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文檔簡(jiǎn)介
廚師培訓(xùn)班通知范文第一篇廚師培訓(xùn)班通知范文第一篇為貫徹落實(shí)《興仁縣扶貧攻堅(jiān)“十大工程實(shí)施方案”的通知》(縣辦通〔20xx〕1號(hào))以及省、州職業(yè)技能培訓(xùn)相關(guān)文件精神,切實(shí)搞好我縣職業(yè)技能培訓(xùn),幫助我縣貧困戶剩余勞動(dòng)力、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生、退役軍人、搬遷移民等群體提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,深入推進(jìn)新形勢(shì)下的就業(yè)創(chuàng)業(yè),結(jié)合我縣實(shí)際,特制定本工作方案。
一、職業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)象及相關(guān)要求
(一)職業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)象:具有勞動(dòng)能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望,男性年齡在16周歲到60周歲之間,女性年齡在16周歲到50周歲之間的農(nóng)村貧困人員、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員、不再繼續(xù)升學(xué)的初高中畢業(yè)生、應(yīng)屆高校畢業(yè)生、搬遷移民等群體以及持相關(guān)證明的退役士兵、殘疾人、被征地農(nóng)民、刑滿釋放人員、戒毒康復(fù)人員、社區(qū)矯正等特殊人群。
(二)培訓(xùn)工種:中式烹調(diào)師、焊工、電工、計(jì)算機(jī)操作員、縫紉工、果茶桑園藝工、蔬菜園藝工、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作工、汽車(chē)維修工、農(nóng)藝工、家禽飼養(yǎng)工、家用電子產(chǎn)品維修工、電子計(jì)算機(jī)維修工、家政服務(wù)員、客房服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、保育員、蔬菜園藝工、護(hù)理員、衛(wèi)生防疫婦幼保健員。
(三)培訓(xùn)分類及要求
培訓(xùn)分為就業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)兩類。
1、就業(yè)技能培訓(xùn)。采取長(zhǎng)短結(jié)合,技能培訓(xùn)時(shí)間一般不少于15天,具體培訓(xùn)課時(shí)以國(guó)家職業(yè)(工種)標(biāo)準(zhǔn)需達(dá)到的規(guī)定課時(shí)為基準(zhǔn),在合理范圍內(nèi)核定。培訓(xùn)期間每天培訓(xùn)一般為6至8個(gè)課時(shí),每個(gè)課時(shí)不少于45分鐘,技能培訓(xùn)每班不超過(guò)60人,培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)一個(gè)月的長(zhǎng)期培訓(xùn),每月安排學(xué)員休息2天。
2、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)分為GYB(產(chǎn)生你的企業(yè)想法)、SYB(創(chuàng)辦你的企業(yè))培訓(xùn),每班一般不超過(guò)30人(參訓(xùn)人員須具有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照)。其中,GYB培訓(xùn)時(shí)間為3天,集中培訓(xùn)學(xué)時(shí)24課時(shí)。SYB培訓(xùn)時(shí)間為10天,集中培訓(xùn)學(xué)時(shí)80課時(shí)。
二、組織實(shí)施和監(jiān)管
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、縣人社局以及各承擔(dān)培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加大職業(yè)技能培訓(xùn)政策宣傳力度,讓具有勞動(dòng)能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望且符合培訓(xùn)條件的人員知曉培訓(xùn)政策,積極報(bào)名參加培訓(xùn);各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)要調(diào)查本轄區(qū)范圍內(nèi)的勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)意愿,摸清具有培訓(xùn)愿望人員底數(shù),并建立職業(yè)技能培訓(xùn)臺(tái)賬,確保有培訓(xùn)需求的人員能夠參加培訓(xùn)。職業(yè)技能培訓(xùn)操作流程按照培訓(xùn)對(duì)象到所屬鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)人社中心或縣人力資源市場(chǎng)登記申請(qǐng),各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)人社中心或村(居)委會(huì)協(xié)助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好做好培訓(xùn)登記,由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道會(huì)同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)地方發(fā)展及培訓(xùn)學(xué)員需求確定培訓(xùn)工種報(bào)開(kāi)班計(jì)劃,經(jīng)縣人社局審核批準(zhǔn)開(kāi)班??h人社局要收集大量就業(yè)崗位,為培訓(xùn)人員推薦,幫助其盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
為加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)的監(jiān)督管理,確保職業(yè)技能培訓(xùn)資金專款專用,成立興仁縣職業(yè)技能培訓(xùn)監(jiān)督管理工作小組,人員名單如下:
