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勞務(wù)派遣客服人員崗位合同合同編號(hào):__________甲方(用人單位):__________地址:__________法定代表人:__________聯(lián)系電話:__________乙方(勞務(wù)派遣單位):__________地址:__________法定代表人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,擬聘請(qǐng)乙方派遣客服人員到甲方從事相關(guān)工作,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條派遣崗位及人數(shù)1.1乙方根據(jù)甲方需求,派遣__________名客服人員到甲方從事客服工作。1.2乙方派遣的客服人員應(yīng)具備__________等相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)。第二條派遣期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效,有效期為__________個(gè)月。2.2合同期滿后,如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)提前__________個(gè)月書面通知對(duì)方。第三條派遣人員的管理和使用3.1甲方對(duì)乙方派遣的客服人員實(shí)行日常管理和考核,按照甲方的規(guī)章制度進(jìn)行管理。3.2甲方有權(quán)根據(jù)工作需要,對(duì)乙方派遣的客服人員進(jìn)行崗位調(diào)整。第四條勞動(dòng)報(bào)酬4.1乙方向甲方派遣的客服人員的工資、福利等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.2甲方按月向乙方支付派工費(fèi),具體金額為每月__________元。4.3甲方應(yīng)在每月__________日前將派工費(fèi)支付給乙方。第五條保密條款5.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。5.2乙方不得將甲方業(yè)務(wù)情況、客戶信息等泄露給第三方。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方如未能按照約定派遣足夠數(shù)量的客服人員,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,具體金額為每名客服人員每月__________元。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(用人單位):__________乙方(勞務(wù)派遣單位):__________法定代表人(或授權(quán)代表):__________法定代表人(或授權(quán)代表):__________簽訂日期:__________年__________月__________日一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方授權(quán)代表身份證明復(fù)印件4.乙方授權(quán)代表身份證明復(fù)印件5.客服人員簡(jiǎn)歷及資格證書復(fù)印件6.保密協(xié)議復(fù)印件7.甲方規(guī)章制度復(fù)印件8.乙方派遣協(xié)議復(fù)印件9.派工費(fèi)支付憑證復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未能按照約定派遣足夠數(shù)量的客服人員,認(rèn)定違約。2.乙方派遣的客服人員不符合甲方要求,認(rèn)定違約。3.甲方未能按時(shí)支付派工費(fèi),認(rèn)定違約。4.甲方未按照約定管理乙方派遣的客服人員,認(rèn)定違約。5.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息,認(rèn)定違約。6.乙方未按照約定保密甲方信息,認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋:1.勞務(wù)派遣:指勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同,將被派遣勞動(dòng)者派遣到用工單位從事勞動(dòng)活動(dòng)的行為。2.用人單位:指接受勞務(wù)派遣單位派遣的勞動(dòng)者從事勞動(dòng)活動(dòng)的單位。3.勞務(wù)派遣單位:指依法設(shè)立,從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的企業(yè)。4.被派遣勞動(dòng)者:指與勞務(wù)派遣單位簽訂勞動(dòng)合同,被派遣到用工單位從事勞動(dòng)活動(dòng)的勞動(dòng)者。5.派工費(fèi):指勞務(wù)派遣單位向用人單位支付的,用于支付被派遣勞動(dòng)者的工資、福利等費(fèi)用的金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.客服人員不足:提前與乙方溝通,增加派遣人數(shù);協(xié)商確定額外費(fèi)用。2.客服人員不符合要求:及時(shí)更換不合格客服人員;與乙方加強(qiáng)溝通,確保派遣人員質(zhì)量。3.派工費(fèi)支付延遲:提前與甲方溝通,確保按時(shí)支付;雙方可約定支付日期,甲方按時(shí)支付。4.甲方泄露乙方秘密:加強(qiáng)信息安全管理,簽訂保密協(xié)議;對(duì)泄露信息的人員進(jìn)行追責(zé)。5.乙方未保密甲方信息:加強(qiáng)乙方管理,確保保密條款執(zhí)行;違約金追究責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為用工單位,需要客服人員但不想直接招聘。2.乙方為勞務(wù)派遣公司,有客服人員需要派遣。3.甲方與乙方協(xié)商一致,采用勞務(wù)派遣方式解決客服人員需求。4.雙方簽訂勞務(wù)派遣客服人員崗
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