監(jiān)理公司管理核心制度

目錄第一章管理綱要………………1第二章管理職責(zé)………………2第三章管理方針、目標(biāo)………3第四章管理組織………………4第五章技術(shù)管理制度…………9第六章監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系………………17第七章檔案管理………………54第八章人事管理………………63第九章行政管理………………69第一章管理綱要一、為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，提升經(jīng)濟(jì)效益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)章程要求，特制訂本管理細(xì)則。二、企業(yè)全體職員全部必需遵守企業(yè)章程，遵守企業(yè)規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、經(jīng)律。三、企業(yè)經(jīng)過(guò)發(fā)揮全體職員主動(dòng)性、發(fā)明性和提升全體職員技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不停完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理體系，不停壯大企業(yè)實(shí)力和提升經(jīng)濟(jì)效益。四、企業(yè)提倡全體職員刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，企業(yè)為職員提供學(xué)習(xí)、深造條件和機(jī)會(huì)，努力提升職員素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬職員隊(duì)伍。五、企業(yè)激勵(lì)職員發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。六、企業(yè)提倡職員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體發(fā)明精神。七、企業(yè)尊重專業(yè)人才辛勤勞動(dòng)，為其發(fā)明良好工作條件，提供給有待遇，充足發(fā)揮其知識(shí)為企業(yè)多作貢獻(xiàn)。八、企業(yè)實(shí)施“按勞取酬”、“多勞多得”分配制度。九、企業(yè)推行崗位責(zé)任制，實(shí)施考勤、考評(píng)制度，端正工作作風(fēng)和提升工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任工作態(tài)度。

第二章管理職責(zé)一、管理承諾1、采取企業(yè)定時(shí)和不定時(shí)職員大會(huì)對(duì)全體職員進(jìn)行培訓(xùn)，使大家充足認(rèn)識(shí)到滿足業(yè)關(guān)鍵求和法律、法規(guī)要求關(guān)鍵性。2、組織制訂企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，給予頒布，并確保落實(shí)實(shí)施。3、進(jìn)行定時(shí)管理評(píng)審。經(jīng)過(guò)管理評(píng)審對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系適宜性、充足性、有效性進(jìn)行正式評(píng)價(jià)，為確保企業(yè)質(zhì)量管理體系提供必需資源，如資金、人員、必需設(shè)施、設(shè)備等等。二、以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)企業(yè)生存和發(fā)展依存于業(yè)主，最高管理者應(yīng)以達(dá)成和增強(qiáng)業(yè)主滿意為目標(biāo)。所以，應(yīng)確保滿足業(yè)主要求要求，包含交付后要求。包含企業(yè)在工程過(guò)程中相關(guān)責(zé)任、義務(wù)、法律、法規(guī)方面要求，和企業(yè)確定任何附加要求。全部這些要求均轉(zhuǎn)化為企業(yè)明確要求，在質(zhì)量管理運(yùn)行中給予實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)主，就企業(yè)是否已滿足業(yè)關(guān)鍵求信息進(jìn)行監(jiān)控，作為對(duì)質(zhì)量管理業(yè)績(jī)和業(yè)主滿意度一個(gè)測(cè)量，以指導(dǎo)連續(xù)改善，確保業(yè)主滿意和超越業(yè)主需求和期望。相關(guān)業(yè)主需求和期望信息，由企業(yè)主控；相關(guān)業(yè)主滿意和不滿意信息，包含業(yè)主投訴，由企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)上述兩方面信息進(jìn)行搜集，并立即溝通。第三章管理方針、目標(biāo)一、質(zhì)量方針1、科學(xué)立基2、誠(chéng)信為本3、質(zhì)量至上4、服務(wù)取勝二、質(zhì)量目標(biāo)1、完工交驗(yàn)一次性合格率95%；2、監(jiān)理協(xié)議履約率100%；3、用戶滿意率65%；

第四章管理組織第一節(jié)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)1、企業(yè)經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)組織管理工作。2、企業(yè)經(jīng)理下設(shè)綜合辦公室，最基層為負(fù)擔(dān)各項(xiàng)建設(shè)監(jiān)理任務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理組。3、企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)各項(xiàng)建設(shè)監(jiān)理任務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理部。第二節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及人員配置依據(jù)監(jiān)理委托協(xié)議要求，依據(jù)工程性質(zhì)、工程規(guī)模、工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、協(xié)議工期要求、工程復(fù)雜程度、工程承包商管理方法、施工技術(shù)特點(diǎn)，結(jié)合本企業(yè)本身組織管理、技術(shù)力量等原因而確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式、規(guī)模和管理模式，通常采取直線型監(jiān)理組織形式。第三節(jié)企業(yè)部門職責(zé)一、經(jīng)理職責(zé)1、實(shí)施企業(yè)章程；2、全方面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；3、組織和制訂企業(yè)生產(chǎn)、年度經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、財(cái)務(wù)、人事、勞資、福利等計(jì)劃。4、代表企業(yè)對(duì)外簽署協(xié)議和協(xié)議；5、決定職員獎(jiǎng)懲、定級(jí)、升級(jí)、加薪、招工、雇用或解聘解聘；6、提出機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷意見。7、簽發(fā)日常行政、業(yè)務(wù)等文件；二、技術(shù)責(zé)任人1、負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)管理工作；2、側(cè)重質(zhì)量管理手冊(cè)改善和管理；3、負(fù)責(zé)監(jiān)理計(jì)劃審批；4、職員教育和培訓(xùn)；5、項(xiàng)目管理中重大技術(shù)問(wèn)題和不合格控制。三、綜合公室職責(zé)（一）、人力資源和資料管理工作1、負(fù)責(zé)識(shí)別、確定企業(yè)人力資源需求；2、負(fù)責(zé)職員培訓(xùn)工作；3、負(fù)責(zé)職員考評(píng)工作；4、負(fù)責(zé)職員招聘及調(diào)配工作；5、負(fù)責(zé)文件控制工作；6、負(fù)責(zé)制訂文件清單；7、負(fù)責(zé)行政質(zhì)量文件閱批、登記、分發(fā)和歸檔工作；8、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系所需設(shè)施、資金等資源提供服務(wù)工作；9、負(fù)責(zé)已完工工程檔案資料管理工作；10、負(fù)責(zé)企業(yè)圖書、技術(shù)規(guī)范采購(gòu)、發(fā)放、借閱、管理工作。（二）、工程項(xiàng)目日常管理工作：負(fù)責(zé)各項(xiàng)目監(jiān)理部工作紀(jì)律、工作作風(fēng)等行政管理工作。（三）、信息管理工作1、負(fù)責(zé)企業(yè)各部門和監(jiān)理部之間信息交流、溝通工作。2、負(fù)責(zé)用戶滿意情況監(jiān)控工作。（四）、招投標(biāo)和協(xié)議管理工作1、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)工作，并就協(xié)議事宜，代表企業(yè)和業(yè)主溝通；建立招投標(biāo)臺(tái)賬。2、負(fù)責(zé)主持協(xié)議評(píng)審工作，建立協(xié)議臺(tái)帳和協(xié)議更改信息傳輸，對(duì)協(xié)議實(shí)施情況（監(jiān)理過(guò)程履約情況和協(xié)議結(jié)算情況）向企業(yè)經(jīng)理匯報(bào)；3、負(fù)責(zé)外單位關(guān)系，搞好工程招投標(biāo)和質(zhì)量服務(wù)工作；4、負(fù)責(zé)有效地處理業(yè)主意見，立即處理工程質(zhì)量中申訴，并將工程質(zhì)量信息和用戶意見向企業(yè)經(jīng)理匯報(bào)；5、參與工程協(xié)議相關(guān)內(nèi)容評(píng)審工作；6、負(fù)責(zé)工程施工后管理及工程驗(yàn)收工作；7、以業(yè)主為中心，實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意為目標(biāo)，確保業(yè)主需求和期望，和業(yè)主加強(qiáng)接觸，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題改善工作，確保業(yè)主滿意率達(dá)成95%以上。（五）、財(cái)務(wù)工作（母企業(yè)直接負(fù)責(zé)）1、研究擬訂企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核實(shí)措施，并按企業(yè)決議組織實(shí)施；2、負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)核實(shí)，嚴(yán)格按固資管理措施實(shí)施；3、負(fù)責(zé)企業(yè)資金管理，編制資金計(jì)劃，確保生產(chǎn)及其它資金使用；4、負(fù)責(zé)編制月、季、年度財(cái)務(wù)匯報(bào)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)情況和資金利用情況進(jìn)行估計(jì)、控制和分析總結(jié)，做到立即、正確；5、加強(qiáng)企業(yè)成本管理，制訂并推行責(zé)任成本制度，嚴(yán)格控制成本；6、負(fù)責(zé)擬訂企業(yè)經(jīng)濟(jì)核實(shí)措施，組織經(jīng)濟(jì)核實(shí)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作開展；7、負(fù)責(zé)擬訂監(jiān)理部經(jīng)費(fèi)包干計(jì)劃，納入企業(yè)總財(cái)務(wù)預(yù)算，制訂包干經(jīng)費(fèi)管理措施，并組織實(shí)施；8、負(fù)責(zé)已完工項(xiàng)目標(biāo)核實(shí)；9、負(fù)責(zé)企業(yè)會(huì)計(jì)檔案管理；10、負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和安全。（六）、總工職責(zé)1、負(fù)責(zé)征集、制訂企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，報(bào)經(jīng)理同意和頒布；2、負(fù)責(zé)組織編寫《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，和建立質(zhì)量管理體系組織工作；3、負(fù)責(zé)管理評(píng)審計(jì)劃及管理評(píng)審匯報(bào)編制工作，負(fù)責(zé)管理評(píng)審輸入和輸出結(jié)果質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理工作；4、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核工作。負(fù)責(zé)編制內(nèi)審計(jì)劃，糾正方法驗(yàn)證及質(zhì)量統(tǒng)計(jì)搜集管理工作；5、負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量體系過(guò)程監(jiān)視和適用時(shí)監(jiān)視和測(cè)量；負(fù)責(zé)糾正方法和預(yù)防方法實(shí)施管理工作；實(shí)施管理體系連續(xù)改善；6、負(fù)責(zé)技術(shù)文件管理工作；7、參與招標(biāo)文件和協(xié)議評(píng)審工作；8、負(fù)責(zé)實(shí)施企業(yè)技術(shù)管理工作；9、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目監(jiān)理部質(zhì)量統(tǒng)計(jì)編制管理工作；10、負(fù)責(zé)實(shí)施重大技術(shù)問(wèn)題處理工作；11、負(fù)責(zé)監(jiān)理計(jì)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則審核工作；12、負(fù)責(zé)監(jiān)理綱領(lǐng)編制工作；13、負(fù)責(zé)監(jiān)理過(guò)程監(jiān)控工作；14、負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)工作中不合格控制、統(tǒng)計(jì)、評(píng)審及處理驗(yàn)證工作；15、負(fù)責(zé)企業(yè)監(jiān)視和測(cè)量裝置控制管理工作；16、負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)據(jù)分析和改善管理工作；17、負(fù)責(zé)工程完工后保修期監(jiān)督服務(wù)工作。第五章技術(shù)管理制度第一節(jié)監(jiān)理工作制度一、設(shè)計(jì)交底和施工圖紙會(huì)審制度開工前，在收到設(shè)計(jì)文件、圖紙后，項(xiàng)目監(jiān)理組參與由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)交底和施工圖紙會(huì)審，使監(jiān)理工程師、施工單位了解工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖，和對(duì)關(guān)鍵部位、新材料、新工藝、新技術(shù)質(zhì)量要求、做法、注意事項(xiàng)能切實(shí)了解，避免圖紙中錯(cuò)、漏、缺。二、施工組織設(shè)計(jì)（方案）審核制度工程開工前施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部填報(bào)“施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審表”，并附施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)監(jiān)理工程師審核，監(jiān)理工程師審核同意后，報(bào)總監(jiān)理工程師審批，同意后施工單位方可進(jìn)行施工。