DB2101T 0107-2024 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)價(jià)指標(biāo)與規(guī)范

ICS03.080.99CCSA20

DB2101沈 陽(yáng) 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB2101/T0107-2024誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)價(jià)指標(biāo)與規(guī)范Assessmentindicatorsandspecificationforintegritymanagementstore2024-07-05發(fā)布 2024-08-05實(shí)施沈陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)布DB2101/T0107-2024目??次前??言 II引??言 III范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1總則 1總體要求 1基本情況 1經(jīng)營(yíng)管理情況 1守信履約情況 1基本原則 2客觀性 2獨(dú)立性 2科學(xué)性 2評(píng)價(jià)指標(biāo) 2指標(biāo)分級(jí) 2等級(jí)劃分 2評(píng)價(jià)程序 2評(píng)價(jià)申請(qǐng) 2開(kāi)展評(píng)價(jià) 2結(jié)果公示 2結(jié)果應(yīng)用 2監(jiān)督管理 3附錄A（規(guī)范性）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及材料清單 4附錄B（規(guī)范性）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)價(jià)結(jié)果公示表 6IDB2101/T0107-2024前 言本文件按照GB/T本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由沈陽(yáng)市發(fā)展和改革委員會(huì)提出并歸口，同時(shí)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、監(jiān)督、實(shí)施等工作。（北京文件發(fā)布實(shí)施后，任何單位和個(gè)人如有問(wèn)題和意見(jiàn)建議，均可以通過(guò)來(lái)電、來(lái)函等方式進(jìn)行反饋，我們將及時(shí)答復(fù)并認(rèn)真處理，根據(jù)實(shí)施情況依法進(jìn)行評(píng)估及復(fù)查。（遼寧省沈陽(yáng)市渾南區(qū)沈中大街206號(hào)聯(lián)系電話(huà)（北京（遼寧省沈陽(yáng)市渾南新區(qū)天賜街5號(hào)國(guó)貿(mào)中心B座910）；聯(lián)系電話(huà)IIDB2101/T0107-2024引??言（201633號(hào)（201935號(hào)（201677號(hào)（沈文明辦發(fā)〔2021〕13號(hào)）等文件精神，在國(guó)家、省、市III誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)價(jià)指標(biāo)與規(guī)范

DB2101/T0107-2024范圍本文件規(guī)定了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)價(jià)的術(shù)語(yǔ)和定義、總則、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)程序、監(jiān)督檢查等內(nèi)容。本文件適用于沈陽(yáng)市具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的店鋪。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T22117 信用 基本術(shù)語(yǔ)術(shù)語(yǔ)和定義GB/T22117界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。信用credit個(gè)人或組織履行承諾的意愿和能力。注1：承諾包括法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的、合同條款等契約約定的、社會(huì)合理期望等社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。注2：在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，信用的含義等同于交易信用，是指交易各方在信任基礎(chǔ)上，不用立即付款或擔(dān)保就可以獲得資金、物資或服務(wù)的能力。這種能力以在約定期限內(nèi)履約為條件，并可以使用貨幣單位直接度量。注3：在社會(huì)領(lǐng)域，信用難以用貨幣度量。[來(lái)源：GB/T22117—2018,2.1]誠(chéng)信trustworthiness在社會(huì)領(lǐng)域中，個(gè)人或組織對(duì)外表述的真實(shí)主觀想法或觀點(diǎn)，與其對(duì)應(yīng)行為相符合。