金融行業(yè)數(shù)字化營銷應(yīng)用解決方案

1金融行業(yè)數(shù)字化營銷應(yīng)用解決方案基金證券行業(yè)進入理財黃金年代私域運營勢成必然歷史環(huán)境 結(jié)論當下環(huán)境單家基金證券公司品種日趨豐富可供投資人選擇/基金眾多投資者結(jié)論專業(yè)化個性化及時響應(yīng)客戶體驗重要性大幅提高客戶基金4一體化營銷云–全鏈路營銷平臺公眾號，小程序，微信商城，APP,短信，素材管理圖文內(nèi)容表單商品支持權(quán)益碼游戲化個性化模板和擴展息碼擎多分支屬性事件時間等待AB測試停止啟動全渠道動態(tài)內(nèi)容擴展性Webhook板器客群時間事件指標布爾析P標測標測理數(shù)據(jù)看板客戶360視圖deviceID+openID/UnionID+手機號，前鏈路和后鏈路身份打通標簽管理全渠道接入客群分組析期行為分析營銷內(nèi)容分析營銷活動分析析支持的四種流量運營方式模式1.直接用戶觸達構(gòu)建自有觸點，存量用戶增長及運營為主。模式4.通過各種廣告渠道，音，等方式進行定向廣告引流，優(yōu)化投放效果。1.建立渠道直接觸達客戶2.用戶全生命周期運營4.投放優(yōu)化3.社交圈群裂變運營模式2.通過用戶的生命周期及成熟度進行用于運營，增強客戶黏性，及興趣度，刺激轉(zhuǎn)化和老帶新。模式3.社交圈私域運營裂變拓客，留資開戶為主。1.證券公司渠道建設(shè)路徑：全鏈路用戶運營方案，建立私域渠道直接觸達客戶企業(yè)微信一對一，群內(nèi)轉(zhuǎn)化用戶交易轉(zhuǎn)化企業(yè)微信一對一，群內(nèi)轉(zhuǎn)化用戶交易轉(zhuǎn)化垂直行業(yè)三方小程序字節(jié)體系垂直行業(yè)三方小程序字節(jié)體系頭條抖音種草觸點知乎,財經(jīng)大V博客喜馬拉雅等廣告投放優(yōu)酷視頻等公域渠道投放觸達客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理，基金經(jīng)理（線下，個人/朋友圈/用戶群/潛在客戶群/KOC）APP小程序微信公眾號企業(yè)微信集團公司內(nèi)的交叉引流板塊基金經(jīng)理微店私域渠道直連用戶客戶等級及積分運營用戶生命周期客戶等級及積分運營用戶生命周期營銷自動化運營APPAPP小程序微店投放優(yōu)化未轉(zhuǎn)化二次孵化全渠道數(shù)據(jù)鏈路的打通，才能讓數(shù)據(jù)真正發(fā)揮價值全渠道數(shù)據(jù)采集和應(yīng)用全渠道數(shù)據(jù)采集和應(yīng)用全渠道行為數(shù)據(jù)獲取后的實時策略判斷及觸達深度集成微信生態(tài)基于消費者畫像的人群細分運營/年輕白領(lǐng)群額交易頻次交易頻次咨詢及產(chǎn)品客戶經(jīng)理登錄渠道偏好登錄時長客戶價值評分行為事件全渠道觸點集成白名單/黑名單/紅名單外部導入名單人口屬性行為事件產(chǎn)品屬性各類偏好屬性推薦模型，產(chǎn)品偏好模型白名單/黑名單/紅名單外部導入名單人口屬性行為事件產(chǎn)品屬性各類偏好屬性推薦模型，產(chǎn)品偏好模型活躍度模型風險模型權(quán)益偏好模型群組的組合和嵌套，模型群組，智能群組的并差計算，包含和不包含的計算基于count,average,max,min等函數(shù)的計算，包含標簽和標簽之間的二次加工計算基于模型標簽的人群篩選，或者外部模型的導入指標，訂單總金額，手機登錄行為，及登錄次數(shù)的疊加，通過基礎(chǔ)標簽，模型標簽，函數(shù)標簽衍生后的智能標簽房車：房、車權(quán)益數(shù)據(jù)權(quán)益利率值標簽值標簽/模型篩選），建立一個復雜標簽，通過以下標簽組合值標簽+智能標簽+模型標簽+普通標簽+行為流程標簽的組合1122344555.支持交易數(shù)據(jù)的訂單數(shù)匯總，金額ave支持的四種流量運營模式模式1.直接用戶觸達構(gòu)建自有觸點，存量用戶增長及運營為主。模式4.通過各種廣告渠道，音，等方式進行定向廣告引流，優(yōu)化投放效果。1.建立渠道直接觸達客戶2.用戶全生命周期運營4.投放優(yōu)化3.社交圈群裂變運營模式2.通過用戶的生命周期及成熟度進行用于運營，增強客戶黏性，及興趣度，刺激轉(zhuǎn)化和老帶新。