三、工程開工申請(qǐng)制度施工單位在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已完成，含有開工條件后，向監(jiān)理工程師提交“工程開工匯報(bào)”經(jīng)監(jiān)理工程師核實(shí)，認(rèn)為確實(shí)含有開工條件后，報(bào)總監(jiān)理工程師及建設(shè)單位審批，由總監(jiān)理工程師簽署開工意見。四、工程材料、成品、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度在檢驗(yàn)批施工前，監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格審核進(jìn)場(chǎng)原材料和夠配及設(shè)備質(zhì)保資料，如合格證、準(zhǔn)用證、試驗(yàn)匯報(bào)等，隔斷材料、吊鉤材料、龍骨材料及裝飾材料（石材、玻璃、金屬扣板、油漆等）見證取樣、檢驗(yàn)并依據(jù)工程實(shí)際要求進(jìn)行樣品封存，合格后方準(zhǔn)使用。五、隱蔽工程、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收制度1、在隱蔽以前，負(fù)擔(dān)單位應(yīng)按各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行自檢，并將自檢材料附報(bào)驗(yàn)單在驗(yàn)收3天前提交監(jiān)理工程師認(rèn)可，經(jīng)隱蔽工程驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工序施工，關(guān)鍵部位或項(xiàng)目會(huì)同建設(shè)和設(shè)計(jì)單位共同驗(yàn)收簽認(rèn)。2、檢驗(yàn)批施工完成，施工單位應(yīng)按各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行自檢，并填寫“檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)”報(bào)專業(yè)監(jiān)理工程師，專業(yè)監(jiān)理工程師按主控項(xiàng)目、通常項(xiàng)目和質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收結(jié)論。3、分項(xiàng)工程施工完成，施工單位自檢合格后，填寫“分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)”，報(bào)專業(yè)監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師按所含檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分項(xiàng)工程驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收結(jié)論。4、對(duì)裝飾工程分部、設(shè)備安裝分部等工程，施工單位還應(yīng)將相關(guān)安全性、功效性測(cè)試統(tǒng)計(jì)和抽樣測(cè)結(jié)果及觀感質(zhì)量驗(yàn)收和單機(jī)無(wú)負(fù)荷試車統(tǒng)計(jì)報(bào)監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)質(zhì)量控制資料和分部工程進(jìn)行檢驗(yàn)，在細(xì)聊齊全和現(xiàn)場(chǎng)含有驗(yàn)收條件基礎(chǔ)上，報(bào)總監(jiān)理工程師同意后，由總監(jiān)理工程師組織建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等單位項(xiàng)目責(zé)任人進(jìn)行驗(yàn)收。六、工程變更復(fù)核簽審制度1、設(shè)計(jì)單位對(duì)原設(shè)計(jì)存在缺點(diǎn)提出工程變更，應(yīng)編制設(shè)計(jì)變更文件；建設(shè)單位或施工單位提出工程變更，應(yīng)提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查，審查同意后，應(yīng)由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交院設(shè)計(jì)單位編制設(shè)計(jì)變更文件。當(dāng)工程變更設(shè)計(jì)安全、環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容時(shí)，應(yīng)按要求經(jīng)相關(guān)部門審定。2、項(xiàng)目監(jiān)理組應(yīng)了解實(shí)際情況和手機(jī)和工程變更相關(guān)資料。3、總監(jiān)理工程師必需依據(jù)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)變更文件和其它相關(guān)資料，根據(jù)施工協(xié)議相關(guān)條款，在指定專業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后，對(duì)工程變更費(fèi)用和工期作出評(píng)定。①確定工程變更項(xiàng)目和原項(xiàng)目之間類似程度和難易程度。②確定工程變更工程量。③總監(jiān)理工程師應(yīng)就工程變更費(fèi)用及工期評(píng)定情況和施工單位和建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。④總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單。七、工程質(zhì)量事故處理制度監(jiān)理工程師發(fā)覺施工存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時(shí)應(yīng)經(jīng)過(guò)總監(jiān)理工程師立即通知建設(shè)單位，獲同意后下達(dá)工程暫停令，要求施工單位停工整改。整改完成并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查，符合要求要求后，總監(jiān)理工程應(yīng)立即簽署工程復(fù)工報(bào)審表?？偙O(jiān)理工程師下達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報(bào)審表，應(yīng)事先向建設(shè)單位匯報(bào)。對(duì)需返工或加固補(bǔ)強(qiáng)質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師應(yīng)責(zé)令施工單位報(bào)送質(zhì)量事故調(diào)查匯報(bào)和經(jīng)設(shè)計(jì)單位等相關(guān)單位認(rèn)可處理方案，項(xiàng)目監(jiān)理組應(yīng)對(duì)質(zhì)量事故處理過(guò)程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)和驗(yàn)收。八、施工進(jìn)度監(jiān)督及匯報(bào)制度1、監(jiān)督施工單位嚴(yán)格根據(jù)已同意總進(jìn)度計(jì)劃，月進(jìn)度計(jì)劃組織實(shí)施，監(jiān)理工程師以《監(jiān)理月報(bào)》形式向建設(shè)單位匯報(bào)分項(xiàng)工程使勁進(jìn)度及計(jì)劃進(jìn)度對(duì)比和形象進(jìn)度情況。2、審查施工單位編制施工進(jìn)度計(jì)劃，要突出關(guān)鍵，各單位、各工序銜接緊密。九、監(jiān)理匯報(bào)制度1、監(jiān)理月報(bào)：監(jiān)理工程師每個(gè)月末編制《監(jiān)理月報(bào)》，內(nèi)容包含工程質(zhì)量分析、施工進(jìn)度情況分析、人員動(dòng)態(tài)、本月監(jiān)理工作小結(jié)及下月監(jiān)理工作計(jì)劃等內(nèi)容，編制完成后報(bào)建設(shè)單位、企業(yè)總工室各一份。2、工程質(zhì)量評(píng)定匯報(bào)：裝飾分部、安裝分部驗(yàn)收完成后，監(jiān)理工程師應(yīng)編制《工程質(zhì)量評(píng)定匯報(bào)》對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行客觀、正確評(píng)價(jià)，編制完成后報(bào)建設(shè)單位一份。十、工程例會(huì)及會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)制度1、工程例會(huì)是履約各方溝通情況，協(xié)調(diào)處理工程中存在問(wèn)題會(huì)議。由總監(jiān)理工程師主持召開。2、工程例會(huì)召開次數(shù)依據(jù)工程進(jìn)展程度及工程實(shí)際確定，宜每七天召開一次。3、工程例會(huì)會(huì)議紀(jì)要由指定監(jiān)理人員整理、打印、應(yīng)真實(shí)、簡(jiǎn)明、扼要，經(jīng)總監(jiān)理工程師審核后發(fā)放到相關(guān)各方，相關(guān)各方應(yīng)推行簽收手續(xù)。十一、完工預(yù)驗(yàn)制度施工單位完成全部協(xié)議、設(shè)計(jì)文件要求內(nèi)容，在自檢合格基礎(chǔ)上，將完工資料及聯(lián)動(dòng)無(wú)負(fù)荷試車統(tǒng)計(jì)報(bào)監(jiān)理工程師審核，并提出“預(yù)驗(yàn)申請(qǐng)”，監(jiān)理工程師在確定資料齊全、現(xiàn)場(chǎng)含有驗(yàn)收條件技術(shù)上，提請(qǐng)總監(jiān)理工程師及立即報(bào)企業(yè)總工室。由總工室、工程監(jiān)理部組織項(xiàng)目監(jiān)理組進(jìn)行完工預(yù)驗(yàn)收。十二、項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部工作制度1、監(jiān)理日志制度。由監(jiān)理工程師幫助對(duì)天天現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，關(guān)鍵包含天氣情況、現(xiàn)場(chǎng)施工、人員動(dòng)態(tài)、各方指示、材料進(jìn)場(chǎng)和試驗(yàn)、每日監(jiān)理工作等內(nèi)容。2、監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議制度。監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議關(guān)鍵目標(biāo)是使監(jiān)理人員相互溝通、交流情況、處理監(jiān)理工作中存在問(wèn)題。會(huì)議由總監(jiān)理工程師主持，通常每個(gè)月進(jìn)行一次。十三、企業(yè)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部管理活動(dòng)制度1、企業(yè)綜合辦公室定時(shí)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部及總監(jiān)理工程師服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)和檢驗(yàn)，并聽取建設(shè)單位意見。2、對(duì)監(jiān)理部不定時(shí)檢驗(yàn)工程質(zhì)量，參與對(duì)裝飾、安裝工程驗(yàn)收。3、參與完工工程驗(yàn)收，并幫助處理工程監(jiān)理中較復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題。4、階段性向業(yè)主發(fā)放《咨詢單》聽取業(yè)主意見后，以使項(xiàng)目監(jiān)理部提升服務(wù)質(zhì)量。5、企業(yè)每十二個(gè)月組織力量對(duì)工程部和項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，提出改善方法。6、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層每十二個(gè)月召集各總監(jiān)進(jìn)行管理評(píng)審，研討改善企業(yè)及項(xiàng)目監(jiān)理部服務(wù)工作管理。第六章監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系第一節(jié)部門職責(zé)一、各項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)具體監(jiān)理服務(wù)工作管理，實(shí)施總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制；二、企業(yè)綜合辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作中體系和過(guò)程控制和檢驗(yàn)；資源提供，項(xiàng)目監(jiān)理部組建；對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，監(jiān)理協(xié)議管理，和用戶溝通；母企業(yè)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，經(jīng)濟(jì)核實(shí)。第二節(jié)組建項(xiàng)目監(jiān)理部一、任命總監(jiān)理工程師1、任命總監(jiān)理工程師：由綜合辦公室提名，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)商，由經(jīng)理同意任命；2、總監(jiān)理工程師任職條件：身體健康；含有良好品德，遵守職業(yè)道德；有較強(qiáng)語(yǔ)言表示能力和組織協(xié)調(diào)能力；取得監(jiān)理工程師注冊(cè)證；經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理任命；所監(jiān)理工程和總監(jiān)理工程師能力相符；滿足用戶對(duì)總監(jiān)任職要求。二、資源配置1、依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，綜合辦公室會(huì)同總監(jiān)理工程師提出項(xiàng)目監(jiān)理部人力資源配置。2、人力資源配置應(yīng)滿足以下條件：人員數(shù)量符合相關(guān)要求要求和?監(jiān)理協(xié)議?要求；人員專業(yè)配套、能力滿足要求；經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，持證上崗。三、設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施配置：本著適用，高效標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)工程項(xiàng)目類別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、環(huán)境條件及委托監(jiān)理協(xié)議約定，配置滿足監(jiān)理工作需要常規(guī)檢測(cè)設(shè)備、工具和設(shè)施。第三節(jié)監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作工作一、監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作策劃1、和業(yè)主溝通，了解業(yè)主需求：監(jiān)理部在開展監(jiān)理工作之前，做好和業(yè)主溝通工作，以深入了解《建設(shè)工程委托監(jiān)理協(xié)議》及監(jiān)理協(xié)議之外業(yè)主期望和需求，并把這些期望和需求作為工作內(nèi)容，細(xì)化為監(jiān)理服務(wù)具體要求。