企業(yè)集團財務共享服務模式研究

企業(yè)集團財務共享服務模式研究摘要在當今年代，行業(yè)與行業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈，傳統(tǒng)模式下的企業(yè)集團會計做賬全靠手工賬，大大地浪費了會計資源，為了實現(xiàn)資源的高效配置，企業(yè)規(guī)模的擴張，許多企業(yè)面臨著財務管理模式的轉(zhuǎn)型。本文運用文獻閱讀法、理論與實際分析相結(jié)合和調(diào)查法，通過各種對財務共享系統(tǒng)的闡述和數(shù)據(jù)的比較，分析了財務共享服務模式給企業(yè)集團帶來的利弊，系統(tǒng)科學地闡述財務共享給企業(yè)集團帶來的現(xiàn)時意義，一個先進的系統(tǒng)不該只看它的一面性，在承認其優(yōu)點的同時，還應探討我國企業(yè)集團財務共享服務模式存在的問題，從系統(tǒng)優(yōu)化、人才培養(yǎng)和數(shù)據(jù)保護等方面提出完善該模式的有效措施。關(guān)鍵詞：資源配置；財務共享；服務模式；企業(yè)發(fā)展ResearchonfinancialSharedservicemodelofenterprisegroupAbstractIntoday'sera,thecompetitionbetweenindustriesisbecomingmoreandmorefierce.Underthetraditionalmodel,corporategroupaccountingreliessolelyonmanualaccounting,whichgreatlywastesaccountingresources.Inordertoachieveefficientallocationofresourcesandexpansionofenterprisescale,manyenterprisesfaceThetransformationoffinancialmanagementmodel.Thispaperusesliteraturereading,thecombinationoftheoryandpracticalanalysis,andsurveymethods.Throughvariousauthors'explanationsoffinancialsharingsystemsandcomparisonofdata,thispaperanalyzestheadvantagesanddisadvantagesoffinancialsharingservicemodelstoenterprisegroups,andsystematicallyandscientificallyexplainsfinancialThecurrentsignificanceofsharingtoenterprisegroups.Anadvancedsystemshouldnothaveonlyoneresponse.Whileacknowledgingitsadvantages,itshouldalsoexploretheproblemsexistinginthefinancialsharingservicemodelofChineseenterprisegroups,fromsystemoptimization,talenttraininganddataprotection.Andotheraspectsputforwardeffectivemeasurestoimprovethemodel.Keywords:Resourceallocation;Financialsharing;Servicemodel;enterprisedevelopment目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 一、緒論（一）研究背景及研究意義在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)集團之間的競爭越來越激烈，越來越多的企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型問題。傳統(tǒng)的做賬模式工作復雜繁瑣，規(guī)模大一點的企業(yè)業(yè)務更為繁多，手工賬完成的速度追不上業(yè)務更新的速度，不符合現(xiàn)代社會會計行業(yè)的發(fā)展，為了提高企業(yè)的工作效率、實現(xiàn)資源的有效配置以應對競爭，企業(yè)集團運用財務共享服務模式把重復化的會計工作變得更標準化和有效化，因此我們對財務共享服務模式的研究具有極其重要的意義。