物業(yè)管理員測試題（三）

物業(yè)管理員測試題（三）1、單選

停車場管理中，車主不要的發(fā)票的應(yīng)（）.A、重復(fù)使用B、收回上交公司C、撕碎投入廢票箱D、不作規(guī)定正確答案：C2、單選

樓層管理員檢查公共區(qū)域清潔，最少應(yīng)該抽查（）（江南博哥）個不同區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場驗證。A、2B、3C、5D、7正確答案：C3、單選

在房屋修繕工作中，不應(yīng)當(dāng)考慮（）。A.房屋的安全性要求B.房屋的使用功能要求C.房屋的藝術(shù)性要求D.房屋統(tǒng)一的修繕計劃要求正確答案：D4、單選

物業(yè)管理公司保安人員巡邏的范圍限度委（）。A.車場B.公共走廊C.物業(yè)的公共地方D.綠化區(qū)域正確答案：C5、單選

泳池淺水區(qū)水深不超過（）米。A、1B、1.2C、1.5D、1.8正確答案：C6、單選

物業(yè)檔案資料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和（）A.經(jīng)濟(jì)上的安全B.保管上的安全C.決策上的安全D.環(huán)境上的安全正確答案：B7、單選

以下內(nèi)容不屬于服務(wù)處前臺的工作內(nèi)容是（）。A、每日十分鐘演練B、跟進(jìn)交接班工作C、編寫《工作日志》D、巡查樓宇正確答案：D8、單選

建立物業(yè)管理檔案，必須建立起標(biāo)準(zhǔn)化的圖、檔、卡、冊、表等，其中（）是物業(yè)檔案以備查考的文字、圖像。A.圖B.卡C.冊D.檔正確答案：D9、單選

儲存物品要（）貯存，化學(xué)性能相互抵觸能引起燃燒或爆炸的物品及使用不同滅火劑的物品不準(zhǔn)同庫貯存。A、分批次B、分類C、分廠家D、分使用期限正確答案：B10、單選

發(fā)生火災(zāi)必須具備（）等三個條件，如果缺少一個條件是不可能發(fā)生火災(zāi)的。A、水源B、可燃物、助燃物、火源C、汽油正確答案：B11、單選

目前物業(yè)公司提供的有償服務(wù)，未包括（）。A.維修有償服務(wù)B.安保有償服務(wù)C.綠化養(yǎng)護(hù)有償服務(wù)D.家政有償服務(wù)正確答案：B12、問答題

供電設(shè)備的管理與供電設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)都包括哪些內(nèi)容？正確答案：電力系統(tǒng)的管理與維護(hù)：供電設(shè)備的管理應(yīng)掌握的資料：1）供電范圍內(nèi)各建筑物的構(gòu)造方式、用電內(nèi)容及要求。2）供電方式、電壓等級、用電容量、分配方案、配線方法。3）全部電器平面圖、系統(tǒng)圖和原理圖。4）各階段的驗收證明書、變更記錄。5）核對實際安裝的線路及設(shè)備的數(shù)量是否與圖紙要求一致。6）正式使用后，掌握主要用電設(shè)備數(shù)量、容量、使用規(guī)律與負(fù)荷變動情況。掌握資料后應(yīng)制定管理辦法，管理辦法一般包括：〈1〉定期巡視維護(hù)檢測；〈2〉建立設(shè)備檔案；〈3〉宣傳安全用電合理用電的知識和應(yīng)遵守的用電規(guī)定。供電設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)：對供電設(shè)備的維護(hù)可分為日常巡視維護(hù)和定期檢查保養(yǎng)兩個方面。13、單選

根據(jù)《公共安全管理規(guī)程》，小區(qū)兒童游樂場所等不得設(shè)置（）以下的尖銳欄桿。A、1.2米B、1米C、1.5米D、0.8米正確答案：A14、單選