2、制訂監(jiān)理部質(zhì)量目標(biāo)：依據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合《監(jiān)理協(xié)議》約定及業(yè)主要求分解制訂監(jiān)理部質(zhì)量目標(biāo)。監(jiān)理部質(zhì)量目標(biāo)要表現(xiàn)滿足業(yè)關(guān)鍵求和技術(shù)改善內(nèi)容。3、落實(shí)監(jiān)理部人員職責(zé)監(jiān)理部應(yīng)依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》相關(guān)要求及監(jiān)理工程實(shí)際情況和企業(yè)要求，明確下列人員職責(zé)，形成文件并上墻公布：總監(jiān)理工程師職責(zé)；總監(jiān)代表職責(zé)；專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)；監(jiān)理員職責(zé)。（1）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)監(jiān)理人應(yīng)推行委托監(jiān)理協(xié)議給予監(jiān)理工程師全部職責(zé)和隱含權(quán)利，但在采取下列行動(dòng)之前，須得到業(yè)主明確同意或授權(quán)。同意工程分包；公布開工令和停工令；決定工期延長(zhǎng)；確定工程量改變引發(fā)單價(jià)調(diào)整；同意工程量變更，公布變更令；確定工程變更單價(jià)；同意最終工程結(jié)算支付金額；業(yè)主可依據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)對(duì)授予監(jiān)理人權(quán)利給予增加或收回，但授權(quán)改變不應(yīng)影響本協(xié)議實(shí)施。1）對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理協(xié)議實(shí)施負(fù)全方面責(zé)任，并定時(shí)向企業(yè)匯報(bào)工作；2）落實(shí)實(shí)施國(guó)家和地方相關(guān)法律、法規(guī)；3）組織編制工程項(xiàng)目監(jiān)理計(jì)劃、審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；4）對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理人員工作進(jìn)行檢驗(yàn)，并依據(jù)工程實(shí)施改變情況進(jìn)行人員調(diào)整；5）組織項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉施工圖紙會(huì)審及參與設(shè)計(jì)交底；6）審核并同意承包單位報(bào)送施工組織設(shè)計(jì)(方案)、施工進(jìn)度計(jì)劃及資金使用計(jì)劃；7）審定單位工程開工匯報(bào)，簽發(fā)開工令；8）審查和認(rèn)定分包協(xié)議和分包單位資質(zhì)；9）負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中和相關(guān)各方協(xié)調(diào)工作；10）主持召開施工監(jiān)理交底會(huì)、監(jiān)理例會(huì)和項(xiàng)目專題會(huì)議；11）當(dāng)承包單位發(fā)生嚴(yán)重違約行為時(shí)，經(jīng)建設(shè)單位同意后，公布工程部分停工令；12）審批工程延期和索賠費(fèi)用；13）審定并簽署工程費(fèi)用支付證書；14）簽署關(guān)鍵工程變更洽商和核定協(xié)議外工程款；15）參與工程質(zhì)量事故調(diào)查，出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時(shí)督促承包單位按要求上報(bào)相關(guān)部門；16）主持編制并簽發(fā)工程項(xiàng)目監(jiān)理月報(bào)；17）依據(jù)工程項(xiàng)目標(biāo)關(guān)鍵監(jiān)理工作和工程情況，組織記好監(jiān)理日志；18）審查承包單位完工申請(qǐng)，組織相關(guān)各方進(jìn)行完工預(yù)驗(yàn)收，參與工程項(xiàng)目標(biāo)完工驗(yàn)收。在認(rèn)定承包單位完成施工協(xié)議要求工作內(nèi)容并達(dá)成協(xié)議要求標(biāo)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位辦理工程移交；19）審核并簽署完工結(jié)算《工程款支付證書》；20）組織實(shí)施工程項(xiàng)目保修監(jiān)理工作；21）組織整理并審核監(jiān)理檔案；（2）專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)1）在總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)下制訂本專業(yè)安裝工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；2）具體組織本專業(yè)安裝工程監(jiān)理工作；3）在存在專業(yè)分包情況下，審查本專業(yè)分包工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容和分包單位資質(zhì)；4）審查承包商提交本專業(yè)施工技術(shù)方案及質(zhì)量確保方法；5）熟悉圖紙和相關(guān)設(shè)計(jì)文件，參與圖紙會(huì)審，掌握設(shè)計(jì)意圖及技術(shù)要求；6）對(duì)本專業(yè)材料、非標(biāo)準(zhǔn)制作件、關(guān)鍵配件進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，抽樣檢驗(yàn)、試驗(yàn)；7）各專業(yè)安裝工程施工前，會(huì)同安裝施工單位，按專業(yè)分系統(tǒng)確定分步節(jié)點(diǎn)，建立檢測(cè)點(diǎn)和停止點(diǎn)制度；8）檢驗(yàn)本專業(yè)加工訂貨關(guān)鍵材料、設(shè)備及配件等是否符合設(shè)計(jì)文件或標(biāo)書要求廠家、型號(hào)、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)；9）督促檢驗(yàn)承包方進(jìn)行功效試驗(yàn)、調(diào)試試驗(yàn)及測(cè)試，做好隱蔽工程驗(yàn)收，督促承包方做好分部、分項(xiàng)工程驗(yàn)收評(píng)定，簽認(rèn)驗(yàn)收單。發(fā)覺質(zhì)量問(wèn)題，簽發(fā)監(jiān)理通知單；10）對(duì)本專業(yè)監(jiān)理資料進(jìn)行整理，工程完工時(shí)，提出本專業(yè)施工質(zhì)量評(píng)定意見和監(jiān)理工作小結(jié)；11）會(huì)同總監(jiān)理工程師幫助業(yè)主組織系統(tǒng)單機(jī)調(diào)試和聯(lián)動(dòng)試車。（3）監(jiān)理員崗位職責(zé)1）配合監(jiān)理工程師做現(xiàn)場(chǎng)巡視檢驗(yàn)；2）完成要求有見證送檢試驗(yàn)；3）幫助監(jiān)理工程師填寫監(jiān)理日志；4）負(fù)責(zé)核實(shí)工程量計(jì)量；5）實(shí)施專業(yè)監(jiān)理工程師指令和交辦任務(wù)。4、編制《監(jiān)理計(jì)劃》和《監(jiān)理細(xì)則》監(jiān)理部在實(shí)施監(jiān)理服務(wù)之前，應(yīng)編制《監(jiān)理計(jì)劃》，《監(jiān)理計(jì)劃》編寫及控制按《監(jiān)理計(jì)劃編制工作程序》實(shí)施。內(nèi)容和要求，實(shí)施《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中監(jiān)理計(jì)劃相關(guān)要求。在《監(jiān)理計(jì)劃》指導(dǎo)下，各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中“監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”相關(guān)要求，結(jié)合所監(jiān)理工程實(shí)際情況編制《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》，具體指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作。《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》要求反應(yīng)專業(yè)工程特點(diǎn)、監(jiān)理工作步驟、監(jiān)理工作控制關(guān)鍵點(diǎn)及目標(biāo)值、監(jiān)理工作方法及方法。在監(jiān)理工作實(shí)施過(guò)程中監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。二、施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作施工準(zhǔn)備階段建立服務(wù)運(yùn)作工作，實(shí)施《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中相關(guān)要求。1、施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作內(nèi)容施工準(zhǔn)備階段將幫助業(yè)主依法經(jīng)過(guò)招投標(biāo)選擇承包商，簽署施工協(xié)議，并幫助業(yè)主依法選擇材料供給商(如有)和設(shè)備廠家，這對(duì)于工程施工順利開展、確保工程質(zhì)量十分關(guān)鍵?？偙O(jiān)和總監(jiān)代表及各專業(yè)監(jiān)理工程師將主動(dòng)配合業(yè)主做好這一階段各項(xiàng)工作，其工作內(nèi)容為：（1）按國(guó)家和北京市招投標(biāo)相關(guān)要求組織招標(biāo)，幫助業(yè)主編制招標(biāo)文件，配合并幫助業(yè)主考察投標(biāo)人，對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行資格預(yù)審，組織踏勘現(xiàn)場(chǎng)和招標(biāo)答疑；（2）按北京市相關(guān)要求幫助業(yè)主組織評(píng)標(biāo)、開標(biāo)及定標(biāo)；（3）幫助業(yè)主簽署和本工程相關(guān)承包協(xié)議、分包協(xié)議和材料設(shè)備供給協(xié)議，注意在協(xié)議中維護(hù)業(yè)主權(quán)益；（4）項(xiàng)目總監(jiān)和總監(jiān)代表和項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師參與由建設(shè)單位主持設(shè)計(jì)交底，了解并熟悉設(shè)計(jì)意圖及工程特點(diǎn)，關(guān)鍵部位特殊要求；（5）由總監(jiān)主持審查和同意承包商施工組織設(shè)計(jì)、關(guān)鍵施工技術(shù)方案、施工總進(jìn)度計(jì)劃、施工質(zhì)量確保體系和施工安全確保體系；（6）由監(jiān)理工程師查驗(yàn)施工測(cè)量放線結(jié)果，進(jìn)行必需內(nèi)業(yè)及外業(yè)復(fù)核，檢驗(yàn)承包單位對(duì)紅線樁、水準(zhǔn)點(diǎn)、工程控制樁有效保護(hù)方法；（7）項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員參與由建設(shè)單位主持第一次工地會(huì)議，明確授權(quán)、職責(zé)、監(jiān)理例會(huì)、工作協(xié)調(diào)等事項(xiàng)；（8）由總監(jiān)主持、相關(guān)各方人員參與施工監(jiān)理交底會(huì)議，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范化要求，說(shuō)明協(xié)議各方權(quán)利和義務(wù)及監(jiān)理工作程序和方法；（9）由總監(jiān)或總監(jiān)代表幫助業(yè)主和承包商編寫開工匯報(bào)，監(jiān)理工程師檢驗(yàn)開工條件，全方面檢驗(yàn)開工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(包含承包商項(xiàng)目部組織、人員配置和儀器設(shè)備配置及到位情況)，幫助業(yè)主辦理開工相關(guān)手續(xù)；（10）當(dāng)工程含有以下條件時(shí)，報(bào)業(yè)主同意同意，由總監(jiān)簽發(fā)開工令。1）施工許可證已獲政府主管部門同意；2）施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師審核，并獲同意；設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審已完成；3）測(cè)量控制樁已查驗(yàn)合格；4）承包單位項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員、技術(shù)人員已到位，施工人員、施工設(shè)備和機(jī)具已按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)，關(guān)鍵材料供給及資金已落實(shí)；5）施工現(xiàn)場(chǎng)道路、水、電、通訊等已達(dá)成開工要求。三、工地例會(huì)工地例會(huì)實(shí)施《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中相關(guān)要求。1、定時(shí)召開工地例會(huì)，由建設(shè)單位、承建單位、項(xiàng)目監(jiān)理部人員參與，必需時(shí)邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位代表參與，協(xié)調(diào)會(huì)議由項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師主持。會(huì)后，由項(xiàng)目監(jiān)理部整理會(huì)議紀(jì)要，分發(fā)參與會(huì)議相關(guān)單位。會(huì)議關(guān)鍵內(nèi)容：（1）檢驗(yàn)上次例會(huì)議定事項(xiàng)落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因。（2）檢驗(yàn)分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)方法。（3）檢驗(yàn)分析工程項(xiàng)目質(zhì)量情況，針對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題提出改善方法。（4）檢驗(yàn)工程量核定及工程款支付情況。（5）處理需要協(xié)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)。2、總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師參與承建單位項(xiàng)目經(jīng)理召開相關(guān)生產(chǎn)會(huì)議、技術(shù)專題會(huì)議。3、項(xiàng)目監(jiān)理部幫助業(yè)主組織召開相關(guān)工程質(zhì)量問(wèn)題會(huì)議，參與設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審會(huì)議。4、項(xiàng)目監(jiān)理部每個(gè)月召開一次工作會(huì)議，總結(jié)上月工作，部署下一階段監(jiān)理工作。會(huì)議由總監(jiān)理工程師主持，監(jiān)理部全體組員參與。