注：“組織”見(jiàn)GB/T19000—2016定義3.2.1。信用信息creditinformation個(gè)人或組織在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生的與信用有關(guān)的記錄，以及與評(píng)價(jià)其信用價(jià)值相關(guān)的各類(lèi)信息。[來(lái)源：GB/T22117—2018,2.22]總則總體要求基本情況考察店鋪存續(xù)情況、員工權(quán)益保障情況、商譽(yù)和知名度等品牌形象。經(jīng)營(yíng)管理情況考察店鋪消防安全情況、店容店貌衛(wèi)生環(huán)境情況、合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況、依法執(zhí)業(yè)情況。守信履約情況1DB2101/T0107-2024考察店鋪過(guò)往誠(chéng)信榮譽(yù)情況、守信經(jīng)營(yíng)意愿、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)情況及履約能力。基本原則客觀性主要指店鋪信用數(shù)據(jù)信息評(píng)價(jià)全生命周期堅(jiān)持客觀性原則。店鋪提供信息數(shù)據(jù)需經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)或第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確核實(shí)，保證數(shù)據(jù)客觀真實(shí)。店鋪誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定過(guò)程堅(jiān)持客觀公正、實(shí)事求是。獨(dú)立性科學(xué)性評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)分級(jí)本評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，同時(shí)采用加分項(xiàng)、扣分項(xiàng)和否決項(xiàng)。其中一級(jí)指標(biāo)3個(gè)、二級(jí)指標(biāo)617321等級(jí)劃分ABCD11001101001010D——A等：綜合得分≥80分；——B7080——C6070——D等：綜合得分＜60分,或出現(xiàn)直接判定為D等的情形。評(píng)價(jià)程序評(píng)價(jià)申請(qǐng)開(kāi)展評(píng)價(jià)A結(jié)果公示經(jīng)所屬行政區(qū)域內(nèi)各級(jí)政府及相關(guān)部門(mén)征詢(xún)結(jié)果后，最終公示評(píng)價(jià)結(jié)果。公示內(nèi)容應(yīng)符合附錄B的規(guī)定。結(jié)果應(yīng)用2DB2101/T0107-2024監(jiān)督管理3DB2101/T0107-2024附 錄 A（規(guī)范性）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及材料清單誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及材料清單見(jiàn)下表：表A.1 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及材料清單一級(jí)指標(biāo)權(quán)重二級(jí)指標(biāo)權(quán)重三級(jí)指標(biāo)權(quán)重計(jì)分方法數(shù)據(jù)來(lái)源及評(píng)分依據(jù)得分基本情況20基礎(chǔ)情況10成立存續(xù)情況44店鋪提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，評(píng)價(jià)單位查詢(xún)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)。評(píng)價(jià)單位查詢(xún)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)異常名錄。注：查詢(xún)網(wǎng)址https:///index.html注冊(cè)商標(biāo)情況6按注冊(cè)商標(biāo)個(gè)數(shù)累計(jì)計(jì)分，注36店鋪提供商標(biāo)號(hào)、商標(biāo)、申請(qǐng)人名稱(chēng)等有關(guān)信息材料，評(píng)價(jià)單位查詢(xún)國(guó)家商標(biāo)局網(wǎng)站核實(shí)。人員情況10勞動(dòng)合同情況55店鋪未提供相關(guān)材料,不得分。店鋪提供正式的勞動(dòng)合同證明。繳納保險(xiǎn)情況55鋪未提供相關(guān)材料,不得分。店鋪提供繳納保險(xiǎn)金憑證。經(jīng)營(yíng)管理情況50經(jīng)營(yíng)環(huán)境情況29消防安全情況7制定消防安全相關(guān)的規(guī)章制7鋪未提供相關(guān)材料,不得分。店鋪提供消防安全規(guī)章制度的文件或其它證明材料。價(jià)格公示情況7實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，公開(kāi)服務(wù)收費(fèi)7關(guān)材料,不得分。