買(mǎi)賣(mài)合同的售后服務(wù)

買(mǎi)賣(mài)合同的售后服務(wù)合同編號(hào)：__________買(mǎi)賣(mài)合同的售后服務(wù)地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于賣(mài)方愿意向買(mǎi)方提供售后服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條售后服務(wù)內(nèi)容1.1賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保買(mǎi)方能夠正確、安全地使用產(chǎn)品。1.2賣(mài)方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，以保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命。1.3賣(mài)方應(yīng)在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，提供必要的維修、更換等服務(wù)，確保買(mǎi)方利益。第二條售后服務(wù)期限2.1本合同所涉及的售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起算，為期__________年。2.2售后服務(wù)期限屆滿后，賣(mài)方應(yīng)根據(jù)買(mǎi)方的需求，提供有償?shù)难娱L(zhǎng)售后服務(wù)。第三條售后服務(wù)方式3.1賣(mài)方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的售后服務(wù)，為買(mǎi)方提供咨詢、解答等服務(wù)。3.2賣(mài)方應(yīng)在接到買(mǎi)方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并安排專業(yè)人員上門(mén)服務(wù)。3.3賣(mài)方應(yīng)建立售后服務(wù)檔案，記錄售后服務(wù)情況，以備查驗(yàn)。第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1售后服務(wù)的費(fèi)用按照賣(mài)方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2買(mǎi)方應(yīng)按照約定時(shí)間支付售后服務(wù)費(fèi)用。4.3售后服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，賣(mài)方應(yīng)提前通知買(mǎi)方，并按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五條違約責(zé)任5.1賣(mài)方未按照本合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向買(mǎi)方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。5.2買(mǎi)方未按照約定時(shí)間支付售后服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向賣(mài)方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的__________%。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。賣(mài)方（蓋章）：__________買(mǎi)方（蓋章）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.產(chǎn)品質(zhì)?？?.售后服務(wù)記錄表4.售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.賣(mài)方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，包括但不限于未按期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、未及時(shí)響應(yīng)售后服務(wù)請(qǐng)求等。2.買(mǎi)方未按照約定時(shí)間支付售后服務(wù)費(fèi)用。3.賣(mài)方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)?？ǖ葧?shū)面文件中所承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：賣(mài)方在產(chǎn)品交付后，為買(mǎi)方提供的一系列與產(chǎn)品安裝、使用、維護(hù)、修理等相關(guān)支持服務(wù)。2.違約金：當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補(bǔ)償。3.滯納金：買(mǎi)方未按約定時(shí)間支付售后服務(wù)費(fèi)用時(shí)，向賣(mài)方支付的逾期補(bǔ)償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.售后服務(wù)請(qǐng)求未得到及時(shí)響應(yīng)：買(mǎi)方可以撥打賣(mài)方售后服務(wù)進(jìn)行咨詢，或向賣(mài)方書(shū)面提出服務(wù)請(qǐng)求，要求賣(mài)方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)和處理。2.售后服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：買(mǎi)方應(yīng)及時(shí)向賣(mài)方反饋問(wèn)題，并要求賣(mài)方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。如問(wèn)題嚴(yán)重，買(mǎi)方可要求賣(mài)方支付違約金。3.售后服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：雙方應(yīng)按照合同約定履行支付義務(wù)，如有爭(zhēng)議，可通過(guò)友好協(xié)商或法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.賣(mài)方向買(mǎi)方銷售產(chǎn)品，并承諾提供售后服務(wù)。2.買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，需要賣(mài)方提供安裝、培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。3.買(mǎi)方在使用過(guò)程中遇到