組長(zhǎng):
成員:
每個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)班后,由職業(yè)技能培訓(xùn)監(jiān)督管理工作小組對(duì)培訓(xùn)班進(jìn)行不定時(shí)抽查。所屬鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)人社中心負(fù)責(zé)日常監(jiān)督管理工作,日常監(jiān)督管理要求檢查人員填寫(xiě)檢查記錄表,并由參加檢查人員、培訓(xùn)老師現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn);培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假必須有正式請(qǐng)假條,每班培訓(xùn)檢查不少于4次,并發(fā)放培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷,保留檢查過(guò)程影像;每期培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi),負(fù)責(zé)日常監(jiān)管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人社中心將檢查資料交縣就業(yè)局審核,作為培訓(xùn)補(bǔ)貼撥付憑證
三、培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼,由就業(yè)專項(xiàng)資金承擔(dān),學(xué)員實(shí)行全額免費(fèi)。
(一)就業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
1、教學(xué)課時(shí)(含耗材)費(fèi):一類工種每課時(shí)5元/人;二類工種每課時(shí)4元/人;三類工種每課時(shí)3元/人。
2、場(chǎng)地、材料和食宿費(fèi):20元/人.天。
3、書(shū)本資料費(fèi):50元/人。
(二)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及撥付比例
1.GYB培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為230元/人;SYB培訓(xùn)集中培訓(xùn)階段補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為1000元/人。
2.招生宣傳、食宿場(chǎng)地費(fèi)和書(shū)本費(fèi)補(bǔ)貼計(jì)算方法
招生書(shū)本資料、場(chǎng)地、材料和食宿費(fèi)按照學(xué)員個(gè)人出勤率達(dá)到90%以上的實(shí)際人數(shù)撥付,個(gè)人出勤率低于90%不予撥付,享受補(bǔ)貼課時(shí)數(shù)以人社部門(mén)批準(zhǔn)認(rèn)可的開(kāi)班課時(shí)和實(shí)際檢查核實(shí)的最低培訓(xùn)課時(shí)計(jì)算,享受補(bǔ)貼課時(shí)不得高于國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的最低課時(shí)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、縣人社局要嚴(yán)格審核開(kāi)班培訓(xùn)課時(shí)和培訓(xùn)天數(shù)。
3.課時(shí)費(fèi)撥付比例
(1)、培訓(xùn)后取得初級(jí)以上職業(yè)資格證書(shū)(未頒布國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)應(yīng)取得專項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)),6個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)就業(yè)的,撥付100%課時(shí)(含耗材)費(fèi);6個(gè)月內(nèi)未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的,取得初級(jí)以上職業(yè)資格證書(shū),撥付80%課時(shí)(含耗材)費(fèi),取得專項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)的,撥付60%課時(shí)(含耗材)費(fèi)。
(2)、撥付比例。取得GYB培訓(xùn)合格證書(shū)的,撥付集中培訓(xùn)階段100%的培訓(xùn)補(bǔ)貼;取得SYB培訓(xùn)合格證書(shū),6個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的,撥付集中培訓(xùn)階段100%的培訓(xùn)補(bǔ)貼,6個(gè)月內(nèi)未實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的,撥付集中培訓(xùn)階段60%的培訓(xùn)補(bǔ)貼。
3、每位學(xué)員在同一年度只能享受一次培訓(xùn)補(bǔ)貼,不得重復(fù)享受培訓(xùn)補(bǔ)貼。
四、培訓(xùn)補(bǔ)貼申領(lǐng)辦法
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開(kāi)班前須將培訓(xùn)計(jì)劃、開(kāi)班申請(qǐng)、培訓(xùn)人員個(gè)人信息等相關(guān)資料,報(bào)縣人社局批準(zhǔn)開(kāi)班鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)參與組織開(kāi)班的需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)縣人社局審批),培訓(xùn)過(guò)程中主動(dòng)接受人社、紀(jì)檢、監(jiān)察等部門(mén)的監(jiān)督、檢查。在培訓(xùn)完成后由承擔(dān)培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),向縣人社局申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。申請(qǐng)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼應(yīng)提供以下資料:申請(qǐng)報(bào)告、培訓(xùn)人員《身份證》、《戶口薄》復(fù)印件、《就業(yè)、創(chuàng)業(yè)證》復(fù)印件、代為申請(qǐng)協(xié)議、學(xué)員明細(xì)表、學(xué)員簽到明細(xì)表、檢查記錄表、職業(yè)資格證書(shū)(專項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證書(shū)、技能培訓(xùn)合格證書(shū))復(fù)印件、就業(yè)或創(chuàng)業(yè)證明等憑證材料。
