2024版裝修售后服務協(xié)議

2024版裝修售后服務協(xié)議合同編號：__________鑒于甲方為進行房屋裝修，需要乙方提供裝修售后服務，為確保雙方權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。一、服務內容1.1乙方負責甲方裝修項目的售后服務工作，包括但不限于：（1）提供裝修過程中的技術咨詢與解答；（2）對裝修過程中出現(xiàn)的問題提供解決方案；（3）裝修工程驗收后的保修服務；（4）其他與裝修售后服務相關的工作。二、服務期限2.1本協(xié)議所述售后服務期限自裝修工程驗收合格之日起算，至裝修工程保修期滿之日止。2.2裝修工程驗收不合格的，乙方應自驗收不合格之日起日內返修，直至驗收合格。三、服務質量3.1乙方應按照約定的服務內容，提供專業(yè)、及時、高效的售后服務。3.2乙方應確保售后服務人員具備相應的專業(yè)技術和服務水平，遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。3.3乙方在提供售后服務過程中，應尊重甲方合法權益，不得損害甲方財產及人身安全。四、費用及支付4.1乙方提供售后服務的費用，包括但不限于人工費、材料費、交通費等，雙方協(xié)商確定。4.2甲方應按照約定的費用支付方式，向乙方支付售后服務費用。4.3乙方提供售后服務時，如需額外費用，應提前通知甲方，經甲方同意后方可進行。五、保密條款5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2乙方未按約定提供售后服務，或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正或賠償。七、爭議解決7.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.裝修工程驗收報告2.裝修工程設計方案3.售后服務費用明細表4.保修卡5.服務人員資質證明6.保密協(xié)議7.付款憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間提供售后服務，或服務質量不符合約定。2.乙方未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等。3.甲方未按約定支付售后服務費用。4.甲方未按約定時間支付費用，或支付方式不符合約定。5.甲方未配合乙方進行售后服務，導致服務無法正常進行。三、法律名詞及解釋：1.裝修售后服務：指乙方在裝修工程驗收合格后，按照約定提供的技術咨詢、問題解答、保修服務等事項。2.保修期：指裝修工程驗收合格之日起至裝修工程保修期滿之日止的一段時間。3.售后服務費用：指乙方提供售后服務所產生的費用，包括但不限于人工費、材料費、交通費等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務，導致合同無法履行或造成對方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時間提供售后服務：乙方應提前與甲方溝通，說明原因，并盡快提供服務。2.甲方支付費用不及時：甲方應按照約定時間支付費用，如需延期，應與乙方協(xié)商一致。3.售后服務質量不符合約定：乙方應立即整改，直至滿足甲方要求。4.泄露甲方商業(yè)秘密等：乙方應承擔違約責任，賠償甲方損失，并簽訂補充協(xié)議加強保密措施。5.甲方未配合乙方進行售后服務：甲方應積極配合乙方，確保售后服務順利進行。五、所有應用場景：1.房屋裝修后的售后服務。2.裝修過程中出現(xiàn)的技