公司（企業(yè)）員工手冊(cè)(匯編5)

公司寄語

歡迎您加入河南礦山這個(gè)大家庭。

作為礦山團(tuán)隊(duì)的一員，期望您秉承公司倡導(dǎo)的“以德治企，誠信

經(jīng)營”的企業(yè)精神，樹立以“為顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造最

佳的效益，為員工謀取最大的利益”為核心的價(jià)值觀念，發(fā)揮自己最

大的工作潛能，更期望您與公司長久互利的合作，為顧客、為社會(huì)提

供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

《員工守則》是員工工作的指導(dǎo)書，幫助您明確自己的基本責(zé)

任、義務(wù)和權(quán)利。熟悉并遵守《員工守則》的要求和規(guī)定，不僅是河

南礦山發(fā)展所必需的，也是公司員工成長所必需的。您所承擔(dān)的義務(wù)

和貢獻(xiàn)，是我們事業(yè)成功的關(guān)鍵，亦是未來致勝的契機(jī)。公司因您而

榮，并將與您共同成長。所有認(rèn)同公司價(jià)值觀的員工都是公司最寶貴

的財(cái)富，公司將不遺余力的為您的發(fā)展創(chuàng)造良好的、和諧的成長空間。

讓我們攜起手來，共同描繪河南礦山燦爛輝煌的明天！

河南省礦山起重機(jī)有限公司

2013年7月14日

目錄

公司寄語.....................................................................1

導(dǎo)語......................................................................2

第一部分公司簡介篇.........................................................3

第一章公司概況介紹.....................................................4

第二章公司發(fā)展目標(biāo).....................................................6

第二部分公司文化篇.........................................................7

第三章公司文化概述.....................................................7

第四章司旗、司徽.......................................................12

第三部分企業(yè)管理制度.......................................................13

第五章員工基本權(quán)利與義務(wù)..............................................13

第六章企業(yè)管理制度摘要.................................................14

第一節(jié)6s管理制度.....................................................14

第二節(jié)懲處制度.........................................................19

第三節(jié)申訴（投訴）管理規(guī)定............................................20

第四節(jié)考勤管理制度....................................................21

第五節(jié)員工請(qǐng)休假管理制度..............................................22

第六節(jié)員工離職規(guī)定....................................................24

第七節(jié)餐廳管理制度....................................................24

第八節(jié)宿舍管理制度....................................................25

第九節(jié)勞動(dòng)保護(hù)用品管理制度............................................26

第十節(jié)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)................................................26

第四部分員工行為規(guī)范......................................................30

第七章四大紀(jì)律十項(xiàng)注意...............................................30

第八章廉潔行為規(guī)范....................................................30

第九章員工行為規(guī)范...................................................31

第十章塑造黃金心態(tài)培養(yǎng)良好習(xí)慣.......................................36

附貝U.....................................................................................................................................................39

導(dǎo)語

為做好企業(yè)現(xiàn)代化管理，健全公司管理體制，樹立經(jīng)營管理理念，

提升企業(yè)管理水平，明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)雙方

關(guān)系的和諧發(fā)展，為公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化經(jīng)營與發(fā)展，顧及公司與員工

之間融合、共贏，幫助員工更有效地開展工作，公司特制訂《員工手

冊(cè)》，凡公司各部門及所屬員工，悉應(yīng)仔細(xì)閱讀并深刻體會(huì)。除法規(guī)

有另行規(guī)定外，均應(yīng)遵守本手冊(cè)各項(xiàng)規(guī)定。

本手冊(cè)所稱公司員工，系指公司正式錄用的員工及試用期員工。

因業(yè)務(wù)需要而延聘的專工，依合同對(duì)其它相關(guān)事宜另行規(guī)定。

現(xiàn)就制訂本手冊(cè)的目的與手冊(cè)構(gòu)成概述如下：

【目的】為統(tǒng)一河南省礦山起重機(jī)有限公司全體員工的思想理

念，規(guī)范員工行為，適應(yīng)公司管理運(yùn)作需要，保護(hù)公司持股人員與無

股員工合法權(quán)益，促進(jìn)管理文明發(fā)展，體現(xiàn)公司特有的文化體系，特

制定本手冊(cè)。

【構(gòu)成】《員工手冊(cè)》主要由公司寄語、手冊(cè)導(dǎo)語、公司簡介、

企業(yè)文化、管理制度摘要、員工行為規(guī)范與附則等七部分組成?！秵T

工手冊(cè)》是河南省礦山起重機(jī)有限公司的一級(jí)管理文件，是河南省礦

山起重機(jī)有限公司最基礎(chǔ)、最綱要性的管理文件。

請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容，檢查并規(guī)范自己的言行，自覺

遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度與行為規(guī)范，共同營造一個(gè)和諧、舒暢、

高效的工作秩序和環(huán)境。如果您有什么不明確之處，請(qǐng)與您的主管溝

通或直接向公司咨詢。

在進(jìn)行本手冊(cè)修編過程中得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工朋友

的支持與幫助，在此表示感謝。本手冊(cè)涉及內(nèi)容多、涵蓋范圍廣，在

編訂過程中難免出現(xiàn)紙漏，懇請(qǐng)批評(píng)指正，以便進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

第一部分

公司簡介篇

本部分對(duì)公司概況進(jìn)行了簡述并就公司中長期發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行了

重點(diǎn)講述。

第一章公司概況介紹

公司全稱：河南省礦山起重機(jī)有限公司

英文名稱：HENANMINECRANECO.,LTD.

河南省礦山起重機(jī)有限公司是一家股份制工業(yè)企業(yè)，主要從事

“礦源”牌電動(dòng)葫蘆、單、雙梁橋門式起重機(jī)等五大系列近百個(gè)品種

起重機(jī)的制造、銷售。具有生產(chǎn)許可證和制造、安裝、維修安全認(rèn)可

證及320T橋、門式起重機(jī)和280T鑄造吊的制造安全認(rèn)可資質(zhì)，是中

國起重行業(yè)協(xié)會(huì)成員和中國重型機(jī)械協(xié)會(huì)副理事長單位。

公司現(xiàn)有員工2700余人，占地面積68萬余平方米，擁有資產(chǎn)近

5億元，近500家銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)輻射國內(nèi)外，公司擁有自己的新技術(shù)、

新產(chǎn)品研發(fā)中心，擁有各類加工設(shè)備1300余臺(tái)（套），能獨(dú)立完成車、

銃、刨、磨、拉、鏈、滾、鉆、沖壓、切割、折彎、卷板、鉀焊、化

驗(yàn)及熱處理等全部工藝流程。

公司技術(shù)力量雄厚，擁有中、高級(jí)工程技術(shù)人員180余人，擔(dān)負(fù)

著全部產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)工作，并在制造檢驗(yàn)過程中發(fā)揮著巨大作用。

公司已通過IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證、IS014001環(huán)境體系認(rèn)證及

OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,擁有完善的質(zhì)量保證體系，

嚴(yán)格的管理制度、強(qiáng)大的生產(chǎn)能力和先進(jìn)的檢測(cè)手段，在保證產(chǎn)品的

高質(zhì)量、高產(chǎn)出的同時(shí)也具備了極強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

公司不斷增加投資，利稅等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)每年均以30%的速度遞

增，產(chǎn)品暢銷全國30多個(gè)省、市、自治區(qū)并出口到澳大利亞、越南、

印度、泰國及東南亞各國。尤其在2009年，公司以雄厚的實(shí)力、磅

礴的氣勢(shì)、恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)術(shù)，抵御和化解了世界金融危機(jī)的侵襲，投入

1.2億元果斷上馬了第五期擴(kuò)建工程和老廠區(qū)的重建改造工程，擴(kuò)大

廠區(qū)120余畝，完成大型鋼構(gòu)生產(chǎn)車間6座共5萬余平方米，購置更

新數(shù)碼加工車床50余臺(tái)，提高了生產(chǎn)能力25%,極大改善了生產(chǎn)環(huán)

境和工作條件。

公司2008年為九江造船廠研制了80T+80T的造船門機(jī)，2009年

為威海市制造了QD320T的雙梁橋式起重機(jī)，為湖北武穴市制造了

ME150t+50t/100M的造船門機(jī)，2010年為唐山市冶金公司研制了

YZ280T的四梁（2主2副）冶金鑄造起重機(jī)，這些產(chǎn)品受到了國家質(zhì)

檢總局和用戶的一致好評(píng)，尤其是生產(chǎn)如此大噸位的冶金起重機(jī)，在

長垣縣起重機(jī)械制造業(yè)內(nèi)是絕無僅有的，大噸位起重機(jī)的生產(chǎn)制造極

大提升了公司研發(fā)水平。

“礦源”牌起重機(jī)已榮獲“中國知名起重機(jī)十佳品牌”，被河南

省工商行政管理局評(píng)為知名商品。公司連年被評(píng)為省、市“守合同重

信用”企業(yè)、“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”、“計(jì)量工作先進(jìn)單位”、“科技先

進(jìn)企業(yè)”“新鄉(xiāng)市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)，是河南省“巨星企業(yè)”、

全國起重業(yè)“50強(qiáng)工業(yè)企業(yè)”之一，央視上榜品牌“礦源”牌起重

機(jī)被評(píng)為“河南省名牌產(chǎn)品"、礦源商標(biāo)2010年獲得“中國馳名商標(biāo)”

等120余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

公司是河南省高新技術(shù)企業(yè)，不斷進(jìn)行技術(shù)革新、開發(fā)新產(chǎn)品，

提高產(chǎn)品的科技含量，以滿足市場(chǎng)對(duì)更高檔次起重設(shè)備的需求。公司

在消化、吸收國內(nèi)外起重機(jī)先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和制造技術(shù)的基礎(chǔ)上，全

