IT標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理流程課件兩份文檔

IT標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理流程EthantabaMay201901項(xiàng)目實(shí)施流程簡(jiǎn)介項(xiàng)目實(shí)施流程圖項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)工程文檔清單各階段詳細(xì)描述組織架構(gòu)及角色能力說(shuō)明020304053大家好項(xiàng)目實(shí)施流程簡(jiǎn)介????本實(shí)施流程參考PMI標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施流程，根據(jù)Ethan云引擎項(xiàng)目實(shí)施具體情況，進(jìn)行部分修改。本實(shí)施流程應(yīng)用于軟件、硬件、弱電、物聯(lián)等的項(xiàng)目管理。Ethan供應(yīng)商也應(yīng)遵守此項(xiàng)目實(shí)施流程，按階段提供必要的交付物。實(shí)際操作中，經(jīng)客戶同意，部分文檔可選擇合并交付。0102項(xiàng)目實(shí)施流程圖簡(jiǎn)介項(xiàng)目實(shí)施流程圖項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)工程文檔清單各階段詳細(xì)描述組織架構(gòu)及角色能力說(shuō)明030405項(xiàng)目管理流程圖分析(Analysis)設(shè)計(jì)(Design)開發(fā)(Construction)測(cè)試(Test)上線驗(yàn)收(Go-Live)調(diào)研架構(gòu)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)集成測(cè)試集成測(cè)試總結(jié)報(bào)告部署/試運(yùn)行用戶測(cè)試用戶測(cè)試總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求文檔系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告需求分析確認(rèn)需求設(shè)計(jì)確認(rèn)單元測(cè)試測(cè)試驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)收大家好5010203項(xiàng)目實(shí)施流程圖簡(jiǎn)介項(xiàng)目實(shí)施流程圖項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)工程文檔清單各階段詳細(xì)描述組織架構(gòu)及角色能力說(shuō)明0405項(xiàng)目主要文檔清單（1）階段項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求分析文檔軟硬件清單系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔單元測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)集成測(cè)試計(jì)劃系統(tǒng)集成測(cè)試報(bào)告分析設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)開發(fā)測(cè)試測(cè)試編碼ZG-BRDZG-BOMZG-SDDZG-UTRZG-ITPZG-ITR客戶簽收文檔是否是否否是類型交付物交付物交付物交付物交付物交付物大家好7項(xiàng)目主要文檔清單（2）階段用戶驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃用戶驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)配置安裝手冊(cè)系統(tǒng)部署計(jì)劃系統(tǒng)上線計(jì)劃用戶培訓(xùn)資料測(cè)試測(cè)試上線驗(yàn)收上線驗(yàn)收上線驗(yàn)收上線驗(yàn)收編碼ZG-UATPZG-UATRZG-SIMZG-SDPZG-SGPZG-UTM客戶簽收文檔否否是是是是類型交付物交付物交付物交付物交付物交付物大家好8項(xiàng)目主要文檔清單（3）階段用戶手冊(cè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)計(jì)劃項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告采購(gòu)流程文檔需求變更文檔需求增補(bǔ)單文檔上線驗(yàn)收上線驗(yàn)收上線驗(yàn)收其他其他其他編碼ZG-UMZG-OSPZG-PARZG-UPDZG-UCRDZG-UNRD客戶簽收文檔是是是否是是類型交付物交付物交付物交付物交付物交付物大家好9項(xiàng)目主要文檔清單（4）階段設(shè)備簽收單其他編碼ZG-UAD客戶簽收文檔是類型交付物設(shè)備驗(yàn)收單其他ZG-UCD是交付物??具體各項(xiàng)目可以根據(jù)項(xiàng)目的特性以及客戶要求對(duì)文檔清單做一定調(diào)整，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一同確認(rèn)下來(lái)；項(xiàng)目必須提交必要文檔，如果客戶未作要求，也需要作為公司交付物提交；大家好1001020304項(xiàng)目實(shí)施流程圖簡(jiǎn)介項(xiàng)目實(shí)施流程圖項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)工程文檔清單各階段詳細(xì)描述組織架構(gòu)及角色能力說(shuō)明05分析(Analysis)階段階段目標(biāo):確定項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求，并由客戶簽字確認(rèn).工作內(nèi)容:業(yè)務(wù)顧問(wèn)圍繞技術(shù)協(xié)議及售前調(diào)研結(jié)果，為業(yè)務(wù)需求調(diào)研進(jìn)行準(zhǔn)備，業(yè)務(wù)需求包括功能需求和非功能需求；業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目所有業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研和確認(rèn)；業(yè)務(wù)顧問(wèn)編寫業(yè)務(wù)需求文檔(BRD)并定義需求跟蹤表(RTM)在分析階段的內(nèi)容；業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)業(yè)務(wù)需求文檔進(jìn)行項(xiàng)目組評(píng)審及與客戶進(jìn)行評(píng)審，并由客戶簽字確認(rèn)；工作要點(diǎn):.保證所有業(yè)務(wù)需求符合原合同范圍，包括功能需求和非功能需求；確保所有業(yè)務(wù)需求可實(shí)現(xiàn)，可衡量工作量；所有需求經(jīng)過(guò)客戶業(yè)務(wù)和IT用戶簽字確認(rèn)，所有需求經(jīng)過(guò)用戶簽字確認(rèn)，本階段才算結(jié)束，也才能進(jìn)入設(shè)計(jì)階段；初始化需求跟蹤表，定義分析階段的需求跟蹤內(nèi)容；階段結(jié)束標(biāo)志:客戶簽署全部項(xiàng)目需求文檔；完成更新并完成提交確認(rèn)需求跟蹤表。設(shè)計(jì)(Design)階段階段目標(biāo)：完成項(xiàng)目業(yè)務(wù)視圖到技術(shù)視圖的轉(zhuǎn)化，確立項(xiàng)目技術(shù)架構(gòu)并對(duì)具體功能規(guī)劃技術(shù)細(xì)節(jié)；工作內(nèi)容–架構(gòu)師針對(duì)客戶提出的功能需求和非功能需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)；架構(gòu)師基于架構(gòu)設(shè)計(jì)確定項(xiàng)目最終的軟硬件清單(BOM)，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組評(píng)審和客戶評(píng)審后由客戶簽字確認(rèn)；–設(shè)計(jì)人員基于架構(gòu)設(shè)計(jì)以及項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求，對(duì)所有具體業(yè)務(wù)功能進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，并對(duì)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔(SDD)進(jìn)行項(xiàng)目組評(píng)審；–設(shè)計(jì)人員以需求跟蹤表為對(duì)照，確定所有業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段定義的需求都已經(jīng)進(jìn)行設(shè)計(jì);工作要點(diǎn)–系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)須滿足所有功能需求和非功能需求；架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組評(píng)審，如有必要還需客戶簽字確認(rèn)；–最終軟硬件清單須基于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)確定，并經(jīng)由項(xiàng)目組和客戶評(píng)審，由客戶簽字，如有變更須嚴(yán)格按項(xiàng)目變更流程執(zhí)行；–系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)須滿足所有功能需求和非功能需求；詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組評(píng)審，如有必要還需客戶簽字確認(rèn)；–須核對(duì)并更新需求跟蹤表，確保業(yè)務(wù)需求范圍在設(shè)計(jì)階段沒有遺漏，也沒有超出；階段結(jié)束標(biāo)志（可合并)–系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔完成提交確認(rèn)；–詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔完成提交確認(rèn)；–軟硬件清單完成提交確認(rèn)；–完成更新并完成提交確認(rèn)需求跟蹤表；大家好13開發(fā)(Construction)階段階段目標(biāo):將系統(tǒng)設(shè)計(jì)通過(guò)編碼轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)程序，并完成各功能單元的初步驗(yàn)證;工作內(nèi)容：程序員根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼；開發(fā)負(fù)責(zé)人對(duì)各開發(fā)完成的功能點(diǎn)進(jìn)行單元測(cè)試；開發(fā)負(fù)責(zé)人以需求跟蹤表為對(duì)照，確定詳細(xì)設(shè)計(jì)中所有需求都已經(jīng)被開發(fā)并完成單元測(cè)試，并確保開發(fā)未超出業(yè)務(wù)范圍；工作要點(diǎn)：系統(tǒng)開發(fā)必須嚴(yán)格按照詳細(xì)設(shè)計(jì)和公司開發(fā)規(guī)范要求；每一功能點(diǎn)必須通過(guò)了單元測(cè)試才算完成了開發(fā)；階段結(jié)束標(biāo)志:單元測(cè)試報(bào)告完成提交確認(rèn)；完成提交確認(rèn)需求跟蹤表；March24,202014測(cè)試(Test)階段階段目標(biāo)：完成對(duì)系統(tǒng)程序系統(tǒng)性測(cè)試，確保系統(tǒng)功能滿足用戶需求，并達(dá)到既定的技術(shù)要求；工作內(nèi)容?技術(shù)負(fù)責(zé)人部署系統(tǒng)到生產(chǎn)環(huán)境，并完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的設(shè)置；業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)，確保其能正常使用系統(tǒng)；在生產(chǎn)環(huán)境中模擬生產(chǎn)數(shù)據(jù)，由最終用戶進(jìn)行操作，進(jìn)行全流程冒煙測(cè)試，驗(yàn)證系統(tǒng)在實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境下的功能使用；?冒煙測(cè)試后，系統(tǒng)正式上線使用，正式配合客戶生產(chǎn)進(jìn)行試運(yùn)行，并不斷完善修正試運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題；試運(yùn)行結(jié)束，通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)收，關(guān)閉項(xiàng)目；工作要點(diǎn)?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集必須在集成測(cè)試前完成，并在集成測(cè)試和用戶測(cè)試過(guò)程中進(jìn)行驗(yàn)證和調(diào)整；功能測(cè)試/集成測(cè)試/壓力測(cè)試和用戶驗(yàn)收測(cè)試都需要測(cè)試人員定義測(cè)試案例并針對(duì)各案例的測(cè)試結(jié)果提交完整測(cè)試報(bào)告；按照程序發(fā)布規(guī)程，控制開發(fā)環(huán)境和測(cè)試環(huán)境的程序版本；階段結(jié)束標(biāo)志?系統(tǒng)用戶驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告完成提交并由用戶簽字確認(rèn)；?完成更新并完成提交確認(rèn)需求跟蹤表；業(yè)務(wù)部署(Go-live)階段階段目標(biāo)：把系統(tǒng)部署到生產(chǎn)環(huán)境，并將系統(tǒng)上線共最終用戶使用，最終完成項(xiàng)目驗(yàn)收；?上線前須提交系統(tǒng)上線計(jì)劃經(jīng)項(xiàng)目組和客戶審核批準(zhǔn)后正式上線；驗(yàn)收?qǐng)?bào)告必須由客戶簽字確認(rèn)后，正式關(guān)閉項(xiàng)目；階段結(jié)束標(biāo)志?用戶簽署系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;工作內(nèi)容?技術(shù)負(fù)責(zé)人部署系統(tǒng)到生產(chǎn)環(huán)境，并完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的設(shè)置；業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)，確保其能正常使用系統(tǒng)；?在生產(chǎn)環(huán)境中模擬生產(chǎn)數(shù)據(jù)，由最終用戶進(jìn)行操作，進(jìn)行全流程冒煙測(cè)試，驗(yàn)證系統(tǒng)在實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境下的功能使用；冒煙測(cè)試后，系統(tǒng)正式上線使用，正式配合客戶生產(chǎn)進(jìn)行試運(yùn)行，并不斷完善修正試運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題；?試運(yùn)行結(jié)束，通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)收，關(guān)閉項(xiàng)目；工作要點(diǎn)?系統(tǒng)部署前須提交系統(tǒng)部署安裝手冊(cè)，系統(tǒng)部署計(jì)劃和用戶權(quán)限分配手冊(cè)。