醫(yī)療行業(yè)監(jiān)督管理制度

醫(yī)療行業(yè)監(jiān)督管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)督管理，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全水平，保障患者合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)療服務(wù)和相關(guān)管理工作。第三條定義醫(yī)療機構(gòu)：指經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立并具備相應(yīng)醫(yī)療服務(wù)本領(lǐng)的單位。醫(yī)務(wù)人員：指在醫(yī)療機構(gòu)從事醫(yī)療工作的專業(yè)人員，包含但不限于醫(yī)生、護士、技術(shù)人員等?；颊撸褐附邮茚t(yī)療服務(wù)的個人。第四條監(jiān)督管理原則遵守法律法規(guī)：醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度。公平公正：醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保證醫(yī)療服務(wù)的公平公正，不鄙視任何個體。誠實守信：醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵從誠信原則，不得隱瞞真實情況或供應(yīng)虛假信息。第二章醫(yī)療服務(wù)管理第五條醫(yī)療服務(wù)流程患者應(yīng)依照醫(yī)院規(guī)定的流程進行掛號、就診和結(jié)算等流程。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照職責(zé)和技術(shù)要求，供應(yīng)符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者供應(yīng)必需的醫(yī)療知識和風(fēng)險提示，敬重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。第六條醫(yī)療設(shè)備管理醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)配備符合要求的醫(yī)療設(shè)備，保證設(shè)備的安全性和有效性。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照操作規(guī)程正確使用醫(yī)療設(shè)備，定期維護和修理和保養(yǎng)設(shè)備，確保其正常運行。第七條藥品和醫(yī)療器械管理醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)依照國家相關(guān)規(guī)定采購、配備和使用藥品和醫(yī)療器械，確保其質(zhì)量和安全。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照藥品和醫(yī)療器械的使用要求正確使用，并做好記錄和管理工作。第八條醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境管理醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)維護醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境的清潔和安全，定期進行消毒和清理工作。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持個人衛(wèi)生，佩戴符合要求的工作服和防護用品。第九條傳染病防控管理醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立傳染病防掌控度，訂立相應(yīng)的工作方案和應(yīng)急措施。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照防控工作方案執(zhí)行，掌握傳染病防控知識，確保醫(yī)療服務(wù)的安全性。第三章醫(yī)療質(zhì)量管理第十條質(zhì)量管理體系醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，包含質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量保證等要素。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照質(zhì)量管理體系的要求進行工作，定期進行質(zhì)量評估和改進。第十一條醫(yī)療糾紛處理醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)療糾紛處理機制，及時處理和調(diào)查醫(yī)療糾紛事件。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自動搭配醫(yī)療糾紛處理工作，供應(yīng)相關(guān)證據(jù)和資料。第十二條醫(yī)療事故報告和處理醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)療事故報告制度，確保及時、全面、準(zhǔn)確地報告醫(yī)療事故。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照醫(yī)療事故報告制度，及時上報醫(yī)療事故，并參加醫(yī)療事故的處理和改進工作。第四章醫(yī)療費用管理第十三條醫(yī)療費用核算醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立醫(yī)療費用核算制度，確保醫(yī)療費用的真實、合理和透亮。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照醫(yī)療費用核算制度，正確核算和記錄醫(yī)療費用。第十四條醫(yī)療費用收取醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)依照國家規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，不得收取違規(guī)費用。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)正確告知患者有關(guān)醫(yī)療費用的情況，不得向患者隱瞞費用信息。第十五條醫(yī)療費用報銷患者可以依照醫(yī)療保險規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)申請醫(yī)療費用報銷。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)供應(yīng)必需的幫助，依照規(guī)定的流程辦理醫(yī)療費用報銷手續(xù)。第五章法律責(zé)任第十六條違規(guī)行為處理醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員如有違反規(guī)章制度或違法行為，將依法受到相應(yīng)的處理和懲罰。涉及違紀(jì)違法的行為，將移交給有關(guān)部門進行處理。第十七條知識產(chǎn)權(quán)保護醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)切實保護醫(yī)療技術(shù)和知識的產(chǎn)權(quán)，不得侵害他人的知識產(chǎn)權(quán)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重醫(yī)療技術(shù)和知識的產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用或傳播他人的技術(shù)和知識。第十八條保密工作醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全保密制度，保護患者和醫(yī)務(wù)人員的個人隱私和醫(yī)療信息安全。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)守保密義務(wù)，不得泄露患者和醫(yī)療機構(gòu)的個人信息和業(yè)務(wù)秘密。第六章附則第十九條修改和解釋本規(guī)章制度的修改和解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負責(zé)人或其授權(quán)