培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)材料經(jīng)縣人社局審核公示后,由縣財(cái)政局按規(guī)定將補(bǔ)貼資金直接撥付給承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在銀行開(kāi)立的基本賬戶,或撥付給人力資源社會(huì)保障部門(mén)代為轉(zhuǎn)撥。
廚師培訓(xùn)班通知范文第二篇(一)背景
1、20__年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年,也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年。酒店預(yù)定于20__年4月份開(kāi)業(yè),需要儲(chǔ)備大量合格人才,這些人要有一定的專業(yè)技能,適應(yīng)公司的管理模式,接受公司的企業(yè)文化;
2、20__年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年,培訓(xùn)開(kāi)展較少,困難較多,需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓(xùn)方式;
3、預(yù)計(jì)明年招聘過(guò)來(lái)的員工,無(wú)論是中低層管理人員,還是基層員工,大多是新崗位,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),加劇了培訓(xùn)壓力;
4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作,屆時(shí)將有大量實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店。
總體看來(lái),培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。
(二)工作思路
結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長(zhǎng)級(jí)人才,加快課程開(kāi)發(fā),加強(qiáng)督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn);加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立,提高管理者的專業(yè)化管理水平,引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強(qiáng)化各講師的教導(dǎo)水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化,促進(jìn)人才快速成長(zhǎng)。
(三)工作方針
專業(yè):加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)同行交流與對(duì)外學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野與思路;
務(wù)實(shí):根據(jù)麒麟山景大酒店實(shí)際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓(xùn)方式,培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實(shí)地。
高效:日常性工作條理化,加強(qiáng)時(shí)間管理,提高工作效率;
創(chuàng)新:在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造、課程開(kāi)發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。
分享:營(yíng)造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織,相互學(xué)習(xí),相互分享相互提高。
(四)工作重點(diǎn)
1、加快培訓(xùn)講師人才隊(duì)伍建設(shè)
a、開(kāi)辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期;
b、平時(shí)的上門(mén)聽(tīng)課與課后指導(dǎo),指導(dǎo)部門(mén)培訓(xùn)員開(kāi)展培訓(xùn);
c、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí),精選管理小文章,共同學(xué)習(xí);
d、對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引,引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自我。
e、訓(xùn)導(dǎo)師考評(píng),對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評(píng)指引工作開(kāi)展方向,激勵(lì)訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中。
2、不斷開(kāi)發(fā)并完善基層管理課程
a、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程;
b、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程;
c、開(kāi)發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程
適時(shí)的與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,妥善培訓(xùn)光盤(pán),設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方式,案例設(shè)置等,開(kāi)發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。
