2019年1月國開電大專科《行政組織學(xué)》期末考試試題及答案

PAGEPAGE32019年1月國開電大?？啤缎姓M織學(xué)》期末考試試題及答案一、單項選擇題(每小題2分，共10分，每小題只有一項答案正確)1.組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計面產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為(A)。A.非正式組織B.互利性組織C.規(guī)范性組織D.正式組織2.德國著名的社會學(xué)家韋伯在(D)一書中，提出了理想型官僚組織理論。A.《管理的一般原則》B.《高級管理人員的職能》C.《工業(yè)管理與一般管理》D.《社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論》3.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為(A)。A.反比例關(guān)系B.正比例關(guān)系C.垂直關(guān)系D.平衡關(guān)系4.民族自治地方分為自治區(qū)、(B)和自治縣三級。A.自治鄉(xiāng)B.自治州C.自治市D.自治地方5.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為(C)。A.“團(tuán)體動力小組”B.“拓展訓(xùn)練小組”C.“組織發(fā)展小組”D.“T訓(xùn)練小組”二、多項選擇題(每小題4分，共20分，每小題至少有兩項以上答案正確，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。少選、多選均不得分)6.根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為(ABC)。A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.不確定型決策D.經(jīng)驗決策7.減少沖突的策略主要有(ABCD)。A.談判B.設(shè)置超級目標(biāo)C.第三方介入D.結(jié)構(gòu)調(diào)整8.以組織結(jié)構(gòu)及其運行程序為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種(BCD)。A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D平行溝通9.組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是(ABD)。A.行為的改變B.組織體系的改變C.組織目標(biāo)的改變D.組織成員認(rèn)知的改變10.根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因為(ABCD)。A.心理上的抵制B.經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制C.組織本身的阻力D.社會的原因三、名詞解釋(每小題5分，共10分)11.組織：是在特定社會環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達(dá)成一定目標(biāo)而建立起來的，并隨著內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，具有特定文化特征的一個開放系統(tǒng)。12.行政組織結(jié)構(gòu)的層級化：就是將行政組織系統(tǒng)縱向劃分為若干個層級，每一層級的職能目標(biāo)和工作性質(zhì)相同，但管轄范圍和管理權(quán)限從高到低逐級縮小。13.群體歸屬意識：是個體自覺地歸屬于所參加群體的一種情感。有了這種情感，個體就會以這個群體規(guī)范為準(zhǔn)則而活動，自覺地維護(hù)這個群體的利益，并與群體內(nèi)的其他成員在情感上產(chǎn)生共鳴，表現(xiàn)出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點和準(zhǔn)則。四、簡答題(每小題10分，共20分；本題只需簡要回答)14.領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用具體表現(xiàn)在哪些方面？答：(1)領(lǐng)導(dǎo)影響力是整個領(lǐng)導(dǎo)活動得以順利進(jìn)行的前提條件；(2)領(lǐng)導(dǎo)影響力影響著組織群體的凝聚力與團(tuán)結(jié)；(3)領(lǐng)導(dǎo)影響力可以改變和影響組織成員的行為。15.簡述組織溝通的基本原則。答：(1)明確性原則；(2)準(zhǔn)確性原則；(3)需要原則；(4)計劃原則；(5)反饋原則；(6)在戰(zhàn)略上使用非正式溝通原則。五、論述題(每小題20分，共40分；本題須展開論述，不能只答要點)16.試論當(dāng)代行政組織發(fā)展的趨勢。答：第一，行政權(quán)力不斷擴(kuò)張，行政組織的規(guī)模日趨擴(kuò)大。大量的社會危機(jī)和公共問題，使政府面臨和處理的問題日趨繁雜，與此同時，也促成了行政權(quán)力的不斷膨脹；第二，管理性質(zhì)日趨復(fù)雜，管理功能不斷擴(kuò)充。政府活動范圍的擴(kuò)大，管轄事務(wù)的增多，管理對象的復(fù)雜，管理手段的多元化，使行政組織的管理性質(zhì)日趨復(fù)雜，管理功能不斷擴(kuò)充；第三，專業(yè)化和職業(yè)化趨向。行政管理的專業(yè)化使得政府行政管理逐漸發(fā)展成為一個獨立的職業(yè)領(lǐng)域，從這一意義來看，當(dāng)代行政組織已經(jīng)朝著專業(yè)化和職業(yè)化的方向發(fā)展；第四，組織間的相互依存和協(xié)調(diào)的加強(qiáng)。現(xiàn)代行政體系在結(jié)構(gòu)和功能上的巨大分化，使得組織與組織之間的相互依賴程序越來越高；第五，法律限制和程式化。程式化就是行政工作的每一個環(huán)節(jié)，皆有遵循的規(guī)章和制度，這對保持理性的行為有重大作用。法制化就是行政組織的活動受到法律的廣泛限制，各種各樣的行政法規(guī)，使行政組織走向了法制化的道路，這對制約行政權(quán)力、保證行政效率具有重要的意義；第六，重視社會的目的。強(qiáng)調(diào)行政組織的社會目的和服務(wù)精神，重視行政組織公共服務(wù)功能的發(fā)揮，已經(jīng)成為各國行政組織管理的重心所在；第七，國際影響和國際化的趨向。現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的普及，使得整個世界已經(jīng)成為一個所謂的“地球村”。17.為了提高行政效率、改善行政服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該構(gòu)建怎樣的組織文化來適應(yīng)當(dāng)今轉(zhuǎn)型的中國社會？答：第一，以“公仆精神”為代表的服務(wù)型行政組織文化。行政組織系國家公器，其建立、運作的目的在于為人民群眾提供所需的公共物品和服務(wù)。由于行政組織運作的領(lǐng)域是權(quán)力領(lǐng)域，行政組織及其人員都或大或小地執(zhí)掌著公共權(quán)力。因而，以公仆精神來統(tǒng)率行政組織，使行政組織及其人員以“權(quán)為民所用”的態(tài)度來行使權(quán)力，是行政組織能夠堅持宗旨、實現(xiàn)使命的前提和保障。行政組織要樹立全心全意為人民服務(wù)的價值觀，遵行“廉潔奉公、勤政為民”的理念，想人民之所想，急人民之所急，以為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來實現(xiàn)自身的價值。第二，以“廉價政府"為代表的效率型行政組織文化。在現(xiàn)代社會，行政效率應(yīng)當(dāng)成為行政文化的價值核心之一。效率觀念的具體指向是強(qiáng)調(diào)行政行為的高效化和科學(xué)化，把對行政效率的追求作為目標(biāo)，排除非理性、非科學(xué)因素的干擾，以科學(xué)、理性的態(tài)度進(jìn)行管理，突出行政人員的知識化、專業(yè)化，注重科學(xué)、知識、技術(shù)、技能的獲取和積累。第三，以“公民導(dǎo)向”為代表的民主型行政組織文化。行政組織是人民的代理人，是人民管理國家事務(wù)的工具。雖然由于現(xiàn)代行政事務(wù)的復(fù)雜性，我們實施的是代議民主，但是行政組織并不能以專業(yè)化來抵制行政領(lǐng)域的民主。反過來，行政組織要通過行政民主的實施，來保證人民群眾來充分的表達(dá)利益、行使權(quán)力和保護(hù)權(quán)利。為此，行政組織要堅持公民導(dǎo)向的組織文化，以公民的需求為行政活動的起點，以公民滿意為行政活動的落腳點，讓公民參與和監(jiān)督貫徹行政活動的全過程。第四，以“依法行政”為代表的法治型行政組織文化。法治的意義不僅在于行政