2024版淘寶商城代運營服務(wù)協(xié)議書

2024版淘寶商城代運營服務(wù)協(xié)議書合同編號：__________鑒于委托方為淘寶商城商家，希望提高店鋪運營效率，提升商品銷量，增加盈利；鑒于受托方具備專業(yè)的淘寶商城代運營團隊和豐富的運營經(jīng)驗；雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1受托方為委托方提供淘寶商城店鋪的整體代運營服務(wù)，包括店鋪裝修、商品上架、商品描述、客服接待、訂單處理、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣等日常運營工作。1.2受托方根據(jù)委托方的產(chǎn)品特點和市場需求，制定并實施有針對性的運營策略，提高店鋪的曝光度、率和轉(zhuǎn)化率。1.3受托方負責(zé)處理店鋪的售后服務(wù)，解決客戶在購物過程中遇到的問題，確保客戶滿意度。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。三、服務(wù)費用3.1受托方為本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，委托方應(yīng)支付受托方服務(wù)費用，服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。3.2服務(wù)費用支付方式如下：（1）委托方應(yīng)在協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)，向受托方支付服務(wù)費用的50%；（2）受托方完成本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容后，委托方應(yīng)在驗收合格后____個工作日內(nèi)，向受托方支付剩余的服務(wù)費用。四、權(quán)利和義務(wù)4.1委托方應(yīng)保證其店鋪銷售的商品符合國家法律法規(guī)、淘寶商城的相關(guān)規(guī)定，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。4.2委托方應(yīng)提供商品的相關(guān)信息，包括但不限于商品圖片、商品描述、價格等，并確保信息的真實、準確、完整。4.3受托方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，認真負責(zé)地為委托方提供服務(wù)，確保店鋪的正常運營。4.4受托方應(yīng)妥善保管委托方的商業(yè)秘密，未經(jīng)委托方書面同意，不得向第三方泄露。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費用的20%。5.2雙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.淘寶商城代運營服務(wù)協(xié)議書

2.店鋪運營策略方案

3.商品上架標準及流程

4.客服接待規(guī)范

5.訂單處理流程

6.數(shù)據(jù)分析報告模板

7.營銷推廣方案

8.售后服務(wù)流程

9.商品信息表

10.授權(quán)書二、違約行為及認定：1.委托方未按約定提供商品信息或提供的商品信息不真實、不準確、不完整。

2.委托方銷售違法商品或違反國家法律法規(guī)、淘寶商城相關(guān)規(guī)定。

3.受托方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致店鋪運營異常。

4.受托方泄露委托方的商業(yè)秘密。

5.雙方未按約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.代運營：指受托方為委托方提供淘寶商城店鋪的整體運營服務(wù)，包括但不限于店鋪裝修、商品上架、商品描述、客服接待、訂單處理、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣等日常運營工作。

2.服務(wù)費用：指受托方為本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，委托方應(yīng)支付給受托方的費用。

3.違約金：指任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。

4.淘寶商城：指阿里巴巴集團旗下的在線零售平臺。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品信息不完善或更新不及時：

解決辦法：委托方應(yīng)確保商品信息的真實、準確、完整，并定期更新商品信息。2.店鋪運營效果不理想：

解決辦法：受托方應(yīng)根據(jù)市場情況和委托方的產(chǎn)品特點，調(diào)整運營策略，提高運營效果。3.售后服務(wù)問題：

解決辦法：受托方應(yīng)加強售后服務(wù)培訓(xùn)，提高客服質(zhì)量，確?？蛻魸M意度。4.雙方溝通不暢：

解決辦法：建立有效的溝通機制，定期召開會議，及時解決問題。5.違約行為：

解決辦法：按照本協(xié)議的違約責(zé)任條款，追究違約方的責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.淘寶商城商家希望提高店鋪運營效率，提升商品銷量，增加盈利。

2.淘寶商城商家缺乏專業(yè)運營團隊，需要尋求外部代運營服務(wù)。

3.淘