列車員初級理論知識考試題庫

PagePAGEofNUMPAGES.列車員初級理論知識考試題庫1、（）屬于社會公德。A.學生遵守校紀校規(guī)B.父母撫育子女C.尊老敬老D.行人遵守交通規(guī)則答案：C2、（）指的是服務范圍，屬于規(guī)范范圍之內的基本服務項目，只要旅客、貨主需要，我們就應該無條件地提供。A.規(guī)范化服務B.熱情服務C.周到服務D.延伸服務答案：A3、（）周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨立進行民事活動，是完全民事行為能力人。A.12B.14C.16D.18答案：D4、“擰緊人力制動機信號”的機車鳴示方式是（）。A.三短聲B.四短聲C.一短聲D.一長一短聲答案：A5、“應該”做什么或不做什么和“必須”做什么或不做什么的區(qū)別是（）。A.家庭道德和職業(yè)道德的區(qū)別B.職業(yè)道德和社會公德的區(qū)別C.家庭道德和社會公德的區(qū)別D.道德和法律的區(qū)別答案：D6、《電氣化鐵路有關人員電氣安全規(guī)則》規(guī)定，在電氣化區(qū)段內，禁止任何人攀登到（）或車輛裝載的貨物上。A.建筑物頂端B.車頂C.信號機D.站臺雨棚答案：B7、《動車組列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，安全使用電源，()使用電器設備。A.正確B.無違規(guī)C.合理D.規(guī)范答案：A8、《動車組列車服務質量規(guī)范》中出庫標準規(guī)定：服務指南中含有旅行須知、乘車安全須知、本車型的設備設施介紹、主要?？空竟恍畔?、鐵路12306手機客戶端和（）及本趟列車銷售的商品價目表、菜單。A.安全常識B.旅客須知C.微信公眾號二維碼D.到站時間答案：C9、《動車組列車服務質量規(guī)范》中途中標準規(guī)定：廁所暢通無污物，無（），按規(guī)定吸污。A.異味B.污水C.污漬D.水漬答案：A10、《動車組列車服務質量規(guī)范》中途中標準規(guī)定：清潔袋、洗手液、衛(wèi)生紙、（）、一次性坐便墊圈等備品補充及時；臥具污染更換及時。A.一次性硬質塑料杯B.擦手紙C.垃圾袋D.清掃工具答案：B11、《動車組列車服務質量規(guī)范》中途中標準規(guī)定：使用（）和專用工具適時保潔，保持整潔衛(wèi)生。旅客下車后及時恢復車容。A.垃圾袋B.清潔工具C.一次性手套D.垃圾小推車答案：D12、《動車組列車旅客運輸管理辦法》規(guī)定：列車車門發(fā)生故障時，應立即采取臨時安全（）并及時通知機械師處理，列車乘務人員應手動開關車門。A.防護辦法B.防護預案C.防護條例D.防護措施答案：D13、《動車組列車旅客運輸管理辦法》規(guī)定：列車發(fā)生影響旅客安全問題時，客運乘務組應當立即采?。ǎＷo旅客安全。A.有效措施B.應急預案C.安全措施D.防護預案答案：A14、《高速鐵路突發(fā)事件應急預案（試行）》規(guī)定，動車組列車發(fā)生爆炸或火情緊急停車后，（）應立即向列車調度員或車站值班員（車務應急值守人員，以下同）報告，配合列車進行火災撲救、旅客疏散等工作。A.列車長B.乘警C.安全員D.司機答案：D15、《高速鐵路突發(fā)事件應急預案（試行）》規(guī)定，動車組列車在確認爆炸或火情后，列車工作人員應立即啟動緊急停車裝置（或按下火災報警按鈕），同時列車長（或隨車機械師）立即通知（）。A.乘警B.司機C.列車調度員D.客運調度員答案：B16、《高鐵快運業(yè)務管理辦法》中規(guī)定：冷藏箱等有特殊運輸條件需求的，外部長寬高尺寸之和不大于220厘米，總重量不得超過（）千克。A.20B.25C.35D.50答案：D17、（）可視為鐵路旅客運輸合同的憑證。A.學生證B.機車添乘證C.客運監(jiān)察證D.車票、鐵路乘車證、特種乘車證答案：D18、（）應補收兒童票，核收手續(xù)費。A.1.5米兒童B.1.6米兒童C.殘疾人D.傷殘警察答案：A19、（）車廂客室內不存放清潔工具。清掃工具、清潔劑材質符合規(guī)定。A.商務座、特等座、二等座B.商務座、特等座C.特等座、一等座D.商務座、特等座、一等座答案：D20、（）乘務人員、旅客和線路兩側居民向鐵路沿線拋棄廢物。A.不準B.禁止C.杜絕D.控制答案：B21、（）人以上分別實施侵權行為造成同一損害，每個人的侵權行為都足以造成全部損害的，行為人承擔連帶責任。A.2B.3C.4D.5答案：A22、（）實質上是一個人的思想情操、道德品質、文化修養(yǎng)和人格氣質的綜合反映。A.語言文明B.微笑服務C.儀表端莊D.尊重旅客答案：C23、（）是和諧鐵路建設的一項主要目標任務。A.企業(yè)利益B.遵章守紀C.安定和諧D.安全可靠答案：D24、《合同法》中規(guī)定旅客無票乘運、超程乘運、越級乘運或者持失效客票乘運的，應當（），承運人可以按照規(guī)定加收票款。A.補交票款B.重新補票C.按無票處理D.交付票款答案：A25、《空調列車服務質量規(guī)范》出庫標準中要求布制品、消耗品和（）等服務備品配備齊全，定位放置，定型統(tǒng)一。A.安全設施B.警示帶C.清掃工具D.安全踏板答案：C26、《空調列車服務質量規(guī)范》出庫標準中要求廁所無積便、積垢、異味，地面干凈無雜物，便器排污管及()無積垢。A.內邊沿B.沖水口C.底部D.接縫處答案：A27、《空調列車服務質量規(guī)范》出庫標準中要求窗簾、紗簾懸掛整齊，定型統(tǒng)一，美觀大方，無（）。A.脫扣B.污染C.破損D.脫鉤答案：A28、《空調列車服務質量規(guī)范》出庫標準中要求熱水瓶、果皮盤、（）內外潔凈。A.垃圾箱、洗臉間B.雜物桶、廁所C.洗臉間、廁所D.電茶爐、廁所答案：A29、《空調列車服務質量規(guī)范》出庫標準中要求天花板（頂棚）、板壁、邊角、地板、連接處、燈罩、座椅（鋪位）、暖氣罩、空調口、通風口、電茶爐等部位清潔衛(wèi)生，()，縫隙無雜物。A.無污漬B.內外清潔C.無塵無垢D.物見本色答案：C30、《空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定，貼身臥具（被套、床單、枕套）和頭靠套干燥、清潔、平整，無污漬、無破損；已使用與未使用的折疊整齊，分別()保管。A.裝袋B.苫蓋C.分類D.單獨答案：A31、《勞動法》規(guī)定，禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A.十四B.十六C.十八D.二十答案：B32、《勞動法》規(guī)定，勞動合同是（）與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議。A.群眾B.工作者C.生產者D.勞動者答案：D33、《勞動法》規(guī)定，勞動者有（）情形，用人單位不可以解除勞動合同。A.患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內的B.嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的C.嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的D.被依法追究刑事責任的答案：A34、《列車員崗位職責》要求列車員愛護列車設備，加強臥車和備品管理，嚴格()，準確收退票證。A.作業(yè)程序B.要求C.交接D.管理答案：C35、《列車員崗位職責》要求列車員查堵()，確保安全正點。A.易燃、易爆等危險物品B.精神病旅客C.違法人員D.超重物品答案：A36、《列車員崗位職責》要求列車員對疑難問題和()及時匯報列車長處理。A.旅客遺失物品B.特殊問題C.特殊情況D.旅客貴重物品答案：A37、《列車員崗位職責》要求列車員堅持原則，大公無私，搞好()。A.團結B.團結協(xié)作C.環(huán)境衛(wèi)生D.本職工作答案：B38、《列車員崗位職責》要求列車員精通()，練好基本功。A.客運業(yè)務B.本職工作C.本職業(yè)務D.崗位要求答案：C39、《列車員崗位職責》要求列車員認真執(zhí)行()，搞好衛(wèi)生宣傳。A.車容衛(wèi)生標準B.旅客運輸服務質量標準C.管規(guī)規(guī)定D.企業(yè)規(guī)定答案：A40、《列車員崗位職責》要求列車員認真執(zhí)行車容衛(wèi)生標準，搞好()，經常保持內外整潔，空氣新鮮，溫度適宜，為旅客創(chuàng)造良好的旅行環(huán)境。A.環(huán)境衛(wèi)生B.衛(wèi)生宣傳C.車內清掃D.隨臟隨掃答案：B41、《列車員崗位職責》要求列車員認真執(zhí)行車容衛(wèi)生標準，搞好衛(wèi)生宣傳，經常保持()，為旅客創(chuàng)造良好的旅行環(huán)境。A.內部整潔B.外部干凈C.內外整潔D.環(huán)境衛(wèi)生答案：C42、《列車員崗位職責》要求列車員認真執(zhí)行車容衛(wèi)生標準，搞好衛(wèi)生宣傳，經常保持內外整潔，空氣新鮮，溫度適宜，為旅客創(chuàng)造良好的（）。A.生活環(huán)境B.旅行環(huán)境C.旅行空間D.生活空間答案：B43、《列車員崗位職責》要求列車員嚴格執(zhí)行安全制度和作業(yè)過程，熟練使用安全設備和電器設備，遵守()。A.規(guī)章B.操作要求C.操作規(guī)程D.規(guī)定答案：C44、《列車員崗位職責》要求列車員嚴格遵守國家政策、()和各項規(guī)章制度。A.條例B.方針C.法令D.法規(guī)答案：C45、《列車員崗位職責》要求列車員掌握旅客情況，做好安全宣傳，及時通報()，組織好旅客乘降，維護車內秩序。A.站名B.車內情況C.到站時間D.情況答案：A46、《列車員崗位職責》要求列車員著裝整潔，()，舉止端正，作風正派。