網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)（第三版）課件 8.1任務(wù)一 Email營銷

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》

教學(xué)課件職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)改革創(chuàng)新教材/項目式教材（第3版）項目八E-mail營銷

隨著市場營銷理念和實踐的不斷探索發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，越來越多的網(wǎng)絡(luò)工具被運用，并產(chǎn)生了很好的營銷效果。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，E-mail作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的重要表現(xiàn)形式，在人們生活中起著越來越重要的作用。當(dāng)E-mail和營銷實踐相遇時，E-mail營銷就產(chǎn)生了，并作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方法和內(nèi)容，被不斷地發(fā)展和完善。本項目圍繞E-mail營銷的基本概念和類型，著重介紹許可E-mail營銷和郵件列表。

通過本章的學(xué)習(xí)，可以了解E-mail營銷的基本概念和許可E-mail營銷的基礎(chǔ)條件；掌握郵件列表的訂閱方法；具備開展E-mail營銷的基本能力。◆

了解E-mail營銷的含義◆列舉許可E-mail營銷的特點◆了解許可E-mail營銷的基礎(chǔ)條件◆掌握郵件列表訂閱和創(chuàng)建的基本操作◆了解E-mail營銷在推動我國高質(zhì)量對外開放中的積極作用，樹立建設(shè)貿(mào)易強國的信心任務(wù)一

許可E-mail營銷展會郵件營銷，助力高質(zhì)量對外開放

黨的二十大報告中明確寫道：我們實行更加積極主動的開放戰(zhàn)略……共建“一帶一路”成為深受歡迎的國際公共產(chǎn)品和國際合作平臺。我國成為一百四十多個國家和地區(qū)的主要貿(mào)易伙伴，貨物貿(mào)易總額居世界第一，吸引外資和對外投資居世界前列，形成更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次對外開放格局。

在我國對外開放的各種貿(mào)易形式中，博覽會、展銷會一直占有重要地位。2018年，我國各級各類展覽會總數(shù)為10889場，展覽總面積為14456.17萬平方米。2019年，展會場次和面積繼續(xù)增加，吸引海內(nèi)外客商數(shù)十萬家。后受全球疫情形勢影響，大規(guī)模線下展會數(shù)量雖有縮減，但“云展會”大顯身手，在促進對外貿(mào)易中繼續(xù)發(fā)揮著巨大作用。

目前，大部分展會都是針對特定行業(yè)或領(lǐng)域組織的，如中國義烏進口商品博覽會、中國—中東歐國家博覽會、中國國際消費品博覽會等，聚集的都是有需求的目標(biāo)客戶和提供專業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)。相應(yīng)地，對展會的宣傳營銷方式就提出了“精準(zhǔn)”的要求，而郵件營銷正好具有能高精度地將資訊內(nèi)容送達給客戶的優(yōu)勢：郵箱及其附件能夠傳輸各種格式的音頻、視頻、圖片、PPT等文件，有利于主辦方詳盡細致地向參展企業(yè)和客戶進行推廣介紹；另外，郵件營銷還具有速度快、成本低、轉(zhuǎn)化率高的特點。在對外貿(mào)易中，應(yīng)用電子郵件可以在大大提高溝通效率的同時，有效地控制溝通成本，這在經(jīng)濟增勢放緩的時代，對中小企業(yè)尤為重要。

E-mail因其強大的實用性和便捷性，已經(jīng)成為一種被越來越多人所依賴的信息接收方式，其營銷方面的價值也愈加顯現(xiàn)。張翔想嘗試使用這種營銷方式，以更好地維護美秀坊品牌忠誠度、開發(fā)新用戶，可他對E-mail營銷并不是很了解。你能幫助他嗎？

分析：張翔要想順利地開展E-mail營銷，首先需要了解什么是E-mail營銷，開展許可E-mail營銷的基礎(chǔ)條件，以及可能面臨的問題。一、E-mail營銷概述1.E-mail營銷的含義

E-mail營銷，也叫EDM（EmailDirectMarketing），簡稱為郵件營銷，是指通過電子郵件向目標(biāo)用戶進行品牌形象、產(chǎn)品促銷、交易提醒、市場調(diào)查等信息推送的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。因人們使用E-mail的普遍性和E-mail本身使用費用的低廉性，使得E-mail營銷成為目前眾多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略中的重要組成部分。一、E-mail營銷概述2.E-mail營銷的產(chǎn)生和發(fā)展

最早的E-mail營銷來源于垃圾郵件（Spam）。其起源可追溯到1994年4月12日，坎特和西格爾夫婦把一封“綠卡抽獎”的廣告信發(fā)到他們可以發(fā)現(xiàn)的所有新聞組，很快，他們的“郵件炸彈”造成了多個網(wǎng)站的服務(wù)處于癱瘓狀態(tài)，這次事件在當(dāng)時引起了軒然大波。后來，有兩位律師合作編寫了一本書------《網(wǎng)絡(luò)賺錢術(shù)》，書中還特別介紹了坎特和西格爾夫婦的這次輝煌經(jīng)歷：通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告信息，只花了不到20美元的上網(wǎng)通信費用就吸引來了25000個客戶，賺了10萬美元。他們認(rèn)為，通過互聯(lián)網(wǎng)進行E-mail營銷是前所未有的幾乎無需任何成本的營銷方式。然而現(xiàn)在看來，這種以未經(jīng)用戶許可而“濫發(fā)”郵件的行為并不能算是真正的E-mail營銷。一、E-mail營銷概述3.E-mail營銷的分類

按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可將E-mail營銷分為不同的類別：

1）按照是否經(jīng)過用戶許可分類，可分為許可E-mail營銷和未許可E-mail營銷。

2）按照E-mail營銷地址資源的所有權(quán)分類，可分為內(nèi)部列表E-mail營銷和外部列表E-mail營銷。二、許可E-mail營銷1.許可E-mail營銷的含義

許可E-mail營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。從概念上分析，E-mail營銷有三個基本要素：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶有一定價值。這三個要素缺少一個，都不能稱之為有效的E-mail營銷。二、許可E-mail營銷2.許可E-mail營銷的特點二、許可E-mail營銷3.許可E-mail營銷的基礎(chǔ)條件博客的作用技術(shù)基礎(chǔ)資源基礎(chǔ)內(nèi)容基礎(chǔ)許可E-mail營銷的基礎(chǔ)條件

從技術(shù)上保證用戶加入、退出郵件列表，并實現(xiàn)對用戶資料的管理，以及郵件發(fā)送、反饋和效果跟蹤等功能。解決的是“如何發(fā)送電子郵件”的問題。二、許可E-mail營銷3.許可E-mail營銷的基礎(chǔ)條件博客的作用技術(shù)基礎(chǔ)資源基礎(chǔ)內(nèi)容基礎(chǔ)許可E-mail營銷的基礎(chǔ)條件

在用戶自愿加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶E-mail地址資源，是E-mail營銷發(fā)揮作用的必要條件。解決的是“向誰發(fā)送電子郵件”的問題。二、許可E-mail營銷3.許可E-mail營銷的基礎(chǔ)條件博客的作用技術(shù)基礎(chǔ)資源基礎(chǔ)內(nèi)容基礎(chǔ)許可E-mail營銷的基礎(chǔ)條件

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