我們可以通過對企業(yè)集團財務共享服務模式的研究，一邊分析企業(yè)運用共享模式的現(xiàn)狀，一邊發(fā)現(xiàn)其存在的問題并提出完善措施，最終實現(xiàn)社會和企業(yè)集團的資源有效配置，提升會計行業(yè)的發(fā)展。本文基于調(diào)查法下的論文研究中，發(fā)現(xiàn)財務共享系統(tǒng)并沒有全部普及應用，財務共享系統(tǒng)一般為大規(guī)模企業(yè)和財務代理記賬公司所使用，因此，我們應該分析企業(yè)集團使用了財務共享系統(tǒng)后的利弊，以及一些中小企業(yè)沒有使用財務共享系統(tǒng)的原因，我們要剖析其中存在的問題，進而提出完善該模式的有效措施。（二）國內(nèi)外研究綜述1.文獻綜述本文在閱讀大量企業(yè)集團財務共享服務模式研究的相關(guān)論文及期刊后，結(jié)合各個作者的觀點和結(jié)論，主要運用了調(diào)查法、文獻研究法、定量分析法、定性分析法和個案研究法來總結(jié)出了企業(yè)集團在不同的管理模式下的做賬方式。孫磊（2019）以財務共享服務模式為切入點，分析了財務共享服務模式對企業(yè)發(fā)展的影響和在此模式下面臨的挑戰(zhàn)，討論了企業(yè)在運用共享模式的同時，也要注重對于企業(yè)數(shù)據(jù)的保護。張麗媛（2019）以中國電信運用財務共享中心為例，該企業(yè)認為運用財務共享模式優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范了其公司的業(yè)務流程和使核算更標準化；同時，分析了企業(yè)集團實施財務共享的思路：企業(yè)在運用財務共享模式時，同時也面臨著一個全新的挑戰(zhàn)，要在此模式下取得成效，首先要得到管理層對此模式的肯定，其次要對傳統(tǒng)會計人員適應新系統(tǒng)的培訓，加強各個崗位間的交流，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進步。郇秋杰（2019）以企業(yè)共享服務模式能為企業(yè)帶來價值為研究點，在企業(yè)集團共享模式下，公司既可以減少運營成本又可以提高工作效率。隨著財務共享服務模式的越來越普及，傳統(tǒng)的會計人員為了不被社會淘汰，需要根據(jù)時代的發(fā)展完善自我，提升自己的工作能力和適應能力，以適應社會的發(fā)展從而為企業(yè)帶來更多的價值。滿丹（2019）從傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代管理模式作為對比點，認為我國企業(yè)集團對于財務共享服務模式的應用參差不齊，大型企業(yè)早已把共享中心應用到企業(yè)實踐中，會計科目的明細更標準化和清晰化，越規(guī)范的做賬系統(tǒng)下對會計人員的需求就越少，因此，大型企業(yè)更偏向于人才轉(zhuǎn)型培養(yǎng)而不是單一的會計人員培養(yǎng)。反觀傳統(tǒng)做賬企業(yè)，會計人員仍然使用傳統(tǒng)的做賬流程，人均工作量大，工作效率低，成本高，賬簿多保存麻煩，查起賬來也不方便。財務共享服務中心的初始投入成本較高，未能為更多的中小企業(yè)解決燃眉之急，所以無論對于會計人員還是企業(yè)而言，全方位、革命性的重整才是根本。唐文娟（2019）簡述了內(nèi)部控制主要是指內(nèi)部監(jiān)督、信息溝通、控制方式、風險評估和控制環(huán)境，而財務共享模式下的內(nèi)部控制會隨著會計業(yè)務的增加而引發(fā)一系列的財務問題，要應對這一系列問題，首先要構(gòu)建一套完整的組織架構(gòu)，其次是優(yōu)化財務共享服務信息系統(tǒng)，最后要與時俱進，及時更新財務共享信息系統(tǒng)。段繼飛（2019）分析了財務共享模式下內(nèi)部控制存在的風險問題，同時提出了一系列的解決方法，除了規(guī)范財務共享中心，還應該注重對人才的培養(yǎng)，結(jié)合新的工作模式，培養(yǎng)出更專業(yè)的高素質(zhì)人才。RuijunZhang,YongjiZhang,YujiaHuang.(2009)從中國集團公司的案例中總結(jié)了共享服務概念在財務活動中的應用現(xiàn)狀。很少有公司充分利用了財務共享業(yè)務的潛力?？