業(yè)主與租戶約定由租戶交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，從其約定，若物業(yè)服務(wù)費(fèi)用欠交，由（）負(fù)連帶交納的責(zé)任。A、業(yè)主B、租戶的直系親屬C、租戶所屬單位D、房屋中介機(jī)構(gòu)正確答案：A15、問答題

綠化部主管和綠化部技術(shù)人員的職責(zé)是什么？正確答案：綠化部主管職責(zé)：1）制定工作規(guī)劃；2）開展創(chuàng)收工作；3）考核部署工作；4）組織培訓(xùn)。綠化技術(shù)人員：1）制定技術(shù)措施；2）實施培訓(xùn)；3）技術(shù)指導(dǎo)和檢查；4）對外技術(shù)業(yè)務(wù)。16、單選

突發(fā)事件上報要求中規(guī)定，在突發(fā)事件發(fā)生的2日內(nèi)要以書面的形式上報（）給各級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見。A、《突發(fā)事件訴求表》B、《QPI核查記錄表》C、《服務(wù)工作單》D、《突發(fā)事件處理記錄表》正確答案：D17、單選

每個泳池配備不少于（）名救生員。A、1B、2C、3D、4正確答案：B18、單選

以下屬于服務(wù)處的關(guān)于出租屋管理工作內(nèi)容的是（）.A、每月更新租戶資料B、登記業(yè)主資料C、訪客出入登記D、每日樓層設(shè)備設(shè)施巡查；正確答案：A19、單選

現(xiàn)在我國大型商廈一般是每（）平方米的地上建筑面積設(shè)置一個停車位。A.10-100B.50-100C.100-200D.200-500正確答案：D20、單選

接管驗收合格后，接管單位應(yīng)在（）內(nèi)簽署驗收合格憑證，并及時簽發(fā)接管文件。A.7天B.15天C.1個月D.2個月正確答案：A21、單選

對離開小區(qū)的車輛進(jìn)行必要檢查時的用語（）。A、“停車、停車，接受檢查”B、“請您停車檢查”、“謝謝您的合作，再見！”。C、“對不起，現(xiàn)在按規(guī)定要對你的車輛進(jìn)行檢查”。D、喂，車停一下，我懷疑你的車輛有問題，請接受檢查。正確答案：B22、單選

采暖工程的驗收時間一般規(guī)定時（）。A.采暖期前進(jìn)行B.采暖期進(jìn)行C.采暖期后進(jìn)行D.不受時間限制正確答案：A23、問答題

物業(yè)管理公司綠化部門只設(shè)綠化養(yǎng)護(hù)組兼帶管理職責(zé)，對嗎？你認(rèn)為應(yīng)該怎樣設(shè)置。正確答案：設(shè)置物業(yè)管理公司綠化管理機(jī)構(gòu)：根據(jù)實際出發(fā)，可設(shè)專門部門，也可與清潔部門合并，綠化部門一般至少設(shè)一個養(yǎng)護(hù)組兼帶管理職責(zé)，如果需要，也可設(shè)花圃組和服務(wù)組。花圃組和服務(wù)組均可直接對外經(jīng)營，為公司創(chuàng)收。24、問答題

電梯操作、保養(yǎng)和維修的基本內(nèi)容包括哪些？正確答案：電梯操作、保養(yǎng)和維修的基本內(nèi)容：1）制定電梯安全維修保養(yǎng)的規(guī)章制度。2）對電梯運(yùn)行人員和維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持勞動主管部門的資質(zhì)審查、持證上崗制度。3）落實保修和安全年檢工作4）電梯的故障修理必須由經(jīng)勞動部門部門審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。5）堅持定期檢查維護(hù)保養(yǎng)工作計劃，健全電梯設(shè)備檔案及修理記錄。6）電梯鑰匙要有專人管理，停梯須出告示。7）電梯運(yùn)行管理中發(fā)生任何故障時，要首先救護(hù)乘客出梯。8）做好耗電計量及收費(fèi)工作。9）保持機(jī)房、井道、轎廂的清潔及空氣流通。10）定人定時對軌道、門導(dǎo)軌進(jìn)行清潔，加油潤滑。25、單選

