關(guān)于保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的運(yùn)用與研究

CENTRALSOUTHUNIVERSITY碩士學(xué)位論文相關(guān)保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用和研究專業(yè)作者導(dǎo)師教授中南大學(xué)軟件學(xué)院年月中圖分類號(hào)學(xué)校代碼10533UDC密級(jí)公開碩士學(xué)位論文相關(guān)保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用和研究作者姓名：學(xué)科專業(yè)：研究方向：學(xué)院（系、所）：指導(dǎo)老師：副指導(dǎo)老師：論文答辯日期答辯委員會(huì)主席中南大學(xué)年月

原創(chuàng)性申明本人申明，所呈交學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行研究工作及取得研究結(jié)果。盡我所知，除了論文中尤其加以標(biāo)注和致謝地方外，論文中不包含其它人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過研究結(jié)果，也不包含為取得中南大學(xué)或其它單位學(xué)位或證書而使用過材料。和我共同工作同志對(duì)本研究所作貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確說明。作者署名：日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人了解中南大學(xué)相關(guān)保留、使用學(xué)位論文要求，即：學(xué)校有權(quán)保留學(xué)位論文并依據(jù)國(guó)家或湖南省相關(guān)部門要求送交學(xué)位論文，許可學(xué)位論文被查閱和借閱；學(xué)校能夠公布學(xué)位論文全部或部分內(nèi)容，能夠采取復(fù)印、縮印或其它手段保留學(xué)位論文。同時(shí)授權(quán)中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所將本學(xué)位論文收錄到《中國(guó)學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》，并經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公眾提供信息服務(wù)。作者署名：導(dǎo)師署名日期：年月日相關(guān)保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用和研究摘要：伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)全方面進(jìn)步，計(jì)算機(jī)事業(yè)飛速發(fā)展，以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)信息系統(tǒng)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期。而當(dāng)今社會(huì)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)量也因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展、大家對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)而快速增加。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展，建立完備勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)制度成為中國(guó)現(xiàn)階段各級(jí)勞動(dòng)部門工作關(guān)鍵。統(tǒng)一勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)部門管理使原有傳統(tǒng)勞動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)管理不能再適應(yīng)新體制下管理模式。利用高新技術(shù)手段完成勞動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)管理，所以加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力則必需要從紙筆統(tǒng)計(jì)向電子化進(jìn)化，建立基于計(jì)算機(jī)和科學(xué)系統(tǒng)管理基礎(chǔ)之上新型勞動(dòng)管理信息系統(tǒng)己迫在眉睫。本課題關(guān)鍵是針對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這方面，首先第一章經(jīng)過介紹中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)信息管理系統(tǒng)基礎(chǔ)概況，從中了解到伴隨現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速提升，加緊中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)信息管理系統(tǒng)是很有必需，這也是本課題所研究根本目標(biāo)。接著第二章介紹了中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)和IT行業(yè)發(fā)展關(guān)系，明確本身基礎(chǔ)情況，分析得出設(shè)計(jì)利用此系統(tǒng)可行性。并在掌握這些情況基礎(chǔ)下，第三章進(jìn)行了需求分析，把軟件功效和性能總體概念描述為具體軟件需求規(guī)格說明，進(jìn)而建立軟件開發(fā)基礎(chǔ)。對(duì)多種綜合原因掌握后，下一步對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，利用Delphi7.0為開發(fā)工具，結(jié)合SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)，開發(fā)一個(gè)基于B/S模式保險(xiǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)。最終經(jīng)過信息管理系統(tǒng)測(cè)試，經(jīng)過登陸頁(yè)面跳轉(zhuǎn)建立管理人員和用戶兩個(gè)不一樣接口。這么系統(tǒng)不僅降低了維護(hù)數(shù)據(jù)人力也提升了工作效率。系統(tǒng)給不一樣用戶提供不一樣功效模塊。這么使職員不需要只在辦公室才能辦公，用戶也能夠用自己用戶名和密碼登陸界面。系統(tǒng)目標(biāo)就是降低勞動(dòng)力，使工作效率更大提升。本文經(jīng)過對(duì)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)和研究，對(duì)指導(dǎo)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員和廣大用戶含有很大參考價(jià)值和指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：系統(tǒng)；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；軟件；效率；參考價(jià)值A(chǔ)pplicationandResearchonbusinessmanagementsystemininsurancecompanyAbstract:Withthedevelopmentoftherapiddevelopmentofsocialeconomyandscienceandtechnology,therapiddevelopmentofcomputerindustry,informationsystembasedonthecomputerandcommunicationtechnologyisinaperiodofvigorousdevelopment.Butintoday'ssociety,thenumberoftheinsurancebusinesswiththedevelopmentofsociety,insuranceawarenessandrapidincrease.Astherapiddevelopmentoftheinsuranceindustry,theestablishmentoflaborandsocialinsurancesystemperfectbecomethepresentlabordepartmentsatalllevelsinChinafocus.Laborandsocialsecuritydepartmentsunifiedmanagementofthetraditionallaborandsocialinsurancesystemmanagementcan'tadapttothenewsystemmanagementmode.Usinghigh-techmeansoflaborandsocialinsurancesystemmanagement,thusenhancethecompetitivenessofenterprisesmustbeevolvingfromthepenandpaperrecordstoelectronic,establishinganewlabormanagementinformationsystembasedoncomputerandscientificmanagementsystembasedonisimminent.Thistopicismainlyaimsatthedesignofbusinessmanagementsystemusingtheinsurancecompanytoachievethis,thefirstchapterintroducesthebasicinformationmanagementsystemofChina'sinsurancecompany,tounderstandthatwiththedevelopmentofmoderninformationtechnology,therapidincreaseofinsurancebusiness,informationmanagementsystem,accelerateourcountryinsurancecompanyisverynecessarythefundamentalpurposeofthis,isthesubjectofthestudy.ThenthesecondchapterintroducesthedevelopmentofrelationsbetweenChina'sinsurancecompaniesandtheITindustry,thebasicsituationoftheirowndesign,analysisthefeasibilityofusingthissystem.Andinthemasterthesefoundation,thethirdchapterhascarriedonthedemandanalysis,describedtheoverallconceptofsoftwarefunctionsandperformanceforaspecificsoftwarerequirementsspecification,andasoftwaredevelopment.Tomasteravarietyofcomprehensivefactors,designthesystemnextstep,usingDelphi7asthedevelopmenttool,combinedwithSQLServerdatabase,thedevelopmentofaninsurancebusinessmanagementsystembasedonB/Smode.Finally,throughtheinformationmanagementsystemofthetest,theestablishmentofmanagementstaffandcustomerswithtwodifferentinterfacethroughthelandingpagejump.Thissystemnotonlyreducesthemanpowertomaintaindataandimprovetheworkefficiency.Systemtogivedifferentuserswithdifferentfunctionmodule.Soemployeesdonotneedintheofficecanonlyoffice,customerscanalsologininterfacewiththecustomernameandpassword.Thesystemgoalistoreducethelabor,sothattheworkefficiencyisgreatlyimproved.Inthispaper,throughtheapplicationofdesignandResearchoninsurancemanagementsystem,toknowthatisengagedintheinsurancebusinesspersonnelaswellascustomershavegreatreferencevalueandguidingsignificance.Keywords：System；insurancey；efficiency；referencevalue目錄TOC\o"1-3"\h\u371摘要 I30171Abstract III14504目錄 VI第一章 149021.1研究背景 1210381.2研究意義和目標(biāo) 2174031.3中國(guó)外研究現(xiàn)實(shí)狀況 3211421.3.1中國(guó)研究綜述 3267971.3.2國(guó)外研究綜述 4222401.4研究?jī)?nèi)容和系統(tǒng)功效 5226051.4.1課題研究敘述 560521.4.2課題研究信息系統(tǒng)關(guān)鍵架構(gòu) 56141.5研究方法 5210061.6發(fā)展趨勢(shì) 6682第二章信息管理系統(tǒng)應(yīng)用和系統(tǒng)可行性研究 897372.1管理信息系統(tǒng)介紹 883232.1.1管理信息系統(tǒng)概念 8140182.1.2管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)模型 922212.2保險(xiǎn)企業(yè)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況 1091912.3信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例 12293042.4信息管理系統(tǒng)可行性分析 14277682.4.1技術(shù)可行性 14148622.4.2社會(huì)可行性 1462682.4.3經(jīng)濟(jì)可行性 15311892.4.4操作可行性 15105752.5B/S模式介紹 1510242.6系統(tǒng)其它開發(fā)技術(shù) 16198362.7小結(jié) 1625998第三章需求分析和系統(tǒng)調(diào)研 18318013.1需求分析基礎(chǔ)概況和分析方法 1897913.1.1需求分析基礎(chǔ)理論 18322633.1.2需求分析方法 18218413.2系統(tǒng)調(diào)研方法 18212473.2.1系統(tǒng)調(diào)研基礎(chǔ)方法 18125443.2.