A.整齊統(tǒng)一B.統(tǒng)一規(guī)范C.攜帶標志D.佩戴標志答案：D47、《旅客列車空調失效應急處置辦法》規(guī)定，動車組列車安裝防護網、打開車門由列車長組織列車乘務人員進行，司機、隨車機械師配合。防護網安裝位置為運行方向（）車門處。A.左側B.右側C.左側(非會車側)D.右側(非會車側)答案：C48、《旅客列車空調失效應急處置辦法》規(guī)定，動車組列車空調失效時，列車長組織（）安裝防護網、打開動車組車門。A.乘警B.列車乘務人員C.司機D.隨車機械師答案：B49、《旅客列車空調失效應急處置辦法》中，動車組列車開門運行基本要求中規(guī)定：動車組列車防護網安裝完畢，打開車門后，由列車長組織列車乘務人員按照（）值守，直到車門關閉，嚴禁旅客靠近防護網和自行下車。A.“一人一門”B.“一人兩門”C.分管車廂D.“一人多門”答案：A50、《旅客列車空調失效應急處置辦法》中規(guī)定：旅客列車空調失效時，（）負責配合列車長做好應急處置工作；負責維持旅客列車乘車秩序、安全及處理突發(fā)事件。A.乘警B.安全員C.隨車機械師D.乘警（安全員）答案：D51、《普速旅客列車客運看車指導意見》中規(guī)定，燃煤茶爐、采暖爐及餐車爐灶（簡稱燃煤爐灶，下同）處于點火狀態(tài)時，由看車人員車內看守。行李車、郵政車有處于點火狀態(tài)的燃煤爐灶時，由（）看守。A.使用單位派人B.看車人員車內C.看車人員D.乘務班組答案：A52、《鐵路安全管理條例》規(guī)定，（）是屬于危害鐵路運輸安全的行為。A.非法攔截列車、阻斷鐵路運輸B.無票乘車C.攜帶管制刀具乘車D.攜帶重型摩托車乘車答案：A53、《鐵路車站、旅客列車鼠蟑等病媒生物防制管理辦法》規(guī)定，對阻礙或干擾正常殺滅工作的人員，處以（）以下罰款。A.20～100元B.20元～200元C.50～100元D.50～200元答案：B54、《鐵路車站、旅客列車鼠蟑等病媒生物防制管理辦法》規(guī)定，在旅客列車上進行鼠蟑等病媒生物的殺滅工作，列車乘務班組應予以積極配合，（）正常殺滅工作的進行。A.不得阻礙或干擾B.保證C.配合D.不得影響答案：A55、《鐵路車站、旅客列車鼠蟑等病媒生物防制管理辦法》規(guī)定，站、車使用的殺蟲、滅鼠藥物應符合（）有關要求。A.行業(yè)B.鐵路C.地方D.國家答案：D56、《鐵路車站、旅客列車鼠蟑等病媒生物防制管理辦法》規(guī)定，站、車鼠蟑等病媒生物控制未達到規(guī)定要求的，給予警告，或處以（）的罰款。A.100元至500元B.200元至500元C.200元至1000元D.100元至1000元答案：C57、《鐵路車站、旅客列車鼠蟑等病媒生物防制管理辦法》規(guī)定，站、車應建有長效（），并定期更換滅鼠藥物。A.滅鼠機制B.滅鼠設施C.滅鼠計劃D.機制答案：B58、《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，旅客列車（含我國擔任乘務的國際聯運、廣九直通、旅游等旅客列車）要有健全的衛(wèi)生保潔制度和衛(wèi)生清掃作業(yè)（）。A.工具B.程序C.模式D.人員答案：B59、《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，旅客列車不按規(guī)定處理垃圾，沿途隨意傾倒者，罰款（）。A.20～100元B.20～300元C.20～400元D.20～500元答案：D60、《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，旅客列車的微小氣候、空氣質量、噪聲、照明等（）均要符合國家衛(wèi)生標準。A.在出庫始發(fā)時B.在定員狀態(tài)時C.在運行途中D.在停留期間答案：B61、《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，旅客列車將糞便、污水帶人終到車站或客技站者，罰款（）。A.20～100元B.20～300元C.20～400元D.20～500元答案：D62、《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，旅客列車停站五分鐘以上不鎖閉廁所者，罰款（）。A.20-100元B.20-300元C.20-400元D.20-500元答案：D63、《鐵路法》規(guī)定，在列車內，尋釁滋事，擾亂公共秩序，危害旅客人身、財產安全的，鐵路職工有權（），鐵路公安人員可以予以拘留。A.制止B.罰款C.扣留D.處罰答案：A64、《鐵路法》規(guī)定：鐵路運輸企業(yè)必須堅持社會主義經營方向和為人民服務的宗旨，改善經營管理，切實改進路風，提高運輸()。A.能力B.生產效率C.收入進款D.服務質量答案：D65、《鐵路法》所稱鐵路，包括（）。A.國家鐵路、地方鐵路、專用鐵路和鐵路專用線B.國家鐵路、地方鐵路C.地方鐵路、專用鐵路和鐵路專用線D.國家鐵路、地方鐵路、專用鐵路答案：A66、《鐵路技術管理規(guī)程（高速鐵路部分）》規(guī)定，動車組列車在站內臨時停車，待停車原因消除且繼續(xù)運行時，其他列車乘務人員使用緊急制動裝置停車時，由（）通知司機開車。A.列車長B.隨車機械師C.乘警D.車站值班員答案：B67、《鐵路技術管理規(guī)程（普速部分）》規(guī)定，發(fā)生火災爆炸列車需要分隔甩車時，應根據()等情況而定。一般為先甩下列車后部的未著火車輛，再甩下著火車輛，然后將機后未著火車輛拉至安全地段。A.火勢B.風向及貨物性質C.車輛種類D.運行方向答案：B68、《鐵路技術管理規(guī)程》規(guī)定，鐵路職工或其他人員發(fā)現設備故障危及行車和人身安全時，應立即向開來列車發(fā)出()，并迅速通知就近車站、工務、電務或供電人員。A.緊急信號B.救援信號C.警報信號D.停車信號答案：D69、《鐵路技術管理規(guī)程》中規(guī)定:列車乘務組按下列規(guī)定組成：動車組列車應有動車組司機、隨車機械師；旅客列車應有（）。A.餐服員B.列車長C.客運乘務組D.乘警答案：C70、《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定，對隨同成人旅行，身高1.2～1.5米的兒童，可享受（）的優(yōu)惠。兒童票票價按相應客票和附加票票價的50%計算。A.客票、加快票B.客票C.客票、加快票和空調票D.客票、加快票、空調票和臥鋪票答案：C71、《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定：（）是以每人每千米的票價率為基礎，按照旅客旅行的距離和不同的列車設備條件，采取遞遠遞減的辦法確定。A.旅客票價B.行李運價C.包裹運價D.特定運價答案：A72、《鐵路客運運價規(guī)則》規(guī)定：包房式硬臥票價分別按硬臥中、下鋪另加（）計算。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B73、《鐵路客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》要求，廁所（）等設施清潔，無積垢、無水漬、無銹蝕，表面光亮。A.便器B.上、下水管C.門內外立面及把手D.垃圾桶及洗手盆答案：C74、《鐵路客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》要求，廁所窗戶玻璃干凈明亮，窗臺、窗框、排風機等處（）。A.無積垢、無水漬、無銹蝕B.無污漬、無積水、無雜物C.無污物、無積灰、無刮痕D.無積灰、無蛛網、無破損答案：D75、《鐵路客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》要求，廁所墻面、天花板干凈無積灰、污漬、蛛網，無（）。A.各類標志牌B.各種提示貼紙C.亂涂畫、“小廣告”D.粘鉤、飾物答案：C76、《鐵路客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》要求，廁所紙簍內廢棄物不得超過紙簍容積（），孔式紙簍孔壁無積垢。A.三分之二B.三分之一C.二分之一D.四分之三答案：A77、《鐵路客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》要求，途中廁所保潔以跟蹤保潔為主，做到（）。A.勤看、勤沖、勤刷、勤擦B.勤看、勤刷、勤擦、勤換C.勤沖、勤刷、勤擦、勤換D.勤沖、勤掃、勤擦、勤看答案：C78、《鐵路客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》要求，途中及外段折返站的廁所衛(wèi)生在庫內保潔標準的基礎上，還應實現：（一）便器無積便、尿液；（二）地面無（）。A.廢紙、污水、糞便B.垃圾、積冰、積水C.糞便、垃圾、污水D.雜物、積水、尿液答案：B79、《鐵路旅客車票實名制管理辦法》根據（）制定。A.《鐵路法》B.《鐵路旅客運輸規(guī)程》C.《合同法》D.《鐵路安全管理條例》答案：D80、《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》中，列車員消防崗位職責規(guī)定，列車發(fā)生火災時，按（）做好應急處置。A.預案B.規(guī)定C.要求D.制度答案：A81、《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》中，列車員消防崗位職責規(guī)定，認真巡視，（）旅客在車廂內吸煙。A.嚴禁B.查找C.勸阻和制止D.防范答案：C82、《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》中要求行李車配備()推車式水型滅火器1具。