偨Y(jié)了在我國企業(yè)財務職能轉(zhuǎn)變的背景下，實現(xiàn)財務共享服務的關(guān)鍵設(shè)計變革。QuanbingYao,AoHu,TianwuHuang,JieHu.(2012)論述了企業(yè)財務共享服務中心信息系統(tǒng)的實施過程，包括網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、票據(jù)圖像系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、銀行與企業(yè)直連系統(tǒng)的建設(shè)。信息系統(tǒng)涉及績效管理系統(tǒng)、客戶對賬系統(tǒng)、員工自助服務系統(tǒng)、信用系統(tǒng)、門戶開發(fā)和物流支持系統(tǒng)。企業(yè)財務共享服務中心實施完成后，系統(tǒng)將為企業(yè)提供專業(yè)化、標準化的服務。綜上所述，財務共享服務模式能為企業(yè)集團帶來低成本高效率，能做到人員培訓和公司效益的雙贏，財務共享中心是未來會計行業(yè)的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的會計行業(yè)也應該緊跟現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)”的發(fā)展，早日實現(xiàn)做賬便捷化、標準化。于大企業(yè)而言，要處理好內(nèi)部控制下存在的問題，實現(xiàn)人員的高效配置。（三）研究內(nèi)容和研究方法1.研究內(nèi)容財務共享是一種全新的會計做賬模式，主要內(nèi)容是會計人員登入記賬系統(tǒng)，然后對企業(yè)業(yè)務進行一系列的記賬操作，比如某公司收到采購發(fā)票時，財務助理要將收到的采購發(fā)票詳情錄入系統(tǒng)，財務助理要填制應付單，應付單填制完成后，財務經(jīng)理會審批應付單，制單人還要打印應付單，打印完成后掃描上傳原始單據(jù)，最后由審核人員在財務共享中心審核應付單和記賬憑證。這樣下來才是完整的一套財務共享服務模式下的操作內(nèi)容。財務共享的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)的會計做賬模式，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務也逐漸增加，傳統(tǒng)的做賬模式滿足不了企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。隨著經(jīng)濟的一體化和全球化，企業(yè)集團在滿足企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，更著眼未來的發(fā)展，為了為未來可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，財務共享服務模式將是會計行業(yè)的大勢所趨。企業(yè)引進財務共享服務系統(tǒng)對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和國家的經(jīng)濟發(fā)展都起著積極性的作用，如何讓企業(yè)與員工同時適應此系統(tǒng)是當前需要探討的一個重要問題，如何讓該系統(tǒng)管理更具執(zhí)行力也是需要我們?nèi)ヌ接懙摹?.研究方法（1）文獻分析法本文歸納總結(jié)關(guān)于大數(shù)據(jù)下國內(nèi)外企業(yè)集團財務共享服務模式的研究，并在此基礎(chǔ)上，探討財務共享系統(tǒng)對企業(yè)集團的影響。（2）定性分析法本文收集和總結(jié)了企業(yè)集團財務共享模式下的發(fā)展歷程以及中小企業(yè)在國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境中的發(fā)展阻礙。行業(yè)概況深入分析了財務共享服務模式對企業(yè)的影響。（3）個案分析法本文通過對國內(nèi)外財務共享的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、管理模式、運作方式以及當前經(jīng)濟環(huán)境下使用了財務共享系統(tǒng)對企業(yè)集團的影響來分析其走向。