禮儀工作心得體會

第第頁禮儀工作心得體會禮儀工作心得體會1大家是否都了解講究禮儀的緊要性，假如你平常多一個溫馨的微笑、一句熱誠的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態(tài)度.或許能使你的生活、工作加添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會生活的一員，有義務(wù)、也有必需把講求禮儀作為維護公共秩序、遵守社會公德的一個準(zhǔn)則，通過自律不絕地提高個人自身修養(yǎng)，使我們成為真正社會公德的維護者?！翱蛻糁辽?、服務(wù)至上”作為商務(wù)職業(yè)的服務(wù)宗旨，它充分地反映了企業(yè)對每位商務(wù)職業(yè)員工的期望。作為一名商務(wù)職業(yè)人，我們的一言一行都代表著商務(wù)職業(yè)的企業(yè)形象，對客戶能否進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)直接影響到商務(wù)職業(yè)的企業(yè)聲譽，既使商務(wù)職業(yè)有再好的商品，而對客戶服務(wù)不周，態(tài)度不佳，或許也會導(dǎo)致企業(yè)的信譽下降，業(yè)績不振。總之，講求禮儀是企業(yè)對每位商務(wù)職業(yè)員工的基本要求，也是體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)宗旨的實在表現(xiàn)。商務(wù)職業(yè)禮儀是依據(jù)企業(yè)的實際情況訂立的禮儀行為規(guī)范，希望商務(wù)職業(yè)員工認真遵守，在工作中敏捷運用，讓它成為我們增長友情、加強溝通的橋梁。本手冊中有自我檢查項目，每位員工至少對本身每個月進行一次檢查，改掉那些不好的習(xí)慣，做一名合格的商務(wù)職業(yè)人。禮儀工作心得體會2暑假期間，我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的老師文明禮儀教育，使我對老師文明禮儀有了新的認得。老師禮儀是老師在工作、待人接物、為人辦事等方面的規(guī)范化的做法。老師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的緊要責(zé)任，承當(dāng)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)，老師的儀容、神色、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模。語言是老師用來教授知識和與學(xué)生溝通溝通的工具，是老師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名老師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下老師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的伙伴，去敬重學(xué)生、關(guān)懷、愛惜學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有很多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的敬重自己心?！币脍A得學(xué)生的愛好和尊敬，首先要敬重和信任學(xué)生，而且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說確定是不行的，更緊要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就肯定會獲得豐厚的回報。假如我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們失去上進心，破罐子碎裂，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)當(dāng)采取稱贊這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學(xué)生的敬重自己心，又使學(xué)生瞧到了前途和希望。我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名老師，更要注意本身在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為老師首先要重視形象禮儀，做到儀表衣著文明。老師的衣著乾凈、高雅、美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠影響。假如衣著囚首垢面，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來很多負面影響。由于我們是學(xué)校老師，面對的是模仿本領(lǐng)很強的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以在重視外在的衣著裝扮之外，更要重視內(nèi)在品性的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素養(yǎng)相全都?？傊瑥氖铝死蠋熉殬I(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面對著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必需鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不絕攀登.每一位人民老師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不絕學(xué)習(xí)，提高思想認得和道德覺悟，平常嚴(yán)格要求本身，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個楷模，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力氣。禮儀工作心得體會3實踐求真知，透過20_年_月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感受頗深，原先在平常的工作中我有很多地方都做得不到位。那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)定。“禮由心生”，一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一、“禮貌禮貌服務(wù)，怎樣對待別人那就要做到‘待客三聲——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不但僅要形式美而且要心靈美?！绷己玫亩Y儀能夠贏得陌生人的友善，贏得伙伴的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完滿之美，更代表一種深刻的道德指引。職場交往是講究規(guī)定的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。譬如本身的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情形，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，好像我們都有太多的疏忽。譬如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報本身的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱誠，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)常常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。當(dāng)開會時移動電話需靜音，緊要電話不得不接時，要先向在座各位致歉，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不敬重的行為。給他打個電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這但是可遇不行求的機會呀。同事之間溝通，上下級之間的溝通，必必需會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，由于我們代表的不但僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象應(yīng)對外界，而且還要做到學(xué)以致用。能夠說，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會敬重?！彼哉f：知禮懂禮，重視禮貌禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的緊要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不絕地學(xué)習(xí)，一步一步完滿本身，爭取盡力為我們的客戶帶給質(zhì)的服務(wù)，個人與群眾共同成長。禮儀工作心得體會4中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很緊要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)定?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一、“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不但要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得伙伴的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完滿之美，更代表一種深刻的道德指引。商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，敏捷地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶供應(yīng)細致詳細的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要敬重本身，同時也要敬重他人。敬重上級是一種天職，敬重下級是一種美德，敬重客戶是一種常識，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要講究肯定方法和原則的，要擅長表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必需的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完滿的語言藝術(shù)、良好的個人形象，呈現(xiàn)本身的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得敬重，便是本身生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，假如公司每一名員工都能學(xué)會敬重他人，寬容他人，同時時時注意本身的說話方式、儀容儀表，以樂觀樂觀的形象去迎接生活的每一天，那么我們不但能提升自我形象，實現(xiàn)本身的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。禮儀工作心得體會5前段時間我院舉辦了一次關(guān)于護士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多。我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充分自信心、敬重自己心、責(zé)任心，而且其美妙的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，除去患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐性地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫忙患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種美妙、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的神色，都可以使患者在與護士的溝通中得到勸慰、理解、幫忙和鼓舞。通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)本身還有很多不足各方面都有很多欠缺我肯定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實際工作中去改正缺點做到“沒有更好只有最好"”。禮儀工作心得體會6在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平常的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的疏忽，職場交往是講究規(guī)定的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。譬如本身的衣著服飾，在工作時不是本身喜愛什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合本身的工作與職位，能夠給人以美感。學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必需性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立本身良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才略百戰(zhàn)百勝。因此，不止是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平常工作中我們有很多地方都做得不是特別好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的疏忽，譬如在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報本身的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱誠，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有神色等常見問題我們相像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)當(dāng)加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。提升個人的素養(yǎng)，不但是員工素養(yǎng)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決議了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)呈現(xiàn)素養(yǎng)。本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平常的工作中應(yīng)真正的做到“重視細節(jié)，努力探求完美”。禮儀工作心得體會7護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵從的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護士素養(yǎng)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包含護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可