2024家政服務(wù)合同

編號(hào)：__________2024家政服務(wù)合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024家政服務(wù)合同合同目錄第一章：總則1.1合同雙方的含義與界定1.2合同的目的與性質(zhì)1.3合同的生效條件1.4合同的解釋和修訂第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求2.3服務(wù)的具體項(xiàng)目2.4服務(wù)的特殊要求第三章：服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理3.3服務(wù)人員的職責(zé)與權(quán)益3.4服務(wù)人員的更換與調(diào)整第四章：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間4.2服務(wù)的地點(diǎn)4.3特殊情況的處理4.4時(shí)間的調(diào)整和通知第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.3費(fèi)用不包括的項(xiàng)目5.4支付時(shí)間的限制第六章：服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估6.2服務(wù)問題的反饋和處理6.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施6.4服務(wù)質(zhì)量保證的期限第七章：違約責(zé)任7.1違約的定義和界定7.2違約責(zé)任的具體規(guī)定7.3違約的賠償方式和金額7.4違約的解決途徑第八章：合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理8.4合同變更和終止的通知方式第九章：爭議解決9.1爭議的解決方式9.2仲裁的程序和機(jī)構(gòu)9.3訴訟的管轄法院9.4爭議解決的時(shí)效限制第十章：隱私保護(hù)10.1隱私保護(hù)的原則和范圍10.2隱私信息的收集和使用10.3隱私泄露的責(zé)任和處理10.4隱私保護(hù)的監(jiān)督和投訴第十一章：保險(xiǎn)責(zé)任11.1保險(xiǎn)的種類和范圍11.2保險(xiǎn)的購買和維護(hù)11.3保險(xiǎn)事故的處理程序11.4保險(xiǎn)賠償?shù)姆峙浜褪褂玫谑拢禾厥馇闆r的處理12.1不可抗力的定義和界定12.2不可抗力的通知和證明12.3不可抗力對(duì)合同的影響12.4其他特殊情況的處理第十三章：合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承的條件和程序13.2合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序13.3繼承和轉(zhuǎn)讓的通知方式13.4繼承和轉(zhuǎn)讓的責(zé)任和權(quán)益處理第十四章：附則14.1合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議14.2合同的生效日期14.3合同的期限和續(xù)約條件14.4合同的解除和廢除合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同雙方的含義與界定甲乙雙方：甲方為需求家政服務(wù)的個(gè)人或單位，乙方為提供家政服務(wù)的公司或個(gè)人。1.2合同的目的與性質(zhì)本合同旨在明確甲乙雙方在家政服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互惠互利。1.3合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并具有法律約束力。1.4合同的解釋和修訂本合同的解釋和修訂權(quán)歸甲乙雙方共同所有，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行修改。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍乙方提供的家政服務(wù)包括但不限于：清潔、洗衣、烹飪、照顧老人/兒童、看護(hù)病人等。2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求乙方應(yīng)按照甲方的合理要求提供服務(wù)，并符合國家相關(guān)家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.3服務(wù)的具體項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目及要求詳見附件一。2.4服務(wù)的特殊要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的特殊要求提供相應(yīng)的服務(wù)，特殊要求應(yīng)在合同中明確。第三章：服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的家政人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，符合國家規(guī)定的從業(yè)資格。3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理乙方應(yīng)對(duì)家政人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)人員的職責(zé)與權(quán)益家政人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，尊重甲方家庭成員的隱私和權(quán)益。3.4服務(wù)人員的更換與調(diào)整如家政人員不符合甲方要求，乙方應(yīng)在甲方提出更換要求后的7個(gè)工作日內(nèi)更換或調(diào)整。第四章：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間服務(wù)時(shí)間為甲方約定的開始時(shí)間至結(jié)束時(shí)間，具體時(shí)間安排詳見附件二。4.2服務(wù)的地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。4.3特殊情況的處理如遇特殊情況導(dǎo)致無法按約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商解決。4.4時(shí)間的調(diào)整和通知如需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，甲乙雙方應(yīng)提前協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間、人員等因素計(jì)算，具體費(fèi)用及支付方式詳見附件三。5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)提前協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。5.3費(fèi)用不包括的項(xiàng)目費(fèi)用不包括的項(xiàng)目詳見附件四。5.4支付時(shí)間的限制甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票之日起15日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第六章：服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。6.2服務(wù)問題的反饋和處理甲方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)立即向乙方反饋，乙方應(yīng)在接到反饋后24小時(shí)內(nèi)予以處理。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行改進(jìn)，并采取措施防止問題再次發(fā)生。6.4服務(wù)質(zhì)量保證的期限乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量保證期限為服務(wù)期結(jié)束后6個(gè)月。第七章：違約責(zé)任7.1違約的定義和界定7.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。7.3違約的賠償方式和金額違約金的計(jì)算方式和賠償金額詳見附件五。7.4違約的解決途徑如發(fā)生違約情況，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章：合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.2合同終止的條件和程序合同終止的條件和程序詳見附件六。8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，乙方向甲方提供的服務(wù)義務(wù)即告結(jié)束，但雙方仍需履行合同終止后的相關(guān)手續(xù)。8.4合同變更和終止的通知方式甲乙雙方應(yīng)通過書面形式通知對(duì)方關(guān)于合同變更或終止的決定。第九章：爭議解決9.1爭議的解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇仲裁或訴訟解決。9.2仲裁的程序和機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，仲裁程序和機(jī)構(gòu)詳見附件七。9.3訴訟的管轄法院如選擇訴訟，管轄法院為合同簽訂地人民法院。9.4爭議解決的時(shí)效限制雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決爭議。