店鋪提供公示價(jià)格的照片或網(wǎng)站截圖，評(píng)價(jià)單位現(xiàn)場(chǎng)抽查。亮照經(jīng)營(yíng)情況7商戶(hù)自覺(jué)亮證亮照經(jīng)營(yíng)，在門(mén)《經(jīng)營(yíng)許可證》等國(guó)家規(guī)定的7供相關(guān)材料,不得分。店鋪提供亮照經(jīng)營(yíng)的相關(guān)照片，評(píng)價(jià)單位查詢(xún)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，結(jié)合實(shí)地抽查進(jìn)行評(píng)估。店容店貌情況82鋪未提供相關(guān)材料,不得分。店鋪提供店內(nèi)及店門(mén)外照進(jìn)行評(píng)估。合規(guī)情況21報(bào)送年報(bào)情況4近三年，按規(guī)定按時(shí)報(bào)送年報(bào)信息，得4分。評(píng)價(jià)單位查詢(xún)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中店鋪“年報(bào)信息”欄目。如成立未滿(mǎn)三年，按實(shí)際年限評(píng)估。依法納稅情況5近三年，依法依規(guī)及時(shí)納稅，5不得分。店鋪提供納稅說(shuō)明，如成立未滿(mǎn)三年，按實(shí)際年限提供材料。行政監(jiān)管情況662，3個(gè)以上此項(xiàng)不得分。評(píng)價(jià)單位查詢(xún)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中店鋪近三年的情況，進(jìn)行評(píng)估。如成立4DB2101/T0107-2024表A.1 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及材料清單（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)權(quán)重二級(jí)指標(biāo)權(quán)重三級(jí)指標(biāo)權(quán)重計(jì)分方法數(shù)據(jù)來(lái)源及評(píng)分依據(jù)得分經(jīng)營(yíng)管理情況50合規(guī)情況21司法監(jiān)管情況6近三年，守法經(jīng)營(yíng)，無(wú)被執(zhí)行62評(píng)價(jià)單位查詢(xún)中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)，進(jìn)行評(píng)估。如成立注：查詢(xún)網(wǎng)址/zhzxgk/。守信履約情況30誠(chéng)信情況16誠(chéng)信榮譽(yù)情況6有政府給予的誠(chéng)信相關(guān)的表36提供相關(guān)材料,不得分。店鋪提供所獲獎(jiǎng)項(xiàng)的文件或證書(shū)復(fù)印件。信用學(xué)習(xí)情況636得分。店鋪提供開(kāi)展職業(yè)道德與誠(chéng)信培訓(xùn)活動(dòng)的照片或活動(dòng)通知。信用承諾情況44店鋪未提供相關(guān)材料,不得分。店鋪簽訂由評(píng)價(jià)單位提供的信用承諾書(shū)復(fù)印件。履約情況14信貸履約情況7無(wú)拖欠貸款本金及利息情況，得7分。被執(zhí)行人名單信息公布情址/shixin。承諾履約情況7無(wú)承諾不實(shí)或違約情況，得7分。評(píng)價(jià)單位查詢(xún)店鋪在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中的“承諾不實(shí)情況”欄目。加分項(xiàng)101.參與慈善捐贈(zèng)、應(yīng)急救援等公益活動(dòng)；參與搶險(xiǎn)救災(zāi)、扶危濟(jì)困、應(yīng)急物資調(diào)撥及社會(huì)捐贈(zèng)等事項(xiàng)，每項(xiàng)2分，最高4分。店鋪提供縣級(jí)及以上政府或主管部門(mén)出具的社會(huì)捐贈(zèng)或捐款證明。2.主辦公益廣告，舉辦一次得1分，最高3分。店鋪提供通過(guò)電視、廣播、雜志以及戶(hù)外燈箱廣告主辦公益廣告證明。3.提供殘疾人、退伍軍人、低保人員就業(yè)情況，提供一個(gè)就業(yè)崗位得1分，最高得3分。店鋪提供殘疾人證及就業(yè)證明或殘疾人就業(yè)保障金繳納證明，退伍軍人證及就業(yè)證明?？鄯猪?xiàng)-1012最高扣4分。評(píng)估組對(duì)評(píng)價(jià)主體隨機(jī)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，進(jìn)行消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，包括但不限于調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)等形式。2.如發(fā)現(xiàn)店鋪提供的評(píng)估材料弄虛作假，一項(xiàng)虛假材料扣3分，最高扣6分。評(píng)估組通過(guò)政府公示信息核對(duì)和實(shí)地考察等方式，對(duì)評(píng)價(jià)主體提供的材料進(jìn)行真實(shí)性核實(shí)。否決項(xiàng)評(píng)價(jià)期間，店