A.20LB.25LC.30LD.35L答案：D83、《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》規(guī)定，發(fā)生重傷以上旅客人身傷害時，應在第一時間以（）向所屬鐵路局主管部門報告，隨后向有關鐵路局主管部門拍發(fā)速報，并逐級向上級主管部門和宣傳部門報告。A.電話方式B.短信方式C.微信方式D.手機答案：B84、《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失事故處理辦法》中規(guī)定列車向車站移交（）時，車站不得拒絕接收。A.遺失物品B.受傷旅客C.證明材料D.攜帶品答案：B85、《鐵路旅客運輸辦理細則》中規(guī)定，普速列車車門口驗票由列車員負責，列車內驗票工作由（）負責組織實施。A.列車員B.值班員C.列車長D.乘警答案：C86、《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，下列備品中（）不是空調列車硬座車應配備的服務備品。A.遮光簾B.果皮盤C.紗簾D.乘務員室備有熱水瓶答案：C87、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》廁所暢通無污物，無異味，（）廁所按規(guī)定吸污。A.非集便式B.集便式C.坐式D.蹲式答案：B88、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，保證飲用水供應，非空調列車編組按臥鋪車每（）輛編掛不少于一輛茶爐車，并保證正常使用。A.二B.三C.四D.五答案：C89、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，不橫越線路，不鉆爬車底，不跨越車鉤，不與運行中的機車車輛搶行。進出車站時（）。A.集體行走B.列隊行走C.集體列隊D.列隊答案：C90、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，不應向車外掃倒垃圾、拋扔（）。A.物品B.瓶罐C.垃圾D.雜物答案：D91、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，布制備品定位存放在備品柜內。無備品柜或備品柜容量不足的，軟臥車定位放置在（）號臥鋪下。A.3、7、9、11B.7、9、11C.3、7、9D.3、7、11答案：D92、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，布制備品定位存放在備品柜內。無備品柜或備品柜容量不足的，硬臥車定位放置在（）號臥鋪下。A.5、6、18、19B.4、5、18、19C.5、6、17、18D.4、5、17、18答案：B93、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，餐車對旅客供餐時，工作人員不應在餐車逗留、閑談、占用座席、陪()就餐。A.客人B.旅客C.領導D.朋友答案：A94、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，車內清掃工具放置在清潔柜內，無清潔柜的()隱蔽存放。A.定位B.應該C.整齊D.定點答案：A95、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，車廂內禁止吸煙，加強禁煙宣傳，發(fā)現禁煙區(qū)吸煙行為及時（），并由公安機關依法查處。A.勸阻B.制止C.處罰D.批評答案：A96、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，車站開車鈴聲結束、旅客乘降完畢后上車放下腳踏板，在車門口值守做好關門準備（塞拉門應關閉車門），（）。A.停穩(wěn)關閉車門B.車停關閉車門C.車動關閉車門D.及時關閉車門答案：C97、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，乘務人員對滅火器、緊急制動閥、人力制動機、緊急破窗錘等做到（）。A.知位置、知性能、會使用B.知內容、知性能、會使用C.知位置、知性質、會使用D.知位置、知性能、會操作答案：A98、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，乘務人員進出車站和客技站時走（），通過線路時走天橋、人行地道，走平交道時做到一停二看三通過。A.道路右側B.進出站口C.指定通道D.通道答案：C99、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，乘務人員在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站（）。A.飲酒B.睡覺C.整備D.聊天答案：A100、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，廚房垃圾使用專用垃圾袋收納，與列車其他垃圾（）管理。A.歸類B.分別C.分開D.分類答案：D101、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，動車組列車頭枕片換洗期限為（）。A.一個交路B.一天C.一個往返D.隨時答案：A102、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，對旅客的配合與支持應()。A.給予鼓勵B.表示感謝C.表示歡迎D.大力弘揚答案：B103、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,對重點旅客做到“三知三有”，“三知”是指：（）。A.知座席、知到站、知困難B.知座席、知到站、知車廂C.知車廂、知到站、知困難D.知位置、知特征、知困難答案：A104、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，非空調硬座車有保溫桶并()。A.加鎖B.加滿水C.保持清潔D.干凈衛(wèi)生答案：A105、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，服務備品、材料等符合國家（），質量符合要求，色調與車內環(huán)境相協(xié)調。A.相關規(guī)定B.質量規(guī)定C.環(huán)境規(guī)范D.環(huán)保規(guī)定答案：D106、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，服務備品、材料等符合國家環(huán)保規(guī)定，質量符合要求，（）與車內環(huán)境相協(xié)調。A.顏色B.色調C.材質D.質地答案：B107、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，服務時，（），態(tài)度和藹，用語文明，舉止得體，莊重大方。A.面帶微笑B.表情親切C.微笑自然D.表情自然答案：D108、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，服務時，對旅客、貨主稱呼()。A.恰當B.同志C.親近D.隨意答案：A109、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，廣告經營規(guī)范，與列車環(huán)境協(xié)調，不影響安全和（），不損傷車輛設備設施。A.服務設施B.整體環(huán)境C.車廂環(huán)境D.服務功能答案：D110、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，廣告設置規(guī)范安全，與車內環(huán)境相協(xié)調，不影響列車應有的（）。A.服務設施B.整體環(huán)境C.車廂環(huán)境D.服務功能答案：D111、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，果皮盤、垃圾箱（桶）清理及時，無（）。A.殘留B.垃圾C.污物D.殘渣答案：D112、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，行李車、發(fā)電車、郵政車（），但與車廂連接端門鎖閉后可用列車通用鑰匙打開。到站前、開車后疏通通道。A.邊門鎖閉B.端門鎖閉C.側門鎖閉D.車門鎖閉答案：B113、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，行李架物品擺放平穩(wěn)（）。A.安全、牢固B.牢固、整齊C.安全、平穩(wěn)D.安全、整齊答案：B114、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，行李架物品擺放平穩(wěn)、牢固、整齊。大件行李妥善放置，不占用（），不堵塞（）。A.行李架、通道B.行李車、門頭C.席（鋪）位、通道D.洗面間、廁所答案：C115、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，進站提前到崗,確認站臺，試開車門（塞拉門除外），（），卡牢翻板，無旅客從背面車門下車。A.停穩(wěn)開門B.車停開門C.車動開門D.打開車門答案：A116、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，垃圾袋印有（）標志。A.擔當單位B.擔當列車C.使用單位D.列車車次答案：C117、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，垃圾裝袋、封口、無滲漏，定位放置，在（）定點投放。A.規(guī)定站B.指定站C.終點站D.?？