黃金周工作總結(jié)15篇

黃金周工作總結(jié)15篇

黃金周工作總結(jié)1

20__“十·一”假期已落下帷幕，回顧8天假期，芒碭山景區(qū)游人如織，到處呈現(xiàn)出歡樂祥和的節(jié)日氛圍。接待與收入再創(chuàng)歷史新高。截止10月7日，景區(qū)共接待游客10.8萬人次，比去年同期增長(zhǎng)50.62%；實(shí)現(xiàn)旅游收入362.88萬元，比去年同期增長(zhǎng)31.8%。

景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)的創(chuàng)建，進(jìn)一步推動(dòng)了景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和服務(wù)水平進(jìn)一步提高。又恰逢今年的中秋、國(guó)慶雙節(jié)同步，假期增長(zhǎng)，加之節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)等政策措施，景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)游、采摘游等產(chǎn)業(yè)的推出，都促進(jìn)了黃金周旅游高峰到來。

氛圍歡慶祥和，旅游秩序井然，為迎接旅游高峰的到來，芒碭山景區(qū)結(jié)合自身情況，按照市假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，已提前做好了充分的準(zhǔn)備。假期前這確保旅游安全秩序井然，景區(qū)進(jìn)行了安全工作大排查。消除安了全隱患。安保部門還調(diào)整制定了黃金周安全應(yīng)急預(yù)案、旅游接待應(yīng)急預(yù)案，確保全萬無一失。

假期間積極邀請(qǐng)公安、交通部門聯(lián)合治理十。一假期的旅游秩序。

增加了臨時(shí)環(huán)衛(wèi)工人，對(duì)景區(qū)環(huán)境進(jìn)行全天候保潔，確保景區(qū)干凈整，保證游客舒心愉快。景區(qū)園藝工加班加點(diǎn)修剪園藝，擺放鮮花，美化景區(qū)環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)美的節(jié)日氛圍。鮮紅的歡迎標(biāo)語、大紅燈籠，美麗的鮮花營(yíng)造了節(jié)日的濃厚的歡慶氣氛。

活動(dòng)豐富多彩，游客興致大增。在“十·一”黃金周期間，由景區(qū)每天上午9：00準(zhǔn)時(shí)上演雙節(jié)期間，河南芒碭山景區(qū)為豐富游客旅游生活，每天上午9時(shí)，準(zhǔn)時(shí)在景區(qū)東門廣場(chǎng)上演大型歷史情景劇《梁王迎賓》。歌舞劇真實(shí)地還原了大漢王朝帝王宮外迎賓的盛大場(chǎng)面，氣勢(shì)恢弘。武士們鎧甲閃亮，長(zhǎng)戈鋒利，威武莊嚴(yán)，站如磐石，動(dòng)如勁風(fēng)，吼聲如雷，一招一式，盡現(xiàn)皇家衛(wèi)隊(duì)的威猛。宮女身材窈窕，舞姿曼妙，動(dòng)靜優(yōu)雅。梁王偕同王后及諸位大臣，欣歌賞舞，把酒聯(lián)歡，一派太平盛世氣象。演出結(jié)束之際，還為游客們留下了與演員拍照留影、娛樂互動(dòng)的時(shí)間。游客興致大增。

為滿足游客需求，景區(qū)除了正常開放漢禮館，漢婚禮館外，又在景區(qū)增設(shè)了五處漢文化體驗(yàn)點(diǎn)，滿足游客的漢文化體驗(yàn)要求，拉長(zhǎng)了旅游鏈條。

以“秋季采摘游”為載體，與碭山等地聯(lián)合推出鄉(xiāng)村旅游，以豐富游客的旅游生活。并在景區(qū)內(nèi)開展“金秋游覽芒碭山，萬斤酥梨大贈(zèng)送”的活動(dòng)，豐富了景區(qū)的旅游產(chǎn)品。

市場(chǎng)空前火爆，景點(diǎn)游人爆棚。這是今年景區(qū)黃金周最為顯著的特點(diǎn)。由于節(jié)前的`大力宣傳促銷。假期一開始，就迅速進(jìn)入接待高峰期，雙節(jié)的前三天，旅游人數(shù)“爆棚”，保安山地宮景點(diǎn)有多個(gè)時(shí)段出現(xiàn)游客擁堵受阻現(xiàn)象，游覽運(yùn)力不足，造成許多游客較長(zhǎng)時(shí)間等待。

遠(yuǎn)程游客增長(zhǎng)迅速、自駕游持續(xù)升溫?！笆ひ弧秉S金周期間，遠(yuǎn)程游客增長(zhǎng)迅速、自駕游持續(xù)升溫。省外游客比例增長(zhǎng)自駕旅游成為熱潮，四大景點(diǎn)的停車場(chǎng)停滿來自各地的車輛。自駕游客已占到游客總?cè)藬?shù)的七成以上。家庭式的自駕游自助游已成為旅游主體。

服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)，游客給予好評(píng)。圍繞旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目標(biāo)，公司各有關(guān)部門、有關(guān)單位把旅游服務(wù)工作放在了突出位置，最大限度做到讓每一位游客景區(qū)游得賞心，購(gòu)得稱心，玩得開心。主要領(lǐng)導(dǎo)每天都多次深入旅游景區(qū)一線，實(shí)地了解情況，協(xié)調(diào)解決接待工作中遇到的困難和問題。景區(qū)增設(shè)十多處咨詢服務(wù)中心，方便游客就近咨詢，同時(shí)開展免費(fèi)提供茶水等服務(wù)。投訴電話、咨詢電話、辦公室電話堅(jiān)持24小時(shí)值班，做到了處理問題不過夜，回復(fù)投訴不超過24小時(shí)。景區(qū)提出的“芒碭山，微笑服務(wù)讓您感動(dòng)”服務(wù)口號(hào)，深入人心，貫徹到位，“不讓一位游客在芒碭山受委屈”的承諾得到了較好兌現(xiàn)，受到了八方游客和省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

宣傳營(yíng)銷到位，景區(qū)影響不斷擴(kuò)大。為擴(kuò)大影響，芒碭山景區(qū)市場(chǎng)部在8天長(zhǎng)假期間，開展了多種形式的宣傳促銷活動(dòng)，擴(kuò)大了宣傳，提升了景區(qū)的影響力。景區(qū)成立以景區(qū)成立了副總經(jīng)理為組長(zhǎng)，營(yíng)銷總監(jiān)羅帥為副組長(zhǎng)的推介小組，利用“十·一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點(diǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)和周邊縣市進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)。景區(qū)網(wǎng)站加快更新，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十·一”動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠活動(dòng)、文化活動(dòng)。咨詢電話等，認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作。雙節(jié)期間宣傳人員還深入景區(qū)周邊的高速入口，豫皖界收費(fèi)站，發(fā)放宣傳品，在景點(diǎn)游客集中區(qū)域開展游客服務(wù)滿意度調(diào)查，收集市場(chǎng)反饋信息。

產(chǎn)品單一，綜合接待服務(wù)，跟不上仍是游客的問題。根據(jù)調(diào)研，今年游客反映較多的問題一是旅游產(chǎn)品單一，參與性活動(dòng)產(chǎn)品少，不能滿足游客的多種需求，文化品位過高，缺少符合大眾休閑娛樂的產(chǎn)品，應(yīng)在這方面強(qiáng)力推進(jìn)。二是吃、住、行，購(gòu)等服務(wù)設(shè)施還跟不上發(fā)展要求，尤其是吃住接待還沒有形成體系，監(jiān)管力度也不不夠，游客反映較多。黃金周工作總結(jié)2

__區(qū)旅游黃金周工在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下通過區(qū)假日旅游指揮小組各成員單位精心組織、密切配合旅游戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤工、熱忱服務(wù)20__年我區(qū)“十一”黃金周旅游氛圍歡樂祥和安全有序賓館飯店、旅行社、景點(diǎn)景區(qū)忙而不亂服務(wù)質(zhì)量明顯提高實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、形象”四統(tǒng)一的目標(biāo)沒有出現(xiàn)旅游安全事故。現(xiàn)將我區(qū)“十一”黃金周旅游工情況總結(jié)