力對(duì)電動(dòng)葫蘆，單、雙梁、橋門式起重機(jī)進(jìn)行改型設(shè)計(jì)，與國際同類

產(chǎn)品接軌，爭(zhēng)占市場(chǎng)制高點(diǎn)。

礦源踞中原而集地利人和，憑借科學(xué)的管理體系、自動(dòng)化辦公系

統(tǒng)、較強(qiáng)的生產(chǎn)能力、先進(jìn)的檢測(cè)手段和強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，制造出質(zhì)

量優(yōu)良、價(jià)格公道的“礦源”牌系列產(chǎn)品，服務(wù)于國內(nèi)外市場(chǎng)。“礦

源人”決心把公司建成中國起重機(jī)制造業(yè)的一流企業(yè)，致力用智慧與

才能譜寫中華民族工業(yè)騰飛的最輝煌的樂章！

質(zhì)量鑄就品牌，誠信編織未來。公司將汲取國內(nèi)外管理精華，引

進(jìn)一流的人才，打造一流的企業(yè)，實(shí)行一流的管理，制造一流的產(chǎn)品，

竭誠與各界朋友攜手合作，實(shí)現(xiàn)利益雙贏?！耙晃盏V源手，終生是

朋友”，董事長崔培軍竭誠與各界朋友攜手并進(jìn)、共創(chuàng)輝煌！

第二章公司發(fā)展目標(biāo)

【經(jīng)營目標(biāo)】著力在規(guī)模擴(kuò)張、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、自主創(chuàng)新、經(jīng)營管理、

節(jié)能減排等方面取得新的突破，使公司規(guī)?？焖贁U(kuò)張，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到

優(yōu)化，技術(shù)水平不斷提升，生產(chǎn)成本進(jìn)一步降低，對(duì)上下游控制力度

更強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益顯著提升，實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模、更高水平的跨越式發(fā)展，

使公司主導(dǎo)產(chǎn)品產(chǎn)量、綜合實(shí)力等在全國同行業(yè)中居于先進(jìn)行列。

在擴(kuò)大原有單梁、雙梁起重機(jī)及電動(dòng)葫蘆等產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的同

時(shí)，加大對(duì)集裝箱起重機(jī)、大噸位、大跨度起重機(jī)及高智能遠(yuǎn)程監(jiān)控

起重機(jī)等新產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，努力打造省級(jí)科研開發(fā)中心。堅(jiān)持“立

足起重機(jī)械，壯大規(guī)模經(jīng)營，構(gòu)建品種齊全、科技含量高的產(chǎn)品體系”

的發(fā)展思路，通過技術(shù)創(chuàng)新、拉大框架、提高產(chǎn)能做大做強(qiáng)企業(yè)。

【管理目標(biāo)】在完善三體系的基礎(chǔ)上，積極借鑒國內(nèi)外管理經(jīng)驗(yàn)，

推行精益管理模式，開展精益思想的宣傳與學(xué)習(xí)，通過組織管理人員

集中學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)等手段，首先改變員工的思想觀念，培養(yǎng)

每位員工的質(zhì)量意識(shí)。

通過對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整頓和管理，以現(xiàn)場(chǎng)的定置管理、物流的規(guī)

范和庫存的壓縮來切入。劃分主要在制品區(qū)域、實(shí)行定置管理，按目

視化管理要求更新工位器具，規(guī)范物流程序，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)各類作業(yè)文件

和質(zhì)量記錄，壓縮成品庫存和工序在制品等，從而使現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)范，

消除質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)和返工現(xiàn)象，力求消除各種浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)零庫存。力

求通過各種先進(jìn)的管理手段和工具的運(yùn)用逐步實(shí)現(xiàn)向精益企業(yè)轉(zhuǎn)變，

打造管理能力突出、員工工作用心、管理體系規(guī)范、業(yè)務(wù)能力過硬的

管理團(tuán)隊(duì)和具備高素質(zhì)、凝聚力的員工隊(duì)伍。

同時(shí)一，積極制訂品牌發(fā)展戰(zhàn)略，汲取并應(yīng)用國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，加

快產(chǎn)品研發(fā)，努力提高產(chǎn)品科技含量，力爭(zhēng)在近年內(nèi)構(gòu)建品種齊全、

科技含量高的產(chǎn)品體系，爭(zhēng)取在三年內(nèi)進(jìn)入國內(nèi)名優(yōu)產(chǎn)品行列，爭(zhēng)創(chuàng)

河南礦山世界品牌。

第二部分

公司文化篇

本部分對(duì)公司企業(yè)精神、價(jià)值觀、戰(zhàn)略方針、經(jīng)營理念、成本理

念、品質(zhì)理念、服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)理念以及管理作風(fēng)等等企業(yè)文化、企

業(yè)管理活動(dòng)以及企業(yè)標(biāo)志性事物一一司旗、司徽進(jìn)行了講解，重點(diǎn)闡

述了公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

第三章公司文化概述

【企業(yè)精神】以德治企，誠信經(jīng)營。經(jīng)過幾年的宣貫與踐行，

公司已基本形成具備自身特色的精神綱領(lǐng)，即：以德治企，誠信經(jīng)營。

道德是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則、規(guī)范，與每一個(gè)社會(huì)成員

的切身利益都相關(guān)。一個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚的好壞是衡量其文化程度的

重要標(biāo)志，任何一個(gè)社會(huì)形態(tài)都需要一整套與其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和社會(huì)制度

相適應(yīng)的道德標(biāo)準(zhǔn)和道德觀念，用以調(diào)整社會(huì)成員的相互關(guān)系，規(guī)范

人們的言行，這同樣更適用于企業(yè)的經(jīng)營管理。

講誠信就是誠實(shí)。對(duì)客戶誠實(shí)，對(duì)企業(yè)誠實(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)誠實(shí)，對(duì)同

事誠實(shí)，是團(tuán)隊(duì)精神凝聚的基礎(chǔ)，是開創(chuàng)事業(yè)對(duì)外發(fā)展的基石，心要

誠、人要真，是誠信的具體化。誠實(shí)，既是誠信的外在表現(xiàn)，又是對(duì)

誠信的內(nèi)在提煉。真誠，是講誠信的最佳表現(xiàn)形式。

誠信是一種難能可貴的美德，尤其是當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)希望自己的

員工具備優(yōu)秀的品質(zhì)，但最重要的是對(duì)公司之誠，肯為公司奉獻(xiàn)，奉

獻(xiàn)即有回報(bào)，成功的企業(yè)與個(gè)人皆是建立在誠信的基礎(chǔ)上的。

良好的信譽(yù)是企業(yè)的立身之本,興旺之根,是無形資產(chǎn),無價(jià)資源,

是創(chuàng)造名牌的基石。河南礦山將以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與完美服務(wù)為基礎(chǔ)，注重

企業(yè)信譽(yù)形象的維護(hù)與提升。

公司本著與員工、與社會(huì)、與自然和諧共處，真誠相待的理念，

以德行為治企根本，立誠信為發(fā)展根基，以求共同推動(dòng)企業(yè)日臻完善。

我們將用信念、信義、信用彰顯企業(yè)信譽(yù)，盡心、盡力、盡才鑄就世

界品牌。

【價(jià)值觀】用戶為源，員工是本，回報(bào)股東，造福社會(huì)。

企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系是魚水關(guān)系，而市場(chǎng)需求實(shí)質(zhì)上是顧客的需

求。離開了顧客，就離開了市場(chǎng)需求，離開了市場(chǎng)需求，企業(yè)就成了

無本之木，無水之魚，所以用戶是企業(yè)發(fā)展的源頭。

員工是企業(yè)的主體。沒有員工也就沒有企業(yè)。企業(yè)利益和員工利

益是根本一致的。這種一致是目的和途徑的雙重一致。員工的努力，

是為了企業(yè)的發(fā)展；企業(yè)的發(fā)展也是為了員工的富裕。員工得到了相

應(yīng)的物質(zhì)利益，積極性提高了，企業(yè)才能更快更好地發(fā)展。離開員工

的積極性，談不上企業(yè)的發(fā)展一特別是長遠(yuǎn)的發(fā)展。

“回報(bào)股東”就是使企業(yè)的資產(chǎn)能夠保值增值，使投資者獲得盡

可能高的投資回報(bào)一利潤。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是資本的軀體，

資本是企業(yè)的靈魂。投資者的意愿決定著企業(yè)的發(fā)展方向，投資者的

決策決定著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，是投資者搞好企

業(yè)的動(dòng)力，也是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營好壞的根本標(biāo)志，是企業(yè)不斷發(fā)展的根

本途徑。

〃造福社會(huì)〃，就是企業(yè)要努力為社會(huì)作貢獻(xiàn)，要使企業(yè)和社會(huì)環(huán)

境形成良性循環(huán)的關(guān)系。從根本上說，企業(yè)就是人類為造福社會(huì)而發(fā)

明的一種社會(huì)組織。企業(yè)必須以有益社會(huì)為其基本宗旨，才有生存和

發(fā)展的價(jià)值。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，當(dāng)然要賺錢，但世界上凡是成功并持

續(xù)發(fā)展的企業(yè)，在它的企業(yè)文化中，都不是把贏利而是把貢獻(xiàn)社會(huì)放

在第一位。最高的目的不是贏利而是貢獻(xiàn)社會(huì)，贏利是為了更好地貢

獻(xiàn)社會(huì)。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，社會(huì)是企業(yè)的依托。企業(yè)只有被社會(huì)承

認(rèn)和接納，只有獲得社會(huì)的尊重和贊譽(yù)，才能獲得更大的發(fā)展空間。

【經(jīng)營理念】質(zhì)量鑄就品牌誠信編制未來

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)綜合素質(zhì)的集中表現(xiàn)，聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各