空敬鸢福築118、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車定期進行“消、殺、滅”，蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數及鼠密度符合()規(guī)定。A.國家B.鐵標C.標準D.國標答案：A119、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車渡海以及運行在市區(qū)、長大隧道、大橋和站停（）及以上的停車站應鎖閉非集便廁所。A.2minB.3minC.4minD.5min答案：B120、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部設有外端門、()和“禁止通行，當心墜落”標志，外端門運行中鎖閉。A.防護設備B.防護擋C.防護鏈D.防護欄答案：D121、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部設有外端門、防護欄和“（）”標志，外端門運行中鎖閉。A.禁止通行B.禁止通行，當心墜落C.旅客止步D.當心墜落答案：B122、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車首尾載客車廂內端門運行中鎖閉，在內端門設置“（）”標志。A.止步B.鎖閉C.肅靜D.旅客止步答案：D123、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車運行中，載客車廂（）不鎖閉，特殊情況需要鎖閉時，應有工作人員監(jiān)管，需要時能隨時打開。A.連接端門B.端門C.連接車門D.車門答案：A124、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車站停期間，臥車按照值乘范圍鎖閉相應車廂()。A.側門B.端門C.車門D.旁門答案：B125、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車站停期間，臥車端門按照（）鎖閉相應車廂端門。A.座臥車B.餐車臥車C.軟硬臥D.值乘范圍答案：D126、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，挪動旅客物品時，應（）。A.事先告知旅客B.立即告知旅客C.主動告知旅客D.征得旅客同意答案：D127、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，配電室（箱）、電氣控制柜()，無堆放物品。A.鎖閉B.關好門C.封閉D.清潔答案：A128、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定,普速旅客列車高站臺乘降作業(yè)時，站停時間超過（）分鐘時，車門口與站臺間使用安全踏板。A.2B.3C.4D.5答案：C129、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，普速旅客列車高站臺臨時雙開車門組織乘降時，增開的車門可不設置（）。A.立崗值守人員B.警示帶C.安全踏板D.安全踏板和警示帶答案：D130、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，普速旅客列車途中整備標準：中途站擦扶手，（）停車時擦翻板扶手。A.高站臺B.低站臺C.3分鐘以上停車站D.各站答案：B131、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，普通旅客列車硬臥車的臥具到（）收取。A.終點站到站前40分鐘B.終點站到站前30分鐘C.終點站到站前20分鐘D.終點站答案：D132、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，燃煤爐灶運行中油炸食物使用前進方向第一個爐灶，用油量不超過容器的（）。A.1/3B.2/3C.1/2D.3/4答案：A133、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，軟臥（含高級軟臥）車洗臉間有洗手液（皂）、（）。A.擦手紙B.衛(wèi)生紙C.垃圾桶D.垃圾袋答案：C134、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，上崗不歪戴帽子、不挽袖子和卷褲腳，不敞胸露懷，不赤足穿鞋，不穿（）。A.高跟鞋、尖跟（頭）鞋、拖鞋B.釘子鞋、尖跟（頭）鞋、拖鞋C.尖頭鞋、拖鞋、露趾鞋D.高跟鞋、涼鞋、拖鞋答案：C135、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，試開車門時開啟車門縫隙不超過（），確認車門狀態(tài)良好后立即關閉。A.5厘米B.10厘米C.20厘米D.15厘米答案：B136、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，熟練使用本崗位相關設備設施，熟知本崗位業(yè)務知識和職責，掌握擔當列車（），沿線長大隧道、橋梁、渡海等線路概況，以及上水、吸污、垃圾投放等作業(yè)情況。A.沿途停站B.停站和時刻C.沿途停站和時刻D.沿途時刻答案：C137、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，熟悉本崗位相關（），具備應對突發(fā)事件能力。A.應急處置流程B.處置流程C.作業(yè)流程D.應急流程答案：A138、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，貼身臥具（被套、床單、枕套）和頭靠套干燥、清潔、平整，（）。A.無異味、無破損B.無污漬、無色差C.無污漬、無破損D.無色差、無破損答案：C139、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，為旅客服務遇有失誤時，應向旅客()。A.表示歉意B.祈求原諒C.請求理解D.努力辯解答案：A140、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，臥車到站前()為旅客換票，及時提醒旅客做好下車準備，不干擾其他旅客。A.20minB.30minC.35minD.40min答案：B141、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，臥具終點站收取，貼身臥具（被套、床單、枕套）做到()。A.一單程一換B.一客一換C.隨臟隨換D.旅客要求就換答案：B142、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，夜間作業(yè)、()、交談、開關門要輕。A.服務B.說話C.行走D.清掃答案：C143、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，夜間作業(yè)、行走、（）要輕。進包房先敲門，離開時，應倒退出包房。A.聊天、開關門B.交談、開關門C.交談、拿東西D.巡視、開關門答案：B144、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，衣帽鉤限掛（）等輕質物品。A.衣服、帽子B.衣帽、服飾C.衣帽、小包D.服飾、小包答案：B145、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，已使用與未使用的貼身臥具折疊整齊，（）。A.裝袋保管B.分別裝袋保管C.定點存放D.區(qū)別存放答案：B146、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，運行途中，集便器廁所（）鎖閉廁所，其他時間不鎖廁所。A.排污時B.吸污時或未供電時C.整備后D.清掃時答案：B147、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，運行途中廁所暢通無（），無異味。A.污物B.垃圾C.污水D.廢紙答案：A148、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，災害多發(fā)季節(jié)增備易于保質的（）、飲用水和應急藥品，單獨存放。A.餐料B.常溫鏈盒飯C.食品D.方便面答案：C149、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，在旅客多的地方行走時要先示意后通行，與旅客走對面時要()，面向旅客側身讓行，不與旅客搶行。A.止步B.示意旅客先行C.主動讓路D.禮讓答案：C150、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，中途停車站提前（）鎖閉非集便廁所。A.2minB.3minC.4minD.5min答案：D151、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，終到站時車內無垃圾，無污水，無糞便。垃圾裝袋、封口、無滲漏，到站（）投放。A.定點B.定位C.指定地方D.指定位置答案：A152、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，終到站提前（）鎖閉廁所。A.5minB.10minC.15minD.20min答案：B153、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，重點旅客是指()旅客。A.老、弱、病、殘、孕B.老、幼、病、殘、孕、外賓C.老、幼、病、殘、孕、首長、外賓D.