)深切向往。綠城物管一直走在中國物管行業(yè)前列，為業(yè)主提供周具體致充滿人情味專業(yè)化服務(wù)，對園區(qū)物業(yè)按國際質(zhì)量體系實施科學(xué)化、規(guī)范化管理，為業(yè)主營造了一個安全舒適、寧靜祥和、充滿溫馨感居家環(huán)境。8.恒久價值房產(chǎn)品真正價值，在于對人類文明、藝術(shù)包容和享受程度。只有凝聚著人類居住文明精華、表現(xiàn)時代優(yōu)異特征房產(chǎn)品，才能經(jīng)受住時間淘洗而獨具永恒價值。所以，綠城房產(chǎn)在人居環(huán)境建設(shè)中展現(xiàn)和發(fā)明居住文明綜合品質(zhì)，在現(xiàn)實生活中就自然而然地表現(xiàn)出她價值所在?！瘛馉I造中“加法”法則綠城認(rèn)為，房產(chǎn)品文明和藝術(shù)是房地產(chǎn)行業(yè)永恒專題。房產(chǎn)品要含有長久生命力，不能僅僅依靠技巧，最根本應(yīng)該著眼于產(chǎn)品本質(zhì)，尋求人類文化中永恒不變內(nèi)涵，并在房產(chǎn)品中給予展現(xiàn)和發(fā)明。作為一群深受現(xiàn)代人文思想熏陶房產(chǎn)開發(fā)者，十年來，綠城努力將這種濃厚理想主義和人文主義精神，連同對房產(chǎn)品本質(zhì)了解和認(rèn)識，每一位營造者心血，加注到每一個項目標(biāo)營造過程中。十年來，綠城一直在努力拓展自己文化視野，思索、把握著人性在自然和社會中演進(jìn)規(guī)律和方向，發(fā)明安定、舒適、美好居住氣氛。在每一個具體樓盤開發(fā)歷程中，綠城一直懷著一份真誠和善意，努力追求房產(chǎn)品精巧和完美，追求房產(chǎn)品質(zhì)進(jìn)步和創(chuàng)新，不停地做“加法”。綠城“加法”，表現(xiàn)在園區(qū)計劃布局、建筑設(shè)計、景觀設(shè)置、生活配套、物業(yè)管理等每一個方面、每一個步驟。在綠城營造全部住宅園區(qū)，“加法”已成為一條不變標(biāo)準(zhǔn)，成為綠城產(chǎn)品特征，成為大家選擇綠城房產(chǎn)品強(qiáng)有力支持點?！瘛饘で笾献骰锇槭昶D辛，十年奮斗，綠城樹立了企業(yè)品牌，贏得了社會各界好評和支持。多年來，綠城和世界各地優(yōu)異設(shè)計單位、供給商及其它機(jī)構(gòu)建立了全方位合作關(guān)系。集團(tuán)和合作單位所進(jìn)行全方位合作、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、同舟共濟(jì)，為實現(xiàn)為城市發(fā)明漂亮目標(biāo)共同努力。合作伙伴1)計劃設(shè)計美國HOK建筑師事務(wù)所美國DDG建筑設(shè)計事務(wù)所美國WATG建筑師事務(wù)所德國GMP建筑師事務(wù)所澳洲五合建筑設(shè)計集團(tuán)澳洲PLACE景觀設(shè)計企業(yè)美國DaulinGroup設(shè)計企業(yè)香港BeltCollins景觀設(shè)計企業(yè)美國EDAW景觀計劃企業(yè)美國SWA景觀計劃企業(yè)美國HBA室內(nèi)設(shè)計企業(yè)美國BilkeyLlinasDesign室內(nèi)設(shè)計企業(yè)2)供給商美國霍利威爾法國圣克班德國諾托法國羅格朗日本大金日本日立日本三菱韓國三星美國OUTIS3)銀行工商銀行農(nóng)業(yè)銀行中國銀行建設(shè)銀行招商銀行交通銀行興業(yè)銀行浦發(fā)銀行中信實業(yè)銀行正文（P57-60）：第八部分：規(guī)范化企業(yè)治理●○理想主義企業(yè)愿景1995年投身房地產(chǎn)業(yè)綠城集團(tuán)，堅持要做一家長久持守人文理想房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。