保潔員工的規(guī)章制度范文（三篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)保潔員工的規(guī)章制度范文公司規(guī)章制度一、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)。二、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行業(yè)、愛(ài)公司、愛(ài)崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。三、忠于職守，努力工作，遵守紀(jì)律，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場(chǎng)辦事須穿工作服。五、員工必須按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退。六、員工請(qǐng)事假需填寫(xiě)請(qǐng)假條，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效，病假須持院方證明。七、請(qǐng)假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。八、員工應(yīng)樹(shù)立高度的工作責(zé)任感，保證安全生產(chǎn)，文明作業(yè)、服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)能力，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。九、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無(wú)關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽(yù)和利益的舉止言行。十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。十二、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極主動(dòng)完成自己的本職工作。十三、接聽(tīng)客戶電話要講普通話，接聽(tīng)電話應(yīng)禮貌、熱情，使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)。十四、辦公室必須保持干凈、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。十五、凡是公司安排出去學(xué)習(xí)的，必須做滿兩年。（如兩年之內(nèi)不想做了，未滿____年服務(wù)期而離職的須自付學(xué)習(xí)期間所有費(fèi)用）。十六、員工辭職須提前一個(gè)月向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，完成工作交接后經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書(shū)面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）獎(jiǎng)懲制度試用期三天（三天不做完無(wú)工資）經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。（時(shí)間以書(shū)面申請(qǐng)日期為準(zhǔn)）一、獎(jiǎng)勵(lì)1、經(jīng)公司質(zhì)檢部檢查，各駐場(chǎng)（____人以上）每月評(píng)選____名優(yōu)秀員工，公司給予____元獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀員工評(píng)選條件：當(dāng)月無(wú)罰款;服從分配，工作主動(dòng)積極，認(rèn)真出色;有團(tuán)隊(duì)合作精神，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、勤勞、能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客戶口頭表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)____元，受到客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)____元。3、參加公司會(huì)議、集體活動(dòng)無(wú)請(qǐng)假、無(wú)遲到，每人獎(jiǎng)勵(lì)____元。4、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：入職一年以上，符合年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)____元。5、年度優(yōu)秀主管獎(jiǎng)：從事主管崗位一年以上，符合年度優(yōu)秀主管評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，每人獎(jiǎng)勵(lì)____元。6、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：受到甲方領(lǐng)導(dǎo)高度表?yè)P(yáng)，甲主出示書(shū)面表?yè)P(yáng)信，每人獎(jiǎng)勵(lì)____元。7、拾金不昧獎(jiǎng)：對(duì)拾金不昧者，甲主出示書(shū)面表?yè)P(yáng)信_(tái)___元。8、服從公司一切工作安排，控制物料開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用有明顯成效者獎(jiǎng)____元。9、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，防止事故發(fā)生者獎(jiǎng)____元。10、為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及客戶財(cái)產(chǎn)，見(jiàn)義勇為者。（表現(xiàn)特殊，重獎(jiǎng)）二、懲罰1、員工上班必須按時(shí)到達(dá)工作場(chǎng)地。凡發(fā)現(xiàn)遲到、早退、中途開(kāi)溜者達(dá)____分鐘者，每次扣____元;2、遲到、早退、中途開(kāi)溜者半小時(shí)至____小時(shí)扣除半天工資;3、遲到、早退、中途開(kāi)溜者達(dá)____小時(shí)以上者扣____天工資;4、上班時(shí)間若有急事離開(kāi)，需向部門(mén)負(fù)責(zé)人提交書(shū)面請(qǐng)假條。在公司抽查中，以請(qǐng)假條為準(zhǔn)，否則視為當(dāng)天請(qǐng)假，扣除當(dāng)天工資。主管或領(lǐng)班請(qǐng)假必須電話告知公司，經(jīng)公司同意后方可休息，否則，視為曠工。5、班長(zhǎng)、員工有事假或病假必須提前____天向駐場(chǎng)主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息，主管請(qǐng)假需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，三天以上需跟公司總經(jīng)理請(qǐng)示，普通員工請(qǐng)假向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，超過(guò)兩天的需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可休息。不允許臨時(shí)帶口信，違者作曠工處理。超過(guò)兩天的事假一天扣____元，病假必須出示相關(guān)醫(yī)生證明。