工作培訓(xùn)總結(jié)個(gè)人總結(jié)7篇

第第頁工作培訓(xùn)總結(jié)個(gè)人總結(jié)優(yōu)質(zhì)7篇工作培訓(xùn)總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇1站上老師的崗位，面對教書育人的巨大壓力、學(xué)生與老師角色的轉(zhuǎn)換、理論與實(shí)踐之間的沖突，使得我不得不重新審視自身，在不絕修補(bǔ)自身的同時(shí)快速的適應(yīng)并不絕的摸索學(xué)習(xí)。為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，做一名合格的老師，我利用課余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下。一、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，努力完滿自我：整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都特別重。但不管怎樣，為了把自身的教學(xué)水平提高，我爭取機(jī)會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平常還虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材，依據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。二、課堂教學(xué)與理論相結(jié)合，實(shí)踐新課改：將新理念，新方法運(yùn)用到課堂教學(xué)中，在實(shí)踐中試驗(yàn)，再將所得的經(jīng)驗(yàn)積累，通過“學(xué)習(xí)實(shí)踐再學(xué)習(xí)再實(shí)踐”的學(xué)習(xí)方式提高自身，重視自身的教學(xué)感悟，加強(qiáng)自身教學(xué)反思，提升自身的教學(xué)水平。三、樂觀參加學(xué)校及上級組織的各種課題研究：課題研究能提到自身的教育科研本領(lǐng)，因此，作為一名合格的人民老師，我樂觀投身于教育科研實(shí)踐中，參加語文組的科研課題研究，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自身，在實(shí)踐中提升自身。通過參加教育科研活動，使自身的教育教學(xué)本領(lǐng)有一個(gè)新的飛躍，質(zhì)的飛躍。四、堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，充實(shí)自身：教育是一個(gè)發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個(gè)職業(yè)的老師應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，永不間斷，只有這樣，才略不絕的充實(shí)自身，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)的新理論，新理念，新方法。同時(shí)，堅(jiān)持自學(xué)英語，提高自身的英語水平。五、虛心向同行學(xué)習(xí)：優(yōu)秀的老師是高質(zhì)量教育的依托。而老師只有成為優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者，才略成為優(yōu)秀的教育者。老師豐厚的文化底蘊(yùn)則是老師最緊要的支撐點(diǎn)，尤其是語文老師。在教育教學(xué)過程中，遇到不懂或懷疑的問題及時(shí)向同行請教，向?qū)W生求教，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長的目的?？傊?，本著虛心、求實(shí)的原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，使自身的教育教學(xué)本領(lǐng)實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的臺階。工作培訓(xùn)總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇2這兩日學(xué)校開展的校本培訓(xùn)圍繞師德師風(fēng)建設(shè)和單元教學(xué)作業(yè)設(shè)計(jì)打開，另我收獲頗豐。通過培訓(xùn)我進(jìn)一步堅(jiān)決了要爭做四有老師的理想與信念，更新了自身的教育理念，了解了最新的科學(xué)而系統(tǒng)的教學(xué)方法，對老師專業(yè)化發(fā)展注入了一劑強(qiáng)心劑。同時(shí)依據(jù)講座內(nèi)容也在思考自身過去日常教學(xué)中尤其是在作業(yè)命題設(shè)計(jì)方面的不足。首先，對于本學(xué)科的《教學(xué)基本要求》一書，需要反復(fù)咀嚼，認(rèn)真吃透，要提高對基本要求的的利用率。由于這本書供應(yīng)了供應(yīng)了基于標(biāo)準(zhǔn)訂立的單元測試框架，擺列了各單元的知識點(diǎn)以及考核范圍，清楚地解釋了每一單元老師在命題時(shí)應(yīng)考什么、考到什么程度，這能為進(jìn)老師在進(jìn)行單元命題時(shí)，供應(yīng)緊要的模塊命題依據(jù)。同時(shí)，有效的命題設(shè)計(jì)也能特別好地反饋出日常教學(xué)的效果，引導(dǎo)日常教學(xué)的再更新、再改進(jìn)。文章定制服務(wù)電話：4000121855其次，要讓命題煥發(fā)生機(jī)。一道題目不應(yīng)僅僅是停留在紙上的白紙黑字，通過這道題能感受到出題人的意圖，這才是一道有價(jià)值的題目。而出題意圖也不應(yīng)僅僅停留在要考察學(xué)生某一知識是否掌握這一層面，在傾聽了汪博士的講座后，我愈發(fā)明白一道題目除了要考察學(xué)生掌握知識的水平還要通過題目來挖掘培養(yǎng)學(xué)生的高階思維本領(lǐng)，這才是高水平的命題。