培訓(xùn)最終用戶前須提交用戶手冊(cè)和用戶培訓(xùn)手冊(cè)，由項(xiàng)目組審核批準(zhǔn)；如有需要交付給客戶，還須提交客戶審核并簽署確認(rèn)；010203項(xiàng)目實(shí)施流程圖簡(jiǎn)介項(xiàng)目實(shí)施流程圖項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)工程文檔清單各階段詳細(xì)描述組織架構(gòu)及角色能力說(shuō)明0405IT項(xiàng)目組織角色-項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)–項(xiàng)目工作的最終決策人，按照公司項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)流程，對(duì)項(xiàng)目成本、進(jìn)度、人員、范圍、溝通、質(zhì)量、采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理；–制定項(xiàng)目計(jì)劃，并與各方項(xiàng)目干系人溝通，對(duì)計(jì)劃達(dá)成一致；–組織和協(xié)調(diào)各方干系人，推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施；–監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的變化進(jìn)行管理，并適時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整；–定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展進(jìn)行匯報(bào)，確保所有干系人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的理解一致并推動(dòng)項(xiàng)目問(wèn)題的解決；–領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組按照公司項(xiàng)目實(shí)施方法執(zhí)行項(xiàng)目；能力/知識(shí)要求–計(jì)劃能力–對(duì)項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、人力資源、溝通、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)進(jìn)行規(guī)劃，并提交相應(yīng)計(jì)劃文檔；–執(zhí)行能力–通過(guò)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織和領(lǐng)導(dǎo)，確保各方面工作能夠按計(jì)劃進(jìn)行；監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分析，比對(duì)計(jì)劃并對(duì)計(jì)劃作出調(diào)整；–溝通能力–在制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃以及解決各種項(xiàng)目問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中，能夠充分與各方項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通，確保所有項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的理解一致，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施方法策略理解一致并能夠得到各方干系人的支持；–熟悉公司IT項(xiàng)目實(shí)施方法和管理方法；大家好18IT項(xiàng)目組織角色-業(yè)務(wù)責(zé)任人工作職責(zé)–領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)顧問(wèn)制定項(xiàng)目需求調(diào)研文卷，開展對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求的訪談，并確定項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案；–負(fù)責(zé)需求調(diào)研問(wèn)卷的交付；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)方案的撰寫、確認(rèn)和簽署；并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)務(wù)方案進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)；–在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)階段對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供業(yè)務(wù)支持；在測(cè)試階段對(duì)開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證系統(tǒng)與業(yè)務(wù)需求的符合程度；–培訓(xùn)用戶，確保用戶能開展驗(yàn)收測(cè)試，以及在系統(tǒng)上線后最終用戶能夠正常使用系統(tǒng)；能力/知識(shí)要求–行業(yè)專家，熟悉項(xiàng)目所屬行業(yè)生產(chǎn)或管理流程，精通項(xiàng)目業(yè)務(wù)領(lǐng)域；–領(lǐng)導(dǎo)能力-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作，確保項(xiàng)目業(yè)務(wù)方面工作按項(xiàng)目要求完成；–業(yè)務(wù)規(guī)劃驗(yàn)證能力–結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐，對(duì)客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)性分析，提出需求調(diào)研問(wèn)卷，并在訪談業(yè)務(wù)后能針對(duì)客戶需求系統(tǒng)性地提出可執(zhí)行的、符合項(xiàng)目成本、時(shí)間、質(zhì)量要求的業(yè)務(wù)方案，并能準(zhǔn)確撰寫業(yè)務(wù)方案并更新RTM；–溝通能力–掌控與客戶的業(yè)務(wù)訪談過(guò)程，結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐和項(xiàng)目成本、時(shí)間、質(zhì)量、可行性方面的要求，在訪談和確認(rèn)需求的過(guò)程中能引導(dǎo)客戶需求，使最終業(yè)務(wù)方案既能滿足客戶需求，同時(shí)又能符合項(xiàng)目的成本、時(shí)間、質(zhì)量、可行性等各方面約束條件；大家好19IT項(xiàng)目組織角色-業(yè)務(wù)顧問(wèn)工作職責(zé)–在業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，制定項(xiàng)目需求調(diào)研文卷，對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求進(jìn)行訪談，并確定項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案；–配合業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人交付需求調(diào)研問(wèn)卷，以及進(jìn)行業(yè)務(wù)方案的撰寫、確認(rèn)和簽署；并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)務(wù)方案進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)；–在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)階段對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供業(yè)務(wù)支持；在測(cè)試階段對(duì)開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證系統(tǒng)與業(yè)務(wù)需求的符合程度；能力/知識(shí)要求–行業(yè)專家，熟悉項(xiàng)目所屬行業(yè)生產(chǎn)或管理流程，熟悉項(xiàng)目業(yè)務(wù)領(lǐng)域；–業(yè)務(wù)規(guī)劃驗(yàn)證能力–在業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)性分析，提出需求調(diào)研問(wèn)卷，并在訪談業(yè)務(wù)后能針對(duì)客戶需求系統(tǒng)性地提出可執(zhí)行的、符合項(xiàng)目成本、時(shí)間、質(zhì)量要求的業(yè)務(wù)方案，并能準(zhǔn)確撰寫業(yè)務(wù)方案并更新RTM；同時(shí)，配合業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在系統(tǒng)部署上線前規(guī)劃用戶權(quán)限和用戶培訓(xùn)，撰寫并提交用戶權(quán)限分配手冊(cè)、用戶培訓(xùn)手冊(cè)和用戶手冊(cè)；–溝通能力–在業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，掌控與客戶的業(yè)務(wù)訪談過(guò)程，結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐和項(xiàng)目成本、時(shí)間、質(zhì)量、可行性方面的要求，在訪談和確認(rèn)需求的過(guò)程中能引導(dǎo)客戶需求，使最終業(yè)務(wù)方案既能滿足客戶需求；大家好20IT項(xiàng)目組織角色-系統(tǒng)架構(gòu)師工作職責(zé)–領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)業(yè)務(wù)方案，帶領(lǐng)設(shè)計(jì)人員對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)和詳細(xì)功能進(jìn)行設(shè)計(jì)，確定架構(gòu)方案和功能設(shè)計(jì)方案，撰寫架構(gòu)文檔和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔并確認(rèn)，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)技術(shù)方案和功能細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)；–領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)，最終確定系統(tǒng)軟硬件清單；–在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)階段對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)指導(dǎo)和支持；在測(cè)試階段對(duì)開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試（主要為性能測(cè)試和壓力測(cè)試）以驗(yàn)證系統(tǒng)與非功能需求的符合程度；–制定部署方案，并帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行上線前部署；能力/知識(shí)要求–技術(shù)專家，熟悉項(xiàng)目所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，精通系統(tǒng)設(shè)計(jì)和主流軟件技術(shù)；–領(lǐng)導(dǎo)能力-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作，確保項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署工作按項(xiàng)目要求完成；–設(shè)計(jì)能力–結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐，對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)性分析，結(jié)合公司的產(chǎn)品或平臺(tái)技術(shù)，設(shè)計(jì)符合項(xiàng)目成本、時(shí)間、質(zhì)量要求的系統(tǒng)架構(gòu)方案及具體功能設(shè)計(jì)方案，并能準(zhǔn)確撰寫架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔并更新RTM；同時(shí)，還需要根據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔撰寫并提交系統(tǒng)部署計(jì)劃和部署安裝手冊(cè)；–溝通能力–主導(dǎo)架構(gòu)方案確定過(guò)程中的對(duì)內(nèi)對(duì)外的各方面溝通；另外，還要能把項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計(jì)、部署方案準(zhǔn)確清晰地對(duì)其它項(xiàng)目干系人進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移；準(zhǔn)確匯報(bào)階段狀態(tài)和結(jié)果；大家好21IT項(xiàng)目組織角色-設(shè)計(jì)人員工作職責(zé)–在系統(tǒng)架構(gòu)師的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)業(yè)務(wù)方案，對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)和詳細(xì)功能進(jìn)行設(shè)計(jì)，確定架構(gòu)方案和功能設(shè)計(jì)方案，撰寫架構(gòu)文檔和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔并確認(rèn)，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)技術(shù)方案和功能細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)；–配合系統(tǒng)架構(gòu)師，根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)，最終確定系統(tǒng)軟硬件清單；–在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)階段對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)指導(dǎo)和支持；在測(cè)試階段對(duì)開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試（主要為性能測(cè)試和壓力測(cè)試）以驗(yàn)證系統(tǒng)與非功能需求的符合程度；能力/知識(shí)要求–技術(shù)專家，熟悉項(xiàng)目所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，熟悉系統(tǒng)設(shè)計(jì)和主流軟件技術(shù)；–設(shè)計(jì)能力–在系統(tǒng)架構(gòu)師的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐，對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)性分析，結(jié)合公司的產(chǎn)品或平臺(tái)技術(shù)，設(shè)計(jì)符合項(xiàng)目成本、時(shí)間、質(zhì)量要求的具體功能設(shè)計(jì)方案甚至系統(tǒng)架構(gòu)方案，并能準(zhǔn)確撰寫詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔甚至架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔并更新RTM；同時(shí)，還需要根據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，配合系統(tǒng)架構(gòu)師撰寫并提交系統(tǒng)部署計(jì)劃和部署安裝手冊(cè)；–溝通能力–參與構(gòu)方案確定過(guò)程中的對(duì)內(nèi)對(duì)外的各方面溝通；另外，還要能把項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)部署方案準(zhǔn)確清晰地對(duì)其它項(xiàng)目干系人進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移；大家好22IT項(xiàng)目組織角色-軟件開發(fā)負(fù)責(zé)人工作職責(zé)–在系統(tǒng)架構(gòu)師的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)技術(shù)設(shè)計(jì)方案，帶領(lǐng)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)系統(tǒng)并進(jìn)行單元測(cè)試，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)調(diào)整的技術(shù)方案和功能細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)進(jìn)行開發(fā)和優(yōu)化；–在項(xiàng)目開發(fā)階段對(duì)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)指導(dǎo)和支持；在測(cè)試階段配合測(cè)試人員的測(cè)試以驗(yàn)證系統(tǒng)與業(yè)務(wù)需求的符合程度；–帶領(lǐng)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)測(cè)試的程序問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化；–參與具體開發(fā)、單元測(cè)試工作；能力/知識(shí)要求–技術(shù)專家，精通主流軟件開發(fā)技術(shù)；–領(lǐng)導(dǎo)能力-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作，確保項(xiàng)目開發(fā)工作按項(xiàng)目要求完成；并主導(dǎo)項(xiàng)目軟件單元測(cè)試報(bào)告的編寫和提交確認(rèn)并更新RTM；–溝通能力–主導(dǎo)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的技術(shù)溝通及工作安排，能把項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案準(zhǔn)確清晰地對(duì)其它開發(fā)人員進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移；并能準(zhǔn)確匯報(bào)開發(fā)狀態(tài)和結(jié)果；大家好23IT項(xiàng)目組織角色-軟件開發(fā)人員工作職責(zé)–在軟件開發(fā)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)軟件系統(tǒng)并進(jìn)行單元測(cè)試，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)調(diào)整的技術(shù)方案和功能細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)進(jìn)行開發(fā)和優(yōu)化；–在測(cè)試階段配合測(cè)試人員的測(cè)試以驗(yàn)證系統(tǒng)與業(yè)務(wù)需求的符合程度；–對(duì)測(cè)試的軟件程序問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化；能力/知識(shí)要求–熟悉主流軟件技術(shù)；熟悉公司產(chǎn)品或平臺(tái)技術(shù)；–能夠理解系統(tǒng)的架構(gòu)方案和詳細(xì)功能設(shè)計(jì)，并把設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為具體的系統(tǒng)代碼并進(jìn)行單元測(cè)試；–能夠與項(xiàng)目組成員進(jìn)行開發(fā)相關(guān)工作的溝通以達(dá)成一致；大家好24IT項(xiàng)目組織角色-測(cè)試負(fù)責(zé)人工作職責(zé)–向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)測(cè)試團(tuán)隊(duì)為各測(cè)試階段分別制定并確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃，編寫測(cè)試案例，并在測(cè)試完成后編寫并提交測(cè)試報(bào)告；–根據(jù)各階段測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試案例，結(jié)合系統(tǒng)業(yè)務(wù)和技術(shù)方案，領(lǐng)導(dǎo)測(cè)試