保險柜密碼只能由收款（）掌握，并要嚴(yán)格保密，保險柜鑰匙要隨身攜帶，不準(zhǔn)將鑰匙放在辦公室內(nèi)。A、主管/收款員B、項目負(fù)責(zé)人C、管理員D、人事專員正確答案：A26、單選

集中反映小區(qū)綠地質(zhì)量和水平的是（）。A.小區(qū)級綠地B.公共組團(tuán)綠地C.宅旁庭院綠地D.道路兩旁綠地正確答案：A27、多選

小型家用燃油燃?xì)膺^路的特點有（）A.操作簡單B.一次性投資少C.實用壽命短D.燃料費(fèi)用低正確答案：A,B28、單選

根據(jù)《全國城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評實施細(xì)則》規(guī)定住宅小區(qū)人均綠地應(yīng)達(dá)到每個居民平均占有（）平方米以上。A.0.5B.1C.1.5D.2正確答案：C29、單選

消防水泵要定期試泵，至少（）進(jìn)行一次。A.三個月B.半年C.一年D.二年正確答案：C30、單選

每月（）前對逾期未收樓的空置單元進(jìn)行巡查并拍照存檔。A、10日B、5日C、15日D、3日正確答案：D31、單選

房屋附屬弱電設(shè)備不包括（）。A.供電及照明設(shè)備B.廣播通訊設(shè)備C.閉路電視系統(tǒng)D.自動監(jiān)控及報警系統(tǒng)正確答案：A32、單選

天力物業(yè)發(fā)展有限公司的綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)為（）級。A、一B、二C、三D、四正確答案：B33、單選

按照公司規(guī)定，巡查發(fā)現(xiàn)的空置單元的裝飾工程問題，應(yīng)（）。A、待業(yè)主收樓后報修B、記錄在巡查表備查C、發(fā)單工程部處理，督促跟進(jìn)D、未收管理費(fèi)，不在工作范圍內(nèi)正確答案：C34、單選

采集水樣時，采樣點的選擇應(yīng)具有（）。A、理論性B、廣泛性C、特性D、代表性正確答案：B35、單選

在采暖工程驗收時，須經(jīng)過（）連續(xù)試運(yùn)行。A.12小時B.24小時C.48小時D.72小時正確答案：C36、單選

以下不屬于服務(wù)處客服前臺工程遺留問題報修的方式是（）。A.業(yè)主致電服務(wù)處報修B.業(yè)主向施工單位進(jìn)行的報修C.業(yè)主向樓層管理員進(jìn)行的報修D(zhuǎn).服務(wù)處工作人員檢查發(fā)現(xiàn)問題報修正確答案：B37、單選

寫字樓的物業(yè)管理單位要與（）簽訂物業(yè)管理合同，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。A.業(yè)主委員會B.各個用戶C.承租客商的協(xié)會組織D.各個產(chǎn)權(quán)人正確答案：A38、單選

管理員定期對裝修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督裝修情況，檢查是否有按照審核后裝修圖紙進(jìn)行裝修，是否有違規(guī)施工，重點應(yīng)按照審批同意裝修內(nèi)容、（）內(nèi)容進(jìn)行檢查。A、《裝修現(xiàn)場管理責(zé)任書》和《施工/裝修現(xiàn)場檢查表》B、《裝修申請表》和《施工/裝修現(xiàn)場檢查表》C、《裝修協(xié)議書》和《施工/裝修現(xiàn)場檢查表》D、《裝修施工人員出入證申請表》和《施工/裝修現(xiàn)場檢查表》正確答案：A39、單選

受理業(yè)務(wù)時，注意傾聽客戶提出的要求和問題，了解客戶所辦理業(yè)務(wù)要求，（）接過客戶遞交的現(xiàn)金、憑證，票據(jù)，以適宜的音量復(fù)述客戶所辦的業(yè)務(wù)A、雙手B、單手C、左手D、右手正確答案：A40、單選