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)步驟 19114733.3功效需求分析 20263913.4性能需求分析 2085823.5數(shù)據(jù)需求分析 2079713.5.1系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 2096003.5.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典 22171463.5.3系統(tǒng)ER圖 25247523.6系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)環(huán)境 28116053.6.1硬件環(huán)境 2864703.6.2軟件環(huán)境 28185013.7小結(jié) 3027009第四章系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 3199994.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 31181304.2模塊功效描述 32207864.3數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 33284844.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 3495334.5具體設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 3627454.5.1主界面 36236114.5.3用戶資料管理模塊 40228494.5.4保單信息管理模塊 45264324.5.5用戶管理模塊 46248354.5.6數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)模塊 47122014.6小結(jié) 4830494第五章信息管理系統(tǒng)測(cè)試 49266995.1系統(tǒng)測(cè)試方案 4993205.2測(cè)試目標(biāo) 4945.3軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) 49195195.4功效測(cè)試 50224455.4.1模塊功效測(cè)試 50320565.4.2提醒文本測(cè)試 51300855.5系統(tǒng)調(diào)試 51206075.6小結(jié) 5214304第六章結(jié)論和展望 5333296.1結(jié)論 53202956.2展望 53228236.2.1深入加大保險(xiǎn)信息化投入和人才培養(yǎng)力度 53185256.2.2構(gòu)建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系 5459906.2.3促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變 54112936.2.4激勵(lì)自主研發(fā) 54163246.2.5關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 548092參考文件 5510517致謝 57第一章緒論1.1研究背景在當(dāng)今社會(huì)，大家在面臨損失和災(zāi)難時(shí)候期望能夠確保自己財(cái)產(chǎn)安全，她們也想盡措施來避免生活中部分損失，以此保險(xiǎn)已成為大家生活不可或缺一部分。我們大學(xué)生購(gòu)置人身保險(xiǎn)，乘坐汽車火車人身意外險(xiǎn)，汽車機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)，每個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)等等。各式各樣保險(xiǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)量也因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展、大家對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)而快速增加。不過為了確保可連續(xù)增加,保險(xiǎn)企業(yè)培養(yǎng)自己高效率和訓(xùn)練有素銷售隊(duì)伍，在各個(gè)地域建立自己分企業(yè)來擴(kuò)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，統(tǒng)計(jì)全部投保人具體信息，不過直到現(xiàn)在，仍然是以手工作為關(guān)鍵紀(jì)錄形式。不過伴隨業(yè)務(wù)擴(kuò)展和參保人數(shù)增多，肯定所要統(tǒng)計(jì)信息越來越多，讓職員天天從幾千堆以硬盤形式存放數(shù)據(jù)文件中查找用戶信息，不僅費(fèi)時(shí)、低效而且枯燥乏味。而且中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)近幾年來發(fā)展快速，不過對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也沒有完整描述，用戶只能在保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)業(yè)大廳才能了解到保險(xiǎn)企業(yè)具體業(yè)務(wù)，那樣對(duì)于用戶來說很不方便，比較起來別保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)也比較困難。保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)發(fā)展歷史，最早能夠追溯到20世紀(jì)70年代后期。當(dāng)初，伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)已進(jìn)入實(shí)用化階段，伴伴隨大量保險(xiǎn)用戶和一系列信息需要進(jìn)行管理，不單單花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間而且很輕易出問題，為了處理這一矛盾，第一代保險(xiǎn)管理系統(tǒng)正是在這么背景下產(chǎn)生而成，不過因?yàn)楫?dāng)初技術(shù)條件和需求限制，應(yīng)用范圍比較小，不過它出現(xiàn)作為保險(xiǎn)信息管理研究發(fā)展，預(yù)示了一個(gè)美好未來，因?yàn)樗糜?jì)算機(jī)超高速度和自動(dòng)化替換人工巨大工作量，而且計(jì)算機(jī)計(jì)算正確度極高，這么就避免了人為錯(cuò)誤和產(chǎn)生誤差。保險(xiǎn)管理系統(tǒng)革命性變革出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代后期。伴隨信息化不停推廣，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，很多用戶、企業(yè)、社會(huì)對(duì)于保險(xiǎn)管理系統(tǒng)需求越來越高;同時(shí)伴隨個(gè)人電腦全方面推廣，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、用戶/服務(wù)器技術(shù)，使得第二代保險(xiǎn)管理系統(tǒng)出現(xiàn)含有肯定性。第二代保險(xiǎn)管理系統(tǒng)特點(diǎn)是從用戶管理角度出發(fā)，用集中數(shù)據(jù)庫(kù)處理幾乎全部和保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)。友好用戶界面，強(qiáng)有力報(bào)表生成工具、分析工具和信息共享使得保險(xiǎn)管理人員得以擺脫繁重日常工作，集中精力從戰(zhàn)略角度來考慮保險(xiǎn)業(yè)計(jì)劃和政策。計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益滲透到大家生活、工作和娛樂方方面面。一直以來大家使用傳統(tǒng)人工方法管理文件檔案，這種管理方法存在很多缺點(diǎn)，如:效率低、保密性差，另外時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量文件和數(shù)據(jù),這對(duì)于查找、更新和維護(hù)全部帶來了不少困難。經(jīng)過計(jì)算機(jī)對(duì)信息進(jìn)行管理是一個(gè)很迫切需求，也為無(wú)紙化辦公邁出了堅(jiān)實(shí)一步。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)飛速發(fā)展，保險(xiǎn)企業(yè)需要處理大量用戶服務(wù)信息，這肯定加大了管理難度，增加工作人員負(fù)擔(dān)。伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)信息系統(tǒng)也處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，而采取計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)已成為企業(yè)管理科學(xué)化和現(xiàn)代化關(guān)鍵標(biāo)志，應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理，可大大提升工作人員工作效率，用現(xiàn)代化工具替換傳統(tǒng)手工作業(yè)，大大降低了以往出入存步驟繁瑣、雜亂、周期長(zhǎng)弊端。由此，保險(xiǎn)企業(yè)為了合理方便管理處理用戶信息、業(yè)務(wù)運(yùn)作信息，讓用戶、職員、管理員方便擁有自己權(quán)限并對(duì)自己信息模塊進(jìn)行操作，借助現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)建立一個(gè)高效管理信息系統(tǒng)是關(guān)鍵。1.2研究意義和目標(biāo)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)是使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理模式從手工統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)變成信息管理，為管理人員提供方便條件。對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)研以后，進(jìn)行具體需求分析，對(duì)現(xiàn)有管理模式進(jìn)行改善，開發(fā)出一套新型管理系統(tǒng)，從中領(lǐng)悟系統(tǒng)開發(fā)思想，掌握系統(tǒng)開發(fā)步驟和方法。開發(fā)這個(gè)管理信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵表現(xiàn)在，極大提升了保險(xiǎn)企業(yè)工作人員工作效率，大大降低了以往出入存步驟繁瑣，雜亂，周期長(zhǎng)弊端。借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)處理嚴(yán)密性等特有機(jī)制，在改善保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理方法，降低業(yè)務(wù)人員勞動(dòng)強(qiáng)度，提升勞動(dòng)生產(chǎn)率等等方面，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)全部起到了良好效果。同時(shí)還能使得業(yè)務(wù)步驟愈加規(guī)范化，信息和數(shù)據(jù)處理愈加高效正確，能適應(yīng)信息化要求，能幫助工作人員利用計(jì)算機(jī)，快速方便對(duì)信息和數(shù)據(jù)流進(jìn)行管理、輸入、輸出、查找所需操作，使雜亂業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠具體化，直觀化、合理化等。信息管理系統(tǒng)服務(wù)性系統(tǒng)，能滿足保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求、用戶群拓展和管理模式改變。系統(tǒng)開發(fā)含有超前意識(shí)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、系列化，模塊化設(shè)計(jì)，有明確功效模塊結(jié)構(gòu)和技術(shù)支持模塊結(jié)構(gòu)，便于系統(tǒng)維護(hù)、修改和升級(jí)，跟隨優(yōu)異技術(shù)發(fā)展。工程信息管理自動(dòng)化、規(guī)范化是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。信息錄入項(xiàng)目齊全、完整、系統(tǒng)，這些無(wú)疑是現(xiàn)代工程信息管理系統(tǒng)要求?，F(xiàn)代化工程信息管理系統(tǒng)中靈活使用了表格對(duì)檔案分門別類，組成工程信息管理系統(tǒng)，能夠方便地查詢、閱讀、修改、交流和反復(fù)使用?？倎碚f，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)實(shí)意義含有這多個(gè)方面：（1）系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)更高效,節(jié)省人力資源。（2）使數(shù)據(jù)在全部分行能同時(shí)化更新操作。（3）方便用戶在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作，使保險(xiǎn)企業(yè)有效管理和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)工作，增強(qiáng)在同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)能力。（4）基礎(chǔ)信息全方面設(shè)置、數(shù)據(jù)錄入方便、快捷。最大程度實(shí)現(xiàn)了易維護(hù)性和易操作性。（5）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全可靠。