企業(yè)將塑造產(chǎn)品背后職員定位為企業(yè)第一產(chǎn)品，堅持只有優(yōu)異職員才能制造出精巧完美產(chǎn)品；企業(yè)認(rèn)為房產(chǎn)品是城市歷史文脈和現(xiàn)代文明載體，其有三個主導(dǎo)界面和兩個主導(dǎo)要素，即優(yōu)異房產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)人和自然、人和人、人和自我友好統(tǒng)一，其兩個主導(dǎo)要素是安定和美好，組成友好人居空間主導(dǎo)特征；企業(yè)將不停認(rèn)真聽取用戶意見、提議，企業(yè)堅持用戶是企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)步動力，企業(yè)價值就是尊重用戶，不停為用戶發(fā)明價值。綠城關(guān)鍵價值觀是：真誠、善意、精巧、完美綠城企業(yè)使命是：為職員發(fā)明平臺、為用戶發(fā)明價值、為城市發(fā)明漂亮、為社會發(fā)明財富企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)是：要成為中國領(lǐng)先優(yōu)質(zhì)住宅開發(fā)商企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)四大支柱：●○用戶優(yōu)先品牌戰(zhàn)略綠城經(jīng)過開發(fā)高品質(zhì)項目維護(hù)品牌聲譽、打造品牌溢價，并不停保持品牌在行業(yè)里競爭力；綠城經(jīng)過優(yōu)質(zhì)用戶服務(wù)來加強(qiáng)用戶滿意度和忠誠度，吸引用戶連續(xù)購置和推薦購置；綠城經(jīng)過品牌輸出和管理輸出形式，不停擴(kuò)大品牌著名度和美譽度?！瘛鹳A備土地實現(xiàn)區(qū)域擴(kuò)張綠城在未來開發(fā)當(dāng)中將繼續(xù)保持在浙江省內(nèi)市場上領(lǐng)先地位；逐步形成以北京、上海為關(guān)鍵，擴(kuò)大合肥、長沙等城市市場分額，并擇機(jī)向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域性中心城市拓展項目?！瘛疬B續(xù)性產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略綠城在保持原有產(chǎn)品優(yōu)勢基礎(chǔ)上，將不停加強(qiáng)對用戶需求研究，科學(xué)細(xì)分中高端用戶市場，深入明確本身產(chǎn)品定位；將嚴(yán)格實施產(chǎn)品品質(zhì)管理，提升產(chǎn)品性能和價值；并努力在新區(qū)域市場推廣以往受歡迎產(chǎn)品系列，提升產(chǎn)品著名度和品牌影響力；產(chǎn)品研發(fā)部門將瞄準(zhǔn)中國外一流住宅產(chǎn)品開發(fā)趨勢，連續(xù)研究和創(chuàng)新產(chǎn)品，為用戶提供更具價值住宅產(chǎn)品。●○合理謹(jǐn)慎財務(wù)策略實施審慎財務(wù)政策，確保企業(yè)資本結(jié)構(gòu)合理性及現(xiàn)金流充裕；合理控制資本開支，尤其是在土地購置及項目開發(fā)等大宗項目上資本開支；主動經(jīng)過海外上市和債券融資以增強(qiáng)財務(wù)實力。正文（P61-64）：第九部分：企業(yè)和用戶同成長集團(tuán)長久以來一直堅持在房產(chǎn)品售前、售中、售后，一直一貫提供讓用戶滿意服務(wù)。我們不停強(qiáng)調(diào)，住宅園區(qū)不僅是一個有形存在，更有一個無形氣氛。