5、定時(shí)召開專題協(xié)調(diào)會(huì)議。四、施工階段監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作程序1、工程質(zhì)量控制（1）工程質(zhì)量控制任務(wù)是監(jiān)理經(jīng)過(guò)見證、巡視、旁站、平行檢驗(yàn)、驗(yàn)收、會(huì)議等，采取事前、事中、事后控制相結(jié)合；主動(dòng)控制和被動(dòng)控制相結(jié)合；系統(tǒng)控制和動(dòng)態(tài)控制相結(jié)合方法進(jìn)行全過(guò)程控制，以控制產(chǎn)品符合性，并不停分析工作中存在問(wèn)題，提出連續(xù)改善方案，經(jīng)過(guò)工程產(chǎn)品符合性確保監(jiān)理服務(wù)符合性。（2）工程質(zhì)量控制內(nèi)容、要求、程序和方法，實(shí)施?建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范?中工程質(zhì)量控制工作相關(guān)要求。1）質(zhì)量控制組織方法①健全監(jiān)理組織：針對(duì)工程特點(diǎn)，選派含有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、專業(yè)配套齊全監(jiān)理隊(duì)伍進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，建立總監(jiān)負(fù)責(zé)制直線制監(jiān)理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本工程施工監(jiān)理任務(wù)。②明確職責(zé)分工：總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員職責(zé)分工，將以圖表形式上墻，讓每一位監(jiān)理人員清楚各自職責(zé)范圍及權(quán)限，要求監(jiān)理人員要各司其職而又相互配合。總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員職責(zé)分工表事件總監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理員開工匯報(bào)簽發(fā)審簽/施工組織設(shè)計(jì)簽發(fā)審簽/技術(shù)方案簽發(fā)審簽/進(jìn)度計(jì)劃簽發(fā)審簽/分包單位確定審簽參與原材料、設(shè)備查驗(yàn)審查簽認(rèn)復(fù)核質(zhì)量事故處理負(fù)責(zé)參與搜集資料監(jiān)理月報(bào)簽發(fā)參與搜集資料檢驗(yàn)批工程驗(yàn)收/審查簽認(rèn)分項(xiàng)工程驗(yàn)收審查簽認(rèn)參與分部工程驗(yàn)收簽認(rèn)審簽參與單位工程驗(yàn)收簽認(rèn)審簽參與隱蔽工程驗(yàn)收審查簽認(rèn)審簽工程質(zhì)量通知簽發(fā)提出請(qǐng)求返工通知簽發(fā)提出請(qǐng)求停工通知簽發(fā)提出請(qǐng)求完工申請(qǐng)簽發(fā)審簽參與完工初驗(yàn)負(fù)責(zé)幫助參與現(xiàn)場(chǎng)旁站督查巡查負(fù)責(zé)③完善質(zhì)量監(jiān)督制度a.建立監(jiān)理員全過(guò)程旁站，專業(yè)監(jiān)理工程師天天巡查，總監(jiān)理工程師不定時(shí)督查監(jiān)督制度。b.建立企業(yè)對(duì)各工地巡回監(jiān)督檢驗(yàn)，指導(dǎo)制度。c.建立分級(jí)考評(píng)制度，即企業(yè)對(duì)總監(jiān)、總監(jiān)對(duì)專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理員質(zhì)量監(jiān)控績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。.④建立責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一監(jiān)控責(zé)任制度，并對(duì)不負(fù)責(zé)任監(jiān)理人員給予查處。a.發(fā)覺和施工單位串通、弄虛作假、降低工程質(zhì)量。b.發(fā)覺監(jiān)理人員將不合格工程、材料、構(gòu)配件和設(shè)備按合格簽字。對(duì)存在以上過(guò)失監(jiān)理人員，視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)直接責(zé)任人作出書面檢驗(yàn)、企業(yè)內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、直至解聘等處理，并對(duì)該項(xiàng)目非直接責(zé)任人總監(jiān)理工程師給予輕一級(jí)處理。c.發(fā)覺因監(jiān)理人員過(guò)失而質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。d.發(fā)覺因監(jiān)理人職員作責(zé)任心不夠或工作不到位而出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。以上視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)直接責(zé)任監(jiān)理人員追究責(zé)任，給予作出書面檢驗(yàn)、企業(yè)內(nèi)部通報(bào)批評(píng)等處理，若數(shù)次（發(fā)生三次以上述責(zé)任），可對(duì)其給予解聘處理。2）技術(shù)方法：嚴(yán)格事前、事中、事后質(zhì)量控制方法，具體以下：①工程質(zhì)量事前控制方法a.檢驗(yàn)承包單位機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、資質(zhì)和分工落實(shí)情況，督促各級(jí)專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員配置；查驗(yàn)各級(jí)管理人員及專業(yè)操作人員持證情況；檢驗(yàn)承包單位質(zhì)量管理制度是否健全；b.審查總承包單位填報(bào)（分包單位資格報(bào)審表），審查分包單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書、專業(yè)許可證、崗位證書、外地施工企業(yè)駐當(dāng)?shù)厥┕ぴS可證等，審查合格后簽發(fā)《分包單位資格報(bào)審表》；c.查驗(yàn)承包單位施工控制網(wǎng)（平面和高程）、施工軸線控制樁位置、軸線位置、水平控制線、軸線豎向投側(cè)控制線經(jīng)查驗(yàn)符合要求后，簽認(rèn)承包單位《施工測(cè)量放線報(bào)驗(yàn)單》；d.審查承包單位按要求對(duì)關(guān)鍵原材料進(jìn)行復(fù)試，將復(fù)試結(jié)果、出廠質(zhì)量證實(shí)等資料隨《工程材料/設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)表》送項(xiàng)目監(jiān)理部簽認(rèn)；對(duì)新材料、新產(chǎn)品要核查判定證實(shí)和確定文件；對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料按要求進(jìn)行有見證試驗(yàn)或會(huì)同建設(shè)單位到廠家進(jìn)行實(shí)地考察；e.審查砼、砌筑砂漿（配合比申請(qǐng)單和配合比通知單）、簽認(rèn)（砼澆灌申請(qǐng)書）、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)攪拌設(shè)備（含計(jì)量設(shè)備）、現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)商品砼生產(chǎn)廠家資質(zhì)和生產(chǎn)能力進(jìn)行考察；f.審查承包單位用于工程構(gòu)配件和設(shè)備廠家資質(zhì)證實(shí)及產(chǎn)品合格證實(shí)，進(jìn)口材料和設(shè)備商檢證實(shí)，并按要求進(jìn)行復(fù)試；g.參與加工訂貨廠家考察、評(píng)審，依據(jù)協(xié)議約定參與訂貨協(xié)議確實(shí)定和簽約工作；h.審查進(jìn)場(chǎng)構(gòu)配件和設(shè)備承包單位所進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)試報(bào)驗(yàn)單，經(jīng)檢驗(yàn)后，簽認(rèn)審查結(jié)論；i.檢驗(yàn)承包單位進(jìn)場(chǎng)關(guān)鍵施工設(shè)備規(guī)格、型號(hào)是否符合施工組織設(shè)計(jì)要求，設(shè)備性能調(diào)試合格后方可在施工中使用；j.督促承包單位定時(shí)檢定施工設(shè)備（如儀器、磅稱等），檢驗(yàn)定時(shí)檢定證實(shí)；k.審查承包單位關(guān)鍵工序、l.部位工程施工前施工工藝、原材料使用、勞動(dòng)力配置、質(zhì)量確保方法等專題施工方案，審定后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結(jié)論；n.審查承包單位季節(jié)性施工方案（雨施等），審定后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結(jié)論。②工程質(zhì)量事中控制方法a.監(jiān)理人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)有目標(biāo)地進(jìn)行巡視檢驗(yàn)和旁站，發(fā)覺問(wèn)題，在施工中立即糾正；b.對(duì)施工過(guò)程中關(guān)鍵工序、特殊工序、關(guān)鍵部位和關(guān)鍵控制點(diǎn)實(shí)施旁站，認(rèn)真檢驗(yàn)，發(fā)覺問(wèn)題先口頭通知承包單位更正，然后發(fā)《監(jiān)理通知》，整改結(jié)果承包單位用書面回復(fù)；c.依據(jù)報(bào)送檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)，組織相關(guān)監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，對(duì)不合格，通知承包單位整改，并跟蹤復(fù)查，合格后準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序；d.按承包單位自檢合格后報(bào)送《隱蔽工程檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)》內(nèi)容，到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢測(cè)、核查。隱檢不合格工程，簽發(fā)《不合格項(xiàng)處理統(tǒng)計(jì)》，承包單位整改，再?gòu)?fù)查合格后，準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序；e.審查承包單位報(bào)送《工序/部位工程施工報(bào)驗(yàn)表》，依據(jù)報(bào)驗(yàn)資料審查，到施工現(xiàn)場(chǎng)抽檢、核查，不符合要求，通知承包單位整改，經(jīng)返工或返修檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程等重新進(jìn)行驗(yàn)收簽認(rèn)；給排水、消防、強(qiáng)電、弱電、通風(fēng)和空調(diào)工程在施工試驗(yàn)、檢測(cè)完成、合格后進(jìn)行簽認(rèn)；f.承包單位分部工程完成后，依據(jù)監(jiān)理工程師簽認(rèn)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行分部工程質(zhì)量等級(jí)匯總評(píng)定，報(bào)送《部位工程質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)表》，經(jīng)監(jiān)理項(xiàng)目部總監(jiān)審查簽認(rèn)；③工程質(zhì)量事后控制方法a.組織單位、單項(xiàng)工程完工初步驗(yàn)收；b.幫助業(yè)主組織項(xiàng)目完工驗(yàn)收；c.審核完工圖及其它技術(shù)文件資料；d.整理工程技術(shù)文件資料并編目歸檔；e.編寫工程監(jiān)理總結(jié)匯報(bào)。3）質(zhì)量控制協(xié)議和經(jīng)濟(jì)方法①將計(jì)量支付和工程質(zhì)量認(rèn)可掛起鉤來(lái)，不合格工程不得進(jìn)行計(jì)量支付。具體方法是：在進(jìn)行計(jì)量支付時(shí)，要求承包人搜集整理計(jì)量工程驗(yàn)收憑證，并將復(fù)印件附在《工程計(jì)量表》后面，總監(jiān)在審簽計(jì)量時(shí)，將審查其質(zhì)量驗(yàn)收意見，合格工程才給予計(jì)量簽認(rèn)，以求達(dá)成采取經(jīng)濟(jì)方法對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制目標(biāo)。②對(duì)照協(xié)議，嚴(yán)查非法分包，嚴(yán)禁不合格分包單位進(jìn)場(chǎng)和層層分包，確保分包單位能按協(xié)議要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程施工，對(duì)不合格要求，或不服從質(zhì)量監(jiān)理分包商，采取停止施工、停止付款、取消分包資格等手段進(jìn)行處理。③對(duì)不合格或不稱職施工技術(shù)管理人員，可提議承包人給予撤換。a.要求施工單位報(bào)送施工中使用監(jiān)視、測(cè)量、檢測(cè)、試驗(yàn)裝置清單，并實(shí)施監(jiān)控。b.為了確保監(jiān)理工程質(zhì)量，對(duì)施工環(huán)境應(yīng)給予控制。c.加強(qiáng)對(duì)施工特殊過(guò)程質(zhì)量控制，以確保工程產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)確定以下工程為施工特殊過(guò)程：地下防水工程；大致積砼工程；粗直徑鋼筋連接工程；結(jié)構(gòu)焊接工程；預(yù)應(yīng)力鋼筋砼工程；大型吊裝工程；地下管網(wǎng)保溫工程；特殊放火、防腐工程噴涂等；混凝土灌注樁澆筑；后澆帶及其它混凝土澆筑；防水混凝土澆筑。對(duì)特殊過(guò)程進(jìn)行以下方面管理和監(jiān)控：各監(jiān)理部應(yīng)識(shí)別本監(jiān)理部控制特殊過(guò)程；監(jiān)理部應(yīng)針對(duì)特殊過(guò)程管理需要，指定人員專門負(fù)責(zé)；檢驗(yàn)施工單位作業(yè)指導(dǎo)書和施工方案編制情況；對(duì)施工單位設(shè)備能力和人員持證、培訓(xùn)情況進(jìn)行判定和監(jiān)控；監(jiān)控施工工藝、針對(duì)工藝特點(diǎn)設(shè)置關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理；施工單位必需備有確定統(tǒng)計(jì)或預(yù)先判定統(tǒng)計(jì)；做好旁站監(jiān)理統(tǒng)計(jì)和監(jiān)理日志。d.對(duì)承包單位檢驗(yàn)試驗(yàn)控制監(jiān)理部對(duì)承包單位檢驗(yàn)和試驗(yàn)抽樣、送樣、試驗(yàn)室資質(zhì)按相關(guān)要求進(jìn)行監(jiān)控。e.產(chǎn)品防護(hù)監(jiān)控監(jiān)理部負(fù)責(zé)監(jiān)控施工單位采購(gòu)產(chǎn)品搬運(yùn)、貯存和成品保護(hù)工作。f.做好項(xiàng)目完工驗(yàn)收完工驗(yàn)收過(guò)程：組織工程完工預(yù)驗(yàn)收，提出整改意見，要求施工單位進(jìn)行整改，審（復(fù)）查整改結(jié)果，審查完工驗(yàn)收申報(bào)資料是否齊全、完整；參與完工驗(yàn)收，具體工作內(nèi)容和要求，實(shí)施?