（）是一種應(yīng)用廣泛的知照性文書。A.計劃B.通知C.規(guī)章制度D.住戶手冊正確答案：B41、單選

下列不屬秩序管理員禮貌婉言謝絕進(jìn)入小區(qū)的是（）。A、經(jīng)聯(lián)系被訪住戶后該住戶不同意來訪人進(jìn)入的，拒不出示證件、不接受合理登記的；B、積極配合秩序管理員講明到訪單元、被訪人姓名、來訪的目的，并出示有效證件接受登記檢查；C、攜帶大量傳單、小廣告、易燃易爆等危險品（經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意用以施工用途的除外）D、僧、道等攜帶香燭進(jìn)入小區(qū)/大廈有可能搞封建迷信活動的，或有攜帶^法**功宣傳單欲進(jìn)入小區(qū)的。正確答案：B42、單選

服務(wù)處有特殊情況需要為業(yè)主提供免費(fèi)家政服務(wù)的，需（）簽字確認(rèn)。A.家政負(fù)責(zé)人B.前臺客服負(fù)責(zé)人C.項目負(fù)責(zé)人D.收費(fèi)負(fù)責(zé)人正確答案：C43、單選

園林植物的澆水，應(yīng)遵循（）的原則進(jìn)行。A、時花多澆、喬灌木少澆C、溫度高多澆、溫度低少澆B、晴天多澆，雨天不澆D、干干濕濕、不干不澆、澆則澆透正確答案：D44、單選

下列對消防箱的檢查不達(dá)標(biāo)的是（）。A、消防管消防帶等配套齊全B、箱門上標(biāo)識清楚箱門玻璃安裝牢固，門鎖開啟自如C、消防帶有發(fā)霉跡象D、消防管無滲漏水，閥門完好正確答案：C45、問答題

水、衛(wèi)、消防常常給物業(yè)管理公司日后管理工作帶來許多麻煩，要確保物業(yè)正常使用功能，為日后管理創(chuàng)造條件，在物業(yè)接管驗收時應(yīng)該做好水、衛(wèi)、消防接管驗收工作。你知道該怎樣做嗎？正確答案：水、衛(wèi)、消防接管驗收工作應(yīng)該：1）管道應(yīng)安裝牢固，控制部件啟閉靈活，無滴漏。2）高位水箱進(jìn)水管與水箱檢驗口的設(shè)置應(yīng)便于檢修。3）衛(wèi)生間、廚房內(nèi)的排污管應(yīng)分設(shè)，出戶管長不宜超過8M，不應(yīng)使用陶瓷管、塑料管。排水必須流暢；4）衛(wèi)生器具質(zhì)量良好，接口不得滲漏；5）水泵安裝應(yīng)平穩(wěn)；6）消防設(shè)施必須符合防火規(guī)范，并且有消防部門檢驗合格簽證。46、多選

新建房屋接管驗收應(yīng)驗交的產(chǎn)權(quán)資料包括（）。A.項目批準(zhǔn)文件B.用地批準(zhǔn)文件C.建筑執(zhí)照D.拆遷資料正確答案：A,B,C,D47、單選

尿素是表明游泳水受（）污染程度的一項重要指標(biāo)。A、農(nóng)藥B、化肥C、人體D、環(huán)境正確答案：C48、單選

樓層管理員巡查大堂時，檢查會客區(qū)煙灰缸內(nèi)煙頭不超過個，垃圾桶內(nèi)容不超過。（）A、3；1/3B、3；2/3C、5；1/3D、5；2/3正確答案：B49、問答題

你了解綠化養(yǎng)護(hù)管理的質(zhì)量要求嗎？請你說出對樹木、樹形、綠籬、花壇和草坪的質(zhì)量要求。正確答案：綠化養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量要求：1）樹木無枯枝；2）樹形無傾斜；3）綠籬無缺枝；4）花壇無垃圾；5）草坪無雜草。50、單選

