三方月嫂保姆家政服務(wù)合同(2024版)

編號：__________三方月嫂保姆家政服務(wù)合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

三方月嫂保姆家政服務(wù)合同(2024版)合同目錄第一章：合同主體及定義1.1三方主體簡介1.2月嫂保姆家政服務(wù)人員的定義1.3客戶的定義1.4服務(wù)商定義第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目2.1.1月嫂服務(wù)內(nèi)容2.1.2保姆服務(wù)內(nèi)容2.1.3家政服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時間與地點2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第三章：服務(wù)人員的選定與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員的選定3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)3.3服務(wù)人員的考核與評價第四章：服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用的確定4.2服務(wù)費用的支付方式4.3費用結(jié)算周期4.4費用調(diào)整機(jī)制第五章：服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限5.2合同續(xù)約條款5.3合同終止條件5.4合同終止后的處理事項第六章：違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式6.3法律適用及管轄第七章：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密責(zé)任第八章：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九章：客戶與服務(wù)人員的權(quán)益保障9.1客戶權(quán)益保障9.2服務(wù)人員權(quán)益保障9.3權(quán)益保障的實施與監(jiān)管第十章：服務(wù)質(zhì)量保障與售后服務(wù)10.1服務(wù)質(zhì)量保障措施10.2售后服務(wù)內(nèi)容10.3客戶反饋與投訴處理第十一章：合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽程序第十二章：其他條款12.1不可抗力12.2附則12.3附件第十三章：合同的簽署與備案13.1合同簽署程序13.2合同備案程序第十四章：索引14.1合同條款索引14.2相關(guān)法律法規(guī)索引14.3術(shù)語解釋索引合同編號_________第一章：合同主體及定義1.1三方主體簡介甲方：（甲方名稱），成立于____年，注冊地為____，是一家專業(yè)提供月嫂、保姆等家政服務(wù)的公司。乙方：（乙方名稱），成立于____年，注冊地為____，是一家具備專業(yè)培訓(xùn)和輸出月嫂、保姆等家政服務(wù)人員的機(jī)構(gòu)。丙方：（丙方名稱），成立于____年，注冊地為____，是本合同的服務(wù)對象，需要雇傭月嫂、保姆等家政服務(wù)人員。1.2月嫂保姆家政服務(wù)人員的定義月嫂：指具備專業(yè)護(hù)理知識和技能，為新生兒和產(chǎn)婦提供產(chǎn)后護(hù)理服務(wù)的專業(yè)人員。保姆：指為家庭提供日常家務(wù)、照顧老人、兒童等服務(wù)的人員。家政服務(wù)人員：指提供家庭生活相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。1.3客戶的定義客戶：指與乙方、甲方簽訂合同，需要雇傭家政服務(wù)人員的個人或單位。1.4服務(wù)商定義服務(wù)商：指與甲方簽訂合同，提供家政服務(wù)人員的乙方。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目2.1.1月嫂服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)新生兒的護(hù)理，包括喂養(yǎng)、換尿布、洗澡、按摩、疾病預(yù)防等；負(fù)責(zé)產(chǎn)后媽媽的護(hù)理，包括乳房護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)、營養(yǎng)餐搭配等；2.1.2保姆服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)家庭日常家務(wù)，如打掃衛(wèi)生、做飯、洗滌衣物等；照顧老人，包括日常生活照料、健康狀況監(jiān)測等；照顧兒童，包括日常生活照料、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、娛樂活動組織等；2.1.3家政服務(wù)內(nèi)容提供家庭保潔、鐘點工、育兒嫂、護(hù)理老人等服務(wù)。2.2服務(wù)時間與地點服務(wù)時間：按照客戶需求確定，雙方協(xié)商一致后確定具體工作時間。服務(wù)地點：客戶指定的家庭住址。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，同時遵守客戶公司的規(guī)章制度和家庭習(xí)俗。第三章：服務(wù)人員的選定與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員的選定甲方根據(jù)客戶需求，向乙方推薦合適的家政服務(wù)人員。乙方對甲方推薦的服務(wù)人員進(jìn)行面試、考核，并最終確定選定人員。3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)對選定的家政服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，確保其具備為客戶提供服務(wù)的能力。3.3服務(wù)人員的考核與評價甲方、乙方定期對家政服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，評價其服務(wù)水平。第四章：服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用的確定服務(wù)費用根據(jù)客戶需求、服務(wù)人員的資質(zhì)和工作經(jīng)驗等因素確定。4.2服務(wù)費用的支付方式甲方按照與客戶的約定，向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用結(jié)算周期服務(wù)費用的結(jié)算周期為____個月。4.4費用調(diào)整機(jī)制如遇市場行情變化等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五章：服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限服務(wù)期限為____個月，自服務(wù)人員正式入住客戶家之日起計算。5.2合同續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前____個月書面通知對方。5.3合同終止條件（1）客戶提出終止合同，并提前____天通知乙方；（2）乙方服務(wù)人員嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)立即終止合同；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。5.4合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)安排服務(wù)人員離開客戶家，并承擔(dān)相應(yīng)費用。第六章：違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任各方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.3法律適用及管轄本合同適用中華人民共和國法律，合同簽訂地為合同爭議的管轄法院。第八章：合同的變更與解除8.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.2合同解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。8.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)書面通知對方，并由雙方代表簽字確認(rèn)。第九章：客戶與服務(wù)人員的權(quán)益保障9.1客戶權(quán)益保障（1）獲得符合約定質(zhì)量的家政服務(wù)；（2）對服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價；（3）要求乙方更換不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)人員。