員工技能競(jìng)賽環(huán)境專業(yè)理論知識(shí)題庫(kù)附有答案

員工技能競(jìng)賽環(huán)境專業(yè)理論知識(shí)題庫(kù)[復(fù)制]一、單選題：請(qǐng)選擇一個(gè)正確答案，將相應(yīng)字母填入括號(hào)內(nèi)。（100題）1、不銹鋼家具除常規(guī)保潔外，必須在不銹鋼表面涂一層（），并應(yīng)經(jīng)常揩擦上光，

保持常新，可延長(zhǎng)壽命。[單選題]*A．光蠟B．亮光劑(正確答案)C．清潔劑D．塑料膜2、清潔服務(wù)車的用途是（）。[單選題]*A.用于擠壓拖把B．放置清潔和保養(yǎng)使用的工具，化學(xué)用品及相關(guān)的保潔用具(正確答案)C．用與在清潔時(shí)盛裝水D．用于盛裝塵土、垃圾3、垃圾桶的臭味主要是（）腐爛引起的。[單選題]*A．可回收垃圾B．廚余垃圾(正確答案)C．其它垃圾D．塑料垃圾4、吸塵機(jī)的主要組成部分是吸入器、電動(dòng)機(jī)、塵袋和（）。[單選題]*A．儲(chǔ)物桶(正確答案)B．毛刷盤C．針盤D．濾網(wǎng)盒5、在清除小塊凹坑里面的污垢和角落位置的污垢時(shí)，可以將百潔布折疊成一個(gè)（）。[單選題]*A．心形B．錐體(正確答案)C．三角形D．方形6、用于硬性石質(zhì)地面的清洗應(yīng)選用（）。[單選題]*A．洗地機(jī)(正確答案)B．拋光機(jī)C．吸塵機(jī)D．吸水機(jī)7、去除建筑物表面的水泥污垢、水垢，可以采取（）。[單選題]*A．擦拭B．清掃C．吸塵D．高壓沖洗(正確答案)8、黑色百潔墊的主要用途是（）。[單選題]*A．拋光地面B．打磨地面C．清洗各種石材的地面D．起蠟及清潔地面的污漬(正確答案)9、（）是用于保潔員清掃作業(yè)、消毒作業(yè)時(shí)，減少塵土、消毒水吸入身體的防護(hù)用品。[單選題]*A．掃帚B．手套C．風(fēng)鏡D．口罩(正確答案)10、（）是自動(dòng)洗地機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。[單選題]*A．使用大量水B．工作效率高(正確答案)C．消耗大量的電D．清潔藥劑去污力強(qiáng)11、以下選項(xiàng)中不屬于硬性地面的是（）。[單選題]*A．瓷磚B．塑料(正確答案)C．花崗巖D．大理石12、下列機(jī)械或用料中，僅用于地毯干洗的是（）。[單選題]*A．粉末清潔劑(正確答案)B．吸塵機(jī)C．加壓式噴霧器D．預(yù)先處理劑13、生物除污是指利用（）的分解作用去除污垢。[單選題]*A．微生物(正確答案)B．水C．酸性物質(zhì)D．機(jī)油14、用過的紙巾和廁紙屬于（）垃圾。[單選題]*A．可回收B．其他(正確答案)C．廚余D．餐廚15、鏟刀去除（）最有效。[單選題]*A．門窗上的灰塵B．家具表面的灰塵C．頑固的水泥點(diǎn)(正確答案)D．玻璃上的灰塵16、不銹鋼或銅質(zhì)牌若有污物，可（）。[單選題]*A．用不銹鋼、銅器專用的清潔劑或肥皂加適量清水清除污漬(正確答案)B．用粗砂紙擦掉污漬C．用腐蝕性溶劑去除污漬D．用鏟刀清除17、廣西百樂居物業(yè)服務(wù)有限公司成立于（）年。[單選題]*A．2005年B．2006年C．2007年(正確答案)D．2008年18、廣西百樂居物業(yè)服務(wù)有限公司的服務(wù)宗旨是（）。[單選題]*A．專業(yè)、迅速、最佳B．專業(yè)、高效、最佳(正確答案)C．專精、高效、最佳D．專業(yè)、高速、用心19、廣西百樂居物業(yè)服務(wù)有限公司的管理理念：（）。[單選題]*A．服務(wù)至上B．快速響應(yīng)C．以人為本(正確答案)D．客戶至上20、廣西百樂居物業(yè)服務(wù)有限公司的的管理理念（）。[單選題]*A．專業(yè)締造高效高效提升價(jià)值B．專業(yè)締造最佳最佳提升價(jià)值C．專業(yè)締造品質(zhì)品質(zhì)提升價(jià)值D．專業(yè)締造品質(zhì)服務(wù)提升價(jià)值(正確答案)21、工服領(lǐng)取滿（）年，員工離職時(shí)可帶走，無(wú)需扣減折舊費(fèi)。[單選題]*A．1B．2(正確答案)C．3D．422、未按公司要求穿著工服者罰款（）元/次，員工本人一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)處罰達(dá)（）次或本年度內(nèi)處罰累計(jì)達(dá)（）次，將不能參與當(dāng)年度內(nèi)的個(gè)人項(xiàng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。（）[單選題]*A．5，一，三B．10，兩，四C．5，三，五D．10，三，五(正確答案)23、凡申請(qǐng)?jiān)陧?xiàng)目宿舍全宿的員工，每人每月需繳納（）元作為宿舍專項(xiàng)管理資金。非本項(xiàng)目人員入住宿舍每月需繳納（）元作為宿舍專項(xiàng)管理資金。（）[單選題]*A．50,100B．60,100C．60,120(正確答案)D．80,12024、患有傳染病或有不良嗜好者，不得申請(qǐng)入住宿舍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即報(bào)告（），并及時(shí)采取有效措施，如隔離、消毒等。[單選題]*A．人事行政部B．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(正確答案)C．分管副總D．總經(jīng)理25、住宅小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容主要包括房屋建筑物及其配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和（）、保安、治安等環(huán)境的管理。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)綠化、保潔(正確答案)B．住戶室內(nèi)環(huán)境美化C．