（4）比較分析法本文通過對比企業(yè)集團使用財務共享服務模式的前后變化，得到使用了財務共享服務模式下企業(yè)狀況并分析其帶來的影響。（四）論文的創(chuàng)新之處本文主要研究的是在大數(shù)據(jù)下財務共享服務模式對企業(yè)集團的影響，大數(shù)據(jù)下中小企業(yè)如何改善自身，是否緊跟時代發(fā)展的潮流，運用現(xiàn)代財務軟件財務共享系統(tǒng)來提高工作效率，加強財務管理力度，處理企業(yè)集團財務共享模式出現(xiàn)的各種問題，比如財務共享能夠給企業(yè)集團帶來什么效益，企業(yè)集團又應該如何對員工進行培訓以適應新的系統(tǒng)，從而使整個會計行業(yè)更加現(xiàn)代化。本文的創(chuàng)新思路為：向更多的企業(yè)普及財務共享服務模式的應用，鼓勵傳統(tǒng)會計人員的主動學習，分析利弊，在大數(shù)據(jù)的背景下如何實行企業(yè)數(shù)據(jù)的保護等。使企業(yè)真正優(yōu)化其組織架構(gòu)，實現(xiàn)低成本高效率的統(tǒng)一。二、企業(yè)集團財務共享服務模式概述（一）財務共享服務模式的含義財務共享又稱為“FSSC”，財務共享服務中心是一種全新的財務管理服務模式，在國內(nèi)外大型企業(yè)中尤為推廣，它是一種企業(yè)集中化的管理模式，企業(yè)集團間通過這種有效的運作方式來解決公司建設(shè)中重復做賬和效率低下的問題。財務共享基于把會計賬務集中處理的目的，以達到公司的規(guī)模效益。目前，眾多“500”強企業(yè)都在逐漸引用、設(shè)立“財務共享中心”。財務共享的便捷之處不僅僅在于國內(nèi)企業(yè)間的業(yè)務交流，也在于跨國業(yè)務的共享便捷。財務共享將不同國家、地區(qū)的實體的會計業(yè)務拿到一個SSC（SharedServiceCenter共享服務中心）來記賬和報告。這樣既保證了會計記錄的規(guī)范性，又節(jié)省了時間和人工成本隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展，未來的信息技術(shù)會進入一個“大數(shù)據(jù)、智能化、移動化和云計算”的時代，加上電子發(fā)票的越來越普及，這些信息化的技術(shù)和手段將會帶來會計的第三次飛躍。從而顛覆傳統(tǒng)會計業(yè)務的記賬、匯總和儲存等常規(guī)運作。由于基礎(chǔ)的財務工作最后會被計算機所取代，這就要求我們會計人員要與時俱進，因此會計人也應該對完整的財務學習體系進行深造。（二）財務共享服務模式的特征1.新穎的管理模式相對于傳統(tǒng)的財務管理模式，財務共享下的企業(yè)集團更加規(guī)范化、集中化和標準流程化。傳統(tǒng)的財務會計需要手工記賬、結(jié)賬和做報表等；財務共享能把業(yè)務集中處理、集中結(jié)算，一個財務共享系統(tǒng)能為多個公司服務，只需要切換賬號，就能進入對應公司的做賬系統(tǒng)，電腦錄入實際發(fā)生的每一筆業(yè)務，手工賬時記錄完會計憑證，月末結(jié)賬出現(xiàn)錯誤時，需要手工一筆一筆核對才能發(fā)現(xiàn)錯誤，而財務共享系統(tǒng)在你生成憑證時，只要是借貸不平的憑證都無法下一步，這大大提高了會計人員的正確率，月末可以一鍵結(jié)轉(zhuǎn)，也大大提高了效率。2.降低企業(yè)運營成本業(yè)務更標準化了，對會計工作人員的需求下降了，工資成本下降了效率反而提高了。而且電子憑證相比紙質(zhì)憑證更節(jié)約了資源。3.簡化會計工作對于企業(yè)集團而言，財務共享把各部門零散的會計業(yè)務匯集在一起，比如會計賬務處理、員工工資薪酬處理等，方便了企業(yè)的賬目管理，同時也簡化了會計人員的工作，從前兩個人才能完成的工作現(xiàn)在只需要一個人了，這樣也降低了企業(yè)的運營成本，提高了規(guī)模效益。（三）財務共享的價值與普通傳統(tǒng)的財務管理模式不同，財務共享服務模式側(cè)重于低成本高效益，隨著集中化管理模式水平的優(yōu)化和提高，共享服務的價值日益顯露。財務共享中心的業(yè)務可以大致分為應付賬款、應收賬款、資金和其他四大類。網(wǎng)上記賬，比起傳統(tǒng)會計更大程度地實現(xiàn)了信息共享化。（四）財務共享服務模式的發(fā)展財務共享服務模式作為時代發(fā)展應運而生的一個新生系統(tǒng)，越來越多的企業(yè)集團會使用財務共享系統(tǒng)。