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文檔簡介
電池質保安心行駛保障合同編號:__________合同各方:甲方:(全稱)乙方:(全稱)鑒于甲方為電動車用戶提供電池質量保證及安心行駛保障服務,經雙方友好協(xié)商,就甲方提供的服務內容、權利義務等事項達成如下協(xié)議:第一條服務內容1.1甲方承諾對其銷售的電動車電池進行質量保證,自購車之日起,電池保修期為____年。1.2在保修期內,如電池出現(xiàn)非人為損壞的質量問題,甲方負責免費維修或更換新電池。1.3甲方提供安心行駛保障服務,當電動車在行駛過程中因電池故障導致車輛突然停止時,甲方承諾在接到報修電話后____小時內派員到達現(xiàn)場進行緊急救援。第二條甲方權利義務2.1甲方應保證所提供電池的質量,確保電池安全可靠。2.2甲方應按照約定提供售后服務,及時解決乙方在使用過程中遇到的問題。2.3甲方應按照相關法律法規(guī)和合同約定,對乙方的個人信息保密,不得泄露給第三方。第三條乙方權利義務3.1乙方應按照說明書或甲方的指導正確使用電動車和電池。3.2乙方在保修期內,如發(fā)現(xiàn)電池有質量問題,應及時聯(lián)系甲方,并提供必要的證明材料。3.3乙方應按照約定支付甲方提供的服務費用。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。5.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.電動車購銷合同2.電池保修卡3.售后服務聯(lián)系方式4.電動車使用說明書5.電池質量檢測報告6.救援服務記錄表二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供保修服務或拖延維修、更換電池的,視為違約。2.甲方未按照約定提供緊急救援服務的,視為違約。3.乙方未按照說明書或甲方的指導正確使用電動車和電池的,視為違約。4.乙方未按照約定支付服務費用的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.質量保證:指甲方對銷售的電動車電池品質、性能和壽命等方面的承諾。2.保修期:指甲方對電池提供的免費維修或更換服務的時間期限。3.安心行駛保障服務:指甲方提供的在電動車行駛過程中因電池故障導致車輛突然停止時的緊急救援服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.電池故障導致車輛無法行駛:立即聯(lián)系甲方,甲方將在規(guī)定時間內派員進行維修或更換電池。2.乙方誤操作導致電池損壞:乙方需提供誤操作的證明,甲方根據實際情況提供維修或更換服務。3.甲方未能在約定時間內提供服務:甲方應承擔相應的違約責任,向乙方支付違約金。4.乙方未支付服務費用:甲方有權拒絕提供保修服務和緊急救援服務,直至乙方支付完畢。五、所有應用場景:1.電動車購買者與銷售者之間的購銷合同簽訂。2.電動車用戶在保修期內享受電池質量保證及安心行駛保障服務。3.甲方提供售后服務,包括電池維修、更
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