9.2服務(wù)人員權(quán)益保障（1）獲得合理報酬和福利待遇；（2）工作時間和休息時間符合國家規(guī)定；（3）獲得乙方提供的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。9.3權(quán)益保障的實施與監(jiān)管乙方負(fù)責(zé)保障客戶和service人員的權(quán)益，確保合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)得到滿足。第十章：服務(wù)質(zhì)量保障與售后服務(wù)10.1服務(wù)質(zhì)量保障措施乙方建立服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。10.2售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)內(nèi)容包括：（1）客戶對服務(wù)不滿意時，乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決；（2）服務(wù)人員離職后，乙方負(fù)責(zé)安排替代人員；（3）合同終止后，乙方負(fù)責(zé)處理與服務(wù)人員相關(guān)的遺留問題。10.3客戶反饋與投訴處理客戶可通過書面、電話等方式向乙方反饋服務(wù)情況，乙方應(yīng)及時處理客戶投訴。第十一章：合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同續(xù)簽程序合同續(xù)簽應(yīng)提前____個月書面通知對方，并按原合同約定的條件續(xù)簽。第十二章：其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2附則本合同附件包括：（1）服務(wù)項目明細(xì)表；（2）服務(wù)人員資質(zhì)證明；（3）客戶需求說明書。12.3附件附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十三章：合同的簽署與備案13.1合同簽署程序本合同自雙方代表簽字蓋章后生效。13.2合同備案程序合同簽署后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定將合同備案。第十四章：索引14.1合同條款索引（1）第一條合同主體及定義（2）第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍（3）第三條服務(wù)人員的選定與培訓(xùn)（4）第四條服務(wù)費用及支付方式（5）第五條服務(wù)期限及終止（6）第六條違約責(zé)任與爭議解決（7）第七條保密條款（8）第八條合同的變更與解除（9）第九條客戶與服務(wù)人員的權(quán)益保障（10）第十條服務(wù)質(zhì)量保障與售后服務(wù)（11）第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽（12）第十二條其他條款（13）第十三條合同的簽署與備案（14）第十四條索引甲方（簽字）：_________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_________________日期：____年__月__日丙方（簽字）：_________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方選定服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)客戶的具體需求，向乙方推薦符合資質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的家政服務(wù)人員。甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)人員的詳細(xì)資料，包括但不限于身份證明、健康證明、工作經(jīng)歷等。1.2甲方對服務(wù)人員的監(jiān)督和管理甲方有權(quán)對服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)人員按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方更換不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)人員。1.3甲方對服務(wù)費用的支付甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。甲方有權(quán)在服務(wù)期間對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整，但需與乙方協(xié)商一致。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方對服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)人員具備為客戶提供服務(wù)的能力。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行獎懲。2.2乙方對服務(wù)人員的薪資和福利待遇乙方應(yīng)對服務(wù)人員提供合理的薪資和福利待遇，包括但不限于工資、獎金、社會保險等。乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的合法權(quán)益得到保障。2.3乙方對服務(wù)人員的管理和支持乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對服務(wù)人員進(jìn)行日常管理和提供必要的工作支持，確保服務(wù)人員能夠順利提供服務(wù)。乙方應(yīng)協(xié)助解決服務(wù)人員在工作中遇到的問題。附件三：有第三方中介時的附加條款及說明3.1第三方中介的角色和職責(zé)第三方中介作為合同的見證人和協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。第三方中介應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。3.2第三方中介的服務(wù)費用第三方中介的服務(wù)費用由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。甲方和乙方應(yīng)按照合同約定的方式和時間向第三方中介支付服務(wù)費用。3.3第三方中介的監(jiān)督和調(diào)解第三方中介有權(quán)對甲方和乙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并在發(fā)生爭議時進(jìn)行調(diào)解。第三方中介應(yīng)積極協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的問題。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)項目明細(xì)表2.服務(wù)人員資質(zhì)證明3.客戶需求說明書4.服務(wù)質(zhì)量保障措施5.售后服務(wù)內(nèi)容6.合同條款索引7.服務(wù)人員工作記錄8.服務(wù)質(zhì)量評估報告9.客戶反饋與投訴處理流程10.合同變更與解除協(xié)議11.權(quán)益保障實施與監(jiān)管細(xì)則12.培訓(xùn)和考核記錄13.薪資和福利待遇規(guī)定14.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反合同約定，未按時支付服務(wù)費用，視為違約。2.甲方違反合同約定，未按照約定要求提供服務(wù)，視為違約。3.乙方違反合同約定，未按時提供符合約定服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)，視為違約。4.乙方違反合同約定，未按照約定培訓(xùn)和考核服務(wù)人員，視為違約。5.第三方中介違反合同約定，未履行見證人和協(xié)調(diào)者職責(zé)，視為違約。6.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約責(zé)任：指違反合同約定的一方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括繼續(xù)履行、賠償損失等。3.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)人員提供的服務(wù)符合客戶需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的程度。4.售后服務(wù)：指合同履行完畢后，提供的一系列附加服務(wù)，如咨詢服務(wù)、維修服務(wù)等。5.違約行為：指違反合同約定的一方行為，導(dǎo)致合同無法履行或者履行不符合約定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合約定質(zhì)量：及時與乙方溝通，要求更換不符合要求的服務(wù)人員。2.服務(wù)費用支付糾紛：查閱合同條款，按照約定支付服務(wù)費用，如有爭議，可通過協(xié)商或法律途徑解決。3.服務(wù)期限不符合約定：與乙方協(xié)商，按照合同約定延長服務(wù)期限或提前終