房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及對策

近年來，國家出臺了“限購、限價、限貸”等多項政策來穩(wěn)定房價，提出的“房子是用來住的、不是用來炒的”的理念更是堅定了穩(wěn)定地產(chǎn)房價的決心。加強內(nèi)部控制成為地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部管理的重要環(huán)節(jié)，對于地產(chǎn)企業(yè)來說，如何在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中落實內(nèi)控，成為企業(yè)內(nèi)控建設(shè)面臨的普遍難題。一、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制概述（一）房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的特點房地產(chǎn)企業(yè)就基本身來講，有其一定的特殊性，最主要的特點就是建設(shè)周期長，地域性強，具有明顯的政策導(dǎo)向性，沒有現(xiàn)成的內(nèi)控模式，多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)側(cè)重于事后控制，都是在總結(jié)前期開發(fā)項目經(jīng)驗基礎(chǔ)上不斷完善內(nèi)控制度和流程，另外地產(chǎn)企業(yè)主要精力多數(shù)放在直接關(guān)系公司現(xiàn)金流和經(jīng)濟效益的產(chǎn)品開發(fā)和銷售，缺少全流程的完善有效的內(nèi)部控制體系。（二）房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制制度的重要性與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的有效的內(nèi)部控制可以促進房地產(chǎn)企業(yè)健康穩(wěn)定和可持續(xù)性發(fā)展，可以保證房地產(chǎn)企業(yè)從項目立項、前期設(shè)計規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、銷售、竣工驗收備案、物業(yè)交付、項目清算等全過程得到管控，有利于提升地產(chǎn)企業(yè)各個環(huán)節(jié)操作的規(guī)范性和交易的安全性，完善有效的內(nèi)容控制能夠?qū)⒌禺a(chǎn)企業(yè)各個部門及開發(fā)建設(shè)的各個環(huán)節(jié)聯(lián)系在一起，最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。二、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及原因（一）缺乏良好的內(nèi)部控制環(huán)境，內(nèi)控制度執(zhí)行流于形式內(nèi)部控制制度制定的很好，但是執(zhí)行流于形式，實際執(zhí)行不到位，形同虛設(shè)，主要表現(xiàn)在。第一，企業(yè)內(nèi)部控制氣氛差，員工缺乏自我約束力，存在著“有章不循，有律不依”的情況，在實際執(zhí)行公司的內(nèi)部控制制度時，在流程上能省則省，比如在審批權(quán)限上，制度規(guī)定應(yīng)當(dāng)逐級審批，但越級審批屢見不鮮，從而增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，原因是企業(yè)員工對內(nèi)部控制制度不熟悉，只是被動執(zhí)行，缺少參與的積極性，缺少對企業(yè)內(nèi)控管理制度的認知。第二，內(nèi)部控制的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)和重要崗位隨意安排親信，管理粗放，本應(yīng)需要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工一同執(zhí)行的內(nèi)部控制度，實際執(zhí)行中僅僅對業(yè)務(wù)人員進行規(guī)范，在管理層流于形勢，以致上行下效，加上員工自身業(yè)務(wù)水平與企業(yè)發(fā)展的不同步，崗位勝任能力不足，員工們?nèi)狈?nèi)控制度執(zhí)行的真正主動深入地參與。員工的自覺性及控制意識是企業(yè)建立實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)環(huán)境，內(nèi)部控制的基礎(chǔ)環(huán)境影響企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行力，最終影響企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。