部門。即要求各部門應(yīng)嚴(yán)于律己，工作做到一絲不茍。優(yōu)化設(shè)計(jì)萬無

一失，圖紙、工藝有據(jù)可依。采購限時(shí)保證裝配期限，符合生產(chǎn)精度

要求。生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行工藝，保證加工精度與裝配質(zhì)量符合產(chǎn)品使用性

能，減少售后服務(wù)。檢驗(yàn)做到嚴(yán)格把關(guān)，不將任何錯(cuò)漏放出廠門。銷

售做到及時(shí)發(fā)貨，及時(shí)與客戶溝通，滿足客戶需求。同時(shí)，其余部門

以工作質(zhì)量協(xié)同、配合、支持、服務(wù)，以保證產(chǎn)品質(zhì)量精益求精。

保證產(chǎn)品質(zhì)量就是對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的最好承諾，是講誠信的最優(yōu)

體現(xiàn)。只有本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度為用戶做好服務(wù)，將用戶作為衣食

父母，急客戶之所急，為客戶提供盡所能及的服務(wù)，我們的基業(yè)才會(huì)

長久。

質(zhì)量鑄就品牌，誠信編制未來，是公司經(jīng)營的長久理念，不追求

旦夕得失，著眼于培養(yǎng)長久、穩(wěn)定、忠誠的客戶群體，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。

【使命】創(chuàng)造價(jià)值，追求卓越，服務(wù)社會(huì)

人乃萬物之靈長，企業(yè)無人則止。重視員工的價(jià)值，創(chuàng)造條件促

成員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，通過員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)來達(dá)到企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

追求卓越是一種永不滿足的進(jìn)取精神，也體現(xiàn)了一種競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新

的精神境界?！叭藷o我有，人有我新，人新我優(yōu)”，企業(yè)只有具備這

種精神，才能產(chǎn)生傲視群雄、勇往直前的大無畏氣概。

服務(wù)社會(huì)是一個(gè)企業(yè)是否能夠基業(yè)長青的重要前提。企業(yè)來源于

社會(huì)，回歸于社會(huì)。在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤的同時(shí)，更要關(guān)注于

社會(huì)責(zé)任。

【愿景】樹百年礦源，創(chuàng)一流企業(yè)

以科學(xué)發(fā)展觀為指針，肩負(fù)企業(yè)歷史使命，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),

同心協(xié)力，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造卓越，力爭(zhēng)在未來十年內(nèi)建成國內(nèi)外同行

業(yè)管理、技術(shù)、人才、效益一流的起重企業(yè)，奮斗三十年建成享譽(yù)中

外、興盛百年的名企。

【品質(zhì)理念】顧客百分之百的滿意是我們永恒的追求。

顧客包括內(nèi)部顧客與外部顧客。外部顧客是指供應(yīng)商、代理商、

終端客戶以及社會(huì)各界專職部門，內(nèi)部顧客包括上下級(jí)間、部門間以

及上下工序間協(xié)調(diào)與溝通等。

公司一貫注重綜合管理、生活、產(chǎn)品、員工等各方面的以形成自

身品質(zhì)。公司不僅致力于將企業(yè)形象、員工工作標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)人形象及素

質(zhì)的提升放在公司基礎(chǔ)管理的首位，還著力于公司、員工及工作品質(zhì)

的建設(shè)。

公司還制定動(dòng)態(tài)的管理標(biāo)準(zhǔn)，以自動(dòng)不懈的改進(jìn)和自省完善品

質(zhì)，公司還將品質(zhì)作為一種文化對(duì)員工加以培養(yǎng)，力爭(zhēng)形成并完善具

備自身特色的品質(zhì)。

【成本理念】投入精當(dāng)，控制精細(xì)

沒有投入就沒有產(chǎn)出，投入不足必然制約發(fā)展?？茖W(xué)合理投入，

是智慧經(jīng)營之要義；超前投入到位，是確保安全、推動(dòng)發(fā)展之基石。

該投的一分錢不能少，該省的一分錢也要省。

降低成本就是提高效益，降低成本要靠全員參與和精細(xì)管理。從

細(xì)微處著眼，點(diǎn)滴聚合，集腋成裘；從過程控制入手，人人節(jié)省，精

益求精；利用現(xiàn)代手段，打造價(jià)值流，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。贏在節(jié)儉，勝在

細(xì)節(jié)。省下一分不算少，浪費(fèi)一厘也是多。

【人才理念】尊重信任人盡其才優(yōu)勝劣汰

尊重信任，是指上級(jí)通過有效溝通、交流賦予下級(jí)足夠的尊重與

信任。溝通、交流過程中，充分尊重員工人格，不講傷害人格的話，

分清工作是非，處理問題做到對(duì)事不對(duì)人。

人盡其才，是指在信任人的基礎(chǔ)上，通過試用期、輪崗期、觀察

期，賦予員工充分展示才能的舞臺(tái)，用其所長，通過升職、加薪來發(fā)

揮人的作用，通過考核來激勵(lì)人，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，使用人才。

優(yōu)勝劣汰，是指通過試用期、年度考評(píng)和一系列測(cè)評(píng)辦法并依據(jù)

《勞動(dòng)合同法》作為法律依據(jù)確定員工去留。

【服務(wù)理念】熱情、快捷、專業(yè)、完美

公司服務(wù)理念是生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)的完善與延伸，重點(diǎn)針對(duì)銷售、

售后服務(wù)工作進(jìn)行規(guī)定。

熱情，是指不僅在完成產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售過程中我們保持熱情態(tài)度,

在為客戶進(jìn)行售后服務(wù)期間我們?nèi)砸３譄崆?，為客戶服?wù)到位，贏

得顧客的好感，培養(yǎng)客戶忠誠度。

快捷，是指在接到客戶信息后我們的反應(yīng)應(yīng)迅速，力爭(zhēng)在工期內(nèi)

提前保質(zhì)保量完成客戶所求；接到省內(nèi)客戶要求提供服務(wù)的信息后，

應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),省外客戶應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

專業(yè)，要求我們?cè)跒榭蛻籼峁┓?wù)時(shí)不僅要提供專業(yè)的解決方

案、選派專業(yè)人員，還應(yīng)實(shí)現(xiàn)一次性服務(wù)到位，爭(zhēng)取一次解決。

完美，要求我們?yōu)榭蛻籼峁┡浼|(zhì)優(yōu)，服務(wù)過程要完美，包括

維修維護(hù)、解答問題、現(xiàn)場(chǎng)清掃等，為客戶留下美好印象。

【管理作風(fēng)】嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)廉潔節(jié)儉高效創(chuàng)新

嚴(yán)謹(jǐn)，要求無論說話與做事都要嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎，對(duì)于任何事情都要

考慮到其存在可能性。嚴(yán)謹(jǐn)，是一種態(tài)度，對(duì)工作謹(jǐn)慎，疏而不漏，

無論管理、組織、生產(chǎn)還是計(jì)劃都要做到嚴(yán)密無遺漏。

精細(xì)，是生產(chǎn)工序的精密，質(zhì)量檢驗(yàn)的細(xì)致，記述要求的精準(zhǔn)，

管理體系的精心。

廉潔，即公私分明、清正不貪、克己為公。堅(jiān)持做到務(wù)實(shí)，清廉,

建立企業(yè)與員工浩然正氣之心態(tài)。

節(jié)儉，是指節(jié)約、儉樸，意即珍惜有限的資源和自身勞動(dòng)成果，

簡化流程，壓縮不必要的開支，降低成本，讓有限資源發(fā)揮最大效能。

高效，意即做事迅速，講究的是快，形成雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。對(duì)公

司及客戶要求要有回饋，交貨、發(fā)貨應(yīng)及時(shí)。

創(chuàng)新，既是技術(shù)的創(chuàng)新，又是觀念的創(chuàng)新，是引進(jìn)新產(chǎn)品、開辟

新市場(chǎng)、獲取新工藝的源泉，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。

公司倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)、廉潔節(jié)儉、高效創(chuàng)新的管理作風(fēng)，嚴(yán)禁官僚

作風(fēng)。

【戰(zhàn)略方針】高質(zhì)量、高服務(wù)、低價(jià)位

本方針不僅是公司企業(yè)管理方針，還是公司經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略方針?！案?/p>

品質(zhì)、高服務(wù)、低價(jià)位”體現(xiàn)了公司對(duì)用戶、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的發(fā)展態(tài)度

礦山在追求每位員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，更追求對(duì)社會(huì)盡己之

所能的奉獻(xiàn)，不僅為社會(huì)提供質(zhì)優(yōu)物美價(jià)廉的產(chǎn)品，還為社會(huì)提供熱

情、周到、細(xì)致的服務(wù)，積極營造一個(gè)環(huán)保、和諧的發(fā)展環(huán)境，力爭(zhēng)

與社會(huì)各界共同推進(jìn)社會(huì)精神文明、物質(zhì)文明、管理文明的和諧發(fā)展。

第四章司旗、司徽

★礦山公司旗幟十

標(biāo)識(shí)釋義：

1、規(guī)格：以實(shí)際需求按比例制作，高為L6M,寬為2.4M。

2、色彩：旗幟底色為粉色。

3、旗幟中間標(biāo)志圖形為公司司徽，司徽高0.8M,寬0.8M,距

離旗幟上邊緣0.4M,距旗幟下邊0.4M,左右居中設(shè)置。

★礦山公司司徽★

卷

標(biāo)識(shí)釋義：

1、以起重機(jī)吊鉤外觀為核心標(biāo)識(shí)。

2、標(biāo)識(shí)整體形狀形成了一個(gè)門式起重機(jī)。

3、中間的吊鉤設(shè)計(jì)點(diǎn)名礦山為重型制造行業(yè)，吊鉤的設(shè)計(jì)更能

使人加深印象。

4、標(biāo)志四邊方正，銳直凝重，突出了礦山做人的原則：誠信正

直，堅(jiān)定頑強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神；中間吊鉤設(shè)計(jì)體現(xiàn)了企業(yè)流程順暢、機(jī)制