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)功能測(cè)試、集成測(cè)試、壓力測(cè)試和用戶測(cè)試，確保系統(tǒng)符合業(yè)務(wù)需求及達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)；–定期(每周)對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析匯總，并將測(cè)試結(jié)果向項(xiàng)目經(jīng)理及其它項(xiàng)目組成員反饋；能力/知識(shí)要求–測(cè)試專家，精通主流測(cè)試方法和工具，熟悉系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域；熟悉公司產(chǎn)品或平臺(tái)技術(shù)；–領(lǐng)導(dǎo)能力-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控測(cè)試團(tuán)隊(duì)的工作，確保項(xiàng)目測(cè)試工作按項(xiàng)目要求完成；并主導(dǎo)項(xiàng)目各測(cè)試階段的測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試案例、和測(cè)試報(bào)告的編寫和提交確認(rèn)并更新RTM；–測(cè)試分析能力–定期對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析匯總，并生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，用數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行說(shuō)明；–溝通能力–主導(dǎo)測(cè)試團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通及工作安排，能把項(xiàng)目測(cè)試方案準(zhǔn)確清晰地對(duì)其它測(cè)試人員進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移；并能準(zhǔn)確匯報(bào)測(cè)試狀態(tài)和結(jié)果；大家好25IT項(xiàng)目組織角色-測(cè)試工程師工作職責(zé)–主要由業(yè)務(wù)顧問(wèn)組成；–配合測(cè)試負(fù)責(zé)人為各測(cè)試階段分別制定并確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃，編能力/知識(shí)要求–熟悉主流測(cè)試方法和工具；熟悉公司產(chǎn)品或平臺(tái)技術(shù)；–能夠理解測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試案例，在各階段分別根據(jù)各階段測(cè)寫測(cè)試案例；–在測(cè)試負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)系統(tǒng)各階段的測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試案例，結(jié)合系統(tǒng)業(yè)務(wù)和技術(shù)方案進(jìn)行系統(tǒng)功能測(cè)試、集成測(cè)試、壓力測(cè)試和用戶測(cè)試，確保系統(tǒng)符合業(yè)務(wù)需求及達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)；試計(jì)劃和測(cè)試案例對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行；–能夠與項(xiàng)目組成員進(jìn)行測(cè)試相關(guān)工作的溝通以達(dá)成一致；????此項(xiàng)目組織能力模型之規(guī)定了Ethan方項(xiàng)目組成員的角色職責(zé)和要求，對(duì)于客戶方的成員的能力模型，將在需要的情況下后續(xù)進(jìn)行定義；此模型為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目組織能力模型，各項(xiàng)目售前、售后組織架構(gòu)設(shè)立項(xiàng)目角色時(shí)都將以此模型為藍(lán)本，如需對(duì)組織角色進(jìn)行調(diào)整，須征得各個(gè)部門同意；根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，一個(gè)人員可以兼任多個(gè)角色；系統(tǒng)上線計(jì)劃和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)計(jì)劃將由項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)編寫和提交；大家好26項(xiàng)目組織參考圖簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接相關(guān)人間接相關(guān)人員其他名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司名字，職位，公司28IT項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)說(shuō)明組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目變更委項(xiàng)目實(shí)施組織職責(zé)人員組成項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目集管理委員會(huì)項(xiàng)目管理辦公室(PMO)項(xiàng)目質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目方案領(lǐng)導(dǎo)小組員會(huì)成員團(tuán)隊(duì)是否是否是是是是否是項(xiàng)目最高管理組織，為項(xiàng)目提供資金、資源，并提供決策、領(lǐng)導(dǎo)支持，具體包括：?客戶業(yè)務(wù)部門主管高層領(lǐng)導(dǎo)；?提供資金、人員、工作環(huán)境設(shè)施、知識(shí)技術(shù)等任何執(zhí)行項(xiàng)目所必須的資源；?客戶IT部門主管高層領(lǐng)導(dǎo)；?對(duì)項(xiàng)目的范圍、成本、時(shí)間等任何項(xiàng)目變更進(jìn)行最終審批決策，把握項(xiàng)目執(zhí)行的總體方向；?Ethan部門主管高層領(lǐng)導(dǎo)；?定期聽取項(xiàng)目匯報(bào)，監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度；?直接對(duì)項(xiàng)目管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量；?客戶業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)；?對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行審批決策；?客戶IT部門主管領(lǐng)導(dǎo)；?協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源，協(xié)調(diào)跨項(xiàng)目溝通，推動(dòng)項(xiàng)目問(wèn)題解決；?Ethan部門主管領(lǐng)導(dǎo)；?建立組織內(nèi)項(xiàng)目管理的支撐環(huán)境。包括統(tǒng)一的項(xiàng)目實(shí)施流程、項(xiàng)目過(guò)程實(shí)施指南和文檔模板、項(xiàng)目管理工具、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)；?提供項(xiàng)目管理的指導(dǎo)和咨詢。最大限度集中項(xiàng)目管理專家，提供項(xiàng)目管理的咨詢和顧問(wèn)服務(wù)；?客戶IT部門項(xiàng)目經(jīng)理；?組織內(nèi)的多項(xiàng)目管理和監(jiān)控。Ethan部門項(xiàng)目經(jīng)理；其他需要這些信息的組織或部門進(jìn)行報(bào)告。；PMO統(tǒng)一收集和匯總所有項(xiàng)目的信息和績(jī)效，并對(duì)組織高層或??客戶業(yè)務(wù)部門項(xiàng)目經(jīng)理?項(xiàng)目組合管理。包括將組織戰(zhàn)略和項(xiàng)目關(guān)聯(lián)，項(xiàng)目選擇和優(yōu)先級(jí)排定。組合所關(guān)心的是適配、制要求，建議配備)；(不強(qiáng)效用和平衡；?審核項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況；?客戶業(yè)務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人；?監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，定期對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行檢查；?客戶IT部門相關(guān)負(fù)責(zé)人；?定期向項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)/項(xiàng)目集管理委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量狀況；?Ethan部門相關(guān)負(fù)責(zé)人；?對(duì)PMO負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)及技術(shù)整體解決方案；?領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)和技術(shù)工作的開展，對(duì)項(xiàng)目整體質(zhì)量負(fù)責(zé)；?客戶業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人；?監(jiān)控項(xiàng)目具體工作進(jìn)展，推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃完成各項(xiàng)具體工作；?客戶IT部門業(yè)務(wù)/技術(shù)負(fù)責(zé)人；?監(jiān)控各實(shí)施人員的工作質(zhì)量，必要時(shí)提供相應(yīng)指導(dǎo)；?Ethan業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人/系統(tǒng)架構(gòu)師；29IT項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)說(shuō)明組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目變更委項(xiàng)目實(shí)施員會(huì)成員團(tuán)隊(duì)組織職責(zé)?對(duì)PMO負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案；?在項(xiàng)目方案領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，完成項(xiàng)目業(yè)務(wù)方案相關(guān)具體工作，確保業(yè)務(wù)方案簽署落地；?在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)務(wù)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整并確認(rèn)；?對(duì)PMO負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)方案；?在項(xiàng)目方案領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，完成項(xiàng)目技術(shù)方案相關(guān)具體設(shè)計(jì)工作，確保技術(shù)方案簽署落地；?在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整并確認(rèn)；人員組成?客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)用戶；?客戶IT部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人/業(yè)務(wù)顧問(wèn)；?Ethan業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人/業(yè)務(wù)顧問(wèn)；?客戶IT部門技術(shù)負(fù)責(zé)人/系統(tǒng)架構(gòu)師；?Ethan系統(tǒng)架構(gòu)師/設(shè)計(jì)人員；項(xiàng)目業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)否是項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)否是項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)否是?在項(xiàng)目方案領(lǐng)導(dǎo)小組和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成系統(tǒng)的開發(fā)(含單元測(cè)試)，建造?客戶軟件/自動(dòng)化開發(fā)負(fù)責(zé)人最終的IT系統(tǒng)；(不強(qiáng)制要求，建議配備)；?在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)設(shè)計(jì)的調(diào)整進(jìn)行開發(fā)的調(diào)整；?Ethan軟件/自動(dòng)化開發(fā)負(fù)責(zé)人；?在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)測(cè)試的結(jié)果對(duì)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)；?Ethan軟件/自動(dòng)化開發(fā)人員?對(duì)PMO負(fù)責(zé)，制定測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試案例，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試；?根據(jù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)和技術(shù)方案，對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)具體功能進(jìn)行測(cè)試，并將測(cè)試結(jié)果反饋給方案領(lǐng)導(dǎo)小組、業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)及開發(fā)團(tuán)隊(duì)；?向PMO和質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)會(huì)把項(xiàng)目測(cè)試結(jié)果；?不是項(xiàng)目實(shí)施的核心團(tuán)隊(duì)，但對(duì)項(xiàng)目的順利進(jìn)展提供必要的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)及其它基礎(chǔ)設(shè)施方面的支持；?不是項(xiàng)目實(shí)施的核心團(tuán)隊(duì)，但作為與項(xiàng)目所構(gòu)建系統(tǒng)存在交互的其它系統(tǒng)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，必然需要與項(xiàng)目組進(jìn)行相應(yīng)通信接口方面的技術(shù)溝通確認(rèn)和計(jì)劃協(xié)調(diào)，并提供必要支持；?客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)用戶(UAT)；?客戶IT測(cè)試負(fù)責(zé)人；?Ethan測(cè)試負(fù)責(zé)人/測(cè)試人員；?客戶IT基礎(chǔ)設(shè)施負(fù)責(zé)人；?客戶IT數(shù)據(jù)管理負(fù)責(zé)人；?客戶IT運(yùn)營(yíng)及其他支持人員；項(xiàng)目測(cè)試團(tuán)隊(duì)否是項(xiàng)目支持團(tuán)隊(duì)否是項(xiàng)目相關(guān)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)???否是?其它相關(guān)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；此架構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)，各項(xiàng)目售前、售后組織架構(gòu)設(shè)立都將以此架構(gòu)為藍(lán)本，如需對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，須征得高層領(lǐng)導(dǎo)同意；組織架構(gòu)必須兼顧Ethan、客戶業(yè)務(wù)、客戶IT三方人員，并要求客戶配備；一個(gè)人員可以兼任多個(gè)角色屬于多個(gè)團(tuán)隊(duì)；IT項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)管理領(lǐng)域及流程?項(xiàng)目的管理流程涉及到各個(gè)不同的部門。?流程之間有重合的部分。?未來(lái)在整體項(xiàng)目實(shí)施水平提升后，再進(jìn)一步抽象更多的項(xiàng)目管理方法（比如，質(zhì)量/依賴等）。?詳細(xì)內(nèi)容需要參考”項(xiàng)目管理流程.vsd”。資源時(shí)間溝通變更成本&采購(gòu)IT項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)管理文檔1項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃(時(shí)間質(zhì)量管理)2項(xiàng)目成本計(jì)劃(成本采購(gòu)管理)3項(xiàng)目資源計(jì)劃(人員管理)4項(xiàng)目行動(dòng)清單(風(fēng)險(xiǎn)管理)5項(xiàng)目依賴項(xiàng)清單(風(fēng)險(xiǎn)管理)6項(xiàng)目報(bào)告管理()7溝通管理(定期會(huì)議等)大家好演講完畢謝謝您的聆聽匯報(bào)人：Ethantaba時(shí)間：2019年X月X日大家好謝謝觀看單擊此處添加副標(biāo)題內(nèi)容基于H公司RDPM的