老、幼、病、殘、孕答案：D154、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定：動車組列車車廂外部的電子顯示屏顯示（）、車次、車廂順號等信息。A.列車運行區(qū)間B.時間C.到達站D.時速答案：A155、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定：始發(fā)、終到客流較大時雙開車門組織乘降，一人值乘多個車廂時，由()負責值守增開的車門。A.車站B.車站客運員C.列車員D.列車長答案：A156、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定終到標準：終到站時車內（）。垃圾裝袋、封口、無滲漏，到站定點投放。A.無垃圾，無污水，無紙屑B.無垃圾，無污水，無雜物C.無垃圾，無污水，無糞便D.無垃圾，無污水，無污物答案：C157、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定空調列車軟臥車包房內有被套、被芯、枕套、枕芯、床單、墊毯、臥鋪套、靠背套、（）、衣架、不銹鋼果皮盤、帶蓋垃圾桶、熱水瓶。A.靠背簾、遮光簾B.遮光簾、紗簾C.溫度計、一次性拖鞋D.茶幾布、一次性拖鞋答案：D158、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。A.廁所B.洗臉間C.乘務室D.紙盒內答案：C159、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，乘務員聽旅客講話時應認真傾聽，（）。A.可以隨時打斷B.不得隨意打斷C.不得講話D.可以不予回答答案：B160、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，乘務員在旅客多的地方走路時，（），不得硬擠硬撞。A.命令旅客讓開B.讓旅客讓路C.不用打招呼D.要先打招呼答案：D161、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，乘務員正在行走遇有旅客回話時應（）回答。A.停下來B.邊走邊C.轉身D.不予答案：A162、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，對旅客列車上查出的危險品，應（）處理。A.列車予以沒收，妥善保管，交前方三等以上車站B.列車妥善保管，列車長編制客運記錄交站C.由列車妥善保管，由乘警交前方停車站派出所D.由值乘的公安人員妥善保管，鞭炮類用水浸濕。移交最近前方停車站公安派出所答案：D163、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，發(fā)生傳染病和發(fā)現“四害”時，應（）消毒、殺蟲、滅鼠。A.隨時B.每天C.每月D.每旬答案：A164、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，客車每()度消毒、殺蟲、滅鼠一次，夏季應增加次數。A.季B.月C.旬D.半月答案：A165、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，列車上的標語口號、宣傳畫應()。A.位置醒目B.位置適當C.位置隱蔽D.清晰答案：B166、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，列車上的廣告，要（），內容健康、真實。A.安全牢固B.印刷張貼C.粘帖于墻壁D.涂刷于墻壁答案：A167、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，列車衛(wèi)生標準（）。A.窗明地凈、四壁無塵、標志明顯、內外清潔B.窗明地凈、四壁無塵、內外清潔、消滅“四害”C.干凈整齊、四壁無塵、內外清潔、四框齊全D.美觀大方、四壁無塵、內外清潔、消滅“四害”答案：B168、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，旅客列車車容標準：莊重美觀，整潔衛(wèi)生，設備齊全，（）。A.標志明亮B.標志明顯C.標志鮮明D.標志醒目答案：C169、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，旅客列車發(fā)生火災、爆炸事故時，應立即停車，并（）旅客離開現場。A.組織B.通知C.告訴D.緊急通知答案：A170、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，滅鼠由衛(wèi)生防疫部門負責組織實施，客運部門()。A.具體執(zhí)行B.操作C.配合D.進行答案：C171、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，普速列車始發(fā)站在列車開車前()分鐘檢票（節(jié)假日或雨雪天，可聯系列車長提前檢票）。A.40B.30C.25D.20答案：A172、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，清掃時，（）碰觸旅客、物品。A.不得將清掃工具B.將清掃工具可以C.可以隨意D.不可以隨意答案：A173、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，殺蟲由衛(wèi)生防疫部門負責組織實施，客運部門()。A.具體執(zhí)行B.操作C.配合D.進行答案：C174、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，暑期，站、車客運人員值班時，（）帽子。但站長、客運主任、值班員、列車長在執(zhí)行職務時（）大沿帽。A.必須戴、必須戴B.可不戴、必須戴C.可不戴、可戴D.必須戴、可不戴答案：B175、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，暑期沒有空調設備的宿營車上鋪（），暑期過后應及時恢復使用上鋪。A.停止使用B.堅決不用C.杜絕使用D.盡量少用答案：A176、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，特、一、二等站站臺上（含縣城所在地車站）應設（）的雨棚。A.250米B.500米C.650米D.與站臺等長答案：D177、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路客運人員在工作中，應穿著規(guī)定的統(tǒng)一服裝，儀容整潔，精神飽滿，佩戴規(guī)定的（）。A.胸章B.臂章C.標志D.胸卡答案：C178、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，通過線路時，應（）。A.快速通過B.走天橋、地道、平過道C.鉆爬車底D.跨越車鉤答案：B179、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，消毒由衛(wèi)生防疫部門負責組織實施，客運部門()。A.具體執(zhí)行B.操作C.配合D.進行答案：C180、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，移動旅客物品時，（）并對旅客的配合表示謝意。A.應事先征得旅客同意B.不用征得旅客同意C.隨意移動D.不能隨意移動答案：A181、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，遇有工作失誤之處，應向旅客表示（），不得強詞奪理。A.謝意B.歉意C.悔意D.心意答案：B182、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，站、車各服務場所應及時清除（），冬季要有防滑措施。A.閑雜人員B.積冰積水C.垃圾雜物D.乞討人員答案：B183、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，站、車業(yè)務宣傳要()。A.內容準確B.突出政治C.清晰奪目D.引人注目答案：A184、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，站臺（）堆放路料、雜物，停放車輛。A.禁止B.嚴禁C.不允許D.不準答案：B185、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，組織旅客上、下車時，（）。A.不得強拉硬拽B.可以強行把旅客拽下來C.可以對旅客大聲呵斥D.可以推搡旅客答案：A186、《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定的危險品、彈藥和承運人不能判明性質的（），不得帶入車內。A.各類物品B.化工產品C.工業(yè)用品D.工業(yè)原料答案：B187、《中國鐵路總公司關于加強實名制驗票的通知》要求列車嚴格執(zhí)行驗票制度，普速列車每運行()全面驗票1次。A.4個小時B.5個小時C.6個小時D.8個小時答案：C188、《中國鐵路總公司關于進一步加強車票實名制查驗工作的通知》規(guī)定，普速列車每運行（）個小時全面驗票1次。A.4B.6C.2D.8答案：B189、《中國鐵路總公司關于修訂改簽、退票規(guī)則部分條款的通知》規(guī)定，改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費，應按（）核收。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：D190、《中華人民共和國安全生產法》規(guī)定，從業(yè)人員應當接受(）教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。