對于普通居民住宅的物業(yè)管理服務(wù)價格，可以（）。A.由物業(yè)管理公司定價B.實行政府定價或者政府指導(dǎo)價C.按政府公布的中準(zhǔn)價為高限D(zhuǎn).嚴(yán)格執(zhí)行政府公布的中準(zhǔn)價正確答案：B51、單選

各項目做年度收支預(yù)算工作時，下列不屬于收入部分的是（）。A、車場收入B、會所收入C、每月空置房管理費(fèi)D、需更新/添置的固定資產(chǎn)正確答案：D52、單選

以下（）不是物業(yè)管理公司治安管理的工作內(nèi)容。A、培訓(xùn)保安人員B、抓捕犯罪嫌疑人C、維護(hù)管區(qū)內(nèi)的治安秩序正確答案：B53、問答題

新來的保安員小李被分配到某大廈做門衛(wèi)工作，大廈門衛(wèi)保安的職責(zé)和工作要求都包括哪些？正確答案：1）疏通車輛和人員進(jìn)出，維護(hù)門前交通秩序，保證車輛及行人安全；2）嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入管區(qū)；3）發(fā)現(xiàn)可疑人和可疑事，應(yīng)及時處理并迅速報告領(lǐng)導(dǎo)；4）認(rèn)真履行值班登記制度，詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生的各種情況；5）堅持執(zhí)行客戶大宗及貴重物品憑證出入制度，確?？蛻糌敭a(chǎn)安全；6）認(rèn)真做好非辦公時間人員出入登記工作；7）積極配合其他保安員做好各項安全防范工作，把好管區(qū)的大門關(guān)。54、單選

每棟設(shè)有專管員，專管員每月不少于（）次在大堂實施現(xiàn)場客服接待。A、1B、2C、3D、4正確答案：A55、問答題

某住宅小區(qū)剛剛開始辦理入住手續(xù)，物業(yè)管理公司經(jīng)理安排老張負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案，你能告訴他怎樣建立嗎？正確答案：建立業(yè)主檔案：業(yè)主的姓名、家庭成員情況、工作單位，平時聯(lián)系的電話或地址，收繳管理費(fèi)的情況，物業(yè)的使用或維修養(yǎng)護(hù)情況等。56、單選

在城市新區(qū)開發(fā)和舊區(qū)改造工程交付使用前，該區(qū)域內(nèi)的清潔工作由（）負(fù)責(zé)。A.環(huán)境衛(wèi)生管理部門B.房地產(chǎn)行政管理部門C.物業(yè)管理公司D.當(dāng)?shù)亟值擂k事處正確答案：A57、單選

倉庫應(yīng)在靠近門口的顯眼位置貼有（）標(biāo)識。A、倉庫B、禁火C、辦公區(qū)D、正在辦公正確答案：B58、單選

公共安全管理中規(guī)定，所有公共作業(yè)均應(yīng)設(shè)置（）警示標(biāo)識。A、小心地滑B、正在施工C、作業(yè)防護(hù)D、禁止入內(nèi)正確答案：B59、多選

物業(yè)維修技術(shù)管理是指物業(yè)管理企業(yè)對房屋（）等各個環(huán)節(jié)的技術(shù)活動和技術(shù)工作的各種要素進(jìn)行科學(xué)管理的總稱。A.開發(fā)，建設(shè)B.出售，租賃C.查勘、鑒定D.維修、使用正確答案：C,D60、單選

當(dāng)你正在接聽電話時，有客戶來訪，你應(yīng)當(dāng)按照（）種方式來處理。A.立即摞下電話，接受客戶咨詢B.繼續(xù)接聽電話，長話短說，同時用微笑及手勢示意客戶稍等C.繼續(xù)接聽電話，對客戶來訪視而不見D.不予理會，自己做自己的事情正確答案：B61、單選