d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程
為建立專業(yè)化銷售對(duì)伍,開(kāi)發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提高銷售人員隊(duì)伍的專業(yè)化。
3、規(guī)范培訓(xùn)教材
更方便講師的授課與學(xué)員的學(xué)習(xí),編寫(xiě)或完善幾本小冊(cè)子:《酒店案例手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《酒店產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)》、《酒店英語(yǔ)學(xué)習(xí)手冊(cè)》結(jié)合培訓(xùn)授課、考核、比賽等形式,綜合利用起來(lái)。
對(duì)于管理培訓(xùn)教材,除購(gòu)買(mǎi)光碟、書(shū)籍,講師備課,一邊開(kāi)發(fā)課程,一邊整理教材,不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓(xùn)各類教材。
要求各部門(mén)收集并整理部門(mén)的培訓(xùn)資料,各講師完善自己的主講課程,以規(guī)范格式形成部門(mén)培訓(xùn)手冊(cè),報(bào)人力資源部備案。
4、營(yíng)造學(xué)習(xí)型氛圍
a、英語(yǔ)角:創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語(yǔ)角,提供一個(gè)練習(xí)說(shuō)英語(yǔ)的環(huán)境,看英文電影的場(chǎng)所;
b、協(xié)調(diào)會(huì):培訓(xùn)協(xié)調(diào)會(huì)的學(xué)習(xí),每期管理故事及案例分析,并分享一些管理理念,引導(dǎo)各部門(mén)在會(huì)議中各部門(mén)互相學(xué)習(xí)。
c、店報(bào):利用店報(bào)這個(gè)學(xué)習(xí),引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí),利用"案例分析"、"好書(shū)推薦"、"管理小故事"、"英語(yǔ)學(xué)習(xí)"及管理與服務(wù)版面等,引導(dǎo)全店員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考。
5、加大對(duì)各層級(jí)管理人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)比重
a、協(xié)助總經(jīng)理:推薦有效資訊、文章等,開(kāi)闊視野,推薦適合的管理工具或理念,針對(duì)本公司經(jīng)理層,方便總經(jīng)理、副總對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人指導(dǎo);
b、引導(dǎo)經(jīng)理層:利用培訓(xùn)卡、移動(dòng)商學(xué)院、外送培訓(xùn)、請(qǐng)講師進(jìn)來(lái)等形式,對(duì)各部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對(duì)性強(qiáng),加強(qiáng)培訓(xùn)后跟進(jìn),正式培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估總結(jié);平時(shí)加強(qiáng)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,對(duì)人力資源部所的工作與服務(wù)中的的問(wèn)題,及時(shí)提出建議與協(xié)助。
c、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)師:開(kāi)展一至兩期內(nèi)部講師培訓(xùn),并利用平時(shí)會(huì)議和單獨(dú)輔導(dǎo)等形式,在對(duì)管理理念進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)管理技巧進(jìn)行探討和分享,指導(dǎo)各部門(mén)訓(xùn)導(dǎo)師開(kāi)展起部門(mén)的日常管理和培訓(xùn)工作。
d、訓(xùn)練督導(dǎo)層:開(kāi)發(fā)系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程,對(duì)全公司部長(zhǎng)與主任進(jìn)行專題培訓(xùn)。
e、培養(yǎng)儲(chǔ)備干部:對(duì)返公司的優(yōu)秀大專本實(shí)習(xí)生,晉升為資深員工的中專實(shí)習(xí)生作為儲(chǔ)備干部進(jìn)行訓(xùn)練,平時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo),協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。
6、完善培訓(xùn)體系
利用培訓(xùn)協(xié)調(diào)會(huì)等形式指導(dǎo)各部門(mén)訓(xùn)導(dǎo)師開(kāi)展培訓(xùn),對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)部門(mén)培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)各部門(mén)服務(wù)與工作情況進(jìn)行調(diào)查,建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓(xùn)方式,使酒店的培訓(xùn)以務(wù)實(shí)、靈活的方式納入到培訓(xùn)體系中來(lái)。
(五)工作開(kāi)展辦法
一、新員工培訓(xùn)
1、入職崗前培訓(xùn):
a、該項(xiàng)培訓(xùn)與主要課程將由培訓(xùn)老師來(lái)負(fù)責(zé)。
b、人力資源部正式發(fā)文通知各部門(mén)新入職員工培訓(xùn)。
c、所有入職員工必須修完入職課程,并參加考核,如果考核不合格,則參加下一期考核,并利用個(gè)人假日參加學(xué)習(xí),無(wú)法通過(guò)入職培訓(xùn)考試,除人力資資部總監(jiān)特批外,將不予轉(zhuǎn)正。