靈活、團(tuán)結(jié)和諧。

5、中間漢語拼音“KUANGYUAN”為公司商標(biāo)“礦源”之意。

第三部分

企業(yè)管理制度

本部分對(duì)公司管理制度進(jìn)行了摘要概述，公司在遵循各項(xiàng)管理制

度的同時(shí)、加強(qiáng)執(zhí)行力度，對(duì)各類違反規(guī)章制度的事件及時(shí)調(diào)查、協(xié)

調(diào)、處理。本篇重點(diǎn)講述了員工權(quán)利與義務(wù)、行政管理類、人力資源

類、總務(wù)后勤類以及安全生產(chǎn)類以及員工生活福利等涉及員工衣食住

行等方面的管理須知。

第五章員工基本權(quán)利與義務(wù)

【員工的基本權(quán)利】

1、員工有參與公司管理的權(quán)利

2、員工享有按所付出勞動(dòng)領(lǐng)取報(bào)酬權(quán)利

3、員工享有按照國家法規(guī)享受休假權(quán)利

4、員工享有獲得安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利

5、員工享有享受社會(huì)福利的權(quán)利

6、員工享有接受培訓(xùn)和職業(yè)教育的權(quán)利

7、員工享有參與平等競(jìng)爭(zhēng)上崗的權(quán)利

8、員工享有申訴的權(quán)利

9、員工享有法律、法規(guī)規(guī)定以及公司制度規(guī)定的其他權(quán)利

10、員工享有辭職的權(quán)利

【員工的基本義務(wù)】

1、員工負(fù)有遵守公司規(guī)章制度的義務(wù)

2、員工負(fù)有保質(zhì)、保量、按期完成本職工作的義務(wù)

3、員工負(fù)有服從公司組織安排、執(zhí)行公司工作指令的義務(wù)

4、員工有維護(hù)公司形象、捍衛(wèi)公司利益、優(yōu)化公司環(huán)境的義務(wù)

5、員工有相互尊重的義務(wù)。

6、員工負(fù)有承擔(dān)崗位工作法律風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù)

7、員工負(fù)有保守公司商業(yè)、經(jīng)營管理秘密的義務(wù)

8、員工負(fù)有維護(hù)勞動(dòng)生產(chǎn)規(guī)程、提高業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)的義

務(wù)

9、員工負(fù)有完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作的義務(wù)

第六章企業(yè)管理制度摘要

第一節(jié)6S管理制度

6s管理即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。

整理是將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的，把必要

的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來，不必要的東西要盡

快處理掉。

整頓是對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要物品分門別類放置，排列整

齊。明確數(shù)量，有效標(biāo)識(shí)。

清掃是將工作場(chǎng)所清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。

清潔是將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化、管理公開化、

透明化。

素養(yǎng)：提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事

的良好工作習(xí)慣。

安全：消除工作中的一切不安因素，杜絕一切不安全現(xiàn)象發(fā)生。

根據(jù)公司實(shí)際管理情況，6S管理標(biāo)準(zhǔn)分為辦公室6S管理標(biāo)準(zhǔn)、

生產(chǎn)區(qū)6s管理標(biāo)準(zhǔn)、宿

舍6s管理標(biāo)準(zhǔn)、廠區(qū)公共區(qū)域6s管理標(biāo)準(zhǔn)等四類。

【辦公室6S管理標(biāo)準(zhǔn)】

1、門、窗、墻面部分：各部門門窗應(yīng)保持清潔、干凈明亮，墻

面不得有污物、蜘蛛網(wǎng)等；門、窗每日進(jìn)行清擦，特別是窗框、門上

部、墻角等死角部位。門窗、墻面上不得張?zhí)p壞等。如有破損要

及時(shí)修理。下班后要檢查門、窗是否關(guān)好，并明確到人。

2、地面部分：各部門應(yīng)在上班前對(duì)辦公室進(jìn)行全面打掃，使辦

公室地面不得有臟污、塵土、煙頭、煙灰、紙片等雜物，墻角、桌子

下面、柜子等物品下面要保持干凈整潔，不得存在衛(wèi)生死角區(qū)域。

3、文件柜部分：文件柜一律靠墻邊放置，標(biāo)識(shí)清晰明確，柜中

存放物品與標(biāo)簽相符（標(biāo)簽如附件所示）。文件柜外部、上部每日清

掃，保持干凈。文件柜中的文件要分類存放、擺放整齊，標(biāo)識(shí)完整清

晰，便于查找。

4、文件夾部分：辦公室文件夾表示如附件所示，每張桌上文件

框靠桌面左側(cè)擺放，文件

框中文件夾顏色盡量統(tǒng)一。

5、桌、椅部分：各部門中桌椅必須保持干凈整潔，每天早上上

班前清理一遍，工作中隨時(shí)整理，桌面上只放文件框等必需品，長期

不用物品必須清理，桌面玻璃板下邊只能放置與工作有關(guān)的制度、電

話表等物品，不能放置照片、報(bào)紙等與工作無關(guān)的物品。人員如果長

時(shí)間離開時(shí)，椅子必須推至桌子下部歸位。椅子背上不準(zhǔn)搭放衣物、

提包等物品。桌子、椅子、柜子下面，文件柜頂部不得堆有雜物。桌

面上文件夾要排放整齊、便于查找，要保證在30秒之內(nèi)能找到所需

的文件資料，不用的東西堅(jiān)決清理。個(gè)人抽屜中的物品要公私分開，

分類排放整齊。

6、著裝要求：辦公室人員在工作時(shí)間必須穿工裝（周六、周日

除外），配戴胸卡，胸卡必須戴在衣服外面，不準(zhǔn)戴在衣服里面或裝

在口袋里，衣服扣子必須扣好，做到儀表端莊，著裝整齊，保持良好

的精神面貌。

7、垃圾清理：辦公室中各部門垃圾每日上班前清理干凈，不得

堆積。垃圾必須入垃圾桶，不準(zhǔn)清掃至門后或堆在地上，各部門煙灰

缸要保持干凈，煙灰缸中煙頭不得多于5個(gè)。

8、行為規(guī)范：辦公室內(nèi)必須每天保持及時(shí)通風(fēng)，不得有異味，

煙味等。上班時(shí)間內(nèi)辦公室人員不得串崗、閑談、打瞌睡、離崗及參

與工作無關(guān)的其他事項(xiàng)。要提高自身修養(yǎng)，杜絕亂扔亂放雜物、隨地

吐痰等不良行為。

9、定置管理：部門中各種物品用口皮紙?zhí)县?zé)任人名字，辦公

室門、窗、座位、隔斷、飲水機(jī)、檔案柜等各種物品責(zé)任到人，由專

人負(fù)責(zé)管理；可有可無物品及長期不用物品要堅(jiān)決清除。

10、物品擺放：辦公室各部門所有物品如：飲水機(jī)、打印機(jī)、計(jì)

算機(jī)等設(shè)備必須擺放安全、整齊。文件柜中各種文件的擺放必須分類

清晰，如果是放在檔案盒或文件夾中的資料，必須標(biāo)識(shí)清晰，便于查

找；文件柜中個(gè)人物品與公用物品分開放置，個(gè)人抽屜中物品分類放

置整齊。

【生產(chǎn)區(qū)6s管理標(biāo)準(zhǔn)】

1、定置管理：各班組設(shè)備、設(shè)施、工具、材料等均必須實(shí)行定

置管理，分區(qū)劃黃線標(biāo)識(shí)，在固定區(qū)域內(nèi)擺放整齊有序；物品、衛(wèi)生

區(qū)域必須全部定置到人，在適當(dāng)位置標(biāo)示責(zé)任人姓名，保證干凈整潔,

不準(zhǔn)出現(xiàn)都不管現(xiàn)象。

2、地面部分：各班組地面保持干凈無雜物，每日班前、班后進(jìn)

行清掃，班中保持，地面不得有煙頭、紙片等雜物，要保持干凈、無

損毀、無衛(wèi)生死角等；工作場(chǎng)所不得堆積焊渣、焊條頭、木箱、紙盒

等雜物，無用物品要堅(jiān)決清理。清掃前應(yīng)適當(dāng)灑水，避免起塵和造成

積水。

3、設(shè)備設(shè)施：各類設(shè)備一律按指定位置放置，適當(dāng)位置張貼安

全操作規(guī)程，不得隨便移動(dòng)，放置區(qū)域黃線內(nèi)不得有雜物及放置其他

物品，下班時(shí)關(guān)閉電源，工具收好放在指定位置，氣瓶等危險(xiǎn)品放置

必須符合安全要求。現(xiàn)場(chǎng)消防器材要保持清潔，消防栓、滅火器等要

標(biāo)識(shí)完好，并由相關(guān)責(zé)任人定期進(jìn)行檢查。

4、安全通道：現(xiàn)場(chǎng)安全通道要標(biāo)識(shí)明確，保持通暢、不得有障

礙物或被占用。

5、廢料、余料：生產(chǎn)剩余邊角料及雜物每天清理干凈；各班組

垃圾箱、廢料箱放置在便于運(yùn)輸?shù)陌踩ǖ肋吷?，開口向內(nèi)，不得占

壓安全通道，里面放置物品不得超過安全黃線；廢料、余料必須分開

放置，不準(zhǔn)混放；班組中廢料箱、余料箱中的物料每日及時(shí)清理。

6、廢棄物：焊條頭、廢紙箱等可回收的廢棄物和廢漆桶、油棉

紗、油手套等有毒有害廢棄物、一般垃圾必須分類投放在標(biāo)示明確的

垃圾箱內(nèi)，不得混投混放。

7、行為規(guī)范：各班組人員在工作時(shí)必須穿工作服，正確配戴胸

卡，按規(guī)定穿著勞保用品；現(xiàn)場(chǎng)人員在工作時(shí)要遵章守紀(jì)，杜絕違章

指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律等“三違”現(xiàn)象及野蠻操作行為；上

班時(shí)間內(nèi)不得有睡覺、打牌、嬉戲打斗、打瞌睡、做私活等現(xiàn)象發(fā)生;

