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Word文檔關(guān)于暑假商店實(shí)踐報(bào)告題目篇一:暑假超市促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告
XXX大學(xué)
社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
論文題目暑假超市促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告專(zhuān)業(yè)班級(jí)AAA姓名(學(xué)號(hào))XXX實(shí)踐時(shí)間
ZZZ年Z月ZZ日
暑假超市促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告
不知不覺(jué)已經(jīng)三年過(guò)去了,在學(xué)校的時(shí)間已經(jīng)不多了,我們即將離開(kāi)這個(gè)愛(ài)護(hù)著我們的象牙塔進(jìn)入簡(jiǎn)單的社會(huì)。當(dāng)今這個(gè)社會(huì)高校生已經(jīng)不再是稀有動(dòng)物,我們也沒(méi)必要端著高校生的架子。每年畢業(yè)的高校生多如過(guò)江之鯉,但是單位聘請(qǐng)的職位和人數(shù)是有限的,而且大多數(shù)的公司或企業(yè)偏向于有工作閱歷的畢業(yè)生,所以有過(guò)相關(guān)的工作閱歷對(duì)我們高校生來(lái)說(shuō)是有好處的。
當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí),也消失了更多的問(wèn)題,有了更多更艱難的挑戰(zhàn),這也就對(duì)人才的要求越來(lái)越高。社會(huì)需要的不再是在學(xué)校里成果好的書(shū)呆子,而是急需多能復(fù)合型人才,這就要求我們必需有相當(dāng)?shù)膶?shí)踐力量。大一大二每年的寒暑假我都會(huì)找一份兼職工作熬煉自己的工作實(shí)踐力量,今年暑假也不例外。
暑假轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了,三十天的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,在這個(gè)假期里我體會(huì)到了許多,感受也很深,通過(guò)自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì),在實(shí)踐中,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),熬煉了自己的士氣,培育了自己的韌性。實(shí)踐過(guò)程:
首先,通過(guò)在我們縣城的聘請(qǐng)廣告里看到有家大超市要聘請(qǐng)促銷(xiāo)員于是我進(jìn)入到這家超市,經(jīng)過(guò)人事部門(mén)經(jīng)理的面試后,錄用我為暑期工。暑期實(shí)踐過(guò)程,實(shí)行倒班制,每天工作八到十個(gè)小時(shí),早晚班輪換制。
我的詳細(xì)的工作就是搬貨、上貨、補(bǔ)貨還有賣(mài)貨。
我們超市制定了許多的規(guī)定,比如:不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機(jī)帶在身上等等。對(duì)于這些規(guī)定,大家還是很理解的,究竟上班要有上班的樣子,超市的營(yíng)利和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有許多的規(guī)定,比如:上班不行以抽煙、不行以坐下來(lái)等等。全部的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守。
貨架上缺貨了,要準(zhǔn)時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。不要想著讓別人告知我們?cè)摳墒裁矗鹊剿麄兏嬷覀儠r(shí)就太晚了。其實(shí)要在主管顧客眼里留下一個(gè)好的印象不算什么簡(jiǎn)潔的事情,而且在其他同類(lèi)商品的競(jìng)技下自己的優(yōu)勢(shì)還得去靠努力。凡事都要自己支配,決不能馬馬虎虎、隨任憑便。要主動(dòng)的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后急躁的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這不知覺(jué)熬煉了我們的膽識(shí)、語(yǔ)言溝通力量和心理洞察力量。
在超市做理貨員有時(shí)還是很忙的。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人幫忙。我是剛來(lái)的,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架四周,再卸下來(lái)。不管有多累的活,我都會(huì)很樂(lè)觀很主動(dòng)地去幫忙,于是給同事跟上司留下了好印象。
我是新人,不清晰該如何向顧客推銷(xiāo)介紹產(chǎn)品,一切對(duì)我而言都是生疏的,還好在同事們熱忱的關(guān)心下我很快克服了這些困難,起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo),一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待伴侶一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,就會(huì)自然許多,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順當(dāng)?shù)摹S龅接刑貏e要求的顧客,我也能盡可能滿意他
們的要求,時(shí)刻想著顧客就是上帝的宗旨。
假如沒(méi)有顧客而又不需要搬貨,這時(shí)候我們就要補(bǔ)貨,就是在某些架子上的貨物由于顧客的購(gòu)買(mǎi)而削減了,我們就要從倉(cāng)庫(kù)里拿出貨物對(duì)貨架進(jìn)行補(bǔ)充以確保每個(gè)貨架的貨物是充分的。假如沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!究竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他制造財(cái)寶的,不是養(yǎng)你的。
暑假一轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到許多,感受也很深。實(shí)踐心得:
第一、樂(lè)觀熱忱