建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范?完工驗(yàn)收相關(guān)要求。2、工程造價(jià)控制工程造價(jià)控制關(guān)鍵任務(wù)是經(jīng)過(guò)計(jì)劃管理、工程付款控制、新增工程費(fèi)控制、預(yù)防并處理好費(fèi)用索賠、控制節(jié)省投資潛力、努力實(shí)現(xiàn)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用不超出計(jì)劃投資。工程造價(jià)控制內(nèi)容、要求、程序和方法，實(shí)施?建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范?工程造價(jià)控制工作相關(guān)要求。（1）工程投資事前控制1）組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真熟悉施工圖紙，做好圖紙會(huì)審工作。①盡可能避免因圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不完善而造成返工和索賠，尤其是在各專業(yè)之間圖紙查對(duì)時(shí)更要注意，把可能發(fā)生工程變更控制在工程施工之前。②針對(duì)圖之中不盡合理和有矛盾地方提出修改意見，方便降低工程造價(jià)。③對(duì)圖紙中采取新材料、新技術(shù)、新工藝進(jìn)行認(rèn)真技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，結(jié)合監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)其中不適用地方立即向業(yè)主提出修改意見，達(dá)成既滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功效要求，又能使工程造價(jià)控制在合理范圍內(nèi)。2）精讀協(xié)議，審核確定施工方案。①對(duì)施工協(xié)議中承包范圍、方法、協(xié)議工期、價(jià)款及補(bǔ)充條款等和工程造價(jià)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了解、推敲，并作為施工階段工程造價(jià)控制依據(jù)。②對(duì)總包方中標(biāo)價(jià)中以暫估價(jià)計(jì)取各專題工程施工方案要認(rèn)真審核，從技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面仔細(xì)核實(shí)、比較，對(duì)不合理方案要求施工方修改，方便降低工程造價(jià)。3）認(rèn)真閱讀工程招標(biāo)文件及招標(biāo)答疑問(wèn)件，做好對(duì)施工單位中標(biāo)預(yù)算審核工作。①依據(jù)招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑文件中明確招標(biāo)范圍，查對(duì)施工方中標(biāo)預(yù)算，找出預(yù)算中缺項(xiàng)、漏項(xiàng)部分，和不在招標(biāo)范圍施工方多報(bào)部分，并做好統(tǒng)計(jì)，作為工程洽商預(yù)算及完工結(jié)算審核基礎(chǔ)。②對(duì)中標(biāo)預(yù)算中需要調(diào)價(jià)材料、設(shè)備列出具體清單，在施工過(guò)程中督促總包方對(duì)材料、設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)，方便能夠隨時(shí)掌握材料、設(shè)備價(jià)格調(diào)整對(duì)工程造價(jià)影響。（2）工程投資事中控制1）根據(jù)建設(shè)工程施工協(xié)議中所約定內(nèi)容，做好工程計(jì)量和工程款審批工作。①對(duì)工程量及工程款審核應(yīng)在施工協(xié)議所約定時(shí)限內(nèi)。②堅(jiān)持對(duì)報(bào)驗(yàn)資料不全、和協(xié)議文件約定不符、未經(jīng)監(jiān)理工程師質(zhì)量驗(yàn)收合格或有違約工程量不予計(jì)算和審核，拒絕該部分工程款支付。③監(jiān)理工程師對(duì)施工單位申報(bào)進(jìn)行核實(shí)，必需時(shí)應(yīng)和施工單位協(xié)商，所計(jì)量工程量應(yīng)經(jīng)總監(jiān)同意，由監(jiān)理工程師簽認(rèn)。④對(duì)一些特定分項(xiàng)、分部工程計(jì)量方法則由項(xiàng)目監(jiān)理部、建設(shè)單位、施工單位協(xié)商確定。⑤對(duì)于甲供材料、設(shè)備根據(jù)協(xié)議約定立即在工程進(jìn)度款中進(jìn)行抵扣。⑥常常檢驗(yàn)工程計(jì)量和工程款支付情況，對(duì)實(shí)際發(fā)生值和計(jì)劃控制值進(jìn)行分析、比較，提出造價(jià)控制提議，并在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位匯報(bào)。2）對(duì)施工過(guò)程中產(chǎn)生工程變更、洽商認(rèn)真審核。①各專業(yè)監(jiān)理工程師首先審核工程變更方案合理性，拿不準(zhǔn)能夠向總監(jiān)匯報(bào)。②對(duì)于施工方超出設(shè)計(jì)圖紙要求、投標(biāo)時(shí)缺項(xiàng)、漏項(xiàng)內(nèi)容和本身原因造成返工、加固補(bǔ)強(qiáng)等工程變更不予簽認(rèn)。③因?yàn)樵O(shè)計(jì)圖紙?jiān)虍a(chǎn)生變更、洽商要先和建設(shè)單位、施工方協(xié)商確定工程變更價(jià)款或計(jì)算價(jià)款標(biāo)準(zhǔn)方法。④項(xiàng)目監(jiān)理部建立各專業(yè)工程洽商預(yù)算臺(tái)帳，并在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位匯報(bào)，方便立即反應(yīng)工程造價(jià)改變。3）對(duì)工程協(xié)議價(jià)中政策許可調(diào)整建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備等價(jià)格，包含暫估價(jià)、不完全價(jià)等進(jìn)行主動(dòng)控制。①依據(jù)工程進(jìn)展情況，督促施工方立即進(jìn)行材料、設(shè)備招投標(biāo)工作。②認(rèn)真審核材料、設(shè)備廠家資質(zhì)，并配合建設(shè)單位、施工單位做好材料、設(shè)備訂貨、考察工作。③材料、設(shè)備認(rèn)價(jià)參考當(dāng)?shù)卣こ淘靸r(jià)信息中公布市場(chǎng)信息價(jià)，和建設(shè)單位、施工單位協(xié)商共同確定價(jià)格。④根據(jù)材料、設(shè)備在中標(biāo)預(yù)算中用量和三方共同確定價(jià)格，計(jì)算出調(diào)整后價(jià)差，并在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位匯報(bào)。4）公正、合理、正當(dāng)處理好工程索賠事件，幫助建設(shè)單位做好反索賠工作。①加強(qiáng)對(duì)造成索賠原因估計(jì)和防范，經(jīng)過(guò)有力協(xié)議管理預(yù)防或降低索賠事件發(fā)生。②費(fèi)用索賠事件發(fā)生后，承包單位在協(xié)議約定期限內(nèi)，向項(xiàng)目監(jiān)理部提交書面費(fèi)用索賠意向匯報(bào)和索賠事件具體資料和證實(shí)材料。③費(fèi)用索賠事件終止后，承包單位在協(xié)議約定時(shí)限內(nèi)向項(xiàng)目監(jiān)理部提交正式《費(fèi)用索賠申請(qǐng)表》。④總監(jiān)審查后，經(jīng)和建設(shè)單位和承包單位協(xié)商確定同意賠付金額，并簽發(fā)《費(fèi)用索賠審批表》。⑤對(duì)因施工方原因造成工期延誤，造成損失，建設(shè)單位要進(jìn)行反索賠。對(duì)于質(zhì)量不合要求要求施工方返工、修補(bǔ)，并賠償損失。3、工程投資事后控制嚴(yán)格、認(rèn)真審核工程完工結(jié)算。（1）認(rèn)真對(duì)照施工圖紙、招標(biāo)文件、施工協(xié)議、洽商預(yù)算等基礎(chǔ)資料，逐項(xiàng)審查、計(jì)算。（2）嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家頒布相關(guān)政策、條文，認(rèn)真審查工程量、定額、材料、設(shè)備價(jià)差調(diào)整和各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)取。（3）對(duì)于有爭(zhēng)議部分，采取協(xié)商方法處理，協(xié)商不成時(shí)按施工協(xié)議中相關(guān)雙方爭(zhēng)議處理措施處理或到造價(jià)處去咨詢處理。4、工程進(jìn)度控制工程進(jìn)度控制關(guān)鍵任務(wù)是經(jīng)過(guò)制訂項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃、審查施工單位階段進(jìn)度計(jì)劃，并采取有效方法，做好計(jì)劃動(dòng)態(tài)控制工作。協(xié)調(diào)各單位關(guān)系，預(yù)防并處理好工期索賠，以求施工進(jìn)度達(dá)成計(jì)劃進(jìn)度要求。工程進(jìn)度控制內(nèi)容、要求、程序和方法，實(shí)施?建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范?工程進(jìn)度控制工作相關(guān)要求。（1）事前控制1）在工程項(xiàng)目監(jiān)理計(jì)劃指導(dǎo)下，編制更含有實(shí)施性和操作性進(jìn)度控制工作細(xì)則。2）審批進(jìn)度計(jì)劃。①督促承包單位依據(jù)建設(shè)工程施工協(xié)議約定，按時(shí)向項(xiàng)目監(jiān)理部報(bào)審施工總進(jìn)度計(jì)劃，季進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃；②依據(jù)本工程條件（工程規(guī)模、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝復(fù)雜程度、施工現(xiàn)場(chǎng)條件）、施工隊(duì)伍條件等，全方面分析報(bào)送施工進(jìn)度計(jì)劃合理性、可行性；③審查進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃關(guān)鍵線路并進(jìn)行分析；④對(duì)季度和年度進(jìn)度計(jì)劃，分析承包單位關(guān)鍵材料及設(shè)備供給等方面配套安排；⑤相關(guān)鍵修改意見，要求承包單位重新申報(bào)；⑥進(jìn)度計(jì)劃由總監(jiān)理工程師簽署意見，同意實(shí)施并報(bào)送建設(shè)單位。審核承包單位提交施工進(jìn)度計(jì)劃，關(guān)鍵是審核項(xiàng)目是否有遺漏;施工次序安排是否符合施工程序要求；勞動(dòng)力、材料、構(gòu)配件、機(jī)具設(shè)備供給計(jì)劃是否能確保進(jìn)度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)及其供給均衡性和可行性；進(jìn)度安排是否合理，是否有業(yè)主違約造成索賠可能存在。在審核過(guò)程中，若發(fā)覺進(jìn)度計(jì)劃存在問(wèn)題，立即向承包單位提出書面修改意見，并幫助其進(jìn)行修改。（2）事中控制1）依據(jù)承包單位和業(yè)主雙方相關(guān)工程開工準(zhǔn)備情況，選擇適宜時(shí)機(jī)公布工程開工令。2）隨時(shí)了解工程進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中所存在問(wèn)題，幫助承包單位給予處理，尤其是承包單位無(wú)力處理內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)問(wèn)題。3）審核承包單位提交年、季、月施工進(jìn)度計(jì)劃，在了解工程實(shí)際進(jìn)度資料基礎(chǔ)上，將其和計(jì)劃進(jìn)度相比較，以判定進(jìn)度是否出現(xiàn)偏差。若出現(xiàn)偏差，應(yīng)分析產(chǎn)生偏差原因及偏差對(duì)進(jìn)度控制目標(biāo)影響程度，提出切實(shí)可行調(diào)整方法，加緊施工進(jìn)度，并對(duì)后期進(jìn)度進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)整。4）每七天定時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，以處理工程施工過(guò)程中相互協(xié)調(diào)配合問(wèn)題。通常包含：各施工單位之間進(jìn)度協(xié)調(diào)問(wèn)題;工作面交接問(wèn)題；場(chǎng)地和公用設(shè)施利用中矛盾問(wèn)題；資源保障、外協(xié)條件配合問(wèn)題等。對(duì)于一些突發(fā)變故或問(wèn)題，公布緊急協(xié)調(diào)指令，督促相關(guān)單位采取應(yīng)急方法維護(hù)工程施工正常秩序。5）每個(gè)月對(duì)承包單位申報(bào)已完工程量進(jìn)行核實(shí)，在質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求前提下立即簽發(fā)工程進(jìn)度支付憑證。6）立即協(xié)調(diào)承包單位之間關(guān)系，降低磨擦，提升施工效率；7）立即地審批非承包單位原因工期延期。8）隨時(shí)了解、整理進(jìn)度資料，并做好統(tǒng)計(jì)，定時(shí)向業(yè)主提交工程進(jìn)度匯報(bào)。9）依據(jù)工程進(jìn)展情況，督促施工單位立即整理對(duì)應(yīng)相關(guān)技術(shù)資料。（3）事后控制1）工程完工后，審批承包單位在自行預(yù)檢基礎(chǔ)上提交初驗(yàn)申請(qǐng)匯報(bào)，組織業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢部門進(jìn)行初驗(yàn)。2）工程完工后，將進(jìn)度資料搜集整理起來(lái)，進(jìn)行歸類、編目和建檔。3）督促承包單位辦理工程移交手續(xù)，頒發(fā)工程移交證書。（4）安全控制：堅(jiān)持定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行安全施工全方面檢驗(yàn)，立即發(fā)覺和消除事故隱患，確保施工安全；幫助業(yè)主實(shí)施相關(guān)安全事故調(diào)查和匯報(bào)制度。安全控制內(nèi)容要求實(shí)施?建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例?相關(guān)要求。1）施工準(zhǔn)備階段安全監(jiān)理方法①項(xiàng)目總監(jiān)理工程師不僅對(duì)工程項(xiàng)目標(biāo)質(zhì)量、進(jìn)度和投資進(jìn)行管理，同時(shí)還將負(fù)責(zé)工地安全文明施工管理，任命項(xiàng)目總監(jiān)理工程師兼任安全管理小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)整個(gè)工程安全文明施工管理，任命各專業(yè)監(jiān)理工程師為兼職安全員并設(shè)置專職安全員對(duì)日常安全文明施工進(jìn)行監(jiān)督管理。②熟悉和掌握相關(guān)法規(guī)、規(guī)章及要求。包含國(guó)家、地方政府相關(guān)安全文明施工法規(guī)，如安全生產(chǎn)法、勞動(dòng)保護(hù)法、安全技術(shù)規(guī)程、規(guī)章制度及安全施工管理?xiàng)l例等。③審查承包單位安全文明施工確保體系全方面性、科學(xué)性和合理性。