各戶自用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)D．對(duì)環(huán)衛(wèi)部門的指導(dǎo)26、下列四項(xiàng)工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是（）。[單選題]*A．澆水B．病蟲害防治C．雜草防治D．綠化改造工程(正確答案)27、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不得組織（）撲救火災(zāi)。[單選題]*A．女業(yè)主B．未成年人(正確答案)C．退伍軍人D．物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理28、（）是處理突發(fā)事件應(yīng)急管理最為重要的功能要求。[單選題]*A、準(zhǔn)備B、預(yù)防(正確答案)C、反應(yīng)D、恢復(fù)29、針對(duì)大型公共物業(yè)綠化的特點(diǎn)，在進(jìn)行綠化管理時(shí)必須注意的問題不包括下列哪項(xiàng)？（）[單選題]*A、不宜使用帶刺、有毒、易斷的綠化植物B、不宜使用果樹或大花植物作綠化C、植物養(yǎng)護(hù)應(yīng)注重對(duì)綠地的圍護(hù)，避免人為因素造成植物損壞D、不宜使用大喬木作綠化(正確答案)30、物業(yè)環(huán)境包括內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境，這是按照什么來(lái)劃分的？（）[單選題]*A、按區(qū)域分B、按自然條件和社會(huì)環(huán)境不同環(huán)境分(正確答案)C、按用途分D、按裝修程度分31、以下哪項(xiàng)不是保潔人員常見的職業(yè)傷?。浚ǎ單選題]*A、心理疾病(正確答案)B、疲勞損傷C、傳染病D、外傷32、下列工作錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、避免在客服前臺(tái)喧嘩及說笑聊天B、態(tài)度冷漠，無(wú)動(dòng)于衷(正確答案)C、避免在前臺(tái)打私人電話D、避免在客服前臺(tái)吃東西33、火災(zāi)火警的應(yīng)對(duì)步驟是（）。[單選題]*A、確認(rèn)、報(bào)警、疏散、滅火(正確答案)B、滅火、確認(rèn)、疏散、報(bào)警C、疏散、報(bào)警、確認(rèn)、滅火D、報(bào)警、確認(rèn)、疏散、滅火34、地板打蠟工作程序第一步是（）。[單選題]*A、洗地拋光B、除塵(正確答案)C、起蠟D、上蠟封地35、碎花瓶、舊衣服屬于（）垃圾。[單選題]*A、可回收物B、有害垃圾C、廚余垃圾D、其他垃圾(正確答案)36、清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法，大致可分為（）兩大類。[單選題]*A、外包管理及自行作業(yè)(正確答案)B、戶內(nèi)有償清潔及公區(qū)日常保潔C、垃圾分類收集及統(tǒng)一存放管理D、專業(yè)化服務(wù)及提供差異化服務(wù)37、一般來(lái)說，物業(yè)公司環(huán)境部部門職責(zé)（）。[單選題]*A．管理出入的人員與車輛B．管理出入的物品與車輛C．對(duì)項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量負(fù)責(zé)(正確答案)D．管理出入的人員和物品38、一般來(lái)說，物業(yè)公司保潔員崗位職責(zé)，正確的說法是（）。[單選題]*處理行政關(guān)系B．處理行政管理關(guān)系C．熟練掌握崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，完成分配區(qū)域的保潔工作D．處理電梯機(jī)房衛(wèi)生(正確答案)39、關(guān)于毛巾（抹布）使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A．擦拭物品表面的灰塵和污漬。(正確答案)B．擦拭衛(wèi)生間的毛巾（抹布），可以擦拭辦公桌。C．為節(jié)省支出，擦拭不同區(qū)域的毛巾（抹布），可以混合使用。D．用了一次有些臟的毛巾（抹布），可以丟棄。40、關(guān)于塵推的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A．任何材質(zhì)的地面都可以使用。B．可以清理任何墻面衛(wèi)生。C．用于光滑地面的除塵。(正確答案)D．用于清潔外墻玻璃。41、關(guān)于拖把的使用范圍，說法正確的是：（）[單選題]*A、墻面的清潔作業(yè)。B、清理外墻玻璃。C、清理很大的桌面D、地面的清潔作業(yè)。(正確答案)42、關(guān)于鏟刀的使用范圍，說法正確的是：（）[單選題]*A、清除電腦顯示屏上的膠漬。B、清除手機(jī)屏幕上的膠漬。C、清除紅木家具上的膠漬。D、清除地板上凝固、殘留的沙石、水泥、頑固膠漬等。(正確答案)43、關(guān)于保潔車的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A、用于快速到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)。B、使用保潔車需要機(jī)動(dòng)車駕駛證。C、用于放置掃把、拖把、清潔劑、毛巾、鏟刀、百潔布等保潔工具和清潔用品。(正確答案)D、用于搭載多名保潔員到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)。44、關(guān)于保潔警示牌的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A、用于提醒行人有高空墜物。B、需要提醒行人注意某些事項(xiàng)的公共場(chǎng)所。(正確答案)C、用于提醒行人搭乘電梯“先下后上”。D、用于提醒員工上班記得打卡。45、關(guān)于百潔布的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A、用于衛(wèi)生陶瓷表面污垢的清潔作業(yè)。