作為畢業(yè)設(shè)計(jì)這一最終步驟是學(xué)生完成本專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程及實(shí)踐課程一次綜合性練習(xí)和實(shí)踐，是檢驗(yàn)學(xué)生綜合利用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際問題能力，是以本專業(yè)知識(shí)參與社會(huì)工作前一次模擬訓(xùn)練。經(jīng)過這次畢業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)這個(gè)管理信息系統(tǒng)，能更深刻地對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)理論和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)了解，提升利用數(shù)據(jù)庫(kù)處理實(shí)際問題能力，掌握一般程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)方法和過程。1.3中國(guó)外研究現(xiàn)實(shí)狀況1.3.1中國(guó)研究綜述中國(guó)在近幾年也有了很大發(fā)展。中國(guó)軟件開發(fā)者依據(jù)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)政策和勞動(dòng)社會(huì)保障信息標(biāo)準(zhǔn)及信息結(jié)構(gòu)，結(jié)合社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，為全國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)構(gòu)建社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)提供了全方面處理方案。系統(tǒng)以IC卡為信息載體，在應(yīng)用架構(gòu)上采取集中式和多層架構(gòu)相結(jié)合，在數(shù)據(jù)上可靈活地和各政府機(jī)關(guān)和金融機(jī)構(gòu)相溝通。組件化、多平臺(tái)、可拆可合等特征，能夠?qū)φ哒{(diào)整及不一樣地方、不一樣層次業(yè)務(wù)需求做出快速反應(yīng)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)采取分布式處理技術(shù)，以WEB為中心多層體系結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)基于標(biāo)準(zhǔn)INTERNET技術(shù)和協(xié)議。系統(tǒng)依據(jù)應(yīng)用實(shí)體和業(yè)務(wù)處理不一樣提供兩層或三層體系結(jié)構(gòu)齊鯤鵬.用JSP技術(shù)開發(fā)基于WEB房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)[J].青海：大連理工大學(xué)，齊鯤鵬.用JSP技術(shù)開發(fā)基于WEB房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)[J].青海：大連理工大學(xué)，現(xiàn)在，有些地域?qū)⑸鐣?huì)統(tǒng)籌跟個(gè)人賬戶相結(jié)合進(jìn)行保險(xiǎn)制度改革以后，業(yè)務(wù)數(shù)量逐步攀升，但也有部分地域建立了計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，對(duì)保險(xiǎn)管理制度進(jìn)行深化改革，和規(guī)范管理，從而提升了運(yùn)行效率等目標(biāo)，產(chǎn)生巨大促進(jìn)作用。現(xiàn)在，有相當(dāng)一部分城市開始使用計(jì)算機(jī)前臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，有些一線城市，實(shí)現(xiàn)了全市聯(lián)網(wǎng)。然而，因?yàn)楦鞯夭灰粯酉到y(tǒng)建設(shè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模不一樣，其信息管理系統(tǒng)水平不一樣。而對(duì)于建設(shè)信息管理系統(tǒng)面臨關(guān)鍵問題是：現(xiàn)有信息系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法愈加好地滿足業(yè)務(wù)步驟和管理決議高標(biāo)準(zhǔn)要求，缺乏國(guó)家衡定標(biāo)準(zhǔn)和組織指導(dǎo)各地依據(jù)地方情況，建立自己信息系統(tǒng)。部分地域系統(tǒng)工程沒有根據(jù)方案及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求，造成應(yīng)用軟件反復(fù)開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)中止；信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)在還沒有明確資金起源，對(duì)于信息系統(tǒng)建設(shè)資金顯著不足；缺乏組織和人才上技術(shù)確保。社會(huì)上保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在很多領(lǐng)域沒有專門具體內(nèi)部?jī)?nèi)部管理部門。全國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)人才不夠，這種情況嚴(yán)重制約著整個(gè)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展。1.3.2國(guó)外研究綜述因?yàn)殚L(zhǎng)久領(lǐng)域知識(shí)和信息模型交流，及多年分析、設(shè)計(jì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)軟件經(jīng)驗(yàn)積累，國(guó)外保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用軟件在數(shù)據(jù)模型建立上有一定優(yōu)勢(shì)，具體反應(yīng)在這多個(gè)方面，第一，含有完整數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)字典是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)，它包含多種數(shù)據(jù)項(xiàng)分類和定義，是保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用軟件基石。第二，數(shù)據(jù)取值標(biāo)準(zhǔn)化。全方面數(shù)據(jù)取值定義，是系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)，確保了軟件系統(tǒng)整體性、一致性和可操作性。第三，數(shù)據(jù)實(shí)體及關(guān)系。在數(shù)據(jù)項(xiàng)基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)實(shí)體及關(guān)系是表示保險(xiǎn)行業(yè)知識(shí)最有效方法，在信息系統(tǒng)模型中占相關(guān)鍵地位。國(guó)外很多系統(tǒng)已經(jīng)有20—30年使用歷史，積累了多種成功和失敗經(jīng)驗(yàn)，這些是很寶貴資料，從整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展看，應(yīng)該是教訓(xùn)多于經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)深入開發(fā)含有很強(qiáng)借鑒作用。尤其在組織管理經(jīng)驗(yàn)方面。因?yàn)閼?yīng)用軟件開發(fā)推廣和升級(jí)是龐大系統(tǒng)工程，只有在項(xiàng)目管理實(shí)踐中才能得到這些經(jīng)驗(yàn)，而且項(xiàng)目規(guī)模越大，工程和項(xiàng)目管理越復(fù)雜，非技術(shù)性原因就越多，經(jīng)驗(yàn)就越寶貴陳淑娟.保險(xiǎn)業(yè)信息化:要省錢，也要風(fēng)險(xiǎn)控制[N].計(jì)算機(jī)世界，-10-12(01)。同時(shí)，國(guó)外保險(xiǎn)企業(yè)尤其重視軟件用戶化和使用經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樾袠I(yè)應(yīng)用軟件是需要大量用戶化，這些用戶化也在不停改變，這些改變經(jīng)過歸納逐步形成新模式，被更高層通用功效所替換，這些歸納方法有很強(qiáng)實(shí)踐特征。其次同一應(yīng)用軟件使用不妥也可能產(chǎn)生很不一樣效果，所以軟件使用指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)也是寶貴應(yīng)用技術(shù)。伴隨系統(tǒng)集中和分布發(fā)展，數(shù)據(jù)共享存貯及其轉(zhuǎn)移和利用也成為有價(jià)值經(jīng)驗(yàn)一部分。總來說，陳淑娟.保險(xiǎn)業(yè)信息化:要省錢，也要風(fēng)險(xiǎn)控制[N].計(jì)算機(jī)世界，-10-12(01)1.4研究?jī)?nèi)容和系統(tǒng)功效1.4.1課題研究敘述本設(shè)計(jì)關(guān)鍵應(yīng)用于完成對(duì)日常保險(xiǎn)企業(yè)工作進(jìn)行計(jì)算機(jī)化管理。保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)可使企業(yè)職員減輕工作壓力，系統(tǒng)地對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)上各項(xiàng)服務(wù)和信息進(jìn)行管理。同時(shí)，能夠降低勞動(dòng)力使用，加緊查詢速度、加強(qiáng)管理，和國(guó)家各部門相關(guān)信息化步伐，使各項(xiàng)管理愈加規(guī)范化，愈加效率。而國(guó)外伴隨信息化告訴發(fā)展，各保險(xiǎn)企業(yè)早已經(jīng)有一套成熟保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，來規(guī)范各保險(xiǎn)企業(yè)信息化管理。職員為管理員統(tǒng)一分配賬號(hào)，職員用工號(hào)密碼登陸能夠修改密碼，查看、修改自己信息。1.4.2課題研究信息系統(tǒng)關(guān)鍵架構(gòu)本課題所研究設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng)，其關(guān)鍵關(guān)鍵功效是：能夠高效完成保險(xiǎn)險(xiǎn)種管理、人員管理、用戶管理、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、用戶承保保險(xiǎn)管理和系統(tǒng)管理等強(qiáng)大功效。其系統(tǒng)所包含保險(xiǎn)險(xiǎn)種管理模塊分別有：幫助模塊、重新登錄模塊、用戶資料管理模塊、被保險(xiǎn)人信息管理模塊、受益人信息管理模塊、繳費(fèi)信息管理模塊、保單信息管理模塊、基礎(chǔ)資料管理模塊、用戶管理模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)模塊。系統(tǒng)管理模塊：權(quán)限設(shè)置、操作員管理、更改密碼和退出。本課題系統(tǒng)采取B/S模式。整個(gè)系統(tǒng)最關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，一個(gè)強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)能夠支持完善一個(gè)優(yōu)異軟件設(shè)計(jì)，經(jīng)過軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)連接來實(shí)現(xiàn)經(jīng)過軟件界面觀察和處理操作數(shù)據(jù)。1.5研究方法管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法關(guān)鍵有三種方法，第一個(gè)是生命周期方法（LifeCycleMethod），在20世紀(jì)60年代，生命周期方法作為一個(gè)廣泛使用且較為成熟管理系統(tǒng)開發(fā)方法，被大家所青睞。其基礎(chǔ)思想是把系統(tǒng)從開始到結(jié)束，分為多個(gè)階段，每個(gè)階段全部有明確任務(wù)，不過開發(fā)出來系統(tǒng)，并不意味著生命周期結(jié)束，能夠依據(jù)上級(jí)組織需要進(jìn)行修改和重建開始;第二中開發(fā)方法是原型法（PrototypiMethod）,它是在20世紀(jì)80年代開發(fā)，其關(guān)鍵目標(biāo)是改變生命周期法系統(tǒng)開發(fā)缺點(diǎn)，此方法是先依據(jù)用戶需求，然后用戶和開發(fā)人員一起確定系統(tǒng)基礎(chǔ)要求和關(guān)鍵功效，使用系統(tǒng)快速生成工具，建立一個(gè)系統(tǒng)模型，然后在基于用戶交流探討基礎(chǔ)上，該模型繼續(xù)添加、修改，進(jìn)行不停完善等等，直到最終用戶和開發(fā)人員全部比較滿意情況下，從而形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定，理想管理信息系統(tǒng);第三種開發(fā)方法是面向?qū)ο螅∣bjetOriented），在20世紀(jì)80年代開始興起，是在問題對(duì)象自下而上系統(tǒng)開發(fā)方法，這種方法關(guān)鍵特征是以對(duì)象為基礎(chǔ)，對(duì)象是分析問題和處理問題關(guān)鍵?；谏鲜鎏攸c(diǎn)三種方法及各自優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，本課題所采取保險(xiǎn)管理系統(tǒng)，采取軟件工程化思想和方法，總體上采取結(jié)構(gòu)化生命周期法來進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，不過系統(tǒng)實(shí)施過程采取原型法還有面向?qū)ο蠓椒ā?.6發(fā)展趨勢(shì)確保長(zhǎng)久穩(wěn)定研發(fā)隊(duì)伍，將研發(fā)和實(shí)施剝離，跟蹤社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和改變，為全國(guó)各地社會(huì)保險(xiǎn)用戶提供立即服務(wù)。