研發(fā)項(xiàng)目管理體系目錄◆研發(fā)項(xiàng)目管理體系概述研發(fā)項(xiàng)目的策略管理研發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程管理研發(fā)項(xiàng)目管理回顧研發(fā)項(xiàng)目的主要特點(diǎn)與難點(diǎn)·需求經(jīng)常是不完整的、不清晰的、不穩(wěn)定的；·項(xiàng)目進(jìn)度經(jīng)常非常緊，趕工現(xiàn)象普遍；·產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜，質(zhì)量要求很高；·對(duì)項(xiàng)目成員的經(jīng)驗(yàn)和能力要求很高，項(xiàng)目人力成本比較高；·項(xiàng)目規(guī)模大，項(xiàng)目成員數(shù)量多，溝通和協(xié)調(diào)難度大。研發(fā)項(xiàng)目管理框架：·大局感

-研發(fā)項(xiàng)目的策略管理；·規(guī)范性

-研發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程管理：準(zhǔn)備、概念、計(jì)劃、開發(fā)、

驗(yàn)證、（發(fā)布）、關(guān)閉；·適用性-研發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程裁剪；·健康性-研發(fā)項(xiàng)目的階段評(píng)估（RDR）；研發(fā)項(xiàng)目的生命周期模型項(xiàng)目指導(dǎo)流程RDR0項(xiàng)目立項(xiàng)準(zhǔn)備階段項(xiàng)目概念與計(jì)劃階段概念計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目關(guān)閉階段開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布RDR1RDR2RDR3RDR4RDR5項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目使能流程系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)、硬件設(shè)計(jì)、資料開發(fā)、系統(tǒng)集成與驗(yàn)證等流程研發(fā)項(xiàng)目的管理評(píng)審項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)齊·商業(yè)目標(biāo)對(duì)齊·組織要求對(duì)齊資源承諾·資源投入保障項(xiàng)目狀態(tài)·項(xiàng)目?jī)r(jià)值·項(xiàng)目范圍·進(jìn)度偏差·技術(shù)準(zhǔn)備度·質(zhì)量狀態(tài)·研發(fā)費(fèi)用和人力·項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)·目標(biāo)成本達(dá)成度·項(xiàng)目采購(gòu)準(zhǔn)備度·項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目組合狀態(tài)·項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序·人力投入及使用·依賴關(guān)系RDR評(píng)審研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)與評(píng)測(cè)指標(biāo)產(chǎn)品管理職能管理項(xiàng)目管理客戶滿意商業(yè)成功職責(zé)：產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)衡量：投資回報(bào)率（ROI）職責(zé)：資源能力建設(shè)、

長(zhǎng)期技術(shù)積累衡量：產(chǎn)品質(zhì)量、人均效率、

技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力職責(zé)：交付衡量：范圍、質(zhì)量、

進(jìn)度、成本研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)·帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目計(jì)劃，實(shí)施項(xiàng)目管理，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成和整體成功負(fù)責(zé)，通過(guò)項(xiàng)目的成功來(lái)支撐產(chǎn)品的市場(chǎng)成功。

-制定全要素的項(xiàng)目計(jì)劃，要求效率高、風(fēng)險(xiǎn)低；-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和資源管理，保證項(xiàng)目計(jì)劃順利執(zhí)行；-對(duì)項(xiàng)目的里程碑實(shí)施監(jiān)控，確保實(shí)際成果符合計(jì)劃目標(biāo)；-管理項(xiàng)目溝通，獲得各層級(jí)的支持，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)；-移交項(xiàng)目成果，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)；項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力·在預(yù)算范圍內(nèi)，合理使用項(xiàng)目資源（人、財(cái)、物等）的權(quán)力；·項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員具有管理的權(quán)力，包括安排工作和績(jī)效評(píng)價(jià)；·在授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目重要事項(xiàng)進(jìn)行裁決的權(quán)力；·按流程規(guī)范組織研發(fā)各領(lǐng)域開展項(xiàng)目活動(dòng)的權(quán)力；

如果項(xiàng)目經(jīng)理缺乏上述權(quán)力，將會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成哪些負(fù)面影響？研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的重要素質(zhì)·業(yè)務(wù)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；·管理問(wèn)題決策能力和解決能力；·溝通與協(xié)調(diào)能力；·項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)能力；項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)·產(chǎn)品線知識(shí)-產(chǎn)品線發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃和盈利模式、產(chǎn)品定位和關(guān)鍵性需求；-市場(chǎng)眼光·流程知識(shí)-產(chǎn)品開發(fā)流程、流程裁剪（細(xì)節(jié)理解）；-項(xiàng)目管理（計(jì)劃、控制、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、成本等的管理、PDCA）；-員工績(jī)效管理；·業(yè)務(wù)知識(shí)-產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)工程知識(shí)（難度、工作量、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）；-各領(lǐng)域的工作標(biāo)準(zhǔn)；-對(duì)研發(fā)人力資源及其技能的了解；目錄

研發(fā)項(xiàng)目管理體系概述◆研發(fā)項(xiàng)目的策略管理研發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程管理研發(fā)項(xiàng)目管理回顧優(yōu)秀研發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)·基于項(xiàng)目特征；·與時(shí)俱進(jìn)；·知其然，知其所以然；·滿足公司要求；策略管理的典型步驟·研發(fā)項(xiàng)目的特征分析；·研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；·研發(fā)項(xiàng)目的策略制定；·項(xiàng)目管理策略有效性的驗(yàn)證與調(diào)整；步驟一：研發(fā)項(xiàng)目的特征矩陣需求明確度項(xiàng)目特征模型項(xiàng)目周期緊迫程度產(chǎn)品定位清晰程度團(tuán)隊(duì)默契程度項(xiàng)目成本約束技術(shù)難度項(xiàng)目特征：項(xiàng)目周期·項(xiàng)目周期的緊迫程度-隱含著項(xiàng)目需要在保證質(zhì)量、需求全部實(shí)現(xiàn)、達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)的前提

下的完成時(shí)間-復(fù)雜項(xiàng)目需要分階段評(píng)估；--15%可以作為一般的閥值；項(xiàng)目特征：需求·需求明確程度-基于對(duì)業(yè)務(wù)的理解程度；-新一代產(chǎn)品、獨(dú)立項(xiàng)目（尤其是軟件項(xiàng)目），在需求

