2024版綜合服務(wù)協(xié)議書

編號(hào)：__________2024版綜合服務(wù)協(xié)議書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版綜合服務(wù)協(xié)議書合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議的定義與解釋1.3協(xié)議的生效條件1.4協(xié)議的期限第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.3服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施方式2.4服務(wù)項(xiàng)目的變更與終止第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用的計(jì)算方式3.2費(fèi)用的支付方式3.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.4費(fèi)用的退還與賠償?shù)谒恼拢悍?wù)期限與進(jìn)度4.1服務(wù)期限的約定4.2服務(wù)進(jìn)度的安排4.3服務(wù)延期的處理4.4服務(wù)提前終止的處理第五章：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量的保證5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行5.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與改進(jìn)5.4服務(wù)質(zhì)量問題的處理第六章：保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的披露限制6.4違反保密條款的責(zé)任第七章：違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體形式7.3違約責(zé)任的免除7.4違約責(zé)任的追究程序第八章：爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的時(shí)效8.3爭議解決的地點(diǎn)與適用法律8.4爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)第九章：合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更與解除的法律后果9.4合同變更與解除的書面通知第十章：合同的終止與解除10.1合同終止的條件10.2合同解除的程序10.3合同終止與解除后的權(quán)利與義務(wù)10.4合同終止與解除的書面通知第十一章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承的條件11.2合同轉(zhuǎn)讓的方式11.3合同轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利與義務(wù)11.4合同轉(zhuǎn)讓的書面通知第十二章：合同的附則12.1合同的附件12.2合同的簽署與蓋章12.3合同的生效日期12.4合同的續(xù)簽條件與程序第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定事項(xiàng)13.2雙方聯(lián)系方式的變更13.3合同的保管與復(fù)制13.4合同的解除與廢止第十四章：整章說明14.1章節(jié)的解釋與適用14.2合同的完整性與法律效力14.3合同的修訂歷史14.4合同的最終解釋權(quán)歸屬合同編號(hào)_________第一章：總則1.1協(xié)議的簽訂依據(jù)：本協(xié)議是根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致簽訂的。1.2協(xié)議的定義與解釋：本協(xié)議是指雙方為明確各自的權(quán)利和義務(wù)，就提供的綜合服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、質(zhì)量等事項(xiàng)達(dá)成的書面協(xié)議。1.3協(xié)議的生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并取代所有之前雙方之間的口頭或書面協(xié)議和諒解。1.4協(xié)議的期限：本協(xié)議的有效期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述：甲方同意向乙方提供綜合服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、人員培訓(xùn)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容：具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.3服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施方式：雙方將按照附件一中的服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容，采取雙方約定的方式進(jìn)行實(shí)施。2.4服務(wù)項(xiàng)目的變更與終止：雙方同意，如需變更或終止服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前written通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用按照附件二中的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算。3.2費(fèi)用的支付方式：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式和付款期限向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用的退還與賠償：甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第四章：服務(wù)期限與進(jìn)度4.1服務(wù)期限的約定：具體服務(wù)期限詳見附件三。4.2服務(wù)進(jìn)度的安排：雙方將按照附件三中的服務(wù)進(jìn)度安排進(jìn)行。4.3服務(wù)延期的處理：如因不可抗力或其他雙方同意的原因?qū)е路?wù)延期，雙方應(yīng)協(xié)商延長服務(wù)期限。4.4服務(wù)提前終止的處理：如雙方同意提前終止服務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式進(jìn)行處理。第五章：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量的保證：甲方保證按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行：雙方將按照附件四中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定和執(zhí)行。5.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與改進(jìn)：雙方將定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。5.4服務(wù)質(zhì)量問題的處理：如甲方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章：保密條款6.1保密信息的定義：保密信息是指本協(xié)議簽訂過程中及簽訂后，甲方提供給乙方或乙方提供給甲方的所有未公開的信息。6.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限為協(xié)議終止后____年。6.3保密信息的披露限制：雙方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。6.4違反保密條款的責(zé)任：如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七章：違約責(zé)任7.2違約責(zé)任的具體形式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。7.3違約責(zé)任的免除：如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，該方免于承擔(dān)違約責(zé)任。7.4違約責(zé)任的追究程序：如一方認(rèn)為對(duì)方違約，應(yīng)書面通知對(duì)方，并在通知中說明違約事由和要求。如雙方在____工作日內(nèi)未能就違約事宜達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章：爭議解決8.1爭議解決的方式：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時(shí)效：雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____日內(nèi)提交爭議解決申請(qǐng)。8.3爭議解決的地點(diǎn)與適用法律：本協(xié)議受中國法律管轄，爭議解決的地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地。8.4爭議解決的費(fèi)用承擔(dān)：訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法院另有規(guī)定的除外。第九章：合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序：如雙方同意變更本協(xié)議，應(yīng)書面簽訂變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。9.2合同解除的條件與程序：如雙方同意解除本協(xié)議，應(yīng)書面簽訂解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。9.3合同變更與解除的法律后果：合同變更或解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未變更或解除的部分。9.4合同變更與解除的書面通知：雙方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方關(guān)于合同變更或解除的事宜。第十章：合同的終止與解除10.1合同終止的條件：本協(xié)議終止的條件詳見附件五。10.2合同解除的程序：如雙方同意解除本協(xié)議，應(yīng)按照本協(xié)議第九章的約定進(jìn)行。10.3合同終止與解除后的權(quán)利與義務(wù)：合同終止或解除后，雙方的權(quán)利與義務(wù)即時(shí)終止，但本協(xié)議終止或解除不影響雙方在本協(xié)議存續(xù)期間產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。