研發(fā)隊(duì)伍還將跟蹤國(guó)際中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，將成熟穩(wěn)定技術(shù)吸收來，提升社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，為了將各地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)大大提升工作效率。依據(jù)中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)政策和勞動(dòng)保障制度等和信息結(jié)構(gòu)，結(jié)合社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況和趨勢(shì)，為了符合勞動(dòng)和社會(huì)安保障服務(wù)事業(yè)快速發(fā)展，并深入加強(qiáng)和規(guī)范了勞動(dòng)和社會(huì)保障基礎(chǔ)設(shè)施，深入改善企業(yè)管理水平，所以勞動(dòng)和社會(huì)信息相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部，準(zhǔn)備建立一個(gè)集成勞動(dòng)和社會(huì)保障管理信息系統(tǒng)，能夠輕松、靈活地嚴(yán)格處理日常社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并提供領(lǐng)導(dǎo)查詢、決議等支持，加強(qiáng)信息現(xiàn)代化水平傳輸和社會(huì)服務(wù)等功效。即利用優(yōu)異計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成技術(shù)，建立一個(gè)統(tǒng)一勞動(dòng)和社會(huì)保障信息化系統(tǒng)，勞動(dòng)和社會(huì)保障信息協(xié)同處理和資源共享，從而使勞動(dòng)和社會(huì)保障部門能夠更正確地把握勞動(dòng)力資源，社會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)愈加好地為勞動(dòng)和社會(huì)保障工作在業(yè)務(wù)發(fā)展、重大決議提供信息支持，愈加好地服務(wù)于小區(qū)、企業(yè)和廣大保險(xiǎn)用戶人員。將社保信息系統(tǒng)建設(shè)定位在“大社?！彪A段?！按笊绫！卑宋灞：弦唬B(yǎng)老、工傷、生育、醫(yī)療、失業(yè)）、勞動(dòng)業(yè)務(wù)（包含勞動(dòng)機(jī)關(guān)、計(jì)劃工資、職業(yè)判定培訓(xùn)等）、人力資源（即勞動(dòng)力市場(chǎng)、下崗再就業(yè)等），顯然這是一個(gè)高起點(diǎn)建設(shè)。第二章信息管理系統(tǒng)應(yīng)用和系統(tǒng)可行性研究2.1管理信息系統(tǒng)介紹信息必需經(jīng)過加工處理所取得數(shù)據(jù)，而且對(duì)上級(jí)決議者提供有價(jià)值數(shù)據(jù)。其關(guān)鍵特點(diǎn)是數(shù)量龐大，起源比較復(fù)雜?；\統(tǒng)說，管理信息系統(tǒng)是專門研究信息采集、傳輸、存放、加工、維護(hù)和使用一門科學(xué)。實(shí)際上，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)綜合性交叉學(xué)科，其組成部分是：計(jì)算機(jī)科學(xué)（網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言等），數(shù)學(xué)（統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)，線性計(jì)劃），經(jīng)營(yíng)管理，仿真模擬等很多其它學(xué)科。剛開始管理信息系統(tǒng)研究和實(shí)施，關(guān)鍵依靠手工操作。在計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及其它電子設(shè)備似乎從那個(gè)時(shí)候開始廣泛利用計(jì)算機(jī)技術(shù)?，F(xiàn)在，伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛推廣，管理信息系統(tǒng)已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)階段。2.1.1管理信息系統(tǒng)概念管理信息系統(tǒng)（MIS，ManagementInformation系統(tǒng)）經(jīng)過人工利用計(jì)算機(jī)等設(shè)備組成，在進(jìn)行信息采集、傳輸、存放、加工，和后期維護(hù)和使用系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)或某個(gè)組織，能夠測(cè)量一個(gè)多個(gè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況，利用過去數(shù)據(jù)來估算未來，從而對(duì)企業(yè)或企業(yè)決議提供產(chǎn)生主動(dòng)促進(jìn)作用。同時(shí)企業(yè)或組織利用信息控制本身行為，也對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久計(jì)劃目標(biāo)提供了幫助?？偠灾芾硇畔⑾到y(tǒng)是利用一臺(tái)計(jì)算機(jī)作為一個(gè)工具，含有數(shù)據(jù)處理、估計(jì)控制、信息系統(tǒng)和決議支持等多個(gè)功效。管理信息系統(tǒng)功效關(guān)鍵是：1)數(shù)據(jù)處理功效，數(shù)據(jù)采集和輸入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存放、數(shù)據(jù)加工處理和數(shù)據(jù)輸出。2)估計(jì)功效，利用優(yōu)異數(shù)學(xué)措施，根據(jù)過去數(shù)據(jù)來估計(jì)未來情況。3)計(jì)劃功效，根據(jù)企業(yè)約束條件，進(jìn)行合理地安排職能部門計(jì)劃目標(biāo)，依據(jù)不一樣管理層提供所對(duì)應(yīng)計(jì)劃匯報(bào)。4)控制功效，根據(jù)各職能部門所提供數(shù)據(jù)，經(jīng)過對(duì)計(jì)劃實(shí)施情況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和檢驗(yàn)，對(duì)實(shí)施和計(jì)劃進(jìn)行比較差異，再依據(jù)差異情況分析其原因，輔助管理人員立即采取多種有效方法加以控制。5)決議支持功效，利用多種數(shù)學(xué)模型和存放大量數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)，并立即提出相關(guān)問題，以得出最優(yōu)解或滿意解，用來支持全部管理員決議，使得合理使用人力、財(cái)力、材料及其它企業(yè)資源，以取得最大經(jīng)濟(jì)效率。能夠說，從數(shù)學(xué)方法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和系統(tǒng)見解，是管理信息系統(tǒng)三大要素，而實(shí)際上，這三個(gè)點(diǎn)也是現(xiàn)代企業(yè)管理最關(guān)鍵標(biāo)志。從概念上講，管理信息系統(tǒng)由四部分組成：信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。而信息源是生成信息地方;信息處理器是信息傳輸、處理和保留和其它任務(wù);信息用戶也就是系統(tǒng)使用者，利用信息系統(tǒng)來進(jìn)行決議、信息管理、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施和維修。一個(gè)較為完善MIS含有以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：確保信息需求、信息能夠搜集和處理，能夠進(jìn)行編程、為管理人員提供信息幫助，而且能夠?qū)芾磉@些信息管理。統(tǒng)一計(jì)劃數(shù)據(jù)庫(kù)是MIS成熟關(guān)鍵標(biāo)志，它象征著MIS軟件工程產(chǎn)品。經(jīng)過MIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)增值信息，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，用數(shù)學(xué)模型來實(shí)現(xiàn)決議支持。MIS開發(fā)必需有一定科學(xué)依據(jù)管理。只有在合理管理制度，健全規(guī)章制度，穩(wěn)定生產(chǎn)秩序，科學(xué)管理方法和正確原始數(shù)據(jù)，這么才能對(duì)MIS進(jìn)行開發(fā)。2.1.2管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)模型在通常情況下，管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)模型關(guān)鍵是依據(jù)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)來決定。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)操作作用是對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，幫助業(yè)務(wù)人員以替換繁瑣和反復(fù)業(yè)務(wù)量，提升信息加工精度和工作效率。正圖2-1所表示，它定義了一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，從圖中能夠看出，管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)模型能夠分為三層。底部是操作控制水平，這是關(guān)鍵負(fù)責(zé)相關(guān)職能子系統(tǒng)（如生產(chǎn)子系統(tǒng)、銷售子系統(tǒng)等）企業(yè)提供商業(yè)信息服務(wù)，如事務(wù)處理，狀態(tài)查詢等。中間層是管理控制層，這是關(guān)鍵負(fù)責(zé)日常運(yùn)行管理（如生產(chǎn)調(diào)度），并按攝影應(yīng)反饋控制，針對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)操作進(jìn)行管理。上層是領(lǐng)導(dǎo)決議層，其關(guān)鍵作用是給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供立即、正確估計(jì)和決議信息。領(lǐng)導(dǎo)決議層領(lǐng)導(dǎo)決議層最高層計(jì)算機(jī)控制中間層生產(chǎn)子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)下層圖2-1管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)模型2.2保險(xiǎn)企業(yè)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)是保險(xiǎn)企業(yè)關(guān)鍵系統(tǒng)，可分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和壽險(xiǎn)兩大綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這些綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)功效模塊是依據(jù)新協(xié)議制度、收費(fèi)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、理賠系統(tǒng)、代理系統(tǒng)和其它系統(tǒng)組成，能夠?qū)崿F(xiàn)諸如保險(xiǎn)、承保、簽約、賠償申請(qǐng)、理賠和用戶服務(wù)等其它特定功效。從系統(tǒng)架構(gòu)角度來看，大部分全部是采取基礎(chǔ)事務(wù)通信中間件三層用戶機(jī)、服務(wù)器架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)邏輯和表示邏輯和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、業(yè)務(wù)邏輯和表示邏輯服務(wù)分布式處理服務(wù)。而壽險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，則是采取零保險(xiǎn)、技術(shù)參數(shù)，支持動(dòng)態(tài)增刪險(xiǎn)種。調(diào)查顯示，全部保險(xiǎn)企業(yè)全部擁有綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其中，采取自己開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)有平安保險(xiǎn)企業(yè)和新華保險(xiǎn)企業(yè);購(gòu)置成型業(yè)務(wù)系統(tǒng)有中國(guó)人壽和泰康人壽;而和廠商合作開發(fā)是中國(guó)人民保險(xiǎn)企業(yè)和太平洋保險(xiǎn)企業(yè)。另外，泰康人壽保險(xiǎn)企業(yè)從去年下六個(gè)月開始，在全國(guó)各地分企業(yè)中推廣已經(jīng)當(dāng)?shù)鼗绹?guó)CSC提供壽險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該套系統(tǒng)耗資1600多萬(wàn)元人民幣，是泰康人壽近期信息化戰(zhàn)略中最關(guān)鍵舉措。中國(guó)人民保險(xiǎn)企業(yè)產(chǎn)險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)則由尚洋和中科軟合作開發(fā)。另外，尚洋和中科軟還分別開發(fā)了新華人壽投資型壽險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和太平洋保險(xiǎn)壽險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。