銷售珠寶的工作計劃8篇

第第頁銷售珠寶的工作計劃8篇銷售珠寶的工作計劃篇18月份銷售計劃書中心店：周紅輝目標(biāo)業(yè)績：300000.rmb業(yè)績調(diào)配：周紅輝180000.rmb蔣慧芳120230.rmb心態(tài)：積極向上，爭取超額完成任務(wù)。計劃工作內(nèi)容如下：服務(wù)對象的需求是隨著消費形態(tài)更改而更改的。我們注意到，隨著時代的變遷在消費者的購買行為中，感性的成分在漸漸加添，理性的成分在漸漸削減。一，保持最好的銷售觀念：當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，我么都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點：1.面帶微笑2.儀表乾凈3.注意傾聽對方的話4.推舉商品的附加值5.需求消費者最時尚最掛念的話題拉攏消費者二，加強(qiáng)了解商品的特點：作為銷售員，了解商品的基本學(xué)問的目的是為了幫助建立顧客的購買信念，以促進(jìn)銷售1.以商品的品詰責(zé)題向顧客說明珠寶玉器的價值。2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進(jìn)行說明。三、了解顧客1.顧客購買的緊要障礙（1）對珠寶首飾缺乏信念，（2）對珠寶商缺乏信念2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面動手：（1）認(rèn)真察看；（2）交談與傾聽3.顧客的購買動機(jī)4.顧客的購買過程：（1）產(chǎn)生欲望（2）收集信息（3）選擇貨品（4）購買決策（5）購后評價四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信念。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：1.顧客進(jìn)店時的招呼用語：您好!您早歡迎光臨melimoli,您想要些什么？我能為你做什么？請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見2.呈現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語（1）介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值，各款的獨特之處（2）激勵顧客試戴的銷售用語a.這些都是天然水晶系列，這個價位特別合適；b.這幾個是本店新到的款式，您請看看；c這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈（項鏈），您可以試試看；d這種款式特別的適合您；e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；f本店有上百種款式，只要您耐性選擇總有一款適合您3.柜臺禮貌用語（1）這是一件精致的禮品，我給你包裝一下；（2）這是您的小票，您收好；（3）這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的vip會員，原價，折后感謝；4.顧客走時的禮貌用語（1）真缺憾，這次沒有您充足的貨品，歡迎下次再來；（2）新貨到了（指圈改好后），我們會立刻給您電話；（3）這里是一份介紹珠寶學(xué)問（珠寶保養(yǎng)得小冊子），送給您五、售中服務(wù)1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點什么，請隨便選擇，有愛好的可以試戴一下2.當(dāng)顧客顯示喜好時，要做到對貨品的諳習(xí)能立刻拿出顧客所感喜好的貨品。表現(xiàn)為：a.走動時驀地停??；b眼睛盯緊某一款；c詢問新款或某一款3.呈現(xiàn)推舉（1）輕拿輕放：可顯示出的寶貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時當(dāng)心注意；（2）察看顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)；（3）推舉時要以顧客愛好的款式為主，不能強(qiáng)行更改顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自身的看法和見解。珠寶銷售工作計劃書范文三銷售珠寶的工作計劃篇2一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系：第一步：服務(wù)禮儀，銷售就是人與人的的交流，作為終端銷售店面，我們會直接面對客戶，不管客戶是否購買我們產(chǎn)品，作為終端銷售服務(wù)人員必須予以可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。第二步：員工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn)，以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭，產(chǎn)品核心賣點說辭，珠寶專業(yè)學(xué)問，銷售技巧，場景問答范例的培訓(xùn)，員工對于產(chǎn)品的嫻熟把握也是對客戶的一種敬重。第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品對比分析。二、市場分析（1）、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和諳習(xí)公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。（2）、從第三天開始，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個性說明和文字資料譬如鉆石小鳥等。將這些信息變成自身思想的一部分，加以融會貫穿，變成自身的東西，近而寫出更好的個性說明和文字資料。（3）、從第六天開始，定時每一個半月針對文明城市的全部珠寶業(yè)做一個“市場調(diào)查”?！笆袌稣{(diào)查”的內(nèi)容是：1、各公司0.1ct以下、0.1～0.2ct、0.2～0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。3、有什么樣的打折促銷活動。4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨特促銷活動。5、了解別的公司有什么新款鉆戒顯現(xiàn)在市場上，進(jìn)而把握鉆戒市場的動態(tài)走向。6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺，每家柜臺呈現(xiàn)產(chǎn)品約莫有多少款及最新銷售價格。三、產(chǎn)品規(guī)劃在做好了“市場調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)過，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個規(guī)劃?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜好；2、我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力；3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動（譬如樂意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。）四、市場商業(yè)聯(lián)盟1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，把握各行業(yè)的高端的消費群體的個人信息，加大客戶聯(lián)系適時推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。2、加添我們公司的銷售宣揚(yáng)渠道。3、更多了解各個消費群體的消費心理。五、加添銷售業(yè)績怎樣加添銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場，應(yīng)當(dāng)從客戶方面進(jìn)行提高：1、加添客戶數(shù)量，作為終端服務(wù)店面只有加添進(jìn)入店面人數(shù)，才略加添售賣交易機(jī)濾，2、加添客戶消費頻率。3、加添客戶消費的單次消費金額。銷售珠寶的工作計劃篇3在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)得，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售閱歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:下面是公司年總的銷售情況:從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的特別的失敗。在河南市場上，產(chǎn)品品牌浩繁，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，緊要表現(xiàn)在1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天探望的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不足深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況特別清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和認(rèn)真的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的調(diào)配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）新業(yè)務(wù)的開拓不足，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本領(lǐng)還有待提高。三.市場分析現(xiàn)在河南市場品牌很多，但緊要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個由于價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別緊要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，由于市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭特別激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把緊要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的快捷性，我信任我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有捉住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永久沒有機(jī)會在做這個市場。四.在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為緊要的工作來做:1）建立一支諳習(xí)業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項緊要的工作來抓。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。3）培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不絕自我提高的習(xí)慣。培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自身的看法和建議，業(yè)務(wù)本領(lǐng)提高到一個新的檔次。4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。依據(jù)今年在出差過程中碰到的一系列的問題，約好的客戶驀地更改行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間，資金上的揮霍。