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁酒后上班。

【宿舍6s管理標(biāo)準(zhǔn)】

1、地面標(biāo)準(zhǔn)：地面上不得有煙頭、積水、垃圾等雜物，保持清

潔，垃圾簍及時(shí)清理。床鋪下地面上不得放置雜物，長期不用的物品

堅(jiān)決清理，各種鞋子要擺放整齊。

2、門窗標(biāo)準(zhǔn)：窗戶、門、墻面不得有污物、蜘蛛網(wǎng)及破損，窗

臺(tái)無雜物。門、窗、墻壁如有破損及時(shí)修理。人員出去后要檢查門、

窗是否關(guān)好，鎖好。不準(zhǔn)擅自更換門鎖和私配鑰匙。

3、房間標(biāo)準(zhǔn)：宿舍內(nèi)保持整潔、統(tǒng)一，公用的桌子、柜子要保

持干凈、整潔、無雜物；被褥疊整齊，使用公司統(tǒng)一床單、被罩，床

單鋪平，床上不得堆放雜物；床單、被罩、衣物要定期洗滌，以免影

響宿舍整體衛(wèi)生整潔；洗曬衣服需按指定位置晾曬，不得隨意搭放或

搭放在窗外；其它物品要分類擺放整齊，嚴(yán)禁亂堆亂放；定期通風(fēng)，

保證宿舍內(nèi)空氣清新，無異味。宿舍中的公用設(shè)施要保持完好，不準(zhǔn)

任意損壞、拆改；禁止在宿舍內(nèi)亂刻亂畫，弄臟墻壁、地面及家具。

4、安全標(biāo)準(zhǔn)：不準(zhǔn)隨意安裝插頭、插座，更換燈泡、燈管，更

不準(zhǔn)亂扯亂拉。做到人走燈熄鎖落；室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配

電線及裝接電器。室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。

5、行為規(guī)范：員工不得在宿舍內(nèi)聚賭、酗酒，打麻將、看黃色

影碟等或有其它違反社會(huì)治安、違反廠規(guī)廠紀(jì)活動(dòng)；未經(jīng)他人允許不

得隨意翻動(dòng)他人的東西；電視、收音機(jī)音量不得過大，以免妨礙他人

休息；夜班住宿人員或晚上加班人員回到宿舍后應(yīng)注意保持安靜；不

準(zhǔn)到其他宿舍住宿，未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得擅自留宿親友；自覺維護(hù)衛(wèi)生

干凈、整潔，杜絕不文明現(xiàn)象。

【廠區(qū)公共區(qū)域6s管理標(biāo)準(zhǔn)】

1、公共衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)分區(qū)劃定責(zé)任部門安排進(jìn)行定期打掃，每天

至少一次，要保持衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)不得有紙片、煙頭等雜物。

2、公司內(nèi)交通道路由各相關(guān)責(zé)任部門每天早上、下午各清掃一

次，并保持干凈，無石子、泥土等雜物，清掃后垃圾及時(shí)清理，不準(zhǔn)

長時(shí)間堆積在路邊。

3、公司草坪衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)不得有紙片、塑料袋、煙斗等雜物，草

坪按時(shí)養(yǎng)護(hù)，剪切得當(dāng)，圖案清晰，不得有干枯混亂現(xiàn)象。

4、廠區(qū)需標(biāo)識(shí)明確的行走路線，員工必須按規(guī)定的路線行走，

禁止在廠區(qū)道路走路吸煙，禁煙區(qū)域不得吸煙。

5、道路兩側(cè)垃圾箱要保證每日必須清理，垃圾箱放置處用黃線

做出標(biāo)識(shí)。廠區(qū)內(nèi)生活垃圾集中倒在垃圾池內(nèi)，每日至少清理一次，

不準(zhǔn)長期堆積?？苫厥諒U棄物、有毒有害廢棄物和一般生活垃圾必須

分類投放處理。

6、自行車、電動(dòng)車、摩托車、公務(wù)車、大貨車及外來車輛必須

存放于公司規(guī)定區(qū)域內(nèi)，辦公樓前、公寓樓前不準(zhǔn)停放自行車、電動(dòng)

車、摩托車；車棚內(nèi)地面上黃線應(yīng)標(biāo)識(shí)清晰，車輛擺放整齊，嚴(yán)禁亂

停亂放。車棚內(nèi)每天打掃一次，保持干凈，不得有紙片、塑料袋等雜

物。

7、轉(zhuǎn)運(yùn)車輛由保衛(wèi)部指定停放位置，按指定位置停放，不準(zhǔn)亂

停亂放。

第二節(jié)懲處制度

員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范，觸犯下列任何一項(xiàng)規(guī)定，一經(jīng)查

實(shí)，將受到紀(jì)律處分。

1、偽造或涂改公司的任何報(bào)告或記錄，作有損公司利益或形象

的事。

2、接受任何種類的賄賂，例如任何禮物誘惑，其目的在于使員

工貪污或影響其本職工作。

3、未經(jīng)公司書面允許，擅取公司任何財(cái)務(wù)記錄或其他物品。

4、擅取或干擾公司的財(cái)務(wù)。

5、在公司范圍內(nèi)向同事發(fā)表反動(dòng)言論，賭博或使用侮辱語言。

6、強(qiáng)迫同事加入任何違法組織或社團(tuán)。

7、違犯任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為或分配的

工作。

8、未獲準(zhǔn)許而缺勤或遲到、早退。

9、無故曠工。

10、故意疏忽或拒絕執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的合理、合法命令或分配的工作。

11、拒絕保安人員的合理、合法的檢查。

12、未經(jīng)董事長允許而為其他機(jī)構(gòu)、公司或私人工作。

13、在工作時(shí)間內(nèi)干私活。

14、從事與公司利益沖突的任何行為。

15、在公司內(nèi)拉幫結(jié)派立山頭，沿襲舊習(xí)氣拜把子。

16、總經(jīng)理、董事長認(rèn)為可采取紀(jì)律處分的其他任何情況。

第三節(jié)申訴（投訴）管理規(guī)定

1、各類投訴、反映必須以書面形式向本人或本部門直接領(lǐng)導(dǎo)反

映，因申訴內(nèi)容涉及直接領(lǐng)導(dǎo)的，可越級(jí)申訴；部門內(nèi)部日常工作事

務(wù)糾紛由部門負(fù)責(zé)裁決，較重要問題由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)裁決；投訴

方在一周內(nèi)得不到明確答復(fù)或答復(fù)處理依據(jù)與事實(shí)出入較大而又無

法進(jìn)行良好溝通時(shí)，可直接向總經(jīng)理或董事長反映；跨部門糾紛，一

般問題由常務(wù)副總經(jīng)理協(xié)調(diào)，重大問題報(bào)總經(jīng)理、董事長處理。

2、各類投訴，應(yīng)將涉及人物、時(shí)間、地點(diǎn)、情節(jié)寫明，需要時(shí)

并能夠協(xié)助調(diào)查。

3、投訴管理

①收到投訴各部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)，限時(shí)處理；一般應(yīng)在一周內(nèi)

給予明確答復(fù)，確需延時(shí)的，應(yīng)將延時(shí)理由告知投訴人，并確定具體

答復(fù)日期。

②對(duì)于反映內(nèi)容要認(rèn)真、細(xì)致調(diào)查，處理應(yīng)客觀，實(shí)事求是，不

可帶個(gè)人偏見。

③對(duì)于各類投訴，相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得外傳或

外泄，否則，處以記過處分并調(diào)離工作崗位，嚴(yán)重者，予以除名。

4、員工急待解決的問題需向總經(jīng)理或董事長反映時(shí)，須提前預(yù)

約，經(jīng)同意后，方可找總經(jīng)理或董事長反映情況。

5、申訴和舉報(bào)經(jīng)查實(shí)后按如下方式處理：

①申訴屬實(shí)的，責(zé)成原處理部門重新處理，撤消或修改原處理方

案并按原通報(bào)范圍進(jìn)行通報(bào)。

②投訴舉報(bào)屬實(shí)，則根據(jù)投訴人的意愿予以保密，并按合理化建

議予以獎(jiǎng)勵(lì)。

③投訴或舉報(bào)不實(shí)或不完全屬實(shí)，但投訴人或舉報(bào)人并無惡意

的，則由投訴處理部門向當(dāng)事人雙方作出適當(dāng)說明。

④對(duì)于無中生有、造謠生事，擾亂公司正常管理秩序的反映人，

一經(jīng)查實(shí)予以警告以上處分，給予100-500元罰款，嚴(yán)重的予以除名。

6、凡投訴或舉報(bào)，屬事件嚴(yán)重，案情重大，涉及國家法律法規(guī)