表2-1關(guān)鍵保險(xiǎn)企業(yè)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和供給商保險(xiǎn)企業(yè)分企業(yè)系統(tǒng)名稱系統(tǒng)提供商中國(guó)人壽廣東、長(zhǎng)春等30多家分企業(yè)壽險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科比亞四川、重慶壽險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)高偉達(dá)深圳、青海新一代壽險(xiǎn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚洋中國(guó)人保甘肅、浙江、北京、寧波等省市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚洋和中科合作開發(fā)太平洋全國(guó)分企業(yè)人壽綜合管理系統(tǒng)科聯(lián)平安全國(guó)分企業(yè)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)總企業(yè)開發(fā)新華人壽全國(guó)分企業(yè)壽險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)總企業(yè)統(tǒng)一開發(fā)全國(guó)分企業(yè)投資型綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚洋泰康人壽全國(guó)分企業(yè)壽險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)CSC簡(jiǎn)單說說開發(fā)保險(xiǎn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)幾家企業(yè)（1）中科軟：J2EE架構(gòu)關(guān)鍵系統(tǒng)，關(guān)鍵為中小保險(xiǎn)企業(yè)提供處理方案。系統(tǒng)包含財(cái)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。關(guān)鍵壽險(xiǎn)用戶為新成立幾家企業(yè)，財(cái)險(xiǎn)用戶是中國(guó)人民保險(xiǎn)企業(yè)。（2）科比亞（COPIA）：系統(tǒng)基于TUXEDON層架構(gòu)，可在TUXEDO外加上J2EE中間交易層，系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)全部適合，尤其伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，而且大集中管理時(shí)，該結(jié)構(gòu)至今仍是在開發(fā)平臺(tái)上支持大交易量業(yè)務(wù)唯一處理方案（假如選擇大機(jī)系統(tǒng)，開發(fā)和維護(hù)成本太高，除了IBM在極力推銷，和上了賊船下不來幾家大銀行外沒有些人會(huì)選）。關(guān)鍵用戶為中國(guó)人壽。因?yàn)殛P(guān)鍵系統(tǒng)做比較專，有些外圍系統(tǒng)要選擇第三方。（3）尚洋架構(gòu)和科比業(yè)系統(tǒng)差不多，但在總體和細(xì)節(jié)上架構(gòu)和科比亞系統(tǒng)有所不一樣。在中國(guó)人壽深圳用了尚洋系統(tǒng)，提供了諸如企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老、投聯(lián)、萬(wàn)能系統(tǒng)等。（關(guān)鍵關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)還是用科比亞）。另外壽險(xiǎn)用戶還有平泰、國(guó)民、昆侖健康險(xiǎn)企業(yè)等。（4）易保（EBAO）J2EE架構(gòu)，企業(yè)成立很快，關(guān)鍵設(shè)計(jì)人員聽說原來是在平安干。但真正設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)立軟件產(chǎn)品看來經(jīng)驗(yàn)并不多，但架構(gòu)比較新。和中科軟一樣對(duì)新成立小企業(yè)有吸引力，但在中國(guó)市場(chǎng)開拓不如中科軟好，但聽說在東南亞拿了不少單子。壽險(xiǎn)用戶有合眾人壽等。(5)其它做財(cái)險(xiǎn)還有聯(lián)想旗下智軟，因?yàn)樽罱?lián)想入股國(guó)民人壽，是否以后也會(huì)進(jìn)入壽險(xiǎn)企業(yè)不太清楚。(6)國(guó)外企業(yè)美國(guó)CSC、英國(guó)SHERWOOD、加拿大SOLCORP、印度幾家原來做外包企業(yè)現(xiàn)在也全部開始提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或處理方案。2.3信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例多年來，中國(guó)外信息技術(shù)總體水平差異集中在應(yīng)用軟件開發(fā)，尤其是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理步驟應(yīng)用軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足降低了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理效率。好在現(xiàn)在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)正和應(yīng)用軟件開發(fā)商合作，應(yīng)用軟件開發(fā)列入保險(xiǎn)行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一信息化業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在形成之中。本課題以大眾保險(xiǎn)企業(yè)完成設(shè)計(jì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)為例，用于介紹保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)展。大眾保險(xiǎn)企業(yè)很早和用友軟件合作開發(fā)了保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，鑒于大眾保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍正向長(zhǎng)江三角洲延伸，大眾保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)采取分布式應(yīng)用模式。其中，保險(xiǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)核實(shí)有其獨(dú)特之處。比如，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施按會(huì)計(jì)年度結(jié)算損益和按業(yè)務(wù)年度結(jié)算損益兩種方法；不一樣保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分開經(jīng)營(yíng)，分別進(jìn)行會(huì)計(jì)核實(shí)；在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)三大類保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)中，多種類型業(yè)務(wù)記帳結(jié)算使用幣種不一樣。另外，保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)組成和年度核實(shí)關(guān)鍵均不一樣于一般企業(yè)，保險(xiǎn)企業(yè)年度決算關(guān)鍵在于估算負(fù)債，而通常企業(yè)年度決算關(guān)鍵在于盤點(diǎn)資產(chǎn)。所以，保險(xiǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)就和一般企業(yè)完全不一樣。大眾保險(xiǎn)股份（以下簡(jiǎn)稱大眾保險(xiǎn)）是一家以財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)為主，兼營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)股份制商業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)。大眾保險(xiǎn)關(guān)鍵以華東地域?yàn)闃I(yè)務(wù)開拓區(qū)域，在上海，大眾保險(xiǎn)企業(yè)設(shè)有10家辦事處,業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布上海市區(qū)和郊縣，其業(yè)務(wù)范圍還在逐步向長(zhǎng)江三角洲流域拓展?，F(xiàn)在，包含上海八萬(wàn)人體育場(chǎng)、上海地鐵二號(hào)線、南京長(zhǎng)江二橋、南京希爾頓酒店等等這么部分規(guī)模較大企業(yè)和單位全部已列入大眾保險(xiǎn)經(jīng)典保戶名單。大眾保險(xiǎn)企業(yè)自1995年開始啟用電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)。進(jìn)入1999年，保險(xiǎn)業(yè)開始感受到中國(guó)立即加入WTO給金融行業(yè)帶來巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力，新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)必需不停適應(yīng)市場(chǎng)改變，所以企業(yè)內(nèi)部管理經(jīng)營(yíng)必需完整而友好，能夠整合分析來自企業(yè)內(nèi)部各類信息，以增強(qiáng)本身生存力量。尤其是今年來，大眾保險(xiǎn)決定建立符合保險(xiǎn)行業(yè)特色和企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)，變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)立即傳輸給管理者，幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決議，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定健康發(fā)展。6月，大眾保險(xiǎn)企業(yè)采取用友企業(yè)NC管理軟件構(gòu)建大眾保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)成功經(jīng)過驗(yàn)收。鑒于大眾保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍已由上海市周圍地域擴(kuò)展到長(zhǎng)江三角洲流域，大眾保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)采取分布式應(yīng)用模式。采取分布式應(yīng)用模式，對(duì)大眾保險(xiǎn)益處于于節(jié)省成本和提升業(yè)務(wù)處理效率。成本節(jié)省，關(guān)鍵源于網(wǎng)絡(luò)線路營(yíng)運(yùn)成本降低，在大眾保險(xiǎn)企業(yè)各個(gè)分企業(yè)和營(yíng)業(yè)部，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠當(dāng)?shù)卮娣?，大眾保險(xiǎn)企業(yè)不需要租賃電話線或DDN專線實(shí)時(shí)傳送數(shù)據(jù)。只在營(yíng)業(yè)部到分企業(yè)再到企業(yè)總部層層數(shù)據(jù)復(fù)制時(shí)建立連接即可；分布式應(yīng)用另一個(gè)益處于于，日常業(yè)務(wù)操作均在當(dāng)?shù)赝瓿?，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)須實(shí)時(shí)匯總到總部集中處理，所以大大提升了當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行速度。保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理保險(xiǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和一般企業(yè)完全不一樣，其財(cái)務(wù)核實(shí)有獨(dú)特行業(yè)特點(diǎn)，這些差異包含年度結(jié)算損益差異、不一樣保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分開經(jīng)營(yíng)和核實(shí)、多種類業(yè)務(wù)記帳結(jié)算幣種不一樣，和保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)組成和年度核實(shí)關(guān)鍵和一般企業(yè)差異等等。所以，大眾保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理方案必需是基于保險(xiǎn)行業(yè)特征，同時(shí)結(jié)合企業(yè)特殊管理特點(diǎn)而制訂。依據(jù)大眾保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求，保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)兼顧了保險(xiǎn)行業(yè)多幣種結(jié)算、對(duì)帳業(yè)務(wù)、簽寫貸記憑證、保險(xiǎn)帳齡分析等特殊業(yè)務(wù)需求。用友保險(xiǎn)行業(yè)處理方案以財(cái)務(wù)管理為關(guān)鍵，綜合各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)資金流動(dòng)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)核實(shí)進(jìn)行統(tǒng)一管理，滿足大眾保險(xiǎn)企業(yè)集中式管理需求，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供全方面綜合查詢分析、總體監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，并輔助其經(jīng)營(yíng)決議。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過對(duì)全企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)情況監(jiān)控分析，實(shí)時(shí)掌握各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)資金總量和分布，全方面分析動(dòng)態(tài)資金和投入產(chǎn)出情況，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍內(nèi)資金控制。