a.審查承包單位是否建立了安全文明管理組織體系。首先要有健全組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理必需是安全文明施工首要責(zé)任人，真正做到責(zé)任到位，領(lǐng)導(dǎo)牽頭，全員主動(dòng)認(rèn)真參與。b.審查承包單位是否有明確安全文明施工目標(biāo)。c.審查承包單位是否有完善安全文明施工管理方法。d.具體審查承包單位編制安全技術(shù)方法。一個(gè)工程從開工到完工是一個(gè)極其復(fù)雜活動(dòng)過(guò)程，尤其是本工程施工作業(yè)面大，技術(shù)難度高，部分作業(yè)危險(xiǎn)性較強(qiáng)，工程進(jìn)度緊，更需要有一個(gè)周密安全技術(shù)方法，e.安全技術(shù)方法既是具體指導(dǎo)安全施工要求，也是檢驗(yàn)施工是否安全依據(jù)。f.安全技術(shù)方法必需在工程開工前編制，在工程圖紙會(huì)審時(shí)，就必需考慮到施工安全。對(duì)于在施工過(guò)程中，因?yàn)楣こ谈牡惹闆r改變，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)要求承包單位安全技術(shù)方法也必需立即做對(duì)應(yīng)補(bǔ)充。g.安全技術(shù)方法要有針對(duì)性，符合工程實(shí)際情況，適應(yīng)施工方案要求及場(chǎng)地環(huán)境和條件要求，并符合安全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)本工程特點(diǎn)可能造成施工危害，從技術(shù)上采取方法，消除危險(xiǎn)，確保施工安全。針對(duì)使用多種機(jī)械設(shè)備、變配電設(shè)施給施工人員可能帶來(lái)危險(xiǎn)原因，從安全保險(xiǎn)裝置等方面應(yīng)采取對(duì)應(yīng)技術(shù)方法。針對(duì)施工中有毒、有害、易爆、易燃等作業(yè)，可能給施工人員造成危害，從技術(shù)上應(yīng)采取防護(hù)方法，預(yù)防傷害事故。針對(duì)施工場(chǎng)地及周圍環(huán)境，給施工人員或周圍居民帶來(lái)危害，和材料、設(shè)備運(yùn)輸帶來(lái)困難和不安全原因，應(yīng)采取技術(shù)方法，給以保護(hù)。審查承包單位編制安全技術(shù)方法是否全方面具體。安全技術(shù)方法均應(yīng)落實(shí)于全部施工工序之中，努力爭(zhēng)取細(xì)致、全方面、具體。如，施工平面部署不妥，暫設(shè)工程數(shù)次遷移，建筑材料數(shù)次轉(zhuǎn)運(yùn)，不僅影響施工進(jìn)度，造成浪費(fèi)，有還留下隱患。再如，易爆、易燃臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)及明火區(qū)、工地宿舍、廚房等定位及間距不妥，可能釀成事故。只有把多個(gè)原因和多種不利條件，考慮周全，有對(duì)策方法，才能真正做到預(yù)防事故。h.項(xiàng)目監(jiān)理部常常性檢驗(yàn)承包單位安全技術(shù)方法實(shí)施情況。要求并監(jiān)督檢驗(yàn)承包單位項(xiàng)目責(zé)任人、技術(shù)責(zé)任人、安全技術(shù)方法編制者和安全技術(shù)人員，應(yīng)常常深入工地檢驗(yàn)安全技術(shù)方法實(shí)施情況，立即糾正違反安全技術(shù)方法要求行為，發(fā)覺和補(bǔ)充安全技術(shù)方法不足，使其愈加完善、愈加有效。要求承包單位各級(jí)安全部門要以施工安全技術(shù)方法為依據(jù)，以安全法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全技術(shù)方法。2）施工階段施工安全監(jiān)理方法①檢驗(yàn)施工單位自檢制度是否完善a.承包單位安全管理方法及防護(hù)自檢制度。b.臨時(shí)用電安全自檢制度。c.通常（大型）施工機(jī)械及輔助設(shè)備操作安全自檢制度。d.臨建及地下管線安全自檢制度。e.安保和消防自檢制度。②施工現(xiàn)場(chǎng)施工安全監(jiān)理方法a.承包單位應(yīng)成立安全綜合辦公室，全方面負(fù)責(zé)施工安全過(guò)程檢驗(yàn)、部署、監(jiān)督和獎(jiǎng)懲。b.配置工地保安人員，實(shí)施三班值勤和夜間巡查制度。c.制訂實(shí)施出入大門規(guī)章制度。d.檢驗(yàn)施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地部署和管理是否符合相關(guān)要求。e.施工區(qū)域必需嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)六大紀(jì)律，嚴(yán)格實(shí)施安全生產(chǎn)規(guī)則。f.督促施工方認(rèn)真做好安全生產(chǎn)教育，對(duì)全部參與施工生產(chǎn)職員均應(yīng)進(jìn)行入場(chǎng)生產(chǎn)安全和消防安全教育，未經(jīng)教育不得上崗，同時(shí)應(yīng)結(jié)合工程進(jìn)度及不一樣施工工藝，進(jìn)行針對(duì)性安全知識(shí)和遵章守紀(jì)教育。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員必需帶好安全帽，在沒有可靠安全防護(hù)方法高處作業(yè)必需系好安全帶。g.監(jiān)理關(guān)鍵檢驗(yàn)施工方是否做到無(wú)施工方案不施工，有方案沒交底不施工，班組上崗前沒安全交底不施工。h.嚴(yán)格實(shí)施起重機(jī)械五限位、三保險(xiǎn)、十不吊要求。i.嚴(yán)格遵守“十不燒”要求，實(shí)施工程用火監(jiān)護(hù)制度（操作證、動(dòng)火證、滅火證、監(jiān)護(hù)人）。j.檢驗(yàn)在施工程洞口、臨邊安全防護(hù)和腳手架護(hù)身欄、擋腳板、立網(wǎng)是否安全、牢靠；腳手板是否按要求間距放正、綁牢，有沒有探頭板和空隙。k.夜間施工必需配置足夠照明燈光，用于地下照明電應(yīng)為36伏低電壓，以保安全。l.現(xiàn)場(chǎng)機(jī)電維修人員應(yīng)該常常檢驗(yàn)設(shè)備觸電漏電保護(hù)是否是否完好有效。n.現(xiàn)場(chǎng)用電機(jī)具較多，電線不得亂拖、亂拉。材料運(yùn)輸、堆放時(shí)，一定要注意保護(hù)好電線，預(yù)防碰砸電線，造成電線包皮破碎剝落，一經(jīng)發(fā)覺有電線露芯或破損要立即修調(diào)。m.現(xiàn)場(chǎng)施工用機(jī)電設(shè)備均應(yīng)有良好二級(jí)防護(hù)裝置。o.電動(dòng)機(jī)械及工具應(yīng)嚴(yán)格按一機(jī)一閘制接線，并設(shè)安全漏電開關(guān)。p.塔吊等起重機(jī)械必需配置專業(yè)指揮人員，無(wú)指揮人員不得作業(yè)，指揮人員必需有醒目標(biāo)安全帽標(biāo)志。q.全部機(jī)械操作人員必需持有操作合格證，不然不準(zhǔn)上崗作業(yè)r.塔吊作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁將起吊物體凌空于人行道上空。s.操作使用腳手，在施工范圍及高度均應(yīng)鋪設(shè)好海底笆和欄桿。t.上下基坑必需搭設(shè)方便牢靠爬梯，基坑四面維護(hù)及支撐上扶手，必需常常維修、整理。u.施工人員不得拋運(yùn)方法傳送小件材料，杜絕高空墜落事故發(fā)生。v.現(xiàn)場(chǎng)成立安全值日制，定時(shí)組織安全檢驗(yàn)，每個(gè)月不少于2次。w.要求承包單位施工人員必需熟知本工種安全操作規(guī)程和施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)。③工地用電安全監(jiān)理方法a.要求承包單位現(xiàn)場(chǎng)設(shè)工地施工用電管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理工地多種電機(jī)設(shè)備。對(duì)進(jìn)入工地電氣工作人員進(jìn)行用電操作交底并檢驗(yàn)監(jiān)督工地用電安全。b.必需實(shí)施交接班統(tǒng)計(jì)制度。c.從配電室到施工場(chǎng)地均使用埋地電纜，埋地深度0.8米，電纜線必需埋管穿線，地面設(shè)標(biāo)識(shí)。d.值班電工對(duì)新進(jìn)入工地多種電機(jī)和電器設(shè)備必需檢驗(yàn)，必需時(shí)進(jìn)行絕緣性能測(cè)定，符合要求并得到用電許可證后方可投入使用。e.根據(jù)“三級(jí)控制，兩級(jí)保護(hù)”配電，變電室設(shè)總配電箱，現(xiàn)場(chǎng)樓內(nèi)設(shè)分配箱，分配箱和開關(guān)箱不能混用，分配箱，開關(guān)箱（包含流動(dòng)閘箱）全部要設(shè)置漏電保護(hù)器，其中末級(jí)保護(hù)漏電動(dòng)作電流小于30毫安，動(dòng)作時(shí)間小于0.1秒，開關(guān)箱距初控設(shè)備距離小于3米，每臺(tái)閘具標(biāo)明控制設(shè)備名稱，避免誤操作，閘箱內(nèi)保護(hù)零、工作零嚴(yán)格分開。f.動(dòng)力箱和照明箱分設(shè)。g.現(xiàn)場(chǎng)電工必需經(jīng)專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，考試合格后持證上崗，認(rèn)真做好日巡視，周巡視檢驗(yàn)，立即整改電氣隱患。h.建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)用電管理制度。④項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)立即做好安全施工預(yù)警和事故處理：a.監(jiān)理工程師一旦檢驗(yàn)發(fā)覺存在安全隱患，必需立即提出并責(zé)成承包單位限時(shí)整改，整改不力，有權(quán)下達(dá)停工令。b.幫助業(yè)主、承包單位、勞動(dòng)部門分析事故原因和責(zé)任，約定事故處理方法，提出安全文明施工整改提議，檢驗(yàn)承包單位整改效果。c.項(xiàng)目監(jiān)理部定時(shí)組織安全文明生產(chǎn)檢驗(yàn)，并形成專題會(huì)議紀(jì)要提供給相關(guān)各方。⑤企業(yè)對(duì)監(jiān)理工程師工作監(jiān)督管理方法a.企業(yè)主動(dòng)和業(yè)主進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，以隨時(shí)了解項(xiàng)目監(jiān)理部服務(wù)情況。b.首先要求各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉工程特點(diǎn)、專業(yè)特點(diǎn)及難點(diǎn)。c.各專業(yè)監(jiān)理工程師定時(shí)向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)工程質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)安全情況。d.項(xiàng)目監(jiān)理部和業(yè)主、承包單位舉行協(xié)調(diào)會(huì)，處理和工程質(zhì)量及安全專題討論會(huì)。e.假如發(fā)覺監(jiān)理工程師工作不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)，企業(yè)考察發(fā)覺后，必將嚴(yán)厲處理5、協(xié)議管理監(jiān)理部應(yīng)建立《協(xié)議臺(tái)帳》，掌握所監(jiān)理工程相關(guān)施工協(xié)議、分包協(xié)議、委托監(jiān)理協(xié)議及材料供給協(xié)議，檢驗(yàn)監(jiān)督協(xié)議推行情況，立即調(diào)解協(xié)議糾紛，處理好索賠事宜。施工協(xié)議管理其它工作實(shí)施《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》相關(guān)要求。（1）設(shè)計(jì)變更、工程洽商管理1）設(shè)計(jì)變更、洽商是由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位任何一方提出，并經(jīng)過(guò)四（建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位）共同在《設(shè)計(jì)變更、洽商統(tǒng)計(jì)》上簽字認(rèn)可后，承包單位方可實(shí)施，承包單位應(yīng)立即將經(jīng)濟(jì)洽商費(fèi)用填入《工程變更費(fèi)用報(bào)審表》，報(bào)監(jiān)理部審核，并和承包單位和建設(shè)單位協(xié)商后，由總監(jiān)簽認(rèn)。2）項(xiàng)目監(jiān)理部在審核設(shè)計(jì)變更、洽商文件時(shí)，應(yīng)充足考慮其對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)各方影響和是否違反設(shè)計(jì)、施工技術(shù)規(guī)范規(guī)程和現(xiàn)行政策、法令法規(guī)相關(guān)要求。3）當(dāng)設(shè)計(jì)變更、洽商將引發(fā)功效改變和造價(jià)增加時(shí)，須先取得建設(shè)單位同意。4）分包工程設(shè)計(jì)變更、洽商應(yīng)經(jīng)過(guò)總包單位辦理。5）設(shè)計(jì)變更、洽商文件是關(guān)鍵施工和監(jiān)理文件，監(jiān)理部應(yīng)妥善保留和歸檔。（2）工程暫停及復(fù)工管理1）在施工過(guò)程中，總監(jiān)碰到下列情況發(fā)生時(shí)，在事先取得建設(shè)單位同意下，可簽發(fā)《工程部分暫停指令》；①應(yīng)建設(shè)單位要求，工程需要暫停施工時(shí)；②因工程質(zhì)量問(wèn)題，必需進(jìn)行停工處理時(shí)；③發(fā)覺嚴(yán)重安全隱患或危及人身安全時(shí)；④發(fā)覺建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量及施工試驗(yàn)（有見證取樣在內(nèi)）嚴(yán)重不合格時(shí)；⑤發(fā)生必需暫停施工緊急事件時(shí)，如因建設(shè)單位原因暫停施工后，建設(shè)單位應(yīng)全力排除停工原因，承包單位和監(jiān)理部給予配合，暫停原因排除后由監(jiān)理部立即簽發(fā)承包單位填寫《工程復(fù)工報(bào)審表》，同意復(fù)工。（3）工程延期管理1）承包單位按協(xié)議要求，因以下原因能夠向監(jiān)理部提出工期延長(zhǎng)（工期索賠）要求。①非承包單位責(zé)任使工程不能按原定工期開工；②工程量有重大增加或工程設(shè)計(jì)有重大改變；③非承包單位原因停水、停電（地域限電除外）、停氣造成一周內(nèi)累計(jì)超出8小時(shí)；④國(guó)家和北京市相關(guān)部門正式公布不可抗力事件；⑤建設(shè)單位同意工期對(duì)應(yīng)順延其它情況。2）項(xiàng)目監(jiān)理部受理工期延長(zhǎng)條件：①工程延期事件發(fā)生后，承包單位在協(xié)議要求期限內(nèi)提交工程延期意向匯報(bào)；②承包單位按協(xié)議約定提交工程延期事件具體資料和證實(shí)材料；③工程延期事件終止后，承包單位在協(xié)議約定期限內(nèi)提交《工程延期申請(qǐng)表》。3）工程延期事件發(fā)生后，監(jiān)理部應(yīng)做好以下工作：①立即向建設(shè)單位轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)工程延期意向匯報(bào)；②隨時(shí)搜集相關(guān)資料，并做好具體統(tǒng)計(jì)；③對(duì)工程延期事件進(jìn)行分析研究，對(duì)降低損失提出提議，督促承包單位采取方法盡可能挽回?fù)p失；④審查《工程延期申請(qǐng)表》及其它相關(guān)資料（簽字要填寫齊全，印章手續(xù)完備，資料真實(shí)可靠，在協(xié)議約定時(shí)限內(nèi)提交）。