的明確程度方面并不樂(lè)觀；-延續(xù)上一代產(chǎn)品、在以前基礎(chǔ)上做優(yōu)化、定制、或者

降低成本的項(xiàng)目，需求基本是明確和可控的；項(xiàng)目特征：成本·項(xiàng)目成本約束-目標(biāo)成本可占產(chǎn)品總成本的70%以上，直接決定產(chǎn)品利潤(rùn)；-若干次降成本項(xiàng)目會(huì)將產(chǎn)品成本推到一個(gè)極限；-涉及到技術(shù)、采購(gòu)、制造等多個(gè)領(lǐng)域；項(xiàng)目特征：技術(shù)難度·技術(shù)難度-技術(shù)不成熟是研發(fā)項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)，管理手段無(wú)法化解；-技術(shù)難度引起的風(fēng)險(xiǎn)與開發(fā)團(tuán)隊(duì)能力息息相關(guān)；-技術(shù)問(wèn)題應(yīng)該早發(fā)現(xiàn)、早評(píng)估、早規(guī)劃、早預(yù)研、早成熟；項(xiàng)目特征：團(tuán)隊(duì)·團(tuán)隊(duì)的默契程度-默契程度并非指技術(shù)能力；-研發(fā)團(tuán)隊(duì)的主要成員/業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干沿襲了上一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，

并且上一個(gè)項(xiàng)目完成得比較順暢，當(dāng)前團(tuán)隊(duì)具有較高的默契程度；-空降的項(xiàng)目經(jīng)理，往往造成團(tuán)隊(duì)的默契程度欠缺；項(xiàng)目特征：產(chǎn)品定位·產(chǎn)品定位的清晰程度-產(chǎn)品上市后市場(chǎng)不成功，幾乎都是由研發(fā)團(tuán)隊(duì)埋單的；-“該產(chǎn)品針對(duì)哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)？未來(lái)屬于我們公司的規(guī)模有多大？”；-“該細(xì)分市場(chǎng)里典型的兩三個(gè)客戶是誰(shuí)？他們關(guān)系產(chǎn)品的哪些特

征？”；樣例：確定項(xiàng)目特征·某項(xiàng)目屬于公司戰(zhàn)略級(jí)別項(xiàng)目，目的是快速開發(fā)一款極具競(jìng)爭(zhēng)力的新一代產(chǎn)品，在一些關(guān)鍵的性能指標(biāo)上面超越競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，為公司贏回市場(chǎng)；如果想達(dá)到預(yù)期目的。勢(shì)必采取新的技術(shù)方案（目前尚未成熟，但是初步的技術(shù)預(yù)研證實(shí)該技術(shù)方案可行）。研發(fā)項(xiàng)目關(guān)鍵性要素當(dāng)前項(xiàng)目特征描述風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)項(xiàng)目周期的緊迫程度·快速開發(fā)一款極具競(jìng)爭(zhēng)力的新一代

產(chǎn)品□高■中□低需求的明確程度·□高□中■低目標(biāo)成本的約束·□高□中■低技術(shù)難度·新技術(shù)方案目前尚未成熟，但是初

步的技術(shù)預(yù)研證實(shí)該技術(shù)方案可行□高■中□低團(tuán)隊(duì)的默契程度·□高□中■低產(chǎn)品定位的清晰程度·□高□中■低樣例：確定項(xiàng)目特征·某公司高層決定開發(fā)一款產(chǎn)品同時(shí)適合于高端和中端兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并且需要將成本在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上降低30%，否則無(wú)力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。研發(fā)項(xiàng)目關(guān)鍵性要素當(dāng)前項(xiàng)目特征描述風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)項(xiàng)目周期的緊迫程度·□高□中■低需求的明確程度·□高□中■低目標(biāo)成本的約束·將成本在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上降低30%■高□中□低技術(shù)難度·□高□中■低團(tuán)隊(duì)的默契程度·□高□中■低產(chǎn)品定位的清晰程度·同時(shí)適合于高端和中端兩個(gè)細(xì)分市

場(chǎng)■高□中□低探測(cè)項(xiàng)目特征的方法·探測(cè)項(xiàng)目特征的方法-類比法；-領(lǐng)域?qū)＜曳ǎ?數(shù)據(jù)法；-牛眼法；-設(shè)問(wèn)法；-談判法；-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化/平衡法；步驟二：研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估·我們采取簡(jiǎn)單的方式去評(píng)估項(xiàng)目的總體風(fēng)險(xiǎn)：-假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為“高”記為2分，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為“中”記為1分，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為“低”記為0分；-六大關(guān)鍵性要素的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估得分總和超過(guò)3分時(shí)，預(yù)示項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和

實(shí)現(xiàn)難度極高；-總分為3分時(shí)，預(yù)示著項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)為高，項(xiàng)目實(shí)施難度較大，需要強(qiáng)

有力的外部資源進(jìn)行支持，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力和管理能力要求

高；-總分為2分時(shí)，預(yù)示著項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)為中，通過(guò)項(xiàng)目組的積極努力可以

達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；-總分為1分或者0分時(shí)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較低，比較容易管理和達(dá)到目標(biāo)，

對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求較低；總結(jié)：項(xiàng)目特征要素之間的依賴關(guān)系需求明確度項(xiàng)目周期緊迫程度團(tuán)隊(duì)默契程度項(xiàng)目成本約束技術(shù)難度產(chǎn)品定位清晰程度步驟三：設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理策略·根據(jù)之前完成的研發(fā)項(xiàng)目特征分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，試確定

該項(xiàng)目的管理策略；

確定流程關(guān)鍵活動(dòng)/區(qū)域·技術(shù)線-關(guān)鍵技術(shù)預(yù)研、需求定義、概念選擇、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)評(píng)審、

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與測(cè)試、客戶驗(yàn)證與試用。。。。。。

·業(yè)務(wù)線-（產(chǎn)品定義）、組建跨職能團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)計(jì)劃與執(zhí)行、上市準(zhǔn)備、

發(fā)布評(píng)估。。。。。。

·管理線-組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理制度建立與宣貫、項(xiàng)目計(jì)劃

與任務(wù)分配、監(jiān)督與考核。。。。。。

步驟四：項(xiàng)目管理策略的驗(yàn)證與調(diào)整·在項(xiàng)目突發(fā)重大事件/變更、階段總結(jié)時(shí)，可重新評(píng)估項(xiàng)目當(dāng)前的特征并做出策略調(diào)整；·項(xiàng)目管理策略需要在項(xiàng)目決策者、項(xiàng)目成員中間進(jìn)行溝通、達(dá)成共識(shí)；·需要考慮管理策略的一致性，不能朝令夕改；

結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)·產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的原因-為了管理好產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的

流程-結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一些，越到下層

越具體；-定義清楚：每項(xiàng)工作都應(yīng)該清楚地明確規(guī)定出來(lái)，所有與產(chǎn)品開發(fā)

有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用什么方法去完成；階段步驟任務(wù)活動(dòng)流程示例：集成產(chǎn)品開發(fā)流程框架產(chǎn)品規(guī)劃流程產(chǎn)品規(guī)劃概念計(jì)劃開發(fā)與測(cè)試驗(yàn)證與發(fā)布生命周期管理市場(chǎng)需求管理流程項(xiàng)目任務(wù)書MRSCharter系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)產(chǎn)品需求分析產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)軟件開發(fā)與測(cè)試硬件開發(fā)與測(cè)試結(jié)構(gòu)開發(fā)工藝開發(fā)芯片開發(fā)與測(cè)試工業(yè)設(shè)計(jì)與開發(fā)原型機(jī)集成與系統(tǒng)測(cè)試中試驗(yàn)證與測(cè)試試產(chǎn)驗(yàn)證·認(rèn)證與標(biāo)桿測(cè)試·Beta測(cè)試發(fā)布準(zhǔn)備·驗(yàn)收測(cè)試制造·營(yíng)銷·支持服務(wù)·改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)決策（DR）、技術(shù)評(píng)審（TR）項(xiàng)目管理（PM）產(chǎn)品需求管理（PRM）產(chǎn)品配套管理（PCM）產(chǎn)品度量（PMA）產(chǎn)品質(zhì)量保證（PQA）概念階段定義和驗(yàn)證市場(chǎng)需求可服務(wù)性需求DFS映射設(shè)計(jì)需求（系統(tǒng)需求分析）多概念開發(fā)并選定概念定義可用性需求DFA和標(biāo)桿需求確定產(chǎn)品包需求可制造性需求DFM可測(cè)試性需求DFT概念階段需求受控并開始監(jiān)控和管理需求制定產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃（HighLevel）制定初步的業(yè)務(wù)計(jì)劃CDR評(píng)審技術(shù)評(píng)審1設(shè)計(jì)需求（產(chǎn)品需求規(guī)格）基線化計(jì)劃階段產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)軟件需求規(guī)格產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹設(shè)計(jì)制定開發(fā)計(jì)劃（LowLevel）確定產(chǎn)品包需求軟件/硬件/結(jié)構(gòu)子項(xiàng)目準(zhǔn)備計(jì)劃階段PDR評(píng)審技術(shù)評(píng)審2-1子項(xiàng)目啟動(dòng)開始監(jiān)控設(shè)計(jì)更改硬件概要設(shè)計(jì)產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)證計(jì)劃結(jié)構(gòu)概要設(shè)計(jì)資料開發(fā)與翻譯計(jì)劃訂單履行計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)基線化技術(shù)評(píng)審2-1概要設(shè)計(jì)基線化優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃更新市場(chǎng)計(jì)劃參與提前采購(gòu)決定關(guān)鍵和備選供應(yīng)商談判開發(fā)階段技術(shù)評(píng)審5技術(shù)評(píng)審4A技術(shù)評(píng)審4開發(fā)階段核心組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)控SE管理更改和進(jìn)行設(shè)計(jì)檢查開始EC控制詳細(xì)設(shè)計(jì)、開發(fā)、單元測(cè)試/信息開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)驗(yàn)證（SDV，原型機(jī)）系統(tǒng)集成測(cè)試（SIT，初始產(chǎn)品）其它功能活動(dòng)：制造工藝設(shè)計(jì)、開發(fā)，生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備設(shè)計(jì)、開發(fā)，技術(shù)支持準(zhǔn)備，發(fā)布準(zhǔn)備、確定BETA測(cè)試客戶，物料訂購(gòu)等發(fā)布階段技術(shù)評(píng)審6驗(yàn)證階段PDT核心組繼續(xù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)控SE繼續(xù)管理更改和進(jìn)行設(shè)計(jì)檢查SUV和認(rèn)證/標(biāo)桿測(cè)試BETA測(cè)試、外部系統(tǒng)認(rèn)證/標(biāo)桿測(cè)試、SVT2提供最終產(chǎn)品配置給定單履行發(fā)布準(zhǔn)備評(píng)估功能領(lǐng)域的持續(xù)活動(dòng)技術(shù)評(píng)審5開始執(zhí)行ESP（可選）準(zhǔn)備可獲得性決策評(píng)審材料可獲得性決策評(píng)審發(fā)布階段核心組繼續(xù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)控向生產(chǎn)操作切換RAMPUP生產(chǎn)發(fā)布發(fā)布價(jià)格功能領(lǐng)域的持續(xù)活動(dòng)繼續(xù)發(fā)運(yùn)ESP產(chǎn)品和ESP客戶支持發(fā)布產(chǎn)品包和公布GA日期PDTLMT生命周期階段IPMT經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)解決PDT績(jī)效考核PDT產(chǎn)品維護(hù)轉(zhuǎn)移到服務(wù)生命終止決策評(píng)審組建LMT生命周期維護(hù)制定產(chǎn)品及客戶過(guò)渡策略生命終止決策評(píng)估流程的裁剪√=DCP由IPMT決策=DCP被授權(quán)√項(xiàng)目類型1概念計(jì)劃開發(fā)&驗(yàn)證發(fā)布生命周期√√√√項(xiàng)目類型2概念計(jì)劃開發(fā)&驗(yàn)證發(fā)布生命周期√√·新市場(chǎng)·中大規(guī)模和復(fù)雜的平臺(tái)和技術(shù)·大資金投入√·無(wú)新市場(chǎng)·中小規(guī)模和復(fù)雜的平臺(tái)和技術(shù)·中等資金投入項(xiàng)目類型3啟動(dòng)開發(fā)&驗(yàn)證推廣√·無(wú)新市場(chǎng)、新平臺(tái)和技術(shù)·中小規(guī)模資金投入√√項(xiàng)目的定制DCP數(shù)量工作任務(wù)數(shù)量決策主體4＞300·減少DCP評(píng)審·減少交付·降低審核風(fēng)險(xiǎn)降低工作量：3＜1003＜50IPMT混合PDT目錄