的，在征得投訴人的意見后，應(yīng)立即移交給公、檢、法部門處理。

7、無論舉報(bào)任何人，對(duì)舉報(bào)人均不準(zhǔn)打擊報(bào)復(fù)，否則，根據(jù)情

節(jié)給予嚴(yán)肅處理。

第四節(jié)考勤管理制度

1、員工正常工作時(shí)間為上午8:00至12:00,下午為14:00至

18:00,下午1：30至5：30,因季節(jié)變化需調(diào)整作息時(shí)間由公司辦

另行通知。

2、公司員工上下班均需親自打卡或簽到，任何人不得代理他人

或由他人代理打卡或簽到，違犯此條規(guī)定者，根據(jù)情況，代理人與被

代理人均處罰50元。

3、公司人員須先打卡或簽到后，方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊

情況需向主管領(lǐng)導(dǎo)說明情況，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開，否則，視情況按遲

到、早退或曠工處理。

4、每次上班提前10分鐘打卡或簽到，作好衛(wèi)生打掃及其他班前

的準(zhǔn)備工作。

5、工作時(shí)間，不準(zhǔn)無故脫崗、串崗、閑游，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，

每人次罰款50元。

6、上班時(shí)間嚴(yán)禁外出辦私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告一次，罰款

50元。

7、員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，予以辭退。

8、員工每月既不請(qǐng)假，又未向任何人說明原因，無故曠工2天

者，扣罰當(dāng)月工資的50%,并在全公司通報(bào)批評(píng)；一個(gè)月內(nèi)連續(xù)3

天無故曠工者，按自動(dòng)退廠處理。

9、員工因公出差，須事先填寫出差登記表，職員外出部門領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn)；副部長級(jí)以上人員(含副部長)外出由主管副總經(jīng)理核實(shí)后，

報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；高層領(lǐng)導(dǎo)(副總經(jīng)理以上、經(jīng)理助理)外出須經(jīng)董事

長批準(zhǔn)；工作緊急無法向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)批時(shí)，須電話聯(lián)系，待回公司后進(jìn)行

補(bǔ)填登記表。凡外出人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外出情

況。否則，因聯(lián)系不上而出現(xiàn)的各種損失或造成的工作被動(dòng)，均由當(dāng)

事人自己承擔(dān)。

第五節(jié)員工請(qǐng)休假管理制度

1、休假

(1)每人每月允許休假3.5——4.5天。

(2)原則上除一線職工外的全體人員均可享受(特殊情況以實(shí)

際工作而定)，一線職工休假由班組長根據(jù)實(shí)際情況而定。

(3)各部門根據(jù)人員的多少實(shí)行輪流休假，原則上休假時(shí)間應(yīng)

錯(cuò)開，避免連休(特殊情況除外)，以免影響部室的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。

(4)各部門員工休假由部長協(xié)調(diào)安排，正副部級(jí)休假由主管副

總協(xié)調(diào)安排，任何人在休假期間必須安排好本部門工作，不得造成因

休假而延誤日常工作的進(jìn)展。

(5)公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長助理休假由董事長安

排，休假期間安排好自己所管轄部門的工作。

（6）任何人在休假期間不得更換手機(jī)號(hào)碼或關(guān)機(jī)，以便信息暢

通。

（7）如因個(gè)人休假導(dǎo)致工作被動(dòng)，影響正常工作時(shí)一，對(duì)直接主

管領(lǐng)導(dǎo)罰款100元，對(duì)當(dāng)事人罰款50元。

（8）個(gè)人在休假期間，如公司有事能通過電話解決的就在電話

中解決，如通過電話無法解決，公司需要休假人員到公司時(shí)，應(yīng)無條

件服從公司的安排，不得以任何理由搪塞，否則罰款50元（特殊情

況除外）。

（9）正常休假不影響每月所訂工資的基本數(shù)額。

2、請(qǐng)假

2.1事假

（1）事假須填寫請(qǐng)假條，由其主管人員按權(quán)責(zé)核準(zhǔn)后方可生效。

（2）事假全年累計(jì)不得超過80天，連續(xù)請(qǐng)假不得超過20天，

逾假者以曠工論（經(jīng)董事長批準(zhǔn)的特殊情況除外）。

（3）事假須提前請(qǐng)準(zhǔn)，不得捎口信、打電話或事后補(bǔ)請(qǐng)（如因

特別事故須申述充足理由，呈請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)者可補(bǔ)假）。請(qǐng)假未批準(zhǔn)而私自

離崗者按曠工處理。

（4）事假、病假、喪假、婚假期間無工資及津貼。

（5）部室員工請(qǐng)假，2天（含）以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，3天（含）

以上5天（含）以下由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，5天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)；部室

負(fù)責(zé)人請(qǐng)假2天（含）由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，3天（含）以上5天（含）

以下由總經(jīng)理批準(zhǔn)，5天以上由董事長批準(zhǔn)；經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、

總經(jīng)理、董事長助理請(qǐng)假由董事長批準(zhǔn)。

（6）班組員工請(qǐng)假：班組長請(qǐng)假3天（含）以下由生產(chǎn)部部長

批準(zhǔn)，3天以上由生產(chǎn)副總批準(zhǔn)；班組員工請(qǐng)假10天（含）以下由

班組長批準(zhǔn)，10天以上須報(bào)生產(chǎn)部部長批準(zhǔn)。

2.2病假

(1)病假須填請(qǐng)假條，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)依照權(quán)責(zé)核準(zhǔn)后生效，連續(xù)三天

以上須繳驗(yàn)縣級(jí)醫(yī)院證明。

(2)外宿員工因病不能到班，可托人或電話請(qǐng)假，病假在三天

以上須繳驗(yàn)縣醫(yī)院證明。

(3)如患重大病癥，應(yīng)自連續(xù)病假第二個(gè)月起予以停職(工)，

但病愈后，經(jīng)醫(yī)院體檢證明體力正常，優(yōu)先予以復(fù)職。

2.3婚假:婚假假期為15天。

2.4喪假：父母、配偶父母喪，假期為十天，祖父母喪假期為五

天。

2.5產(chǎn)假：女性員工在公司工作滿3年者，可享受120天產(chǎn)假.

第六節(jié)員工離職規(guī)定

1、凡離職員工必須提前1個(gè)月寫出離職申請(qǐng)，交主管審批，由

其主管及時(shí)轉(zhuǎn)交人力資源部，并視情況申報(bào)補(bǔ)充人員。

2、離職申請(qǐng)由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)：

①一線員工由班組長報(bào)生產(chǎn)部批準(zhǔn)，人力資源部備案；

②部室職員由部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

③副部長級(jí)以上人員包括班組長離職由董事長批準(zhǔn)；

④經(jīng)批準(zhǔn)后，離職人員到人力資源部辦理離職手續(xù)；

⑤財(cái)務(wù)部見人力資源部證明后方可為其結(jié)算工資。

3、未經(jīng)公司同意，私自離職離廠者，工資概不結(jié)算。

4、公司辭退人員除外。

第七節(jié)餐廳管理制度

1、嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間就餐，不準(zhǔn)提前到餐廳排隊(duì)用餐。

2、就餐時(shí)要保持服裝整潔，不準(zhǔn)穿臟衣服、拖鞋、背心、短褲

或赤膊進(jìn)入餐廳就餐。

3、按先后順序排隊(duì)就餐，禁止夾隊(duì)、捎飯，不得在廚房內(nèi)買飯。

4、文明就餐，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔雜物。

5、不準(zhǔn)亂拿別人碗筷，不準(zhǔn)私自餐廳內(nèi)公用設(shè)備。

6、剩飯、菜湯須倒入指定桶內(nèi)，不準(zhǔn)向桌上或地上亂潑亂倒。

7、如對(duì)伙食有意見或建議，應(yīng)直接向?qū)崢I(yè)公司提出，嚴(yán)禁說粗

話臟話，更不準(zhǔn)與炊事人員發(fā)生沖突。

8、發(fā)揚(yáng)群眾監(jiān)督作用，敢于制止和說服違紀(jì)人員，并歡迎向餐

廳分管領(lǐng)導(dǎo)或綜合辦舉報(bào)。

9、餐廳采用非營利方式向公司員工經(jīng)營。

第八節(jié)宿舍管理制度

1、員工申請(qǐng)住宿條件

①居住人為本公司員工，②員工住所距公司10公里以外，③居

住人無傳染性疾病、無不良嗜好、無不法行為。

2、入住與離舍手續(xù)辦理：

進(jìn)廠錄用后先到人力資源部辦理各項(xiàng)手續(xù)，由人力資源部出具手

續(xù)，交由實(shí)業(yè)公司予以統(tǒng)籌安排。

若員工離職，應(yīng)自離舍前3天告之實(shí)業(yè)公司，自離職之日起1日

內(nèi)遷離宿舍，不得以任何理由拖延，否則以移交未清論。

3、宿舍管理要求：

①保護(hù)建筑物，愛惜公用設(shè)備設(shè)施。

②節(jié)約使用水、電。

③宿舍的清潔工作由室內(nèi)居住人自行輪流打掃，并經(jīng)常保持房間

的清潔與整齊。應(yīng)做到被褥整潔，疊放整齊，床上無雜物。

④宿舍就寢時(shí)，熄燈后，不得有妨害他人休息的行為。

⑤宿舍內(nèi)不得有酗酒、賭博等不文明行為。

⑥宿舍內(nèi)一律不得私自使用用電設(shè)備。

⑦宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩。

⑧宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放垃圾、廢舊物品。

⑨各宿舍須經(jīng)常保持清潔，注意衛(wèi)生，對(duì)于樓道、樓梯等公共場(chǎng)

所由各宿舍輪流值班，每天至少清掃一次。

⑩親友來訪不得帶入宿舍，嚴(yán)禁私自留住外人。

4、為有效的推行本制度，各班組、各部門應(yīng)全力配合，在每個(gè)