實(shí)時(shí)自動(dòng)對(duì)帳過去，大眾保險(xiǎn)企業(yè)銀行采取手工錄入形式完成銀行對(duì)帳，或依據(jù)銀行報(bào)盤根據(jù)設(shè)置對(duì)應(yīng)字段導(dǎo)入對(duì)應(yīng)系統(tǒng)中，這兩種方法工作量全部很大，不便于對(duì)帳業(yè)務(wù)立即處理。現(xiàn)在，利用財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，根據(jù)現(xiàn)有銀行報(bào)盤和系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行自動(dòng)導(dǎo)入，能夠根據(jù)各個(gè)開戶銀行不一樣格式設(shè)置對(duì)應(yīng)導(dǎo)入字段對(duì)應(yīng)表格，系統(tǒng)就能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)自動(dòng)對(duì)帳系統(tǒng)，實(shí)時(shí)自動(dòng)對(duì)帳提升了工作效率，降低簽寫工作。建立財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)以后，貸記憑證數(shù)據(jù)源能夠從業(yè)務(wù)單據(jù)自定義項(xiàng)目中取得，為貸記憑證套打提供了條件。保單帳齡分析。大眾保險(xiǎn)企業(yè)利用信息系統(tǒng)提供開關(guān)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)分級(jí)、分段靈活定義查詢條件，快速得到查詢結(jié)果，隨時(shí)得到應(yīng)收、已收、預(yù)收多種狀態(tài)下保單情況。提升核銷效率。采取財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理功效后，大眾保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理降低了科目數(shù)量，更降低了統(tǒng)計(jì)工作量。2.4信息管理系統(tǒng)可行性分析可行性分析(FeasibilityAnalysis)也稱為可行性研究，是在系統(tǒng)調(diào)查基礎(chǔ)上，針對(duì)新系統(tǒng)開發(fā)是否含有必需性和可能性，對(duì)新系統(tǒng)開發(fā)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面進(jìn)行分析和研究，以避免投資失誤，確保新系統(tǒng)開發(fā)成功?？尚行匝芯磕繕?biāo)就是用最小代價(jià)在盡可能短時(shí)間內(nèi)確定問題是否能夠處理。2.4.1技術(shù)可行性本系統(tǒng)開發(fā)是基于B/S模式。前臺(tái)應(yīng)用程序開發(fā)采取ASP.NET技術(shù)。ASP.NET是現(xiàn)在十分流行一個(gè)技術(shù)，語(yǔ)法簡(jiǎn)單，書寫輕易，有強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)支持，開發(fā)效率高，能快速學(xué)習(xí)，對(duì)于一個(gè)初學(xué)者來說ASP.NET是一個(gè)很好起點(diǎn)。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)使用SQLServer，它是比較流行開發(fā)大中型管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。而且經(jīng)過之前學(xué)習(xí)，我對(duì)ASP.NET技術(shù)和SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)使用有了一定地了解。所以從技術(shù)方面來講,開發(fā)此系統(tǒng)是可行。這些技術(shù)服務(wù)要含有以下特點(diǎn)：高可用性，來滿足現(xiàn)在全球商業(yè)環(huán)境。安全性，保護(hù)用戶隱私和企業(yè)數(shù)據(jù)安全?？梢揽啃院蛿U(kuò)展性嗎，確保商業(yè)交易正確和迅捷。2.4.2社會(huì)可行性目前中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)，是一個(gè)急速發(fā)展和變革市場(chǎng)。保險(xiǎn)行業(yè)IT服務(wù)必需滿足這種現(xiàn)實(shí)狀況要求。所以，她們對(duì)于IT服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量有了更高要求?，F(xiàn)階段，中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境很多原因給保險(xiǎn)業(yè)提出了新要求。首先，加入WTO后，外資保險(xiǎn)企業(yè)加盟對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生重大影響，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)將展現(xiàn)出國(guó)際化特征，有利于業(yè)務(wù)拓展；不過其次，新市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)使得中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力提出了更高要求江寧區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局.推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)打造友好社會(huì)[N].江蘇經(jīng)濟(jì)報(bào),江寧區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局.推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)打造友好社會(huì)[N].江蘇經(jīng)濟(jì)報(bào),—10—21（07）現(xiàn)在，保險(xiǎn)行業(yè)特征決定了企業(yè)管理信息對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)尤為關(guān)鍵，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、業(yè)務(wù)運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理、分析決議無(wú)一不建立在高質(zhì)量信息管理基礎(chǔ)上。各家保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)于新險(xiǎn)種開發(fā)、業(yè)務(wù)管理、本身風(fēng)險(xiǎn)管控和服務(wù)水準(zhǔn)提升等方面要求越來越強(qiáng)烈，這就要求其關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能僅是對(duì)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單支持，更關(guān)鍵是抵達(dá)支持、分析、管理、決議層面。換句話說，保險(xiǎn)信息系統(tǒng)好壞將從根本上影響到保險(xiǎn)企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。2.4.3經(jīng)濟(jì)可行性從經(jīng)濟(jì)可行性角度出發(fā)，系統(tǒng)在開發(fā)過程中，關(guān)鍵應(yīng)該考慮怎樣節(jié)省開發(fā)成本，縮短開發(fā)周期，以最小投入取得最大回報(bào)。為了確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量，系統(tǒng)開發(fā)周期應(yīng)該控制在6個(gè)月左右，而且要確保充足調(diào)研時(shí)間和測(cè)試周期。盡管現(xiàn)在很多保險(xiǎn)軟件全部能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部資源共享，不過實(shí)際上，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)僅僅是對(duì)承保、批改、續(xù)期、理賠和部分統(tǒng)計(jì)、人員管理等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)步驟提供業(yè)務(wù)支持，市面上并未出現(xiàn)一個(gè)集保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)核實(shí)、核保、核賠等功效于一體保險(xiǎn)信息處理平臺(tái)系統(tǒng)，不少投保人利用保險(xiǎn)制度和保險(xiǎn)軟件紕漏騙保，使得保險(xiǎn)企業(yè)蒙受了巨大經(jīng)濟(jì)損失。而對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)新產(chǎn)品套餐公布，現(xiàn)有保險(xiǎn)軟件也無(wú)法快速正確地支持“一攬子保單”產(chǎn)品處理?？梢?，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增加和保險(xiǎn)軟件功效不完善矛盾越來越突出，直接影響到保險(xiǎn)企業(yè)償付能力和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性，關(guān)系到保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。整個(gè)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)含有很大市場(chǎng)潛力，其中保單管理系統(tǒng)是整個(gè)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)關(guān)鍵問題。系統(tǒng)在windowsserver，VisualBasic6.0和MicrosoftSQL和Server環(huán)境下開發(fā)，開發(fā)成本小，能取得很大市場(chǎng)效益。2.4.4操作可行性伴隨社會(huì)不停發(fā)展，計(jì)算機(jī)不停普及，越來越多人已經(jīng)能夠熟練地掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作，本系統(tǒng)采取基于Windows圖形用戶界面，而該系統(tǒng)是大家熟悉操作系統(tǒng)，對(duì)于那些有通常計(jì)算機(jī)知識(shí)人員就能夠輕松上手。整個(gè)保單管理系統(tǒng)采取友好交互界面，簡(jiǎn)練明了，不需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行深入了解便能輕松使用，無(wú)需對(duì)使用系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn)。這么既降低投入成本又簡(jiǎn)化了操作步驟。2.5B/S模式介紹B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器）模式又稱B/S結(jié)構(gòu)。它是伴隨internet技術(shù)興起，對(duì)C/S模式應(yīng)用擴(kuò)展。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是經(jīng)過瀏覽器來實(shí)現(xiàn)任峰.基于B/S模式網(wǎng)絡(luò)課程制作和管理系統(tǒng)開發(fā)[D].江蘇：蘇州大學(xué)，。B/S模式最大好處是運(yùn)行維護(hù)比較簡(jiǎn)便，能實(shí)現(xiàn)不一樣人員，從不一樣地點(diǎn)，以不一樣接入方法（比如LAN,WAN,Internet/Intranet等）訪問和操作共同數(shù)據(jù)析。B/S模式圖2-2所表示：任峰.基于B/S模式網(wǎng)絡(luò)課程制作和管理系統(tǒng)開發(fā)[D].江蘇：蘇州大學(xué)，Browser瀏覽器WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)OracleBrowser瀏覽器WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle圖2-2B/S模式2.6系統(tǒng)其它開發(fā)技術(shù)多年來，出現(xiàn)了新技術(shù)平臺(tái)，即J2EE平臺(tái)，它是由一整套服務(wù)（Services）、應(yīng)用程序接口（APIs）和協(xié)議組成，它對(duì)開發(fā)基于Web多層應(yīng)用提供了功效支持，下面對(duì)J2EE中關(guān)鍵技術(shù)規(guī)范進(jìn)行簡(jiǎn)單描述韓東秀,高慶豐,趙清昊.社會(huì)保險(xiǎn)信息化建設(shè)發(fā)展遠(yuǎn)景[J].信息技術(shù),(03):25~27。韓東秀,高慶豐,趙清昊.社會(huì)保險(xiǎn)信息化建設(shè)發(fā)展遠(yuǎn)景[J].信息技術(shù),(03):25~27JDBC(JavaDatabaseConnectivity)：JDBCAPI為訪問不一樣數(shù)據(jù)庫(kù)提供了一個(gè)統(tǒng)一路徑，像ODBC一樣，JDBC對(duì)開發(fā)者屏蔽了部分細(xì)節(jié)問題，另外，JDBC對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問也含有平臺(tái)無(wú)關(guān)性。JavaServlet：Servlet是一個(gè)小型Java程序，它擴(kuò)展了Web服務(wù)器功效。作為一個(gè)服務(wù)器端應(yīng)用，當(dāng)被請(qǐng)求時(shí)開始實(shí)施，這和CGIPerl腳本很相同。Servlet提供功效大多和JSP類似，不過實(shí)現(xiàn)方法不一樣。JSP通常是大多數(shù)HTML代碼中嵌入少許Java代碼，而servlets全部由Java寫成而且生成HTML。XML(ExtensibleMarkupLanguage)：XML是一個(gè)能夠用來定義其它標(biāo)識(shí)語(yǔ)言語(yǔ)言。它被用來在不一樣商務(wù)過程中共享數(shù)據(jù)。XML發(fā)展和Java是相互獨(dú)立，不過，它和Java含有相同目標(biāo)正是平臺(tái)獨(dú)立性。經(jīng)過將Java和XML組合，您能夠得到一個(gè)完美含有平臺(tái)獨(dú)立性處理方案。