要對(duì)自己的工作足夠的了解,懂得它的用途、優(yōu)缺點(diǎn)等等,要有良好的語(yǔ)言表達(dá)力量及與生疏人溝通的力量,這樣才能向很好顧客推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù),讓顧客愿意的接受。做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必需的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意顧客的要求。只要你樂(lè)觀熱忱的服務(wù)他人,就會(huì)得到顧客的理解。其次、工作要嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)。
由于在拿貨補(bǔ)貨的時(shí)候必需填表說(shuō)明拿貨的貨物名稱(chēng)跟數(shù)量用以核實(shí)計(jì)算,所以填寫(xiě)報(bào)表的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字,任何一個(gè)漢字都不能寫(xiě)錯(cuò),一錯(cuò)就得作廢,這就必需細(xì)心,更甚的時(shí)候,當(dāng)面臨促銷(xiāo)點(diǎn)產(chǎn)品報(bào)廢時(shí),要準(zhǔn)時(shí)和主管說(shuō)明,同時(shí)還要與相應(yīng)接班的同事說(shuō)明清晰,以確保工作的順當(dāng)交接,才能保持有條不紊的工作秩序。上下班的時(shí)間必需準(zhǔn)時(shí),不能遲到早退,也不能在工作的時(shí)候敷衍了事。在我上班的時(shí)候發(fā)覺(jué)跟我一起上班的幾個(gè)同樣是暑假工的在上班期間只是站著,顧客來(lái)的時(shí)候根本不理,不去主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)介紹產(chǎn)品。我覺(jué)得我們既然拿著工資而為老板工作,就該努力為雇主仔細(xì)工作,不能夠只做表面功夫,假如人家發(fā)覺(jué)你沒(méi)有仔細(xì)工作,那么下次人家還會(huì)雇用你嗎?假如無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒,然后被老板給發(fā)覺(jué)了,老板就會(huì)不滿足你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開(kāi)除。
第三、學(xué)會(huì)堅(jiān)持
每天的工作都是緊急而勞碌的,成天的站著,由于在工作期間我們促銷(xiāo)員不能夠休息不能坐下,所以長(zhǎng)時(shí)間站下來(lái)就會(huì)覺(jué)得腳后跟甚至整個(gè)腰都會(huì)酸痛非常難過(guò),很有時(shí)候還是會(huì)腦海中出現(xiàn)出放棄的念頭,但骨子里還是時(shí)刻地鼓舞自己去堅(jiān)持。是的,到目前為止我堅(jiān)持下來(lái)了。假如我當(dāng)時(shí)中間半途而廢的話我肯定會(huì)看不起自己的,這一個(gè)月的堅(jiān)持將是我人生中的一筆財(cái)寶,對(duì)我在以后的生活工作中有很大的激勵(lì)作用。
總結(jié):
最終結(jié)合自己的想法總結(jié)一下自己學(xué)到的東西。在實(shí)踐工作中明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì)。在學(xué)校里或許有老師安排說(shuō)今日做些什么,明天做些什么,但在這里,不肯定有人會(huì)告知你這些,你必需自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的酬勞而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不
斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的力量!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)高校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校內(nèi)里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是高校高校,同學(xué)還終歸保持著同學(xué)的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系簡(jiǎn)單,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。
在我的打工生活中,我也明白了很多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)怪下級(jí)是不行避開(kāi)的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了珍貴的一課。它讓我明白到別人批判你或是你聽(tīng)取他人的看法時(shí),肯定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)意聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批判是很難過(guò)的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批判。由于這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的勝利鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)當(dāng)做的。
在工作總我們也要端正自己的工作態(tài)度。曾經(jīng)有人說(shuō),假如你特別喜愛(ài)你的工作,那你的生活就是天堂,假如你特別厭煩你的工作,那你的生活就是地獄。由于在每個(gè)人的生活當(dāng)中有大部分時(shí)間都是和工作聯(lián)系在一起。不是工作需要人,而是大部份人都需要工作。我覺(jué)得這句話很有道理,我們每天都在生活,每天都要工作,對(duì)工作的態(tài)度打算了我們的工作質(zhì)量,也打算了我們的生活質(zhì)量。特殊是我們作為一名還未走出高校校內(nèi)的同學(xué),我覺(jué)得最重要的是擺正自己的位置、端正自己的態(tài)度,只有這樣才能真正的走進(jìn)自己的工作環(huán)境,才能腳踏實(shí)地的去完成自己的工作任務(wù)。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是假如你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你肯定會(huì)交得到許多伴侶。對(duì)待伴侶,切不行斤斤計(jì)較,不行強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道賜予比獲得更令人快樂(lè)。
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