宿舍中推選一位寢室長。

第九節(jié)勞動(dòng)保護(hù)用品管理制度

1、領(lǐng)用低值易耗品與集體用具等辦公用品應(yīng)以舊換新。

2、生產(chǎn)一線人員每年發(fā)放兩套工作服，部室職員每年發(fā)放一套

工作服。新員工未滿三月離職的，從工資中扣除工作服價(jià)值。

3、特殊的季節(jié)性服裝根據(jù)工種與職別需要發(fā)放。

4、毛巾、香皂每季度對(duì)車間主任、班組長與部室人員發(fā)放一次;

洗衣服每季度每部門發(fā)放一袋，班組每十人發(fā)放一袋，餐廳與機(jī)加工

人員每人每月發(fā)放一袋。

5、員工進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域必須按安全操作規(guī)程正確佩戴和使用勞動(dòng)

保護(hù)用品，否則視為違章。

注：公司勞動(dòng)保護(hù)用品配備范圍及配備標(biāo)準(zhǔn)詳見公司《勞保用品、

辦公用品管理規(guī)定》。

第十節(jié)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)

【定置管理】

1、生產(chǎn)管理部門、物料管理部門及班組等應(yīng)對(duì)所轄現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行科

學(xué)規(guī)劃，在現(xiàn)場(chǎng)適當(dāng)位置張貼現(xiàn)場(chǎng)定置管理圖，對(duì)設(shè)備、工裝、材料、

產(chǎn)品等物料實(shí)施定置管理。定置規(guī)劃應(yīng)在充分考慮方便、快捷、安全

基礎(chǔ)上做到整齊有序。

2、作業(yè)場(chǎng)地應(yīng)設(shè)安全通道，物流通道寬度不小于3米，人行道

寬度不小于1.5米。安全通道必須保持暢通，標(biāo)識(shí)明確，特殊情況下

臨時(shí)占用設(shè)醒目標(biāo)識(shí)牌，注明預(yù)計(jì)占用時(shí)間。

3、露天作業(yè)班組電焊設(shè)備集中在作業(yè)區(qū)邊緣置放，并制作統(tǒng)一

規(guī)范的保護(hù)棚。

4、工具柜統(tǒng)一著色，標(biāo)識(shí)明確，一般依墻置放或在場(chǎng)地邊緣置

放，工具柜內(nèi)按圖紙、工量具、易耗品等，分層存放，保持整潔有序。

5、滅火器具存放位置應(yīng)在安全通道附近，醒目顯眼，便于應(yīng)急

使用。

6、氣瓶放置在作業(yè)區(qū)邊緣，使用氣瓶應(yīng)上架，未上架氣瓶均必

須立放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，重瓶與空瓶嚴(yán)格區(qū)分。露天作業(yè)區(qū)氣瓶存放應(yīng)

有防曬措施。易燃?xì)怏w與助燃?xì)怏w氣瓶相互間距不小于5米。易燃品、

油料、油漆、稀釋劑要求隔離置放，克服隨意亂堆亂放，防止明火、

高溫和泄漏。

7、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、工裝、材料、配件、氣瓶、半成品、成品等必須

按照定置位置擺放整齊，工裝、工具等使用完畢后須及時(shí)放回原位，

余料、廢料等應(yīng)及時(shí)分類投放至相應(yīng)料箱內(nèi)，不得隨意亂放。

【物料管理】

1、公司材料、輔料、氣體、零配件等領(lǐng)用均實(shí)行定額管理，物

料管理部門控制分發(fā)，財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)考核。除另有明確規(guī)定以外，超

定額領(lǐng)用物料由班組全額承擔(dān)，節(jié)約部分按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2、物資管理部門應(yīng)組織工藝技術(shù)人員、下料班組對(duì)下料產(chǎn)生的

余料利用進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，根據(jù)規(guī)格、預(yù)期用途等制定余料分類標(biāo)準(zhǔn)，

在考慮工時(shí)成本基礎(chǔ)上最大限度提高材料利用率。對(duì)數(shù)量較多余料建

立臺(tái)帳，提供給設(shè)計(jì)、工藝部門從技術(shù)角度考慮利用途徑。下料產(chǎn)生

的余料必須按分類標(biāo)準(zhǔn)收集，并作明顯標(biāo)識(shí)，不得混投。只有從工藝

技術(shù)角度無進(jìn)一步利用價(jià)值的余料方可作廢料處理。

3、下料班組接到作業(yè)任務(wù)，在有預(yù)期用途的余料時(shí)堅(jiān)決不允許

使用其他整塊或大塊材料。在無預(yù)期用途的余料時(shí)經(jīng)生產(chǎn)部長批準(zhǔn)方

可調(diào)用大塊材料。

4、廢料和公司自身無法完全利用的余料可以合理價(jià)格出售，出

售裝車過程中應(yīng)有專人監(jiān)控，出廠時(shí)保安應(yīng)對(duì)廢料進(jìn)行檢查。

【標(biāo)識(shí)管理】

1、在可行情況下，公司各區(qū)域、物品、狀態(tài)等都應(yīng)標(biāo)識(shí)明確，

以便于識(shí)別，提升工作效率，避免混淆、誤解，降低風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可追

溯性要求。

2、各定置管理區(qū)域均應(yīng)由責(zé)任單位在適當(dāng)位置標(biāo)注責(zé)任人和名

稱，各用于存放工具、零件、焊條、廢料等物品的箱、柜也應(yīng)由責(zé)任

單位標(biāo)識(shí)明確。

3、各類設(shè)備、工裝、工具等應(yīng)標(biāo)明管理人或使用人。

【物資標(biāo)識(shí)】

1、原材料、毛坯等放在固定位置，掛牌標(biāo)識(shí)，標(biāo)牌上注明名稱、

規(guī)格、型號(hào)等；型鋼保持其原始標(biāo)識(shí)狀態(tài)。

2、經(jīng)驗(yàn)收合格的零、部、配件分門別類地?cái)[放在指定的位置，

并掛標(biāo)簽或卡片，注明品名、規(guī)格、數(shù)量等。

3、凡進(jìn)公司物資所帶的“材質(zhì)單”、“合格證”、“質(zhì)量保證書”

等資料由質(zhì)檢部妥善保存，不同廠家同一種產(chǎn)品可用不同顏色油漆標(biāo)

識(shí)，作為判別進(jìn)公司物資需追溯時(shí)的依據(jù)。

【半成品及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)】

1、機(jī)加工零件根據(jù)生產(chǎn)部下發(fā)作業(yè)票，注目名稱、規(guī)格、數(shù)量、

批號(hào)，隨工件一起標(biāo)識(shí)。

2、部件（端梁、主梁、小車、司機(jī)室等）在派工單上填寫產(chǎn)品

名稱、規(guī)格和主梁保持一致，并作標(biāo)識(shí)。鋼結(jié)構(gòu)件在生產(chǎn)過程中也應(yīng)

做好標(biāo)識(shí)。

3、起重機(jī)、電動(dòng)葫蘆等產(chǎn)品及部件應(yīng)在適當(dāng)位置標(biāo)明型號(hào)、噸

位、產(chǎn)品編號(hào)、出廠日期等，以利于識(shí)別，避免混淆出錯(cuò)。

4、凡有質(zhì)量追溯要求的產(chǎn)品部件，均必須在產(chǎn)品上留有追溯性

標(biāo)識(shí)。

【安全標(biāo)識(shí)】

公司內(nèi)所有高危險(xiǎn)區(qū)域，有禁煙、禁火、禁入等要求的區(qū)域，必

須采取防護(hù)措施的區(qū)域，都應(yīng)有醒目的安全標(biāo)識(shí)，具體按照公司安全

管理相關(guān)制度執(zhí)行。

【環(huán)境衛(wèi)生管理】

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)做到班前、班后清掃，班中保持整潔，不得留有焊

渣、焊條頭、廢料、余料、包裝物等雜物、廢棄物。

2、垃圾箱放在固定位置，附近不允許有未清掃的雜物，垃圾應(yīng)

按可回收、不可回收分類存放，箱滿達(dá)90%即清理。垃圾箱內(nèi)不得丟

棄廢鐵屑等金屬材料。

3、機(jī)臺(tái)附近不得有油、水，鐵屑必須清掃，并堆積到指定區(qū)域。

4、現(xiàn)場(chǎng)不允許有過時(shí)、歪斜、破損的標(biāo)牌、標(biāo)語和亂涂、亂畫

現(xiàn)象，各類標(biāo)識(shí)牌應(yīng)保持整潔清晰。

5、所有現(xiàn)場(chǎng)均不得存在衛(wèi)生死角。

【其他要求】

1、員工應(yīng)愛護(hù)所使用的工具設(shè)備等。由班組承擔(dān)費(fèi)用的工具等

由班組加強(qiáng)管理；非班組承擔(dān)費(fèi)用的工具等領(lǐng)用必須建立臺(tái)帳，每年

盤點(diǎn)不少于一次，更換時(shí)以舊換新，出現(xiàn)非正常損壞丟失的按工作責(zé)

任事故處理。

2、生產(chǎn)員工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)必須按規(guī)定穿工裝，正確佩戴勞保用品；

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不許穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋，女職工不準(zhǔn)穿裙子；非生產(chǎn)員

工進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)也必須按規(guī)定佩戴安全帽等；陪同客人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)要求

客人佩戴安全帽并走安全通道。

3、現(xiàn)場(chǎng)材料、配件、產(chǎn)品等放置必須充分考慮質(zhì)量、安全等要

求，必要時(shí)應(yīng)采取防護(hù)措施。焊條、焊絲不得直接放于地面，油漆、

稀料桶不得暢口放置，易銹部件、產(chǎn)品不得放在潮濕環(huán)境，易燃物品

不得放置在高溫或接近火源位置。

4、現(xiàn)場(chǎng)所有應(yīng)采取防銹措施的物件均必須采取防銹處理，包括

零部件、工裝器具、材料架等，保證物料得到有效防護(hù)。

5、現(xiàn)場(chǎng)其他事項(xiàng)按照公司生產(chǎn)類相關(guān)管理制度執(zhí)行。

第四部分

員工行為規(guī)范

本部分講述了公司廉潔行為規(guī)范、員工行為規(guī)范以及閃光的企業(yè)