研發(fā)項(xiàng)目管理體系概述

研發(fā)項(xiàng)目的策略管理◆研發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程管理：準(zhǔn)備階段研發(fā)項(xiàng)目管理回顧準(zhǔn)備階段工作重點(diǎn)·階段目標(biāo)-分析項(xiàng)目的立項(xiàng)價(jià)值，并從資源、技術(shù)、組織等方面對(duì)項(xiàng)目的可行

性進(jìn)行評(píng)估，促使項(xiàng)目達(dá)到可以立項(xiàng)的狀態(tài)；·本階段主要管理活動(dòng)-分析立項(xiàng)價(jià)值（投入產(chǎn)出、價(jià)值）；-分析組織的可支撐性；-分析依賴關(guān)系、利益干系人；-識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；-界定項(xiàng)目的整體范圍；-參與制定項(xiàng)目任務(wù)書；對(duì)齊商業(yè)目標(biāo)·參與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)的制定；·和決策者在商業(yè)目標(biāo)上的溝通；·和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心代表在商業(yè)目標(biāo)上的溝通；·和外部客戶在商業(yè)目標(biāo)上的溝通；·和項(xiàng)目成員在商業(yè)目標(biāo)上的溝通；項(xiàng)目任務(wù)書·項(xiàng)目任務(wù)書應(yīng)包含：-項(xiàng)目目標(biāo)和關(guān)鍵性指標(biāo)·里程碑計(jì)劃、產(chǎn)品定位、關(guān)鍵性需求和技術(shù)指標(biāo)、在產(chǎn)品路標(biāo)中的位置；-項(xiàng)目將要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)需求·細(xì)分市場(chǎng)、市場(chǎng)份額、毛利（目標(biāo)成本）；-項(xiàng)目成員資源；·項(xiàng)目任務(wù)書的作用：-正式啟動(dòng)項(xiàng)目，明確對(duì)項(xiàng)目的高層要求；-指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（項(xiàng)目定位、指標(biāo)）；-任命項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；爭(zhēng)取合適的資源和時(shí)間·充分了解對(duì)方意愿；·使用經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)；·制定詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃與資源需求計(jì)劃；·分階段/版本交付；·談判技巧；目錄

研發(fā)項(xiàng)目管理體系概述

研發(fā)項(xiàng)目的策略管理◆研發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程管理：概念階段研發(fā)項(xiàng)目管理回顧概念階段工作重點(diǎn)·階段目標(biāo)-根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書的要求搭建項(xiàng)目環(huán)境、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、對(duì)任務(wù)書

進(jìn)行目標(biāo)分解、形成初步的實(shí)現(xiàn)方案和概要計(jì)劃；·本階段主要管理活動(dòng)-制定初步的整體項(xiàng)目計(jì)劃；-分析并細(xì)化項(xiàng)目范圍，定義產(chǎn)品包需求與概念評(píng)估；-識(shí)別、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立；-項(xiàng)目啟動(dòng)：搭建項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；研發(fā)項(xiàng)目的組織管理體系其他利益干系人·大資金投入·無(wú)新市場(chǎng)DCP數(shù)量工作任務(wù)數(shù)量決策主體項(xiàng)目組合Owner·減少交付·降低審核風(fēng)險(xiǎn)3＜1003＜50混合PDT客戶其他項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手職能部門經(jīng)理顧問(wèn)/專家組供應(yīng)商接收人產(chǎn)品及技術(shù)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目指導(dǎo)職能項(xiàng)目Sponsor職能部門經(jīng)理項(xiàng)目運(yùn)作指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理職能項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理支撐人員子項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目運(yùn)作指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目執(zhí)行職能執(zhí)行小組······執(zhí)行小組OnememberofwhatHowmuchwhohowwhatwhen“管理”項(xiàng)目關(guān)系人·明確項(xiàng)目的（關(guān)鍵性）關(guān)系人；·以書面的形式（任務(wù)書、需求規(guī)格）界定項(xiàng)目范圍；·利用數(shù)據(jù)說(shuō)話，為項(xiàng)目爭(zhēng)取較為寬松的條件；·適當(dāng)降低對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期，有所不為；·積極處理矛盾；·定期的反饋機(jī)制；產(chǎn)品開發(fā)的組織類型·“重量級(jí)”團(tuán)隊(duì)的功能部門代表能夠：有共同的團(tuán)隊(duì)愿景；充分履行在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)；充分代表功能部門；充分貢獻(xiàn)領(lǐng)域“知識(shí)”；職能結(jié)構(gòu)主管

DEV

SVCMKTFMFMFM職能經(jīng)理FM工作層·工作任務(wù)在職能部門完成，

由職能經(jīng)理協(xié)調(diào)·權(quán)力和責(zé)任在職能經(jīng)理主管

DEV

SVCMKTFMFMFM“輕量級(jí)”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)MMM項(xiàng)目經(jīng)理P組員M組長(zhǎng)的影響范圍·項(xiàng)目經(jīng)理角色是協(xié)調(diào)人，組員

是職能部門的聯(lián)絡(luò)人；·次要的責(zé)任共同承擔(dān)，但權(quán)力仍在然在職能經(jīng)理一方；IPMT

DEV

SVCMKTFMFMFM“重量級(jí)”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)MMM·項(xiàng)目經(jīng)理在不同部門中發(fā)揮直接

的、綜合性的影響，組員完全代表職能部門；·項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)及責(zé)任在項(xiàng)目經(jīng)理及組員一方，但仍保留與原職能部門的聯(lián)系；團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，基于共同的目的，基于事實(shí)作出決策。讓團(tuán)隊(duì)成為公司文化的重要組成部分。研發(fā)項(xiàng)目典型組織結(jié)構(gòu)版本經(jīng)理POP系統(tǒng)設(shè)計(jì)組（SE）設(shè)計(jì)資料營(yíng)銷服務(wù)供應(yīng)/制造XX特性小組SE開發(fā)測(cè)試資料XX特性小組SE開發(fā)測(cè)試資料I&V組QAXX聯(lián)系人成本CMO財(cái)務(wù)項(xiàng)目開工會(huì)·項(xiàng)目目標(biāo)介紹，項(xiàng)目任務(wù)書宣讀（項(xiàng)目經(jīng)理）；·宣讀項(xiàng)目組任命（產(chǎn)品線總監(jiān)/主管領(lǐng)導(dǎo)）；·項(xiàng)目組成員相互介紹；·當(dāng)前階段流程簡(jiǎn)要介紹，交付件介紹（可選，QA）；·前期階段工作回顧（項(xiàng)目經(jīng)理）（可選）；·明確階段項(xiàng)目計(jì)劃、考評(píng)和匯報(bào)關(guān)系、日常溝通方式

（項(xiàng)目經(jīng)理）；·領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員；項(xiàng)目環(huán)境的準(zhǔn)備·在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中獲得并建立項(xiàng)目會(huì)計(jì)賬目代碼；·在相關(guān)信息系統(tǒng)中為PDT成員建立用戶ID、權(quán)限等；·獲取相關(guān)的IT工具使用許可；·建立項(xiàng)目開發(fā)管理數(shù)據(jù)庫(kù)（文檔、度量、風(fēng)險(xiǎn)管理、考評(píng)等）；·獲得資源部門的人力資源承諾；·確定組織關(guān)系、考評(píng)關(guān)系；·落實(shí)辦公設(shè)施及場(chǎng)地；目錄

研發(fā)項(xiàng)目管理體系概述

研發(fā)項(xiàng)目的策略管理◆研發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程管理：計(jì)劃階段研發(fā)項(xiàng)目管理回顧計(jì)劃階段工作重點(diǎn)·階段目標(biāo)-制定完整的項(xiàng)目計(jì)劃，并最后確定項(xiàng)目的目標(biāo)與范圍，指導(dǎo)后續(xù)

階段項(xiàng)目的執(zhí)行，它是項(xiàng)目成功的保證；·本階段主要管理活動(dòng)-制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；-制定項(xiàng)目的綜合計(jì)劃，主要包括：進(jìn)度、成本與費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量

、溝通、組織與人力資源、物料采購(gòu)等計(jì)劃；-項(xiàng)目目標(biāo)與范圍的最終確定；計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)0.25X0.5X0.67X0.8X1X1.25X1.5X2X4X0.6X0.8X0.85X0.9X1X1.1X1.15X1.25X1.6X初始產(chǎn)品定義批準(zhǔn)的產(chǎn)品定義需求說(shuō)明概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品完成項(xiàng)目成本（工作量和規(guī)模）項(xiàng)目進(jìn)度悲觀估計(jì)樂(lè)觀估計(jì)活動(dòng)定義：WBS·WBS：工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure）是將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而