d、對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正,分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防安全、軍事化訓(xùn)練、參觀酒店等幾部分;對(duì)于實(shí)習(xí)生增加職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會(huì)、培訓(xùn)總結(jié)等內(nèi)容。
2、入職在崗培訓(xùn):
推行在崗培訓(xùn)跟蹤表,加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督,保證一線部門(mén)均按此操作,在提高入職在崗培訓(xùn)的效率,減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象;同時(shí)鍛煉基層骨干員工的或領(lǐng)班的指導(dǎo)新員工能力,建立新老員工間良好的師徒關(guān)系。
3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn):
讓麒麟山景大酒店的服務(wù)理念盡快地復(fù)制到新員工身上,使服務(wù)理念能更快速地傳承,快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工,并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。
二、基層管理培訓(xùn)
1、晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)
a、課程開(kāi)發(fā):完善此系列課程,成為20__年培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的重點(diǎn),讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員。
b、培訓(xùn)形式:每季度開(kāi)展一期晉升輔導(dǎo)培訓(xùn),每部門(mén)資深員工或優(yōu)秀實(shí)習(xí)生可參加,部門(mén)可安排參加,人力資源部可指定參加,個(gè)人參加須申請(qǐng)經(jīng)人力資源部同意。做好成績(jī)記錄,結(jié)合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質(zhì)并形成管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
2、管理專題培訓(xùn)
利用酒店現(xiàn)有的多媒體設(shè)備,以及申請(qǐng)各種培訓(xùn)光碟,開(kāi)展針對(duì)經(jīng)理、主任的專題培訓(xùn),由人力資源部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé),設(shè)計(jì)考核試卷或?qū)W習(xí)總結(jié)報(bào)告,培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部進(jìn)行考核與跟蹤檢查,并將考評(píng)情況匯總報(bào)總辦。以此提升專業(yè)管理技巧。
銷售專題的培訓(xùn)要求所有銷售部人員都要參加,并參加考核,提升現(xiàn)有營(yíng)銷人員的專業(yè)化水平。
三、中層經(jīng)理培訓(xùn)
1、外派培訓(xùn)
根據(jù)當(dāng)前的工作需要,結(jié)合20__年度各機(jī)構(gòu)推出培訓(xùn),安排合適的人員參加培訓(xùn)。經(jīng)理偏向于管理知識(shí)類的系統(tǒng)化培訓(xùn),提升現(xiàn)有管理者的綜合素質(zhì)。如旅廣東省旅游局辦的部門(mén)經(jīng)理上崗資格培訓(xùn)等。訓(xùn)導(dǎo)師參加一些開(kāi)闊思路的培訓(xùn),了解先進(jìn)管理技術(shù)與訓(xùn)練技巧,更好地為全店培訓(xùn)服務(wù)。
2、外請(qǐng)培訓(xùn)
安排一次,在培訓(xùn)安排上減少成本,提高針對(duì)性,訓(xùn)前做好師資考評(píng)及和講師之間的溝通工作。
3、戶外拓展訓(xùn)練
提升部門(mén)經(jīng)理的綜合能力,進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,送出部分中層管理人員參加強(qiáng)化培訓(xùn)式訓(xùn)練。根據(jù)明年干部訓(xùn)練需要,必要時(shí)安排一期戶外拓展訓(xùn)練,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,創(chuàng)新意識(shí),戰(zhàn)斗意志力等,由人力資源部設(shè)計(jì)主題與培訓(xùn)目標(biāo)。
四、專題培訓(xùn)
1、產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)賽與培訓(xùn)
由人力資源部組織開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)賽,動(dòng)員全店員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),進(jìn)行競(jìng)賽選拔活動(dòng),對(duì)優(yōu)秀部門(mén)及優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn)
根據(jù)工作需要安排一些宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn),主要為非餐飲部門(mén)的宴會(huì)服務(wù),為大型宴會(huì)時(shí)加班提前培訓(xùn)備用宴會(huì)服務(wù)人員。由中餐廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
3、消防培訓(xùn)
安排一期消防輪訓(xùn)或消防演習(xí),培養(yǎng)全員消防安全意識(shí),提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實(shí)施。
4、醫(yī)療急救
請(qǐng)專業(yè)急救講師,對(duì)前廳部、管家部?jī)刹块T(mén)的主任、經(jīng)理及健身房教練領(lǐng)班進(jìn)行專業(yè)急救訓(xùn)練,其他部門(mén)如餐飲、保安、培訓(xùn)等可由經(jīng)理參加。
5、化妝技巧培訓(xùn)