明星，積極倡導(dǎo)員工培養(yǎng)良好的心態(tài)與良好的習(xí)慣。

第七章四大紀(jì)律十項(xiàng)注意

【四大紀(jì)律】

1、一切行動(dòng)聽指揮。

2、與公司保持高度一致。

3、制度面前人人平等。

4、以客戶為中心。

【十項(xiàng)注意】

1、安全生產(chǎn)要牢記。

2、質(zhì)量意識(shí)記心里。

3、工作目標(biāo)要明確。

4、紀(jì)律嚴(yán)明重落實(shí)。

5、同事之間要和睦。

6、企業(yè)形象我做起。

7、公司機(jī)密要保守。

8、上班下班要準(zhǔn)時(shí)。

9、勤儉節(jié)約做貢獻(xiàn)。

10、不斷學(xué)習(xí)永進(jìn)取。

第八章廉潔行為規(guī)范

1、嚴(yán)禁利用開展業(yè)務(wù)之便，接受或索要錢、物，中飽私囊。

2、嚴(yán)禁貪污或侵占、偷盜公司財(cái)物。

3、嚴(yán)禁擅自挪用企業(yè)財(cái)務(wù)資金。

4、嚴(yán)禁以謀取個(gè)人私利為目的內(nèi)外勾結(jié)、串通一氣或進(jìn)行嚴(yán)重

損害公司利益的其它行為。

5、嚴(yán)禁弄虛作假開白條或虛開發(fā)票報(bào)帳。

6、嚴(yán)禁將收受的禮品據(jù)為己有。

7、嚴(yán)禁用公司經(jīng)費(fèi)大吃大喝、參與娛樂活動(dòng)。

8、嚴(yán)禁接受與公司有利害關(guān)系單位宴請(qǐng)。

9、嚴(yán)禁借出差之機(jī)，有意延長時(shí)間，變相旅游或回家逗留。

第九章員工行為規(guī)范

1、崗位規(guī)范

(1)遵守職業(yè)道德，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)崗位工

作流程，服從公司工作安排，維護(hù)公司利益，保守公司秘密。

(2)遵守崗位職責(zé)，按標(biāo)準(zhǔn)要求做好本職工作的同時(shí)積極參加

公司組織的各類活動(dòng)。

(3)嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不遲到，不早退，不脫崗。

(4)工作有計(jì)劃、有步驟，接到工作任務(wù)應(yīng)馬上行動(dòng)。

(5)工作中不離崗、不串崗，外出應(yīng)經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)。

(6)上班時(shí)間不打私人電話，不干私活，不閑聊，不從事與本

職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

(7)辦公區(qū)內(nèi)保持安靜，說話音量放低，不大聲喧嘩、嬉戲打

鬧，不影響他人工作。

(8)辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理，桌、椅等辦公用具按要求放置，

不隨意挪動(dòng)。

(9)辦公文件、借閱資料妥善保管，使用后馬上歸還管理部門,

并且保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密；圖紙等保密資料嚴(yán)禁外

借。

(10)辦公用品及文件不帶回家，需帶走時(shí)應(yīng)得到主管領(lǐng)導(dǎo)或部

門負(fù)責(zé)人許可。

(11)處理完的文件及時(shí)歸檔，重要的記錄、文件保存到規(guī)定的

期限。

(12)下班時(shí)整理好辦公用品、文件等，并記錄總結(jié)當(dāng)天工作，

計(jì)劃第二天工作。

(13)下班離開前關(guān)閉門窗及所有電源。

2、工作、學(xué)習(xí)態(tài)度規(guī)范

(1)接受上級(jí)指示時(shí)，虛心聽取，必要時(shí)作記錄，有疑問及時(shí)

提出。

(2)比自己級(jí)別高者來檢查或聯(lián)絡(luò)工作時(shí)，起立致意，主動(dòng)配

合。

(3)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，需要其他部門協(xié)助時(shí)事先聯(lián)絡(luò)。

(4)嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律及操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞者，照價(jià)賠

償，隱瞞不報(bào)者，加倍賠償。生產(chǎn)區(qū)各班組注重現(xiàn)場(chǎng)管理，定期保養(yǎng)

設(shè)備，做到工器具擺放整齊。

(5)工作結(jié)束后，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人反饋。

(6)工作在規(guī)定期限內(nèi)不能完成時(shí)，向主管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人

報(bào)告、請(qǐng)示。

(7)工作受挫時(shí)，主動(dòng)、虛心接受大家的意見和批評(píng)，認(rèn)真總

結(jié)，避免同樣錯(cuò)誤的再次發(fā)生。

(8)同事之間相互理解、信任，建立團(tuán)結(jié)互助關(guān)系。

(9)堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、謙虛好問，提高自身素質(zhì)及專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

(10)工作之余適量參加體育活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)，保持良好的精神

風(fēng)貌，提高工作效率。

3、文明行為規(guī)范

(1)待人接物講究禮貌，言行舉止注重形象。

(2)嚴(yán)禁打架斗毆，嚴(yán)禁盜竊公司財(cái)產(chǎn)。

(3)通知、布告等應(yīng)在指定位置張貼，不隨意在墻上、門窗、

桌椅或一切公共場(chǎng)所亂貼亂畫。

(4)廠區(qū)內(nèi)一律靠右行走，不勾肩搭背、亂跑亂跳，不邊走邊

吃東西。出入廠區(qū)遵守門衛(wèi)規(guī)定，不準(zhǔn)闖崗，不準(zhǔn)翻越圍墻、窗戶、

欄桿等。

(5)遵守公司規(guī)定，不穿越踐踏草坪。

(6)公司內(nèi)車輛在指定區(qū)域停放，廠內(nèi)行駛速度不得超過5公

里/小時(shí)。

(7)下班后自覺關(guān)閉所有用電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)長明燈、長流水等浪

費(fèi)現(xiàn)象立即關(guān)掉或向有關(guān)管理部門報(bào)告。

(8)油庫、氣站、稀料庫等高危場(chǎng)所禁止吸煙，班前嚴(yán)禁飲酒。

(9)愛護(hù)公司財(cái)物，厲行節(jié)約，拾金不昧。

4、形象規(guī)范

(1)工作時(shí)間穿著工作服，著裝統(tǒng)一、整潔、得體。

(2)在辦公區(qū)、餐廳等公共場(chǎng)所不穿拖鞋、背心、短褲等，做

到衣裝整潔、整齊，在公共場(chǎng)所不得大聲喧嘩，影響他人。

(3)男士頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，不留胡須；女

士穿著修飾得體，不畫濃妝，不戴懸掛式大耳環(huán)。

(4)顏面和手臂保持清潔，不留長指甲。

(5)保持口腔清潔，上班前若食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食

品，應(yīng)自覺刷牙除味。

(6)上班前檢視自己的儀容儀表和著裝，工作時(shí)間精神飽滿，

注意力集中。

5、語言規(guī)范

(1)語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言

簡。

(2)提倡講普通話，接待外地客戶要統(tǒng)一使用普通話。公司內(nèi)

部本地員工對(duì)外地員工也盡量使用普通話，以示相互尊重。

(3)與他人交談時(shí)專心致志，不心不在焉、反應(yīng)冷漠，更勿出

言不遜，惡語傷人。

(4)用謙虛態(tài)度傾聽別人講話。

(5)使用文明用語，不說臟話、忌語，不說大話、謊話，謙遜

質(zhì)樸，高效務(wù)實(shí)。

6、社交規(guī)范

(1)接待來訪做到熱情、真誠，并注意必要的禮儀。

(2)拜訪他人做到遵守時(shí)間，如果因故遲到，提前聯(lián)絡(luò)并致歉。

(3)進(jìn)入別人辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

(4)參加重大活動(dòng)遵循先入場(chǎng)等候客人、活動(dòng)結(jié)束后請(qǐng)客人先

退場(chǎng)原則。

(5)用雙手遞接名片，確定姓名正確讀音，拿名片的手不要放

在腰以下。

(6)保守公司秘密，工資嚴(yán)格保密，不與他人談?wù)摗?/p>

7、電話應(yīng)答規(guī)范

(1)電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接起電話，避免讓客人久等。

(2)接聽外線電話說“您好，河南省礦山起重機(jī)有限公司”，

接聽內(nèi)線電話說“您好，XX部”等禮貌用語。

(3)接聽電話時(shí)左手持聽筒、右手拿筆，需要時(shí)做必要的文字

記錄。

(4)重要電話接聽時(shí)對(duì)來電要點(diǎn)要復(fù)誦一遍進(jìn)行確認(rèn)，記錄清

楚來電人單位、姓名、聯(lián)系方式、來電要點(diǎn)及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，防止因誤解造

成工作失誤。

(5)通話結(jié)束后應(yīng)向客戶表示道謝，一般應(yīng)等客戶先掛電話。

（6）通電話時(shí)有客人來訪，一般應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉后掛斷

先招待來訪客人。電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí)一，應(yīng)告知來訪的

客人稍等，然后繼續(xù)通話。

（7）對(duì)找公司領(lǐng)導(dǎo)的電話必須首先了解是否有必要，保證領(lǐng)導(dǎo)

不被無關(guān)緊要的電話打擾。對(duì)索要公司領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)碼的，應(yīng)禮貌回絕。

（8）不用辦公電話聊天。