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培訓管理制度為規(guī)范職員培訓管理,提升職員業(yè)務水平、管理水平和工作能力,改善工作績效,特制訂本要求。培訓類別:1、入職培訓:意在使全體職員了解本企業(yè)企業(yè)精神、理念、企業(yè)基礎情況、行為規(guī)范、職員權利義務等。2、在職培訓:意在提升職員業(yè)務水平,立即掌握新技術和發(fā)展動向,滿足企業(yè)發(fā)展要求。入職培訓由人事行政專員了解各部門工作安排情況,依據(jù)新入職職員數(shù)量、培訓師資、費用預算等,制訂入職培訓計劃,報人事行政總監(jiān)審批。人事行政專員負責入職培訓發(fā)送通知、場地安排、培訓師確定、培訓材料準備、培訓現(xiàn)場組織、培訓評價、制作培訓統(tǒng)計、培訓總結等工作。各部門新職員主管應盡可能配合入職培訓,盡可能安排新職員入職三個月內(nèi)接收入職培訓。入職培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓者:企業(yè)歷史及企業(yè)文化:封閉式培訓,由總經(jīng)理主講企業(yè)管理制度和行為規(guī)范:封閉式培訓,由人事行政總監(jiān)主講企業(yè)業(yè)務知識:封閉式培訓,由產(chǎn)品經(jīng)理主講在職培訓年度培訓計劃:每十二個月十月前各部門報送培訓需求,經(jīng)人事行政專員匯總后,依據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展情況制訂年度培訓計劃和費用預算,報人事行政總監(jiān)、總經(jīng)理審批。培訓工作計劃:人事行政專員依據(jù)年度培訓計劃和各部門人職員作安排情況,制訂培訓工作計劃和費用預算報人事行政總監(jiān)審核,再經(jīng)財務總監(jiān)費用審核后,報總經(jīng)理審批。年度中臨時出現(xiàn)培訓需求,由人事行政專員匯總后制訂培訓計劃報人事行政總監(jiān)審核,再經(jīng)財務總監(jiān)費用審核后,報總經(jīng)理審批。培訓內(nèi)容:理論知識、專業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度三個方面理論知識:企業(yè)業(yè)務知識、行業(yè)新理論、職能管理理論、新業(yè)務新知識、政策法律、管理工具等操作技能:計算機操作、語言訓練、銷售技巧、等職業(yè)態(tài)度:企業(yè)文化教育、拓展訓練等培訓形式:外派培訓、外請教授講課、內(nèi)部教授講課、內(nèi)部討論會、案例討論、現(xiàn)場操作指導等培訓組織:人事行政專員負責依據(jù)培訓工作計劃組織實施。培訓課時要求:1、企業(yè)級管理人員培訓通常為120課時/年;2、各級經(jīng)理培訓通常為80課時/年;3、銷售人員培訓通常為80課時/年;4、其它人員培訓不少于40課時/年。培訓師選擇:1、培訓應首先考慮有企業(yè)內(nèi)部職員來進行講課;對于業(yè)務能力強、語言表示能力較強職員,可送外參與“培訓師培訓”培訓,方便掌握基礎培訓技能;2、在內(nèi)部人員不能滿足培訓要求時,可外聘培訓機構培訓師進行培訓。3、對于內(nèi)部培訓師可按實際講課課時給付課時費,通常標準為:100元/課時。培訓實施:1、參與培訓人員應遵守培訓要求,因故不能參與培訓者需辦請假手續(xù),違反要求者將受處罰。2、培訓結束后,必需時組織考試或考評,考試成績交人事行政部立案。外派培訓:1、依據(jù)工作需要,推薦相關人員到外部接收培訓,受培訓人員需和企業(yè)簽署《職員培訓協(xié)議》。2、外派受訓人員在培訓結束后,應將考試成績、結業(yè)證書等送人事行政部存檔,相關資料、教材等由人事行政部統(tǒng)一保留。受訓者義務和違約責任:1、職員有義務把所學知識和技能利用到日常工作中。2、由企業(yè)出資派往國外培訓,必需在企業(yè)服務五年;由企業(yè)出資參與培訓職員,培訓期每滿30天(含)或培訓費用每滿5000元,必需在企業(yè)服務1年。3、培訓服務期在職員和企業(yè)簽署勞動協(xié)議期限結束以后結束時,職員應根據(jù)培訓服務期限和企業(yè)續(xù)簽勞動協(xié)議。4、職員在要求服務期限內(nèi)離開企業(yè),企業(yè)有權要求職員退回培訓費用。退回費用=(總培訓費用÷服務年限)×未服務年限其中,總培訓費用包含:學費、教材費、差旅費、其它學雜費等。職員培訓檔案管理:1、企業(yè)為全部職員建立培訓檔案,作為職員培訓、考評、晉升、獎懲依據(jù)。2、組織培訓部門,應填寫培訓統(tǒng)計,在培訓結束后將培訓統(tǒng)計交人事行政

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