融入高階思維培養(yǎng)的命題方能切實(shí)磨練學(xué)生解決問題的本領(lǐng)和創(chuàng)新實(shí)踐本領(lǐng)。本次校本培訓(xùn)以理論引導(dǎo)實(shí)踐，引導(dǎo)老師不絕反思不絕進(jìn)行新的試驗(yàn)，尋求教學(xué)上的新突破和創(chuàng)新，也為老師的專業(yè)發(fā)展道路供應(yīng)了新的方向和發(fā)展的空間。為期兩天的校本培訓(xùn)很快就結(jié)束了。期間邱校長做了《加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)提升老師師德素養(yǎng)》的專題報(bào)告。她對學(xué)校本學(xué)期工作進(jìn)行了詳盡布置和部署，對老師師德素養(yǎng)和老師專業(yè)發(fā)展提出希望。邱校長特別指出由于疫情關(guān)系，學(xué)生在家的時(shí)間相對較長，而目前他們即將開學(xué)，可能有著種種的不適應(yīng)，可能還存在這樣那樣的問題。作為他們的老師，要寬容孩子目前存在的問題，漸漸地去影響孩子，引領(lǐng)他們心理健康地成長，成為孩子真正的生活導(dǎo)師，建立良好的師生關(guān)系。作為老師，做好自身的.心理健康建設(shè)也就顯得尤為緊要了。另外，汪茂華博士的《綠色指標(biāo)綜合評價(jià)的實(shí)踐與思考》專題講座，引發(fā)了我作為教育工要弄明白到底要培養(yǎng)什么樣的人的深思。老師出試題時(shí)，明確試題要測試學(xué)生的什么本領(lǐng)，那么平常教學(xué)又要如何培養(yǎng)他們的本領(lǐng)呢？閱讀教學(xué)是英語教學(xué)的緊要構(gòu)成，老師在平常教學(xué)中要把顯性信息與在字里行間傳遞的隱性信息結(jié)合起來，整體把握的情感，意圖。學(xué)生不但要知道“寫了什么”，又要探究“怎么寫的”“為何這樣寫”。需要“從語言前后的內(nèi)在聯(lián)系來思考”，要建立閱讀的整體感。最終各組老師的溝通發(fā)言也為以往教學(xué)的回顧和總結(jié)，同時(shí)又為新學(xué)期供應(yīng)了充分的準(zhǔn)備！工作培訓(xùn)總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇3一年來，作為一名學(xué)校老師的我樂觀地工作，虛心地向老老師請教，耐性地教育學(xué)生，得到上級領(lǐng)導(dǎo)及家長們的稱贊和確定，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、思想上一年來，我時(shí)時(shí)各處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自身，各處做同志們的楷模，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱誠投入到工作之中。二、工作上一年來，我聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老老師請教，認(rèn)真研討新大綱、吃透教材，樂觀開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段快捷運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作溝通、自主探究、勇于創(chuàng)新等本領(lǐng)。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很重視教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。緊要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懈怠思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人本領(lǐng)還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。今后，我確定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫忙下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng)，使自身的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!工作培訓(xùn)總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇4本學(xué)期，我校為了促進(jìn)老師的專業(yè)成長，培養(yǎng)高素養(yǎng)的老師隊(duì)伍，所以針對當(dāng)前的教育形勢和我校的教育教學(xué)實(shí)際開展了內(nèi)容豐富，形式多樣的校本培訓(xùn)。緊要有如下內(nèi)容。一、師德培訓(xùn)師德，即老師的職業(yè)道德，它是老師和一切教育工在從事教育活動中必需遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。通過這次培訓(xùn)，使我對師德的建設(shè)有了更深刻的認(rèn)得。通過師德培訓(xùn)和新老師培訓(xùn)，可以說我在師德認(rèn)得上有了很大的提高，更緊要的是我對自身所擔(dān)負(fù)的教育教學(xué)工作也有了新的認(rèn)得。一個(gè)具有良好師德的老師，要不絕提高自身的文化素養(yǎng)、不但要“?！?，而且要“博”。在日常生活中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開闊視野，不絕豐富，充實(shí)自身，提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)，調(diào)動各種教學(xué)要素及兒童各種感官參加學(xué)習(xí)，還必必需了解現(xiàn)代信息技術(shù)及使用方法，并運(yùn)用于教學(xué)，以潛移默化地提高自身的內(nèi)在素養(yǎng)。