（二）缺乏有效的內(nèi)部監(jiān)督及獎懲激勵機制，內(nèi)控制度落實不到位第一，企業(yè)未設(shè)定單獨的監(jiān)管部門對內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，房地產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)部控制實施過程中，需要對日常運行中的前期、工程及銷售等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和管理，以保證內(nèi)部控制的順利進行，但在實際運行當(dāng)中，很多地產(chǎn)公司的內(nèi)部監(jiān)督主要依賴于辦公室或是財務(wù)管理部門，內(nèi)部控制職責(zé)不明確，缺乏獨立性及專業(yè)性，最終導(dǎo)致監(jiān)管重點不準確、監(jiān)管力度不夠，影響內(nèi)控制度的執(zhí)行效果，不能夠很好地發(fā)揮內(nèi)控制度的效力；第二，企業(yè)未設(shè)立有效的獎懲制度，房地產(chǎn)企業(yè)缺少對內(nèi)控執(zhí)行質(zhì)量考核的獎懲標(biāo)準或是獎懲標(biāo)準不明確，對內(nèi)部監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題沒有相應(yīng)的獎懲措施或是獎懲力度不夠，致使部分人員認為執(zhí)行與否無關(guān)緊要，削弱了員工執(zhí)行內(nèi)控制度的自覺性，使得內(nèi)控制度難以落到實處。（三）內(nèi)部控制體系不健全，對內(nèi)控制度的建設(shè)存在認識誤區(qū)第一，內(nèi)部控制應(yīng)該是全面性的，需要涵蓋企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)，是全流程的，有些地產(chǎn)企業(yè)僅對貨幣資金的收支建立內(nèi)控制度，缺少對前期、工程及銷售環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制制度，內(nèi)部控制被當(dāng)作財務(wù)部門的職責(zé)，對于其他部門出現(xiàn)的問題則側(cè)重于事后控制，導(dǎo)致有些問題無法及時發(fā)現(xiàn)并改正，從而造成更大的經(jīng)濟利益損失。第二，房地產(chǎn)企業(yè)主觀上對內(nèi)部控制的認識存在誤區(qū)，將主要精力放在直接關(guān)系到公司現(xiàn)金流的開發(fā)產(chǎn)品建設(shè)與銷售上，不重視內(nèi)控制度的建設(shè)，主要原因是認為內(nèi)部控制增加了企業(yè)的經(jīng)營成本，制約了企業(yè)發(fā)展的靈活性，妨礙企業(yè)辦事效率，而且內(nèi)控制度并不能直接帶來經(jīng)濟效益，這些主觀認識上的偏差，致使公司領(lǐng)導(dǎo)層對內(nèi)部控制制度不健全導(dǎo)致的風(fēng)險重視度不夠，內(nèi)控意識薄弱，導(dǎo)致企業(yè)問題無法及時被發(fā)現(xiàn)并糾正，最終導(dǎo)致內(nèi)部控制系統(tǒng)失效。三、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的改進對策（一）優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境第一，在房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的內(nèi)控執(zhí)行環(huán)境，培育符合公司實際情況的內(nèi)部控制文，加強企業(yè)文化及團隊建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)員工的主人翁意識和責(zé)任感，使員工能主動參與到企業(yè)內(nèi)部控制工作當(dāng)中，配合內(nèi)部控制制度的執(zhí)行，促進內(nèi)部管理制度在企業(yè)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)當(dāng)中得到貫徹落實。第二，做到以制度管人，不搞特殊化，倡導(dǎo)新的用人觀，不能任人唯親，要任人唯賢，重點崗位不能只安排家族親信，要做到尊重知識，尊重人才，另外，在內(nèi)控制度管理過程中，要加強員工的專業(yè)化培訓(xùn)，提高員工的整體專業(yè)水平，還要重點培養(yǎng)員我責(zé)任意識和價值取向，要讓員工真正認識到自己的崗位職責(zé)，提高員工的責(zé)任心和主人翁意識，要培養(yǎng)出一支無論是業(yè)務(wù)能力還是品質(zhì)方面都過硬的職工隊伍，同時還需要加強對管理人員的監(jiān)管，解決“控下不控上”的不合理現(xiàn)象，無論是普通員還是管理層都要深入理解內(nèi)控制度對企業(yè)的重要性，真正發(fā)揮內(nèi)控制度的作用。（二）完善內(nèi)部監(jiān)督機制，強化考核，做到獎懲分明第一，在房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部設(shè)立獨立的內(nèi)審機構(gòu)，直接對企業(yè)最高層負責(zé)，以防止內(nèi)審機構(gòu)人員做和事佬情況，另外鑒于地產(chǎn)企業(yè)各部門的專業(yè)性較強，應(yīng)在內(nèi)審部門配備董前期、預(yù)算、工程、銷售及財務(wù)技能的內(nèi)審人員，定期或是隨機對各部門及業(yè)務(wù)工作進行檢查監(jiān)督，同時配備專職監(jiān)管人員對各類檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要抓好后續(xù)整改跟蹤檢查，來防“邊改邊犯”“改后再犯”的現(xiàn)象。