4）監(jiān)理部評(píng)定延期標(biāo)準(zhǔn)：①工程延期事實(shí)屬實(shí)；②施工協(xié)議中有明確條件依據(jù)；③工程延期事件必需發(fā)生在被同意進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃關(guān)鍵線路上。5）最終評(píng)定出延期天數(shù)，在和建設(shè)單位協(xié)商一致后，由總監(jiān)簽發(fā)《工程延期審批表》。6）承包單位、建設(shè)單位重新簽署工期協(xié)議，由承包單位編制新總進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)監(jiān)理部審批，如包含索賠費(fèi)用，按相關(guān)要求處理。6、信息管理及信息溝通監(jiān)理部應(yīng)依據(jù)企業(yè)要求和工作需要，做好信息管理和信息內(nèi)外溝通工作。監(jiān)理部應(yīng)制訂出監(jiān)理信息工作步驟圖，明確監(jiān)理部和企業(yè)、業(yè)主、施工單位之間信息溝通方法、內(nèi)容。監(jiān)理部?jī)?nèi)部也應(yīng)采取多個(gè)方法加強(qiáng)有效信息溝通。監(jiān)理部應(yīng)指定專員管理信息工作，做好信息搜集、整理、保管、溝通傳輸工作。（1）設(shè)計(jì)階段信息搜集1）同類工程相關(guān)信息：工藝，設(shè)備選型，地質(zhì)處理方法及實(shí)際效果，建設(shè)工期，采取新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)實(shí)際效果及存在問(wèn)題，技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2）擬建工程所在地相關(guān)信息：地質(zhì)、水文情況，地形地貌、地下埋設(shè)情況，城市拆遷政策和拆遷戶數(shù)，青苗賠償，周圍環(huán)境（水電氣、道路等接入點(diǎn)，周圍建筑、交通、學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)、綠化、消防、排污）。3）勘察、測(cè)量、設(shè)計(jì)單位相關(guān)信息：同類工程完成情況，實(shí)際效果，完成該工程能力，人員組成，設(shè)備投入，質(zhì)量管理體系完善情況，創(chuàng)新能力，收費(fèi)情況，施工期技術(shù)服務(wù)主動(dòng)性和處剪發(fā)生問(wèn)題能力，設(shè)計(jì)深度和技術(shù)文件質(zhì)量，專業(yè)配套能力.設(shè)計(jì)概算和施工圖預(yù)算編制能力，協(xié)議履約情況，采取設(shè)計(jì)新技術(shù)、新設(shè)備能力等，4）工程所在地政府相關(guān)信息。5）設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)計(jì)質(zhì)量確保體系，設(shè)計(jì)協(xié)議實(shí)施情況，偏差產(chǎn)生原因，糾偏方法，專業(yè)間設(shè)計(jì)交接情況，實(shí)施規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是強(qiáng)制性規(guī)范實(shí)施情況，設(shè)計(jì)概算和施工圖預(yù)算結(jié)果，了解超限額原因，了解各設(shè)計(jì)工序?qū)ν顿Y控制等。設(shè)計(jì)階段信息搜集范圍廣泛，起源較多，不確定原因較多，外部信息較多，難度較大，要求信息搜集者要有較高技術(shù)水平和較廣知識(shí)面，又要有一定設(shè)計(jì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、投資管理能力和信息綜合處理能力，才能完成該階段信息搜集。（2）施工招投標(biāo)階段信息搜集施工招標(biāo)階段信息搜集，有利于幫助建設(shè)單位編寫好招標(biāo)書，有利于幫助建設(shè)單位選擇好施工單位和項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目班子，有利于簽署好施工協(xié)議，為確保施工階段監(jiān)理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下良好基礎(chǔ)。施工招投標(biāo)階段信息搜集從以下幾方面進(jìn)行：1）工程地質(zhì)、水文地質(zhì)勘察匯報(bào)，施工圖設(shè)計(jì)及施工圖預(yù)算、設(shè)計(jì)預(yù)算，設(shè)計(jì)、地質(zhì)勘察、測(cè)繪審批匯報(bào)等方面信息，尤其是建設(shè)工程有別于其它同類工程技術(shù)要求、材料、設(shè)備、工藝、質(zhì)量等要求相關(guān)信息。2）建設(shè)單位建設(shè)前期報(bào)審文件：立項(xiàng)文件，建設(shè)用地，片地，拆遷文件。3）工程造價(jià)市場(chǎng)改變規(guī)律及所在地域材料、構(gòu)件、設(shè)備、機(jī)具能力，4）施工單位管理水平，質(zhì)量確保體系，施工質(zhì)量、設(shè)備、機(jī)具能力。5）本工程適用規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、尤其是強(qiáng)制性規(guī)范，6）招投標(biāo)相關(guān)法規(guī)、要求，國(guó)際招標(biāo)，國(guó)際貨款指定適用范本，本工程適用建筑施工協(xié)議范本及特殊條款精髓所在。7）招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)能力、特點(diǎn)，招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)及管理程序。8）該建設(shè)工程采取新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、.新工藝，投標(biāo)單位對(duì)“四新”處理能力和了解程度、經(jīng)驗(yàn)、方法。（3）施工階段信息搜集施工階段信息搜集，可從施工準(zhǔn)備期、施工期、完工保修期三個(gè)子階段分別進(jìn)行。1）施工準(zhǔn)備期監(jiān)理工程師應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手搜集信息：①監(jiān)理綱領(lǐng)：施工圖設(shè)計(jì)及施工圖預(yù)算，尤其要掌握結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，掌握工程難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、特點(diǎn)，掌握工業(yè)工程工藝步驟特點(diǎn)、設(shè)備特點(diǎn)。了解工程預(yù)算體系（按單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程分解）；了解施工協(xié)議。②施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部組成，進(jìn)場(chǎng)人員資質(zhì)，進(jìn)場(chǎng)設(shè)備規(guī)格型號(hào)、保修統(tǒng)計(jì)施工場(chǎng)地準(zhǔn)備情況，施工單位質(zhì)量確保體系及施工單位施工組織設(shè)計(jì)，特殊工程技術(shù)方案，施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖表，進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)件管理制度，安全保安方法，數(shù)據(jù)和信息管理制度，檢測(cè)和檢驗(yàn)、試驗(yàn)程序和設(shè)備，承包單位和分包單位資質(zhì)等施工單位信息。③建設(shè)工程場(chǎng)地地質(zhì)、水文、測(cè)量、氣象數(shù)據(jù)：地上、地下管線，地下管線，地下洞室，地上原有建筑物及周圍建筑物、樹木、道路；建筑紅線，標(biāo)高、坐標(biāo)；水、電、所管道引入標(biāo)志；地質(zhì)勘察匯報(bào)、地形測(cè)量圖及標(biāo)樁等環(huán)境信息。④施工圖會(huì)審和交底統(tǒng)計(jì)，開工前監(jiān)理交底統(tǒng)計(jì)，對(duì)施工單位提交施工組織設(shè)計(jì)根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理部要求進(jìn)行修改情況；施工單位提交開工匯報(bào)及實(shí)際情況。⑤本工程需遵照相關(guān)建筑法律、法規(guī)和規(guī)范、規(guī)程，相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)、控制技術(shù)法規(guī)和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。在施工準(zhǔn)備期，信息起源較多、較雜，因?yàn)閰⒔ǜ鞣较嗷チ私膺€不夠，信息渠道沒有建立，搜集有一定困難。應(yīng)該組建工程信息合理步驟，確定合理信息源，規(guī)范各方信息行為，建立必需信息秩序。2）施工實(shí)施期施工實(shí)施期，信息起源相對(duì)比較穩(wěn)定，關(guān)鍵是施工過(guò)程中隨時(shí)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，由施工單位層層搜集上來(lái)，比較單純，輕易實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。現(xiàn)在，建設(shè)主管部門對(duì)施工階段信息搜集和整理有明確要求，施工單位也有一定管理經(jīng)驗(yàn)和處理程序，伴隨建設(shè)管理部門加強(qiáng)行業(yè)管理，相對(duì)輕易實(shí)現(xiàn)信息管理規(guī)范化，關(guān)鍵是施工單位和監(jiān)理單位、建設(shè)單位在信息形式上和匯總上不統(tǒng)一。所以，統(tǒng)一建設(shè)各方面信息格式，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、代碼化、規(guī)范化是中國(guó)現(xiàn)在建設(shè)工程必需處理問(wèn)題。施工實(shí)施期搜集信息該分類并由專門部門或?qū)T分級(jí)管理，項(xiàng)目監(jiān)理部能夠下列方面搜集信息。①施工單位人員、設(shè)備、水、電、氣等能源動(dòng)態(tài)信息。②施工期氣象中長(zhǎng)久趨勢(shì)及同期歷史數(shù)據(jù)，天天不一樣時(shí)段動(dòng)態(tài)信息，尤其在氣候?qū)κ┕べ|(zhì)量影響較大情況下，更要加強(qiáng)搜集氣象數(shù)據(jù)。③建筑原材料、半成品、成品、構(gòu)配件等工程物資進(jìn)場(chǎng)、加工、保管、使用等信息。④項(xiàng)目經(jīng)理部管理程序；質(zhì)量、進(jìn)度、投資事前、事中、事后控制方法；數(shù)據(jù)采集起源及采集、處理、存放、傳輸方法；工序間交接制度：事故處理制度：施工組織及技術(shù)方案實(shí)施情況；工程文明施工及安全方法等。⑤施工中需要實(shí)施國(guó)家和地方規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)：施工協(xié)議實(shí)施情況。⑥施工中發(fā)生工程數(shù)據(jù)，如地基驗(yàn)槽及處理統(tǒng)計(jì)，工序間交接統(tǒng)計(jì)，隱蔽工程檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)等。⑦建筑材料必試項(xiàng)目相關(guān)信息：如水泥、磚、砂石、鋼筋、混凝土等。⑧設(shè)備安裝試運(yùn)行和測(cè)試項(xiàng)目相關(guān)信息：如電氣接地電阻、絕緣電阻測(cè)試，管道通水、通氣、通風(fēng)試驗(yàn)，電梯施工試驗(yàn)，消防報(bào)警、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)等。⑨施工索賠相關(guān)信息：索賠程序，索賠依據(jù)，索賠證據(jù)，索賠處理意見等。3）施工保修期完工保修期信息是建立在施工日常信息積累基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)工程管理和現(xiàn)代工程管理最大區(qū)分在于傳統(tǒng)工程管理不重視信息搜集和規(guī)范化，數(shù)據(jù)不能立即搜集整理，往往采取事后補(bǔ)填或做”假數(shù)據(jù)”應(yīng)付了事?，F(xiàn)代工程管理則要求數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，真實(shí)反應(yīng)施工過(guò)程，真正做到積累在平時(shí)，完工保修期只是建設(shè)各方最終匯總和總結(jié)。該階段要搜集信息有：①工程準(zhǔn)備階段文件，如：立項(xiàng)文件，建設(shè)用地，征地，拆遷文件，開工審批文件等。②監(jiān)理文件，如：監(jiān)理計(jì)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故相關(guān)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)理工作總結(jié)和監(jiān)理過(guò)程中多種控制和審批文件等。③施工資料：分為建筑安裝工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程兩大類分別搜集。④完工圖：分建筑安裝工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程兩大類分別搜集。⑤完工驗(yàn)收資料：如工程完工總結(jié)、完工驗(yàn)收立案表、電子檔案等。4）工程檔案資料管理①監(jiān)理方職責(zé)a.設(shè)專員負(fù)責(zé)監(jiān)理資料搜集、整理和歸檔工作，在項(xiàng)目監(jiān)理部，監(jiān)理資料管理由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，并指定專員具體實(shí)施，監(jiān)理資料在各階段工作結(jié)束后立即整理歸檔。b.監(jiān)理資料立即整理、真實(shí)完整、分類有序。在設(shè)計(jì)階段，對(duì)勘察、測(cè)繪、設(shè)計(jì)單位工程文件形成、積累和立卷歸檔進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)；在施工階段，對(duì)施工單位工程文件形成、積累、立卷歸檔進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)。c.根據(jù)委托監(jiān)理協(xié)議約定，接收建設(shè)單位委托、監(jiān)督、檢驗(yàn)工程文件形成積累和立卷歸檔工作。d.編制監(jiān)理文件套數(shù)、提交內(nèi)容、提交時(shí)間，根據(jù)現(xiàn)行《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》城建檔案管理部門要求，編制移交清單，雙方簽字、蓋章后，立即移交建設(shè)單位，由建設(shè)單位搜集和匯總。監(jiān)理企業(yè)檔案部門需要監(jiān)理檔案，根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》要求，立即由項(xiàng)目監(jiān)理部提供。②建設(shè)工程檔案編制質(zhì)量要求和組卷方法A.歸檔文件質(zhì)量要求a.歸檔工程文件通常應(yīng)為原件。b.工程文件內(nèi)容及其深度必需符合國(guó)家相關(guān)工程勘察設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等方面技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。