形成的結(jié)構(gòu)示意圖；·WBS是實(shí)施項(xiàng)目、創(chuàng)造最終產(chǎn)品或服務(wù)所必須進(jìn)行的全部活動(dòng)的一張清單，他組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，也是進(jìn)

度計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)；·研發(fā)項(xiàng)目WBS是產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)和過(guò)程分解結(jié)構(gòu)的綜合體；產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)·產(chǎn)品分解為構(gòu)建的分級(jí)結(jié)構(gòu)；·項(xiàng)目計(jì)劃制定的關(guān)鍵輸入；·界定項(xiàng)目范圍，便于形成CBB；計(jì)費(fèi)系統(tǒng)系統(tǒng)接口GUI界面信息采集業(yè)務(wù)處理計(jì)費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)支撐日志監(jiān)控過(guò)程分解結(jié)構(gòu)·過(guò)程分解結(jié)構(gòu)也就是產(chǎn)品開發(fā)流程，它適應(yīng)于特征相似的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目；·產(chǎn)品開發(fā)流程規(guī)范了活動(dòng)之間的邏輯依賴關(guān)系，并非真實(shí)/強(qiáng)制的先后關(guān)系；·產(chǎn)品開發(fā)流程（以及對(duì)應(yīng)的過(guò)程分解結(jié)構(gòu)）是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行活動(dòng)定義時(shí)重要依據(jù)和工具；WBS衡量標(biāo)準(zhǔn)·層次合理；·分解完整、符合項(xiàng)目特征；·任務(wù)顆粒度一致（天、周）；·任務(wù)落實(shí)到具體角色；·有階段性的里程碑；決定活動(dòng)依賴關(guān)系的要素·產(chǎn)品開發(fā)流程已基本表達(dá)了活動(dòng)間的依賴關(guān)系；·進(jìn)一步，利用PBS確定活動(dòng)間的依賴關(guān)系；·外部供應(yīng)商/承包商依賴關(guān)系；·里程碑（DCP、TR點(diǎn)等）；·項(xiàng)目任務(wù)書；·關(guān)鍵資源；容易忽略的活動(dòng)·項(xiàng)目/工作開始前的準(zhǔn)備；·技術(shù)/業(yè)務(wù)培訓(xùn)；·系統(tǒng)集成與調(diào)試；·處理變更請(qǐng)求；·回歸測(cè)試/缺陷修正，評(píng)審和缺陷修正；·原型制作/需求確認(rèn)/產(chǎn)品演示；·項(xiàng)目匯報(bào)；·性能優(yōu)化與調(diào)整；·數(shù)據(jù)化和遷移；活動(dòng)排序活動(dòng)緊前事件1收集數(shù)據(jù)-2可行性研究-3準(zhǔn)備問(wèn)題界定報(bào)告1,24會(huì)晤用戶35研究現(xiàn)有系統(tǒng)36明確用戶需求47準(zhǔn)備系統(tǒng)分析報(bào)告5,68數(shù)據(jù)輸入輸出79處理數(shù)據(jù)和建立數(shù)據(jù)庫(kù)710評(píng)估8,911準(zhǔn)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告1012開發(fā)軟件1113開發(fā)硬件1114開發(fā)網(wǎng)絡(luò)1115準(zhǔn)備系統(tǒng)開發(fā)報(bào)告12,13,1416測(cè)試軟件1517測(cè)試硬件1518測(cè)試網(wǎng)絡(luò)1519準(zhǔn)備測(cè)試報(bào)告16,17,1820培訓(xùn)1921系統(tǒng)轉(zhuǎn)換1922裝備實(shí)施報(bào)告20,21估計(jì)和計(jì)劃是一回事嗎？·估計(jì)應(yīng)該看作是客觀的分析過(guò)程，計(jì)劃是主觀的目標(biāo)求解

過(guò)程；·希望從估計(jì)中獲得任何特定答案的想法是有害的；·估計(jì)結(jié)果構(gòu)成了計(jì)劃的基礎(chǔ)，但是計(jì)劃并不一定要與估計(jì)

結(jié)果一致；估計(jì)原則·讓某項(xiàng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人參與該項(xiàng)活動(dòng)的工期估計(jì)；·任命以為有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期估計(jì)；·歷史數(shù)據(jù)可以作為參考；·估計(jì)應(yīng)既富于挑戰(zhàn)性，又考慮實(shí)際情況；·稍微激進(jìn)些的估計(jì)比過(guò)分保守的估計(jì)要好；估計(jì)的主要方法·專家法；·三點(diǎn)法；·類比法；·推測(cè)法；專家估計(jì)過(guò)程PM確定估計(jì)范圍任命估計(jì)團(tuán)隊(duì)估計(jì)準(zhǔn)備會(huì)議個(gè)人估計(jì)正式估計(jì)會(huì)議批準(zhǔn)估計(jì)結(jié)果全體成員全體成員全體成員產(chǎn)品經(jīng)理·PAL·估計(jì)表單·會(huì)前·會(huì)中√分解√約束√前提條件√明確出口準(zhǔn)則·會(huì)后·發(fā)現(xiàn)偏差·討論·再估計(jì)PAL：ProcessAssetLibrary過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)三點(diǎn)法·采取對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)估計(jì)三種時(shí)間的辦法，然后加權(quán)平均計(jì)算

出這項(xiàng)分任務(wù)的計(jì)劃時(shí)間；-最可能時(shí)間：T可能；-最樂(lè)觀時(shí)間：T樂(lè)觀；-最悲觀時(shí)間：T悲觀；·計(jì)劃時(shí)間：T計(jì)劃=（T樂(lè)觀+4T可能+T悲觀）/6類比法

類比估算法是一種直覺方法，首先必須全面了解待估計(jì)項(xiàng)目和以往每個(gè)項(xiàng)目的不同，包括需求、生命周期模型、開發(fā)平臺(tái)、項(xiàng)目限制條件、人力資源等等方面。推測(cè)法·推測(cè)某個(gè)任務(wù)的工期，只能大致猜測(cè)完成這個(gè)任務(wù)所需的

工作時(shí)間，精確度在-25%-75%之間，這并不準(zhǔn)確，但它給

了你一個(gè)起點(diǎn)；·一般來(lái)說(shuō)，這種估計(jì)方法會(huì)在起始階段用到；IBM在估計(jì)工作中的通常做法·類比是工期估計(jì)首要方法；·專家法是第二通用方法；·考慮偶發(fā)，增加10%-25%余量；·持續(xù)使用一種適合方法，越用越準(zhǔn)；完整的進(jìn)度計(jì)劃所包含的要素·任務(wù)名稱及層次；·資源（人、財(cái)、物、環(huán)境等）；·時(shí)間進(jìn)度；·完成標(biāo)志；·任務(wù)的約束與依賴；·階段里程碑；如何確定任務(wù)的完成標(biāo)志·交付工作結(jié)果；·符合預(yù)期要求（篇幅、規(guī)模/數(shù)量、規(guī)范性）；·測(cè)試與驗(yàn)證；·演示；·評(píng)審、檢視；·后續(xù)人員認(rèn)可；·其他標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整·關(guān)鍵路徑法；·快速跟蹤法；關(guān)鍵路徑法·向關(guān)鍵路徑要時(shí)間，向非關(guān)鍵路徑要資源；·合理利用時(shí)差（漂移量、松遲時(shí)間）；·管道管理；快速跟蹤法·快速跟蹤法是將活動(dòng)并行，壓縮項(xiàng)目工期、爭(zhēng)取時(shí)間；·用任何方法來(lái)壓縮工期、爭(zhēng)取時(shí)間都將增加風(fēng)險(xiǎn)；過(guò)猶不及100%＜100%＞100%工作量/成本/進(jìn)度計(jì)劃誤差，上游缺陷和高風(fēng)險(xiǎn)造成的非線性損失帕金森法則造成的線性損失高估低估估算結(jié)果相對(duì)于準(zhǔn)確估算值的百分比分配任務(wù)的要點(diǎn)·SMART原則；·單一的責(zé)任人；·確定優(yōu)先順序；·按時(shí)監(jiān)督進(jìn)度與結(jié)果；·及時(shí)反饋；·防止逆授權(quán)；·（誰(shuí)）對(duì)后果負(fù)責(zé)；制定計(jì)劃的成功關(guān)鍵·計(jì)劃要分層；·歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)的支持；·預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)緩沖；·雙向討論溝通，雙向承諾/支持；·需要基線化，不斷更新/修正；·遞進(jìn)式的計(jì)劃，便于管理；計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)·由項(xiàng)目本身的特征決定，項(xiàng)目的計(jì)劃也是一個(gè)不斷清晰、

不斷細(xì)化的過(guò)程，一般會(huì)在2~3個(gè)時(shí)間點(diǎn)制定不同階段和

層次的計(jì)劃；概念計(jì)劃開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布·制定概念階

段詳細(xì)計(jì)劃·制定項(xiàng)目1/2級(jí)計(jì)劃·制定計(jì)劃階段3/4級(jí)計(jì)劃·優(yōu)化項(xiàng)目1/2級(jí)計(jì)劃·制定項(xiàng)目3/4級(jí)計(jì)劃不同層次項(xiàng)目計(jì)劃的管理與使用·里程碑計(jì)劃-管理層對(duì)項(xiàng)目宏觀指導(dǎo)，也是其關(guān)注重點(diǎn)；-一般不允許變更；·階段計(jì)劃-顆粒度小于里程碑計(jì)劃；-項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注的重點(diǎn)；·月度計(jì)劃-階段周期較長(zhǎng)時(shí)使用；·周/雙周計(jì)劃-指導(dǎo)具體工作；-更新頻繁；目錄

研發(fā)項(xiàng)目管理體系概述

研發(fā)項(xiàng)目的策略管理◆研發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程管理：開發(fā)階段研發(fā)項(xiàng)目管理回顧開發(fā)階段工作重點(diǎn)·階段目標(biāo)-是項(xiàng)目生命周期模型中執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃的階段，在項(xiàng)目開發(fā)階段，項(xiàng)