一、黃金周旅游接待情況

10月1日——10月8日全區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客6.22萬人次去年同比減少40.3%實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)?070.94萬元去年同比減少5.5%。全區(qū)接待過夜游客2.84萬人次一日游游客為3.38萬人次。

二、黃金周準(zhǔn)備工情況

(一)進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管主體責(zé)任切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游工的組織領(lǐng)導(dǎo)。

1、高度重視黃金周旅游接待工?！笆弧秉S金周前區(qū)政府多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)旅游安全工的重要性并對(duì)黃金周旅游工提出了具體要求。按照市區(qū)兩級(jí)政府的要求制訂并下發(fā)了《玉溪市__區(qū)旅游安全“三項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案》以及“十一”黃金周安全生產(chǎn)檢查工的通知把關(guān)系到游客生命、財(cái)產(chǎn)安全的大事納入到旅游工的重要議事日程。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任及時(shí)、主動(dòng)協(xié)調(diào)解決旅游安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)問題有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管區(qū)假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)為第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)、親自抓分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員具體抓強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管常抓不懈毫不放松防范和避免旅游安全事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格落實(shí)旅游企業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任。進(jìn)一步明確涉旅安全監(jiān)管工的任務(wù)和職責(zé)堅(jiān)持關(guān)口前移、重心下移及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決苗頭性、傾向性問題采取針對(duì)性監(jiān)管措施加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的監(jiān)督檢查教育、引導(dǎo)、督促旅游企業(yè)強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任將安全生產(chǎn)納入旅游企業(yè)監(jiān)管重點(diǎn)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任事故“一票否決制”對(duì)發(fā)生重大安全責(zé)任事故的A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店根據(jù)管權(quán)限將逐級(jí)上報(bào)取消A級(jí)和星級(jí)標(biāo)志對(duì)發(fā)生安全責(zé)任事故的旅行社在全區(qū)旅游行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

(二)聯(lián)合執(zhí)法加強(qiáng)旅游安全專項(xiàng)治。

緊密結(jié)合旅游市場(chǎng)綜合治和黃金周檢查工協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門切實(shí)抓好以旅游交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、特種設(shè)備安全為重點(diǎn)的旅游企業(yè)安全專項(xiàng)治和排查工。

1、認(rèn)真抓好旅游道路交通安全工。針對(duì)旅游道路交通運(yùn)輸安全情況復(fù)雜、隱患較多的`特點(diǎn)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅行社租用旅游車的監(jiān)管。要求全區(qū)14家旅行社嚴(yán)格把好團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃關(guān)合安排旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃避開安全上存在隱患的旅游線路在租用車輛時(shí)要求他們選擇有資質(zhì)信譽(yù)好的車公司選擇技術(shù)性能好的車輛和技術(shù)過硬的駕駛員簽訂旅游運(yùn)輸合同。嚴(yán)禁旅行社租用無交通運(yùn)輸證照、無旅游客運(yùn)資質(zhì)、無旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可證和帶“病”的車輛。積極配合交通路政和運(yùn)管部門加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游線路交通安全管落實(shí)大型旅游車輛雙駕駛員和夜間不得運(yùn)行等制度堅(jiān)決糾正超速、超員和違駕駛等交通違法違規(guī)行為。

2、認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工。高度重視旅游線路食品衛(wèi)生安全工在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下積極配合衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)我區(qū)星級(jí)酒店管、治和食品購(gòu)物點(diǎn)食品宣傳管監(jiān)督各旅行社合安排團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃科學(xué)決定就餐和食品購(gòu)物點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的教育管正確引導(dǎo)游客在旅游中注意食品衛(wèi)生安全避免在旅游沿線購(gòu)買路餐和快餐及生、冷食品。

3、認(rèn)真抓好特種設(shè)施設(shè)備的安全工。主動(dòng)協(xié)調(diào)公安消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)對(duì)全區(qū)旅游星級(jí)飯店和旅游景區(qū)特種設(shè)施設(shè)備的安全管。對(duì)旅游星級(jí)飯店的消防設(shè)施、壓力容器等特種設(shè)施設(shè)備和索道、吊橋、棧道設(shè)施及大型游藝設(shè)施嚴(yán)格落實(shí)定期安全檢查和日常維護(hù)制度進(jìn)行了檢查對(duì)有重大安全隱患的設(shè)施設(shè)備責(zé)令堅(jiān)決停運(yùn)堅(jiān)決杜絕帶病運(yùn)營(yíng)。各旅行社和景區(qū)不得推出含有安全隱患的旅游線路和游樂項(xiàng)目對(duì)開展涉及旅游特種項(xiàng)目依照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行申報(bào)對(duì)已經(jīng)開展的旅游項(xiàng)目進(jìn)一步加強(qiáng)安全管落實(shí)安全保障和救護(hù)措施確保了各種旅游項(xiàng)目安全開展。

(三)突出重點(diǎn)組織開展全區(qū)旅游安全大檢查。

按照市旅游局及區(qū)政府相關(guān)件精神“十一”黃金周前協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門對(duì)我區(qū)旅游景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)酒店、旅行社進(jìn)行了拉網(wǎng)式大檢查并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患由對(duì)口部門提出限期改的意見和要求另外針對(duì)目前甲型H1N1流爆發(fā)的實(shí)際區(qū)旅游局急時(shí)制定下發(fā)了旅游行業(yè)防控甲型H1N1流的預(yù)案并抽調(diào)人員逐一檢查旅游企業(yè)落實(shí)情況發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)糾正。

三、黃金周呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)

1、黃金周旅游安全有序未出現(xiàn)旅游安全事故和重大投訴事件。今年“十一”黃金周期間區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)共接聽游客5個(gè)多為詢問游覽線路、交通情況、賓館預(yù)訂、門票價(jià)格等;投訴電話1個(gè)投訴事件均了妥善處。個(gè)黃金周期間未發(fā)生一起重大投訴事件和旅游安全事故。

2、自助游游客較往年明顯增多。近年來我區(qū)高速公路路網(wǎng)的快速發(fā)展區(qū)內(nèi)周邊城市的行車時(shí)間已大為縮短為自駕車出游提供了便捷條件。今年“十一”黃金周景區(qū)道路車輛絡(luò)繹不絕自駕車游客較往年明顯增多。

3、誠(chéng)信旅游、明旅游取得良好成效。我區(qū)大力開展了旅游市場(chǎng)綜合治工和“誠(chéng)信旅游”活動(dòng)黃金周前專門對(duì)誠(chéng)信旅游、明旅游工了重點(diǎn)部署。“十一”期間我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序良好旅游經(jīng)營(yíng)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量有了很大提高;絕大多數(shù)游客更加注意自身形象明旅游意識(shí)增強(qiáng)隨地吐痰、公共場(chǎng)所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。

今年“十一”黃金周我區(qū)旅游接待人數(shù)比去年下降主要因：

一是甲型H1N1流的影響;

二是旅游購(gòu)物、娛樂等要素培育滯后特色不明顯;

三是旅游信息化建設(shè)還有待加強(qiáng)。

為切實(shí)做好今后的假日旅游各項(xiàng)工進(jìn)一步加快__區(qū)旅游發(fā)展步伐下一步應(yīng)著重抓好以下幾方面的工：

一是大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略建設(shè)一批有地方特色的旅游精品景區(qū)以促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展。

二是加強(qiáng)旅游化、體育、商業(yè)、社區(qū)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合在豐富旅游產(chǎn)品的同時(shí)使旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)更廣泛地?cái)U(kuò)散。

三是加大旅游宣傳促銷力度通過合旅游資源包裝旅游產(chǎn)品塑造__區(qū)旅游新形象。

四是從“以人為本”的角度出發(fā)盡快提高游客接待能力圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛”各環(huán)節(jié)完善各項(xiàng)接待設(shè)施提高游客滿意度黃金周工作總結(jié)3