c.工程文件內(nèi)容必需真實(shí)、正確，和工程實(shí)際相符合。d.工程文件應(yīng)采取耐久性強(qiáng)書寫材料，如碳素墨水、藍(lán)黑墨水e.工程文件應(yīng)字跡清楚，圖樣清楚，圖表整齊，簽字蓋章手續(xù)完備。f.工程文件漢字字材料幅面尺寸規(guī)格宜為A4幅面(297mm×210mm)。g.工程文件紙張應(yīng)采取能夠長(zhǎng)久保留韌力大、耐久性強(qiáng)紙張。h.全部完工圖均應(yīng)加蓋完工圖章。i.利用施工圖改繪完工圖，必需標(biāo)明變更修改依據(jù)。j.工程檔案資料縮微制品，必需按國(guó)家縮微標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作。k.工程檔案資料照片及聲像檔案，要求圖像清楚，聲音清楚，方字說(shuō)明或內(nèi)容正確。l.工程文件應(yīng)采取打印形式并使用檔案要求用筆，手工簽字。B.立卷標(biāo)準(zhǔn)和方法a.立卷應(yīng)遵照工程文件自然形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件有機(jī)聯(lián)絡(luò)，便于檔案保管和利用。b.一個(gè)建設(shè)工程由多個(gè)單位工程組成時(shí)，工程文件應(yīng)按單位工程組卷。③卷內(nèi)文字排列a.文字材料按事項(xiàng)、專業(yè)次序排列。b.圖紙按專業(yè)排列，c.現(xiàn)有文字材料又有圖紙案卷，文字材料排前，圖紙排后。④監(jiān)理文件和檔案收文和登記a.全部收文應(yīng)在收文記錄表上進(jìn)行登記（按監(jiān)理信息分類別進(jìn)行登記）。應(yīng)統(tǒng)計(jì)文件名稱、文件摘要信息、文件發(fā)放單位（部門）、文件編號(hào)和收文日期，必需時(shí)應(yīng)注明接收文件具體時(shí)間，最終由項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)收文人員簽字。b.監(jiān)理信息在有追溯性要求情況下，應(yīng)注意核查所填部門內(nèi)容是否可追溯。c.資料管理人員應(yīng)檢驗(yàn)文件檔案資料各項(xiàng)內(nèi)容填寫和統(tǒng)計(jì)真實(shí)完整，簽字認(rèn)可人員應(yīng)為符合相關(guān)要求責(zé)任人員，而且不得以蓋章和打印替換手寫簽署。d.相關(guān)工程建設(shè)照片及聲像資料等應(yīng)注明拍攝日期及所反應(yīng)工程建設(shè)部位等摘要信息。收文登記后應(yīng)交給項(xiàng)目總監(jiān)或由其授權(quán)監(jiān)理工程師進(jìn)行處理，關(guān)鍵文件內(nèi)容應(yīng)在監(jiān)理日志中統(tǒng)計(jì)。⑤監(jiān)理文件檔案資料傳閱和登記由建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師或其授權(quán)監(jiān)理工程師確定文件、統(tǒng)計(jì)是否需傳閱，如需傳閱應(yīng)確定傳閱人員名單和范圍，并注明在文件傳閱紙，隨同文件和統(tǒng)計(jì)進(jìn)行傳閱。⑥監(jiān)理文件發(fā)文和登記a.發(fā)文由總監(jiān)理工程師或其授權(quán)監(jiān)理工程師署名，并加蓋項(xiàng)目監(jiān)理部圖章，對(duì)蓋章工作應(yīng)進(jìn)行專題登記。如為緊急處理文件，應(yīng)在文件首頁(yè)標(biāo)注“急件”字樣。b.發(fā)文應(yīng)留有底稿，并附一份文件傳閱紙，信息管理人員依據(jù)文件簽發(fā)人指標(biāo)確定文件責(zé)任人和相關(guān)傳閱人員。⑦監(jiān)理文件檔案資料分類存放監(jiān)理文件檔案經(jīng)收／發(fā)文、登記和傳閱工作程序后，必需使用科學(xué)分類方法進(jìn)行存放，這么既可滿足項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程查閱、求證需要，又方便項(xiàng)目完工后文件和檔案歸檔和移交。項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)備有存放監(jiān)理信息專用資料柜和用于監(jiān)理信息分類歸檔存放專用資料夾。采取計(jì)算機(jī)對(duì)監(jiān)理信息進(jìn)行輔畫管理。⑧監(jiān)理文件檔案資料歸檔a.監(jiān)理文件檔案資料歸檔內(nèi)容、組卷方法和監(jiān)理檔案驗(yàn)收、移交和管理工作，應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》并參考工程項(xiàng)目所在地域建設(shè)工程行政主管部門、建設(shè)監(jiān)理行業(yè)主管部門、地方城市建設(shè)檔案管理部門要求實(shí)施。b.對(duì)部分需連續(xù)產(chǎn)生監(jiān)理信息，如對(duì)其有統(tǒng)計(jì)要求，在歸檔過(guò)程中應(yīng)對(duì)該類信息建立相關(guān)統(tǒng)計(jì)匯總表格方便進(jìn)行核查和統(tǒng)計(jì)，并立即發(fā)覺錯(cuò)漏之處，從而確保該類監(jiān)理信息完整性。c.監(jiān)理文件檔案資料歸檔保留中應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)保留原件為主、復(fù)印件為鋪和根據(jù)一定次序歸檔標(biāo)準(zhǔn)。如在監(jiān)理實(shí)踐中出現(xiàn)作廢和遺失等情況，應(yīng)明確地統(tǒng)計(jì)作廢和遺失原因，處理過(guò)程。⑨建設(shè)工程檔案驗(yàn)收和移交A.建設(shè)工程檔案驗(yàn)收a.列入城檔案管理部門檔案接收范圍工程，建設(shè)單位在組織工程完工驗(yàn)收前，應(yīng)提請(qǐng)城建檔案管理部門對(duì)工程檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。建設(shè)單位未取得城建檔案管理部門出具認(rèn)可文件，不得組織工程完工驗(yàn)收。b.工程檔案分類齊全，系統(tǒng)完整。B.建設(shè)工程檔案移交a.列入城建檔案管理部門接收范圍工程，建設(shè)單位在工程完工驗(yàn)收后3個(gè)月內(nèi)向城建檔案管理部門移交一套符合要求工程檔案。b.停建、緩建工程工程檔案，暫由建設(shè)單位保管。c.對(duì)改建、擴(kuò)建和維修工程，建設(shè)單位應(yīng)該組織設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位據(jù)實(shí)修改、補(bǔ)充和完善工程檔案。d.建設(shè)單位向城建檔案管理部門移交工程檔案時(shí)，應(yīng)辦理移交手續(xù)，填寫移交目錄，雙方簽字，蓋章后交接。e.施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)單位應(yīng)在工程完工驗(yàn)收前將工程檔案按協(xié)議或協(xié)議要求時(shí)間、套數(shù)移交給建設(shè)單位，辦理移交手續(xù)。7、文明生產(chǎn)管理審查施工單位文明生產(chǎn)管理計(jì)劃，指定文明生產(chǎn)管理監(jiān)督方法，督促、檢驗(yàn)、監(jiān)控、落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)管理工作，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)管理、爭(zhēng)創(chuàng)文明施工工地。（1）監(jiān)督施工方監(jiān)測(cè)噪聲人員、設(shè)備是否到位，發(fā)覺超標(biāo)，立即指出并責(zé)令其更正。（2）伴隨主體工程層高增加，建筑外立面必需加安全網(wǎng)隔塵，并加設(shè)降噪音圍擋，盡最大可能地減輕噪音污染及粉塵污染。（3）施工場(chǎng)地關(guān)鍵出入口要設(shè)置洗車臺(tái)，立即沖洗施工車輛，嚴(yán)格做到施工車輛凈車上路。（4）工程實(shí)施過(guò)程中使用器械很多，首先確保施工器械處于良好狀態(tài)，其次要督促施工使用人員嚴(yán)格按規(guī)程操作。夜間施工必需辦理《夜間施工許可證》，白天室外施工時(shí)，材料、物品裝卸要輕拿輕放，嚴(yán)禁扔、摔、大聲喊叫等，嚴(yán)禁野蠻施工，控制施工人員不道德、不安全行為。（50施工現(xiàn)場(chǎng)保持整齊、潔凈，材料、構(gòu)件、器材堆放要分類、合理、有序。施工方領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)常常對(duì)人員進(jìn)行環(huán)境保護(hù)和文明施工教育，使全體施工人員全部能真正重視環(huán)境保護(hù)和文明施工。制訂環(huán)境保護(hù)和文明施工方法并遵照實(shí)施。乳膠漆等材料應(yīng)使用經(jīng)過(guò)環(huán)境保護(hù)認(rèn)證產(chǎn)品。（6）為促進(jìn)工程健康發(fā)展，增加工程透明度，立即協(xié)調(diào)建設(shè)單位、施工方和監(jiān)理方良好關(guān)系，提議建立以總監(jiān)代表、甲方代表及施工方責(zé)任人組成聯(lián)合工程巡查小組，不定時(shí)對(duì)工地進(jìn)行巡檢。（7）噪聲、大氣污染、水污染三大控制1）噪聲控制①人為噪聲控制方法：施工現(xiàn)場(chǎng)提倡文明施工，建立健全控制人為噪聲管理制度，督促承包單位盡可能降低人為大聲喧嘩，增強(qiáng)全體人員防噪聲擾民自覺意識(shí)。②強(qiáng)噪聲作業(yè)控制方法：嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)間，特殊情況需要連續(xù)作業(yè)（或夜間作業(yè)），采取降噪音方法。和建設(shè)單位配合，做好工作，爭(zhēng)取她們諒解和支持。③強(qiáng)噪聲機(jī)械降噪方法：牽扯到產(chǎn)生強(qiáng)噪聲成品、半成品加工制作應(yīng)盡可能在工廠、車間完成，降低因施工現(xiàn)場(chǎng)加工制作產(chǎn)生噪聲，盡可能選擇低噪聲或備有消聲降噪施工機(jī)械，強(qiáng)噪聲機(jī)械要設(shè)置封閉機(jī)械棚，以降低噪聲擴(kuò)散。④加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)噪聲監(jiān)測(cè)：加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境噪聲長(zhǎng)久監(jiān)測(cè)，采取專員監(jiān)測(cè)，專員管理制度，依據(jù)測(cè)量結(jié)果，填寫建筑施工場(chǎng)地噪聲測(cè)量統(tǒng)計(jì)表，凡超出《施工場(chǎng)界噪聲限值標(biāo)準(zhǔn)》時(shí)，要立即對(duì)超標(biāo)相關(guān)原因進(jìn)行調(diào)整，達(dá)成施工噪聲不擾民目標(biāo)。2）預(yù)防大氣污染方法：①清理施工垃圾，嚴(yán)禁隨意拋灑垃圾造成揚(yáng)塵，現(xiàn)場(chǎng)垃圾立即清運(yùn)，清運(yùn)時(shí)合適灑水降低揚(yáng)塵。②施工現(xiàn)場(chǎng)要在施工前做好施工道路計(jì)劃和設(shè)置。臨時(shí)道路基層要扎實(shí)，路面鋪墊焦渣、細(xì)石并隨時(shí)灑水，降低道路揚(yáng)塵。③散水泥、石灰等其它飛揚(yáng)細(xì)顆粒散裝材料盡可能安排在庫(kù)內(nèi)存放，如露天存放應(yīng)采取嚴(yán)密苫蓋，運(yùn)輸時(shí)預(yù)防遺灑飛揚(yáng)，以降低揚(yáng)塵。3）預(yù)防水污染方法：①攪拌機(jī)、泵車、商砼罐車沖洗后廢水排放應(yīng)加以控制，在合理位置部署沉淀池，嚴(yán)禁直接排入市政排水設(shè)施。②嚴(yán)禁將有毒有害廢棄物用作回填土，以免污染地下水和環(huán)境。③食堂污水應(yīng)設(shè)簡(jiǎn)單隔油池，平時(shí)加強(qiáng)管理，定時(shí)掏油預(yù)防污染。（8）審查施工現(xiàn)場(chǎng)是否圍擋，是否進(jìn)行封閉管理，施工場(chǎng)地是否硬化，有沒有綠化部署，施工人員現(xiàn)場(chǎng)住宿是否衛(wèi)生安全，施工標(biāo)牌是否統(tǒng)一，生活設(shè)施是否衛(wèi)生，有沒有專員管理等。8、做好組織協(xié)調(diào)工作組織協(xié)調(diào)工作是實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)控制目標(biāo)確保，監(jiān)理部應(yīng)公正地協(xié)調(diào)施工中各方關(guān)系和出現(xiàn)矛盾，調(diào)解糾紛，以確保工程順利進(jìn)行。監(jiān)理部應(yīng)保留組織協(xié)調(diào)工作統(tǒng)計(jì)及見證資料。（1）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)1）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是從各部門抽調(diào)組成工作團(tuán)體。每個(gè)專業(yè)監(jiān)理工程師全部有自己目標(biāo)和任務(wù)。假如每個(gè)人全部從建設(shè)工程整體利益出發(fā)，了解和推行自己職責(zé)，則整個(gè)監(jiān)理部就會(huì)處于有序良性狀態(tài)，不然，便處于無(wú)序紊亂狀態(tài)，造成功效失調(diào)，效率下降，內(nèi)耗增加。2）在職能劃分基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，依據(jù)工程對(duì)象及委托監(jiān)理協(xié)議所要求工作內(nèi)容，確定職能劃分，并對(duì)應(yīng)設(shè)置監(jiān)理部?jī)?nèi)設(shè)部門。3）明確要求每個(gè)部門目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，以規(guī)章制度形式作出明文要求。4）事先約定各個(gè)部門在工作中相互關(guān)系。其中有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分，事先約定，才不至于出現(xiàn)誤事、脫節(jié)等貽誤工作現(xiàn)象。5）建立信息溝通制度，如采取工作例會(huì)、業(yè)務(wù)碰頭會(huì)、發(fā)會(huì)議紀(jì)要、工作步驟圖或信息傳輸卡等方法來(lái)溝通信息，這么可使局部了解全局，服從并適應(yīng)全局需要。6）立即消除工作中矛盾或沖突，總監(jiān)理工程師應(yīng)采取民主作風(fēng)，注意從心理學(xué)、行為科學(xué)角度激勵(lì)各個(gè)組員工作主動(dòng)性；采取公開信息政策，讓大家了解建設(shè)工程實(shí)施情況、碰到問(wèn)題或危機(jī)；常常性地指導(dǎo)工作，和組員一起商討碰到問(wèn)題，多傾聽她們意見、提議，激勵(lì)大家同舟共濟(jì)。（2）監(jiān)理方和業(yè)主協(xié)調(diào)監(jiān)理方目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)和和業(yè)主協(xié)調(diào)有很大關(guān)系。和業(yè)主協(xié)調(diào)是監(jiān)理工作關(guān)鍵。監(jiān)理工程師應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)和業(yè)主協(xié)調(diào)。1）監(jiān)理工程師首先要了解建設(shè)工程總目標(biāo)、了解業(yè)主意圖，對(duì)于未能參與項(xiàng)目決議過(guò)程監(jiān)理工程師，必需了解項(xiàng)目構(gòu)思基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點(diǎn)，不然可能對(duì)監(jiān)理目標(biāo)及完成任務(wù)有不完整了解，會(huì)給她工