6、主管請(qǐng)假、必須提前____天將各區(qū)域工作提前安排好，同時(shí)告知甲方負(fù)責(zé)人。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工達(dá)三天者作除名處理。7、車站、辦公樓駐場(chǎng)當(dāng)月請(qǐng)假超過(guò)____天，全年總計(jì)調(diào)休達(dá)____次（含____次）取消年度先進(jìn)個(gè)人評(píng)選資格。8、在工作中，出工不出力、敷衍了事，經(jīng)批評(píng)教育未改正者扣____天工資，半年內(nèi)達(dá)____次者作除名處理。9、上班時(shí)間不允許干私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處____元/人罰款，并取消個(gè)人年度先進(jìn)員工參評(píng)資格;駐場(chǎng)內(nèi)員工干私活，除對(duì)員工進(jìn)行處罰外，駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人也受到相應(yīng)處罰（該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)并參與罰款____元/次;該負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)未參與未制止罰款____元/次;該負(fù)責(zé)人未在現(xiàn)場(chǎng)罰款____元/次）。10、員工上崗時(shí)一律穿工作服，衣服應(yīng)整潔干凈，違者每次扣____元。11、員工上崗時(shí)一律佩戴工作牌，違者每次扣____元。12、上崗時(shí)間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋，違者每次扣____元。13、上崗時(shí)間不能在工作的地方吃東西、抽煙、休息、閑聊，違者每次扣____元。14、上班時(shí)間不能披頭散發(fā)，長(zhǎng)頭發(fā)的應(yīng)將頭發(fā)盤(pán)起，短頭發(fā)的應(yīng)整齊干凈，違者每次扣____元。15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的原則，決不允許與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵（不管對(duì)方是對(duì)是錯(cuò)），發(fā)現(xiàn)____次罰款____元，一年中達(dá)到三次者作辭退處理。16、工作期間，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和一切規(guī)章制度，不服從管理者，公司和駐場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)作罰款或辭退決定。17、員工在工作期間因本人違反甲方各項(xiàng)規(guī)章制度而造成公司被考核扣分、罰款的由違紀(jì)員工自行承擔(dān)，由公司從其工資中扣除。18、凡本公司員工在職期間，必須愛(ài)護(hù)公物及勞動(dòng)工具，如有損壞，視情予以賠償。19、主管和員工請(qǐng)假，主管應(yīng)如實(shí)反映給公司負(fù)責(zé)人，如未如實(shí)反映，被公司發(fā)現(xiàn)，主管則扣罰雙倍工資。保潔員工的規(guī)章制度范文（二）第一條目的規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求，對(duì)服務(wù)過(guò)程中影響服務(wù)的各個(gè)因素進(jìn)行控制，確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。第二條適用范圍適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程的控制。第三條職責(zé)一、各保潔工負(fù)責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;二、行政人事部制定對(duì)保潔工的考核標(biāo)準(zhǔn);三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)生活區(qū)保潔工進(jìn)行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查;四、宿舍管理員負(fù)責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。第四條控制要求和方法一、保潔員行為規(guī)范（一）、考勤制度1、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，無(wú)曠工現(xiàn)象;2、堅(jiān)守崗位，不無(wú)故擅離職守，上班時(shí)間不脫崗、竄崗、做與工作無(wú)關(guān)的事;3、有事請(qǐng)假，請(qǐng)假不超假，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，以便調(diào)班。請(qǐng)假由行政人事部經(jīng)理簽字有效;（二）、儀容儀表、禮貌規(guī)范1、精神飽滿、工服保證干凈、整齊、佩戴工作牌，頭發(fā)修理整潔，頭飾大方;2、文明禮貌，禮貌待人，無(wú)粗言穢語(yǔ)，不大聲喊叫，說(shuō)話，談笑，工作中不哼小調(diào)、工作時(shí)間不看書(shū)報(bào)、閑談、吃東西，不游玩、嬉戲，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)及時(shí)避讓并肅立及禮貌問(wèn)候;（三）、清潔用品、用具使用規(guī)范1、不準(zhǔn)擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫(xiě)物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)取;不得將公司物品私自代理公司;2、愛(ài)護(hù)工具，如損壞、遺失照價(jià)賠償;3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺(jué)降低成本;4、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中，工具應(yīng)擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。（四）、玻璃清潔1、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液;2、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ魃蠌纳舷蛳禄驈淖笙蛴也聊?3、污跡較重的地方重點(diǎn)抹，刮去玻璃表面上的水分;（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)1、打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物;2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位;3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈;4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面;5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門(mén);6、廁所有異味即可噴適當(dāng)空氣清新劑。