今年“五一”黃金周，由于縣委、縣政府的高度重視，市旅游局的大力支持，全縣旅游企業(yè)的精心準(zhǔn)備和扎實(shí)工作，取得了顯著成效，各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣接待游客46.4萬人次，旅游直接收入677.9萬元，旅游總收入3050.55萬元。其中石人山景區(qū)接待游客23萬人次，旅游直接收入379.6萬元，畫眉谷景區(qū)接待游客12.26萬人次，旅游直接收入129.31萬元。與去年同期相比，接待游客人數(shù)、旅游直接收入、旅游總收入分別增長(zhǎng)70.9%、33%、32.6%。

“五一”黃金周期間，縣旅游局將工作人員分成五個(gè)工作組，即安全檢查組、游客咨詢服務(wù)組、接待游客投訴處理組、農(nóng)家樂旅游檢查指導(dǎo)組、統(tǒng)計(jì)信息組。并明確分工，責(zé)任到人，抓好工作落實(shí)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

1、抓好旅游安全工作?？h旅游局局長(zhǎng)申松陽同志親自帶隊(duì)深入景區(qū)，了解景區(qū)整體情況，重點(diǎn)檢查安全工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，保證了游客的人身安全，“五一”期間，全縣無發(fā)生重大旅游安全事故。

2、抓好游客咨詢服務(wù)工作?？h旅游局抽調(diào)人員成立了旅游綜合服務(wù)中心，公布了兩部旅游熱線服務(wù)電話，24小時(shí)值班、認(rèn)真解答游客咨詢、熱情為游客服務(wù)?！拔逡弧逼陂g，每天解答游客咨詢超百次，多為咨詢旅游線路、景區(qū)的門票價(jià)格、優(yōu)惠政策等，在景區(qū)與游客之間架起了一座服務(wù)的橋梁。

3、抓好游客投訴處理工作。“五一”期間，我縣共接到游客投訴2起，經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查認(rèn)真了解，縣旅游局與有關(guān)景區(qū)及游客反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通，全部得到了處理，游客比較滿意，實(shí)現(xiàn)了“不讓一個(gè)游客在魯山受委屈”的承諾。

4、抓好農(nóng)家樂旅游。農(nóng)家樂旅游檢查指導(dǎo)組，深入全縣所有農(nóng)家樂旅游區(qū)，實(shí)地進(jìn)行幫助指導(dǎo)，指出存在問題，及時(shí)整改規(guī)范。

5、抓好信息統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)“五一”黃金周期間統(tǒng)計(jì)信息工作，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，定時(shí)統(tǒng)計(jì)，按時(shí)匯總上報(bào)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。

6、抓好景區(qū)內(nèi)宣傳活動(dòng)。石人山景區(qū)在杜鵑花節(jié)期間，舉辦了攝影大賽活動(dòng)；畫眉谷景區(qū)邀請(qǐng)貴州苗寨民族藝術(shù)團(tuán)進(jìn)行了民族風(fēng)情表演；清水河世紀(jì)園聘請(qǐng)新鄉(xiāng)藝術(shù)團(tuán)表演了高空行車；眾多農(nóng)家樂旅游區(qū)舉辦了篝火晚會(huì)，增強(qiáng)了旅游創(chuàng)新意識(shí)，吸引了眾多游客。

盡管我們做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在有一定的問題與不足。一是客源市場(chǎng)還沒有完全激活，按預(yù)計(jì)的目標(biāo)還有一定的差距。“五一”期間，來我縣旅游的多為本地游客，省外游客約占30%，省外周邊市場(chǎng)極待大力開發(fā)。二是接待條件還比較差，不能滿足游客的需求。今年自駕車游客的增多，部分景區(qū)出現(xiàn)了游客停車難和食宿難。三是缺乏旅游交通車隊(duì)，游客途中多次倒車，帶來諸多不便；四是有的景區(qū)旅游重點(diǎn)設(shè)施缺乏保護(hù)措施，缺少警示標(biāo)志，還存在著安全隱患，安全工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；五是統(tǒng)計(jì)工作滯后。個(gè)別旅游企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作無專人負(fù)責(zé)，上報(bào)數(shù)字不夠準(zhǔn)確、不夠及時(shí)；六是個(gè)別旅游企業(yè)還有超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，造成旅游市場(chǎng)秩序混亂。這些都有待在今后的工作中予以克服。

總之，今年的.“五一”黃金周，我縣旅游沿線車流不斷，主要景區(qū)及各大賓館游客爆滿，全縣旅游呈上升勢(shì)頭，除氣候宜人旅游外，其主要原因有以下幾點(diǎn)：

1、縣委、縣政府加強(qiáng)對(duì)旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)?？h委、縣政府對(duì)旅游工作高度重視，成立了“魯山縣旅游發(fā)展指導(dǎo)委員會(huì)”，加強(qiáng)對(duì)全縣旅游工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，出臺(tái)了“加快旅游業(yè)發(fā)展的意見”，并組織召開了全縣的旅游工作會(huì)議及鄭州、平頂山市有關(guān)旅行社經(jīng)理座談會(huì)?！拔逡弧逼陂g，縣委劉全新書記、縣政府劉安民縣長(zhǎng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員，深入景區(qū)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，極大的激發(fā)了全縣旅游行業(yè)的工作積極性。

2、強(qiáng)化了宣傳促銷?？h旅游局與《中國(guó)旅游報(bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《大河報(bào)》、《平頂山日?qǐng)?bào)》、《平頂山晚報(bào)》及平頂山電視臺(tái)簽訂了宣傳協(xié)議，刊登專題、廣告和新聞百余次，宣傳了我縣優(yōu)惠政策，推出了旅游精品線路。石人山首屆杜鵑花節(jié)前夕，縣旅游局抽調(diào)人員，組成宣傳小分隊(duì)到市內(nèi)各縣區(qū)懸掛橫幅、廣告，散發(fā)宣傳資料；石人山管理處，把省外周邊市場(chǎng)，劃分為六大區(qū)域，實(shí)行市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)理承包責(zé)任制，長(zhǎng)期在外宣傳促銷。

3、制訂并實(shí)施了優(yōu)惠政策，重獎(jiǎng)組團(tuán)社，優(yōu)惠游客。對(duì)組團(tuán)來魯山的旅行社，按《魯山縣旅游局2005年旅游獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》給予獎(jiǎng)勵(lì)；平頂山轄區(qū)居民游石人山憑身份證和有效證件，每張門票20元；劉氏拜祖日，劉姓游客憑身份證及有效證件免門票游覽全縣所有景區(qū)。

4、創(chuàng)新景區(qū)內(nèi)宣傳活動(dòng)。石人山“杜鵑節(jié)”期間攝影大賽、畫眉谷貴州苗寨民族風(fēng)情表演、清水河世紀(jì)園高空行車表演等，成為一道靚麗的風(fēng)景。5月1日，清水河世紀(jì)園就接待游客超萬人。

5、加大了指導(dǎo)協(xié)調(diào)力度。整合全縣旅游資源，統(tǒng)一實(shí)行優(yōu)惠政策，統(tǒng)一組織對(duì)外宣傳，統(tǒng)一推介精品線路，初步形成了全縣旅游一盤棋，有效地維護(hù)了旅游市場(chǎng)秩序，提升了魯山旅游的整體形象。

6、眾多農(nóng)家樂旅游開業(yè)運(yùn)營(yíng)。神牛大峽谷、水簾山、轉(zhuǎn)運(yùn)谷、清水河世紀(jì)園等農(nóng)家樂旅游區(qū)五一前夕開業(yè)接待游客，使魯山休閑度假游增加了新的內(nèi)容。僅“五一”黃金周期間，全縣農(nóng)家樂就接待游客近10萬人次，占全縣接待人數(shù)的22%，收入近100萬元，約占全縣旅游直接收入的15%。黃金周工作總結(jié)4

“十·一”黃金周即將到來，為切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作，千方百計(jì)遏制各類傷亡事故的發(fā)生，確保公共安全和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)江安委[__]44號(hào)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，現(xiàn)將__年“十·一”黃金周安全生產(chǎn)大檢查工作總結(jié)