根據(jù)需要組織一線部門(mén)員工參加分妝技巧培訓(xùn),針對(duì)女員工化妝,請(qǐng)外來(lái)培訓(xùn)講師,講授職業(yè)淡妝的化法,桑拿部技師與娛樂(lè)部dj與業(yè)務(wù)員參加,夜間妝容的學(xué)習(xí)。由人力資源部尋找合適的外部講師,培訓(xùn)內(nèi)部化妝較好的人員。
廚師培訓(xùn)班通知范文第三篇學(xué)校工作,德育為先;德育工作,班主任隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵,為加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮其在學(xué)校教育工作中的骨干作用,現(xiàn)根據(jù)我校實(shí)際,擬定我校班主任培訓(xùn)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,用正確的思想教育引導(dǎo)班主任,用科學(xué)的理論武裝班主任,用合理的方法、形式規(guī)范班主任。認(rèn)真貫徹上級(jí)精神,積極組織參加班主任培訓(xùn),精心安排校本培訓(xùn),全面提升班主任素質(zhì),為全面實(shí)施素質(zhì)教育,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、幫助班主任了解班主任常規(guī)工作及基本要求,探究班主任工作的一般規(guī)律,提高班主任工作的自覺(jué)性。
2、通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)和方法,能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展班級(jí)管理工作,提高班主任工作的創(chuàng)造性。
3、積極探索,學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)各方面工作。調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,加強(qiáng)與任課教師密切配合,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持與配合,提高班主任工作的藝術(shù)性。
4、培養(yǎng)班主任發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,提高案例分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的能力。
三、培訓(xùn)對(duì)象
我校從事班主任工作的教師。
四、培訓(xùn)措施
1.建立班主任培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。
組長(zhǎng):王連仕
副組長(zhǎng):孫興元王麗
成員:全體班主任
班主任具體的培訓(xùn)工作由政教處處負(fù)責(zé)。
2.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。
班主任是全面直接負(fù)責(zé)一個(gè)班級(jí)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活的教師。班主任隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和管理水平直接影響到學(xué)校德育工作的開(kāi)展,為提高班主任的整體素質(zhì),政教處通過(guò)每月集體培訓(xùn)和班主任自學(xué)相結(jié)合等方式加強(qiáng)對(duì)班主任的培訓(xùn),力爭(zhēng)培養(yǎng)一批具有較高教學(xué)水平和熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),注重對(duì)班主任工作研究,具有一套行之有效的工作經(jīng)驗(yàn),具有示范性,得到絕大多數(shù)師生、家長(zhǎng)好評(píng)的班主任隊(duì)伍。
3.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
4.加強(qiáng)科研探究。結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀,引領(lǐng)班主任把教育科研與實(shí)際工作緊密結(jié)合,不斷提升班主任的科研意識(shí)及研究活動(dòng)。學(xué)期將舉行一次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
5.加強(qiáng)班主任心理健康教育培訓(xùn)。指導(dǎo)好班主任多種渠道地了解和掌握學(xué)生的心理問(wèn)題,對(duì)存在心理問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)的進(jìn)行個(gè)別談話和心理輔導(dǎo)。
6.本學(xué)期期末必須寫(xiě)好一篇班主任經(jīng)驗(yàn)文章。要求有明確的主題,不少于20xx字,上交學(xué)校政教處。
五、培訓(xùn)形式
集中培訓(xùn)與自學(xué)
六、考核辦法
從考勤、作業(yè)、工作績(jī)效等方面進(jìn)行綜合評(píng)定。關(guān)于考勤,缺勤1/3者學(xué)期末不能獲得優(yōu)秀班主任。
七、具體培訓(xùn)內(nèi)容
2月份:
制定班主任培訓(xùn)計(jì)劃。
3月份:
1.班主任例會(huì)?!栋嘀魅喂ぷ餍吕砟睢?/p>
2.集體培訓(xùn)---《班主任工作條例》
3.班主任自學(xué)筆記。
4.班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)---《如何更好的抓好班級(jí)管理》
4月份:
1.班主任例會(huì)。----《班主任應(yīng)該具備的素質(zhì)》。
2.集體培訓(xùn)---《班主任講話的藝術(shù)》
3.集體培訓(xùn)---《班主任的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)》
4.班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)---《如何讓學(xué)困生提高學(xué)習(xí)成績(jī)》
5月份:
1.班主任例會(huì)。《對(duì)問(wèn)題學(xué)生的管理你采取了什么方法》
2.班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)---《如何開(kāi)展班級(jí)文化建設(shè)》。