(正確答案)B、用于擦拭灰塵。C、用于擦拭油漬。D、用于擦拭手上的傷口。46、關(guān)于涂水器的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A:用于洗地B：用于玻璃、鏡面上污垢的清潔(正確答案)C:用于掃地D:用于拖地47、關(guān)于玻璃刮的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A:用于清理綠地內(nèi)落葉。B：用于玻璃和鏡面、不銹鋼面的清潔。(正確答案)C:用于清理蜘蛛網(wǎng)。D:用于清理水泥路面。48、出差人員須在出差結(jié)束后（）個(gè)工作日內(nèi)完成差旅費(fèi)報(bào)銷事宜。[單選題]*A:5B：10C:15(正確答案)D:2049、關(guān)于伸縮桿的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A、用于疏通下水道B、用于拯救落水人員C、用于日常針對(duì)高處的清潔。(正確答案)D、用于支撐樹木50、關(guān)于磨（洗）地機(jī)的使用范圍，說法正確的是：（）[單選題]*A、用于日常掃地B、用于磨洗地面的清潔作業(yè)(正確答案)C、用于清洗抹布D、用于清潔落葉51、關(guān)于小型吸塵機(jī)的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A、用于吸水清潔作業(yè)。B、用于家庭清潔及辦公室等室內(nèi)的清潔作業(yè)。(正確答案)C、用于裝修施工場(chǎng)地。D、用于清除落葉。52、關(guān)于高壓水槍的使用范圍，說法正確的是：（）[單選題]*A、用于洗車B、用于澆花C、用于疏通下水道D、用于廣場(chǎng)地面的清潔作業(yè)。(正確答案)53、吸塵機(jī)的主要組成部分是（）、電動(dòng)機(jī)、塵袋和儲(chǔ)物桶。[單選題]*A．吸入器(正確答案)B．毛刷盤C．針盤D．濾網(wǎng)盒54、關(guān)于玻璃水的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A．清潔抹布B．清潔任何可水洗的玻璃表面污漬(正確答案)C．清潔馬桶D．清潔下水道55、關(guān)于強(qiáng)力潔廁劑的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A．衛(wèi)生間的小便池，蹲坑及陶瓷制品上的污漬、污垢，除臭等(正確答案)B．清潔洗碗池C．清潔魚缸D．清潔浴缸56、關(guān)于靜電清潔劑的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A．消除衣物靜電B．消除人體靜電C．地面除塵清潔及保養(yǎng)(正確答案)D．消除加油站周邊靜電57、關(guān)于強(qiáng)力化油劑的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A．廚房可水洗表面的油污清洗(正確答案)B．清洗抹布C．洗手D．清洗馬桶58、關(guān)于除膠劑的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A．除油污B．除臭C．去除雙面膠漬等(正確答案)D．除菌59、關(guān)于燒堿的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A．清洗馬桶B．清洗抹布C．洗滌廣場(chǎng)白英石、紅磚地面頑固油污(正確答案)D．洗手60、關(guān)于不銹鋼油的使用范圍，說法正確的是：（）。[單選題]*A．對(duì)木地板進(jìn)行保養(yǎng)B．對(duì)木質(zhì)家具進(jìn)行保養(yǎng)C．對(duì)大理石地面進(jìn)行保養(yǎng)D．對(duì)不銹鋼進(jìn)行保養(yǎng)(正確答案)61、（）負(fù)責(zé)大堂的清潔工作，對(duì)大堂的清潔效果負(fù)責(zé)。[單選題]*A．項(xiàng)目經(jīng)理B．客服員C．秩序員D．保潔員(正確答案)62、大堂清潔原則（）。[單選題]*A．從下到上B．從外到里C．先干后濕D．從上到下、從里到外、先濕后干。(正確答案)63、（）負(fù)責(zé)客梯廳及電梯轎廂的清潔工作，對(duì)客梯廳及電梯轎廂的清潔效果負(fù)責(zé)。[單選題]*A．項(xiàng)目經(jīng)理B．工程主管C．客服主管D．保潔員(正確答案)64、（）負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清潔工作，對(duì)衛(wèi)生間的清潔效果負(fù)責(zé)。[單選題]*A．項(xiàng)目經(jīng)理B．項(xiàng)目經(jīng)理助理C．保潔員(正確答案)D．秩序主管65、（）負(fù)責(zé)樓梯的清潔工作，對(duì)樓梯的清潔效果負(fù)責(zé)。[單選題]*A．項(xiàng)目經(jīng)理B．客服員C．保潔員(正確答案)D．秩序主管66、（）負(fù)責(zé)辦公室的清潔工作，對(duì)辦公室的清潔效果負(fù)責(zé)。[單選題]*A．保潔員(正確答案)B．工程主管C．客服主管D．秩序員67、（）對(duì)會(huì)議室的清潔效果負(fù)責(zé)。[單選題]*A．保潔員(正確答案)B．客服員C．秩序員D．秩序主管68、（）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的清潔工作，對(duì)停車場(chǎng)的清潔效果負(fù)責(zé)。[單選題]*A．項(xiàng)目經(jīng)理B．保潔員(正確答案)C．客服主管D．秩序員69、（）負(fù)責(zé)外圍，綠化帶內(nèi)宣傳欄、燈具等的清潔工作，對(duì)清潔效果負(fù)責(zé)。[單選題]*A．客服主管B．客服員C．秩序員D．保潔員(正確答案)70、（）負(fù)責(zé)鏡面（玻璃）的清潔工作。[單選題]*A．保潔員(正確答案)B．客服員C．