2024版物業(yè)服務中心管理服務合同書

編號：__________2024版物業(yè)服務中心管理服務合同書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版物業(yè)服務中心管理服務合同書合同目錄第一章：合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)服務中心）名稱及聯(lián)系方式第二章：物業(yè)概述2.1物業(yè)基本情況2.2物業(yè)位置、面積及配套設(shè)施2.3物業(yè)使用性質(zhì)及規(guī)劃第三章：管理服務內(nèi)容3.1物業(yè)維護及保養(yǎng)3.2綠化管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4公共設(shè)施設(shè)備維護3.5安全管理3.6消防安全管理3.7停車管理3.8客服及投訴處理3.9物業(yè)增值服務第四章：服務標準及質(zhì)量4.1服務內(nèi)容及服務標準4.2服務質(zhì)量保障措施4.3服務評價與監(jiān)督第五章：合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條款第六章：費用及支付6.1物業(yè)服務費用的計算及支付方式6.2費用調(diào)整機制6.3甲方逾期支付違約金計算第七章：違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3違約賠償方式及金額第八章：爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點及機構(gòu)8.3訴訟地點及法院第九章：合同的變更、解除與終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件第十章：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露的賠償責任第十一章：法律法規(guī)11.1適用法律法規(guī)11.2法律法規(guī)沖突解決第十二章：其他約定12.1甲方權(quán)益保障12.2乙方權(quán)益保障12.3公共突發(fā)事件應對措施12.4雙方約定的其他事項第十三章：附件13.1物業(yè)基本情況說明書13.2物業(yè)服務項目明細表13.3物業(yè)服務費用明細表13.4其他相關(guān)文件第十四章：簽署頁14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期合同編號2024MSCG第一章：合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱：____________聯(lián)系方式：____________1.2乙方（物業(yè)服務中心）名稱：____________聯(lián)系方式：____________第二章：物業(yè)概述2.1物業(yè)基本情況物業(yè)地址：____________物業(yè)性質(zhì)：____________物業(yè)面積：____________2.2物業(yè)位置、面積及配套設(shè)施位置描述：____________面積說明：____________配套設(shè)施：____________2.3物業(yè)使用性質(zhì)及規(guī)劃使用性質(zhì)：____________發(fā)展規(guī)劃：____________第三章：管理服務內(nèi)容3.1物業(yè)維護及保養(yǎng)維護保養(yǎng)內(nèi)容：____________保養(yǎng)頻率：____________3.2綠化管理綠化區(qū)域：____________養(yǎng)護要求：____________3.3環(huán)境衛(wèi)生管理清潔區(qū)域：____________垃圾處理：____________3.4公共設(shè)施設(shè)備維護設(shè)備清單：____________維護周期：____________3.5安全管理安全措施：____________人員配置：____________3.6消防安全管理消防設(shè)施：____________消防規(guī)定：____________3.7停車管理停車區(qū)域：____________收費標準：____________3.8客服及投訴處理客服時間：____________投訴渠道：____________3.9物業(yè)增值服務增值服務內(nèi)容：____________服務費用：____________第四章：服務標準及質(zhì)量4.1服務內(nèi)容及服務標準服務項目：____________服務標準：____________4.2服務質(zhì)量保障措施質(zhì)量監(jiān)控：____________改進機制：____________4.3服務評價與監(jiān)督評價周期：____________監(jiān)督方式：____________第五章：合同期限5.1合同起始日期：____________5.2合同終止日期：____________5.3合同續(xù)約條款續(xù)約條件：____________續(xù)約通知期限：____________第六章：費用及支付6.1物業(yè)服務費用的計算及支付方式費用計算基礎(chǔ)：____________費用支付方式：____________6.2費用調(diào)整機制調(diào)整條件：____________調(diào)整程序：____________6.3甲方逾期支付違約金計算違約金計算方式：____________第七章：違約責任7.1甲方違約責任違約行為：____________違約責任：____________7.2乙方違約責任違約行為：____________違約責任：____________7.3違約賠償方式及金額賠償方式：____________賠償金額：____________第八章：爭議解決8.1爭議解決方式爭議類型：____________解決方式：____________8.2仲裁地點及機構(gòu)仲裁地點：____________仲裁機構(gòu)：____________8.3訴訟地點及法院訴訟地點：____________訴訟法院：____________第九章：合同的變更、解除與終止9.1合同變更條件變更條件：____________變更程序：____________9.2合同解除條件解除條件：____________解除程序：____________9.3合同終止條件終止條件：____________終止程序：____________第十章：保密條款10.1保密內(nèi)容保密信息：____________保密范圍：____________10.2保密期限期限長度：____________起始日期：____________10.3違約泄露的賠償責任賠償責任：____________賠償方式：____________第十一章：法律法規(guī)11.1適用法律法規(guī)適用法律：____________法規(guī)要求：____________11.2法律法規(guī)沖突解決沖突解決：____________決定機構(gòu)：____________第十二章：其他約定12.1甲方權(quán)益保障權(quán)益保障：____________保障措施：____________12.2乙方權(quán)益保障權(quán)益保障：____________保障措施：____________12.3公共突發(fā)事件應對措施應對措施：____________實施程序：____________12.4雙方約定的其他事項其他事項：____________約定內(nèi)容：____________第十三章：附件13.1物業(yè)基本情況說明書說明書內(nèi)容：____________13.2物業(yè)服務項目明細表服務項目：____________明細表內(nèi)容：____________13.3物業(yè)服務費用明細表費用項目：____________明細表內(nèi)容：____________13.4其他相關(guān)文件文件名稱：____________文件內(nèi)容：____________第十四章：簽署頁14.1甲方代表簽字甲方簽字人：____________簽字日期：____________14.2乙方代表簽字乙方簽字人：____________簽字日期：____________甲方代表（簽字）：日期：____年__月__日乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定物業(yè)使用用途甲方有權(quán)要求乙方按照甲方的指定用途管理和維護物業(yè)。