2.7小結(jié)本章關(guān)鍵是關(guān)鍵介紹管理信息系統(tǒng)部分相關(guān)基礎(chǔ)理論及其架構(gòu)模型等方面，使得我們愈加深入了解它基礎(chǔ)概況。接著以大眾保險(xiǎn)企業(yè)完成設(shè)計(jì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)為例，使得我們身負(fù)目前技術(shù)發(fā)展使命。結(jié)合目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，說明系統(tǒng)開發(fā)可行性，并介紹當(dāng)今最流行B/S架構(gòu)模式和系統(tǒng)其它開發(fā)技術(shù)，對(duì)我們下一步研究工作含有重大意義。第三章需求分析和系統(tǒng)調(diào)研3.1需求分析基礎(chǔ)概況和分析方法3.1.1需求分析基礎(chǔ)理論需求分析是一個(gè)管理系統(tǒng)成功實(shí)施基礎(chǔ)，只有搞清楚用戶需求，才能真正開發(fā)出滿足用戶需求管理信息系統(tǒng)，才能夠真正讓整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮其應(yīng)有作用。只有經(jīng)過軟件需求分析才能把軟件功效和性能總體概念描述為具體軟件需求規(guī)格說明，進(jìn)而建立軟件開發(fā)基礎(chǔ)。需求分析基礎(chǔ)任務(wù)就是確定開發(fā)軟件應(yīng)有哪些功效，應(yīng)達(dá)成什么性能，確定軟件設(shè)計(jì)限制和軟件同其它系統(tǒng)元素接口細(xì)節(jié)，定義軟件其它有效性需求甄廣恩;董嘉強(qiáng).代理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中存在問題及對(duì)策.北京人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、、獲獎(jiǎng)優(yōu)異學(xué)術(shù)研究結(jié)果匯編甄廣恩;董嘉強(qiáng).代理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中存在問題及對(duì)策.北京人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、、獲獎(jiǎng)優(yōu)異學(xué)術(shù)研究結(jié)果匯編——人才市場(chǎng)發(fā)展和創(chuàng)新（第二集）[C];北京：人民教育出版社，，90~983.1.2需求分析方法需求分析階段工作,能夠分為四個(gè)方面：?jiǎn)栴}識(shí)別、分析和綜合、制訂規(guī)格說明、評(píng)審。問題識(shí)別：就是從系統(tǒng)角度來了解軟件，確定對(duì)所開發(fā)系統(tǒng)綜合要求，并提出這些需求實(shí)現(xiàn)條件，和需求應(yīng)該達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)。這些需求包含：功效需求、性能需求、環(huán)境需求、可靠性需求、安全保密需求、用戶界面需求、資源使用需求、軟件成本消耗和開發(fā)進(jìn)度需求、預(yù)先估量以后系統(tǒng)可能達(dá)成目標(biāo)。分析和綜合：逐步細(xì)化全部軟件功效、找出系統(tǒng)各元素間聯(lián)絡(luò)、接口特征和設(shè)計(jì)上限制、分析她們是否滿足需求、剔除不合理部分、增加需要部分。最終，綜合成系統(tǒng)處理方案，給出要開發(fā)系統(tǒng)具體邏輯模型。制訂規(guī)格說明書：即編制文檔，描述需求文檔稱為軟件需求規(guī)格說明書。請(qǐng)注意，需求分析階段結(jié)果是需求規(guī)格說明書，向下一階段提交。評(píng)審：對(duì)功效正確性,完整性和清楚性，和其它需求給評(píng)價(jià)。評(píng)審經(jīng)過才可進(jìn)行下一階段工作，不然重新進(jìn)行需求分析。3.2系統(tǒng)調(diào)研方法3.2.1系統(tǒng)調(diào)研基礎(chǔ)方法正式開發(fā)管理信息系統(tǒng)之前進(jìn)行調(diào)研是很必需，其必需性關(guān)鍵表現(xiàn)在以下多個(gè)方面。a)調(diào)查表：經(jīng)過仔細(xì)考慮書面回復(fù)可能比會(huì)談中回復(fù)愈加正確；b)搜集分析用戶使用多種表格、相關(guān)工作責(zé)任、工作步驟、工作規(guī)范、相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)多種文字資料；c)搜集同類相關(guān)產(chǎn)品宣傳資料、技術(shù)資料、演示程序或軟件程序；d)情景分析：利用情景分析誘導(dǎo)用戶能夠把它們需求通知分析員；e)可視化方法：結(jié)和情景分析，利用畫用戶界面圖、業(yè)務(wù)步驟圖、功效結(jié)構(gòu)圖、時(shí)序圖等圖形和用戶進(jìn)行討論。3.2.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)步驟本系統(tǒng)設(shè)計(jì)會(huì)包含到部分相關(guān)國(guó)家政策和法規(guī)，在部分功效處理上也需要部分專業(yè)知識(shí)。業(yè)務(wù)步驟分析能夠幫助我們了解某項(xiàng)業(yè)務(wù)具體處理過程，發(fā)覺和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中錯(cuò)誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)中不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理步驟。本課題嚴(yán)格根據(jù)調(diào)研基礎(chǔ)方法和策略對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。閱讀了相關(guān)政策法規(guī)，上網(wǎng)搜集資料，了解了保險(xiǎn)金繳納、發(fā)放等計(jì)算方法，基礎(chǔ)知道了保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)和保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理步驟，為需求分析作好了準(zhǔn)備。下面是調(diào)研以后業(yè)務(wù)步驟描述。信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)步驟是：經(jīng)過調(diào)查分析，人壽保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)步驟是：用戶登錄系統(tǒng)前首先判定用戶名和密碼是否正確，假如不正確就停留在登錄界面重新輸入；假如輸入信息正確就能夠順利進(jìn)入服務(wù)器端進(jìn)行系統(tǒng)管理。若登錄用戶權(quán)限是管理員，則進(jìn)入服務(wù)器端管理系統(tǒng)后就能夠?qū)τ脩粜畔ⅲA(chǔ)保單信息，用戶繳納保險(xiǎn)金單據(jù)信息，用戶信息等進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢操作。若登錄用戶是瀏覽者，則只能查詢?cè)撚脩粝嚓P(guān)信息。業(yè)務(wù)步驟圖是用部分要求符號(hào)及連接來表示具體業(yè)務(wù)處理過程。在對(duì)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和功效進(jìn)行分析時(shí)，需從一個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)步驟角度將系統(tǒng)調(diào)查中相關(guān)該業(yè)務(wù)步驟資料全部串起來作深入分析，能夠幫助我們了解業(yè)務(wù)具體處理過程，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理步驟。本系統(tǒng)業(yè)務(wù)步驟圖圖3-1所表示。YYN用戶資料管理開始用戶登陸圖3-1系統(tǒng)步驟圖受益人資料管理數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)繳費(fèi)信息管理基礎(chǔ)資料管理保單信息管理被保人資料管理人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)3.3功效需求分析在對(duì)人壽保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)步驟等進(jìn)行了具體了解后，再綜適用戶需求，整理出一個(gè)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)結(jié)構(gòu)，并對(duì)該結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析得出本系統(tǒng)應(yīng)包含以下功效。a）保險(xiǎn)人相關(guān)信息入庫(kù)，和入庫(kù)后信息修改、刪除、增加和打印。b）能對(duì)保單整體及個(gè)人具體情況進(jìn)行具體或模糊查詢，并對(duì)其進(jìn)行打印。c）為了對(duì)查詢結(jié)果很清楚統(tǒng)計(jì)出來，對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果用圖表或報(bào)表進(jìn)行分析。d）本系統(tǒng)是一個(gè)保密性高系統(tǒng)，所以要求對(duì)用戶權(quán)限做了限制，同時(shí)過濾非法用戶登陸。系統(tǒng)能夠?qū)Χ喾N信息逐項(xiàng)錄入，對(duì)錄入基礎(chǔ)信息能夠查詢、統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過圖形、報(bào)表等方法對(duì)部分信息進(jìn)行立即反饋，為領(lǐng)導(dǎo)層做出決議提供依據(jù)。有完善管理系統(tǒng)，經(jīng)過系統(tǒng)管理功效給予不一樣用戶不一樣權(quán)限，使系統(tǒng)管理愈加安全、規(guī)范。3.4性能需求分析首先是穩(wěn)定性：系統(tǒng)應(yīng)含有長(zhǎng)久連續(xù)工作能力。其次是安全性：有良好用戶身份認(rèn)證體制和靈活密碼更改模塊；用戶權(quán)限能夠經(jīng)過管理員靈活修改。接著是實(shí)用性：用戶界面做到直觀、友好，業(yè)務(wù)人員只需經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可操作。最終是可靠性：采取良好操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，確保數(shù)據(jù)一致性和完整性，并使系統(tǒng)免受病毒感染。3.5數(shù)據(jù)需求分析3.5.1系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖是描述系統(tǒng)邏輯功效圖形工具，關(guān)鍵是將目標(biāo)軟件系統(tǒng)中各子功效和她們之間數(shù)據(jù)流動(dòng)用圖形表示。數(shù)據(jù)流圖細(xì)化過程，實(shí)際上是處理子功效和數(shù)據(jù)流細(xì)化過程。伴隨這一過程進(jìn)行，本系統(tǒng)用戶需求將會(huì)深入正確化、一致化、完全化。具體數(shù)據(jù)流圖以下所表示：a）總體數(shù)據(jù)流圖管理員登錄后臺(tái)系統(tǒng)后，依據(jù)用戶提供相關(guān)信息，錄入具體保險(xiǎn)信息表，經(jīng)過審核以后，得出保險(xiǎn)定單結(jié)果，最終反饋給管理員。總體數(shù)據(jù)流圖圖3-2所表示：D1保險(xiǎn)信息表D1保險(xiǎn)信息表D2保險(xiǎn)定單結(jié)果用戶信息3審核管理員用戶名，密碼1登錄用戶信息2錄入信息保單信息圖3-2總體數(shù)據(jù)流圖b）用戶信息管理模塊數(shù)據(jù)流圖管理員依據(jù)錄入用戶基礎(chǔ)信息，進(jìn)行用戶信息統(tǒng)計(jì)和編輯，最終還是反饋給管理員。一樣，用戶查詢相關(guān)信息，最終信息也是反饋給管理員。用戶信息管理模塊數(shù)據(jù)流圖圖3-3所表示：D1用戶信息D1用戶信息D2每個(gè)用戶信息D3查詢信息查詢信息編輯后信息統(tǒng)計(jì)后信息用戶查詢條件用戶信息用戶信息管理員客戶1.0用戶信息統(tǒng)計(jì)2.0用戶信息編輯3.0用戶信息查詢管理員圖3-3用戶信息管理模塊數(shù)據(jù)流圖c）用戶信息管理模塊數(shù)據(jù)流圖管理員登陸后臺(tái)系統(tǒng)后，能夠選擇對(duì)用戶信息進(jìn)行添加、刪除、修改處理和用戶種類管理，即用戶權(quán)限設(shè)置，如管理員，瀏覽者。處理完成后將對(duì)應(yīng)信息反饋給管理員。用戶信息管理模塊數(shù)據(jù)流圖圖3-4所表示：管理員管理員1.0用戶信息修改2.0用戶種類管理3.0用戶信息添加管理員用戶修改條件用戶種類信息用戶信息D1用戶信息D2用戶類型信息D1用戶信息修改后用戶信息選擇后用戶種類添加后用戶信息圖3-4用戶信息管理模塊數(shù)據(jù)流圖3.5.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典為了更深入描繪系統(tǒng)邏輯模型，在得出系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖后就要對(duì)圖中數(shù)據(jù)進(jìn)行定義即數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)字典是相關(guān)數(shù)據(jù)信息集合，也就是對(duì)數(shù)據(jù)流圖中包含全部元素定義集合。通常來說，數(shù)據(jù)字典應(yīng)該由四類元素定義組成：數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)流分量（即數(shù)據(jù)元素）、數(shù)據(jù)存放、數(shù)據(jù)處理。