另外，我們還要愛學(xué)生，記得陶行知先生曾說：“真教育是心心相印的活動。唯獨(dú)從心里發(fā)出來的，才略實(shí)現(xiàn)心的深處?！蔽覀儽匦枵J(rèn)真來對待每一位孩子。這次培訓(xùn)讓我悟到了很多，但更為緊要的是，必必需把領(lǐng)悟到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，在學(xué)習(xí)中認(rèn)得，在實(shí)踐中進(jìn)步。二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)譬如我原來對“綜合實(shí)踐”課程概念模糊，聽了李盈老師的示范課后，我明白了：“講學(xué)稿”課堂其實(shí)是聯(lián)系師生的橋梁，它的目標(biāo)是本領(lǐng)與方法的培養(yǎng)，而且它位于傳統(tǒng)基礎(chǔ)之上。新一代老師的社會意義與個(gè)人意義，以及如何有效地進(jìn)行教育教學(xué)科學(xué)研究。在一日千里的信息化時(shí)代，老師只有堅(jiān)持不絕地學(xué)習(xí)，才略適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要而不致于落伍。我校的校本培訓(xùn)與時(shí)俱進(jìn)，從方方面面入手，不但有針對性地解決了我們在教育教學(xué)中的困惑和問題，而且我們的素養(yǎng)在培訓(xùn)中得到提升，實(shí)踐和研討的本領(lǐng)更得以提高，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了專業(yè)上的自我發(fā)展。希望我校今后能為老師創(chuàng)造的學(xué)習(xí)機(jī)會，加速老師的教育教學(xué)本領(lǐng)的提高。加強(qiáng)老師隊(duì)伍建設(shè)，提高老師的師德和業(yè)務(wù)水平是提高老師教學(xué)本領(lǐng)的一條緊要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。本學(xué)期我校為了促進(jìn)老師專業(yè)發(fā)展，樂觀開展了以下幾項(xiàng)緊要的校本培訓(xùn)工作?？傊ㄟ^校本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我收獲很大，工作視野得到了開拓，對我的教育、教學(xué)工作及個(gè)人專業(yè)成長都起到了樂觀的指引和引導(dǎo)作用。希望學(xué)校能夠多舉辦一些仿佛的培訓(xùn)活動和競賽等，使我們能夠盡快提高自身本領(lǐng)，投入到教育教學(xué)當(dāng)中，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)一份氣力。工作培訓(xùn)總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇5雖然成都的天氣很潮濕，雖然暑期的休息被打破，但老師們每天卻特別愉快而又充實(shí)。本次培訓(xùn)班級管理采取對號入座的方式，在出勤上嚴(yán)格遵守請假制度，并及時(shí)公布出勤情況，做到班級管理透亮化、公開化，力求做到公平公正，使我們的培訓(xùn)工作在各方面都日趨完美，把培訓(xùn)工作落到實(shí)處。語文班應(yīng)出勤47人，實(shí)出勤47人，每位參訓(xùn)老師完成2篇學(xué)習(xí)感悟，語文班編輯出書了一期圖文并茂的墻報(bào)。在縣研訓(xùn)學(xué)校和各位學(xué)員的共同努力下，圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)，取得了令人滿意的效果。本次培訓(xùn)參訓(xùn)人員在半個(gè)月的培訓(xùn)中都表現(xiàn)了極大的熱誠，樂觀參加到活動中來，在培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候都紛紛表示，本次培訓(xùn)無論是課程設(shè)置還是培訓(xùn)形式都很適合一線老師的專業(yè)發(fā)展，收獲頗豐。一、在專家引導(dǎo)下提高自我“問渠哪得清如來，為有源頭活水來”?！叭樟?xí)則學(xué)不忘，自勉則身不墜”，每一次的專題講座都是那么精彩！帶著教育教學(xué)實(shí)踐中的種種疑問，我們走進(jìn)了培訓(xùn)課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我們內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我們的反思。在這種理論和實(shí)踐的對話中，我們收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。培訓(xùn)期間，傾聽了成都市石室中學(xué)張冬梅老師對作文教學(xué)的獨(dú)到見解。張老師從自身的寫作經(jīng)過和情懷談起，從“山雨文學(xué)”談起，敘述了特別先進(jìn)、獨(dú)到的觀點(diǎn)。讓我懂得了如何培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性化作文，如何鼓舞學(xué)生說出真正屬于自身的個(gè)性化話語，如何創(chuàng)新作文構(gòu)思，如何創(chuàng)新語言表達(dá)，如何做好作文講評課，習(xí)作的設(shè)計(jì)與處理等等。她給我們呈現(xiàn)的《用愛和智慧引導(dǎo)特別孩子的成長》《當(dāng)花兒早開時(shí)》兩篇論文，散文《青蔥歲月，漸行漸遠(yuǎn)》，給我啟迪和震撼，使我懂得了模范的緊要意義。只有提高自身的文學(xué)素養(yǎng)，才略引領(lǐng)學(xué)生。特別是《當(dāng)花兒早開時(shí)》，它揭示的是中學(xué)生的早戀現(xiàn)象。張老師沒有粗暴的去干涉學(xué)生，而是用愛心漸漸地去引導(dǎo)孩子，理解孩子，體現(xiàn)了教育無痕的理念。