第十章：隱私保護(hù)10.1隱私保護(hù)的原則和范圍乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人隱私。10.2隱私信息的收集和使用乙方僅收集與提供服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息，并確保信息的安全和保密。10.3隱私泄露的責(zé)任和處理如發(fā)生隱私泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并采取措施予以補(bǔ)救。10.4隱私保護(hù)的監(jiān)督和投訴甲方如有隱私保護(hù)方面的投訴和監(jiān)督，可直接向乙方提出。第十一章：保險(xiǎn)責(zé)任11.1保險(xiǎn)的種類和范圍乙方應(yīng)購買與家政服務(wù)相關(guān)的保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)。11.2保險(xiǎn)的購買和維護(hù)乙方負(fù)責(zé)保險(xiǎn)的購買和維護(hù)，確保保險(xiǎn)的有效性。11.3保險(xiǎn)事故的處理程序發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)按保險(xiǎn)公司的規(guī)定和程序進(jìn)行處理。11.4保險(xiǎn)賠償?shù)姆峙浜褪褂帽ｋU(xiǎn)賠償金應(yīng)按保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行分配和使用。第十二章：特殊情況的處理12.1不可抗力的定義和界定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力的通知和證明如發(fā)生不可抗力，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提交相關(guān)證明文件。12.3不可抗力對(duì)合同的影響不可抗力事件可能導(dǎo)致合同的變更、終止或免除責(zé)任。12.4其他特殊情況的處理其他特殊情況按雙方協(xié)商的結(jié)果處理。第十三章：合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承的條件和程序合同繼承的條件和程序詳見附件八。13.2合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序詳見附件九。13.3繼承和轉(zhuǎn)讓的通知方式甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方關(guān)于合同繼承或轉(zhuǎn)讓的決定。13.4繼承和轉(zhuǎn)讓的責(zé)任和權(quán)益處理合同繼承和轉(zhuǎn)讓后的責(zé)任和權(quán)益按雙方協(xié)商的結(jié)果處理。第十四章：附則14.1合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為合同的有效組成部分。14.2合同的生效日期本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同的期限和續(xù)約條件合同期限為____年，合同到期后可按雙方協(xié)商的條件續(xù)約。14.4合同的解除和廢除甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可解除或廢除本合同。合同編號(hào)：_________甲方（簽字/蓋章）：_________日期：_________乙方（簽字/蓋章）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定服務(wù)人員的權(quán)益甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和需求，指定乙方提供特定家政人員。甲方應(yīng)提前至少3個(gè)工作日向乙方提出指定要求，并提供相關(guān)人員的詳細(xì)信息。1.2甲方對(duì)服務(wù)的特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求提出對(duì)服務(wù)的特殊要求，包括但不限于特殊飲食要求、特殊清潔程序等。甲方應(yīng)提前至少3個(gè)工作日將特殊要求通知乙方，以便乙方做好準(zhǔn)備。1.3甲方對(duì)服務(wù)時(shí)間的調(diào)整甲方如有特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前至少2個(gè)工作日書面通知乙方。乙方應(yīng)盡力配合甲方的調(diào)整要求，但有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況做出合理調(diào)整。1.4甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方可以通過定期反饋、滿意度調(diào)查等方式對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方的評(píng)價(jià)，并采取改進(jìn)措施。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方對(duì)服務(wù)人員的管理2.2乙方對(duì)服務(wù)人員的更換如甲方對(duì)提供服務(wù)的家政人員不滿意，乙方應(yīng)在接到甲方反饋后的24小時(shí)內(nèi)更換符合甲方要求的人員。乙方應(yīng)確保更換的人員符合甲方的特殊要求。2.3乙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的優(yōu)惠乙方可以根據(jù)甲方的長期合作意愿，給予一定的服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠。優(yōu)惠的具體方式和幅度由雙方協(xié)商確定。2.4乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保障乙方應(yīng)承諾提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取措施予以改進(jìn)。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理家政服務(wù)的提供。第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的需求和期望得到滿足，并協(xié)助解決雙方之間的爭議。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介有權(quán)收取一定比例的服務(wù)費(fèi)用，作為協(xié)調(diào)和管理的服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)用的具體比例由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3第三方中介對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督第三方中介應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合甲方的要求。第三方中介應(yīng)定期與甲方溝通，了解甲方的滿意度，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.4第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的具體規(guī)定詳見附件四。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方指定服務(wù)人員的權(quán)益及說明2.附件二：乙方對(duì)服務(wù)人員的管理及說明3.附件三：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用及說明4.附件四：第三方中介的違約責(zé)任及說明5.附件五：甲方對(duì)服務(wù)時(shí)間的調(diào)整及說明6.附件六：甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估及說明7.附件七：乙方對(duì)服務(wù)人員的更換及說明8.附件八：乙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的優(yōu)惠及說明9.附件九：乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保障及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)和管理職責(zé)4.第三方中介收取的服務(wù)費(fèi)用不符合約定5.甲方未按約定提供特殊要求或提前通知6.乙方未按約定更換不符合甲方要求的人員7.乙方未按約定提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量三、法律名詞及解釋：1.家政服務(wù)：指提供家庭生活照料、清潔、烹飪、照顧老人/兒童等服務(wù)的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.賠償：指因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的補(bǔ)償責(zé)任。5.保險(xiǎn)：指為防范和減輕特定風(fēng)險(xiǎn)而購買的金融產(chǎn)品，如意外傷害保險(xiǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合甲方要求：乙方應(yīng)立即更換，并在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方反饋。2.