目成果完成并被集成，它是項(xiàng)目成功的保證；·本階段主要管理活動(dòng)-監(jiān)控研發(fā)項(xiàng)目；-項(xiàng)目溝通管理；-管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與變更；項(xiàng)目監(jiān)控控制的必要性計(jì)劃實(shí)施控制計(jì)劃修訂及時(shí)溝通數(shù)據(jù)收集明確職責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)根源分析資源調(diào)配風(fēng)險(xiǎn)跟蹤計(jì)劃是會(huì)發(fā)生變化的，變化來(lái)源于：√市場(chǎng)需求變化；√進(jìn)度異常；√預(yù)估不正確；√配合問(wèn)題；√人員變化；√資源不到位；√項(xiàng)目位置變動(dòng)；√……一張完美的圖紙≠一棟堅(jiān)實(shí)的大樓研發(fā)項(xiàng)目需要監(jiān)控什么？·高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目；·與項(xiàng)目里程碑有關(guān)的進(jìn)展；·項(xiàng)目關(guān)鍵的績(jī)效數(shù)據(jù)；·使用的資源和費(fèi)用；·人員的表現(xiàn)；項(xiàng)目監(jiān)控的主要手段·設(shè)置里程碑，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行；·工作日志/報(bào)告；·項(xiàng)目會(huì)議；·階段決策；·度量；·重大例外事件處理和例外報(bào)告；·非正式溝通；設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)序號(hào)監(jiān)控點(diǎn)通過(guò)標(biāo)志監(jiān)控者1計(jì)劃決策評(píng)審?fù)瓿?，?jì)劃獲得批準(zhǔn)；產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書與總體方案評(píng)審歸檔；計(jì)劃決策評(píng)審報(bào)告歸檔；PM2系統(tǒng)聯(lián)調(diào)啟動(dòng)；路徑最長(zhǎng)的關(guān)鍵單板和軟件模塊開發(fā)調(diào)試完成；POP3系統(tǒng)聯(lián)調(diào)完成；產(chǎn)生可系統(tǒng)測(cè)試及開試驗(yàn)局的版本；聯(lián)調(diào)報(bào)告歸檔PM4試產(chǎn)決策評(píng)審?fù)瓿?；試產(chǎn)決策評(píng)審報(bào)告歸檔；PM5試產(chǎn)啟動(dòng)&市場(chǎng)發(fā)布評(píng)審；物料齊套；試生產(chǎn)工藝文件通過(guò)評(píng)審；市場(chǎng)發(fā)布報(bào)告歸檔；PM項(xiàng)目計(jì)劃的監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員負(fù)荷分析項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告·里程碑狀態(tài)；·活動(dòng)狀態(tài)、文檔狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤；·問(wèn)題匯報(bào)、需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決事務(wù)；·通常為周報(bào)；活動(dòng)狀態(tài)描述活動(dòng)描述計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃結(jié)束時(shí)間實(shí)際開始時(shí)間實(shí)際結(jié)束時(shí)間責(zé)任人狀態(tài)描述研發(fā)的項(xiàng)目度量與質(zhì)量度量·項(xiàng)目度量（過(guò)程質(zhì)量度量）-規(guī)模、工作量、覺得、生產(chǎn)率；·質(zhì)量度量-缺陷率（階段）、缺陷排除率、可靠性等；·數(shù)據(jù)收集注意事項(xiàng)-要區(qū)分項(xiàng)目類型（如開發(fā)、維護(hù)、再設(shè)計(jì)、移植/重用）；常見的項(xiàng)目過(guò)程度量項(xiàng)度量項(xiàng)含義目的/意義生產(chǎn)率單位工作量所生產(chǎn)的代碼量一個(gè)團(tuán)隊(duì)的軟件開發(fā)能力工作量變化率實(shí)際花費(fèi)工作量相對(duì)于估計(jì)工作量的偏差百分比制定付費(fèi)清單；提高估計(jì)技能；避免過(guò)載分配任務(wù)進(jìn)度變化率項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度相對(duì)于計(jì)劃進(jìn)度的偏差百分比監(jiān)控項(xiàng)目以便適時(shí)采取糾正措施規(guī)模變化率實(shí)際規(guī)模相對(duì)于估計(jì)規(guī)模的偏差百分比提高估計(jì)技能需求穩(wěn)定指數(shù)由客戶引起的需求變化需求越不穩(wěn)定，進(jìn)度偏差越大工作量分布生命周期每個(gè)階段所占工作量的百分比有助于制定進(jìn)度計(jì)劃和工作任務(wù)分配常見的項(xiàng)目質(zhì)量度量項(xiàng)度量項(xiàng)含義目的/意義發(fā)現(xiàn)缺陷密度單位規(guī)模內(nèi)發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)系統(tǒng)中存在的缺陷數(shù)目遺留缺陷密度交付后單位規(guī)模內(nèi)發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)交付質(zhì)量缺陷分布生命周期每個(gè)階段發(fā)現(xiàn)缺陷占總發(fā)現(xiàn)缺陷的百分比關(guān)注異常階段，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度缺陷去除率項(xiàng)目交付前去除的缺陷數(shù)目占總數(shù)缺陷的百分比Review和測(cè)試過(guò)程的質(zhì)量階段缺陷去除效率階段發(fā)現(xiàn)并去除的屬于該階段工作產(chǎn)物的缺陷數(shù)占屬于該階段工作產(chǎn)品的總數(shù)缺陷的百分比Review和測(cè)試過(guò)程的質(zhì)量重大例外事件處理和報(bào)告·PM發(fā)現(xiàn)任何嚴(yán)重影響項(xiàng)目交付件、質(zhì)量目標(biāo)或進(jìn)度等的重大例外事件，應(yīng)撰寫例外報(bào)告；·提交例外報(bào)告的條件，例如：-項(xiàng)目總的進(jìn)度變化率超過(guò)25%；-缺陷密度與質(zhì)量目標(biāo)的偏差超過(guò)10%；·項(xiàng)目例外需要管理者關(guān)注，因?yàn)檫@些例外將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目異常延期，資源重大變動(dòng)，影響產(chǎn)品質(zhì)量。管理者應(yīng)該做相應(yīng)的決定并建議項(xiàng)目組如何繼續(xù)；研發(fā)項(xiàng)目的溝通管理·作用-了解情況、協(xié)調(diào)、授權(quán)、承諾；·對(duì)象-項(xiàng)目組、公司高層、職能部門、相關(guān)項(xiàng)目組、客戶等；·形式-會(huì)議、報(bào)告；與高層、客戶的溝通有下面的一些問(wèn)題要問(wèn)：·誰(shuí)、為什么需要信息？·他們需要什么類型信息？何種詳盡程度？頻度如何？·當(dāng)你和高層及客戶溝通的時(shí)候，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來(lái)完成溝通？研發(fā)項(xiàng)目中典型的會(huì)議會(huì)議頻度參與人1階段開工會(huì)階段開始項(xiàng)目組、QA2Dailymeeting每天項(xiàng)目組3項(xiàng)目會(huì)議每周項(xiàng)目組、QA4階段總結(jié)會(huì)議階段結(jié)束產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目組、QA5項(xiàng)目總結(jié)會(huì)項(xiàng)目結(jié)束產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目組、QA項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制（適用于復(fù)雜研發(fā)管理體系）研發(fā)管理委員會(huì)項(xiàng)目管理部產(chǎn)品總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理QA經(jīng)理QA項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告質(zhì)量報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制（適用于小規(guī)模研發(fā)管理體系）研發(fā)總監(jiān)/產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目管理部項(xiàng)目經(jīng)理PQA項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告質(zhì)量報(bào)告重點(diǎn)項(xiàng)目多項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告審計(jì)項(xiàng)目管理項(xiàng)目計(jì)劃的變更YES請(qǐng)求者創(chuàng)建PCR項(xiàng)目經(jīng)理PQA項(xiàng)目組PRBPCR預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)通知PCR需求評(píng)審收集評(píng)審結(jié)果提交批準(zhǔn)PCR批準(zhǔn)？YES需要PRB批準(zhǔn)？PRB批準(zhǔn)評(píng)審NONOPCR拒絕PCR批準(zhǔn)NO評(píng)審何謂風(fēng)險(xiǎn)·風(fēng)險(xiǎn)的定義；·風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題；·為什么不能指望“碰運(yùn)氣”？問(wèn)題議題風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)管理模型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)01項(xiàng)目組跨項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理02項(xiàng)目組03風(fēng)險(xiǎn)處理責(zé)任人/項(xiàng)目組04風(fēng)險(xiǎn)管

理員05公司項(xiàng)目管理部風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃如何全面識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)·風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的常用方法-歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)；-頭腦風(fēng)暴/專題討論會(huì)；-專家建議法；·實(shí)踐要點(diǎn)-強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；-項(xiàng)目組的全員參與；-選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)；-經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累；風(fēng)險(xiǎn)的分類與分級(jí)市場(chǎng)/客戶風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)制造風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品級(jí)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目級(jí)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng)理、PDT經(jīng)理負(fù)責(zé)版本經(jīng)理、SE、核心組成員負(fù)責(zé)需求風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)證風(fēng)險(xiǎn)資源風(fēng)險(xiǎn)研發(fā)項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)·技術(shù)不成熟；·不實(shí)際的進(jìn)度；·人力資源損耗與變動(dòng)；·太多的需求變更和需求膨脹；·項(xiàng)目管理能力匱乏；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估·風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率；·風(fēng)險(xiǎn)的影響度；·風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)（Risk-exposure）；-風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)=風(fēng)險(xiǎn)概率*風(fēng)險(xiǎn)影響度MHHLMHLLM概率影響度HMLLMH風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃·在項(xiàng)目計(jì)劃階段開始進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作；·根據(jù)優(yōu)先次序處理風(fēng)險(xiǎn)；·為主要的風(fēng)險(xiǎn)指派風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人，制定具體措施來(lái)處理風(fēng)險(xiǎn)，并跟蹤風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展；·確定風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施和應(yīng)急措施；風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)的策略·規(guī)避/緩解；·儲(chǔ)備；·轉(zhuǎn)移；·接收/忽略；風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃模板（簡(jiǎn)化版樣例）序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)描述風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施責(zé)任人當(dāng)前狀態(tài)1不能滿足高性能要求高·用原型向用戶說(shuō)明預(yù)期的性能；·使用知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的技巧提供性能；·對(duì)性能需求列出評(píng)審檢查表；·不斷研究和改善性能；·使團(tuán)隊(duì)意識(shí)到需求；·······考慮降低性能需求；·評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃延期；·協(xié)調(diào)技術(shù)專家專題

攻關(guān)；SEOPEN2不可能達(dá)成的時(shí)間表高·項(xiàng)目避免在完成需求規(guī)格前以決定日程安排；·在上游時(shí)期進(jìn)行尋找和更正時(shí)間的檢討；·在項(xiàng)目進(jìn)行中數(shù)次重新估計(jì)時(shí)間表；·積極追蹤項(xiàng)目進(jìn)度，確保時(shí)程延誤及早發(fā)現(xiàn)；·當(dāng)整個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)的時(shí)