如甲方需改變物業(yè)使用用途，應提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可實施。2.甲方特殊需求服務甲方有權(quán)要求乙方提供特殊的物業(yè)服務，包括但不限于清潔、維修、安保等。如甲方需乙方提供特殊服務，甲方應提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后實施。乙方應根據(jù)甲方的特殊需求，制定特殊服務方案，并與甲方協(xié)商確定服務費用。3.甲方重大活動保障如甲方在物業(yè)內(nèi)舉行重大活動，甲方有權(quán)要求乙方提供額外的保障措施，包括但不限于增加安保人員、確保設(shè)施設(shè)備正常運行等。甲方應提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后實施。乙方應根據(jù)甲方的活動需求，制定活動保障方案，并與甲方協(xié)商確定相關(guān)費用。4.甲方權(quán)益保護甲方有權(quán)要求乙方保護其物業(yè)內(nèi)的權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等。乙方應采取必要措施，確保甲方權(quán)益不受侵犯。如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應立即采取措施予以制止，并協(xié)助甲方處理侵權(quán)事宜。5.甲方資料保密乙方應對甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料保密，不得泄露給第三方。如乙方因違反保密義務導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務品質(zhì)保障乙方應保證其提供的物業(yè)服務品質(zhì)達到約定的標準。如乙方服務未達到約定標準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改。如乙方整改后仍未能達到約定標準，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.乙方人員管理乙方應嚴格按照合同約定，對物業(yè)服務人員進行管理，確保服務人員的服務行為符合法律法規(guī)及合同約定。如乙方服務人員出現(xiàn)違法或違規(guī)行為，乙方應承擔相應責任。3.乙方設(shè)施設(shè)備維護乙方應負責物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。如因乙方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞或故障，乙方應負責修復或更換，并承擔相應費用。4.乙方安全保障乙方應制定物業(yè)安全保障措施，確保物業(yè)內(nèi)的安全。如因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)內(nèi)發(fā)生安全事故，乙方應承擔相應責任。5.乙方資料保密乙方應對甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料保密，不得泄露給第三方。如乙方因違反保密義務導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責第三方中介應負責協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，協(xié)助雙方履行合同義務。如因第三方中介原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，第三方中介應承擔相應責任。2.第三方中介服務費用第三方中介的服務費用由甲方和乙方協(xié)商確定。如雙方未能就服務費用達成一致，雙方有權(quán)終止第三方中介服務。3.第三方中介保密義務第三方中介應對甲方和乙方提供的物業(yè)相關(guān)資料保密，不得泄露給無關(guān)方。如第三方中介因違反保密義務導致甲方或乙方遭受損失，第三方中介應承擔相應賠償責任。4.第三方中介合規(guī)性第三方中介應具備相關(guān)資質(zhì)，并遵守法律法規(guī)及合同約定。如第三方中介違反法律法規(guī)或合同約定，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介改正或終止服務。5.第三方中介糾紛解決如甲方和乙方與第三方中介發(fā)生糾紛，雙方應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，雙方可向合同約定的仲裁機構(gòu)或法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書2.物業(yè)服務項目明細表3.物業(yè)服務費用明細表4.甲方特殊需求服務方案5.乙方活動保障方案6.物業(yè)安全保障措施方案7.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃8.人員管理培訓記錄9.保密協(xié)議10.第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定支付物業(yè)服務費用未按約定使用物業(yè)未履行合同約定的其他義務2.乙方違約行為未按約定提供物業(yè)服務服務未達到約定標準未保護甲方權(quán)益未遵守保密義務3.第三方中介違約行為未履行協(xié)調(diào)職責服務未達到約定標準未遵守保密義務未合規(guī)經(jīng)營三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的或使用的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施和土地。2.物業(yè)服務：指乙方為甲方提供的物業(yè)管理服務，包括維護、保養(yǎng)、管理等活動。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.保密義務：指合同雙方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務。5.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供協(xié)調(diào)、促成合同履行的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付物業(yè)服務費用。解決辦法：乙方應催告甲方支付，如甲方逾期不支付，乙方有權(quán)終止服務。2.問題：乙方服務未達到約定標準。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，如整改