A.安全生產B.業(yè)務生產C.運輸生產D.業(yè)務答案：A191、《中華人民共和國安全生產法》規(guī)定，生產經營單位不得以任何形式與從業(yè)人員訂立協(xié)議，()對從業(yè)人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任。A.免除其B.減輕其C.免除或者減輕其D.減少其答案：C192、1.5m以上（）歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證。A.12B.14C.16D.18答案：C193、4568次旅客列車是（）。A.管內普通旅客快車B.普通旅客慢車C.特快列車D.市郊列車答案：A194、ABC滅火器能撲滅（）易燃品燃燒形成的初始火災。A.氣體B.液體C.固體D.氣、液、固體答案：D195、愛護鐵路設施就是愛護公共財物，是（）應盡的道德義務。A.公民B.職工C.市民D.員工答案：A196、包裹票起碼里程為（）km。A.100B.20C.50D.200答案：A197、茶爐（）符合規(guī)定，驗水閥、水循環(huán)狀況良好，不缺水，排煙系統(tǒng)完整、通暢。A.衛(wèi)生B.技術參數C.質量標準D.水位（壓）、水溫答案：C198、車頂水箱裝置主要是利用（）使水流向水嘴。A.壓力空氣B.電動水泵C.水的自重D.大氣答案：C199、車廂外皮的徹底清洗一般在（）進行。A.配屬車輛段B.配屬客運段C.配屬車站D.配屬客技站答案：D200、車站、車務段要與當地食品銷售或加工企業(yè)建立聯系，保證隨時可以向（）補充餐料飲品。A.停留列車B.滯留列車C.晚點列車D.列車答案：B201、車站、列車發(fā)生重傷以上旅客人身傷害時，應向有關鐵路局主管部門拍發(fā)速報，下列()不是速報內容。A.籍貫B.國籍C.職業(yè)D.住址答案：A202、承運人對（）期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償是承運人的義務。A.運送B.運輸C.乘車D.合同答案：A203、承運人是指與旅客或托運人簽有運輸合同的鐵路運輸企業(yè)。（）在執(zhí)行職務中的行為代表承運人。A.運營有關人員B.鐵路車站、列車C.鐵路車站、列車及與運營有關人員D.列車答案：C204、乘車里程超過200km的硬座客票票價中含有一元的()費。A.意外傷害B.人身保險C.搶救D.候車室空調答案：D205、乘務人員出乘或到達需橫越線路時，必須設（）人員。A.安全防護B.t望C.引導D.警示答案：A206、乘務員（）時，要緊握扶手，不飛乘飛降。A.上車B.下車C.上班D.上下車答案：D207、除列車長外，其他客運乘務人員在車廂內作業(yè)時可不戴（）。A.胸章B.臂章C.職務標志D.制帽答案：D208、處理旅客人身傷害或攜帶品損失時，應當堅持（）、就近及時的原則。A.預防為主、防控結合B.宣傳為主、防控結合C.實事求是、預防為主D.實事求是、依法依規(guī)答案：D209、從鐵路來說，整個生產過程必須對旅客和貨主的生命財產負責，盡可能地滿足他的旅行和（）需求。A.安全B.運輸C.生理D.心理答案：B210、從業(yè)人員發(fā)現()，應當立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告。A.事故隱患B.事故隱患或者其他不安全因素C.不安全因素D.事故苗子答案：B211、打火機屬于（）。A.壓縮氣體和液化氣體類B.爆炸物品類C.易燃液體類D.易燃固體類答案：A212、當一個人的行為違反了道德規(guī)范時，必然受到（）。A.法律的懲罰B.自己良心的譴責C.社會輿論這一“道德法庭”的審判D.法律的寬恕答案：C213、倒開水時，應（），不倒過滿。A.將水杯放桌上B.接杯C.直接到水D.讓旅客拿穩(wěn)水杯答案：B214、道德是人們用來評價別人和自己言行的（）與尺度。A.標準B.準則C.規(guī)范D.信念答案：A215、電茶爐“供應”燈亮，是指儲水箱（）。A.開始進水B.已經有水C.已有開水D.提示加水答案：C216、電氣化區(qū)段，不準（）作業(yè)和用水沖車皮。A.擅自B.盲目C.登高D.車底答案：C217、電氣化區(qū)段客運人員攜帶的物件與接觸網設備、牽引變電設備和電力機車的帶電部分，必須保持（）米以上的距離。A.2B.4C.5D.10答案：A218、電氣化區(qū)段上水、保潔、施工等作業(yè)，不得將水管向供電線路方向噴射，站車保潔不得采用向()噴水方式洗刷車體。A.車體頂部B.車體上部C.車體中部D.車體下部答案：B219、電氣化區(qū)段停站（）。A.需要沖洗車皮B.停電時可沖洗車皮C.可沖洗車皮D.不沖洗車皮答案：D220、電氣化鐵路附近發(fā)生火災，用水或一般滅火器澆滅離接觸網帶電部分不足（）的燃著物體時，接觸網必須停電。A.4mB.3mC.2mD.1m答案：A221、電氣化鐵路附近發(fā)生火災時，若使用沙土滅火，距接觸網在（）以上者，可不停電。A.1mB.2mC.3mD.4m答案：B222、電氣化鐵路相關作業(yè)人員每年至少進行（）安全考試，考試合格后，方準參加作業(yè)。A.4次B.3次C.2次D.1次答案：D223、電器設備發(fā)現冒煙或初起火苗，要（），及時使用滅火機撲滅煙火。A.立即切斷電源B.立即切斷火源C.立即報告列車長D.立即拉緊急制動閥答案：A224、動車組（）均不得吸煙，車廂內應設置禁止吸煙標志。A.車廂內B.客室內C.除衛(wèi)生間外各部位D.各部位答案：D225、動車組車門驗票由（)負責，通道和站臺專用的車站可以不在車門驗票。A.列車員B.站車共同C.列車D.車站答案：D226、動車組列車廁所內有（）和水溶性好的衛(wèi)生紙、擦手紙，坐便器有一次性坐便墊圈，小便池內放置芳香球。A.清掃工具B.芳香盒C.干手器D.洗手液答案：B227、動車組列車車票（）。A.最遠只發(fā)售至本次列車終點站B.可以發(fā)售至本次列車終點站C.可以發(fā)售通票D.最遠發(fā)售至旅客換車站答案：A228、動車組列車乘務人員發(fā)現危及行車和人身安全情形時，應立即報告司機采取停車措施；來不及報告時，應使用客室（）停車。A.安全錘B.滅火器C.防火隔斷門D.緊急制動裝置答案：D229、動車組列車乘務員發(fā)現旅客吸煙應（）。A.予以指責B.予以制止C.進行宣傳D.進行勸告答案：B230、動車組列車乘務組備有熱水瓶、耳塞和（）。A.一次性硬質塑料水杯B.一次性紙杯C.餐巾紙D.托盤答案：A231、動車組列車電茶爐、飲水機（）清洗。A.經常B.定期C.每天D.每趟答案：B232、動車組列車發(fā)生爆炸或火情緊急停車后，無制動停放裝置的由（）負責實施防溜、防護工作。A.列車長B.乘警或安全員C.司機D.隨車機械師答案：D233、動車組列車發(fā)生爆炸或火情緊急停車后，有制動停放裝置的由（）負責實施防溜工作。A.列車長B.乘警或安全員C.司機D.隨車機械師答案：C234、動車組列車發(fā)生爆炸或火情組織旅客向地面安全地帶疏散時，（）應維護好旅客疏散秩序，確保人員安全。A.列車長B.乘警或安全員C.列車工作人員D.車站工作人員答案：C235、動車組列車發(fā)生重大疫情，鐵路疾控部門應上車對已經污染或可能污染的區(qū)域進行消毒，（）方可解除區(qū)域封鎖。A.列車長確認處置完畢后B.列車長、乘警共同確認處置完畢后C.列車長、乘警、紅十字救護員共同確認處置完畢后D.鐵路疾控部門確認處置完畢后答案：D236、動車組列車發(fā)生重大疫情時，（）應維護好車內秩序，確保區(qū)域封鎖、旅客隔離、站車移交等工作正常開展。A.列車長B.乘警C.隨車機械師D.紅十字救護員答案：B237、動車組列車發(fā)生重大疫情時，列車長在指定停車站將傳染病人、（）及相關資料移交車站和鐵路疾控部門。A.疑似病人、需要跟蹤觀察的旅客B.疑似病人、密切接觸者C.疑似病人、密切接觸者和其他需要跟蹤觀察的旅客D.疑似病人、密切接觸者、需要跟蹤觀察的旅客及重點人員答案：C238、動車組列車工作人員發(fā)現或接到旅客反映車廂內有爆炸、明火、冒煙或消防設施報警時，應立即施救并通知（）。A.列車長B.隨車機械師C.乘警D.司機答案：A239、動車組列車故障需隧道內換乘時，由（）操作開啟隧道內的應急照明裝置。A.列車長B.司機或機械師C.車站工作人員D.設備管理單位或部門答案：D240、動車組列車故障站內換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。A.嚴禁B.允許C.允許同方向D.允許同徑路答案：A241、動車組列車故障站內換乘熱備動車組，不能在同一站臺面換乘時，應組織旅客通過天橋或地道換乘，（）跨越股道換乘。A.嚴禁B.可以C.特殊情況可以組織有秩序的D.特殊情況在車站和列車共同配合下可以組織有秩序的答案：A242、動車組列車可旋轉式座椅轉向（）。A.固定方向B.一等座方向C.列車尾部D.列車運行方向答案：D243、動車組列車空調失效安裝防護網、打開部分車門后，（）運行，具備條件時可組織旅客換乘其他列車。A.可繼續(xù)B.可繼續(xù)限速C.視情況可繼續(xù)D.不可繼續(xù)答案：B244、動車組列車空調失效安裝防護網、打開部分車門后，區(qū)間限速（）公里/小時運行。A.40B.50C.60D.70答案：C245、動車組列車空調失效超過20分鐘不能恢復但列車能正常運行時，經列車調度員安排（）停車，安裝防護網。A.立即B.最近非會車區(qū)段C.前方停車站D.前方最近客運站答案：D246、動車組列車空調失效需要安裝防護網、打開部分車門運行時，列車長組織乘務人員值守，嚴禁旅客（）和自行下車。A.車門處逗留B.車門處乘涼C.依靠車門D.