工作分析的方法總結(jié)

工作分析的方法總結(jié)第1篇工作分析的方法總結(jié)第1篇問卷調(diào)查法是由工作分析者根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等事先設(shè)計(jì)一套調(diào)查問卷，由被調(diào)查者填寫，再將問卷加以匯總，從中找出有代表性的回答，形成工作分析的描述信息的一種方法。

調(diào)查問卷分為封閉式和開放式兩種形式。封閉式調(diào)查問卷是由調(diào)查人員事先設(shè)計(jì)好答案選項(xiàng)，由被調(diào)查人選擇確定;開放式調(diào)查問卷是由被調(diào)查人自由回答問卷所提出的問題。

運(yùn)用問卷調(diào)查法時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題。

（1）首先要明確企業(yè)有沒有能對問卷信息進(jìn)行處理的人員、設(shè)備和技術(shù)

（2）調(diào)查問卷要設(shè)計(jì)得科學(xué)合理。

（3）對問卷中的各項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)附以必要的填表說明。

（4）及時(shí)收回問卷調(diào)查表，以免遺失。

（5）對調(diào)查表提供的信息做鑒別和必要的調(diào)整。

工作分析的方法總結(jié)第2篇功能性工作分析法(FunctionalJobAnalysis,FJA)是以工作為中心的分析方法。它以員工所需發(fā)揮的功能與應(yīng)盡的職責(zé)為核心，列出收集與分析的信息類別，規(guī)定工作分析的內(nèi)容。

FJA考慮了3個(gè)方面的問題：

（1）它依據(jù)信息、人、物3個(gè)方面進(jìn)行分類。

（2）它對工作的分類還考慮了其他4個(gè)因素，分別是：在執(zhí)行工作時(shí)需要得到多大程度的指導(dǎo)；執(zhí)行工作時(shí)需要運(yùn)用的推理和判斷能力應(yīng)達(dá)到什么程度；完成工作所要求具備的數(shù)學(xué)能力有多高;執(zhí)行工作時(shí)所要求的口頭及語言表達(dá)能力如何。

（3）功能性工作分析問卷還確定了工作的績效標(biāo)準(zhǔn)以及工作對任職者的培訓(xùn)要求。

FJA可清楚描述工作內(nèi)容，對培訓(xùn)的績效評(píng)估非常有用。但FJA要求對每項(xiàng)任務(wù)都做詳細(xì)分析，因而撰寫起來相當(dāng)費(fèi)力氣和費(fèi)時(shí)間，同時(shí)FJA并不記錄有關(guān)工作背景的信息，對員工必備條件的描述也不理想。

以上就是為大家總結(jié)的工作分析時(shí)經(jīng)常要用到的一些方法，這些屬于理論知識(shí)，具體使用過程中，要針對不同的企業(yè)，不同的崗位，采取合適的方法才能有效的開展工作分析。

工作分析的方法總結(jié)第3篇關(guān)鍵事件法又稱關(guān)鍵事件技術(shù)(CriticalIncidentTechnique,CIT)，要求分析人員、管理人員、本崗位員工將工作過程中的“關(guān)鍵事件”(導(dǎo)致工作成功或失敗的關(guān)鍵行為特征或事件)詳細(xì)地加以記錄，在大量收集信息后，對工作的特征和要求進(jìn)行分析研究的方法。

在記錄關(guān)鍵事件時(shí)，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

（1）導(dǎo)致事件發(fā)生的原因和背景。

（2）員工特別有效或多余的行為。

（3）關(guān)鍵行為的結(jié)果。

（4）員工自己能否支配或控制上述后果。

工作分析的方法總結(jié)第4篇觀察法是指有經(jīng)驗(yàn)的分析者在工作現(xiàn)場運(yùn)用感官或其他工具觀察員工的實(shí)際工作過程，用文字或圖表形式記錄某一時(shí)期的工作內(nèi)容、程序、形式和方法，并進(jìn)行歸納、整理的一種工作分析方法。

觀察法具體可分為直接觀察法、階段觀察法和工作表演法。直接觀察法是指工作分析人員對員工的工作進(jìn)行全過程觀察，適用于周期很短的工作，如門衛(wèi)、流水線作業(yè)人員等。階段觀察法適用于工作周期較長且有規(guī)律性的工作，如會(huì)計(jì)人員。工作表演法則適用于工作周期較長和突發(fā)事件比較多的工作，如消防員。

運(yùn)用觀察法時(shí)，觀察人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

（1）觀察的工作應(yīng)相對靜止，即在一段時(shí)間內(nèi)，工作內(nèi)容、程序以及對工作人員的要求等不會(huì)發(fā)生明顯的變化。

（2）要注意工作行為樣本的代表性，觀察法研究的是工作而不是某個(gè)人的特征。

（3）不能盲目觀察，要在觀察前列出詳細(xì)的觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備好對應(yīng)的表格，隨時(shí)進(jìn)行記錄。

（4）與其他方法適度搭配使用。

工作分析的方法總結(jié)第5篇職位分析問卷(PositionAnalysisQuestionnAIre，PAQ)，是一種基于計(jì)算機(jī)的、以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性職位分析問卷，是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣治鰡柧恚悄壳白钇毡楹土餍械娜藛T導(dǎo)向職務(wù)分析系統(tǒng)。設(shè)計(jì)者的初衷在于開發(fā)一種通用的、以統(tǒng)計(jì)分析為基礎(chǔ)的方法來建立某職位的能力模型，同時(shí)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)推理進(jìn)行職位間的比較，以確定相對報(bào)酬。目前，國外已將其應(yīng)用范圍拓展到職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)等領(lǐng)域，以建立企業(yè)的職位信息庫。

職位分析問卷包含194項(xiàng)，其中的187項(xiàng)被用來分析完成工作過程中的員工活動(dòng)特征，另外7項(xiàng)涉及薪酬問題。該方法中的所有項(xiàng)目被劃分為6部分：

（1）信息輸入。主要用來了解如何以及從哪里獲得完成工作所需要的信息。

（2）體力活動(dòng)。主要用來回答工作中包含哪些體力活動(dòng)和需要使用哪些工具設(shè)備來完成這些工作。

（3）腦力處理。主要用來回答在工作中需要進(jìn)行哪些推理、決策、計(jì)劃和信息處理等腦力加工活動(dòng)。

（4）人際關(guān)系。主要用來