要想財務共享服務系統(tǒng)在智能時代更加適應企業(yè)發(fā)展，不僅需要該系統(tǒng)在分類和流程上更加細化，還需要對會計人的全面培訓。會計財務共享化，對會計人的需求就越少，倘若一個人只適應一個方面的操作流程，會計人員流動時，缺失人員的崗位工作就無法及時完成交接，企業(yè)賬目多，流水大，一個環(huán)節(jié)出了問題，細小的問題追查起來比較復雜麻煩，財務共享系統(tǒng)的發(fā)展，更多是人與機器的協(xié)調(diào)發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時代很多交易都是線上操作完成，交易金額和電子票據(jù)開具都可以在短時間內(nèi)完成，業(yè)務和人統(tǒng)一集中到一起，相對傳統(tǒng)的線下支付需要處理大量的票據(jù)和人工操作的貨幣交換，效率提高了許多。本來需要幾個人才能完成的工作，現(xiàn)在可能只需要一個人就可以了，節(jié)省了人力資源。用人少了效率卻提高了，企業(yè)就能節(jié)省更多的時間去做更多的業(yè)務。所以相比傳統(tǒng)會計，財務共享系統(tǒng)能為企業(yè)帶來更高效率和更多利益。1.國外財務共享服務模式的現(xiàn)狀財務共享概念起源于福特公司，福特公司由于公司日益壯大，業(yè)務繁多，賬目繁瑣，業(yè)務有流水線化處理，但是賬目必須要一筆一筆、逐個逐個部門記賬，十分不利于企業(yè)大規(guī)模地發(fā)展。為了提高資源有效性、實現(xiàn)會計資源的整合，福特公司提出了采取財務共享這一理念，把各部門的流水業(yè)務集中起來?，F(xiàn)如今，在大數(shù)據(jù)的背景下，“云共享”模式顯得尤為重要，企業(yè)集團財務數(shù)據(jù)的共享，加快了我們企業(yè)的發(fā)展腳步，根據(jù)埃森哲公司（ACCENTURE）在歐洲的調(diào)查，30多家在歐洲建立“財務共享服務中心”的跨國公司平均降低了30%的財務運作成本。2.國內(nèi)財務共享服務模式的現(xiàn)狀我國使用財務共享系統(tǒng)的多為大型企業(yè)、外資企業(yè)和代理記賬公司等，企業(yè)集團規(guī)模越大，財務共享系統(tǒng)的分類科目就越詳細，對于大型企業(yè)而言，財務共享把各部門零散的會計業(yè)務匯集在一起，這樣也降低了企業(yè)的運營成本，提高了規(guī)模收益。根據(jù)德勤的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的企業(yè)中有45%的企業(yè)認為使用了財務共享系統(tǒng)后，既提高了效率又提高了總體業(yè)績。三、財務共享服務模式的實施及存在的問題（一）財務共享服務模式的實施1.建立財務共享管理系統(tǒng)企業(yè)應使用比較分析法，確定企業(yè)是否需要財務共享系統(tǒng)。企業(yè)集團首先要引進標準化流程，建立適合該公司發(fā)展的賬目分類。其次明確每個崗位的工作，例如財務助理崗需要填制付款單、審批付款單和打印付款單；掃描崗上傳原始憑證；應付崗去審核付款單；資金崗支付企業(yè)支出；核算崗審核記賬憑證。每個公司的業(yè)務不同，流程自然也有所不同，企業(yè)應根據(jù)實際業(yè)務去調(diào)整職位工作。2.建立人員培訓制度會計行業(yè)的人員流動性大，雖然明確了每個崗位的工作，但是一旦出現(xiàn)人員請假或離職等不確定性因素時，崗位的空缺很容易影響一個業(yè)務的進度，所以即便是規(guī)定了崗位對應工作，但也需要培養(yǎng)會計人適應每個崗位的工作。這樣既有利于會計人自身發(fā)展，也有利于企業(yè)發(fā)展。3.建立數(shù)據(jù)保護中心大數(shù)據(jù)時代，財務共享加速了會計行業(yè)的發(fā)展進程，但是數(shù)據(jù)也存在被剽竊的風險。也許是個別會計人的道德問題，也許是競爭對手的惡性競爭，企業(yè)集團應該對工作人員進行權(quán)限設(shè)置，并對重要資料數(shù)據(jù)進行加密處理。4.建立賞罰分明的監(jiān)管機制財務共享的實施雖然簡化了會計工作，但其流程對于會計人來說，多為重復性循環(huán)工作，為了激發(fā)員工的工作熱情，企業(yè)應根據(jù)自身情況，設(shè)立一系列的獎罰措施，并積極鼓勵員工反饋其財務共享服務模式在使用中存在的問題，對存在問題進行系統(tǒng)優(yōu)化。（二）財務共享服務模式存在的問題1.