（1）數(shù)據(jù)流描述數(shù)據(jù)流編號(hào)：D001數(shù)據(jù)流名稱：用戶信息簡(jiǎn)述：用戶基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)流起源：用戶數(shù)據(jù)流去向：用戶信息數(shù)據(jù)流組成：用戶編號(hào)+用戶姓名+性別等數(shù)據(jù)流量：10/天高峰流量：30/天 數(shù)據(jù)流編號(hào)：D002數(shù)據(jù)流名稱：保單信息簡(jiǎn)述：保單基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)流起源：用戶數(shù)據(jù)流去向：保單管理數(shù)據(jù)流組成：保單號(hào)+投保人+被投保人等數(shù)據(jù)流量：10/天高峰流量：30/天數(shù)據(jù)流編號(hào)：D003數(shù)據(jù)流名稱：續(xù)期管理簡(jiǎn)述：保單續(xù)期收費(fèi)數(shù)據(jù)流起源：續(xù)期收費(fèi)數(shù)據(jù)流去向：續(xù)期收費(fèi)數(shù)據(jù)流組成：保單號(hào)+投保人+保費(fèi)應(yīng)收時(shí)間等數(shù)據(jù)流量：10/天高峰流量：30/天（2）處理邏輯描述處理邏輯編號(hào)：P001處理邏輯名稱：用戶信息管理簡(jiǎn)述：依據(jù)條件管理用戶信息輸入數(shù)據(jù)流：用戶信息處理描述：依據(jù)管理員提供用戶信息，管理用戶基礎(chǔ)信息輸出數(shù)據(jù)流：D001用戶信息處理頻率：20次/天處理邏輯編號(hào)：P002處理邏輯名稱：保單管理簡(jiǎn)述：依據(jù)條件管理保單信息輸入數(shù)據(jù)流：保單信息處理描述：依據(jù)管理員提供保單信息，管理保單基礎(chǔ)信息輸出數(shù)據(jù)流：D002保單信息處理頻率：20次/天處理邏輯編號(hào)：P003處理邏輯名稱：續(xù)期管理簡(jiǎn)述：依據(jù)條件管理需續(xù)保用戶輸入數(shù)據(jù)流：續(xù)期收費(fèi)處理描述：依據(jù)管理員提供續(xù)期收費(fèi)時(shí)間，管理需續(xù)保用戶輸出數(shù)據(jù)流：D003續(xù)期收費(fèi)處理頻率：10次/天（3）數(shù)據(jù)存放描述數(shù)據(jù)存放編號(hào)：F001數(shù)據(jù)存放名稱：用戶信息簡(jiǎn)述：用戶基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)存放組成：用戶編號(hào)+用戶姓名+性別+年紀(jì)+電話+地址關(guān)鍵字：用戶編號(hào)相關(guān)聯(lián)處理：P001數(shù)據(jù)存放編號(hào)：F002數(shù)據(jù)存放名稱：保單信息簡(jiǎn)述：保單基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)存放組成：投保人+被投保人+電話+保單號(hào)+用戶生日+險(xiǎn)種名稱+保費(fèi)應(yīng)繳時(shí)間+保單狀態(tài)+用戶地址+投保時(shí)間關(guān)鍵字：保單號(hào)相關(guān)聯(lián)處理：P002數(shù)據(jù)存放編號(hào)：F003數(shù)據(jù)存放名稱：續(xù)期收費(fèi)簡(jiǎn)述：需續(xù)保用戶數(shù)據(jù)存放組成：保單號(hào)+保費(fèi)應(yīng)收時(shí)間+地址+投保人+被投保人關(guān)鍵字：保費(fèi)應(yīng)收時(shí)間相關(guān)聯(lián)處理：P003（4）外部實(shí)體描述外部實(shí)體編號(hào)：S001外部實(shí)體名稱：管理員簡(jiǎn)述：管理保單、用戶、續(xù)保人輸入數(shù)據(jù)流：D001,D002,D003輸出數(shù)據(jù)流：D001,D002,D0033.5.3系統(tǒng)ER圖依據(jù)需求分析，數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)過程即是用用戶能夠了解形式來表示信息步驟。概念設(shè)計(jì)所得到概念模型，充足反應(yīng)了現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體和實(shí)體之間聯(lián)絡(luò)，是一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界真實(shí)模型。概念設(shè)計(jì)成功是否將有直接影響到整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)成功。依據(jù)需求分析信息內(nèi)容，能夠得出實(shí)體有：管理員、瀏覽者、保單信息、受益人、繳費(fèi)信息、被保人信息等。結(jié)合數(shù)據(jù)字典繪制出ER圖以下：a）人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ER圖人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)關(guān)鍵包含管理員對(duì)用戶信息，保單信息進(jìn)行管理，同時(shí)用戶也能夠登錄查詢相關(guān)保單信息。一個(gè)管理員能夠管理多個(gè)用戶信息，一個(gè)用戶也能夠被多個(gè)管理員管理；一個(gè)用戶能瀏覽多個(gè)用戶相關(guān)信息。人壽保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ER圖,以下圖3-5所表示。用戶管理用戶管理繳費(fèi)信息用戶信息保單信息受益人信息數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)瀏覽者管理員查閱管理MNNNNNN1NNNN被保險(xiǎn)人信息基礎(chǔ)資料管理MM圖3-5人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ER圖b）系統(tǒng)各實(shí)體屬性圖以下所表示：1）用戶資料信息實(shí)體屬性用戶信息用戶信息用戶編號(hào)姓名身份證號(hào)性別民族職業(yè)婚否出生日期住宅電話辦公電話圖3-6用戶資料信息實(shí)體屬性圖2）被保險(xiǎn)人信息實(shí)體屬性被保險(xiǎn)人信息被保險(xiǎn)人信息編號(hào)姓名身份證號(hào)性別民族職業(yè)婚否出生日期住宅電話辦公電話圖3-7被保險(xiǎn)人信息實(shí)體屬性圖3）受益人信息實(shí)體屬性受益人信息受益人信息受益人編號(hào)姓名生日身份證號(hào)和被保險(xiǎn)人關(guān)系備注圖3-8受益人信息實(shí)體屬性圖4）繳費(fèi)信息實(shí)體屬性繳費(fèi)信息繳費(fèi)信息繳費(fèi)編號(hào)保單編號(hào)繳費(fèi)金額繳費(fèi)日期圖3-9繳費(fèi)信息實(shí)體屬性圖5）保單信息實(shí)體屬性保單信息保單信息保單編號(hào)用戶編號(hào)險(xiǎn)種名稱繳費(fèi)方法投保金額生效期有效時(shí)間被保人編號(hào)受益人編號(hào)圖3-10保單信息實(shí)體屬性圖6）基礎(chǔ)資料管理實(shí)體，關(guān)系及屬性基礎(chǔ)資料管理基礎(chǔ)資料管理包含險(xiǎn)種管理繳費(fèi)方法管理險(xiǎn)種編號(hào)險(xiǎn)種名稱繳費(fèi)方法繳費(fèi)編號(hào)1NN圖3-11基礎(chǔ)資料管理實(shí)體，關(guān)系及屬性圖7）用戶管理實(shí)體屬性用戶管理用戶管理用戶編號(hào)權(quán)限管理用戶名密碼圖3-12用戶管理實(shí)體屬性圖3.6系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)環(huán)境3.6.1硬件環(huán)境應(yīng)用系統(tǒng)和其所處系統(tǒng)環(huán)境親密相關(guān)，一個(gè)系統(tǒng)功效及性能好壞，環(huán)境起著十分顯著作用。硬件配置要求以下：a）處理器要求：PentiumⅡ266或更高b）內(nèi)存要求：128MB或以上c）顯示內(nèi)存要求：16MB或以上d）硬盤要求：系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)器上需要900MB以上可用空間，安裝驅(qū)動(dòng)器上需要3.3千兆字節(jié)(GB)可用空間e）顯示器要求：SuperVGA(1024x768)或更高分辨率（顏色設(shè)置為256色）f）外設(shè)要求：報(bào)表打印機(jī)等3.6.2軟件環(huán)境本課題人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)將以Delphi7.0為開發(fā)工具，采取現(xiàn)在被廣泛應(yīng)用SQLServer作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。這些軟件在MIS開發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上全部比較成熟。采取MSWindows/Windows98//xp,WindowsNTworkstation4.0等Windows系列操作系統(tǒng)。Delphi是美國(guó)Borland企業(yè)推出功效強(qiáng)大應(yīng)用程序開發(fā)工具，它含有功效強(qiáng)大、運(yùn)行速度快、易于學(xué)習(xí)和使用和開發(fā)效率高等特點(diǎn)。Delphi是可視化應(yīng)用編程開發(fā)環(huán)境、可重用性面向?qū)ο缶幊陶Z(yǔ)言、快速編譯器和數(shù)據(jù)庫(kù)完美結(jié)合。Delphi在開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用方面有著眾多優(yōu)越特征，提供了強(qiáng)大開發(fā)基于用戶/服務(wù)器模式數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序能力。在數(shù)據(jù)庫(kù)訪問方面，配有BorlandDatabaseEngine(BDE),可經(jīng)過SQLLinksODBC等技術(shù)訪問多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，另外還能夠利用ADO來訪問多種數(shù)據(jù)庫(kù)。在應(yīng)用程序用戶端應(yīng)用開發(fā)方面，Delphi7.0是面向?qū)ο罂梢暬幊坦ぞ撸乾F(xiàn)在最好Windows應(yīng)用程序開發(fā)工具之一，在數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序開發(fā)有著獨(dú)到之處。所以，可見Delphi7.0是現(xiàn)在最好選擇之一。Delphi7.0使用VCL類將BDE數(shù)據(jù)庫(kù)引擎封裝成對(duì)象，為數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開發(fā)人員提供一致訪問接口。組建面板中Dateaccess，Datacontrols和BDE頁(yè)中有不一樣數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象，其中BDE和Dateaccess為非可視對(duì)象。Delphi7.0能夠訪問其它數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)，也能夠訪問遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫(kù)，比如本系統(tǒng)中SQLServer等用戶服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)。經(jīng)ODBC能夠訪問數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)這些全部是經(jīng)過數(shù)據(jù)庫(kù)引擎來實(shí)現(xiàn)。Delphi是Borland企業(yè)推出一個(gè)可視化、方便快捷Windows應(yīng)用程序開發(fā)工具，一個(gè)面向?qū)ο罂梢暬幊唐脚_(tái)，已經(jīng)成為功效十分強(qiáng)大、使用人數(shù)最多面向?qū)ο缶幊坦ぞ叩曰刍?業(yè)擴(kuò)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)[D].山東：山東大學(xué)，翟慧慧.業(yè)擴(kuò)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)[D].山東：山東大學(xué)，MicrosoftSQLServer是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制、數(shù)據(jù)傳輸、分析服務(wù)、元數(shù)據(jù)服務(wù)、英語(yǔ)查詢等全部有所增強(qiáng)，其可靠性和易用性，使它成為一個(gè)杰出數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，可用于大型聯(lián)機(jī)事務(wù)處理，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和電子商務(wù)等。MicrosoftSQLServer和WindowsNT親密集成，使得它除了含有其它數(shù)據(jù)庫(kù)類似特征外，還含有獨(dú)到之處，SQLServer用戶機(jī)/服務(wù)器連通使用了內(nèi)建在多樣化平臺(tái)上WindowsNT中網(wǎng)絡(luò)功效組件，使得SQLServer提供了和用戶系統(tǒng)連接性。另外，在網(wǎng)絡(luò)功效組件上層增加了含有尤其服務(wù)功效組件，MicrosoftSQLServer建立在成熟和強(qiáng)有力關(guān)系模型之上，使得它成為當(dāng)今首選數(shù)據(jù)存放和檢索模型。MicrosoftSQLSever是為創(chuàng)建可伸縮電子商務(wù)、在線商務(wù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)處理方案而設(shè)計(jì)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理和分析系統(tǒng)。它在當(dāng)今流行Client-Server（C/S）結(jié)構(gòu)中飾演后端角色。它關(guān)鍵職責(zé)是保留數(shù)據(jù)和提供一套方法來管理這些數(shù)據(jù)，而且應(yīng)付來自Client連接和數(shù)據(jù)訪問需求。數(shù)據(jù)庫(kù)是信息倉(cāng)庫(kù)，因?yàn)橄到y(tǒng)應(yīng)用在社會(huì)多種企業(yè)和單位，所以負(fù)擔(dān)數(shù)據(jù)流量較為龐大，應(yīng)該選擇中、大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。結(jié)合本系統(tǒng)特點(diǎn)及實(shí)用性考慮，最終，系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)選擇是MicrosoftSQLServer。SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是現(xiàn)在最流行關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之一，它是基于用戶機(jī)/服務(wù)器模式下數(shù)據(jù)庫(kù)，飾演著后端數(shù)據(jù)