（六）地面清潔方法1、清掃干凈地面，無(wú)垃圾、雜物、砂粒;2、地面有污物時(shí)要用小刀刮去;3、用濕拖把均勻拖凈;4、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干;5、拖地時(shí)要倒著拖，以免將拖凈處踩臟，注意身后。（七）、抹布擦拭方法1、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊;（對(duì)皮沙發(fā)，電腦等高檔設(shè)備要用專用抹布）擦拭玻璃時(shí)由上往下擦，桌面由左往右擦;2、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹，不可一面擦到底;3、更換數(shù)次后用清水洗凈;4、洗抹布水要及時(shí)更換。二、保潔員工作內(nèi)容（一）、區(qū)域劃分（二）、保潔員工作程序1、A區(qū)保潔員工作程序8：00準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌;8：00—8：30打掃各辦公室地面及桌面;8：30—9：00打掃衛(wèi)生間9：00—11：30打掃會(huì)客室、會(huì)議室、網(wǎng)吧、閱覽室;13：30—14：30打掃一樓，二樓走道、三樓走道;扶手、窗戶;14：30—15：30巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題;15：30—16：30更換辦公室紙簍袋;將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15：30全體保潔人員集中清掃一號(hào)樓。2、B區(qū)保潔員工作程序8：00準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌;8：00—8：30打掃三棟一樓辦公室;8：30—9：00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點(diǎn);9：00—11：30打掃廣場(chǎng)及主干道;13：30—14：30打掃_(dá)___棟，____棟辦公室;14：30—15：30巡視各辦公室并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題;15：30—16：30將各個(gè)地點(diǎn)垃圾袋集中至大垃圾桶。3、C區(qū)保潔員工作程序9：00準(zhǔn)時(shí)到崗穿工裝，帶工牌;9：00—11：00沖掃男女衛(wèi)生間;洗漱臺(tái)10：00—11：30清掃四五六棟過(guò)道11：30—15：30清掃男女淋浴間;12：30—16：30巡視并及時(shí)清理臨時(shí)出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題;13：30—17：30更換各點(diǎn)位垃圾袋并清運(yùn)傾倒。（三）、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)1、垃圾袋口要扎緊、堆放整齊，垃圾拉走后要及時(shí)清理，無(wú)堆放雜物;2、余垃圾，保持垃圾桶干凈、無(wú)異味;3、清掃過(guò)的路面達(dá)到無(wú)灰塵、無(wú)積土、無(wú)積水、無(wú)雜物;4、垃圾筒、果皮箱無(wú)浮灰、無(wú)痰跡，筒內(nèi)干凈可，筒周圍無(wú)垃圾;5、路面凈、道沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、綠地草坪凈;6、定期沖洗路面、小徑;7、保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到清潔區(qū)內(nèi)無(wú)煙頭、紙屑等雜物;8、樓內(nèi)地面無(wú)灰塵、紙屑、污漬、積水;9、扶手無(wú)落塵、水漬、污漬;10、墻面、樓角無(wú)灰塵、蛛網(wǎng);11、開(kāi)關(guān)無(wú)灰塵（須用干抹布，以防觸電）;12、散水干凈無(wú)泥土;13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無(wú)灰塵、無(wú)指印;14、電表箱無(wú)塵、管道井無(wú)雜物;15、消防管道和消防設(shè)施無(wú)塵;16、做到隨手關(guān)閉走廊燈;17、檢查走廊燈的完好情況，并告知管理員;18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作;保潔員工的規(guī)章制度范文（三）為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。5、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。8、除工作時(shí)間外，可在____休息。9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域：（一）固定區(qū)域：1、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（展廳、培訓(xùn)室、洗手間）、二、三樓樓梯的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓二、三樓衛(wèi)生間的清掃保潔。3、總經(jīng)理辦公室及二樓會(huì)議室。（二）臨時(shí)性區(qū)域1、負(fù)責(zé)辦公樓南側(cè)路面的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)二、三樓空閑辦公室清掃保潔。（三）分工負(fù)責(zé)1、外聘保潔員負(fù)責(zé)范圍：1）辦公樓一樓（展廳、培訓(xùn)室、洗手間），辦公樓二樓、三樓樓梯及衛(wèi)生間的清掃保潔。2）臨時(shí)性區(qū)域的清掃保潔（辦公樓南側(cè)路面，辦公樓二、三樓空閑辦公室清掃保潔）。3）廠區(qū)綠植的澆水及修剪。2、總經(jīng)理辦公室及二樓會(huì)議室由管理部安排人員輪流負(fù)責(zé)清掃保潔。三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印⑽蕹就?、无僳E;窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。6、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、一樓展廳的前臺(tái)、形象墻、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭____次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。2、走廊地面每日至少掃拖____次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。3、展廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。4、走廊及大廳內(nèi)的安全出口指示牌、消火栓、滅火器、每周至少擦拭____次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭____次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥二次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。（四）會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺(tái)每日至少擦拭____次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2、會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：桌椅、沙發(fā)、飲水機(jī)