一、落實(shí)責(zé)任，措施到位

9月21日-25日，鄉(xiāng)安辦組織相關(guān)部門對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)商戶進(jìn)行了食品、藥品安全目標(biāo)責(zé)任書的簽定，十一黃金周安全生產(chǎn)工作總結(jié)范文。同時(shí)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、重點(diǎn)企業(yè)、單位分別簽定了消防安全責(zé)任書，為此目標(biāo)明確，責(zé)任到位，措施及力，獎(jiǎng)罰分明的原則。

二、加強(qiáng)檢查，督促整改

全鄉(xiāng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“四川省安全生產(chǎn)條例”，同時(shí)開展的主題為“落實(shí)安全規(guī)章制度，加強(qiáng)安全防范措施”的“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三超”及“道路交通安全”專項(xiàng)整治活動(dòng)中貫徹“安全法人人事事保平安”，工作總結(jié)《十一黃金周安全生產(chǎn)工作總結(jié)范文》。本鄉(xiāng)組織公安、工商、交管、農(nóng)機(jī)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等部門有針對(duì)性開展了“查隱患、抓整改、保平安”的安全生產(chǎn)檢查3次，同時(shí)對(duì)學(xué)校危房、食堂、小賣部進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)全鄉(xiāng)石油液化汽、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、頁巖磚廠、食品、藥品、消防安全進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。不留死角，不留隱患。

三、檢查結(jié)果

1、部分摩托車有超載行為，進(jìn)行了教育和警告。

2、部分藥店有過期藥品，責(zé)令當(dāng)場(chǎng)銷毀。

3、場(chǎng)鎮(zhèn)煙花銷售點(diǎn)擺放不規(guī)范，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令改正。

4、其余一切正常。

總之，我鄉(xiāng)在“十·一”黃金周安全生產(chǎn)大檢查工作中，做到了責(zé)任、措施、人員、時(shí)間四落實(shí)。對(duì)安全檢查中查處的'安全隱患不能處理的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門匯報(bào)，力爭(zhēng)把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，時(shí)刻牢記“安全重于泰山、安全第一、關(guān)愛生命、預(yù)防為主”的方針，努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)或少發(fā)事故，杜絕特大事故的工作目標(biāo)，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。黃金周工作總結(jié)5

“春節(jié)”黃金周全市共接待游客43.5萬人次，旅游綜合收入1.92億元，與20__年比，分別增長(zhǎng)51.5%和67.5%（20__年春節(jié)黃金周受雪凝災(zāi)害影響，旅游指標(biāo)數(shù)據(jù)呈負(fù)數(shù)）。未發(fā)生旅游安全事故，無旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好，實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”目標(biāo)要求。

一、接待情況

1、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況

遵義會(huì)址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次；遵義動(dòng)物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。

2、重點(diǎn)星級(jí)賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國(guó)酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。

二、特點(diǎn)及變化

游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。

自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。

游客以探親訪友、休閑度假為主。

城鄉(xiāng)互動(dòng)游增多。

5、紅色旅游持續(xù)增長(zhǎng)。其中以家庭為單位來參觀遵義會(huì)議會(huì)址大幅度增加，成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn)。

6、溫泉休閑度假游大幅度增長(zhǎng)。

7、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長(zhǎng)。

8、過夜游客量大幅度增加。

9、游客人均花費(fèi)有較大增長(zhǎng)。

三、原因分析

1、旅游營(yíng)銷宣傳效果凸顯。我市加大對(duì)重慶、四川、貴陽等中短程市場(chǎng)的宣傳推介力度。同時(shí)在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動(dòng)。在中央電視臺(tái)、四川電視臺(tái)等新聞媒體上投入旅游宣傳。

2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動(dòng)。市啟動(dòng)?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動(dòng)；舉辦20__中國(guó)（遵義）酒類博覽會(huì)、婁山關(guān)、海龍屯國(guó)際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動(dòng)，對(duì)外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市場(chǎng)。

3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會(huì)議會(huì)址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè)，形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。

4、南北大交通及景區(qū)交通改善。

5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20__年我市新增17家星級(jí)酒店，其中四星級(jí)酒店3家，三星級(jí)2家，二星級(jí)12家。目前全市有近50家四星級(jí)、二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的中高級(jí)賓館酒店投入經(jīng)營(yíng)。之外，還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營(yíng)。

6、各地營(yíng)造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市舉辦20__年迎春晚會(huì)，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會(huì)，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動(dòng)。

7、天氣晴好，適宜出游。

8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，開展以旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)的檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。

9、各級(jí)旅游部門堅(jiān)守工作崗位。堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。

四、存在問題

1、交通對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展的`制約仍然明顯。

2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后，不適應(yīng)市場(chǎng)需求。

3、遵義會(huì)址旅游區(qū)停車場(chǎng)亟待解決。

20__年一月三十一日黃金周工作總結(jié)6

增加3.62%、4.21%、7.68%，黃金周期間，全縣旅游市場(chǎng)秩序良好，收到旅游咨詢10余起，沒有接到旅游投訴，沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故，全縣旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保安全為全面做好旅游安全監(jiān)管工作，縣假日辦積極督促各涉旅企業(yè)牢固樹立“沒有安全就沒有旅游，安全是旅游的生命線”的安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，完善安全措施，強(qiáng)化安全監(jiān)管，把旅游安全工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好。確保廣大市民和游客度過一個(gè)“安全，祥和”的春節(jié)長(zhǎng)假，縣假日領(lǐng)導(dǎo)小組要求全縣各有關(guān)部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，做好安全隱患排查工作。旅游、公安（消防）、交通、衛(wèi)生、安監(jiān)等假日辦成員單位對(duì)全縣旅游市場(chǎng)進(jìn)行了安全大檢查，縣假日辦還多次召開會(huì)議，對(duì)假日旅游相關(guān)工作進(jìn)行部署，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)到位?？h假日辦要求各成員單位及重點(diǎn)旅游景區(qū)（點(diǎn)）加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)工作，組織各成員單位對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、全面徹底的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施消除安全隱患。

二、高度重視,密切配合為全面做好春節(jié)黃金周工作，各相關(guān)單位高度重視，密切配合，做了大量周密而細(xì)致的工作。節(jié)前，縣旅游局召開了備戰(zhàn)春節(jié)黃金周動(dòng)員大會(huì)，制定了各類應(yīng)急預(yù)案。黃金周期間，縣旅游局每天都派出督查組對(duì)全縣旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查。公安部門在公共聚集場(chǎng)所加派警力，確保節(jié)日旅游市場(chǎng)安全有序。縣交通局通過提供多種服務(wù)措施確保旅客春節(jié)前順利返鄉(xiāng)?？h衛(wèi)生局開展食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)檢查、確保節(jié)日食品安全。新聞媒體積極運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)，通報(bào)春節(jié)黃金周市場(chǎng)情況，及時(shí)有效地為游客出行提供實(shí)用信息。四、突出重點(diǎn)，明確任務(wù)縣假日辦根據(jù)各成員單位的工作職責(zé)，明確了各單位的工作任務(wù)。旅游景區(qū)（點(diǎn)）切實(shí)搞好對(duì)旅游項(xiàng)目、旅游設(shè)施的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，同時(shí)加強(qiáng)日常檢查、維護(hù)和管理，嚴(yán)禁使用不合格或不安全的'娛樂設(shè)施，嚴(yán)禁沒有安全防護(hù)和救生措施的高空、地面、水上游樂工具投入使用；安排專人進(jìn)行游客疏導(dǎo)，合理安排游覽活動(dòng)；加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)廣大游客注意安全事項(xiàng)，阻止游客做出危險(xiǎn)行為；交通客運(yùn)加強(qiáng)對(duì)參運(yùn)車輛的安全檢查，確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育，嚴(yán)禁超載、超速、疲勞駕駛等，從源頭上治理交通違章行為；旅行社在出游線路的選擇上，避開天氣影響的出游目的地，減少不必要的危險(xiǎn)和損失，在地接社的選擇上，選擇信譽(yù)好、規(guī)模大的旅行社；在租用車輛時(shí)，和汽車公司簽定租車協(xié)議，選擇車況好的車輛；加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的安全教育培訓(xùn)。教育導(dǎo)游人員積極配合汽車駕駛員，提高警惕，關(guān)鍵時(shí)候要及時(shí)提示司機(jī)，做好防范。在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并及時(shí)采取有效的防范措施；加強(qiáng)星級(jí)飯店對(duì)消防疏散通道、消防設(shè)施、防火應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改；提高旅游從業(yè)人員“賓客至上、安全第一”的意識(shí)，加強(qiáng)全員安全、消防知識(shí)的培訓(xùn)；嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。涉旅企業(yè)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)要求，積極圍繞“優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)”做文章，實(shí)現(xiàn)零投訴，假日旅游市場(chǎng)規(guī)范有序，安全平穩(wěn)。