購買財務共享系統(tǒng)成本高一套財務共享服務系統(tǒng)價格不菲，企業(yè)集團為此需要先花費一筆大開銷，而且后續(xù)還需要不斷完善，系統(tǒng)的完善也需要費用支出。2.員工需要一段適應時間員工對財務共享不熟悉，既要培訓員工對這套系統(tǒng)的熟悉度，也要培訓不同部門之間在財務共享系統(tǒng)上的業(yè)務交接。電腦簡化工作，傳統(tǒng)會計人員需要一段時間去適應新系統(tǒng)，業(yè)務繁多時會耽誤業(yè)務進度。引用了財務共享系統(tǒng)后，像月末結(jié)賬、資產(chǎn)負債表和利潤表等都可以一鍵生成，對于新入行的會計人員來說，雖然簡化了會計工作，但學習到的知識少了，這就需要會計人在系統(tǒng)簡化工作后，仍然有耐心去學習更多的會計知識。3.企業(yè)數(shù)據(jù)存在風險業(yè)務繁多時，數(shù)據(jù)錯了但是月末賬平了，查賬時復雜麻煩。每個公司的業(yè)務流程不一，別有用心的人很容易利用財務共享系統(tǒng)的漏洞去制造假賬，從而從中謀利。因為與財務共享系統(tǒng)對接的是不同地區(qū)、不同企業(yè)或者不同銀行等，信息傳播快，數(shù)據(jù)保密性相對于傳統(tǒng)會計較低。四、企業(yè)集團財務共享使用狀況的數(shù)據(jù)分析（以哈藥集團為例）（一）企業(yè)集團建立財務共享的情況1.企業(yè)概述哈藥集團有限公司是國有控股的中外合資企業(yè)。員工大概兩萬人，注冊資本有37億元。主營業(yè)務是醫(yī)藥制造、貿(mào)易和科研；其中醫(yī)藥制作的主要類型包括化學原料藥、化學制劑、中藥、生物制劑和保健品等。哈藥集團旗下有29間子公司，憑借著醫(yī)藥制造在行業(yè)內(nèi)擁有著好的口碑，是黑龍江省最大的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。2.財務共享中心的建設(shè)與實施哈藥集團的業(yè)務繁多，一方面，為了方便母公司與子公司的業(yè)務連接，提高工作效率；另一方面，為了和世界急速發(fā)展的會計行業(yè)接軌，哈藥集團在2016年3月初引進了財務共享系統(tǒng)。在引進財務共享服務中心前，哈藥集團首先運用了調(diào)研分析法，確定了企業(yè)大部分股東同意企業(yè)引進財務共享中心，然后聘請專業(yè)人士對其企業(yè)架構(gòu)進行分析，確定適合企業(yè)發(fā)展的財務共享中心流程架構(gòu)，最后實行與各個部門之間的溝通和對相關(guān)人員進行培訓。（二）財務共享中心業(yè)務流程狀況1.財務共享中心的業(yè)務范圍哈藥集團于2016年3月初引進財務共享系統(tǒng)，其財務共享中心的科目分得詳細，從財務云系統(tǒng)中得到的數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)常出現(xiàn)的業(yè)務為：費用報銷、采購到付款、資金結(jié)算、總賬到賬表、固定資產(chǎn)核算、成本核算、訂單到收款、檔案管理、發(fā)票開具、成本管理、納稅申報、預算管理、績效經(jīng)營分析和員工信用管理。其分析如下表所示：圖4-1財務共享中心業(yè)務范圍分析表來源：wind數(shù)據(jù)庫2.自動化下處理的業(yè)務流程智能機器人能夠自動判斷識別特定的工作，一旦錄入數(shù)據(jù)，財務共享中心能自動識別、自動優(yōu)化財務數(shù)據(jù)，會計工作具有重復性，這也使財務機器人產(chǎn)生了存在的意義，在接受調(diào)研的哈藥集團中，重復率最多的業(yè)務流程為：賬務處理、發(fā)票認證、發(fā)票查驗、銀行對賬、費用審核、發(fā)票開具、合并報表、收款核銷和賬期處理及報告。其分析如下表所示：圖4-2自動化下處理的業(yè)務流程圖來源：wind數(shù)據(jù)庫3.哈藥集團共享中心人員配置情況根據(jù)調(diào)查報告中顯示哈藥集團的工作人員里約有83人在共享中心工作。其共享中心中，運營管理組人數(shù)約占4%，應收核算組約占36%，應付核算組約占8%，費用核算組約占10%，資金核算組約占20%，總賬核算組約占22%。如下圖所示：圖4-3哈藥集團人員配置情況來源：wind數(shù)據(jù)庫（三）解決財務共享服務模式存在問題的對策1.