集團(tuán)經(jīng)過全體同仁努力把自己能力、心血貫穿到房產(chǎn)品中去，貫穿到服務(wù)中去，以此來取得大家認(rèn)可?！瘛鹱屄裨褂脩舫蔀闈M意用戶明確界定了服務(wù)也是產(chǎn)品，是一項可辯識、無形活動，其關(guān)鍵目標(biāo)是滿足和提升用戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)成用戶預(yù)期或超越用戶預(yù)期。企業(yè)定時評定用戶滿意度，制訂并實施質(zhì)量改善計劃，“讓埋怨用戶成為滿意用戶”。●○前期介入綠城物業(yè)咨詢企業(yè)專門負(fù)責(zé)綠城產(chǎn)品缺點研討工作，從一個項目標(biāo)計劃階段開始，咨詢企業(yè)就從業(yè)主未來生活角度考量，避免開已經(jīng)有缺點，提出具體、專業(yè)、有效優(yōu)化提議?！瘛鸸こ藤|(zhì)量用戶監(jiān)理小組在綠城業(yè)主座談會上，宋總表示：“我們要在用戶中挑選一批服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，組成用戶監(jiān)督小組，請她們依據(jù)國家法規(guī)及協(xié)議約定，對我們產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出要求?！币院螅G城要求，項目在銷售達(dá)成戶數(shù)30％時，必需成立用戶監(jiān)督小組，分期銷售分期成立。這表現(xiàn)了綠城對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，這種向用戶敞開透明化操作，不僅還用戶以知情和監(jiān)督權(quán)力，給用戶以尊重，更是為了產(chǎn)品完美?！瘛甬a(chǎn)品說明會在項目進(jìn)行到后期裝修階段，綠城往往要舉行產(chǎn)品說明會，增加產(chǎn)品透明度，讓用戶愈加全方面具體地了解自己產(chǎn)品，同時，這也是傳輸給用戶和社會一份嚴(yán)厲承諾。●○交付交付之前，物管企業(yè)代表業(yè)主和房產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行專業(yè)、細(xì)致驗收，交付時提供相關(guān)手續(xù)一條龍服務(wù)，在很多樓盤交付前夕，綠城還要舉行高雅盛大酒會，把繁忙交付變成一個祥和歡樂節(jié)日?！瘛鹧b修管理和服務(wù)為了全部業(yè)主共同利益，在交付時候，物管企業(yè)依據(jù)相關(guān)法規(guī)，和業(yè)主簽署一份裝修管理協(xié)議，道理講在前，讓業(yè)主了解和支持園區(qū)美化。為了促進(jìn)業(yè)主們集中提前裝修，在一些園區(qū)，對在交付后十二個月內(nèi)裝修業(yè)主給一定獎勵。●○保安隊伍綠城保安隊伍紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬，服務(wù)優(yōu)良，取得政府、業(yè)主一致好評。為了經(jīng)營這支隊伍，綠城成立了招聘基地，正本清源，然后進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)考評，在完整制度和嚴(yán)明紀(jì)律下，輔以種種愛心關(guān)心，比如給保安老職員造宿舍，每十二個月大年夜，宋總總是要親自陪保安們吃年夜飯?！瘛饡G城是最早引進(jìn)“會所”概念、在居住園區(qū)營造中探索并完善會所服務(wù)開發(fā)商之一。初始是經(jīng)典小而全，伴隨杭州城市化步伐提速，綠城會所規(guī)模隨之變大，服務(wù)模式趨于成熟。