三、精心籌備，精彩紛呈景區(qū)的生命力在于不斷推陳出新，創(chuàng)造性地開發(fā)旅游項(xiàng)目，增加新的旅游熱點(diǎn)。春節(jié)黃金周期間，景區(qū)精心籌備安排了豐富多彩的旅游項(xiàng)目，吸引了較多的周邊游客。整個(gè)黃金周期間，__縣安全的旅游保障使游客安心，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)使游客舒心，豐富的旅游產(chǎn)品使游客開心，滿足了廣大游客的假日旅游需求，體現(xiàn)了節(jié)日歡樂祥和的氣氛。同歷年春節(jié)黃金周相比，旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作進(jìn)一步強(qiáng)化，服務(wù)質(zhì)量得到全面提升。黃金周工作總結(jié)7

“十·一”黃金周即將到來，為切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作，千方百計(jì)遏制各類傷亡事故的發(fā)生，確保公共安全和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，現(xiàn)將20__年“十·一”黃金周安全生產(chǎn)大檢查工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)責(zé)任，措施到位

9月21日-25日，鄉(xiāng)安辦組織相關(guān)部門對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)商戶進(jìn)行了食品、藥品安全目標(biāo)責(zé)任書的簽定。同時(shí)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、重點(diǎn)企業(yè)、單位分別簽定了消防安全責(zé)任書，為此目標(biāo)明確，責(zé)任到位，措施及力，獎(jiǎng)罰分明的原則。

二、加強(qiáng)檢查，督促整改

全鄉(xiāng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“四川省安全生產(chǎn)條例”，同時(shí)開展的主題為“落實(shí)安全規(guī)章制度，加強(qiáng)安全防范措施”的“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三超”及“道路交通安全”專項(xiàng)整治活動(dòng)中貫徹“安全法人人事事保平安”。本鄉(xiāng)組織公安、工商、交管、農(nóng)機(jī)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等部門有針對(duì)性開展了“查隱患、抓整改、保平安”的安全生產(chǎn)檢查3次，同時(shí)對(duì)學(xué)校危房、食堂、小賣部進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)全鄉(xiāng)石油液化汽、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、頁巖磚廠、食品、藥品、消防安全進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。不留死角，不留隱患。

三、檢查結(jié)果

1、部分摩托車有超載行為，進(jìn)行了教育和警告。

2、部分藥店有過期藥品，責(zé)令當(dāng)場(chǎng)銷毀。

3、場(chǎng)鎮(zhèn)煙花銷售點(diǎn)擺放不規(guī)范，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令改正。

4、其余一切正常。

總之，我鄉(xiāng)在“十·一”黃金周安全生產(chǎn)大檢查工作中，做到了責(zé)任、措施、人員、時(shí)間四落實(shí)。對(duì)安全檢查中查處的安全隱患不能處理的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門匯報(bào)，力爭(zhēng)把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，時(shí)刻牢記“安全重于泰山、安全第一、關(guān)愛生命、預(yù)防為主”的方針，努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)或少發(fā)事故，杜絕特大事故的'工作目標(biāo)，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。黃金周工作總結(jié)8

按照縣委、縣政府關(guān)于《縣20__年“十一”黃金周旅游工作實(shí)施方案》的文件精神，我臺(tái)結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)安全播出、有線電視信號(hào)維護(hù)等各項(xiàng)工作，采取多項(xiàng)措施，確保了黃金周期間有線電視信號(hào)安全優(yōu)質(zhì)傳輸；在黃金周新聞宣傳工作中，我臺(tái)創(chuàng)新工作方法，切實(shí)加大新聞宣傳，特別是對(duì)外新聞宣傳工作力度，“十一”黃金周新聞宣傳工作取得了較大成績(jī)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、思想明確、組織健全

在今年黃金周新聞宣傳工作中，為進(jìn)一步強(qiáng)化我縣黃金周新聞宣傳報(bào)道和廣播電視安全傳輸工作，縣廣播電視臺(tái)早謀劃、早安排，及時(shí)成立了以臺(tái)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副臺(tái)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，新聞、專題、總編室三個(gè)部室全體新聞采編人員為成員的宣傳報(bào)道工作小組，技術(shù)部門全體工作人員我成員的廣播電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)組。并召開專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)、重點(diǎn)工作進(jìn)行了全面的安排和部署。

二、新聞宣傳突出重點(diǎn)、提前策劃

我臺(tái)早在九月中旬就已經(jīng)啟動(dòng)“十一”黃金周新聞宣傳工作，要求對(duì)“十一”旅游黃金周新聞宣傳分節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后三個(gè)階段進(jìn)行采訪報(bào)道。節(jié)前主要進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，輿論引導(dǎo)和宣傳動(dòng)員，重點(diǎn)報(bào)道我縣各涉旅部門積極采取措施，備戰(zhàn)旅游黃金周的動(dòng)態(tài)宣傳，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門為確保黃金周期間的社會(huì)穩(wěn)定、旅游安全所做的各項(xiàng)籌備工作。節(jié)中集中報(bào)道“十一”旅游黃金周期間我縣各涉旅部門圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”搞好服務(wù)、我縣各景區(qū)景點(diǎn)接待游客情況、游客到我縣旅游情況、我縣優(yōu)美的自然風(fēng)光、安全有序的旅游環(huán)境等，把全縣廣大干部職工的思想統(tǒng)一到為“十一”旅游黃金周服務(wù)上來，真正形成我縣“人人都是旅游環(huán)境、個(gè)個(gè)都是形象宣傳”的良好氛圍。節(jié)后宣傳重點(diǎn)突出我縣“十一”旅游黃金周所取得的'成績(jī)，營(yíng)造凝聚人心、統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、歡樂喜悅的良好輿論氛圍，主要報(bào)道各相關(guān)單位總結(jié)“十一”旅游黃金周成績(jī)、發(fā)現(xiàn)存在問題、制定改進(jìn)措施的情況。黃金周期間，共在新聞中制作播出相關(guān)新聞39條，上送州電視臺(tái)并播出12條，衛(wèi)視播出10條，康巴衛(wèi)視11條，中央電視臺(tái)1條。

三、強(qiáng)化安全播出管理

播出機(jī)房堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。值班人員做好播出節(jié)目監(jiān)聽、監(jiān)看和信號(hào)監(jiān)測(cè)工作，24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)看各頻道的播出情況；各宣傳口部門嚴(yán)格審核自辦節(jié)目和制播各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，目前一切運(yùn)行正常。

四、措施得力保障廣播電視信號(hào)優(yōu)質(zhì)安全傳輸

從開展“十一”黃金周假日旅游服務(wù)和安全工作以來，我臺(tái)主要責(zé)任人入住漳扎鎮(zhèn)，對(duì)賓館飯店進(jìn)行走訪，帶領(lǐng)技術(shù)人員對(duì)酒店等區(qū)域的有線電視信號(hào)進(jìn)行維護(hù)，更換光接收機(jī)2臺(tái)，放大器8臺(tái)，新增設(shè)放大器4臺(tái)，更換電纜400米，并對(duì)機(jī)房光發(fā)射機(jī)信號(hào)進(jìn)行調(diào)試，確保信號(hào)的穩(wěn)定性和安全傳輸。

縣城片區(qū)有線電視由分管事業(yè)建設(shè)的副臺(tái)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)技術(shù)人員嚴(yán)格按照制定的方案實(shí)施，縣城片區(qū)共計(jì)更換電纜1200米，分支分配器35只，新增設(shè)放大器4臺(tái)，排除隱患故障點(diǎn)24處。