靠近防護網答案：D247、動車組列車免費攜帶品的體積，長寬高之和不應超過（）厘米。A.110B.130C.160D.200答案：B248、動車組列車深度保潔結合檢修計劃安排在（）作業(yè)，范圍包括車廂天花板、板壁、遮陽板（窗簾）、燈罩、連接處、車梯、商務座椅表面、座椅（鋪位）縫隙、座椅扶手及旋轉器卡槽、小桌板、腳踏板、暖氣罩縫隙、洗手液盒、車廂邊角，以及電茶爐、飲水機內部。A.途中B.始發(fā)C.夜間D.白天答案：D249、動車組列車途中標準：清潔袋、洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙、一次性坐便墊圈等備品（）；臥具污染更換及時。A.更換及時B.配備齊全C.補充及時D.定置擺放答案：C250、動車組列車晚點（）以上時，列車長根據調度、本段派班室（值班室）或車站的通報，向旅客公告列車晚點信息，說明晚點原因、預計晚點時間。A.15分鐘B.10分鐘C.30分鐘D.20分鐘答案：A251、動車組列車應配備照明燈、（）、口笛等應急物品，電量充足，性能良好。A.電池B.喇叭C.應急糧D.擴音器答案：D252、動車組列車運行時間超過（）小時的，始發(fā)后全面驗票1次，途中對上車旅客進行驗票。A.2B.3C.4D.6答案：A253、動車組列車運行晚點列車長代表鐵路向旅客致歉并通報晚點原因時，每次致歉間隔時間不超過（）。A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.30分鐘答案：D254、動車組列車只發(fā)售二等座車學生票，學生票為公布票價的（）。A.50%B.75%C.70%D.80%答案：B255、動車組旅客列車上殘疾人座席優(yōu)先安排（）使用。A.媒體記者B.首長外賓C.殘疾旅客D.重點旅客答案：C256、動車組旅客列車上多功能室用于照顧（）。A.重點旅客B.兒童C.貴賓D.領導答案：A257、動車組在確認火情的情況下，起火車廂旅客疏散完畢后，關閉（）。A.自動感應門B.通道門C.通道阻火門D.內端門答案：C258、動車組在運行中發(fā)生火災，由（）統(tǒng)一指揮。A.列車長B.乘警C.隨車機械師D.司機答案：A259、對變更運行區(qū)段和停運的旅客列車，相關停車站要準備資金，快速地為旅客辦理（）等手續(xù)。A.有效期延長、簽證B.退票、改簽C.退票、簽證D.有效期延長、改簽答案：B260、對查獲或旅客交出煙花爆竹、火藥等須用水浸濕；對判明不了性質的物品，（）。A.可以在車上進行試驗B.嚴禁在車上進行試驗C.在保證安全的前提下，可以在車上進行試驗，判明其性質D.予以沒收答案：B261、對老年旅客的服務：熱情地攙扶老年旅客上車，主動幫助提拿、安放隨身攜帶物品，幫其找好座（鋪）位，并告知注意事項，尤其是（）注意事項。A.安全B.旅游C.生活D.醫(yī)療答案：A262、對旅客按《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定攜帶少量帶有危險性質的物品或佩帶槍支、子彈乘車時，應告之（）保管，避免發(fā)生意外。A.乘警代B.列車長代C.妥善D.安全并答案：C263、對旅客的遺失物品（）歸還原主。A.應設法B.應該C.不必D.應積極答案：A264、對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調度和擔當客運段。A.1人B.2人C.3人D.4人答案：C265、對旅客隨身攜帶的物品應動員放在行李架上，座位下面、并做到（），不妨礙其他旅客乘坐或通行。A.大不壓小B.堆碼整齊C.整齊大方D.平穩(wěn)牢固答案：D266、對旅客攜帶品超重不足（）時，應免收運費。A.6kgB.5kgC.8kgD.10kg答案：B267、對旅客遺失的容易變質的物品應（）。A.及時交車站或車務段B.及時銷毀C.及時處理D.妥善保管答案：C268、對旅客遺失物品應（），正確交付。A.妥善保管B.及時上報C.廣播尋找D.張貼公告答案：A269、對旅客已帶入車內的超重、超大物品，列車應補收運費，必要時可放在（）。A.列車通過臺B.行李車內C.郵政車內D.餐車內答案：B270、對旅客已帶入車內的貓、狗等寵物，應安排在（）由旅客自己照看。A.座席（鋪位）下B.行李車內C.車廂內D.列車通過臺答案：D271、對聲稱丟失車票的旅客，具有下列情形之一的，列車按無票處理，并登記身份信息。（）A.無法證明其席位使用情況的B.實際乘車區(qū)間超過所購車票乘車區(qū)間的C.查詢到旅客已辦理過掛失補的D.沒有旅客進站信息的答案：B272、對學生證丟失后補發(fā)的學生證，補發(fā)證當年（）。A.可以發(fā)售學生票B.只發(fā)售三次學生票C.不予發(fā)售學生票D.只發(fā)售二次學生票答案：C273、對運送期間因（）造成的隨身攜帶物品損失旅客有權要求承運人賠償。A.自然災害B.水災C.地震D.鐵路行車事故答案：D274、對重點旅客做到“三知三有”，“三有”是指：（）。A.有問候、有服務、有交接B.有登記、有服務、有交接C.有登記、有服務、有愛心卡D.有登記、有問候、有交接答案：B275、發(fā)令紙屬于（）。A.普通無品類B.爆炸物品類C.易燃固體類D.自燃固體類答案：B276、發(fā)生（）應使用緊急制動閥。A.旅客重病需下車醫(yī)治B.旅客貴重物品掉出車外C.車輛燃軸D.車窗脫落車外答案：C277、發(fā)生鐵路交通事故，鐵路運輸企業(yè)及其職工不立即組織救援，或者遲報、漏報、瞞報、謊報事故的，對個人，由國務院鐵路主管部門或者鐵路管理機構處（）元以上（）萬元以下的罰款。A.4000，2B.5000，5C.2000，2D.5000，3答案：A278、發(fā)售加快票的到站，必須是所乘快車或特別快車的（）。A.終點站B.始發(fā)站C.停車站D.中轉站答案：C279、發(fā)售需要中轉換車的加快票的中轉站，還必須是有（）的車站。A.普快始發(fā)B.特快始發(fā)C.同等級快車經過D.同等級快車始發(fā)答案：D280、發(fā)售學生票時，暑假期間限定在（）之間。A.6月15日～9月15日B.6月15日～9月1日C.6月1日～9月30日D.6月15日～9月30日答案：C281、發(fā)售學生票時應（）發(fā)售。A.以近徑路B.以近徑路或換乘次數少的列車C.以換乘次數少的列車D.以實際要求徑路答案：B282、發(fā)現旅客違章攜帶妨礙公共衛(wèi)生的物品時，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運費。A.60%補收B.補收C.50%補收D.加倍補收答案：D283、發(fā)現旅客違章攜帶危險品乘車，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運費，危險品交前方停車站處理。A.補收B.的20%補收C.加倍補收D.的50%補收答案：C284、發(fā)現旅客攜帶能夠損壞車輛的物品，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運費。A.的50%補收B.的30%補收C.加倍補收D.補收答案：C285、凡在墜落高度基準面（）以上有可能墜落的高度進行作業(yè)，都稱為高空作業(yè)。A.1mB.2mC.3mD.4m答案：B286、防寒工作應提前對有關人員進行防寒過冬（）。A.教育并考試B.培訓C.知識考試D.訓練測驗答案：A287、防寒工作應提前做好儲備足夠的過冬材料、燃料和工具，檢修好除冰雪用具和（）備品。A.防凍防雪B.有關C.必需D.有關的必需答案：A288、防火臺帳的內容有（）。A.乘務報告B.七防卡死登記C.乘務人員上崗證登記D.義務治安聯防員名單答案：C289、非空調旅客列車上茶爐車的編掛原則為：硬座車每（）輛編掛不少于一輛茶爐車。A.2B.3C.4D.5答案：B290、附加票是（）的補充部分，除兒童外，不能單獨使用。A.臥鋪票B.空調票C.加快票D.客票答案：D291、附加票是客票的補充部分，除（）外，不能單獨使用。A.學生B.軍人C.兒童D.外交人員答案：C292、干粉滅火器維修期限為（）年。A.1B.2C.3D.4答案：A293、高鐵快運集裝件押運員應統(tǒng)一著裝，持（）上車作業(yè)。A.培訓證B.上崗證C.押運證件D.健康證答案：C294、高鐵快運集裝容器上粘貼有條碼的箱體（）。A.標簽B.標號C.號簽D.標記答案：C295、高鐵快運集裝容器外部長、寬、高尺寸之和不大于（），最短邊長不小于30厘米。A.160厘米B.200厘米C.130厘米D.150厘米答案：A296、高鐵快運集裝容器裝貨后形成的集裝件總重量不超過（）千克。A.20B.25C.10D.35答案：B297、高鐵快運業(yè)務辦理實行（）。受理時，托運人為個人的，應查驗其有效身份證件信息。A.登記制B.實名制C.交接制D.托運制答案：B298、各類旅客列車的軟臥、硬臥、軟座、硬座、餐車車廂內（）吸煙。A.禁止B.可以C.視情況可D.特殊情況可答案：A299、購買實名制車票時，一張有效身份證件同一乘車日期只能購買一張同一車次的實名制車票。但購買（）時，可以使用同行成年人旅客的有效身份證件信息。A.學生票B.兒童票C.殘疾軍人票D.半價票答案：B300、國家鐵路的客運運價，以（）為計算單位。A.角B.元C.5角D.10元答案：C301、行李運價的起碼里程為（）km。A.20B.100C.400D.500答案：A302、行業(yè)公約，職工守則是（）的具體化，規(guī)范化和通俗化。A.社會公德B.法律C.習慣行為D.職業(yè)道德答案：D303、橫越有機車車輛停留的線路時，必須確認機車車輛暫不移動，然后在距該機車車輛（）以外繞行。A.10mB.5mC.2mD.1m答案：A304、加快票價的起碼里程為（）。A.20千米B.100千米C.200千米D.400千米答案：B305、家庭居住地和學校不在同一城市的小學生，憑（）可以購買學生票。