秩序員D．秩序主管71、（）負(fù)責(zé)地毯的清潔工作，對(duì)地毯的清潔效果負(fù)責(zé)。[單選題]*A．客服主管B．工程主管C．秩序主管D．保潔員(正確答案)72、（）負(fù)責(zé)不銹鋼的清潔工作，對(duì)不銹鋼的清潔效果負(fù)責(zé)。[單選題]*A．項(xiàng)目經(jīng)理B．客服員C．保潔員(正確答案)D．秩序主管73、（）負(fù)責(zé)項(xiàng)目消毒工作。[單選題]*A．保潔員(正確答案)B．客服員C．秩序員D．秩序主管74、以下哪個(gè)是可回收垃圾（）。[單選題]*A．剩飯剩菜B．燈管C．過期藥品D．織物(正確答案)75、以下哪個(gè)是廚余垃圾（）。[單選題]*A．剩飯剩菜(正確答案)B．燈管C．過期藥品D．織物76、以下哪個(gè)是有害垃圾（）。[單選題]*A．剩飯剩菜B．燈管(正確答案)C．過期藥品D．織物77、以下哪個(gè)是其他垃圾（）。[單選題]*A．剩飯剩菜B．煙頭(正確答案)C．過期藥品D．織物78、下列關(guān)于建筑垃圾回收的處理程序正確的是（）。[單選題]*A．瓦礫、碎磚、灰渣等堅(jiān)硬的建筑垃圾應(yīng)裝袋運(yùn)至建筑垃圾池，沒有建筑垃圾池的，由施工單位直接裝車運(yùn)走；(正確答案)B．倒入生活垃圾池C．倒入可回收垃圾桶D．倒入其他垃圾桶79、下列關(guān)于生活垃圾處理程序正確的是（）。[單選題]*A．不需要分類丟棄B．只需要分生活垃圾和其他垃圾C．只需要分生活垃圾和有害垃圾D．保潔員應(yīng)巡回收取負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的垃圾，保證垃圾桶內(nèi)的垃圾不超過桶容積的2/3，方便業(yè)主（客戶）使用；(正確答案)80、下列關(guān)于廚余垃圾的說法正確的是（）。[單選題]*A．廚余垃圾桶內(nèi)可以有塑料袋B．大筒骨屬于廚余垃圾C．可降解的塑料屬于廚余垃圾D．在垃圾中轉(zhuǎn)站處，將廚余垃圾放入“廚余垃圾桶”。(正確答案)81、下列垃圾桶的清潔處理程序正確的是（）。[單選題]*A．保證垃圾桶內(nèi)的垃圾不超過桶容積的2/3，方便業(yè)主（客戶）使用。(正確答案)B．垃圾桶滿出后再清理C．垃圾桶內(nèi)有垃圾就清理D．垃圾桶內(nèi)裝了一半垃圾就清理82、垃圾袋套裝時(shí)應(yīng)該（）。[單選題]*A．套入垃圾桶就行B．垃圾袋應(yīng)貼合垃圾桶邊沿(正確答案)C．讓客戶自行套裝垃圾袋D．垃圾袋大小無(wú)所謂83、高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí)，人員只能通過（）渠道逃生。[單選題]*A．疏散樓梯(正確答案)B．普通電梯C．跳樓D．貨運(yùn)電梯84、以下對(duì)垃圾桶的清潔說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A．定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒B．定期清洗垃圾桶C．不用清潔，破損了就換新的(正確答案)D．垃圾桶內(nèi)外都需要清洗85、對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站說法正確的是（）。[單選題]*A．垃圾中轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)置在不影響項(xiàng)目環(huán)境的地方(正確答案)B．垃圾中轉(zhuǎn)站可隨意設(shè)置在任何地方C．垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的垃圾無(wú)論多少，每天只清理1次D．垃圾中轉(zhuǎn)站不用清潔86、吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域（如樓內(nèi)的吸煙區(qū)），禁止在（）吸煙。[單選題]*A:衛(wèi)生間B：辦公室內(nèi)(正確答案)C:樓梯間D:指定吸煙區(qū)87、辦公用品領(lǐng)用、管理堅(jiān)持（）的原則。[單選題]*A:“隨意開支，隨意使用”B：“隨意開支，合理使用”C:“節(jié)約開支，合理使用”(正確答案)D:“節(jié)約開支，隨意使用”88、出差人員伙食補(bǔ)助費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為（）元/人/天（西藏、青海、新疆80元/人/天）。[單選題]*A:50B：60(正確答案)C:70D:8089、出差人員須在出差結(jié)束后（）個(gè)工作日內(nèi)完成差旅費(fèi)報(bào)銷事宜。[單選題]*A:5B：10C:15(正確答案)D:2090、公司絕密文件泄露會(huì)使公司的（）遭受特別嚴(yán)重?fù)p害。[單選題]*A:權(quán)益B：利益C:權(quán)益和利益(正確答案)D：名譽(yù)91、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需對(duì)滿意度低于（）的外派人員進(jìn)行支援注意事項(xiàng)培訓(xùn)。[單選題]*A、30%B、50%C、70%80%(正確答案)92、保潔員工作中發(fā)現(xiàn)推銷人員在項(xiàng)目?jī)?nèi)進(jìn)出，物業(yè)的正確做法是（）。[單選題]*A．大聲叫罵，將其趕出項(xiàng)目B．立刻撥打110報(bào)警C．沒收推銷物品D．聯(lián)系客服前臺(tái)人員進(jìn)行處理(正確答案)93、（）屬于物業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目。[單選題]*A、雨天借用便民傘B、入戶家政保潔(正確答案)C、電話留言服務(wù)D、組織文化活動(dòng)94、物業(yè)管理主要是指向房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的（）和公共秩序的活動(dòng)。