除了實現(xiàn)會所基礎(chǔ)生活服務(wù)外，還注意會所和整個園區(qū)友好，考慮會所功效結(jié)構(gòu)對園區(qū)公共關(guān)系影響，并充足利用會所功效配套設(shè)施，營造獨特小區(qū)文化?！瘛鹩脩舴?wù)中心綠城把用戶批評看成企業(yè)以后開發(fā)產(chǎn)品、繼續(xù)成長過程中一個很有益支持，有疑問要解答，有投訴要受理，有意見要反饋。用戶能夠來人、來電，或經(jīng)過電子郵件及網(wǎng)上留言等方法，向綠城各相關(guān)部門投訴。全部投訴全部將立即地匯總到用戶服務(wù)中心，中心限時安排相關(guān)部門回復(fù)處理。用戶服務(wù)中心還有“用戶回訪”制度，入住十二個月后或入住率超出50%后，發(fā)放調(diào)查表，對產(chǎn)品品質(zhì)和物管服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行調(diào)查，主動了解情況。●○用戶通訊綠城很重視企業(yè)文化建設(shè)，更在意企業(yè)和用戶之間溝通平臺建設(shè)，《HOME綠城》雜志及其物管版，已經(jīng)成為業(yè)主和社會了解綠城，了解這個企業(yè)人物、思想、制度、產(chǎn)品和趣味一個關(guān)鍵窗口。●○園區(qū)文化建設(shè)綠城認(rèn)為，物業(yè)管理應(yīng)該是居住文明提倡者和引導(dǎo)者，有責(zé)任改善園區(qū)人際關(guān)系，親密新型小區(qū)鄰里親情，發(fā)明友好家園氣氛。開始，綠城物管邀請部分教授就園區(qū)文化建設(shè)進(jìn)行數(shù)次研討，并經(jīng)過成立合唱團(tuán)，舉行音樂會、運動會，暑假舉行兒童游泳培訓(xùn)班，弘揚傳統(tǒng)節(jié)日等等很多創(chuàng)舉，園區(qū)文化建設(shè)活動正有系統(tǒng)，大投入，生機(jī)勃勃地發(fā)展起來?！瘛鹛厣?wù)依據(jù)部分特定產(chǎn)品特點，綠城提供適宜特色服務(wù)，比如在綠園首創(chuàng)“泛會所”服務(wù)，共享綠園周圍豐富城市服務(wù)資源，組成商業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，為綠園業(yè)主服務(wù)。在單身公寓，和雷迪森酒店合作，提供酒店式物業(yè)管理?！瘛鹜卣狗?wù)綠城發(fā)展教育原來是出于園區(qū)配套要求，但宋總對教育感恩和重視卻使得綠城集團(tuán)把教育作為歸宿產(chǎn)業(yè)大思緒逐步明朗?，F(xiàn)在，很多有實力家長總要把孩子送入綠城學(xué)校接收高質(zhì)量教育。而原先作為園區(qū)醫(yī)療配套醫(yī)療點也已發(fā)展成為綠城高級次醫(yī)院，反過來又以醫(yī)院實力為小區(qū)舉行部分義診活動?！瘛鹁G城會綠城會最近成立，但其實，綠城一直有她一大群支持者。在杭州，上海，北京，和中國更多城市，綠城產(chǎn)品和綠城品牌享受者、欣賞者、追隨者和推薦者日益增多。綠城會正式成立，綠城和用戶之間溝通舞臺愈加寬廣，標(biāo)志著綠城服務(wù)將再上一個臺階。種瓜得瓜，種豆得豆，多少付出，多少回報。經(jīng)過十年苦心經(jīng)營，綠城聲名早已溢出浙江，被中國房產(chǎn)界奉為一個楷模，綠城集團(tuán)旗下物管企業(yè)取得物業(yè)管理企業(yè)國家一級資質(zhì)，實現(xiàn)了浙江省這一領(lǐng)域空白，服務(wù)區(qū)域擴(kuò)展至全國11個省市。，管理、介入和咨詢物業(yè)面積達(dá)1832萬平方米，業(yè)主綜合滿意率調(diào)查達(dá)成99.93%。