A.書面證明B.學生證C.介紹信D.戶口本答案：A306、堅持進行遵章守紀職業(yè)道德教育，反對“兩個主義”，克服“兩違”現象，使職工養(yǎng)成嚴格遵章守紀的（）習慣。A.安全B.工作C.道德D.職業(yè)答案：D307、緊急制動閥裝在（）。A.列車制動主管上B.制動缸管路上C.副風缸管路上D.制動機管路上答案：A308、禁止在鐵路線路兩側()米以內或者鐵路防護林地內放牧。A.15B.18C.20D.25答案：C309、警示帶印有反光材料制作的()字樣及當前、相鄰車廂順號，設置方式、位置統(tǒng)一。臨時雙開車門組織乘降時，增開的車門可不設置安全踏板和警示帶。A.當心墜落、注意安全B.請勿靠近、當心墜落C.請勿靠近、注意安全D.當心墜落、請勿靠近答案：B310、就醫(yī)乘車證的版面顏色為（）。A.淺紅色B.淺藍色C.淺綠色D.淺黃色答案：D311、客車安裝的火災自動報警裝置應()檢測、維修，保持作用良好。A.每月B.每季度C.每半年D.定期答案：D312、客車車廂（雙層客車每層）配備2kgABC干粉滅火器和2L水型滅火器各（）具。A.1B.2C.3D.4答案：B313、客車給水作業(yè)要做到（）。A.一接車、二給水、三整理、四送車B.一提前、二接車、三送車、四整理C.一提前、二接車、三給水、四送車D.一提前、二接車、三給水、四整理答案：D314、客車緊急制動閥安裝在（）。A.客車1位端B.客車2位端C.客車中部D.客車上部答案：A315、客車配備的滅火器應適應環(huán)境溫度，適于撲救A類火災，是指（）火災。A.固體B.氣體C.液體D.帶電答案：A316、客車配備的滅火器應適應環(huán)境溫度，適于撲救B類火災，是指（）火災。A.固體B.氣體C.液體D.帶電答案：C317、客車取暖使用中，乘務人員應按規(guī)定檢查水位（壓）表、水溫表、驗水閥、水循環(huán)狀況，做到不漏水、不超溫，嚴禁（）。A.干燒B.缺水、干燒C.缺水現象D.漏水現象答案：B318、客車取暖應配件齊全、狀態(tài)良好，落實（）制度。A.點火試驗和交接B.交接C.嚴格管理D.使用答案：A319、客車燃煤茶爐屬于（）鍋爐。A.低壓B.中壓C.高壓D.無壓答案：D320、客車在運行中出現電氣裝置打火、冒煙時，列車員首先應采取的措施是（）。A.立即報告列車長B.立即切斷電源C.立即停車D.通知車輛人員到場答案：B321、客車制動軟管壓力表壓力指示為（）。A.500kPaB.600kPaC.400kPaD.700kPa答案：B322、客流分（）三種。A.直通客流、管內客流、市郊客流B.直通客流、管內客流、城際客流C.管內客流、市郊客流、城際客流D.長途客流、短途客流、市郊客流答案：A323、客流調查的形式分為（）。A.日常調查、定期調查、季度調查B.日常調查、分期調查、節(jié)假日調查C.日常調查、分期調查、季度調查D.日常調查、綜合調查、節(jié)假日調查答案：D324、客流調查分為三種調查形式，一般以（）為主。A.日常調查B.節(jié)假日調查C.綜合調查D.日常調查和節(jié)假日調查答案：A325、客流調查一般以（）為單位，在吸引區(qū)范圍內進行。A.列車B.車站C.車務段D.鐵路局答案：B326、客流綜合調查每（）進行一次。A.季度B.半年C.年D.兩年答案：D327、客票分為軟座客票、（）客票。A.加快票B.硬座C.附加票D.空調票答案：B328、客票基本票價是以（）的票價率為基礎，按照規(guī)定的旅客票價里程區(qū)段，采取遞遠遞減的辦法確定的。A.人/米B.人/10米C.人/100千米D.人/千米答案：D329、客票票價的起碼里程為（）。A.20千米B.100千米C.200千米D.400千米答案：A330、客票票價分為（）。A.硬座、軟座客票票價B.客票、加快票、臥鋪票票價C.加快票、臥鋪票、空調票票價D.客票、附加票票價答案：A331、客運乘務人員應按規(guī)定使用電器設備，發(fā)現軸溫報警裝置、煙火報警裝置等安全監(jiān)控裝置報警時，要立即（）。A.通知車輛乘務員B.使閥停車C.切斷電源D.通知列車長答案：A332、客運列車發(fā)生沖突、脫軌、火災或爆炸事故后，事故現場的鐵路運輸企業(yè)工作人員或者其他人員應當()向鄰近鐵路車站、列車調度員、公安機關或者相關單位負責人報告。A.立即B.1小時內C.2小時內D.3小時內答案：A333、客運人員要了解掌握必要的消防知識，在本崗位做到（）。A.二知、二會B.三懂、三會C.三懂、二會D.二懂、三會答案：B334、客運雜費是指在鐵路運輸過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業(yè)向（）等所收的費用。A.旅客提供的輔助作業(yè)B.托運人、收貨人提供的輔助作業(yè)、勞務C.旅客、托運人、收貨人提供的輔助作業(yè)、勞務D.旅客、托運人、收貨人提供的輔助作業(yè)、勞務及物耗答案：D335、客運職工在高空作業(yè)時，要（），梯子有人扶，物品不下擲。A.身系安全帶B.戴安全帽C.有人防護D.身著防護服答案：A336、客運職工職業(yè)道德中要求：顧全大局，做到()。A.團結協(xié)作、密切配合B.團結一致、密切配合C.協(xié)同作業(yè)、配合要求D.協(xié)同作業(yè)、密切配合答案：A337、跨局高速動車組旅客列車的車次編定范圍是()。A.G1～G3998B.G1～G4998C.G1～G5998D.G1～G6998答案：B338、跨局快速旅客列車的車次編定范圍是()。A.K1～K1998B.K1～K2998C.K1～K3998D.K1～K4998答案：D339、跨局臨時旅客列車車次范圍為（）。A.L1～L6998B.L1～L5998C.L1～L4998D.L1～L7998答案：A340、快速旅客列車的車次編定范圍是（）。A.K1～K6998B.K1～K7998C.K1～K8998D.K1～K9998答案：D341、禮貌用語十字是：請，您好，（），對不起，再見。A.勞駕B.借光C.打擾D.謝謝答案：D342、廉潔自律，秉公辦事是我國鐵路企業(yè)性質的（）要求。A.外在B.根本C.內在D.基本答案：C343、列車乘務人員應將使用緊急制動閥（緊急制動裝置）的情況報告（）。A.司機B.列車長C.隨車機械師D.乘警（安全員）答案：A344、列車乘務員應該經常向旅客宣傳（），勸阻旅客不要站在車輛連接處，不要手扶門框、風擋，不要將頭、手伸出窗外，不要向窗外拋物。A.安全常識B.旅行知識C.安全注意事項D.人身安全知識答案：A345、列車對不能判明旅客下車站的遺失物品，移交（）。A.前站停車站B.列車始發(fā)站C.列車乘警D.列車終點站答案：D346、列車發(fā)生火災、爆炸時，須立即停車（停車地點應盡量避開特、大橋梁、長大隧道等），列車員應盡快報告（），通知乘警、車輛乘務員。A.列車長B.值班員C.火警D.調度員答案：A347、列車發(fā)現旅客攜帶的危險品移交（）處理。A.列車安全員B.三等以上車站C.最近前方停車站公安派出所D.列車長答案：C348、列車發(fā)現危險物品，應交（）處理，必要時移交公安部門處理。A.前方停車站B.縣、市站C.車務段所在地車站D.三等及以上車站答案：A349、列車檢驗電子客票時，通過旅客所持的（），核對鐵路電子客票及證件等信息。A.有效身份證件原件B.二代居民身份證原件C.二代居民身份證復印件或原件D.有效身份證件原件或復印件答案：B350、列車內的檢票由列車長負責，乘警、列車員（）。A.協(xié)助B.實施C.執(zhí)行D.工作答案：A351、列車上補臥鋪票時，核收手續(xù)費（）元/人次。A.1B.2C.5D.10答案：C352、列車上查出的危險品，由值乘的公安人員妥善保管，移交最近前方停車站公安派出所處理，車站不設公安派出所的，則由列車長編制客運記錄，移交（）處理。A.車站B.到站C.終到站D.三等以上停車站答案：A353、列車上的通道必須（），不得堵塞車門。A.無旅客攜帶品B.無人站立C.保持暢通D.可以有人站立答案：C354、列車上檢票時，對持半價票的旅客須核對相應的（）。A.證件B.身份證C.工作證D.殘疾證答案：A355、列車上檢票時，對持各種乘車證的旅客須核對相應的（）。A.證件B.身份證C.工作證D.殘疾證答案：A356、列車上要配備手持()和手持（），并指定專人保管，定位存放，方便現場應急處理。A.應急照明燈、電擴音器B.電臺、擴音器C.應急手電、金屬探測器D.應急手電、終端答案：A357、列車時刻表內符號（）表示列車在該站通過（不停車）。A.“＝”B.“↓”、“↑”C.“※”D.“-”答案：B358、列車時刻表中符號“＝”表示列車（）。A.不經過此站B.終到站C.在該站不辦理客運業(yè)務D.在該站通過答案：A359、列車消防工作的“三懂三會”中“三懂”的內容是（）。A.懂防火知識，懂撲救火災的方法，懂滅火器的使用方法B.懂本崗位火災危險性，懂預防火災的措施，懂撲救火災的方法C.懂本崗位火災危險性，懂預防火災的措施，懂消防器材的使用方法D.懂滅火器材的性能，懂撲救火災的方法，懂緊急制動閥的使用答案：B360、列車消防工作的“三懂三會”中“三會”的內容是（）。A.會使用緊急制動閥停車，會使用滅火器，會撲救初起火災B.會報警，會使用滅火器、緊急制動閥，會撲救初起火災C.會報告，會使用滅火器，會撲救初起火災D.會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災答案：D361、列車應保證有（）的開水供旅客飲用。A.必須B.足夠C.清潔D.符合標準答案：B362、列車員消防崗位職責規(guī)定，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，正確使用（），發(fā)現故障及時報告。A.消防設備B.車輛設備C.電氣設備D.明火設備答案：B363、列車員消防崗位職責規(guī)定