模式3.社交圈私域運營裂變拓客，留資開戶為主。2.用戶全生命周期運營：基于人群的生命周期運營策略搭建APPAPP小程序微信公眾號客戶經(jīng)理微店企業(yè)微信抖音等購動基于會員生命周期的自動流策略搭建，支持粉絲的自動化運營APPAPPRemark-inordernottodisturbtheuserexperience,oncetheuserentertheflow,eveniftheflowismodified,hewillstaywiththepreviousversion.Onlythenewuserenteringnewflowwillexperiencethenewprocess.BeforeBefore新關(guān)注用戶運營：微信關(guān)注新客開戶激活配置After基于客戶檔案判定未開戶重新關(guān)注轉(zhuǎn)化狀態(tài)實時監(jiān)控基于實時動作監(jiān)控是否領(lǐng)券？<>是否領(lǐng)取無動作24小時后未領(lǐng)取24小時后打開實時銷售報告After基于客戶檔案判定未開戶重新關(guān)注轉(zhuǎn)化狀態(tài)實時監(jiān)控基于實時動作監(jiān)控是否領(lǐng)券？<>是否領(lǐng)取無動作24小時后未領(lǐng)取24小時后打開實時銷售報告營銷自動化的優(yōu)勢u個性化策略?；诓煌目蛻魧傩?行為實行不同的溝通策略，以實現(xiàn)差異化的營銷目標，達成最大化轉(zhuǎn)化效果；u自動化執(zhí)行。同時大批量的處理多個并行的策略任務(wù);選并標記每個客戶的行為差異，為下一次客戶洞察的決策打下基礎(chǔ)；u實時監(jiān)控與分析。可隨時根據(jù)打開率、轉(zhuǎn)化率等效果進行策略調(diào)整，實現(xiàn)高效、精益的運營。場景A以券找人精準營銷場景A以券找人精準營銷場景B以人找券個性化營銷支持的四種流量運營模式模式1.直接用戶觸達構(gòu)建自有觸點，存量用戶增長及運營為主。模式4.通過各種廣告渠道，音，等方式進行定向廣告引流，優(yōu)化投放效果。1.建立渠道直接觸達客戶2.用戶全生命周期運營4.投放優(yōu)化3.社交圈群裂變運營模式2.通過用戶的生命周期及成熟度進行用于運營，增強客戶黏性，及興趣度，刺激轉(zhuǎn)化和老帶新。模式3.社交圈私域運營裂變拓客，留資開戶為主。全鏈路用戶行為追蹤和標簽沉淀全鏈路用戶行為追蹤和標簽沉淀等群主/客戶經(jīng)理-等群1運營-客戶經(jīng)理a群1運營-客戶經(jīng)理a群2運營-客戶經(jīng)理b推產(chǎn)品/活動內(nèi)容客戶經(jīng)理和客戶進行互動群n運營-客戶經(jīng)理n客戶經(jīng)理和客戶進行互動群n運營-客戶經(jīng)理n群主/客戶經(jīng)理（企業(yè)微信）群主/客戶經(jīng)理（企業(yè)微信）運營監(jiān)測客戶監(jiān)測、活動監(jiān)測客戶監(jiān)測、活動監(jiān)測廣點通/抖音等投放觸達用戶廣點通/抖音等投放觸達用戶留資后引導關(guān)注公眾號掃碼加入群聊獲取產(chǎn)品資料關(guān)注公眾號送企微群二維碼分享傳播轉(zhuǎn)發(fā)分享傳播有創(chuàng)建推廣活動推廣活動接受推廣權(quán)益推廣活動接受推廣參加推廣客戶經(jīng)理和客戶進行互動權(quán)益3.社交圈群裂變：基于企業(yè)微信的社交裂變的產(chǎn)品示例支持的四種流量運營模式模式1.直接用戶觸達構(gòu)建自有觸點，存量用戶增長及運營為主。模式4.通過各種廣告渠道，音，等方式進行定向廣告引流，優(yōu)化投放效果。1.建立渠道直接觸達客戶2.用戶全生命周期運營4.投放優(yōu)化3.社交圈群裂變運營模式2.通過用戶的生命周期及成熟度進行用于運營，增強客戶黏性，及興趣度，刺激轉(zhuǎn)化和老帶新。模式3.社交圈私域運營裂變拓客，留資開戶為主。策略+內(nèi)容+精細化運營服務(wù)百度關(guān)鍵詞和落地頁微信公眾游戲化OpenAPI展示類和信息流告（廣告監(jiān)測）表單阿里生活號會員（積分，等級，權(quán)益）埋點SDK騰訊MarketingAPI阿里訂單以及會員社群傳播（全民營銷，分享裂變）aPaaS平臺以及插件SDK悠易DSPEDM京東訂單以及會員京東小黑瓏京準