定制衣柜的售后服務(wù)(2024版)

定制衣柜的售后服務(wù)(2024版)合同編號：__________合同各方信息：甲方（定制方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系電話：___________電子郵箱：____________乙方（生產(chǎn)方/售后服務(wù)方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系電話：___________電子郵箱：____________一、定制內(nèi)容1.1甲方定制衣柜的尺寸、款式、顏色、材質(zhì)等要求，詳見附件一。1.2乙方根據(jù)甲方的要求，提供定制衣柜的生產(chǎn)、安裝及售后服務(wù)。二、生產(chǎn)及交付2.1乙方根據(jù)甲方的定制要求，按照約定的時間完成衣柜的生產(chǎn)。三、售后服務(wù)3.1乙方提供衣柜的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期自交付之日起計(jì)算，詳見附件二。3.2質(zhì)保期內(nèi)，如衣柜出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.3質(zhì)保期外，乙方提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.4乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)解決問題。四、費(fèi)用及支付4.1衣柜的定制費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、安裝費(fèi)用等，詳見附件三。4.2甲方應(yīng)按照約定的時間支付定制費(fèi)用。4.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或其他雙方約定的方式。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時間完成生產(chǎn)、交付衣柜的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為定制費(fèi)用的1%。5.2甲方未按照約定時間支付定制費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕交付衣柜，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同附件一、附件二、附件三均為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。7.3合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。甲方（定制方）：________________乙方（生產(chǎn)方/售后服務(wù)方）：________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：______________附件一：定制衣柜要求附件二：質(zhì)保服務(wù)條款附件三：費(fèi)用明細(xì)表一、附件列表：1.附件一：定制衣柜要求衣柜的尺寸、款式、顏色、材質(zhì)等詳細(xì)要求。2.附件二：質(zhì)保服務(wù)條款衣柜的質(zhì)保期限、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修或更換的具體規(guī)定。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)表定制費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、安裝費(fèi)用的詳細(xì)金額和計(jì)算方式。二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間完成生產(chǎn)、交付衣柜的，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付定制費(fèi)用的，視為違約。3.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的其他違約行為，按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.定制衣柜：根據(jù)甲方要求定制的衣柜，包括尺寸、款式、顏色、材質(zhì)等。2.質(zhì)保服務(wù)：乙方提供的衣柜質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。3.違約金：因違約行為而需要支付給對方的金錢賠償。4.逾期付款：甲方未按照約定時間支付定制費(fèi)用的行為。5.爭議解決：解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議的方式，包括友好協(xié)商和向法院提起訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.生產(chǎn)時間延誤：及時與乙方溝通，了解生產(chǎn)進(jìn)度和原因。協(xié)商延期交付衣柜的合理期限。2.支付問題：確保資金準(zhǔn)備充足，按時支付定制費(fèi)用。如遇支付困難，及時與乙方溝通，協(xié)商延期支付事宜。3.售后服務(wù)請求未及時響應(yīng)：保持與乙方的良好溝通，及時提出售后服務(wù)請求。如乙方響應(yīng)不及時，可要求乙方在約定時間內(nèi)解決問題，或協(xié)商解決方案。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為定制衣柜提供詳細(xì)要求，乙方根據(jù)要求進(jìn)行生產(chǎn)。3.甲方在質(zhì)保期內(nèi)享受乙方的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。4.質(zhì)保期外，甲方