針對業(yè)務結(jié)構(gòu)混亂的企業(yè)，重新組合財務業(yè)務流程重新調(diào)整原有財務流程，根據(jù)市場的變化，公司的發(fā)展速度，再次細分財務部門的業(yè)務，將雜亂的財務信息、資金流動情況整合到一個系統(tǒng)，然后分流程，每個流程由財務部門不同崗位的人負責監(jiān)督、控制、批準。2.培養(yǎng)全方面的會計人大型企業(yè)采用財務共享中心后，對會計工作人員的需求大大縮減，中小企業(yè)找外包代理記賬公司，對財務人員的需求亦有所下降，會計工作人員只有不斷地適應和學習新系統(tǒng)，不斷地完善自身，適應時代的發(fā)展才能不被淘汰。而企業(yè)也應該設(shè)立一系列的培訓課程，在企業(yè)發(fā)展過程中，既要引進人才，又要留住人才。3.完善績效考核制度所謂無規(guī)矩不成方圓，財務共享的出現(xiàn)，簡化了財務工作，但同時也為不務正業(yè)想投機取巧的人創(chuàng)造了機會。為了提高員工的積極性，企業(yè)集團應該建立一系列的考核制度，賞罰分明，要培養(yǎng)員工的責任感和自覺性，在工作、全勤、業(yè)績等方面都應該有一個明確的考核制度，以激勵員工的工作熱情。4.有效地保護企業(yè)數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)時代，每個企業(yè)都有其公司的“網(wǎng)管”，來保證工作中計算機的正常運行。財務共享中心的適用對象不僅僅是一個單一的企業(yè)，更深入的是全球化的財務共享，每個企業(yè)的數(shù)據(jù)，例如企業(yè)總賬、財務報表和投資決策需要分析的數(shù)據(jù)等都存在于系統(tǒng)里，一旦有競爭者惡性盜取數(shù)據(jù)，將是企業(yè)的沉重損失。企業(yè)應該做到未雨綢繆，及時做好預防措施，保護好企業(yè)數(shù)據(jù)。五、完善我國企業(yè)集團財務共享服務的思考（一）對企業(yè)集團財務共享服務模式的建議1.強化企業(yè)間的競爭結(jié)構(gòu)競爭推動創(chuàng)造力，大型企業(yè)有與大型企業(yè)之間的競爭，中小企業(yè)則是選擇購買財務共享系統(tǒng)，還是選擇找外包公司代理記賬，這樣財務共享中心與外包公司就存在競爭關(guān)系，財務共享中心可以利用優(yōu)化系統(tǒng)組織架構(gòu)、降低銷售價格等搶奪代理記賬公司的客服源，總而言之，競爭能財務共享中心進一步完善。2.加強與客戶的溝通相比于代理記賬公司，使用了財務共享中心的企業(yè)最大的優(yōu)勢是直接與客戶交流，了解客戶所需，在財務共享中心為客戶制定個性化的服務。3.得到領(lǐng)導層的支持對于很多沒有建立財務共享中心的企業(yè)而言，購買一套財務共享系統(tǒng)是一筆大支出，如果只是短期經(jīng)營或者業(yè)務不多，對于企業(yè)而言確實是份壓力。但是放眼未來，引進財務共享中心更適合企業(yè)的長遠發(fā)展。得到領(lǐng)導層的支持，企業(yè)才能上下一心，共同推動企業(yè)的發(fā)展。4.人員培訓和引進監(jiān)管體系財務共享中心對于人才的需求不再是單一的一人一崗，它更多的是培訓會計人員對一整套財務共享業(yè)務流程的熟悉，把人才培養(yǎng)成復合型人才。監(jiān)管體系不僅僅是對電腦數(shù)據(jù)的監(jiān)管，同時也是對會計工作人員。（二）對企業(yè)集團財務共享服務模式的展望在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)集團發(fā)展得很快，財務共享中心雖然是個新生系統(tǒng)，但是對財務共享中心的研究比比皆是，盡管如此，財務共享中心還是有很多值得我們關(guān)注的地方，比如：1.關(guān)注顧客的感受相比于傳統(tǒng)會計業(yè)的手工賬，財務共享中心只會按照數(shù)據(jù)執(zhí)行一切操作，顧客的需要在冷冰冰的數(shù)據(jù)上得不到體驗，自然會產(chǎn)生不滿。手工賬可以根據(jù)顧客的需要進行各種調(diào)整，財務共享中心只是一個被設(shè)置好模式的系統(tǒng)。為了使顧客滿意，企業(yè)集團應該了解顧客的真正需要，必要時調(diào)整財務共享系統(tǒng)的做賬模式。2.關(guān)注共享中心的組織結(jié)構(gòu)和成本財務共享中心作為一個新系統(tǒng)，雖然它已經(jīng)足夠先進了但是我們還是要關(guān)注一下它不足的地方，繼續(xù)優(yōu)化新系統(tǒng)，完善一系列不足，把會計行業(yè)帶入更先進的時代。