通過以上措施和努力工作，全縣有線電視信號(hào)傳輸質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，鞏固了系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性，確保向用戶提供高質(zhì)量的電視節(jié)目信號(hào)。黃金周工作總結(jié)9

“十一”旅游黃金周工作總結(jié)(四)(六)餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十一”黃金周七天，銀川市旅游飯店出租率均達(dá)到了新高，其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長(zhǎng)相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀(jì)賓館的客房出租率都先后達(dá)到了100。許多酒店不僅爆滿，而且千方百計(jì)地騰出辦公用房，供游客居住。除銀川外，外市、縣的住宿也呈火爆趨勢(shì)，中衛(wèi)、固原兩市的住宿率也達(dá)到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級(jí)飯店，在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100以上。從總體上看，各賓館在“十一”黃金周期間，都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上，為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)。與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個(gè)正餐時(shí)間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識(shí)。

(七)旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點(diǎn)

由于旅游在假日市場(chǎng)中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場(chǎng)號(hào)召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營(yíng)銷和策劃，成為今年假日市場(chǎng)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭(zhēng)相打出“黃金周”服務(wù)品牌，出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的良性互動(dòng)局面。如建設(shè)銀行推出的“多儲(chǔ)蓄，中旅游大獎(jiǎng)活動(dòng)”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng)，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。同時(shí)黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面，剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭(zhēng)購(gòu)的搶手貨?？梢哉f“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。

(八)自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合，積極做好各項(xiàng)工作

自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮了指揮中心的作用，各成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，普遍制定了“十一”黃金周組織接待和管理方案。自治區(qū)假日辦和銀川市假日辦各機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容翔實(shí)、任務(wù)分工明確，在旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、信息報(bào)送、應(yīng)急安排、旅游市場(chǎng)整治等方面，高質(zhì)量地完成了工作任務(wù)。交通廳海事局在“十一”黃金周前，對(duì)我區(qū)各水上景點(diǎn)的游船均進(jìn)行了檢測(cè)，保證了游客的乘船安全。節(jié)日期間共開發(fā)客運(yùn)班車___個(gè)班次，運(yùn)送旅客___萬人次。銀川鐵路分局共開發(fā)旅客列車122列，發(fā)送旅客___萬人次，其中增發(fā)旅客列車4列。民航寧夏管理局南下西進(jìn)，積極落實(shí)節(jié)日期間增開航線、航班事宜，新開了銀川至深圳、大連、青島、沈陽、石家莊的直達(dá)航班，至此全國(guó)各地與銀川直航的.城市已達(dá)___個(gè)。節(jié)日期間，河?xùn)|機(jī)場(chǎng)出港航班145班，運(yùn)送旅客___人次；進(jìn)港146班，___人次。文化廳緊緊抓住“假日經(jīng)濟(jì)”的有利時(shí)機(jī)，以“唱

響主旋律、歌頌新生活”為主題，科學(xué)、有效

地制定了假日期間的文化娛樂活動(dòng)計(jì)劃，體育館、博物館、圖書館、青少年宮等公共場(chǎng)所全部對(duì)外開放。自治區(qū)工商局發(fā)出通知，要求各地、市、縣工商局發(fā)揮工商行政管理職能，認(rèn)真做好對(duì)黃金周旅游市場(chǎng)的監(jiān)管。衛(wèi)生廳發(fā)出通知，要求各地衛(wèi)生檢疫機(jī)構(gòu)加強(qiáng)節(jié)日期間景區(qū)(點(diǎn))、公共場(chǎng)所和餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)全區(qū)各主要旅游景點(diǎn)的游樂設(shè)施及賓館飯店的電器設(shè)備進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)等區(qū)內(nèi)新聞媒體以及中央駐寧新聞單位，派出記者采訪報(bào)道，發(fā)布“節(jié)日旅游大菜單”，及時(shí)把旅游信息傳送到千家萬戶。各地、市、縣(區(qū))假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真制定“十一”旅游黃金周整體工作方案和應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門、各單位的職責(zé)、工作任務(wù)和工作進(jìn)度。所有任務(wù)，都做到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)，責(zé)任單位落實(shí)，工作措施落實(shí)，時(shí)間進(jìn)度落實(shí)。全區(qū)各級(jí)假日辦認(rèn)真履行指揮協(xié)調(diào)職能，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，堅(jiān)守崗位、辛勤工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種急難問題，充分發(fā)揮了假日旅游指揮部的職能，保證了假日旅游工作的順利進(jìn)行。在黃金周里，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做到24小時(shí)值班，認(rèn)真接聽和受理游客的每一個(gè)投訴電話，做到態(tài)度和藹、嚴(yán)肅認(rèn)真，得到了廣大游客的一致好評(píng)。黃金周工作總結(jié)10

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，在各相關(guān)部門的支持配合下，提前一個(gè)月就開始精心策劃，周密部署，緊緊圍繞"安全、秩序、質(zhì)量、效益"四統(tǒng)一的目標(biāo)，上下齊心，采取了一系列行之有效的措施，扎實(shí)做好各項(xiàng)組織、接待工作，經(jīng)過全縣旅游行業(yè)廣大干部職工的辛勤努力，取得了可喜的成績(jī)。10月1日-7日，全縣共接待中外游客11.5萬人次，旅游綜合收入1522.8萬元，分別比20__年"十一"黃金周增長(zhǎng)17和11（徽州古城通過整合，成為我縣今年"十一"旅游新的增長(zhǎng)點(diǎn)），旅游接待人次始終保持高位增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，創(chuàng)歷史同期最好水平。截止目前，全縣沒有發(fā)生一起旅游安全事故和有效投訴，順利實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府要求確保"雙零"的目標(biāo)。

"十一"黃金周特點(diǎn)分析

全縣景點(diǎn)共接待游客6.3萬余人次，收入181萬元，與去年同比分別增長(zhǎng)33和16。其中，棠樾牌坊群?鮑家花園接待2.92萬人次，門票收入62萬元，同比分別增長(zhǎng)47和20；徽州古城景區(qū)接待2.57萬人次，門票直接收入9萬元；深渡港接待0.5萬人次，收入52萬元，同比下降14和10。

其主要特點(diǎn)：

一是散客增多，特別是自駕車出游率高。隨著人們生活水平的逐步提高，徽杭高速公路已成為杭州、上海、寧波等周邊地區(qū)游客到我縣旅游的便捷通道；縣城周邊路口廣告、指示牌群的制作，為游客的可進(jìn)入性提供了有力保障。

二是環(huán)境營(yíng)造好，節(jié)日氣氛濃，景區(qū)秩序佳?？h委、縣政府高度重視，在各大景區(qū)及公園高懸氣球，懸掛國(guó)旗、橫幅、彩旗，營(yíng)造節(jié)日氣氛；組建古城景區(qū)、牌坊群及深渡碼頭聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，保障景區(qū)的'良好秩序，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，未出現(xiàn)旅游安全事故及有效投訴。

三是徽州古城景區(qū)成為我縣的"新亮點(diǎn)"?；罩莨懦峭ㄟ^整合，有效地維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序，方便不同對(duì)象旅游者選擇最佳游玩方式，全方位品位徽文化的博大精深，塑造我縣的旅游品牌。四是鄉(xiāng)村旅游增長(zhǎng)明顯。昌溪、北岸、許村、上豐、雄村等鄉(xiāng)村旅游共接待游客2937人次，同比增長(zhǎng)28；牌坊群景區(qū)在做好旅游秩序工作的同時(shí)，開展了農(nóng)家樂項(xiàng)目--自助采割甘蔗，促進(jìn)了農(nóng)民的增收，并讓游客特別是讓自駕車的三口之家親身體驗(yàn)農(nóng)家生活。黃金周工作總結(jié)11

在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，***市“五。一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場(chǎng)良好，省內(nèi)游需求量大增。***市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者萬人次，同比增長(zhǎng)%；其中，過夜旅游者萬人次，同比增長(zhǎng)%；一日游游客萬人次，同比增長(zhǎng)%。旅游總收入達(dá)到億元，同比增長(zhǎng)%。

一、主要特點(diǎn)

今年“五。一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1．文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)