5）銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)實在情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的引導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我對20年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有欠妥之處敬請諒解。銷售珠寶的工作計劃篇4一、銷量指標(biāo)上級下達(dá)的銷售任務(wù)__萬元，銷售目標(biāo)__萬元，每個季度__萬元。二、計劃擬定1.年初擬定《珠寶年度銷售計劃》。2.每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》。三、客戶分類依據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，實行不同的服務(wù)。做到乘興而來，充足而歸。四、實施措施1.諳習(xí)珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不絕改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。2.訂立學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)緊要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步調(diào)和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方從來增補(bǔ)新的能量。專業(yè)學(xué)問、管理本領(lǐng)、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。4.在網(wǎng)絡(luò)方面充足發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。銷售珠寶的工作計劃篇5一、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購員，要了解市場上浩繁的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點就是愛好聽好聽的，所以你要自動發(fā)覺顧客的優(yōu)點，適時的稱贊顧客及陪伴者。二、要了解自身所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的察看本領(lǐng)，和很好的溝通本領(lǐng)，能在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)去夸獎顧客，自動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。三、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅決，要始終給自身留條后路，如顧客在選擇飾品時，讓你做參考，就要認(rèn)真的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來，引導(dǎo)顧客自身選擇。四、要開闊自身的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產(chǎn)地、特點、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香；水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等；只有知道了這些，碰到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動。五、在碰到大單顧客時，導(dǎo)購員會發(fā)自內(nèi)心的快樂，由于有不少提成，甚至有導(dǎo)購員會在偷偷算一下自身能拿多少錢，這就有可能會導(dǎo)致跑單。（實例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售員溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當(dāng)顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)覺銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。）接待大單時，兩人接待就好，有些員工會古怪的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要躲避的。六、碰到不懂的問題要去問同事，假如找不到答案，的方法就是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后共享給家人。銷售珠寶的工作計劃篇6本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下漸漸跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是尊貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，漸漸的我開始諳習(xí)這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自身還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)學(xué)問，譬如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。在個人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的說，我對于這一年的.銷售情形我并不充足，銷量不足理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望?？陀^的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)緊要指的是專業(yè)學(xué)問和銷售本領(lǐng)以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不足好，對于銷售我很有熱誠，但是專業(yè)學(xué)問和珠寶的職業(yè)銷售本領(lǐng)上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會，一方面可以加添我們的銷售本領(lǐng)和熱誠，另外也可以加添我們對公司的歸屬感。第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔佑襄助商品的陳列沒有做到肯定的完美搭配，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，緊要是在布局上要再考究，對于顧客簡單看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的搭配我們的主力商品來做陳列，也希望公司能予以我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不足，另外就是不足精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴(yán)重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上選擇到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣明顯是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上予以確定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。銷售珠寶的工作計劃篇7光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20xx年2月6日跟隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20xx年工作情形匯報如下：一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作自動完成。1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福適時送給顧客；2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天適時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心；3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。二、對自身職責(zé)，切實負(fù)責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否與標(biāo)簽與證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品適時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品適時補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調(diào)貨予以搭配，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，適時打出庫，新增貨品適時打入庫，月末盤貨時保證月月順當(dāng)盤完而且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出差錯一次三、在銷售中總結(jié)如下：1、接待過程中，充足呈現(xiàn)珠寶貨品由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的呈現(xiàn)特別緊要，自動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，而且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會仿照我的動作去察看鉆石，而且會問："什么是比利時切工？"我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員呈現(xiàn)珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式顯現(xiàn)挑花眼的情況時，我適時推舉兩件款式反差比較大，且顧客選擇察看時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣簡單鎖定與縮小顧客選擇的風(fēng)格與范圍。在選擇價位時，遵奉并服從猛上慢下的原則選擇。2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能捉住機(jī)會介紹珠寶學(xué)問顧客所了解的珠寶學(xué)問越多，其實后期感受就會得到更多的充足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問滔滔不絕的講一遍，充足得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道"充足的顧客是最好的廣告""影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的人"因此，在銷售過程中捉住機(jī)會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時，美妙講解珠寶學(xué)問。3、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短美妙的解釋鉆石品質(zhì)由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使很多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時，我先確定的說有，告知顧客"實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，金伯利接受的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，把握自動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以確定。結(jié)合鉆石分級原則與條件以及價格比勸服顧客。銷售珠寶的工作計劃篇8第一、溝通技