為防止生長藻類，池中應(yīng)加適量的硫酸銅，其濃度小于（）。A、1.0mg/LB、2.0mg/LC、1.5mg/LD、1.8mg/L正確答案：A62、單選

建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》自（）批準(zhǔn)實施。A、1994年8月B、1994年4月C、2003年9月D、2004年1月正確答案：B63、單選

發(fā)生火災(zāi)時，首先要保持冷靜，并用（）捂住口鼻，采取匍匐前進(jìn)或低頭彎腰的方法迅速朝安全出口的方向逃離火災(zāi)現(xiàn)場。A、濕毛巾B、手C、干毛巾D、被子正確答案：A64、單選

下列關(guān)于救援疏散處理的基本原則，不正確的是（）。A、統(tǒng)一配合、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、聽從指揮B、先滅火，后救人C、先重后輕，先急后緩D、救人為主，滅火為輔正確答案：B65、問答題

你了解污水三級處理技術(shù)嗎？正確答案：污水三級處理技術(shù)：1）污水一級處理：將污水中懸浮性固體物通過物理法，初步凈化水質(zhì)。2）污水二級處理：利用生化作用原理對污水進(jìn)行深層次的處理。3）污水三級處理：利用生物脫氮等方法對污水進(jìn)行更深層次處理和凈化，實現(xiàn)水的再利用。66、單選

設(shè)備部文員接單前必須審核的內(nèi)容不包括（）。A、有無廣州商品銷售統(tǒng)一發(fā)票B、有無填寫原施工單位全稱C、表格是否逐項等級清楚，有無漏項D、有無現(xiàn)場監(jiān)理和小區(qū)第一負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽名正確答案：A67、多選

物業(yè)管理區(qū)域綠化環(huán)境管理隊伍的組成應(yīng)包括（）等。A.綠化環(huán)境管理隊伍的管理者B.綠化環(huán)境管理技術(shù)人員C.技術(shù)工人D.苗圃工作人員正確答案：A,B,C68、單選

開具的發(fā)票、收據(jù)必須設(shè)有領(lǐng)用登記表，注明（）。A、領(lǐng)用日期B、面額C、領(lǐng)用人簽字確認(rèn)D、以上都要正確答案：D69、單選

經(jīng)過綜合維修的成片房屋都必須符合（）的標(biāo)準(zhǔn)。A.完好房B.基本完好房C.基本完好房或完好房D.一般損壞房以上正確答案：C70、單選

首次聘用物業(yè)管理企業(yè)期限，一般規(guī)定不超過（）。A.半年B.一年C.一年半D.二年正確答案：D71、問答題

用戶入戶信息資料對物業(yè)管理公司日后管理工作有很重要的參考作用，你知道用戶入戶信息檔案資料的主要內(nèi)容嗎？正確答案：用戶入戶信息檔案資料：1）入戶通知書、入戶須知；2）公共契約；3）用戶資料；4）業(yè)主委員會章程；5）用戶手冊；6）用戶進(jìn)戶驗收表和交費(fèi)單。72、單選

游泳池開放時，池水的游離性余氯的有效濃度應(yīng)保持在（）mg/L。A、0.1-0.3B、0.3-0.5C、0.5-1.0D、1.0-1.5正確答案：B73、單選

按照國際慣例，物業(yè)管理公司應(yīng)與車主簽訂車輛停放管理合同和協(xié)議，簽訂協(xié)議后，如果車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場時丟失，車內(nèi)物品丟失造成的損失由（）負(fù)責(zé)。A.物業(yè)管理公司B.物業(yè)管理公司和車主C.車主D.停車場保安人員正確答案：C74、單選

生活水管爆裂緊急處理，值班維修工接報后在（）分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。A、10分鐘B、5分鐘C、15分鐘D、30分鐘正確答案：B75、單選