3.班主任自學(xué)筆記。
4.班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)---《班級(jí)管理的藝術(shù)》
5.班主任論文評(píng)選活動(dòng)---《我是如何搞好班級(jí)管理的》
6月份:
1.班主任例會(huì)。《你如何看待小組合作化教學(xué)》
2.評(píng)選優(yōu)秀主題班會(huì)課。
3.班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)-----《如何管理好班級(jí)紀(jì)律》。
4.班主任自學(xué)筆記。
7月份:
1.評(píng)選優(yōu)秀班主任。
2.班主任培訓(xùn)工作總結(jié)。
廚師培訓(xùn)班通知范文第四篇一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員,均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評(píng)定):
1.寫(xiě)1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來(lái)?你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件?你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6.你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7.你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,有哪些基本服務(wù)程序?
8.你知道我國(guó)有哪幾個(gè)最著名的菜系?
9.你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?
10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí),你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?
11.當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí),該怎么辦?
12.你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13.你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間,誰(shuí)是首要的,誰(shuí)是次要的?
14.當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿意時(shí),該怎么辦?
15.你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息,主要_什么?
16.請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)。
考核要求:
①評(píng)定考核成績(jī);
②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo);
③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識(shí)訓(xùn)練
l.熟記員工守則,背誦后考試;
2.熟記服務(wù)員職責(zé),背誦后考試;
3.熟記大堂服務(wù)管理制度;
4.熟記員工考勤細(xì)則;
5.熟習(xí)掌握待客的一般程序;
6.熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作;
7.熟習(xí)了解宴會(huì)的接待規(guī)格;
8.熟習(xí)了解川菜的基本常識(shí);
9.熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識(shí),以及主要名菜的特點(diǎn);
10.熟習(xí)掌握顧客的消費(fèi)心理。
培訓(xùn)要求:
(1)先學(xué)習(xí)熟記,后考試;
(2)以上各條,一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試;
(3)學(xué)習(xí)之前要講解,川菜知識(shí)由廚師長(zhǎng)講授;
(4)考核要記分。
三、語(yǔ)言行為舉止訓(xùn)練
1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語(yǔ);
2.學(xué)習(xí)詢問(wèn)顧客的方式;
3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;
4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;
5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評(píng)的方式;
6.學(xué)講普通話和掌握語(yǔ)言藝術(shù);
7.學(xué)習(xí)酒店接聽(tīng)電話的方式;
8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識(shí);
9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;
10.學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;ll.學(xué)會(huì)一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞;
12.學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求:
(1)邊學(xué)邊示范;
(2)學(xué)完后考試;
(3)不要求很全,但要熟習(xí)要點(diǎn)。
四、服務(wù)技能訓(xùn)練
1.怎樣迎接客人?
2.怎樣引導(dǎo)客人就位?
3.怎樣為客人沏茶?
4.怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫(xiě)菜譜并及時(shí)送單;
5.怎樣傳菜、上菜?
6.怎樣為客人酌酒水,
7.怎樣擺臺(tái)、折花、布置就餐環(huán)境?
8.怎樣在顧客就餐過(guò)程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具、臺(tái)面?