正文（P65-68）：第十部分：職員是企業(yè)最寶貴財富●○吸納優(yōu)異學(xué)子進(jìn)入企業(yè)●○各類培訓(xùn)提升職員素質(zhì)●○推進(jìn)職業(yè)生涯計劃，增強(qiáng)歸屬感●○績效獎勵計劃推進(jìn)工作熱情第十一部分：大事記正文（P69-70）：附錄、大事記1995年1月，浙江綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任企業(yè)成立。1995年3月，浙江綠城物業(yè)管理成立。1995年，開發(fā)綠城?杭州丹桂花園、綠城?杭州丹桂公寓。1996年，開發(fā)綠城?杭州九溪玫瑰園、綠城?杭州桂花園。1997年，開發(fā)綠城?杭州蘭桂花園。1997年，浙江綠城建筑設(shè)計成立。1998年初，浙江省第一家職業(yè)足球俱樂部——浙江綠城足球俱樂部組建。1998年，開發(fā)綠城?杭州桂花城。1999年，開始建立和實施ISO9000質(zhì)量管理體系。1999年，開發(fā)綠城?杭州紫桂花園。，開發(fā)綠城?杭州桃花源生態(tài)居住區(qū)、綠城?杭州黃龍世紀(jì)廣場、綠城?杭州綠園、綠城?舟山丹桂園等項目。3月，浙江綠城教育投資組建。12月18日，浙江綠城房地產(chǎn)集團(tuán)組建。，開發(fā)綠城?杭州春江花月、綠城?臨平桂花城、綠城?合肥桂花園等項目。1月18日，浙江綠城控股集團(tuán)組建。，開始投資醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。，開發(fā)綠城?杭州七里香溪別墅園、海寧百合新城、綠城?上海綠城等項目。，開發(fā)綠城?杭州深藍(lán)廣場、綠城?杭州丁香公寓、綠城?北京百合公寓等項目。，浙江綠城房地產(chǎn)集團(tuán)更名為綠城房地產(chǎn)集團(tuán)。，開發(fā)綠城?杭州金桂大廈、綠城?杭州桃花源（南區(qū)）、發(fā)展綠城?杭州翡翠城、綠城?德清桂花城、綠城?上虞桂花園、綠城?舟山桂花城及綠城?上海玫瑰園、綠城?長沙桂花城、綠城?長沙青竹園、綠城?合肥百合公寓、綠城?新疆玫瑰園等項目。，開發(fā)綠城?杭州藍(lán)庭、綠城?德清百合公寓、綠城?寧波桂花園、綠城?寧波綠園、綠城?寧波浙大科技園項目（暫名）、綠城?上海外灘董家渡項目（暫名）、綠城?北京青龍橋項目（暫名）、鄭州百合公寓等項目。附1、從人文文化到人文建筑1、中國文化人文淵源中國傳統(tǒng)文化關(guān)鍵是“天人合一”，即人和自然是一個友好統(tǒng)一體。我們祖先對天道和人道把握，來自對自然觀察和人生活經(jīng)驗哲學(xué)升華，其思想根基就是“天人合一”。王國維提出殷周之際中國文化發(fā)生過一場巨大變革。她所指變革，就是一場宗教批判運動和人文主義運動。中國人文主義就是自此開創(chuàng)。儒家思想淵源就是宗教和人文主義兩大傳統(tǒng)。儒學(xué)以“仁”為思想關(guān)鍵，正是一個人文主義。林語堂說：“人文主義（humanism）含義不少，講解不一。不過中國人文主義卻有很明確含義?！彼选爸袊宋闹髁x”要求為在“儒家中庸之道”指導(dǎo)下，把握“人生真義”，定在“享受淳樸生活，尤其是家庭生活愉快，（如父母俱存弟兄無故等）及在于五倫和睦”。2、江南文化人文質(zhì)素江南文化作為中華文化中影響極為廣泛源流之一可謂源遠(yuǎn)流長。早在六千余年前，長江流域便有些人類文明存在。春秋戰(zhàn)國之時，吳越文化作為江南文化最早形態(tài)，開始了漫長演變歷程。經(jīng)由秦漢、魏晉南北朝兩次北方人口大舉南遷以后，吳越文化和黃河流域中原文化在江南地域逐步融合，在一大批地主富商、文人名士推崇之下逐步形成“江南文化”正脈支流。江南文化表現(xiàn)出兩個突出特征：經(jīng)濟(jì)富足，人情風(fēng)雅。這兩個特征貫穿了江