她用極富感染力的神色，抑揚(yáng)頓挫的聲調(diào)，再配深情的敘述，把我們帶進(jìn)了她的班級，她的課堂，她的問題學(xué)生，他對新課改理念的理解。在她兩個(gè)半小時(shí)的講座中，老師們個(gè)個(gè)瞪大了眼睛，張大了嘴巴。她的講座，讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，驅(qū)散了職業(yè)帶給我們的一些倦怠，我們聽得很真誠，很投入，很盡情，很自然。二、在學(xué)習(xí)中提升自我各位知名教授、專家、特級老師的講座，對我們來說，是一次徹徹底底的心靈洗禮，重新詮釋了自我，從中找到了差距：雖愛學(xué)生但還不足深入不足全面；雖懂教育規(guī)律但重理論輕實(shí)踐；雖能研究但沒有成為自發(fā)行為；雖有底氣但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。古人云：聚沙成塔，集腋成裘，萬丈高樓，平地起。在工作中要不絕的總結(jié)與積累，才略漸漸的提升自身。半個(gè)月的理論學(xué)習(xí)，使我們對教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我們感到比原來站得高了，看得遠(yuǎn)了，有一種“天更藍(lán)、地更綠、水更清”的感覺。這次培訓(xùn)，給我們帶入了一種求學(xué)的氛圍?！澳嫠兄鄄贿M(jìn)則退”，要在教學(xué)這片土地上找到自身的樂園，學(xué)習(xí)才是唯一的路！三、在合作溝通中發(fā)展自我“他山之石可攻玉”。通過聽成都市鹽道街中學(xué)卿平海老師的《新課程練筆的問題解決策略》的講座，讓我們明白了小組合作的分組方法、小構(gòu)成員的分工及其職責(zé)、小組合作的訓(xùn)練，清楚的明白了小組合作的實(shí)在操作方法，同時(shí)，我們也按卿老師的要求，劃分了小組，而且實(shí)行小組合作加分的方法，極大的調(diào)動了學(xué)習(xí)的樂觀性，卿老師為我們敘述了新課程練筆教學(xué)的基本理念、問題歸因和有效策略。這樣的課，既生動有趣味味，又興味盎然。讓我們大開眼界，受益頗深。以后的課堂培訓(xùn)都有了熱烈和諧的學(xué)習(xí)氣氛。一是受訓(xùn)老師聽課的方式“活”了，或站，或?qū)?，或講，形式多樣。受訓(xùn)老師的思維隨著方式的更改始終保持高度的集中與興奮。二是老師們接受的方式“活”了。不再是單一的老師灌輸式，而是通過自學(xué)、對學(xué)、群學(xué)、呈現(xiàn)、評價(jià)、反思多種方式獲得，沒有疲乏感，效果較好。三是教學(xué)方法“活”了。講課老師充分發(fā)揮小組的氣力，由一人的獨(dú)演化為全員的參加。老師不再是課堂教學(xué)的主宰，而是學(xué)習(xí)活動的經(jīng)紀(jì)人，學(xué)生自主探究的引路人，討論問題的平等參加者，學(xué)生疑難問題的解答者。四是學(xué)法“活”了。學(xué)法不再是老師被動的注入式，而是學(xué)生樂觀自動的探究、整理、呈現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的境界。四、溫故知新，撥云見日聽了那么多的專家的講座，才發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的成長之路都是不平坦的。光環(huán)的背后，是自身艱辛的付出。人生，是不能重走回頭路的。他們的成長經(jīng)過和故事，與我而言，又是不行復(fù)制。但我深深地感受到：每一個(gè)人，對于自身走過的路，都需要駐足回望。這條路，你走對了嗎？這個(gè)拐角，你有沒有偏離方向？回首過去，才略更好地看清將來的方向，終歸我們還有很長的人生路要走。深夜，躺在床上，聯(lián)想自身的成長經(jīng)過，總是久久難以入睡。曾經(jīng)，以為登上了小山頂，盡覽無限風(fēng)光。而如今，就像太湖畔的蘆葦，隨風(fēng)搖曳；就像野外的小草，悄無聲息。通過培訓(xùn)，我們充分認(rèn)得到，行走于人生路上時(shí)，還要舍得時(shí)間回頭望望，溫故才略知新，撥云才略見日。記得有人說過：“充分愛心的人，心里坦蕩；敬業(yè)奉獻(xiàn)的人，心里堅(jiān)固結(jié)實(shí)；托起明天太陽的人，心里一片光明。”回首看去感慨頗多，既有學(xué)習(xí)的勞累，又有收獲的甘甜。培訓(xùn)能實(shí)現(xiàn)令人最苦最累卻又心甘情愿的境界，由于她實(shí)實(shí)在在的讓我們有了觸手可及、舉目可見的收獲。這次培訓(xùn)，讓我感受著要研討的路很難，要學(xué)習(xí)的路還很長，但對教育教學(xué)充分了信心和希望。培訓(xùn)只是一個(gè)手段，半個(gè)月的培訓(xùn)只是一個(gè)開端，對于培訓(xùn)予以的清泉，我們要讓它細(xì)水長流。我明白，“骨干”這一稱呼帶給人的不會有太多的榮譽(yù)，卻有無盡的責(zé)任，懸語文教育之重任于肩，那該是何等沉重。我們慶幸自身走進(jìn)了四川師范高校，看到的是滿眼生機(jī)盎然的春色，呼吸的是撲鼻而來的墨香，感受的是蒸蒸日上的教育前景。我們越來越堅(jiān)信：實(shí)踐出真知。我們這些在樂東縣語文骨干老師，正沐浴著和煦的改革春風(fēng)，吸取著省內(nèi)各大名師的教育雨露，整裝待發(fā)，不負(fù)眾望，回饋鄉(xiāng)鄰。自身那顆早已屬于教育戰(zhàn)線的紅心早已回歸海南，登上三尺講臺，為繁華樂東縣教育事業(yè)做好了全面的心理準(zhǔn)備?；仡櫚雮€(gè)月的學(xué)習(xí)研究，反思自我沉甸甸的收獲，培訓(xùn)過程當(dāng)中我們真可謂付出著、收獲著、歡快著、進(jìn)步著。我們將播種希望，收獲喜悅，放飛理想，揚(yáng)帆起航。工作培訓(xùn)總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇6特別感謝酒店管理層予以我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。