通知是一種應(yīng)用較為廣泛的知照性文書。告知性通知又稱（）通知。A.發(fā)布性B.指示性C.事務(wù)性D.會議正確答案：A76、單選

（）是整體工作量化的前題和基礎(chǔ)。A、室內(nèi)保潔工作B、室外保潔工作C、室內(nèi)外保潔工作D、工作頻率正確答案：D77、單選

標(biāo)識標(biāo)牌通告張貼位置：所有客用升降電梯轎廂內(nèi)壁中，乘客面向電梯轎門時目光可及的顯著位置，高度約為（）cm，不可貼在轎廂門上，盡量居中，不可歪斜，無皺褶氣泡、翹角卷邊、污損殘破。A、140-160B、150-170C、160-180D、170-190正確答案：C78、問答題

開展文體娛樂活動時，發(fā)現(xiàn)違章行為，糾正、處理違章的主要方法和主要措施是什么？正確答案：糾正違章行為的主要方法：1）勸阻：勸說阻止即將發(fā)生的違章行為。2）制止：制止正在發(fā)生的違章行為。3）查處：調(diào)查處理已經(jīng)發(fā)生過的違章行為。處理違章行為的主要措施：1）警告：用于情節(jié)較輕的。2）罰款：對已造成損壞的。3）提起民事訴訟：對要求按民法規(guī)定處理的。4）刑事處理：對情節(jié)特別嚴(yán)重的。79、單選

供水、供電等單位與業(yè)主及業(yè)主委員會之間的關(guān)系是一種（）關(guān)系。A、合同B、法律C、行政D、平等正確答案：A80、單選

關(guān)于收樓，以下說法正確的是（）.A、驗證《收樓通知書》，核實無誤后歸還業(yè)主B、如業(yè)主未帶《收樓通知書》經(jīng)第一負(fù)責(zé)人同意可核實繳費(fèi)情況后收樓C、驗樓時間控制在20~30分鐘D、若業(yè)主堅持先驗樓后繳費(fèi)，經(jīng)第一負(fù)責(zé)人同意可按業(yè)主要求正確答案：B81、單選

小區(qū)及大廈的所有消防設(shè)施設(shè)備均為應(yīng)急時使用，在未經(jīng)得（）負(fù)責(zé)人同意之下，任何人不得動用消防設(shè)備。A、服務(wù)處B、維修班C、清潔班D、綠化班正確答案：A82、單選

若使用住宅專項維修資金，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)受益業(yè)主所持投票權(quán)（）認(rèn)可通過。A、二分一以上B、三分一以上C、三分二以上D、全數(shù)正確答案：C83、單選

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場監(jiān)護(hù)工作由（）負(fù)責(zé)。A、保安部主管B、工程部主管C、專職消防管理人員正確答案：C84、單選

在物業(yè)的接管驗收中，物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)企業(yè)之間的關(guān)系是（）。A.利益關(guān)系B.責(zé)任關(guān)系C.供需關(guān)系D.監(jiān)管關(guān)系正確答案：B85、填空題

業(yè)主分三個層次：單個業(yè)主；全體業(yè)主即業(yè)主大會或業(yè)主代表大會；（）。正確答案：業(yè)主委員會86、單選

泳池保養(yǎng)關(guān)閉期間，每月（）次對泳池進(jìn)行沉淀、吸塵。A、一B、二C、三D、四正確答案：B87、單選

以下不屬于有償服務(wù)項目公告方式的是（）。A、在物業(yè)服務(wù)處張貼B、在小區(qū)宣傳欄張貼C、將公告投遞至住戶家中D、召集業(yè)主大會發(fā)布正確答案：D88、問答題

巡邏是物業(yè)安全的又一保障，必須加強(qiáng)保安巡邏，消除各種不安全因素，請你說出對巡邏范圍和巡邏方式有哪些具體規(guī)定？正確答案：巡邏治安管理：1）巡邏范圍只限定為公共地方，如綠化區(qū)、公共走廊、電梯廳、通道、洗手間等。未經(jīng)許可，不許進(jìn)入用戶的房間內(nèi)。2）巡邏方式主要有定時和不定時巡邏、穿制服和著便衣巡邏、白天和夜間巡邏等方式。89、單選

游泳池管理工作