[單選題]*A、安全防范C、精神文明建設(shè)C、精神文明建設(shè)C、精神文明建設(shè)B、社會(huì)治安D、環(huán)境衛(wèi)生(正確答案)95、安全色中用紅色表示（）含義。[單選題]*A、指令B、禁止、停止(正確答案)C、警告D、危險(xiǎn)96、下列哪位不是對(duì)物業(yè)設(shè)備進(jìn)行管理、操作、保養(yǎng)、維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行的人員（）。[單選題]*A、保潔員(正確答案)B、工程師及技術(shù)員C、維修人員D、工程部領(lǐng)班97、不是通風(fēng)設(shè)備是（）。[單選題]*A、吸塵器(正確答案)B、空氣凈化設(shè)備C、風(fēng)口D、風(fēng)機(jī)98、電梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乘客應(yīng)采取的正確措施是（）。[單選題]*A、確認(rèn)電梯處于靜止?fàn)顟B(tài)，撬開轎廂門逃生B、通過安全窗撤離轎廂C、通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員，靜候救援(正確答案)D、通過電話或?qū)χv系統(tǒng)，在管理人員的指揮下采取措施自救99、房屋衛(wèi)生設(shè)備不包含（）。[單選題]*A、浴盆B、便器C、花灑(正確答案)D、洗臉盆100、若發(fā)生突發(fā)事件是老人或兒童被困電梯，緊急情況時(shí)可請(qǐng)協(xié)助的是（）。[單選題]*A、消防人員(正確答案)B、電梯專業(yè)維修人員C、公安人員D、物業(yè)維修人員二、多項(xiàng)選擇題(50題)1、（）屬于保潔材質(zhì)的金屬材料。*A．銅(正確答案)B．鈦金(正確答案)C．銀器(正確答案)D．大理石2、以下選項(xiàng)中屬于溶劑型污垢的是（BCD）。*泥沙B．茶垢C．涂料D．膠質(zhì)(正確答案)3、噴灑消毒藥劑時(shí)，不應(yīng)該將藥劑噴灑在（）上。*A．垃圾桶B．餐具(正確答案)C．生活用品(正確答案)D．垃圾房4、洗石水的特點(diǎn)是（）。*A．不能快速去除頑固污漬B．溶解能力高(正確答案)C．溶解能力低D．高強(qiáng)度滲透(正確答案)5、消毒水保存的條件包括（）。*A．陰涼(正確答案)B．干燥(正確答案)C．避光(正確答案)D．高溫6、表面活性劑具有（）作用。*A．防污作用(正確答案)B．起泡和消泡作用(正確答案)C．對(duì)酸/堿物質(zhì)的保養(yǎng)護(hù)理作用(正確答案)D．洗滌作用(正確答案)7、潔廁劑按其化學(xué)性質(zhì)可分為（）。*A．液狀潔廁劑B．中性潔廁劑(正確答案)C．堿性潔廁劑(正確答案)D．酸性潔廁劑粉狀(正確答案)8、下列哪些是石材護(hù)理過程中應(yīng)用的材料？（）。*A．全能水B．防護(hù)劑(正確答案)C．云石膠(正確答案)D．晶面機(jī)9、下列哪些是石材護(hù)理過程中應(yīng)用的材料？（）。*A．全能水B．防護(hù)劑(正確答案)C．云石膠(正確答案)D．晶面機(jī)10、石材防護(hù)的發(fā)展趨勢(shì)有（）等方面。*A．節(jié)能B．專用型(正確答案)C．復(fù)合功能(正確答案)D．環(huán)保(正確答案)11、石材清洗施工時(shí)，應(yīng)采用（）保護(hù)施工區(qū)域，防止其他人誤入造成損傷。*A．專人看守B．密封施工區(qū)域C．警示牌(正確答案)D．警戒線(正確答案)12、地面石材整體研磨時(shí)，最好采用井字形研磨法，這樣有（）等優(yōu)點(diǎn)。*A．疊加完整(正確答案)B．速度快C．平整度好(正確答案)D．沒有劃痕13、下面哪個(gè)項(xiàng)目屬于每日常規(guī)清潔項(xiàng)（）。*A．地面(正確答案)B．樓梯(正確答案)C．垃圾桶(正確答案)D．天花板14、在任何場(chǎng)合應(yīng)使用文明語(yǔ)言，使用普通話，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。禮貌用語(yǔ)如（）等。*A．您好(正確答案)B．請(qǐng)坐(正確答案)C．稍等(正確答案)D．謝謝(正確答案)E．慢走(正確答案)15、節(jié)約用電，注意安全，最后離開辦公室的人員要（）。*A．關(guān)燈(正確答案)B．關(guān)空調(diào)(正確答案)C．關(guān)辦公設(shè)備(正確答案)D．關(guān)窗(正確答案)E．鎖門(正確答案)16、員工（）須著工服。*A．在崗期間(正確答案)B．工作期間(正確答案)C．休息日值班(正確答案)D．法定假日值班(正確答案)17、以下屬于清潔衛(wèi)生服務(wù)的具體工作內(nèi)容的是（）。*A、樓內(nèi)、外公共區(qū)域清潔工作(正確答案)B、垃圾收集與分類處理(正確答案)C、管道疏通、外墻清洗(正確答案)D、家政服務(wù)E、清潔拓荒(正確答案)18、簡(jiǎn)述垃圾清理、收集主要注意的問題（）*A、存放容器要按垃圾種類和性質(zhì)配備；(正確答案)B、存放容器要按垃圾的產(chǎn)生量放珞在各個(gè)場(chǎng)所；(正確答案)C、存放容器要易存放、易傾倒、易搬運(yùn)、易清洗；(正確答案)D、有些場(chǎng)所的存放容器應(yīng)加蓋，以防異味散發(fā)；(正確答案)19、外圍清潔的主要規(guī)則（）*A、樓宇周圍即物轄區(qū)內(nèi)的道路、空地、綠地等所有公共區(qū)域（這是一個(gè)平面的概念）。(正確答案)B、樓宇上下空間的公共部位即樓宇底層到頂層屋面，包括扶梯、電梯、大廳、裙房、天臺(tái)等（這是一個(gè)垂直的概念）。(正確答案)C、還包括物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)日常生活垃圾的收集、歸類、袋裝和清運(yùn)。(正確答案)D、物業(yè)環(huán)境周圍“廢氣、噪聲、污水＂的處理即“三廢＂處理。(正確答案)20、玻璃清潔的主要規(guī)則（）。*A．