在酒店管理上，我們常說客人永久是對的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不冒犯客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必需認(rèn)定每個(gè)客人的要求、看法和埋怨都是對的，都是真實(shí)的，這樣我們才略做到不找籍口，真正把顧客的要求、看法和埋怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告知我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告知怎樣做是對的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告知我們怎樣把事情做對！也就是說培訓(xùn)教育只能變化觀念，通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才略提高員工的本領(lǐng)！才略變化知到不等于做到的問題！我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)省時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才略講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的更改，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個(gè)更改，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自身的臉上永久充分微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要厭煩小事，只要有益于自身的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)當(dāng)全力以赴，用小事聚積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事聚積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)小之處見精神，做小事的精神，才略產(chǎn)生做大事的氣魄。做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店，__年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才略使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。1、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有確定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不絕努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自身的知名度。看起來是費(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，布置恰當(dāng)，確定能收到效益和影響的。2、員工的整體形象與素養(yǎng)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的管束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后，會開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對工作的開展有確定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素養(yǎng)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自負(fù)感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自負(fù)地說"我是淮安國信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會更好！3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才略提高服務(wù)員的工作樂觀性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用看法卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維護(hù)和修理及時(shí)。通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)得，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)得到作為一個(gè)五星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識快捷運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅(jiān)信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下，確定會創(chuàng)造新的輝煌！工作培訓(xùn)總結(jié)個(gè)人總結(jié)篇7經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)終于瞧到了我們公司總部的大門，有點(diǎn)期望，不知道是不是像想像中的樣子?？觳阶哌M(jìn)門里瞧到了，干凈整齊的院子，擺放整齊的電動車、腳踏車，和干凈舒適的辦公區(qū)。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。第二天上午楊老師對我們此次學(xué)習(xí)進(jìn)行了布置，首先是企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)，讓我