同時，關(guān)注財務共享中心的研發(fā)成本，因為研發(fā)成本高，一套財務共享中心的售價也高，我們也應關(guān)注該如何降低研發(fā)支出，降低售價，令更多的大、中、小企業(yè)都用上財務共享系統(tǒng)。五、結(jié)論建設(shè)財務共享中心，是中國企業(yè)集團在大數(shù)據(jù)下會計行業(yè)的新一輪浪潮。一旦全面普及財務共享中心，傳統(tǒng)意義的財務人員只有轉(zhuǎn)型才能繼續(xù)生存，財務會計會變得越來越業(yè)務化、價值化和智能化，未來也會有越來越多的企業(yè)會需要具有財務共享中心操作經(jīng)驗的財務人員。財務人員了解并熟練財務共享系統(tǒng)，能在面對未來競爭時更具競爭力，更好地服務社會和實現(xiàn)自我。本文在研究國內(nèi)外文獻進行資料收集的基礎(chǔ)上，首先闡述了有關(guān)財務共享服務模式的理論基礎(chǔ)，總結(jié)了財務共享服務模式對企業(yè)集團的影響，然后通過各種數(shù)據(jù)分析，反映了大數(shù)據(jù)下的財務共享服務模式的業(yè)務流程，提出了為應對財務共享不足的建議。綜上所述，財務共享中心推動了企業(yè)的進一步發(fā)展，把分散的業(yè)務集中化，把繁瑣的業(yè)務效率化、規(guī)范化。企業(yè)在認可財務共享中心價值的同時，還應克服此系統(tǒng)的不足，確保企業(yè)更長久的經(jīng)營。參考文獻[1]郇秋杰.企業(yè)集團財務共享服務模式研究[J].中國集體經(jīng)濟,2019(34):130-131.[2]滿丹.財務共享服務與傳統(tǒng)管理模式比較分析[J/OL].中國市場，2019(34):131.[3]張麗媛.集團企業(yè)財務共享服務模式淺析——以中國電信為例[J].中國商論,2019(17):158.[4]孫磊.淺談財務共享服務模式對企業(yè)發(fā)展的影響[J].國際公關(guān),2019(09):192-194.[5]唐文娟.財務共享模式下內(nèi)部控制問題探討[J].財會學習,2019(17):254.[6]段繼飛.財務共享模式下的內(nèi)部控制問題探討[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2019(07):152.[7]RuijunZhang,YongjiZhang,YujiaHuang.KeyChangesofDesignonFinancialSharedService:LessonsofChineseGroupCompanies[P].ServicesScience,ManagementandEngineering,2009.SSME'09.IITAInternationalConferenceon,2009.[8]QuanbingYao,AoHu,TianwuHuang,JieHu.TheResearchofImplementingEnterpriseFinancialSharedServiceCenterInformationSystem[P].Computing,Measurement,ControlandSensorNetwork(CMCSN),2012InternationalConferenceon,2012.致謝本文是在范忠偉老師的精心指導下完成的。論文從選題到完成的整個過程中，得到了范老師的熱情幫助和精心指導。范老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、淵博的專業(yè)知識、敏銳的學術(shù)眼光、精益求精的精神給我留下了深刻的印象，并對我的學習和工作產(chǎn)生極大地促進作用。在論文完成之際，我要感謝范老師對我在四年學習和生活中的關(guān)心和教誨，特向范老師表示深深的敬意和感謝！在此，還要感謝楊孟閨、謝紫薇等老師在四年的學習中給我的幫助和支持。她們所講授的《初級會計》、《基礎(chǔ)會計》等課程給我思想的啟迪，從她們所講授的課程中我學到了會計理論和會計做賬的方法，這些方法在我研究的過程中發(fā)揮了巨大的作用，使我能夠順利完成課題的研究和論文的寫作。本文在寫作過程中參考了大量的文獻資料，主要文獻資料已開列出來，本文的有些句子或段落引自這些參考文獻。在此向所有的作者表示深深的感謝！課題在研究過程中開展了一些調(diào)查活動，其中部分調(diào)查活動是由我的朋友協(xié)助完成，在此對我的朋友以及接受了課題調(diào)查的所有公司和消費者一并表示感謝！