工作前，準(zhǔn)備好所有工具、如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、抹布等。(正確答案)B．用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來(lái)回涂在玻璃表面。(正確答案)C．用刮窗器按45度從上到下、從左到右及時(shí)將水刮下，最后用抹布把四周及地下的水跡擦干。(正確答案)D．用鋼絲刷將玻璃上的膠漬清除。21、大堂清潔的主要操作程序有（）*A．大堂保潔的原則是以夜間操作為基礎(chǔ)，白天進(jìn)行日常保潔。(正確答案)B．夜間定期對(duì)大堂進(jìn)行徹底清洗、拋光、上蠟。(正確答案)C．操作時(shí)，上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑跌。(正確答案)D．遇下雨天，要在大堂進(jìn)出口處放踏墊，鋪上防濕地毯，并樹立“小心防滑＂的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跌及將雨水帶進(jìn)大樓。(正確答案)22、物業(yè)管理清潔保障的含義是（）。*A．物業(yè)管理公司對(duì)管理的物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行定點(diǎn)、定時(shí)、定人的日常清掃及廢棄物的收集和清運(yùn)。(正確答案)B．通過清、掃、擦、拉、除、洗等常規(guī)性的服務(wù),維持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,以提高環(huán)境效益。(正確答案)C．保證物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)地面沒有煙頭。D．保證物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)沒有落葉。23、茶水間清潔的主要操作程序是（）。*A．保證地面的干燥、清潔。(正確答案)B．每日工作結(jié)束前把樓面上垃圾集中后,帶到指定地點(diǎn)。(正確答案)C．茶水間內(nèi)不準(zhǔn)有垃圾過夜。D．茶水間內(nèi)可以有茶葉殘?jiān)^夜。24、走廊清潔的工作內(nèi)容包含（）。*A．定時(shí)清掃走廊，不停地循環(huán)依次清掃地面，保持地面干凈。(正確答案)B．樓面上不準(zhǔn)有垃圾過夜。(正確答案)C．拖濕的地面不用放溫馨提示。D．走廊清潔只做地面清潔，天花板的蜘蛛網(wǎng)不用清理。25、車庫(kù)清潔的主要標(biāo)準(zhǔn)有（）。*A．保持車庫(kù)道路無(wú)堆積垃圾。(正確答案)B．定時(shí)清掃車庫(kù)道路，不停地循環(huán)依次清掃地面，保持地面干凈。(正確答案)C．保持地面無(wú)灰塵。D．保持光線充足。26、扶梯清潔的主要操作程序是（）*A．用拖把把扶梯擦干凈，若拖把拖不到．要用揩布擦干凈。(正確答案)B．將扶手從上到下擦干凈。(正確答案)C．玻璃檔面做到無(wú)手印。(正確答案)D．每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處，要保持干凈、整潔。(正確答案)27、室外場(chǎng)地清潔的主要衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是（）。*A．地面保持清潔，無(wú)大面積積水。(正確答案)B．安全扶梯臺(tái)階保持清潔，無(wú)污物、無(wú)垃圾。(正確答案)C．扶桿上保持光亮，無(wú)積灰。(正確答案)D．地面保持清潔，無(wú)大面積污跡。(正確答案)28、衛(wèi)生間清潔的主要規(guī)則是（）。*A．定時(shí)清潔，循環(huán)保潔。(正確答案)B．保持地面干燥、干凈。(正確答案)C．檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。(正確答案)D．噴灑適量空氣清新劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無(wú)異昧。(正確答案)29、一般來(lái)說，環(huán)境部部門職責(zé)是（）。*A．負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公共區(qū)域保潔、綠化修剪養(yǎng)護(hù)等工作的有效開展。(正確答案)B．負(fù)責(zé)管理區(qū)域垃圾清運(yùn)工作，落實(shí)垃圾分類管理。(正確答案)C．負(fù)責(zé)對(duì)與環(huán)境服務(wù)相關(guān)的供應(yīng)商工作監(jiān)管及評(píng)價(jià)。(正確答案)D．協(xié)助處理與部門相關(guān)的客戶投訴、緊急事件。30、一般來(lái)說，保潔員崗位職責(zé)（）。*A．遵守公司制度，上班時(shí)間不做與本崗位無(wú)關(guān)的事情。(正確答案)B．保潔過程中若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，及時(shí)報(bào)告上級(jí)。(正確答案)C．愛惜清潔工具和材料、設(shè)備，妥善保管。(正確答案)D．完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。(正確答案)31、以下對(duì)毛巾的使用方法的說法，正確的是（）。*A．干擦：高檔漆面、銅面、不銹鋼面(正確答案)B．半干擦：不宜經(jīng)常濕擦，但干擦又難擦凈的表面(正確答案)C．濕擦：去除建筑表面及家具表面的灰塵、污垢時(shí)，廣泛使用濕毛巾(正確答案)D．加清潔劑擦拭：對(duì)于含有油脂的污垢，可用毛巾沾上清潔劑后擦拭(正確答案)32、毛巾的折疊方式（）*A．在使用前應(yīng)先對(duì)折(正確答案)B．對(duì)折后的毛巾大小，略大于手掌即可(正確答案)C．不用對(duì)折，直接擦拭物體表面D．隨意對(duì)折，以個(gè)人習(xí)慣為準(zhǔn)33、塵推的使用方法：（）*A．