9.怎樣為客人分菜?
10.怎樣為客人撤菜、換菜?
11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問(wèn)題?
12.怎樣撤臺(tái)?
13.怎樣結(jié)帳?
14.怎樣為客人開(kāi)機(jī)點(diǎn)歌?
15.怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求:
(1)每條要專人講解;
(2)服務(wù)員作記錄;
(3)講解人作示范;
(4)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。
廚師培訓(xùn)班通知范文第五篇按照集團(tuán)公司關(guān)于第四屆全國(guó)郵政特有職業(yè)技能競(jìng)賽工作的總體部署,為提升銷售人員營(yíng)銷技能,推動(dòng)技能競(jìng)賽從榮譽(yù)導(dǎo)向向技能導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,將在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展第四屆全國(guó)郵政特有職業(yè)技能競(jìng)賽遠(yuǎn)程培訓(xùn),現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、培訓(xùn)人員范圍
郵務(wù)板塊:各?。ê灾螀^(qū)、直轄市,下同)郵政公司營(yíng)銷銷售崗位的從業(yè)人員,以中國(guó)郵政客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)中的專職銷售人員為準(zhǔn)。
金融板塊:各省郵政公司、郵儲(chǔ)銀行一級(jí)分行專職理財(cái)經(jīng)理崗位的從業(yè)人員,以郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)中的專職理財(cái)經(jīng)理為準(zhǔn)。
速遞物流板塊:各省郵政速遞物流公司營(yíng)銷銷售崗位的從業(yè)人員,以集團(tuán)公司人力資源管理系統(tǒng)中的.營(yíng)銷銷售人員為準(zhǔn)。
鼓勵(lì)各省郵政公司投遞人員、速遞物流公司攬投人員參加培訓(xùn),以集團(tuán)公司人力資源管理系統(tǒng)中的人員為準(zhǔn)。
二、培訓(xùn)班名稱
廚師培訓(xùn)班通知范文第六篇第一次課程
一、質(zhì)量管理體系培訓(xùn)材料
第一講ISO9000標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
第二講ISO9001標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
第三講貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系文件
及ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的基本要求質(zhì)量管理的發(fā)展
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)
質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化ISO9000現(xiàn)象
ISO9000-20xx族標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程
我國(guó)采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
二、質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行的基本步驟
(一)貫標(biāo)和認(rèn)證的工作階段
第一階段宣傳發(fā)動(dòng)
第二階段質(zhì)量管理體系的總體設(shè)計(jì)
第三階段質(zhì)量管理體系文件的編制
第四階段質(zhì)量管理體系的運(yùn)行與完善
第五階段質(zhì)量管理體系認(rèn)證注冊(cè)
(二)認(rèn)證程序
1、信息交換2、報(bào)價(jià)3、簽訂合同4、文件審查5、現(xiàn)場(chǎng)審核
6、糾正措施
7、核準(zhǔn)發(fā)證證后監(jiān)督
三、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
原則1:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
原則2:領(lǐng)導(dǎo)作用
原則3:全員參與
原則4:過(guò)程方法
“PDCA”的方法可適用于所有過(guò)程:
原則5:管理的系統(tǒng)方法
原則6:持續(xù)改進(jìn)
原則7:基本事實(shí)的決策方法
原則8:與供方互利的關(guān)系
第二次課程
四、xxx國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
GB/T19001-20xxIdtISO9001:20xx
1.質(zhì)量管理體系要求范圍
2.引用標(biāo)準(zhǔn)
3.術(shù)語(yǔ)和定義
4.質(zhì)量管理體系
5.管理職責(zé)
6.資源管理
7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
8.測(cè)量、分析和改進(jìn)
應(yīng)建立并保持記錄,以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。應(yīng)編制形成文件的程序,以規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制。
第三次課程
五、貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系文件
及ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的基本要求
一、宣貫質(zhì)量管理體系文件時(shí)的注意事項(xiàng)10項(xiàng)
1、各車(chē)間各部門(mén)應(yīng)成立貫標(biāo)工作小組,小組人員由部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、各車(chē)間主任及技術(shù)員等,負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,
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