***市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。***故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的***市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及***區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國(guó)山西、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1—7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬人次，比去年同期增長(zhǎng)%。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的.李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。

為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為***市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)?！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂。

2．“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時(shí)尚

今年，***市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、***水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫(kù)、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，***市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營(yíng)，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺(tái)次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚。

3．區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎

隨著***經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待***區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了***經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及***經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴***經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。

4．區(qū)縣（市）旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩

各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五。一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。

沈河區(qū)舉辦了***故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動(dòng)。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在***仙子洞、***三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動(dòng)，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、__年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開展吸引了大量的游人參加。黃金周工作總結(jié)12

20__年國(guó)慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的通力協(xié)作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周取得了良好的成績(jī)，旅游市場(chǎng)火爆、服務(wù)質(zhì)量不斷提高、收入明顯增加，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，接待游客總量再創(chuàng)新高。

全縣共接待游客32.16萬人次，同比增長(zhǎng)__%,全縣景區(qū)門票收入達(dá)228.5萬元。其中，__湖景區(qū)接待游客4.35萬人次，門票收入174萬元；__景區(qū)接待游客1.82萬人次，門票收入54.5萬元；__景區(qū)接待游客1.75萬人次；__景區(qū)接待游客1萬人次；__景區(qū)接待游客1.38萬人次。

（一）假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，旅游帶動(dòng)作用凸顯。節(jié)日期間，全縣旅游飯店、大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。

（二）傳統(tǒng)景區(qū)魅力不減，新興景區(qū)倍受青睞。__湖、__、____景區(qū)，吸引了眾多游客。此外，__、__等景區(qū)異軍突起，游客接待大幅增加。

（三）自駕車旅游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）自駕車游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在__湖、__、中國(guó)古典工藝__、__等景區(qū)停車場(chǎng)可以看到，游客出行工具以小車、面包車居多，而旅行社組織的.大巴車、中巴車則相對(duì)極少。

（四）客源市場(chǎng)擴(kuò)大，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。隨著__、__復(fù)線高速公路的通車，__境內(nèi)擁有7個(gè)高速互通口，旅游交通瓶頸逐漸打開，__到__只需1個(gè)小時(shí)，__1.5小時(shí)，__1小時(shí)，__縣城距離____、__、__三個(gè)空港分別為1、1.5、1.5小時(shí)的路程，__、__、__等重要客源市場(chǎng)來我縣旅游人數(shù)大幅上漲。

工作舉措

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提?？h委、縣政府對(duì)我縣旅游業(yè)發(fā)展高度重視。由__副縣長(zhǎng)主持召開全縣假日旅游工作會(huì)議，精心組織部署。全縣旅游系統(tǒng)、各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都對(duì)黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大合力。縣旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動(dòng)了假日旅游工作運(yùn)行機(jī)制，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩(wěn)有序。

（二）加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)國(guó)慶節(jié)期間安全工作的部署要求，堅(jiān)持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節(jié)日期間，我局多次會(huì)同工商、衛(wèi)生、公安、消防、安監(jiān)、物價(jià)、交管等部門組成聯(lián)合檢查組，分別對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、旅行社、車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，實(shí)現(xiàn)了“十一”黃金周期間安全無事故。同時(shí)，及時(shí)妥善處理旅游投訴，有效維護(hù)了旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權(quán)益。

（三）堅(jiān)守崗位、拼搏奉獻(xiàn)是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統(tǒng)廣大干部職工堅(jiān)持“一切為了游客”的宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、拼搏奉獻(xiàn)的精神，主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰(zhàn)，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng)，圓滿地完成了假日旅游各項(xiàng)工作任務(wù)。黃金周工作總結(jié)13

為認(rèn)真做好20__年度十.一黃金周交通安全工作，我局采取各項(xiàng)有效措施，確保了客運(yùn)交通、公路養(yǎng)護(hù)作業(yè)、工程施工、水上交通的安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，現(xiàn)將黃金周交通安全工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)安全職責(zé)

為確保十.一黃金周交通安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，我局成立了以局長(zhǎng)馮遠(yuǎn)邁為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的黃金周安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各成員單位的安全職責(zé)，為黃金周的交通安全生產(chǎn)工作的開展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)排查整治隱患

在黃金周到來之前，我局召開了全縣交通行業(yè)的`安全工作會(huì)議，開展了全行業(yè)的安全大檢查，加強(qiáng)隱患的排查整治。

（一）加強(qiáng)公路的巡查力度，及時(shí)清除路障。路政執(zhí)法人員和道班職工堅(jiān)持每天巡查，及時(shí)清除公路堆積物38處，清障約20余方，發(fā)現(xiàn)隱患1處，整治1處。

（二）加強(qiáng)公路工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，督促施工方按規(guī)范設(shè)立各類安全標(biāo)志、標(biāo)牌，確保了行車行人的通行安全。

（三）加強(qiáng)公路病害的處理、整治。

對(duì)金文公路K2+800-K4+500,G108K2133+010-K2145+900，羅中路K15+200-K18+900等路段進(jìn)行填補(bǔ)維修，消除公路路面深坑9處，處治路面病害7處，消除一般安全隱患5處，較大安全隱患4處，維修保養(yǎng)路面1300余平方。為行車行人提供了良好的道路通行環(huán)境。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，確?？瓦\(yùn)和水上交通安全。

我局運(yùn)政及海事部門放棄節(jié)日休息，深入客運(yùn)車站、主干線公路、水上娛樂場(chǎng)所等處，加強(qiáng)巡查和監(jiān)管，加大執(zhí)法的力度，維護(hù)客運(yùn)秩序，制止三超，打擊非法營(yíng)運(yùn)，嚴(yán)把客運(yùn)交通和水上交通安全的源頭管理關(guān)，確保了節(jié)日期間的交通運(yùn)輸安全，杜絕了交通安全責(zé)任事故的發(fā)生。

四、加強(qiáng)值班和信息上報(bào)。

節(jié)日期間我局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)與值守人員一道深入車站、水上游船場(chǎng)所、主干線公路進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)成相關(guān)單位盡快處置，確保了黃金周安全生產(chǎn)工作有序開展，各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)上報(bào)。

在十.一黃金周期間共投放運(yùn)力117輛，運(yùn)行2187班次（其中加班127班次），共計(jì)運(yùn)輸旅客人數(shù)3.19萬，圓滿地完成黃金周旅客的運(yùn)輸任務(wù)，確保了人民群眾度過一個(gè)祥和安全的節(jié)日。黃金周工作總結(jié)14

20__年的“十一”黃金周是比較特殊的一個(gè)旅游假期，中秋與國(guó)慶相遇，拉長(zhǎng)了假期時(shí)間；“芒碭山小鎮(zhèn)攝影節(jié)”在景區(qū)的成功舉辦，增加了景區(qū)的文化氣氛。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黃金周各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)了雙贏，精神文明和物質(zhì)文明方面取得了很好的效果。實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。在“安全、有序、祥和”的氣氛中圓滿落下帷幕。

一、基本情況

黃金周期間，景區(qū)共接待游客18.73萬人次，比去年同期增長(zhǎng)20%。其中過夜旅游者1萬人次，比去年同期增長(zhǎng)50%。實(shí)現(xiàn)旅游收入219.69萬元，比去年同期增長(zhǎng)10.60%。游客大多來自的河南、江蘇、安徽、山東四省。其中來自景區(qū)的一、二級(jí)市場(chǎng)商丘、淮北、徐州、鄭州等市場(chǎng)的游客占70%以上。

二、主要亮點(diǎn)

（一）準(zhǔn)備充分計(jì)劃周密

為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作順利進(jìn)行，景區(qū)根據(jù)《永城市20__年“十一”黃金周旅游工作方案》的精神，結(jié)合我景區(qū)工作實(shí)際制定了切實(shí)可行的《芒碭山景區(qū)20__年“十一”黃金周旅游工作方案》，建立了以景區(qū)總經(jīng)理魯玉為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)組，細(xì)化分解了十一黃金周的各項(xiàng)工作任務(wù)，并責(zé)任到人。