10.4合同終止與解除的書面通知：雙方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方關(guān)于合同終止或解除的事宜。第十一章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承的條件：本協(xié)議的繼承條件詳見附件六。11.2合同轉(zhuǎn)讓的方式：如雙方同意轉(zhuǎn)讓本協(xié)議，應(yīng)書面簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。11.3合同轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利與義務(wù)：合同轉(zhuǎn)讓后，受讓方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。11.4合同轉(zhuǎn)讓的書面通知：雙方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方關(guān)于合同轉(zhuǎn)讓的事宜。第十二章：合同的附則12.1合同的附件：本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2合同的簽署與蓋章：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同的生效日期：本協(xié)議的生效日期為____年__月__日。12.4合同的續(xù)簽條件與程序：如雙方同意續(xù)簽本協(xié)議，應(yīng)按照本協(xié)議第十二章的約定進(jìn)行。第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定事項(xiàng)：本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2雙方聯(lián)系方式的變更：如雙方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。13.3合同的保管與復(fù)制：雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議及其附件，并不得復(fù)制給任何第三方。13.4合同的解除與廢止：本協(xié)議的解除或廢止應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。第十四章：整章說明14.1章節(jié)的解釋與適用：本協(xié)議各章節(jié)的解釋與適用均應(yīng)符合中國法律及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.2合同的完整性與法律效力：本協(xié)議及其附件是雙方完整的意思表示，具有法律效力。14.3合同的修訂歷史：本協(xié)議的修訂歷史詳見附件七。14.4合同的最終解釋權(quán)歸屬：本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸雙方共同所有。合同方簽字：甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。說明：甲方作為服務(wù)提供方，有責(zé)任確保其提供的服務(wù)不違反相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)達(dá)到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方服務(wù)期限：甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)期限提供服務(wù)，如因特殊情況需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前書面通知乙方。說明：甲方需按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，特殊情況需延長服務(wù)期限時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，以便乙方做好相應(yīng)的安排。1.3甲方保密義務(wù)：甲方應(yīng)對(duì)雙方在合同履行過程中獲知的乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。說明：甲方作為合同的一方，有保密義務(wù)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，防止泄露給第三方，造成乙方的損失。1.4甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方的損失等。說明：甲方若未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金或賠償乙方損失等。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照雙方約定的方式提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。說明：乙方作為服務(wù)接受方，有責(zé)任按照約定的方式提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的需求。2.2乙方服務(wù)期限：乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)期限提供服務(wù)，如因特殊情況需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前書面通知甲方。說明：乙方需按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，特殊情況需延長服務(wù)期限時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，以便甲方做好相應(yīng)的安排。2.3乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)雙方在合同履行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。說明：乙方作為合同的一方，有保密義務(wù)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，防止泄露給第三方，造成甲方的損失。2.4乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方的損失等。說明：乙方若未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金或賠償甲方損失等。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介義務(wù)：第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的服務(wù)，確保服務(wù)順利進(jìn)行。說明：第三方中介作為協(xié)調(diào)方，有責(zé)任確保甲乙雙方的服務(wù)順利進(jìn)行，公正公平地處理雙方的服務(wù)事宜。3.2第三方中介服務(wù)期限：第三方中介應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)期限提供協(xié)調(diào)服務(wù)，如因特殊情況需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。說明：第三方中介需按照約定的時(shí)間提供協(xié)調(diào)服務(wù)，特殊情況需延長服務(wù)期限時(shí)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，以便甲乙雙方做好相應(yīng)的安排。3.3第三方中介保密義務(wù)：第三方中介應(yīng)對(duì)雙方在合同履行過程中獲知的甲乙雙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方披露。說明：第三方中介作為協(xié)調(diào)方，有保密義務(wù)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，防止泄露給第三方，造成甲乙雙方的損失。3.4第三方中介違約責(zé)任：如第三方中介未按約定提供協(xié)調(diào)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲乙雙方的損失等。說明：第三方中介若未按照合同約定提供協(xié)調(diào)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金或賠償甲乙雙方損失等。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.服務(wù)期限安排5.商業(yè)秘密和機(jī)密信息保護(hù)6.違約責(zé)任的具體形式7.爭議解決方式8.合同變更與解除的程序9.合同終止與解除后的權(quán)利與義務(wù)10.合同繼承與轉(zhuǎn)讓的方式11.合同其他約定事項(xiàng)12.合同的續(xù)簽條件與程序13.合同的最終解釋權(quán)歸屬14.合同修訂歷史二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)3.第三方中介未按約定提供協(xié)調(diào)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)4.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息5.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息6.第三方中介違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息7.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用8.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用9.第三方中介未按約定提供協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)用10.甲方未按約定履行其他義務(wù)11.乙方未按約定履行其他義務(wù)12.第三方中介未按約定履行其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方之間達(dá)成的、具有法律效力的書面協(xié)議2.服務(wù)：甲方為乙方提供的綜合服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用：甲方提供服務(wù)所收取的費(fèi)用4.服務(wù)期限：服務(wù)提供的有效期限5.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和水平7.違約金：違約方應(yīng)支付的賠償金額8.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性，權(quán)