安裝：將塵推架凸起部分朝上，裝入塵推套中，塵推桿的夾頭尖端朝上，夾在塵推架的橫梁上；(正確答案)B．握法：用右手或左手握住塵推桿的頂端并靠在前胸肩膀處，另一只手握住下方30～40厘米處；(正確答案)C．推法：原則上應(yīng)向前推動(dòng)，使擦痕呈豎向條型（在角落處可使用掃把清潔或毛巾擦拭），轉(zhuǎn)向推行時(shí)須在交接處重疊1/3，確保無(wú)遺漏，盡量將有灰塵及垃圾推到邊角處清掃干凈即可；(正確答案)D．除塵：塵推沾滿塵土?xí)r，應(yīng)及時(shí)清除塵土、雜屑或更換干凈的塵推罩；(正確答案)E.清洗：作業(yè)結(jié)束后，必須將塵推罩洗干凈、理順、晾干，待干燥后，在塵推罩上噴上靜電吸塵劑，靜置12小時(shí)后使用。(正確答案)34、拖把的使用方法：（）。*A．握法：即用右手或左手握住拖把桿的上端，另一只手握住拖把桿下方30～40厘米處；(正確答案)B．拖法：原則上應(yīng)左右揮動(dòng)，使擦痕呈橫向一字型（角落處及細(xì)縫處可用手按住拖把拖頭擦拭），盡量用拖把的干凈面來(lái)擦拭。用臟后，用清水洗凈擰干后再用；(正確答案)C．清洗：將拖把拖頭全部放入桶中，然后用雙手握住拖把桿的上端，左右來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng)搓擦，洗凈后擠干拖把拖頭臟水；(正確答案)D．?dāng)Q干：用右手或左手握住拖把桿的下方30～40厘米處，用身體與手臂夾住拖把桿的上端，不使拖把桿碰到地面或晃動(dòng)，領(lǐng)一只手握住拖頭，向外擰轉(zhuǎn)；也可以先擰一半，擰干后再擰一半；或用榨水壓干器擠干亦可。(正確答案)35、用掃把清掃樓梯的方法：（）。*A．掃把應(yīng)從樓梯扶手處向墻壁處掃；(正確答案)B．清掃樓梯時(shí)，從高到低、從樓梯扶手處向內(nèi)壁方向清掃，到最后一階臺(tái)階時(shí)，將灰塵掃入簸箕內(nèi)；(正確答案)C．清掃時(shí)應(yīng)注意清除墻腳線、墻角與樓梯結(jié)合處易存留的垃圾；(正確答案)D．隨意清掃，掃干凈就行。36、用掃把清掃候梯廳、通道等場(chǎng)所的方法（）。*A．應(yīng)從四邊向中間清掃；(正確答案)B．每掃一邊，應(yīng)將掃出的垃圾、灰塵及時(shí)掃入垃圾鏟內(nèi)，以免造成二次污染；(正確答案)C．清掃時(shí)，不必在乎發(fā)出的聲響；D．要注意墻面與地面的夾角處和擺放物的底部，擺放物可移動(dòng)的，移動(dòng)清掃后歸位。(正確答案)37、地面的各種凹凸槽、電梯門凹槽的清掃方法（）。*A．應(yīng)從兩死角處掃向中間；(正確答案)B．清掃時(shí)可用力清掃，這樣能快速完成工作；C．將垃圾、灰塵掃出時(shí)，可用垃圾鏟對(duì)準(zhǔn)凹凸槽，將垃圾直接掃入；(正確答案)D．清掃時(shí)，要力量適中，不揚(yáng)塵，垃圾聚堆便于收集。(正確答案)38、鏟刀的使用方法（）。*A．安裝：將螺絲從鏟刀的夾鐵上旋擰下來(lái)，將刀片的鋒利面朝外進(jìn)行組裝；(正確答案)B．握法：右手或左手握鏟刀柄，另一只手手指壓在上面；(正確答案)C．鏟法：刀片與被清潔物的夾角應(yīng)小于30°角，刀口緊貼地面，向前運(yùn)動(dòng)鏟掉污漬；(正確答案)D．清潔：工作結(jié)束后，清洗刀片、刀架，晾干待用。(正確答案)39、下列選項(xiàng)屬于電氣火災(zāi)隱患的是（）。*A．線路電量負(fù)荷過大(正確答案)B．用鋼、鐵絲代替保險(xiǎn)絲(正確答案)C．電氣線路嚴(yán)重老化(正確答案)D．消防控制室電路出現(xiàn)故障40、保潔車的使用方法：（）。*A．物品擺放：車上物品擺放有序，不超高、超寬；B．使用前：檢查車上物品是否齊全，查缺補(bǔ)漏；(正確答案)C．使用中：將保潔車擺放在指定位置，若無(wú)指定位置，需將車子靠邊擺放，防止阻礙行人和車輛通行；保潔車推行過程中遇到客戶，主動(dòng)避讓；(正確答案)D．使用后：補(bǔ)充清潔劑，清潔車輛，將保潔車停放回指定位置。(正確答案)41、噴灑消毒藥劑時(shí)，應(yīng)該將藥劑噴灑在（）上。*A．垃圾桶(正確答案)B．餐具C．生活用品D．垃圾房(正確答案)42、下列哪些不是洗石水的特點(diǎn)（）。*A．不能快速去除頑固污漬(正確答案)B．溶解能力高C．溶解能力低(正確答案)D．高強(qiáng)度滲透43．消毒水保存的條件不包括（）。*A．陰涼B．干燥C．陽(yáng)光直射(正確答案)D．高溫(正確答案)44、保潔警示牌使用方法（）。*A．無(wú)水作業(yè)：擺放帶有“工作進(jìn)行中”等字樣的提示牌；(正確答案)B．帶水作業(yè)：擺放帶有“小心地滑”等字樣的警示牌；(正確答案)C．保潔工作開始前在保潔區(qū)域旁擺放，保潔工作結(jié)束后回收，擦拭干凈待用。(正確答案)D．洗滌作用45、潔廁劑按其化學(xué)性質(zhì)分類，以下錯(cuò)誤的是（）。*A．液狀潔廁劑(正確答案)B．固體狀潔廁劑(正確答案)C．堿性潔廁劑D．酸性潔廁劑粉狀46、下列哪些不是石材護(hù)理過程中應(yīng)用的材料？（）。*A．全能水(正確答案)B．防護(hù)劑C．云石膠D．晶面機(jī)(正確答案)47、百潔布的使用方法（）。*A．清除大面積的污垢，可用手掌將整塊百潔布?jí)鹤?，?lái)回推拉擦拭；(正確答案)B．清除頑固的污垢，可用手指頂住百潔布的局部擦拭，以增加百潔布的擦拭力；(正確答案)C．對(duì)于小塊凹坑內(nèi)的污垢和角落位置的污垢，則可將百潔布折疊，形成一個(gè)錐體，以其錐尖部分深入污垢擦拭；(正確答案)D．使用百潔布完成后，應(yīng)漂洗干凈，不擰干，自然滴水晾干為好，這種方法可保持百潔布纖維的彈性和百潔布密集的空隙。(正確答案)48、涂水器的使用方法：（）。*A．涂水器在使用前必須干凈，無(wú)污染；B．拖使用前先將涂水器放入清潔劑溶液中浸泡，或者毛頭上部分沾上清潔劑(如玻璃清潔劑或常規(guī)家用洗潔精)；C．涂水器離開容器前應(yīng)將其擠干到不滴水時(shí)再離開，以免二次污染；(正確答案)D．使用完畢，應(yīng)及時(shí)清洗毛頭套，晾干待用，并妥善收放涂水器架備用。