節(jié)前，景區(qū)辦公室和巡察大隊(duì)對(duì)對(duì)景區(qū)的交通、環(huán)境、食品安全進(jìn)行全面排查，制定了突發(fā)事件的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。并堅(jiān)決要求各景點(diǎn)、各旅游接待單位進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)和安全觀念，嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。

“十一”前，對(duì)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底大掃除，保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標(biāo)語，擺放鮮花，營(yíng)造黃金周的歡樂氣氛。

對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行一次全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體職工的游客接待水平。特別加強(qiáng)做好了導(dǎo)游部、景點(diǎn)票務(wù)部等人員的服務(wù)培訓(xùn)，樹立游客至上的觀念，微笑服務(wù)，熱情接待，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營(yíng)造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹立芒碭山景區(qū)的良好形象。

（二）狠抓落實(shí)、工作到位

景區(qū)成立了十一黃金周工作任務(wù)督導(dǎo)組。認(rèn)真落實(shí)“十一”黃金周各項(xiàng)工作。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，各旅游接待單位也積極做好黃金周期間的接待工作，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的節(jié)假日。

（三）服務(wù)質(zhì)量提升，游客反映較好

黃金周期間景區(qū)加大了管理力度，落實(shí)了各項(xiàng)服務(wù)工作要求，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。景區(qū)環(huán)境干凈整潔，商業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序，旅游接待文明熱情。游客滿意度較高。黃金周期間景區(qū)未發(fā)生一起旅游安全事件，未接到旅游局轉(zhuǎn)來的投訴電話。

（四）攝影節(jié)活動(dòng)、為黃金周增添了文化氛圍

本次黃金周，景區(qū)內(nèi)舉辦了首屆“芒碭山小鎮(zhèn)攝影節(jié)”，首屆影展吸引了眾多的游客，為黃金周增添了文化氛圍，豐富了景區(qū)單一的漢文化結(jié)構(gòu)，游客與攝影愛好者們的交流與觀賞，把更多的參與者帶進(jìn)了知識(shí)的殿堂。特別是攝影節(jié)開幕式的文藝表演和中秋節(jié)的篝火晚會(huì)，熱鬧的場(chǎng)面吸引著眾多游客的參與，新穎、活潑、大氣的表演，為游客營(yíng)造出歡快和諧的氛圍，為游客們?cè)鎏砹藷o數(shù)的歡樂氣氛。在“十一”黃金周期間，由景區(qū)梁王迎賓等大型文藝活動(dòng)和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)。

（五）外地游客增加．自駕自助游成為主流。

旅游客源市場(chǎng)進(jìn)一步拓展。今年“十一”黃金周景區(qū)迎來了鄭州、洛陽、開封、焦作等地的'省內(nèi)游客為主，省外游客主要以安徽、江蘇山東游客等省為主，今年外地游客數(shù)量呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

隨著旅游消費(fèi)的不斷升級(jí)，人們?cè)诔鲇芜x擇上更趨向個(gè)性化、理性化和自由化。從今年“十一”黃金周來看，旅行社組團(tuán)游客始終不及散客多，家庭式的自駕游自助游已成為旅游主體，游客出行工具以小車、面包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車相對(duì)較少。

（六）宣傳到位，景區(qū)影響不斷擴(kuò)大

為擴(kuò)大影響，芒碭山景區(qū)通過營(yíng)銷中心借助小鎮(zhèn)投影節(jié)擴(kuò)大了宣傳，提升了自己的影響。節(jié)前印發(fā)宣傳彩頁__份，先后在新華網(wǎng)、大河報(bào)、河南衛(wèi)視，東方今報(bào)等進(jìn)行了專題宣傳。黃金周期間1迎來了眾多名人到訪，受到了媒體的廣泛關(guān)注。攝影節(jié)期間，中國(guó)新聞社、人民日?qǐng)?bào)、三聯(lián)周刊、貴州日?qǐng)?bào)、新京報(bào)、中國(guó)攝影出版社、光明日?qǐng)?bào)，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、中青在線、人民攝影報(bào)、中國(guó)攝影報(bào)等先后到景區(qū)采訪或報(bào)道。截至目前已有數(shù)百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，博客報(bào)道不計(jì)基數(shù)。

三、存在的問題：

游項(xiàng)目單一，參與性基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游者的個(gè)性化需要

近年來，景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加快，一大批旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施相繼竣工，但仍然不能滿足旅游業(yè)快速發(fā)展的需要，尤其是游客參與性設(shè)施近乎為零，這對(duì)吸引游客不常不利。說白了旅游出行其實(shí)就是為了“玩”，沒有可玩的，自然也就沒人玩了。我們的景區(qū)資源是一個(gè)高端資源，文化品位過高，不符合大眾品位，應(yīng)多發(fā)展些“俗”的東西。黃金周工作總結(jié)15

20__年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在市旅游局的指導(dǎo)下，區(qū)假日辦精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。整個(gè)旅游黃金周，沒有出現(xiàn)安全事故和重大投訴，旅游市場(chǎng)火而不爆、質(zhì)量保障，接待人數(shù)和旅游綜合收入大幅增長(zhǎng)，同時(shí)，此次黃金周旅游市場(chǎng)還呈現(xiàn)出精品旅游、大幅增長(zhǎng)，國(guó)外團(tuán)、品質(zhì)團(tuán)，高端團(tuán)比例提高的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)旅游“平安、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結(jié)如下：

一、根本情況

20__年春節(jié)黃金周(13日至19日)，我區(qū)共接待海內(nèi)外游客16.56萬人次，比上年同期增長(zhǎng)18%;旅游綜合收入為1.66億元，比上年同期增長(zhǎng)16%;2月13日至2月19日，抵麗航班232架次，比上年同期減少9個(gè)架次。

2月13日至2月19日，__平均床位出租率為69.86%(含賓館酒店、招待所)，其中星級(jí)賓館酒店的平均床位出租率為68.94%，非星級(jí)為71.11%。

二、主要特點(diǎn)

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分。

國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)__旅游開展非常關(guān)心，對(duì)20__年春節(jié)黃金周旅游接待工作給予高度重視。2月4日至5日，全國(guó)假日辦主任、國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉由云南省旅游局局長(zhǎng)喻頂成陪同親自到__檢查黃金周旅游接待工作。區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位通力協(xié)作，在春節(jié)黃金周前做了大量細(xì)致有效的準(zhǔn)備工作，為圓滿完成20__年春節(jié)黃金周旅游接待工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底。

2、精品旅游建立成效初步顯現(xiàn)。

20__年春節(jié)黃金周期間，系列團(tuán)、品質(zhì)團(tuán)及海外游客大幅攀升，形成高星級(jí)酒店比較火爆，高入住率持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，說明品質(zhì)旅游，精品旅游建立已經(jīng)有了一定的突破。____的民居客棧，因?yàn)樘峁┑漠a(chǎn)品特色明顯，在自駕車、自由行游客當(dāng)中比較受歡迎，成為一個(gè)亮點(diǎn)。

3、__旅游集散中心的地位初現(xiàn)端倪。

20__年春節(jié)黃金周期間，許多游客首站到達(dá)__，以__為中心前往周邊省市游覽。20__年春節(jié)黃金周從__組團(tuán)前往迪慶、大理的人數(shù)增長(zhǎng)較多，甚至有一些游客是游覽__后再到西雙版納、昆明。旅游線路已初步形成以__為中心向周邊地州旅游輻射的現(xiàn)象，說明__旅游集散中心的地位得到進(jìn)一步穩(wěn)固和加強(qiáng)。

4、黃金周旅游頂峰時(shí)間延長(zhǎng)。

以往黃金周旅游接待頂峰主要集中在初一、初二兩天，而今年年游客接待頂峰從黃金周第二天開始，一直延續(xù)到黃金周完畢，游客人數(shù)維持在一個(gè)相對(duì)均衡的高位上。

5、旅游效勞質(zhì)量提升明顯。

結(jié)合今年__旅游效勞質(zhì)量提升年的工作，整個(gè)黃金周期間，我局旅游執(zhí)法人員實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管及游客投訴處理，重點(diǎn)抓好旅游效勞質(zhì)量，根本杜絕旅游市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。

6、活動(dòng)豐