第二，對嚴格履行內(nèi)控制度的人員應(yīng)當(dāng)給予獎勵，未履行的視嚴重程度予以處罰，重重獎之下必有勇夫，而重罰之下，必將使違規(guī)者付出代價，使之不敢違規(guī)，提高內(nèi)控制度的執(zhí)行力就要強化責(zé)任追究，對存在問題整改不到位，有章不循，屢禁不止的直接責(zé)任人實行嚴格懲戒，同時對制度執(zhí)行有力的員工要及時進行獎勵，與績效掛鉤，將其融入薪酬體系當(dāng)中，做到獎懲分明。（三）重視內(nèi)控制度的建設(shè)，建立科學(xué)的內(nèi)部控制體系1.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)項目周期較長，少則兩三年，多則三五年，涉及舊改項目的時間甚至更長，內(nèi)部控制工作涉及前期、工程、預(yù)算、銷售、財務(wù)等多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)雖然有單獨的系統(tǒng)，但是個別業(yè)務(wù)與地產(chǎn)公司整體項目業(yè)務(wù)又必然發(fā)生聯(lián)系，并受其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)工作進展情況的牽制，所以說內(nèi)控制度的有效運行離不開各環(huán)節(jié)所涉及的各個部門的通力合作，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立有效的內(nèi)部控制信息聯(lián)絡(luò)機制，將各部門有機聯(lián)系起來，強化部門之間的信息資源共享及合作，而不是各自為政，以便于管理層精準掌握企業(yè)項目建設(shè)的實際情況，為經(jīng)營決策層提供及時、真實、完整的數(shù)據(jù)信息，最大程度降低因信息傳遞失誤給企業(yè)帶來的經(jīng)濟風(fēng)險。2.提高領(lǐng)導(dǎo)層的內(nèi)控意識內(nèi)部控制需要由上而下全員性控制，尤其領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視，領(lǐng)導(dǎo)層需要從公司戰(zhàn)略層面重視內(nèi)控制度的建設(shè)與實施，要改變管理思維，樹立正確的內(nèi)部控制管理意識，企業(yè)的內(nèi)部控制體系建設(shè)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，在實際工作中，一旦遇到問題，領(lǐng)導(dǎo)層首先要結(jié)合公司的內(nèi)部控制制度及執(zhí)行的有效性，并隨著問題的解決逐步完善內(nèi)部控制制度建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)層只有充分了解內(nèi)控制度的具體實施過程，才能充分發(fā)揮內(nèi)部控制的作用，有了領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視，才能真正將內(nèi)部控制的剛性體現(xiàn)出來，才能有效地維護企業(yè)制度的剛性約束力，建立有效的上傳下達機制，使內(nèi)部控制能夠高效運轉(zhuǎn)。3.實現(xiàn)全員參與房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部控制體系是對業(yè)務(wù)活動的全程控制，應(yīng)當(dāng)覆蓋整個建設(shè)項目的全過程，實現(xiàn)全程、全員的參與，只能這樣才能起到不同業(yè)務(wù)崗位互相牽制，互相監(jiān)督的作用，才能使企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)不被偏離，實現(xiàn)內(nèi)部控制的全員參與，還需要加強對企業(yè)全體員工內(nèi)部培訓(xùn)，要在全公司形成一種良好的內(nèi)控制制度文化，讓員工將執(zhí)行內(nèi)控制度形成一種習(xí)慣，才能將企業(yè)的內(nèi)部控制制度體系真正建立起來。4.內(nèi)控制度體系的建設(shè)要與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)科學(xué)的內(nèi)部制度體系是一個不斷完善不斷提高和優(yōu)化的過程，在企業(yè)的不斷發(fā)展壯大過程中，立足于全局發(fā)展，建立與企業(yè)實際經(jīng)營情況相符的內(nèi)控體系，管理者應(yīng)當(dāng)在不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的過程中逐步完善內(nèi)部控制制度。四、結(jié)束語房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部控制存在其行業(yè)的特殊性，只有根據(jù)地產(chǎn)行業(yè)的特點并結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，才能夠建立一個完善的內(nèi)