(正確答案)49、地面石材整體研磨時(shí)，最好采用井字形研磨法，這樣做的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。*A．疊加完整B．速度快(正確答案)C．平整度好D．沒有劃痕(正確答案)50、玻璃刮使用方法：（）。*A．玻璃刮的刮擦平面應(yīng)平整，橡膠皮條無(wú)凹凸或裂縫；(正確答案)B．玻璃刮刮下的臟水、污垢應(yīng)用抹布擦去，不得滴漏和飛濺；(正確答案)C．橡膠皮條一經(jīng)發(fā)現(xiàn)凹凸、裂縫，應(yīng)立即更換；(正確答案)D．玻璃刮使用完畢，及時(shí)打開彈簧扣，清洗刮水器架和橡膠皮條，晾干備用。三、判斷題（共40題）1、保潔員職業(yè)守則是保潔員在工作中必須遵守的規(guī)則，這些守則包括保潔員在工作過程中需要遵守的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2、化學(xué)除銹是利用能溶解鐵銹的化學(xué)藥劑進(jìn)行除銹的方法。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3、84消毒液不易揮發(fā)，其腐蝕性比較弱。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4、地面清潔的基本程序是首先用清水洗刷地面。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5、認(rèn)真做好衛(wèi)生間的消毒工作，對(duì)防止疾病的傳染，保護(hù)人們的身體健康，有十分重要的意義[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6、為了降低成本，高空作業(yè)使用安全繩只需要一根即可。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)7、洗沙發(fā)機(jī)的用途是清洗皮革沙發(fā)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)8、[填空題]*_________________________________9、為了保持建筑的美觀，需要定期給建筑外墻面進(jìn)行清洗，避免或減少外墻面的損壞。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10、石材產(chǎn)生的各種病變都與水有關(guān)，水是石材病變產(chǎn)生的唯一原因。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)11、突發(fā)事件是指打破正常的管理或服務(wù)秩序，意外發(fā)生的具有一定影響或造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的事件。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12、突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的處理原則是安全第一，以人為本。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13、應(yīng)急支援人員在支援當(dāng)天，在其原項(xiàng)目有上班的，原項(xiàng)目正常計(jì)算其考勤；支援人員到應(yīng)急項(xiàng)目支援的時(shí)間，在被支援項(xiàng)目做加班考勤。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14、任何崗位支援人員的支援時(shí)間經(jīng)過飯點(diǎn)的，其餐補(bǔ)為15元/餐。不經(jīng)過飯點(diǎn)的，則無(wú)餐補(bǔ)；到外地項(xiàng)目支援的支援人員的餐補(bǔ)為30元/天。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15、伸縮桿清潔前須要檢查螺旋鎖緊器是否安全可靠，鎖緊后上下接桿不得松動(dòng)，若松動(dòng)則不得使[單選題]*用。（√）(正確答案)16、84消毒液易揮發(fā)，其腐蝕性比較強(qiáng)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17、伸長(zhǎng)或收縮接桿時(shí)要緩慢，尤其是伸長(zhǎng)到極點(diǎn)時(shí)，不要猛烈拉動(dòng)上下管，以免損壞鎖緊器。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18、磨（洗）地機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查各部件無(wú)缺損，確認(rèn)開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)后，接上電源，啟動(dòng)機(jī)器后，刷盤開始轉(zhuǎn)動(dòng)，確認(rèn)無(wú)故障后，可開始作業(yè)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19、保潔員李某在工作中撿拾到一個(gè)錢包，內(nèi)有現(xiàn)金人民幣2000元，因找不到失主而據(jù)為己有，李某的這種行為不違法。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)20、高壓水槍在使用前應(yīng)將水管、機(jī)身、射水槍接好，再接通電源。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)21、高壓水槍使用前檢查機(jī)器及水管是否損壞，如有損壞，需維修后再使用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)22、玻璃水使用方法：將玻璃清潔劑原液